Как открыть свою ветеринарную клинику с нуля

Как открыть ветеринарную клинику, с чего начать?

Любая предпринимательская деятельность начинается с тщательного анализа ситуации на рынке, оценки уровня конкуренции. Если в результате исследования выясняется, что есть потенциал для внедрения идеи и дальнейшего развития, начинается организационный процесс.

Анализ рынка и портрет целевой аудитории

Жители близлежащих районов, хозяева домашних питомцев – клиенты ветеринарной клиники. Это люди с достатком среднего уровня разных возрастных категорий:

1. Владельцы кошек. К этой группе относится почти 70% потенциальных клиентов. Чаще всего это семейные пары с детьми и женщины преклонного возраста.
2. Владельцы собак. В эту категорию входят не только жители частного сектора, которые держат питомцев для охраны двора, но и люди, живущие в квартирах. Последние заводят преимущественно небольших собак – йоркширских терьеров, болонок, такс.
3. Владельцы мелкой живности – попугаев, хомяков, крыс, шиншилл, кроликов, морских свинок и черепах. Доля таких клиентов от общего числа потенциальных посетителей ветклиники составляет 5–10%.

Возможные риски проекта

Открытие ветклиники в крупном городе – перспективный проект. Он быстро окупится и станет приносить стабильную прибыль при грамотном продвижении. Сильные стороны:

1. Удобное расположение клиники для животных – вблизи многоквартирных домов, где сосредоточено много потенциальных клиентов.
2. Качественный сервис. Получив однажды профессиональную помощь в лечении питомца, его владелец непременно обратится в ветклинику снова и порекомендует её своим знакомым.
3. Широкий перечень услуг.
4. Наличие ветеринаров с высокой квалификацией разного профиля.
5. Доступные цены на услуги.

Одна из главных угроз для успешной реализации проекта – нехватка квалифицированного персонала. Также к возможным рискам относятся:

• снижение уровня доходов населения;
• открытие других ветеринарных клиник в том же районе;
• расторжение договора на аренду помещения.

Поиск помещения

Здесь главным фактором является соблюдение требований Санэпидемслужбы, а главной проблемой — предписание открывать кабинет не ближе, чем в 50 метрах от жилых домов. Чтобы выполнить это условие, нужно, чтобы ветеринарная клиника находилась на самой окраине города. Довольно сложно найти нежилое помещение, соответствующее этому условию.

Площадь помещения — от 20 до 80 м2. Обычно приходится делать полный ремонт, глобальное переоборудование. Тут все зависит от площади помещения, а также глубины его модернизации. Чтобы сэкономить, можно сделать ремонт своими силами. Стены нужно обложить кафелем или покрыть моющейся краской.

Еще одно препятствие — необходимость получить согласие у соседей – фирм-арендаторов. С этим в ряде случаев могут возникнуть проблемы. Не все захотят слушать  шум домашних питомцев.

Решение проблемы с помещением – работа на выезд, но в таком случае значительно снижаются возможности ветеринара, ведь полный перечень услуг можно оказывать только при наличии специально оборудованного помещения.

Регистрация деятельности

Регистрация ветклиники начинается с оформления. От масштаба деятельности зависит и форма собственности: частный прием врача – ИП, организованная ветеринарная служба – ООО

Важно обратить внимание на то, что открыть ветлечебницу может только лицо, имеющее высшее ветеринарное или фармацевтическое образование (Закон РФ «О ветеринарии»)

В качестве формы налогообложения подойдет УСН 6% (доходы). Лицензировать ветеринарную деятельность не нужно, однако при работе с наркотическими средствами все-таки придется получать ветеринарную фармацевтическую лицензию. Этапы регистрации выглядят следующим образом:

Вид действий	Цена, руб.
Регистрация ООО (госпошлина)	4 000
Заказ и изготовление печати	1 000
Покупка и регистрация кассового аппарата и аппарата для эквайринга	40 000
Открытие расчетного счета	2 000
Арендный договор помещения на год*	486 000
Проект инженерной перепланировки	10 000
Проектирование реконструкции фасада	30 000
Техзаключение по инфраструктуре помещения	12 600
Договор на дезинфекцию на год	30 000
Договор на дератизацию на год	30 000
Договор на дезинсекцию	30 000
Договор на утилизацию ТБО	30 000
Договор на вывоз люминесцентных ламп	5 000
Договор на стирку одежды персонала	30 000
Договор на утилизацию фармацевтических отходов	15 000
Договор на утилизацию биологических отходов	50 000
Договор на обслуживание вентиляции	10 000
Госпошлина на получение лицензии*	30 000
Разрешение Роспотребнадзора	–
Разрешение СЭС	–
Разрешение Пожарного надзора	–
Уведомление Роспотребнадзора о начале деятельности	–
Итого	845 600

*Цена аренды указана за три месяца, далее платежи производятся ежемесячно.

Помимо этого, будьте готовы потратить около одного миллиона рублей на ремонт помещения.

Как зарегистрировать бизнес

Как и ИП, ООО можно подобрать подходящую систему налогообложения – УСН. Основные показатели упрощенной системы налоговых сборов:

Регистрация клиники

1. Выплата чистого дохода составляет 6% – местные власти, ссылаясь на нормативную базу, могут снизить ставку до 1%.
2. Доходы – расходы. Показатель составляет 15%, но он может быть уменьшен властями региона.

Для того чтобы подобрать подходящую систему налогообложения, следует ознакомиться со всеми ставками, действующими в регионе. Также необходимо осуществить соответствующие экономические расчеты.

Не следует забывать о таком мероприятии, как мониторинг регулятивной политики Санитарной службы. Это ведомство отвечает за выдачу лицензий кабинетам и клиникам, осуществляющим ветеринарную практику. Необходимость следить за правилами, присущими этой службе, выражается в постоянных переменах в условиях получения лицензии – меняются сроки и требования, предъявляемые к ветеринарным клиникам.

Подготовительная работа для открытия ООО происходит следующим образом:

1. Подбор названия клиники.
2. Определение юридического адреса (может совпадать с официальной пропиской учредителя).
3. Перечисление всех учредителей бизнеса и сбор их документов (как правило, достаточно паспортных данных).
4. Сбор уставного капитала. Минимальный размер составляет 10 000 рублей.
5. Распределение долей уставного капитала между учредителями.
6. Определение вида экономической деятельности ОКВЭД. В случае с открытием ветеринарной клиники – это «Ветеринарные услуги».
7. Указание генерального директора. Им может быть человек, не входящий в список учредителей.

Документы, которые понадобятся для оформления ООО:

• Заявление Р11001
• Квитанция, подтверждающая оплату госпошлины
• Протокол собрания учредителей (если таковых нет, то необходимо решение одного лица)
• Договор, отображающий долевое участие (если более одного человека)
• Право собственности на помещение

Если помещение, где планируется открытие ветеринарной клиники, взято в аренду, то необходимо предоставить гарантийное письмо от арендодателя, подтверждающее его согласие.

Документы передаются лично или через доверенных лиц. Есть возможность осуществить это по почте, вложив их в заказное письмо.

Доверенным лицом, на сегодняшний день, назначаются представители специальных фирм, осуществляющих помощь в регистрации предпринимательской деятельности. Посредничество не происходит бесплатно, и расценки за данные услуги варьируются от 5 до 12 тысяч рублей, но зато оно позволяет сэкономить время и исключить возникновение ошибок в техническом процессе.

Плюсы открытия ООО:

• Прозрачность отношений с соучредителями (описание в Уставе тонкостей сотрудничества, суммы взносов и распределение процентов)
• Все учредители несут финансовую ответственность лишь уставным капиталом

Минусы открытия ООО:

Открытие клиники

• Большие штрафы в случае нарушения той части законодательства, что отведено ветеринарной деятельности
• Штрафы за нарушения в финансовой сфере
• Необходимость иметь счет в банке, на котором должны храниться все финансовые средства, поступающие сверх лимита

Если речь идет об открытии ветеринарной клиники врачом-ветеринаром, то идеальным вариантом оформления станет регистрация ИП.

Плюсы оформления ИП:

• Быстрая регистрация
• Предоставление в налоговую службу минимум документов (паспорт и квитанция об оплате госпошлины)
• Статус физического лица, исключающий необходимость иметь специальный счет в банке, где должны храниться финансовые средства, поступающие сверх лимита

Минусы оформления ИП:

Жесткие штрафы (по сумме превышающие те, что адресуются юридическим лицам) ИП не обязан иметь печать, но ее рекомендуется сделать, дабы заверять договора с поставщиками.

#3. Неверная PR-политика

Сайт и контекстная реклама занимались пиаром врачей. Размышляя о том, чем моя клиника может быть уникальна, я решила, что это именно врачи. Но где-то через полгода они превратились из неизвестных специалистов в узнаваемые лица. У этой политики есть огромный минус — я подняла значимость врачей не только в их собственных глазах, но и в глазах конкурентов. К ним стали поступать предложения из других клиник, хотя ранее их резюме даже не рассматривались. С ними становилось сложнее работать из-за мнения о собственной востребованности. Они думали, что поток клиентов клиники — это их личные клиенты. Но перешел от нас только один врач. Он пытался забрать «своих» клиентов — давал личные визитки и предлагал выезд к клиентам на дом. Насколько мне известно, одно из животных, которых он лечил, умерло — и врач ответственности не нес. В целом я вижу, что клиент идет в клинику, а не к врачу, — так надежнее.

Что я делала? Не сразу, но я поняла, что пиарить нужно не сотрудника. Были перенастроены все рекламные кампании, мы заменили все баннеры, контекстную рекламу и информацию на сайте, занялись продвижением самой клиники и ее услуг. Расширили спектр оказываемых услуг разными врачами, чтобы можно было попасть не к одному врачу, а к нескольким и уже на выбор клиента.

Обеспечьте себе юридический тыл, или Как зарегистрировать этот бизнес

1. Наиболее простым вариантом, с которого можно начать свой бизнес, является служба вызова доктора на дом. Вы можете заниматься этим сами (при наличии соответствующего образования и квалификации) или подключить к делу еще и других специалистов, в зависимости от количества и направленности спроса. Также понадобится диспетчер, чтобы принимать звонки и организовывать работу.
2. Чуть сложнее будет открыть ветеринарный кабинет. В отличие от полноценной клиники, в нем не будет ни возможности проводить операции, ни специализированного оборудования, что на корню может зарубить перспективу вашего бизнеса.
3. Ветеринарная лечебница дает наиболее широкие возможности. Даже начав с небольшим штатом персонала или с ограниченным перечнем услуг, позже можно будет добавлять различные процедуры, открывать новые кабинеты и докупать необходимое оборудование. Но над этим вариантом придется изрядно поработать, чтобы все действительно получилось.

Вот что нужно, чтобы открыть ветеринарную клинику:

• оформить и зарегистрировать в налоговой инспекции форму своей предпринимательской деятельности (ИП – физическое лицо и частный предприниматель, либо ООО ‒ юридическое лицо. Однако для ведения ветеринарного бизнеса среднего масштаба больше подойдет именно индивидуальное предпринимательство: и с регистрацией проблем не возникнет, и с финансовыми операциями будет проще. А для клиники широкого профиля с различными услугами и собственной аптекой лучше выбрать второй вариант);
• выберите систему налогообложения (УСН или ЕНВД);
• подавая заявление на регистрацию, не забудьте указать в нем, какими видами деятельности вы собираетесь заниматься (к примеру, если только лечить животных, тогда понадобится выбрать «ветеринарные услуги», а если еще планируете продажу лекарственных препаратов, тогда придется добавлять и «розничную торговлю»). Для каждого направления понадобится отдельный код;
• для начала работы нужно получить лицензию, однако выдать вам ее смогут только в том случае, если у вас имеется соответствующее среднее или высшее образование (врач-ветеринар или фельдшер). Она будет действительна в течение пяти лет. Чтобы торговать препаратами или другими товарами, понадобится еще одна лицензия ‒ на право вести ветеринарную фармацевтическую деятельность. Также вам следует документально подтвердить медицинскую квалификацию и профессиональную пригодность вашего персонала;
• для получения лицензии еще понадобится пакет документов, в которых будет подтверждаться ваше право владения выбранным помещением (то есть, договор купли-продажи) или право им распоряжаться (договор аренды). Не забудьте и о соответствующем оформлении всего планируемого оборудования.

Оформив все это и уплатив госпошлину (от 6000 рублей), вы должны пройти проверки у сотрудников пожарной инспекции, санитарно-эпидемиологической службы и Роспотребнадзора. Помещение, в котором будет располагаться клиника, должно отвечать всем предъявляемым требованиям и стандартам. Также следует заключить договоры с отдельными компаниями, которые будут гарантировать вам необходимые услуги:

• вывоз и утилизацию медицинских и биологических отходов;
• проведение дезинфекции (можно плановое или регулярное);
• вывоз твердого мусора и т. д.

Все выполненные работы должны фиксироваться (можете завести специальный журнал, где вы будете вести отчет проводимым мероприятиям). Не забывайте об обязательном наличии актов для них.

Если вы планируете оборудовать рентген-кабинет, то его проект обязательно должны завизировать и одобрить санитарные службы. Монтаж оборудования доверяйте только квалифицированным специалистам и помните, что работать с ним смогут лишь сотрудники, имеющие соответствующие допуски и лицензии.

Необходимое оборудование

Количество и номенклатура медицинского оборудования, которое будет приобретаться зависит от размеров клиники. Если это организация, оказывающая специализированную и неотложную помощь домашним питомцам, имеющая в штате разнопрофильных узких специалистов, то минимум аппаратуры, который придется приобрести будет следующим:

• столы для осмотра животных;
• инструментарий для осмотра и хирургической помощи;
• УЗИ-оборудование, аппарат МРТ, кардиограф;
• аппарат для микроскопии (микроскоп);
• центрифуга и коагулятор;
• автоклав;
• рентгенологическое оборудование;
• термометры, глюкометры, аппараты для измерения АД и т.п.;
• бактерицидные лампы;
• анализаторы биологических жидкостей (если планируется проведения лабораторной диагностики).

К расходным материалам, о которых тоже придется подумать, относятся шприцы и инфузионные системы, катетеры (внутривенные, для отвода мочи), перевязочный материал, перчатки, канцелярия, моющие и дезсредства и медикаменты. Кроме этого понадобиться компьютер (ноутбук) и мебель для персонала (рабочая и для хранения личных вещей и спецодежды). Перед закупкой оборудования стоит оценить стоимость. Можно отказаться от дорогостоящих диагностических аппаратов на этапе становления клиники, ограничившись одним видом диагностики. И докупать оборудование по мере раскрутки. Закупка оборудования обходится владельцу клиники порядка 1 млн. рублей и более.

Пошаговый план открытия ветеринарной клиники

Если вы собираетесь открыть бизнес с нуля, то вам стоит узнать основные преимущества и недостатки создания собственного кабинета по оказанию медицинской помощи животным.

Положительные моменты:

• средняя доходность;
• взаимодействие с животными.

Негативные моменты:

• большие первоначальные вложения;
• долгий срок окупаемости;
• средний и высокий уровень конкуренции;
• для ведения деятельности необходимы лицензии и разрешения;
• возможен летальный исход (смерть животного).

Выбираем помещение

Бизнес-план ветеринарной клиники должен содержать такой пункт, как местоположение и помещение, где будет размещаться кабинет.

Найти место для него не так-то просто. Расположение должно соответствовать требованиям санэпидемстанции:

• Клиника не должна находиться в жилых помещениях. Если вы планируете просто осматривать животных, то вполне можете подыскивать место в 50 метрах от домов. Но в случае, когда клиника оказывает лечебную помощь, производит хирургические операции, размещает животных в стационар, санитарный надзор разрешает располагать ее только в 100-150 метрах от жилых помещений.
• Если вы собираетесь устанавливать рентгеновский аппарат, то кабинет не должен находиться в жилой постройке.
• Продажа лекарственных препаратов для животных в клинике должна осуществляться только при условии, что в ней есть склад, оборудованный для хранения медикаментов.
• Каждый кабинет должен быть отделан, согласно нормативам. Материалы, из которых сделаны стены, полы и потолки, обязательно должны быть моющимися.
• Желательно подобрать место на цокольном или первом этаже.

Местоположение играет большую роль. Высокая проходимость – это шанс развить прибыльное предприятие. Подойдут спальные районы. Центр города – это проигрышный вариант. Там большая аренда, высокие требования к расположению и отделке клиники.

Средние лечебницы размещены на 50-60 кв. метрах. Они располагают небольшим коридором, административной стойкой, процедурным кабинетом, операционной, комнатой для проведения ультразвуковых исследований, кабинетом для приема и осмотра. Также нужно выделить отдельное место для санузла, ординаторской и склада под ветошь, тряпки, ведра.

Если у вас есть возможность арендовать большое помещение (от 100 кв. метров), то вы сможете организовать там стационар, несколько операционных, аптеку, кабинет для проведения рентгенов и проявочную, амбулаторные комнаты.

Персонал

Для эффективной работы вам понадобится нанять квалифицированных сотрудников широкого профиля. Узконаправленные специалисты справляются только с конкретными задачами, например, хирургическими, но это не подходит в вашем случае. Желательно выбирать тех кандидатов, у которых есть опыт работы ветеринарами (от 3 лет). Они будут осматривать животных, оперировать, лечить.

Если вы планируете открыть небольшую клинику или только один кабинет, то можно взять на работу неопытного доктора, в обязанности которого будет входить прием пациентов и проведение несложных манипуляций лечебного характера.

Кроме этого, позаботьтесь о поиске следующего персонала:

• санитаров;
• уборщиков;
• администратора;
• управляющего;
• бухгалтера.

Минимизировать затраты на оплату труда можно, в первое время выполняя обязанности администратора и управляющего. Если есть знания бухгалтерского учета, владелец может вести отчетность в организации самостоятельно.

Какое оборудование понадобится?

Чтобы открыть ветеринарную клинику, нужно приобрести техническое оснащение, которое займет половину всех расходов, связанных с организацией бизнеса. Вам потребуется следующее оборудование.

Столы для осмотров (2 штуки)	100-110 тыс. руб.
Стол для проведения операций	120 тыс. руб.
Аппарат для анестезии и коагулятор	200 тыс. руб.
Аппарат МРТ, УЗИ, рентген, анализатор	1 млн. руб.
Кварцевые лампы, стерилизаторы для инструментов, мойки	150 тыс. руб.
Инструменты для операций и осмотров	200 тыс. руб.
Тонометры, шприцы, термометры	150 тыс. руб.
Медикаменты	400 тыс. руб.
Холодильная установка для хранения препаратов	100 тыс. руб.
Тумбы для хранения лекарств	30 тыс. руб.
Компьютер	30 тыс. руб.
Стационарный телефон	3 тыс. руб.
Принтер	5 тыс. руб.
Столы для работы (2 штуки)	10 тыс. руб.
Стойка для администратора (регистратура)	50 тыс. руб.
Шкаф для документации	10 тыс. руб.

В среднем ветеринарный бизнес требует оборудования на 2-2,5 млн. руб. Без некоторых аппаратов можно в первое время обойтись (УЗИ, рентген, МРТ). Также на начальном этапе вполне можно купить бывшее в употреблении оборудование.

Покупка оборудования и инструментов

Перечень оборудования зависит от списка услуг. Вот примерный список:

Для приемной:

1. Смотровой ветеринарный стол.
2. Процедурный стол.
3. Бактерицидная лампа и светильник.
4. Умывальник и мебель (стол, стулья).

Для процедурной: шкаф для лекарств, смотровой стол. Для ординаторской: столы, стулья, диван, шкаф, вешалка, ТВ, компьютер.

Для операционной: операционный и процедурный столы, хирургическая лампа, автоклав, шкаф из стекла, умывальник, стеллажи.

Также могут потребоваться камера оксигенации, аппараты ИВЛ и магнитно-лазерной терапии, электрокоагулятор, монитор жизненных функций, каутер, бактерицидная лампа.

Также вам потребуется форма персонала, медикаменты и расходные материалы (бахилы, резиновые перчатки и т.п.), канцелярские товары.

Покупка вет средств

Вам потребуется купить лекарства, а также уходовые средства, средства для обработки животных, специальные корма для стационара.

Точный список составит вет.врач. На закупку уйдет от 100 000 рублей.

Регистрация

Обычно клинику регистрируют в виде ООО или ИП. Подайте документы в местный орган ФНС. Потребуется заявление, копия паспорта собственника, квитанция об оплате госпошлины. Для ООО также нужен устав, решение учредителей / протокол общего собрания, письмо о предоставлении юр.адреса.

Основной код ОКВЭД 75.0 «Деятельность ветеринарная». После регистрации откройте счет в банке, подайте заявление о переходе на УСН, зарегистрируйтесь в ПФ РФ и фонде социального страхования.

У вас на руках должны быть договора:

• аренды;
• на дезинфекцию, дератизацию, дезинсекцию;
• на стирку формы;
• на вывоз ТБО;
• на вывоз люминесцентных ламп;
• на утилизацию отходов.

ИП не обязаны получать лицензию, если не планируют заниматься продажей лекарственных средств. Достаточно, чтобы персонал имел соответствующее среднее или высшее образование и опыт работы от 3 лет. Этот сотрудник (или сотрудники) должны пройти регистрацию в областном ветеринарном органе.

Для ООО потребуется лицензия сроком на 5 лет. За ее получением обращайтесь в Россельхознадзор. Нужно предоставить пакет документов:

• свидетельство о регистрации юр.лица;
• документы, подтверждающие образование сотрудников, их опыт (от 3 лет) а также трудовые договора;
• квитанция об оплате пошлины.

Найм ветеринаров и другого персонала

Список сотрудников включает административный и медицинский персонал.

Вот примерный перечень сотрудников для средней клиники:

• 2 администратора;
• 2-4 ветеринара (общей или узкой специализации), уборщик;
• бухгалтер.

Реклама и маркетинг

Основные мероприятия для продвижения клиники:

• наружная реклама;
• раздача флаеров, листовок (особенно эффективно — на специализированных мероприятиях — выставках и соревнованиях животных);
• ведение соцсетей, таргетированная реклама;
• продвижение сайта с помощью контекстной рекламы;
• публикации в СМИ;
• размещение информации в системах 2ГИС, Яндекс.Карты и Гугл.Карты.

Имеет смысл продумать бонусную программу для постоянных клиентов, проводить акции и делать скидки на определенные процедуры и операции.

Основными видами деятельности являются:

Сложная ветеринарная хирургия, терапия, УЗИ-диагностика, МРТ-диагностика, профилактика заболеваний, дерматология, ветеринарная стоматология, лабораторная диагностика, ветеринарные кардиология и онкология.

Все ветеринарные клиники сети имеют собственную ветеринарную лабораторию, в которой производится широкий перечень исследований.

При выполнении сложных хирургических операций и необходимости круглосуточного контроля состояния животного с проведением интенсивной ветеринарной терапии рекомендуется размещение пациентов в стационарах ветеринарной клиники. В клиниках имеются отделения реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ).

Ветеринарные клиники сети являются партнерами Международной фармацевтической компании ООО «НовиСтем», Центра регенеративной ветеринарной медицины, Центра ветеринарной генетики ЗООГЕН, “Jakovo veterinarijos centras” (ветеринарная клиника Якова – Литва), The GRSK (Gesellschaft für Röntgendiagnostik genetisch beeinflusster Skeletterkrankungen bei Kleintieren e.V.), Европейского общества ветеринарной ортопедии и травматологии (European Society of Veterinary Ortopaedic and Traumatology, ESVOT), Международной ассоциации травматологов AOVet, Ветеринарного ортопедического общества (Veterinary Orthopedic Society, VOS), Группы ветеринарной ортопедии и неврологии (the Veterinary Orthopedic and Neurology Group, VOG), владельцем единой базы чипированных животных Республики Беларусь AnimalID, интегрированной в международную базу EuroPetNet.

На базе ветеринарных клиник создан проект Ветеринарная школа. Данный проект включает в себя комплекс мероприятий, направленных на повышение уровня ветеринарной медицины. Студенты и практикующие врачи могут ознакомиться с передовым опытом коллег и узнать о современных методиках лечения домашних животных с использованием новейшего оборудования.

Маркетинговый план

Конкуренция и месторасположение

Открытие ветеринарной клиники планируется в небольшом городе, где на сегодняшний день нет ни одного аналогичного заведения. При наличии болезни владельцы едут в ближайшую ветклинику, расположенную в другом городе. Это создает нагрузку как на владельца животного так и на само животное, которое и так плохо себя чувствует, а еще и вынуждено испытывать трудности дороги.

Ассортимент услуг и цены

Для ассортимента предоставляемых услуг были выявлены наиболее часто встречающиеся болезни животных, лечение которых будет осуществляться в клинике. Увеличение ассортимента оказываемых услуг на сегодняшний день невозможно ввиду того, что есть ограничения по величине помещения, приобретаемому оборудованию и отсутствию компетентных ветеринаров в городе.

Планируется, что на первоначальном этапе будут предлагаться следующие виды ветеринарных услуг:

• Первичный осмотр, консультация;
• услуги терапевта;
• хирургические операции;
• услуги стоматолога;
• вакцинация;
• взятие лабораторных анализов.

Цены на них, себестоимость и структура продаж указаны в следующей таблице:

Наименование услуг	себестоимость	цена	наценка	Доля в продажах
Первичный осмотр, консультация	400	600	50%	18%
услуги терапевта	400	600	50%	16%
хирургические операции	2000	3000	50%	11%
услуги стоматолога	1 333	2000	50%	11%
вакцинация	200	300	50%	15%
взятие лабораторных анализов	476	500	5%	28%
ИТОГО	646	905	40%	100%

Ниже представлен график, отражающий структуру продаж новой ветклиники:

Объем продаж

Планируется, что средний чек по услугам в клинике составит 1 500 рублей. При этом, среднемесячная выручка по всем услугам составит около 1 300 тыс. руб. Однако, это указана среднемесячная выручка, в течение года по месяцам она будет изменяться в зависимости от индексов сезонности, которые указаны в графике ниже:

Кроме этого, главный ветеринарный врач хоть и имеет широкую популярность в своем городке,  все равно не сможет обеспечить поток клиентов сразу. Кто-то еще будет заканчивать лечение в той клинике, которой начала лечиться, кто-то больше доверяет другим ветеринарам. Чтобы привлечь таких людей потребуется время. Ниже представлен график выхода работы клиники на оптимальный объем продаж:

Рекламная стратегия

В связи с отсутствием других ветеринарных клиник в городе, а также небольшими размерами самого города нет необходимости проводить широкомасштабную рекламную кампанию. Для оповещения клиентов об открытии ветклиники будут предприняты следующие шаги:

• размещен баннер на дороге в центре города об открытии клиники – на первые 2 месяца работы, стоимость изготовления баннера составит 10 000 руб., стоимость размещения – 5 000 руб. в месяц;
• изготовлена и размещена на ветклинике вывеска, которая будет видна даже в ночное время – стоимость 20 000 руб.:
• будут сделаны указатели с дороги на клинику – стоимость 5 000 руб.

SWOT-анализ

В данном разделе рассмотрим все сильные и слабые стороны предприятия:

Сильные стороны

• Отсутствие конкурентов;
• Большой опыт работы ветеринаром инициатора проекта и хорошие отношения с жителями города;
• Наличие бесплатного помещения (нет ни арендной платы, ни стоимости его приобретения)

Слабые стороны

• Небольшое количество населения в городе;
• Отсутствие коммерческого опыта работы.

Трудности

Отсутствуют

Возможности

Расширение ассортимента оказываемых услуг