Корпоративный (учебный) портал почта банка для сотрудников

Альтернативные методы обращения в банк

Для получения консультации необязательно самостоятельно звонить сотрудникам банка. На сайте организации можно оформить заявку обратной связи. При этом в анкете нужно указать желаемый вариант получения ответа: по телефону, на электронный адрес.

В текстовом режиме на официальном сайте

Если связь с техподдержкой не обязательна, пользователи имеют возможность оформить заявку и получить ответ в текстовом режиме.

Нужно заполнить предложенную форму на сайте финучреждения, указав следующие сведения:

• тему обращения;
• Ф.И.О. заявителя;
• контактные данные: фактический адрес регистрации, электронную почту, номер сотового телефона.

В специальном поле «Текст сообщения» нужно подробно описать возникшую проблему, задать вопросы, на которые должен ответить банковский сотрудник.

После заполнения всех обязательных полей останется нажать «Отправить». Специалисты финучреждения рассмотрят заявление в установленный период и отправят развернутый ответ клиенту на емейл.

Обратная связь с банком.

Письмо по электронной почте в пресс-службу

Пресс-служба отвечает клиентам только по электронной почте Pochtabank. Поэтому представителям прессы нужно отправлять свои запросы сразу на имейл pr@pochtabank.ru соответствующей службы банковского учреждения.

По электронной почте можно отправлять руководству финансовой компании жалобы на работу персонала, проблемы с осуществлением денежных переводов, оплату товаров в магазинах кредиткой, прочие банковские услуги.

Заказ обратного звонка

Иногда физлица не могут связаться с сотрудниками финучреждения по телефону. В подобной ситуации можно заказать дистанционно на официальном портале Почта Банка обратный звонок.

Предварительно нужно заполнить форму анкеты-заявки, в которой обязательно указывают следующие сведения:

• тему проблемы;
• личные данные клиента;
• контактный номер телефона;
• удобное время для звонка.

В техническую поддержку придет заявка, и профильный специалист перезвонит клиенту, но только в рабочее время банковского учреждения.

Онлайн-чат с оператором

Каждый клиент банка вправе зарегистрироваться на сайте, получить доступ в ЛК, который позволяет общаться со специалистами финучреждения в онлайн-чате.

Это достаточно удобно, если на горячую линию невозможно дозвониться в период большой пользовательской нагрузки на систему. Основное преимущество чата — это ускоренное получение пользователями необходимой информации.

Через приложение

Пользоваться личным кабинетом интернет-банка клиенты могут не только через ПК или ноутбук, но и с помощью смартфона. Для этого на мобильное устройство нужно установить специальное приложение Почта Банка. Программа подходит для всех гаджетов, работающих на платформах iOS и Android.

Здесь можно оставлять отзывы о компании, предоставляемых услугах, жалобы на работу персонала, заказывать звонок оператора службы технической поддержки клиентов.

Через личный кабинет

Зайти в ЛК можно через мобильное приложение или сайт компании с помощью пароля и логина. Отправлять сообщения через личный кабинет намного быстрее и удобнее, т.к. нет необходимости вводить в форму заявки личные данные, контакты.

Все необходимые сведения пользователь вносит один раз при регистрации аккаунта, затем система подставляет их в различные формы автоматически. Клиенту нужно только описать в сообщении проблему.

Общение через личный кабинет.

Социальные сети

Для решения возникших проблем при использовании кредитных карт и прочих продуктов Почта Банка клиенты могут пользоваться не только стандартными коммуникационными средствами финучреждения, но и социальными сетями: YouTube, «ВКонтакте», Instagram, «Одноклассники», Twitter, Facebook.

Здесь в любой момент можно посмотреть новости, действующие акции, написать комментарии, задать вопросы. Это направление взаимосвязи банка с клиентами сегодня интенсивно развивается.

Как попасть на корпоративный портал Почта Банка

Войти на учебный портал для сотрудников можно двумя способами

Вход для сотрудников

Через регистрацию

Если у сотрудника Почта Банка отсутствует логин и пароль, ему предоставляется возможность пройти регистрацию самостоятельно, указав все свои данные. Далее администраторам портала нужно проверить данные на вопрос достоверности, идентифицировать трудоустройство того или иного сотрудника в банк. После этого будет открыт доступ на учебный портал, для этого нужно еще раз прописать логин и пароль, чтобы в дальнейшем беспрепятственно входить в систему.

Если возникли сложности с регистрацией, можно написать письмо куратору или соответствующему подразделениюПолучение прав доступа к системе

Когда создавали корпоративной портал, всем сотрудникам банка на телефон и электронную почту рассылали СМС-сообщения, где были прописаны права доступа и правила. Также и сейчас – новый сотрудник автоматически получает доступ на ресурс. В сообщении будет отмечено, на какое время приходится прохождение курса. После того, как обучение будет завершено, можно зайти на портал для сотрудников и еще раз уточнить информацию, которая интересует.

Регистрация пользователей

Чтобы применять учебный портал, базу знаний, нужно ввести персональные данные — логин и пароль, который работнику присваивают в соответствующем сообщении.

Вся учебная информация, имеющаяся на сайте, сгруппирована по конкретным разделам, что удобно. Вы сможете постепенно изучать всю информацию, делая перерывы и передышки. Каждый последующий раздел открывается после того, как вы прошли обучение на предыдущем.

Обратите внимание, что курс обучения для сотрудников Почта Банка нужно пройти на протяжении конкретно указанного времени, прописанного в полученном СМС. Далее идет тестирование, после чего сотрудники портала подводят итоги о вашей подготовленности

В дальнейшем, вам будет открыт доступ к учебному порталу, для решения возникающих вопросов.

О чем нужно знать, когда собираешься работать в банке:

Чтобы внедрить более удобный способ для обучения, руководство банка разработало для сотрудников корпоративный портал, где модно получить все необходимые знания, умения использовать электронный ресурс.

На протяжении всего времени работа портала, вся необходимая информация упорядочивается на учебном портале, благодаря чему, новые сотрудники могут изучать особенности банковского дела, все тонкости, нюансы, применяя технические источники и новейшие технологии.

Как оплатить кредит в Почта банке

Оплатить кредит вы можете в личном кабинете Почта банка со своего счета, а также картой другого банка (при внесении платежа от 3 000 рублей — комиссия за оплату не взимается), в отделениях или через интернет-банки других кредитных организаций.

Регистрация в системе «Почта банк онлайн»

Перейдите по указанному выше адресу и выполните следующие действия:

1. Активируйте вкладку «Регистрация».
2. Введите телефонный номер, привязанный к договору на банковское обслуживание.
3. Пропишите в специально отведенном поле электронный почтовый адрес.
4. Кликните по кнопке «Далее».

Вход в личный кабинет «Почта Банк»

Процедура идентична регистрации, только вводить массу личных данных не требуется. Достаточно ввести телефонный номер, который указывался при регистрации и пароль. После нажатия кнопки «Вход» на телефон придет сообщение о том, что система успешна активирована. В случае несанкционированного входа вы будете оповещены и сможете принять меры, чтобы заблокировать личный кабинет. После входа вы сразу же получаете доступ ко всем предоставляемым возможностям системы «Почта Банк онлайн».

Возможности личного кабинета «Почта Банк»

Банк дает возможность пользоваться любыми средствами контроля и управления своими финансами. В личном кабинете вы можете:

1. Контролировать остатки по счетам.
2. Совершать покупки.
3. Производить транзакции между своими счетами, а также счетами и картами других банков и лиц.
4. Погашать кредиты.
5. Запрашивать банковскую выписку о движениях средств за выбранный период по каждому и счетов.
6. Подавать заявки на кредиты.
7. Настраивать регулярные платежи.
8. Выполнять транзакции на счета и карты других банков и лиц.
9. Заказывать новые кредитные и дебетовые пластиковые карты.
10. Открывать счета и закрывать их.
11. Управлять вкладами.
12. Прочее.

Здесь же есть форма для получения консультации. Из выпадающего контекстного меню в поле «Вопрос по услугам банка» выберите необходимый вам раздел. Введите в соответствующие поля:

1. Фамилию, Имя, Отчество полностью.
2. Номер телефона, прикрепленного к личному кабинету.
3. Адрес электронной почты, указанный в базе системы «Почта Банк онлайн».

В основном окне введите ваш вопрос. Нажмите кнопку отправить. Ответ придет вам на электронную почту, как только освободится любой из операторов. Это занимает несколько минут.

Как изменить пароль

Автоматически пароль присваивается рандомно. Количество символов и сложность такова, чтобы подобрать его было невозможно. Однако запомнить комбинацию сложно, а хранить ее опасно. Чтобы изменить пароль активируйте соответствующий раздел системы. Новый код доступа нужно будет вводить дважды. По окончании процедуры кликните по кнопке «Далее».

При этом ваш пароль должен соответствовать минимальным требованиям безопасности по количеству символов и их сочетанию. Если он не будет удовлетворять требованиям системы «Почта Банк онлайн», личный кабинет подскажет что нужно добавить или убрать.

Преимущества аккаунта

Зарегистрированный пользователь получает доступ к большому списку услуг через сайт Почты России. Пользоваться ими можно дистанционно.

Персональный аккаунт дает такие преимущества:

• Отслеживание посылок;
• Денежные переводы по всей России;
• Подписка на различные акции;
• Использование страховых услуг;
• Предоставление услуг Почта банка;
• Доставка посылки на дом;
• Обратная связь с клиентами (если возникли вопросы и проблемы, операторы сайта отвечают за короткое время).

Онлайн-сервис Почты России предлагает выгодные предложения также для индивидуальных предпринимателей. Они могут заказывать финансовые услуги, связанные с бизнесом, а также рекламу. Предприниматели без проблем могут отправлять письма или посылки своим клиентам, получать письма из ГИБДД и пользоваться персональным ящиком. Также они могут совершать денежные переводы и принимать платежи от своих клиентов.

Электронный сервис Почты России — это удобная система для клиентов, которые не хотят посещать отделения и стоять в очередях.

Ведение личного кабинета безопасно, сайт надежен. Однако, чтобы избежать некоторых проблем с мошенниками, клиент должен ответственно подходить к хранению своих персональных данных. С самого начала нужно придумать надежный пароль, который не подвергнется взлому. Готовый пароль не нужно никому сообщать. После того как пользователь закончит работать с сайтом, необходимо выйти из аккаунта и завершить работу. Если же пользователь заподозрил, что в его профиль заходили посторонние, нужно немедленно сообщить об этом в службу поддержки.

• https://www-pochta.ru/kabinet
• https://kabinet-my-pochtabank.ru/
• https://cabinet-bank.ru/pochtabank/
• https://online-pochtabank.ru/
• https://cabinet-bank.ru/pochta-rossii/

Использование системы siebel Почта банком

Siebel — это система, разработанная одноименной компанией для осуществления управления взаимоотношениями с клиентами организации. Английская аббревиатура — CRM. Пользователем данной системы выступает банк. Она систематизирует информацию о клиентах и упрощает общение между клиентом и банком.

Siebel работает в браузере Internet Explorer. Система представляет собой специфическую базу данных, которая функционирует как веб-приложение.

В системе есть разделы по категориям предлагаемых банковских продуктов:

1. кредиты;
2. вклады;
3. расчетно-кассовое обслуживание.

Siebel используется для систематизации всей информации о клиентах банка, количестве оформленных сделок, специфике работы с тем или иным клиентом, физическим или юридическим лицом. Вся клиентская база сегментируется для более удобного отслеживания данных по пользователям услугами банка.

Система составляет рейтинги клиентов, которые включают:

• текущий рейтинг — оценивает привлекательность клиента, его принадлежность к какому-либо из сегментов;
• рейтинг безопасности — включает историю сотрудничества с клиентом;
• рейтинг платежеспособности;
• рейтинг перспективности потенциального клиента;
• рейтинг лояльности — основывается на отзывах клиента.

Услуги частным клиентам

Рассмотрим, что предлагает банк физическим лицам.

Кредиты

Многие банки сейчас ограничиваются только потребительскими кредитами и ипотекой, в редких случаях предлагают автокредитование. В Почта Банке довольно широкая линейка кредитных предложений:

• кредит наличными,
• рефинансирование,
• льготный кредит,
• на образование,
• для корпоративных клиентов и пенсионеров,
• на дачные строения и дома.

Заявку на кредит наличными можно подать в отделении банка или онлайн. Решение в офисе принимается в течение дня. Условия кредитования различные для обычных клиентов, зарплатных и пенсионеров.

Тариф “Активный” позволяет снизить процентную ставку на 2 %. Он подключается автоматически, если клиент оплачивает покупки и услуги с помощью карты Почта Банка или совершает платежи в Почта Банк Онлайн на сумму не менее 10 тыс. руб. в месяц.

Если ставка по кредиту высокая, то можно подключить услугу “Гарантированная ставка”. Вы погашаете долг без задержек, в конце срока банк пересчитает кредит под 12,9 % и вернет разницу. Услуга не бесплатная: 3,9 – 6,9 % от суммы к выдаче.

Посмотрите на требования к заемщику.

Рефинансирование позволит объединить в один несколько кредитов и дополнительно получить средства наличными на любые цели. Требования к рефинансируемым кредитам:

• потребительские или автокредиты,
• отсутствие просрочек последние 6 месяцев,
• выдан как минимум полгода назад,
• до погашения еще минимум 3 месяца,
• не относится к кредитам банка ВТБ.

Условия рефинансирования.

Условия кредитования:

• срок до 5 лет;
• ставка – 14,5 % годовых;
• сумма – до 1 000 000 руб.

И всего за 3 этапа вы сможете получить льготный кредит.

Кредит на образование выдается полностью всей суммой или частично, например, за год обучения. Учебное заведение выбирается из списка на сайте банка. По своему городу я нашла все вузы, которые у нас есть. Ставка – 9,9 %, сумма – до 2 млн руб.

Основным заемщиком может выступать работающий гражданин РФ, поэтому для будущего студента им могут стать родители.

За период обучения в банк перечисляются только проценты. Основная сумма долга погашается уже после окончания вуза. На графике видно, как работает кредит на образование. При четырехлетнем обучении 48 месяцев оплачиваются проценты, потом 3 месяца дается на поиск работы. Через 51 месяц погашаются и сумма долга, и проценты уменьшающимися платежами.

Вклады

Почта Банк предлагает клиентам открыть 3 вида вкладов.

Капитальный.

Минимальная сумма – 50 тыс руб. Также есть базовые и специальные (+ 0,25 % к ставке) условия. Ставки по базовым условиям следующие.

Вклад можно пополнить только в первые 10 дней. Частичное снятие не предусмотрено.

Доходный.

Минимум 100 тыс. руб. на 1 год. Базовая ставка от 6,3 до 6,5 % с ежемесячной выплатой процентов. Остальные условия совпадают с предыдущими видами вкладов.

Накопительный.

Капитализация по вкладу каждый квартал. Срок – 1 год. Минимальная сумма – 5 000 руб. под 6,4 % (базовые условия) и 6,56 % (специальные условия). Пополнять и снимать деньги можно в течение всего срока договора.

Карты

Почта Банк не может похвастаться большим разнообразием банковских карт. Из доступных платежных систем по дебетовым картам есть только МИР и Visa. Такой привлекательный для клиента параметр, как начисление процента на остаток, есть только у дебетовой карты “МИР”. Она дает до 6 % годовых.

Как видите, максимальный доход получат только клиенты с минимальным остатком на счете более 50 тыс. руб. и относящиеся к специальной категории.

Рассмотрим условия по стандартной дебетовой карте для покупок с платежной системой Visa. Она принимается к оплате по всему миру, в отличие от предыдущего варианта. Оформление стоит 700 руб. Начисления дохода не предусмотрено.

Снятие наличных будет бесплатным только в банкоматах Почта Банка и группы компаний ВТБ. В остальных случаях – 1 %, но не менее 100 руб. Установлен лимит на снятие наличных – не более 50 тыс. руб. в месяц.

Кредитки от Почта Банка, кроме платежных систем МИР и Visa, работают еще и с MasterCard. Кого-то может заинтересовать вариант кредитной карты “Элемент 120” со льготным периодом до 4 месяцев и лимитом до 1,5 млн руб. Если не смогли уложиться в беспроцентный период, ставка составит 22,9 %.

Механизм грамотного использования кредитки показан на схеме.

Есть вариант кредитной карты с бонусной программой, которая позволяет:

• на первые потраченные 30 тыс. руб. в месяц вернуть 1 % на все и 3 % на одежду, обувь, рестораны и кафе, аптеки;
• на последующие 30 тыс. руб. – 2 и 5 % соответственно.

Беспроцентный период составляет 2 месяца. За выпуск придется заплатить 900 руб. В 1-й год использования карты обслуживание – 0 руб., потом – 900 руб. Высокие комиссии за выдачу наличных в “чужих” банках: 5,9 % (минимум 300 рублей).

Услуга «Комфортная оплата»

Бывает так, что человек не оплатил кредит. Но не от того, что он злостный не плательщик, а просто потому, что забыл, замотался.

Банк заботится о своих клиентах и предлагает им несколько решений этой проблемы:

• Воспользоваться услугой автоплатеж. Вы просто соединяете ваш счет, с другой картой. Платеж будет списываться автоматически каждый месяц до полного погашения.
• Поменять дату платежа. Если срок платежа подошёл, а денег нет, то вы можете самостоятельно изменить день, в который вы должны осуществлять платеж. Для этого позвоните по единому номеру Почта банка.
• Уменьшить размер платежа. Вы снижаете размер ежемесячного платежа, начиная со следующего. Опция подойдет при повышении финансовой нагрузки.

Кредитные карты Почта банка

Кредитная карта Почта банка может пригодиться вам в момент, когда с собой недостаточно денег на покупку или просто задержали зарплату. После выпуска и получения карты вы единоразово оплачиваете годовое обслуживание. По каждой из карт действует так называемый льготный период.

Льготный период — это отрезок времени, в течение которого вам не начисляются проценты за пользование деньгами банка. Обнуление льгот происходит первого числа каждого месяца.

В Почта банке вы можете заказать одну из следующих кредитных карт:

1. Кредитная карта с кэшбеком
2. Кредитная карта «Элемент 120»
3. Кредитная карта МИР «Пятерочка»
4. Кредитная карта «Почтовый экспресс»
5. Кредитная карта «Зеленый мир»

Кредитная карта с кэшбеком

Карта идеально подойдет тем, кто часто покупает товары в магазинах. Условия по карте:

• кэшбек с покупок — до 5%
• беспроцентный период — до 2-ух месяцев
• кредитный лимит — до 1 500 000 рублей
• платежная система MasterCard

Кредитная карта «Элемент 120»

Кредитная карта для покупок с беспроцентным периодом до 120 дней.

• беспроцентный период — до 4-ех месяцев
• кредитный лимит — до 1 500 000 рублей
• мир привилегий Visa Premium
• защита интернет-покупок

Еще больше возможностей с кредитной картой.

Карта выдается при получении «Кредита на оплату товаров и услуг».

Кредитная карта «Зеленый мир»

За каждые потраченные 3 000 рублей — мы сажаем одно дерево. Регулярно пользуйтесь картой «Зёленый Мир» и восстанавливайте леса России.

• Кредитный лимит — до 1 500 000 рублей
• Бонусы и скидки премиальной карты
• Кредитный лимит — до 2-ух месяцев

Случаи, когда техподдержка не поможет

Представители колл-центра не всегда предоставляют клиентам интересующую их информацию. Например, оператор технической помощи не вправе разглашать сведения по дебетовым, кредитным картам, депозитным счетам, сообщать личные данные клиентов.

Подобная информация предоставляется пользователям только после предварительной идентификации. Для этого оператор потребует от физического лица назвать персональные сведения, секретные слова, номер соглашения по кредиту, депозиту и т. п.

При этом конфиденциальность персональных данных физлиц обеспечивает надежная система безопасности банка. Все разговоры с клиентами записываются, но не предоставляются сторонним лицам.

Обучение в Почта банке

Весь персонал регулярно проходит курсы повышения квалификации, чтобы получать актуальные знания, позволяющие работать с передовыми технологиями и сложными системами. Хотя интерфейс используемых систем довольно прост и доступен, необходимо пройти некоторую подготовку, чтобы успешно с ними справляться.

По окончанию обучения сотрудник сдает тест в Почта банке. Тестирование включает ряд вопросов, отражающих специфику работы с системой, а также вопросы сугубо банковской тематики, которые затрагивают ту или иную сферу деятельности (в зависимости от специализации работника).

Для того, чтобы сотрудники давали правильные ответы, Почта банк проводит обучение, после которых работники получают все необходимые знания. Таким образом, к клиенту приходят грамотные специалисты, четко знающие свое дело.

Каждый сотрудник получает доступ к корпоративному порталу “пост Почта банк” (post.pochtabank.ru), на котором проводится обучение и сдается контрольный тест.

Чтобы зайти на портал, необходимо ввести логин и пароль, которые будут высланы смс-сообщением. После входа на портал необходимо изменить пароль с целью защиты персональных данных.

Для прохождения курса обучения дается определенное время, которое указывается в полученном сообщении. Все темы курса разбиты на разделы, чтобы обучающийся мог получать систематизированную информацию.

Начинать новый раздел можно только после того, как предыдущий был пройден. В противном случае информация не откроется. При этом можно параллельно проходить контрольное тестирование. Но следует иметь в виду, что на тест отводится определенное время.

При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки. Ответ на электронный запрос приходит на следующий день.

Мобильное приложение личного кабинета Почты

Официальное приложение Почты России сделает общение с Почтой удобным и эффективным.

Приложение почты РФ, разработанное для применения на мобильных устройствах, позволяет постоянно пользоваться сервисом личного кабинета. Пользователь сможет:

1. произвести регистрацию в персональном разделе сервиса;
2. следить за перемещением отправлений;
3. получать оповещения о смене статуса посылки;
4. заказать доставку;
5. вносить посылки с помощью сканирования бар-кода;
6. формировать бланки для заполнения;
7. проводить поиск почтовых отделений поблизости;
8. вести переписку с почтовыми работниками.

Услуга личный кабинет существенно расширяет функционал сервиса Почты РФ. Регистрация простая и не занимает много времени, однако пользователь получает в результате возможность полноценного использования системы.

За счет личного кабинета Почты Банка экономится время

В нем можно:

• Вести контроль за осуществляемыми расходами.
• Проверять депозиты и состояние других счетов.
• Погашать задолженность.
• Оплачивать.
• Переводить деньги.

Стартовая страница сайта банка вот такая:

Справа в углу видим слова “Интернет-банк”. Сюда  мы и направимся, на my.pochtabank.ru.

Чтобы зарегистрироваться вас попросят ввести номер мобильного телефона и адрес электронной почты.

Для входа в будет нужен только телефон, так что вводите свой номер, ждете СМС и, получив код, записываете его в поле под вашим телефоном. Затем жмете “Далее”.

Теперь вам предлагают ввести пароль и повторить его.

Проделав это вы получите СМС о том, что в ваш личный кабинет кто-то вошел. Так как вы знаете кто это, то можно спокойно смотреть на  экран.

Банкиры всегда хотят познакомиться поближе со своими клиентами чтобы “идентифицировать” их. Вот для этого на странице есть слова про доступ ко всем возможностям и кнопка “Давайте познакомимся”. В ответ на щелчок по кнопке экран покажет нам выбор вариантов идентификации, либо походом вместе с паспортом на ближайшую почту, либо “упрощенную”:

Для проведения упрощенной процедуры надо сделать непростую работу и напечатать в разных полях все ваши паспортные данные и СНИЛС. Не пытайтесь обхитрить программу. Если вы нажмете кнопку “Завершить” не заполнив все поля, вам придет такой ответ:

После ввода всех данных банк подумает какое-то время и сообщит вам о своем решении. Но для завершения процедуры идентификации вам нужно будет прийти в одно из отделений почты.

Что делать в кабинете

Благодаря удобному интерфейсу, сможете следить за потребительскими кредитами, кредитными и дебетовыми картами. Управлять суммарным остатком счета. Можете пользоваться шаблонами, чтобы каждый раз не вводить свои данные оплачивать услуги и счета.

Можно сделать заявку об изменении способа авторизации. И вместо номера для входа пользоваться логином.

Отслеживание писем или рассылок

Для этого есть отведенное поле в меню для трека – номера, который приобретается, когда письмо или посылка сдается в отделение. Он записывается в квитанцию об оплате. Введя номер, вы будете отслеживать движение объектов.

Такие истории распечатываются или настраиваются, для получения уведомлений на е-мейл. Сохраняются запросы в личном кабинете.

Также, вы можете рассчитать, сколько будет стоить отправка писем, посылок, открыток. Сначала зайдите на главную страницу ЛК и перейдите в соответствующий раздел.

Поддержка

В личном кабинете и в мобильном приложении поддерживаются электронные обращения, чат. Чтобы заявить о себе, нужно воспользоваться опцией о помощи, либо обратной связью на мобильнике. А затем выбрать способ, который больше всего подходит для обращений.

Если появилось желание закрыть ЛК, то обратитесь в службу поддержки.

Помните, вы отвечаете за:

• сохранение пароля и логина;
• учетную запись, связанную с действиями использования сервисов.

Почта банк — крупный российский банк, основанный на базе Почты России. Воспользоваться услугами банка можно онлайн через интернет-банк. Достаточно зарегистрироваться на официальном сайте и войти в личный кабинет.