Горячая линия локо-банка

Локо банк: вход в личный кабинет

Система направит вас на страницу входа в систему онлайн-банкинга, где необходимо указать данные для доступа — ваш логин и пароль. Далее следует подтвердить свое намерение войти введя в специальное окно одноразовый код из SMS. Если данные указаны верно, то вы попадете на главную панель управления своими финансовыми активами, размещенными в Локо-банке.

Функционал интернет-банка позволяет производить в интерфейсе клиента следующие операции:

1. Общая информация о своих счетах, картах, кредитах, вкладах (баланс, реквизиты, контрольная информация)
2. История движения денежных средств (за любой период времени)
3. Счета (информация и выписка по счету)
4. Карты (последние операции, блокировка карты в случае утери, информация о тарифе)
5. Вклады (график выплаты процентов, выписка по вкладу, открытие вклада онлайн)
6. Кредиты (остаток по кредиту, график погашения, возможность закрыть кредит досрочно)
7. Онлайн-заявка на кредит
8. Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также в другие банки по свободным реквизитам)
9. Платежи (оплата мобильной связи, интернета, ТВ, коммунальных услуг, штрафов ГИБДД и прочего)
10. Шаблоны платежей и переводов (функция позволяющая оплачивать в 2 клика часто используемые услуги)
11. Персональные предложения от банка (предодобренные именно вам банковские продукты)
12. Обратная связь с банком
13. Актуальный курс обмена валют
14. Адреса ближайших офисов и банкоматов
15. Личные настройки (смена пароля, настройка уведомлений и возможности проведения операций в мобильном банке)

Отчёт о финансовых результатах

Форма 102, квартальная

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 октября

на 1 января

на 1 января

на 1 января

на 1 января

на 1 января

на 1 января

на 1 января

на 1 января

на 1 января

Какие вопросы может решить звонок на горячую линию

Специалисты горячей линии «Локо-Банка» круглосуточно дают консультацию по любым направлениям работы с клиентами. Также сотрудники колл-центра помогут справиться с проблемами, возникшими при проведении операций по счетам, обслуживании кредитов, использовании банковской карты и т.д.

Для получения информации по телефону горячей линии «Локо-Банка» с помощью голосового меню необходимо выбрать тему звонка, нажав клавишу на телефоне:

1. Консультации для физических лиц.
2. Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц и предпринимателей.
3. Консультация по открытию расчетного счета онлайн.
4. Консультация по подключению «Банк-Клиента».
5. Согласование времени встречи с сотрудником банка по вопросу открытия расчетного счета.
6. Вопрос по работе действующего расчетного счета
7. Консультации для юридических лиц.
8. Проблемы, связанные с дистанционным обслуживанием.
9. Обслуживание банковских карт: блокировка, разблокировка, баланс.

Для соединения со специалистом нужно нажать «9» в тональном режиме или оставаться на линии.

Какие вопросы решает служба поддержки

Консультанты техподдержки оказывают быстро и квалифицированно помощь всем обратившимся по вопросам, которые касаются:

• банковских продуктов;
• методов обслуживания;
• депозитов;
• кредитов;
• микрозаймов и кредитования под залог;
• выпуска и блокировки кредитных и дебетовых карт;
• открытия и закрытия счетов;
• номеров телефонов для быстрого получения информации;
• режима работы и адресов отделений.

Когда обращаются в Локо-Банк, горячая линия для юридических и физических лиц не предоставляет посторонним лицам личностной информации, полученной для обработки персональных данных в момент регистрации на портале при открытии расчетных счетов и личного кабинета.

«Локо-Банк». Телефон горячей линии бесплатный

Многоканальная бесплатная линия 8 800 250-50-50 доступна круглосуточно. Позвонив по нему, корпоративные клиенты и физические лица могут получить ответы на вопросы по любому из направлений деятельности банка.

8 (495) 739-55-55 – номер телефона для связи с банком московских клиентов. Звонки на него оплачиваются согласно тарифам операторов связи.

В кредитную организацию можно обратиться, заказав обратный звонок специалиста банка. Для этого нужно заполнить специальную форму на сайте «Локо-Банка»: телефон, фамилию, имя, отчество, удобное время для звонка (с 9 до 21 часа по московскому времени). Также потребуется ввести код с картинки.

Есть возможность обратиться в банк через онлайн-консультанта на официальном сайте. Консультацию можно получить, выбирая темы и вопросы из предложенного меню, или набрав текст сообщения в специальном окне.

Связаться с «Локо-Банком» также можно по адресу электронной почты –info@lockobank.ru.

Мобильное приложение Локо мобайл банк

Любой клиент Локо банка для контроля своих финансов может использовать мобильную версию личного кабинета путем установки специального приложения на свой смартфон или планшет. Функционал приложения позволяет совершать все операции, которые доступны в личном кабинете. Установить мобильное приложение можно на любое мобильное устройство под управлением Android или iOS. Мобильное приложение предоставляется абсолютно бесплатно.

Для входа в мобильный банк используйте логин и пароль, которые вы получили при регистрации в системе интернет-банк.

Для установки мобильного приложения Локо мобайл на своё мобильное устройство перейдите в магазин приложений (Google Play или App Store) и введите в строке поиска фразу «Локо мобайл».

Первым в поиске отобразится нужный мобильный клиент банка: в карточке приложения будет отображен логотип банка и название «Локо Мобайл».

Далее нажимаем кнопку «Установить» и дожидаемся завершения установки. После появления в меню вашего мобильного гаджета нового ярлычка вы можете начать пользоваться приложением.

Также вы можете скачать официальное мобильное приложение Локо банка, перейдя по одной из ссылок ниже:

Выдача банковских карт

Дебетовые карты

Локо банк предлагает 2 вида оформления, с простым и максимальным доходом. Для первого случая условия следующие:

1. CashBack до 5% при участии в акции.
2. Ежегодное начисление прибыли на остаток 6,5 и 7%.
3. Сумма покупок в месяц 20–100 тыс. р.
4. Деньги на счету без снижений границ 20–100 тыс. р.
5. Возможность получить 1 дополнительную карту бесплатно.
6. За снятие наличных в других банках и банкоматах снимается 1% или 100 р.

Для пластика с максимальным доходом условия немного отличаются:

1. CashBack 0,5% на любые покупки и до 5% при участии в акциях.
2. За обслуживание снимается 699 рублей, если не выполняются 2 последующие пункта.
3. Сумма покупок в месяц 40–100 тыс. р.
4. Неснижаемая сумма 40–100 тыс. р.
5. Прибыль на остаток 7,5 и 8% годовых.
6. Возможность получить до 3 добавочных карты.

Прочие условия не отличаются. Каждое оформление включает бесплатное информирование по СМС. Все детали после оформления и доступ к счету есть через личный кабинет.

Оформить дебетовую карту

Кредитные карты

Кредитные карты от Локо банка выдают нескольких видов с Грейс-периодом до 45 дней и максимальным лимитом 100 тыс. р. Для партнеров действуют следующие варианты:

1. Standard — каждогоднее обслуживание 600 р.
2. Gold — абонплата в год 2500 р.

Для описанного вида ставка составит 25,2%. Кредитки для добросовестных заемщиков:

1. Standard — обслуживание 300 р.
2. Gold — плата 1000 р.

Зарплатные карты

Организации могут оформлять их для сотрудников. Независимо от типа, обслуживание одинаковое, за них не надо платить, но для информирования по СМС каждый месяц списывается по 50 р. Главным достоинством считается минимальный набор бумаг и льготные условия.

Автокарта

Выгодное решение людям с автомобилями и имуществом, которое включает комплексное предложение. Автокарта дает возможность использовать в любое время суток юридическую помощь и оказание технических услуг на дороге. Такой пластик бывает дебетовым и кредитным.

Какие вопросы не решают специалисты горячей линии

Специалисты горячей линии не ответят на вопрос о возможности получения кредита или кредитной карты конкретным клиентом, также по телефону нельзя узнать реквизиты картсчета и другую информацию, касающуюся личных данных.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Получить ответы можно в банке, обратившись к сотруднику профильного подразделения и представив ему необходимые документы. Часть вопросов можно решить через систему «Локо-онлайн» или в Мобильном приложении.

Отзывы о работе сотрудников горячей линии «Локо-Банка» в основном положительные, клиенты часто отмечают скорость обслуживания, вежливость консультантов и их готовность помочь при решении проблемы.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 ноября
на 1 декабря

Вклады в «Локо-банк»

Локо банк принимает вклады от физических лиц, а все детали можно просматривать в личном кабинете, зайдя в раздел «Депозиты». Для ознакомления с условиями онлайн от Локо банка нужно пользоваться сайтом, где представлены все детали https://www.lockobank.ru/personal/savings/.

От Локо банк вклады физических лиц в 2018 году есть по 2 стандартным и специальным предложениям.

Программа «Доходная стратегия»

Принимаются от 50 тыс. р. до 2 млн., условия действуют на протяжении 300 дней, добавлять деньги невозможно. Выплата каждый месяц на карту. Ранжирование проводится раз в 100 дней:

1. Изначально начисляется 9,50%.
2. В дальнейшем 101- 200 день 9,00%.
3. С 201 дня 8,5%.

Закрыть депозит можно в любое время, через личный кабинет Локо банка, при условии, что до его истечения остается 200 дней. Выплата проводится по ставке 0,5% в год. Частично забрать деньги можно только за последние 100 суток. Дополнительно клиент получает страхование.

Программа «Русская зима»

Предложение включает сумму от 50 тыс. р. до 5 млн. со ставкой 8% в первые 300 дней, последующие 100 суток — 9%, до 700 дней начисляется 2,9 1-400 день%, далее 3,7%. Если период малый, то в первой половине ставка 6,75%, остальное время 7,75%.

Данная программа подразумевает валютные депозиты. Для вклада минимальная сумма составит 300 долларов или евро. Пополнять нельзя, исключено частичное снятие средств. В конце каждого периода по процентной ставке, возможно расторжение, накопленная сумма не пропадает. Валютные выплаты проводят по кварталам на карту, рублевые проценты начисляют каждый месяц.

Программа «Простое управление»

Сегодня вклады физических лиц Локо банка по этому предложению производятся в валюте и рублях до 6,5%, период депозита 370 дней. Есть возможность частично пополнять и снимать деньги, без утраты начислений.

Программа «Добрые проценты»

Вклады 2018 года Локо банка для физических лиц «Добрые проценты» — уникальная возможность пожертвовать на благотворительность и заработать. Максимальная сумма 5 млн. р., срок 100 и 400 дней. Для первого случая ставка будет 6,5%. Второй вариант предполагает тариф 7,5%. Пополнять счет можно при условии использования программы на 400 дней и только в первую четверть периода.

Выплаты производят каждый месяц, а 0,035% переходит в благотворительный фонд. Досрочное закрытие возможно через личный кабинет Локо банка под 0,5%.

Восстановление пароля личного кабинета Локо банк

Иногда не получается осуществить вход в личный кабинет с первой попытки, это может произойти по нескольким причинам: недоступен сервис банка или вы неверно указали данные для входа в интернет-банк. Чаще всего при вводе логина и пароля можно ошибиться буквой или цифрой, также может быть нажата клавиша Caps Lock или включена неверная раскладка клавиатуры.

Если данные советы вам не помогли и вам отказано в доступе в личный кабинет, то после нескольких попыток воспользуйтесь функцией восстановление пароля от личного кабинета.

Для восстановления доступа к кабинету клиента есть несколько вариантов решения:

1. Восстановить пароль на сайте банка (если забыли только пароль)
2. Обратиться в службу поддержки клиентов по телефону горячей линии (если забыли логин)
3. Обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом (если забыли логин и пароль)

1 Способ. Первый способ самый простой и оперативный. Для этого нужно перейти на страницу входа в личный кабинет по адресу  и нажать «Забыли логин или пароль?» — «Восстановить пароль».

Далее указать логин или номер карты, после чего ввести код из SMS, создать новый пароль и сохранить его. Пароль от онлайн-банка успешно изменен.

2 Способ. Вы можете позвонить по телефону горячей линии 8-800-250-50-50 и попросить оператора помочь вам.

3 Способ. Самый простой, но требующий немного больше времени способ восстановления доступа к личному кабинету — личный визит с паспортом в ближайший офис банка. Попросите сотрудника в отделении помочь восстановить пароль. Процедура восстановления займет у вас не более 5 минут.

Как получить онлайн-кредит в банке?

Чтобы получить кредит, нужно соответствовать требованиям для заемщиков. В Локо-Банке действуют следующие правила:

1. Российское гражданство;
2. Возраст в пределах 21-70 лет в день окончания кредитного договора;
3. Постоянный доход, работа у последнего работодателя от 4 месяцев, суммарный стаж – от 12 месяцев;
4. Постоянная регистрация, официальное трудоустройство или собственный бизнес от 1 года в регионе, где открыто отделение Локо-Банка. Взять кредит можно и тем, у кого есть в месте расположения банка недвижимость. Это требование не актуально при оформлении продукта «Кредит для новоселов».

Вы можете заблаговременно узнать приблизительный ежемесячный платеж. В онлайн-банкинге есть список актуальных кредитных продуктов, онлайн-калькулятор. Сервис производит примерный, но не окончательный расчёт.

При знакомстве с кредитными продуктами можно заметить, что в онлайн-калькуляторе есть пункт «являюсь сотрудником компании-партнера». Таким клиентам Локо-Банк предлагает льготные условия, например, сниженную процентную ставку. Постоянным заемщикам банка (при условии хорошей кредитной истории) также предоставляются льготы.

Пользоваться онлайн-калькулятором очень просто. Система автоматически рассчитывает ежемесячный платеж при указании базовой информации. Заемщик выбирает продукт из списка, указывает сумму и срок займа. По каждому кредиту установлены денежные и временные пределы. После ввода данных появится сумма платежа.

Расчёт является предварительным. Конечная сумма при оформлении продукта может отличаться, но, как правило, расхождения незначительные. Обычно система указывает сумму платежа без учета стоимости страховки.

Чтобы узнать информацию о текущих кредитных продуктах, пройдите в раздел «Кредиты».

Выберите подходящий вариант займа. Если он у вас оформлен, то, нажав на название, вы увидите оставшуюся сумму долга, номер договора, дату будущего платежа.

Банк часто запускает новые продукты. Пользователи онлайн-банкинга узнают о спецпредложениях в личном кабинете. Нередко предлагаются займы на индивидуальных условиях.

Альтернативные способы связи

Для регионов и мегаполисов создан дополнительный в Локо-Банк телефон, Москва, жители больших и маленьких городов России могут бесплатно связываться по номеру 8 800 707 3 397.

1. онлайн-консультанта;
2. оформление обратного звонка;
3. связь по WhatsApp – +7 955 101 6 228.

Клиент всегда прав и способ обращения к руководству финансового учреждения он выбирает тот, который удобен ему. Если нет возможности звонить или линия занята в праздничный день, отправляют письмо на электронную почту – info@lockobank.ru .

Писать нужно кратко, только по сути дела без пространных объяснений и бестактных грубых выражений. В форме указывают контактные данные, по которым желательно получить ответ.

Заявку на обратный звонок оставляют по адресу – https://www.lockobank.ru/search/

В формате данного аккаунта отправляют отзывы, заполнив строки с персональными данными и письменное сообщение.

Условия кредитования отражены в разделе: https://vsezaimyonline.ru/banks/lockobank/credits

Как открыть личный кабинет на официальном сайте https://www.lockobank.ru/

На зарегистрированной персональной странице появляются широкие возможности для физических и юридических лиц:

• взаимодействие с техподдержкой;
• финансовые операции;
• просмотр историй платежей, выписок и пополнений счетов;
• управление настройками;
• контроль над остатками счетов;
• погашение задолженностей;
• отправка заявок.

Прежде чем лично посещать офис, звонить или писать можно изучить ответы на самые популярные вопросы:

1. как погасить кредит или пополнить карту – https://www.lockobank.ru/personal/pogasit-kredit/
2. где находятся в Москве отделения и банкоматы – https://www.lockobank.ru/about/branches/
3. как настроить и использовать систему быстрых платежей – https://www.lockobank.ru/personal/karty/sbp/

На любой вопрос, если он касается банковских услуг в Locko–bank с готовностью ответят специалисты горячей линии.

Связь экспертов через соцсети

Руководство не оставило без внимания широкую посещаемость соцсетей, открыли свои официальные страницы:

1. ВКонтакте – https://vk.com/lockobank
2. YouTube – https://www.youtube.com/channel/UCzaiuKghRV0iWmEobURGPzQ
3. Facebook – https://www.facebook.com/lockobank
4. Instagram – https://www.instagram.com/vsezaimyonline/

Клиенты банка в сообществах социальных сетей узнают об новостях в деятельности банка, какие акции и бонусы установлены. Coll-центр работает круглосуточно без перерывов и выходных.

Для регистрации в интернет-банке действует ссылка https://auth.lockobank.ru/Account/Login

Центр сертификации работает после установки расширения для браузера с программой Рутокен плагин.