Банк россия в москве

Телефоны для срочных звонков

В АКБ Россия телефон с бесплатным номером 8 800 100 1 111, создан для круглосуточной поддержки потребителей банковского сервиса. Позвонить менеджерам банка можно по региональным контактным номерам:

• +7 812 335 8 500 –жителям Санкт-Петербурга;
• +7 495 276 2 776 – клиентам Москвы;
• 8 812 335 8 500 – потребителям финансовых услуг Краснодарского края.

Для всех клиентов, а также Питера и Ленинградской области работает еще один номер для бесплатной связи 8 800 500 3 322.

Специалист службы поддержки ответит на все вопросы, которые касаются финансовых продуктов, условий кредитования, если набрать телефон банка России 8 800 707 3 397.

Следует учесть, что плата за звонок не будет взыматься, если он начинается с «8800» остальные номера тарифицируются по расценкам операторов.

Перечень операторов электронных денежных средств (ЭДС)1,2 по состоянию на 01.08.2021

п/п	Кредитная организация — оператор ЭДС	Начало деятельности по осуществлению перевода ЭДС
Регистрационный номер	Наименование
1	2306	АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)	13.04.2020
2	2879	ПАО АКБ «АВАНГАРД»	01.07.2017
3	2590	ПАО «АК БАРС» БАНК	03.12.2012
4	2602	АКБ «Алмазэргиэнбанк» АО	01.01.2011
5	2659	ООО КБ «Алтайкапиталбанк»	20.12.2013
6	1326	АО «АЛЬФА-БАНК»	29.09.2011
7	3287	Банк «ВБРР» (АО)	30.10.2011
8	2312	АО «Банк ДОМ.РФ»	14.05.2019
9	101	АО «БКС Банк»	15.03.2017
10	1745	ПАО «БыстроБанк»	08.04.2014
11	1000	Банк ВТБ (ПАО)	10.05.2016
12	3533-К	ООО «НКО «Глобал Эксчейндж»	18.12.2018
13	354	Банк ГПБ (АО)	17.09.2012
14	843	АО «Дальневосточный банк»	15.12.2016
15	646	АО «Датабанк»	31.12.2015
16	3511-К	РНКО «Деньги.Мэйл.Ру» (ООО)	27.09.2012
17	3512-К	ООО РНКО «Единая касса»	23.04.2013
18	384-К	НКО «ЕРП» (ООО)	06.07.2015
19	918	ПАО «Запсибкомбанк»	11.05.2020
20	3255	ПАО Банк ЗЕНИТ	24.10.2014
21	2216	АО «Банк Интеза»	22.12.2014
22	3520-К	ПНКО «ИНЭКО» (ООО)	19.12.2013
23	3175	АО КБ «ИС Банк»	10.06.2019
24	2241	КИВИ Банк (АО)	29.09.2011
25	1087	АО Банк «ККБ»	05.10.2011
26	2584	Банк «КУБ» (АО)	16.10.2018
27	1158	АО «Кузнецкбизнесбанк»	04.09.2015
28	912	АО «МИнБанк»	18.12.2017
29	2374	АО «НДБанк»	07.07.2021
30	3523-К	ООО НКО «МОБИ.Деньги»	07.04.2014
31	3522-К	ООО НКО «Мобильная карта»	03.03.2014
32	3508-К	НКО «МОНЕТА» (ООО)	29.09.2012
33	1978	ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»	01.07.2013
34	1751	ПАО МОСОБЛБАНК	21.06.2013
35	2268	ПАО «МТС-Банк»	26.03.2013
36	937	АО «ОРБАНК»	22.10.2015
37	2209	ПАО Банк «ФК Открытие»	15.06.2015
38	3532-К	НКО «Перспектива» (ООО)	01.03.2016
39	3324-Р	НКО «Платежи и Расчеты» (АО)	01.01.2013
40	3166-К	РНКО «Платежный Центр» (ООО)	01.07.2013
41	2347	ООО КБ «ПЛАТИНА»	04.06.2012
42	650	АО «Почта Банк»	15.03.2016
43	3514-К	НКО «Премиум» (ООО)	24.02.2014
44	3001	ПАО АКБ «Приморье»	04.04.2012
45	3251	ПАО «Промсвязьбанк»	01.07.2013
46	3517-К	ООО НКО «ПэйПал РУ»	29.07.2013
47	3292	АО «Райффайзенбанк»	20.06.2018
48	3524-К	ООО НКО «Расчетные Решения»	27.01.2015
49	2506	ООО «банк Раунд»	24.12.2012
50	2289	АО «Банк Русский Стандарт»	11.10.2011
51	2048	АО «САРОВБИЗНЕСБАНК»	26.03.2015
52	1481	ПАО Сбербанк	18.12.2017
53	2816	ПАО «БАНК СГБ»	31.10.2013
54	963	ПАО «Совкомбанк»	23.03.2017
55	2307	Банк Союз (АО)	19.10.2020
56	3368	АО «СМП Банк»	10.12.2012
57	588	АО БАНК «СНГБ»	29.12.2014
58	2304	Таврический Банк (АО)	29.09.2011
59	2210	ТКБ БАНК ПАО	13.02.2014
60	2673	АО «Тинькофф Банк»	18.04.2012
61	2964	АО «УРАЛПРОМБАНК»	01.07.2013
62	1370	ООО КБ «Уралфинанс»	05.09.2013
63	1143	ООО «ФФИН Банк»	02.07.2019
64	493	ПАО «ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК»	06.12.2018
65	3314-К	АО НКО «ЭЛЕКСНЕТ»	11.12.2012
66	3535-К	ООО ПНКО «ЭЛПЛАТ»	05.10.2017
67	1307	КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (АО)	11.12.2017
68	3467	АО КБ «ЮНИСТРИМ»	24.04.2013
69	3510-К	ООО НКО «ЮМани»	27.09.2012

Последнее обновление страницы: 04.08.2021

Банк Россия Севастополь Официальный Сайт Телефон Горячей Линии

Основными приоритетами Банка «РОССИЯ» при осуществлении расчетно-кассового обслуживания (РКО) организации являются широкий спектр оказываемых услуг, скорость проведения расчетов, высокая степень надежности и максимальное удобство для клиентов.

Наш Банк — это современный высокотехнологичный банк, сочетающий в себе новейшие технологии оказания услуг и лучшие традиции банковского сообщества и российского предпринимательства.

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

Банк предлагает предприятиям и организациям размещение временно свободных денежных средств на выгодных условиях. Если у Вашего предприятия есть временно свободные оборотные средства, Вы можете заставить их работать и приносить прибыль, с помощью депозитных продуктов Банка «РОССИЯ».

Банк предлагает корпоративным клиентам индивидуальные современные решения для повышения эффективности управления финансами, в том числе — для повышения контролируемости финансов со стороны головной компании и в целом финансов холдинга.

Линейка кредитных продуктов Банка «РОССИЯ» представлена разнообразными формами кредитования, отвечая потребностям клиентов — юридических лиц, работающих в различных отраслях экономики. Банк осуществляет такие виды кредитования, как овердрафт, лимитированная кредитная линия, инвестиционное и проектное финансирование, вексельное кредитование, финансирование исполнения контрактов и другие.

Банк «РОССИЯ» предлагает инвесторам ряд услуг по осуществлению брокерских операций с ценными бумагами на биржах и внебиржевом рынке страны.

Банк «РОССИЯ» предлагает комплексное обслуживание в сфере документарного бизнеса – проведение расчетов по операциям с использованием документарных аккредитивов и документарного инкассо.

Депозитарий Банка «РОССИЯ» предлагает клиентам воспользоваться своими услугами для осуществления операций на рынке ценных бумаг. Перечень оказываемых услуг включает открытие и ведение счетов ДЕПО, хранение, учет и удостоверение прав на ценные бумаги, а также другие сопутствующие услуги.

Банк «РОССИЯ» предлагает новую услугу для предпринимателей – прием платежей по QR-кодам через Систему быстрых платежей (СБП).

Полное наименование кредитной организации: Акционерное общество «Акционерный Банк «РОССИЯ»

Сокращенное наименование кредитной организации: АО «АБ «РОССИЯ»

Адрес: 191124, Санкт-Петербург, пл. Растрелли, д.2, лит. А. Генеральная лицензия Банка России № 328 от 01.09.2016 г.

Сайт в сети Интернет: www.abr.ruФакс: +7 (812) 335 85 05

Единый контактный центр: 8 800 100 11 11

Реквизиты Головного офиса

АО «АБ «РОССИЯ» ИНН: 7831000122 КПП: 997950001, 783501001 Корр. счет: 30101 810 8 0000 0000861 в Северо-Западном ГУ Банка России БИК: 044030861

Код ОКПО: 09804148 Код ОКАТО: 40298000000 Код ОКТМО: 40911000000 Код ОКВЭД: 64.19, 64.99.2, 66.12.1, 66.12.2, 66.19.5 Код ОГРН:1027800000084

Для получения переводов в рублях РФ (для клиентов Головного офиса)

Банк получателя: АО «АБ «РОССИЯ» г. Санкт-Петербург Корр. счет: 30101 810 8 0000 0000861 в Северо-Западном ГУ Банка России БИК: 044030861 ИНН: 7831000122 Получатель: Фамилия Имя Отчество владельца счета полностью Счет: Номер счета Клиента в АО «АБ «РОССИЯ»

Адрес: 108814, г. Москва, п. Сосенское, пос. Газопровод, 101, кор. 5 Адрес для направления корреспонденции: 105082, г. Москва, Переведеновский пер., д.13, стр.1 Дата регистрации Банком России: 02.08.2010

Адрес: 121069, Москва, Мерзляковский пер., д. 18, стр. 2 Дата регистрации Банком России: 21.09.2000

Центральный банк России: телефон горячей линии

Центробанк – ключевой надзорный орган России в финансовой сфере. Обращение на горячую линию ЦБ РФ позволяет гражданам получить своевременную консультацию, а зачастую еще и защитить свои потребительские права.

С какими вопросами можно звонить на телефон горячей линии банка России

Центробанку подотчетны все финансовые учреждения и организации, в числе которых:

• банки;
• ломбарды;
• частные пенсионные фонды;
• микрофинансовые организации;
• страховые компании;
• бюро кредитных историй.

Есть смысл обращаться в ЦБ РФ за разъяснениями относительно деятельности таких субъектов хозяйствования, а также по жалованью за нарушение своих прав с их стороны. Звонок регулятору позволяет выяснить, например:

• законно ли страховщик отказал в заключении договора ОСАГО;
• правомерно ли использованы личные данные;
• может ли банк отобрать жилье при неуплате кредита;
• что делать, если у банка, на счете которого размещены денежные средства, отозвана лицензия.

Центральный банк России: телефон горячей линии

Ответственные сотрудники Центробанка предоставляют консультации и принимают жалобы по следующим номерам телефонов:

• +7 (495) 771-91-00 – общение с оператором возможно круглосуточно по рабочим дням;
• 8 (800) 250-40-72 – это бесплатный телефон горячей линии ЦБ РФ, предназначенный для звонков из любых регионов РФ.

Два указанных номера являются единственными официальными номерами горячей линии Центробанка по состоянию на 2017 год. Поэтому не стоит обращаться к регулятору по другим телефонам.

Сотрудники Центробанка никогда не запрашивают у обратившихся к ним лиц логин и пароль доступа к личному кабинету интернет-банка, CVV/CVC коды и прочие подобные данные. Также стоит учесть, что ЦБ РФ не занимается рассылкой сообщений частным лицам, правоведением лотерей и социальных опросов по телефону. Действия такого рода совершают мошенники, а не представители Центробанка.

Интернет приемная ЦБ РФ

Телефонный звонок, бесспорно, является самым простым и быстрым способом обратится к финансовому регулятору. Однако бывают случаи, когда требуется задать сложный вопрос, приложить копии подтверждающих документов. Для таких случаев для частных лиц предусмотрена возможность отправить Центробанку электронное письмо.

Посетителю http://www.cbr.ru/reception/ (официальная страница интернет-приемной регулятора) предоставляется возможность сформулировать и отправить Центробанку:

• письменный вопрос;
• предложение касательно работы госструктуры;
• жалобу на сотрудников ЦБ РФ, его территориальные отделения или подведомственные структуры;
• благодарность регулятору в целом или отдельным сотрудникам.

Центробанк не ограничивает заинтересованных лиц в видах и количестве обращений. Если уже сделанный звонок показался жалобщику недостаточным, никто не мешает ему изложить свои претензии письменно и отправить их в ЦБ РФ в электронной или традиционной бумажной форме.

Для чего создана горячая линия Центробанка

Любой человек, обратившийся в кредитную организацию, может столкнуться с обслуживанием, не соответствующим закону, или нарушением прав потребителя. Сообщения о подобных нарушениях принимает регулятор – Центробанк. Каждая полученная жалоба обрабатывается сотрудниками Центрального банка для учета состояния кредитного рынка и оздоровления финансовой ситуации в стране.

У операторов горячей линии можно уточнить, что делать клиентам в случае банкротства или закрытия банка, узнать о страховании вкладов, о статусе выбранной финансовой организации. Горячая линия работает круглосуточно по будням, в выходные колл-центр не работает.

Граждане никак не ограничены в количествах своих обращений. Если после первого звонка вопрос остался нерешенным, звонить на горячую линию можно еще раз, а также отправить письменное или электронное заявление.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет (ЛК) открывает перед пользователем большие возможности, им можно пользоваться в режиме онлайн круглые сутки и иметь постоянный доступ к личным финансам. При помощи ЛК, можно:

• осуществлять оплату услуг без комиссий;
• открывать депозиты;
• иметь доступ к истории платежей и любой иной финансовой информации;
• пользоваться деньгам в режиме 24/7.

Получить любую информацию по своим счетам пользователь может за очень короткий срок, что удобно при совершении покупок посредством интернет-банкинга.

Физическим лицам

Эта услуга доступна пользователям, у которых есть счет или карта банка. Для активации дистанционного обслуживания достаточно посетить отделения банка и заключить договор на пользование услугой. Если пользователь держатель карты или владелец счета, то дополнительная (повторная) регистрация не требуется. После подписания договора, физическое лицо получает логин и пароль для входа в систему и пользования мобильным сервисом.

С момента заключения договора и активации услуги путем подачи заявления, будет открыт доступ к своему аккаунту и управлению финансами. Консультацию по вопросам пользования можно получить непосредственно от сотрудников банка, либо ознакомиться с нею на официальном сайте.

Процедура входа для юридических лиц

Процедура входа в аккаунт предприятия и организации осуществляется после подачи представителем заявления на пользование ABR. Он получает идентификатор ключей электронных подписей, предназначенных для входа в систему. Приложение ДБО BS-Client позволяет воспользоваться всеми преимуществами интернет-банкинга для предприятий, организаций, учреждений.

Пользование ЛК происходит через защищенный удаленный сервер.

В случае, если пользователь забыл свой логин или утерял пароль от входа, то он может восстановить аккаунт через службу клиентской поддержки, позвонив на «Горячую» линию по телефону 8-800-500-33-22.

Для идентификации потребуются личные данные и (обязательно!) кодовая фраза, внесенная в заключенный договор. После подтверждения данных, пользователь получает на свой телефон новый пароль для входа в аккаунт.

Банк Россия: вход личный кабинет

Выбираем первый вариант и на открывшейся странице вводим логин и пароль и нажимаем клавишу «Войти». В ответ на ваш телефон поступит SMS с одноразовым кодом для подтверждения входа. Вводим его в специальное окно.

Далее вы попадете в свой личный кабинет, где вам станет доступен следующий функционал:

• Общая информация о всех активных продуктах банка
• Просмотр выписки по счету
• Открытие вклада без визита в отделение
• Оформления заявки на кредит
• Выпуск новой пластиковой карты
• Просмотр графика погашения кредита
• Управления остатком на счет с помощью услуги «Автобаланс»
• Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, коммунальные услуги и прочие платежи)
• Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также в другие банка)
• Проверка задолженности по налогам и штрафам
• Подключение SMS-информирования по карте
• Услуга «Кредитный отчет» (позволяет узнать свою кредитную историю, услуга платная)
• Блокировка карты
• Актуальный курс валют
• Обратная связь со службой поддержки банка
• Поиск ближайший отделений и банкоматов банка

Для полноценного использования интернет-банка вам понадобится под рукой мобильный телефон: все операции в личном кабинете подтверждаются одноразовым кодом.

Причины подачи жалоб в Центробанк на действия банка

1. Прежде всего, нужно задокументировать произошедшее нарушение, собрав максимально полную доказательную базу.
2. Далее следует подать официальную претензию в банковскую организацию, нарушившую законодательство.
3. Если прийти к консенсусу с банком не получилось, клиенту следует подготовить обращение в территориальное отделение ЦБ РФ.
4. Составляется оно в соответствии с требованиями норм юридического делопроизводства. Обязательно указать данные заявителя, поскольку анонимные обращения к рассмотрению ЦБ не принимает.
5. До истечения установленного ФЗ №59 времени, сотрудники Центробанка обязаны рассмотреть поданную жалобу и принять по ней должные меры.

Сроки рассмотрения заявлений

Алгоритм подачи жалобы в Центробанк
Жалоба в ЦБ составляется в соответствии с положениями ФЗ №59 «Об обращениях граждан». Пишется оно в строго деловом стиле, без лирических отступлений и экскурсов в прошлое. Не приемлемы также ругань, угрозы, нецензурные речевые обороты.

Почтой России

Интернет-приемная Банка России | Банк России

2. Операции по карте «Мир» защищены?Платежное приложение для карты «Мир» — это продукт российской разработки. Карта «Мир» соответствует как всем российским, так и международным стандартам безопасности.

3. Какие операции можно проводить по карте «Мир»?Держателям платежной карты «Мир» доступен весь привычный платежный функционал – от снятия наличных и оплаты покупок в магазинах до перевода средств с карты на карту (в том числе на карты других платежных систем).Кроме того, платежная система «Мир» предоставляет бесконтактное приложение и сервисы интернет-коммерции.

4. Можно ли картой «Мир» расплачиваться за границей?Да, сегодня это возможно благодаря ко-бейджинговым проектам – выпуску совместных карт с международными платежными системами. На такой карте размещено два логотипа: платежной системы «Мир» и международной платежной системы. Так, банки уже выпускают карты «Мир»-Maestro и «Мир»-JCB. Такие карты работают в России как карты «Мир», а за рубежом принимаются во всей международной сети бренда Maestro и платежной системы JCB. Подписаны также соглашения о выпуске совместных карт с платежными системами AmEx и UnionPay.Кроме того, идет работа по организации взаимного приема карт национальных платежных систем стран ЕАЭС. Уже подписано такое соглашение с платежной системой Армении «ArCa», а в дальнейшем планируется реализовать аналогичный проект с Белоруссией, Казахстаном и Киргизией.

5. Правда ли, что на карту «Мир» переведут всех бюджетников и пенсионеров?В соответствии с законодательством РФ, граждане, которые станут клиентами бюджетной сферы или пенсионерами после 1 июля 2017 года, сразу будут получать выплаты на карты «Мир». Действующие бюджетники будут переведены на карты национальной платежной системы до 1 июля 2018 года, а действующие пенсионеры – по мере истечения срока действия карт международных платежных систем, но не позднее 1 июля 2020 года.Таким образом, переход на карты «Мир» будет поэтапным и максимально комфортным для клиентов бюджетной сферы и пенсионеров.

6. Все ли пенсионеры должны получать пенсию на карту «Мир»? Нет ли другого способа?Как и прежде, пенсионер и бюджетник может выбрать способ получения выплаты. Например, если пенсионер захочет получать пенсию наличными или на счет в банке, к которому не привязана карта, он сможет получать выплаты таким же образом. Если же он решит получать средства на карту, то ему будет выпущена карта «Мир».

7. Сколько будет стоить карта «Мир» пенсионерам и бюджетникам?По закону пенсионерам как минимум одна карта «Мир» должна выпускаться бесплатно, без взимания каких-либо комиссий за ее обслуживание и снятие по ней наличных в банкоматах банка, выпустившего карту. Бюджетникам карты «Мир» должны выдаваться на условиях не хуже нынешних.

8. Для всех выплат из бюджета нужно будет открывать карту «Мир»?Законодательство предписывает зачислять на карты «Мир» зарплаты сотрудников государственных и муниципальных органов, денежное довольствие госслужащих, стипендии и ряд других выплат из бюджета и внебюджетных фондов. Тем не менее, для получения так называемых «разовых» выплат, например — материнского капитала, карту «Мир» оформлять необязательно. Деньги можно получить на банковский счет, к которому не привязана ни одна банковская карта. Необязательно оформлять карту «Мир» и для выплат, которые осуществляются реже одного раза в год,  например, налогового вычета. Однако если при желании получить деньги именно на карту «Мир», это можно сделать, оформив ее в одном из банков, которые уже выпускают национальный платежный инструмент.

9. Могут ли получить карту «Мир» граждане, не являющиеся бюджетниками и пенсионерами?Карта «Мир» адресована всем жителям страны, поэтому банки предлагают своим клиентам широкую продуктовую линейку – от базовых дебетовых карт «Мир» до премиальных.В настоящий момент платежная система «Мир» разрабатывает свою собственную уникальную программу лояльности, которая будет интересна всем держателям национального платежного инструмента. В основе программы – механизм cash-back, то есть возврат части денежных средств, потраченных на покупку по карте «Мир». Средний размер возврата составит до 10-15% от суммы покупки, но может достигать и 50%. Причем это будут не условные бонусы или балы, а рубли. Сейчас программа работает в пилотном режиме на территории Москвы, Московской и Ленинградской областей. Полномасштабный запуск на всей террит

Номер горячей линии банка Открытие

Предпочтительным способом связи для большинства банковских клиентов является горячая линия. На сегодняшний день действуют следующие номера:

• Для всей России: 8 (800) 444-44-00;
• Для жителей столицы и тех, кто хочет позвонить из-за пределов нашей страны: +7 (495) 224-44-00.

Первый номер является основным и бесплатным. Позвонить по нему можно круглосуточно. В большинстве случаев рекомендуется воспользоваться именно этим контактом.

Вторая комбинация не работает круглосуточно. Ее график совпадает с режимом работы офисов банка. Также за звонок взимается плата, поскольку это городской номер, а не специальный. Но если вы находитесь в другой стороне, то это единственный вариант.

Номера для представителей бизнеса

Как и в случае с другими финансовыми компаниями, рассматриваемая организация создала отдельную линию для представителей бизнеса. Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом или тому подобное, то воспользуйтесь следующими номерами:

• Малый и средний бизнес:
  • 8 (800) 444-44-55;
  • +7 (495) 224-44-55;
• Корпорациям:
  • 8 (800) 444-44-00;
  • +7 (495) 224-44-00.

Возможности интернет-банка i.abr.ru

Приятным «бонусом» является возможность установить мини-программу, созданную разработчиками предприятия. Ярлыки помещаются на любое удобное место рабочего стола для мгновенного доступа к личным данным и проведения нужных операций в несколько щелчков компьютерной мыши.Таким образом, интернет-банк открывает возможности для:

• Перевода денежных средств между своими счетами или на карту другого клиента. Причём он может быть пользователем как банка «Россия», так и другой организации; Переводы осуществляются и физическим, и юридическим лицам.
• Контроля собственного бюджета. Проследите историю платежей, проанализируйте полученную информацию, определите оптимальность тех или иных трат, составьте новый индивидуальный план и тем самым сохраните часть доходов для будущих сбережений. Существует также возможность воспользоваться фильтром и найти нужные операции за считанные секунды.
• Открытия и закрытия счетов.
• Оперативной оплаты множества услуг. Коммунальные платежи, мобильная связь, Интернет
• Погашения кредитов. В разделе «Кредиты» Вы можете просмотреть информацию об имеющихся у Вас кредитах, получить график предстоящих платежей по конкретному займу, подать заявление на получение кредита и ознакомиться с перечнем уже поданных заявок на оформление займа. Перейдя на страницу этого раздела, Вы увидите сводную таблицу со всей необходимой информацией о своих кредитных продуктах.
• Подключения SMS-оповещений. Для того, чтобы получать уведомления по СМС, достаточно лишь зайти в личный кабинет Банка Россия, осуществить переход на страницу управления своими карточками, выделить нужную и нажать на «Управление SMS-сервисом. Далее следуйте инструкциям на экране. Всего несколько минут и услуга подключена.
• Регулирования лимитов. Данная услуга открывает возможности для установления порога суммы, которые можно снять в сутки/в месяц или использовать для покупок на сайтах электронной коммерции. Эта функция будет полезна родителям, которые выдали карту ребёнку, а также тем пользователям, кто хочет ограничить свои траты и использовать доходы более рационально, копить сбережения и так далее.
• Создания виртуальной карты. Этот утилит позволит безопасно совершать покупки в интернете. Неоспоримым преимуществом является установленный лимит на данной карточке. Это оградит клиента от несанкционированного списания средств, а также чрезмерных трат.
• Проверки и оплаты задолженностей, штрафов ГИБДД, налогов. Данные бюрократические процедуры отнимают не только колоссальное количество времени, но и большой запас нервов и терпения. С появлением интернет-банка всё стало гораздо проще. Оплачивать все необходимые счета можно в любое удобное время, необходимо лишь ввести собственные реквизиты и необходимую сумму пополнения.

Приложение ABR Direct для операционных систем IOS и Android

Скачать программу на мобильное устройство (телефон или планшет) владельцы различных марок могут в App Store или Google Play Market в зависимости от установленной операционной системы.

Для оптимального функционирования утилита необходимо иметь гаджет операционной системы со свежими обновлениями. В противном случае работа может быть нарушена или иметь существенные недостатки.

Работа в приложении возможна только при подключении к сети «Интернет». Чтобы найти близлежащий банкомат с помощью утилита обязательным условием является встроенный GPS-модуль.

Приложение имеет тот же функционал, что и сайт для ПК. Для получения доступа также необходимо ввести свои логин и пароль при входе.

Схема голосового меню

Центробанку подвластны все кредитные структуры России (банки, КПК, МФО, ломбарды), бюро кредитных историй и страховые агенты. Какой бы вопрос не возник у клиента одной из этих структур, он может задать его на горячей линии Центробанка.

Меню автоинформатора горячей линии Центрального банка России состоит из 9 пунктов, каждому из которых присвоен свой порядковый номер на клавиатуре телефона.

1. Информация о деятельности кредитных организаций. Здесь пользователь получит информацию о специфике деятельности кредиторов, о правах и обязанностях клиентов, о действиях в связи с отзывом лицензии у банка и т.д. Этот раздел создан для заемщиков кредитных организаций, у которых возникли проблемы или вопросы по банковскому обслуживанию.
2. Этот раздел предназначен для потребителей финансовых услуг, участников финансового рынка и т.п. Здесь можно задать вопросы об участии в инвестировании финансовых рынков, брокеридже и т.д.
3. Под цифрой 3 можно записаться на личный прием в общественную приемную Центробанка.
4. Под цифрой 4 пользователи получат подробную и исчерпывающую информацию об условиях заключения и особенностях оформления европротокола, то есть протокола, составленного без вызова и участия сотрудников полиции.
5. Порядок предоставления отчетности страховыми агентами, эмитентами, участниками рынка ценных бумаг и т.д.
6. Порядок предоставления отчетности ломбардами
7. Порядок предоставления отчетности микрофинансовыми организациями и кредитно-потребительскими кооперативами
8. Письменное обращение пользователя в Центробанк
9. Вопросы по иным направлениям

На горячей линии Центрального банка нет специальной кнопки быстрого соединения с оператором, как в большинстве других случаев. Чтобы соединиться с оператором, клиенту нужно прослушать все меню. После этого идет автоматическое переключение на сотрудника контакт-центра, если пользователь не выберет ни один из пунктов.

На горячей линии Центрального банка можно задать следующие вопросы:

• Как вернуть вклад в банке, у которого отозвана лицензия?
• Как получить деньги по страховке, если агент отказывает?
• Как отозвать свои персональные данные из банка или микрофинансовой организации?
• Как исправить ошибку в кредитной истории, допущенную банком?
• Проверить, является ли организация участником финансового рынка РФ и многое другое

Горячая линия Центробанка дает возможность не только получить интересующую информацию, но и оставить жалобу или претензию на действия банка, микрофинансовой организации или другой структуры, подвластной Центробанку. Обычно такие обращения оказывают действенный эффект.

Кто может подать заявку на создание личного кабинета

Юридические и физические лица — соискатели соответствующего статуса/лицензии, а также приобретатели акций (долей) финансовой организации и/или лиц, устанавливающих контроль в отношении акционеров (участников) финансовой организации, эмитенты ценных бумаг, а также иные лица, в том числе операторы товарных поставок, информационные агентства, которые проводят действия по раскрытию информации о ценных бумагах и об иных финансовых инструментах в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе при осуществлении защиты прав и законных интересов акционеров и инвесторов на финансовых рынках.

Контакты банка Россия для поддержки обратной связи

1. https://abr.ru/ — официальный интернет-ресурс АБР
2. 8 812 335 85 00 – актуальный телефон горячей линии
3. bank@abr.ru – почтовый адрес
4. 191124, город СПБ, улица Растрелли, дом 2 – адрес центрального офиса.

Банк Россия (полное наименование «Акционерный Банк «Россия») — один из первых частных банков страны, был открыт в 1990 году в Санкт-Петербурге. Кредитная организация входит в ТОП-20 российских банков по основным финансовым показателям. Основными направлениями деятельности организации являются: кредитование физических лиц, расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц, операции с ценными бумагами на бирже, привлечение средств населения во вклады. Банк Россия является участником системы страхования вкладов. Филиалы организации расположены в 34 регионах страны.

Основные номера Сбербанка для обращений клиентов

900 — номер для звонка с мобильного телефона в домашнем регионе в пределах РФ. За границей данный номер работать не будет.

8 (800) 555-55-50 — номер для бесплатных звонков со всей территории России.

+7 (495) 500-55-50 — номер для звонков из Москвы и любой точки мира. Стоимость минуты звонка уточняйте у вашего оператора.

9000 — номер для опросов клиентов Сбербанка о качестве обслуживания. Тарификация СМС согласно тарифа вашего оператора.

Перед тем, как позвонить на горячую линию Сбербанка будьте готовы сообщить сотруднику банка следующую информацию, в случае если это необходимо:

• паспортные данные
• номер банковской картой (без кода CVV/CVV2, ПИН-кода и других личных данных)
• последние операции, произведенные по карте
• кодовое слово карты (вы его устанавливали, когда получали карту в отделении банка в первый раз)

Поскольку желающих посмотреть консультацию достаточно много — иногда горячая линия Сбербанка бывает перегружена и автоответчик предлагает дождаться ответа оператора. Однако, некоторые вопросы можно решить в режиме тонального набора. Если горячая линия банка долго занята, то система предложит решить проблему с помощью автоинформатора. Система предложит вам набрать цифру в тональном режиме набора в зависимости от интересующей вас услуги или вопроса. Возможно такой подход решит вашу проблему.

Когда вы набрали номер контактного центра для связи с оператором нажмите «0». Либо можно перевести телефон в режим тонального набора и набрать по ситуации:

• 1 — если у вас возникли вопросы, связанные с блокировкой вашей карты
• 2 — для вопросов по поводу баланса вашей карты. Для нужно будет ввести номер карты и нажать решетку. Или другим способом: ввести закодированное кодовое слово по карте. Как это сделать вам подскажет автоответчик.
• 3 — вопросы, связанные с обслуживанием физических лиц (кредитные и дебетовые карты, сервис Сбербанк Онлайн, вклады, оплата услуг, переводы, кредиты и т.д.)
• 4 — если у вас есть вопрос, связанный с обслуживанием юридических лиц (кредит для бизнеса, возврат налогов, открытие счета, лизинг, сервис Сбербанк Бизнес Онлайн)
• 5 — если у вас есть вопросы по поводу бонусной программы Спасибо от Сбербанка

Соответственно выбрав нужную вам команду вы получите необходимую информацию по частым вопросам в автоматическом режиме. Если данной информации вам будет недостаточно — рекомендуем вам дождаться ответа сотрудника кол-центра Сбербанка.

Регистрация личного кабинета в банке Россия

Если вам надоели частые визиты в банк, то вы можете пойти в ногу со временем и подключить услугу дистанционного обслуживания. В рамках опции интернет-банк вам будет предоставлен доступ в личный кабинет, где вы сможете распоряжаться всеми подключенными банковскими продуктами в режиме онлайн. Пройти регистрацию вы можете в ближайшем отделении банка, написав заявление на подключение к системе «интернет-банк» или в режиме онлайн на сайте банка Россия по адресу https://i.abr.ru. На открывшейся странице под формой входа нажмите клавишу «Зарегистрироваться».

Для создания учетной записи вам понадобится указать следующие данные:

1. Номер вашей банковской карты (в формате 16 цифр)
2. Срок действия карты
3. Номер телефона (последние 4 цифры)
4. Кодовое слово карты

После ввода необходимой информации необходимо согласиться с правилами дистанционного обслуживания и нажать клавишу «Продолжить».

Далее следуйте подсказкам системы. В конце процедуры вы получите логин и пароль для входа в личный кабинет. Храните их в недоступном для посторонних глаз месте.

Функции поддержки центробанка

• Нарушения, допущенные кредитными организациями;
• Предварительная запись на прием;
• Отправка отчетности.

После совершения звонка отвечает голосовой помощник. Он предлагает выбрать подходящий раздел для получения интересующей информации. Переключение между разделами реализовано посредством тонального набора (абонент должен нажать озвученные кнопки на номеронабирателе своего устройства). Если интересующий раздел меню отсутствует, рекомендуется соединиться с сотрудником контактного центра для обсуждения проблемы.

Обратите внимание – вопросы, содержащие конфиденциальную информацию, остаются без рассмотрения. Понадобится лично посетить региональное отделение Центрального Банка России для написания заявления

Консультация через личный кабинет

Банк Россия создал для пользователей персональный раздел. Личный кабинет помогает самостоятельно совершать переводы, узнавать точное состояние баланса, получать детализацию финансовых операций. Для использования учетной записи предварительно авторизуйтесь. Укажите пароль с логином на странице входа и кликните «Войти».

Если функционал кабинета вызывает вопросы или наблюдаются технические ошибки – проконсультируйтесь. Откройте раздел «Техподдержка» и заполните предложенную форму. Предоставляйте только достоверные сведения, чтобы специалисты быстрее рассмотрели обращение.