Как позвонить в службу поддержки «мкб-банка»

Возможности мобильного банка

После регистрации можно совершать платежи, перечислять деньги и оплачивать услуги, выбрав соответствующую опцию в «МКБ онлайн». При наличии приложения клиент вправе в любой момент запросить в чате помощь специалиста и легко найти ближайший банкомат.

Платежи и переводы

В удаленном режиме пользователь может:

• Перечислять деньги между своими карточными и текущими счетами.
• Оплачивать услуги ЖКХ, Интернета.
• Пополнять счет мобильного телефона.
• Переводить средства на электронные кошельки (приобретать электронные деньги).
• Пополнять транспортные карты.
• Переводить средства в другой банк (без комиссии). На такой вид операций установлен месячный лимит в 30 тыс. руб.
• Оплачивать услуги или товары компаний. Для осуществления денежного перевода потребуются реквизиты для безналичного перечисления.

В зависимости от назначения платежа, срок зачисления средств может составлять от 1 часа до 3-х рабочих дней. По отдельным финансовым операциям установлен лимит, который ограничивает возможности по их осуществлению. Если клиент часто совершает одну и ту же операцию, он может создать ее шаблон, чтобы каждый раз не вводить данные реквизитов.

Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)

Клиент МКБ в приложении может:

• Полноценно управлять картами, текущими счетами, кредитами и вкладами.
• Просматривать полную информацию об условиях использования открытых банковских продуктов.
• Открывать счета онлайн, и размещать деньги на более выгодных условиях.
• Устанавливать или менять текущие лимиты по картам (на выполнение определенных операций).
• Подать заявку на оформление потребительского кредита, определившись с банковской программой.
• Блокировать карту в случае ее кражи или утери.
• Управлять накопленными баллами: выбирать категорию для их начисления и переводить в деньги.
• На свое усмотрение менять текущий пин-код карты.
• Открыть вклад, самостоятельно задав параметры размещения денег под процент.
• Подать заявку на оформление карты.
• Просмотреть текущий баланс по карте/счету, выписку по совершенным транзакциям.
• Установить кэшбэк при осуществлении покупок у партнеров (до 25% от суммы операции).
• Получить информацию о текущей сумме задолженности, размере обязательного платежа, сроке его внесения.
• Просматривать детали совершенного платежа с карты или счета.

Банкоматы и офисы

Клиент может легко найти ближайшую точку обслуживания Московского кредитного банка в «МКБ онлайн». В мобильном банке такая информация представлена в виде списка с указанием точного адреса месторасположения и с размещением на карте.

Система, запросив данные геолокации смартфона, быстро подберет ближайший пункт обслуживания и проложит самый удобный маршрут следования.

Чат с поддержкой банка

Одно из преимуществ «МКБ онлайн» — это возможность обратиться в службу поддержки мобильного банка и быстро решить текущую проблему. Это оптимальный вариант, когда клиент оказался в сложной ситуации, и требуется немедленная реакция банковских специалистов.

В чат следует обратиться в такой ситуации:

• Служба безопасности банка заблокировала карту, когда клиент пытался ее использовать для оплаты покупок за границей.
• Нет возможности совершить платежную операцию в приложении, так как система постоянно выдает ошибку.
• Необходимы точные детали платежа.
• Потребитель хочет узнать, когда совершенный перевод дойдет до получателя. Подать на его розыск и т. д.

Восстановление доступа к мобильному банку

Если клиенту не удается войти в «МКБ онлайн», он может восстановить доступ в приложение:

• Воспользовавшись специальной опцией «Восстановление доступа». В зависимости от ситуации можно выбрать пункт «Напомнить логин» или «Восстановить пароль».
• По звонку на службу технической поддержки.
• В ближайшем отделении. Для идентификации потребителю потребуется гражданский паспорт.

Специальные предложения банка

Кредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
РКО
Ипотеки

МКБ (Потребительский)

от 8.9 до 20.9 %

от 50 000 до 3 000 000 руб.

от 6 до 180 месяцев

МКБ (Гранд)

от 7.5 до 24.5 %

от 50 000 до 1 000 000 руб.

от 6 до 60 месяцев

МКБ (Кредит для госслужащих)

от 8.9 до 24.5 %

от 50 000 до 3 000 000 руб.

от 6 до 180 месяцев

МКБ (Можно больше)

800 000 руб.

от 21 до 34 %

123 дн.

МКБ (Москарта BLACK)

0 руб.

0 руб.

от 18 лет

МКБ (Москарта)

150 руб.

0 руб.

от 18 лет

МКБ (Мир привилегий МКБ BP CLUB)

0 руб.

0 руб.

от 18 лет

МКБ (Легкий)

0 руб.

0 руб.

2-3 р/д

МКБ (Льготная ипотека)

от 5.95 %

от 700 000 до 12 000 000 руб.

от 1 до 30 месяцев

МКБ (Семейная ипотека)

от 6 %

от 700 000 до 12 000 000 руб.

от 1 до 30 месяцев

МКБ (Загородная недвижимость)

от 13.2 %

от 1 000 000 до 30 000 000 руб.

от 1 до 30 месяцев

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 ноября
на 1 декабря

Адреса и графики работы отделений МКБ

Узнать адрес и время работы определенного отделения, банкомата, терминала или операционной кассы банка «Московский Кредитный Банк», можно также на официальном сайте. Для этого нужно зайти в раздел «Отделения и банкоматы». Откроется страница, где находится вся информация о режиме их деятельности. Кроме этого, в каждом разделе можно отметить необходимые параметры. Например, в пункте «Отделения» можно выбрать:

• Частным лицам;
• Юридическим лицам;
• Аренда сейфов.

С левой стороны находится строка поиска, куда можно вбить конкретный адрес. После этого на карте города отобразиться его местоположение и ближайшие филиалы ОАО «Московский Кредитный Банк», также есть карта метро.

Главный офис МКБ расположен по адресу г. Москва, Луков пер., д. 2, стр. 1, работает ежедневно, без обеда и выходных. Все банкоматы организации работают круглосуточно без выходных.

Куда отправлять письменные сообщения

На сервисе имеются контактные телефоны https://mkb.ru/about/contacts

Адреса электронной почты, куда можно написать и отправить письмо:

• 03@mkb.ru;
• info@mkb.ru.

Все обращения курируют сотрудники контактного центра, специалисты принимают меры для устранения нарушений, дают ответы на все заданные вопросы. Даже когда клиенты общаются на специальных страницах соцсетей, созданных для МКБ:

1. ВКонтакте – https://vk.com/bankmkb
2. Facebook – https://www.facebook.com/mkb.ru
3. Instagram – https://www.instagram.com/bankmkb/
4. Twitter – https://twitter.com/bankmkb
5. Одноклассники – https://ok.ru/bankmkb

В соцсетях участники групп оставляют комментарии и отзывы о качестве обслуживания, банковских услугах. Здесь узнают новости, изменения в режиме работы. Заявители, которые составляют сообщения вежливые в соответствии с нормативной лексикой, получают полный ответ на свой запрос в течение часа.

Адреса и графики работы отделений МКБ

Узнать адрес и время работы определенного отделения, банкомата, терминала или операционной кассы банка «Московский Кредитный Банк», можно также на официальном сайте. Для этого нужно зайти в раздел «Отделения и банкоматы». Откроется страница, где находится вся информация о режиме их деятельности. Кроме этого, в каждом разделе можно отметить необходимые параметры. Например, в пункте «Отделения» можно выбрать:

• Частным лицам;
• Юридическим лицам;
• Аренда сейфов.

С левой стороны находится строка поиска, куда можно вбить конкретный адрес. После этого на карте города отобразиться его местоположение и ближайшие филиалы ОАО «Московский Кредитный Банк», также есть карта метро.

Главный офис МКБ расположен по адресу г. Москва, Луков пер., д. 2, стр. 1, работает ежедневно, без обеда и выходных. Все банкоматы организации работают круглосуточно без выходных.

Вход в личный кабинет Московского Кредитного Банка

Войти в ЛК MKB online можно двумя способами:

• через интернет-браузер — с любого типа устройств;
• с помощью специального приложения для мобильных гаджетов.

Войти по логину и паролю для физических лиц

После предыдущего действия пользователь будет перемещен в специальное окно, в котором необходимо ввести свои реквизиты:

Также в этом меню можно зарегистрировать профиль в МКБ.

Войти в личный кабинет по номеру телефона

Если во время создания учетной записи в строке “логин” вы указывали номер сотового, то нужно вспомнить в каком формате была внесена информация.

Как восстановить пароль?

Если пользователь забыл, потерял или утратил логин, то нужно вернуться во вкладку авторизации и найти эту кнопку:

В появившемся меню необходимо ввести:

Последний шаг — завершить процедуру нажатием кнопки продолжения.

Инструкция по подключению

Чтобы заключить договор с МКБ нужно отправить заявку. Сделать это можно тремя способами:

1. В банковском отделении;
2. На официальном сайте;
3. Позвонив по номеру горячей линии.

Чтобы подключить эквайринг на сайте банка, нужно пройти три этапа. Первый из них – это оправка заявления.

• нужно зайти на сайт и перейти в раздел «Эквайринг» – торговый или интернет;
• потом следует выбрать команду «Отправить заявку», откроется дополнительная форма для заполнения;
• в ней нужно указать: имя, мобильный телефон для связи, адрес электронной почты и название организации;
• внизу нужно поставить галочку, если предприниматель планирует работать на своем оборудовании;
• галочки напротив согласия на обработку персональных данных и получения СМС-информирования уже проставлены;
• в завершение нужно нажать кнопку «Оставить заявку».

После этого поступит звонок от менеджера, с которым можно обсудить все условия сотрудничества. Перед этим будет полезно прочитать пункты договора. Он находится на сайте банка, в разделе «Эквайринг», либо внизу формы для заполнения заявки.

Документы

Одно из требований МКБ – это отправка необходимых документов для проверки. Банк должен убедиться в платежеспособности клиента и его законной деятельности. Для этого нужно отправить:

• ксерокопию паспорта;
• выписку ОГРНИП;
• заявление на эквайринг.

Эти документы нужны для ИП.

ООО должен предоставить другой пакет бумаг:

• скан паспорта генерального директора;
• заявление на эквайринг;
• полный список соучредителей (они же – получатели платежей);
• анкету на ООО;
• скан документа ОГРН.

Это далеко не полный список, но основной. Кредитная организация может запросить и другие бумаги, на свое усмотрение.

Договор

После того как информация о фирме была проверена, а заявка одобрена, нужно подписать договор. Менеджер звонит клиенту, чтобы договориться о дне и времени встречи. В назначенный срок на торговую точку приезжает сотрудник банка. Перед подписанием договора следует тщательно изучить каждый пункт. А именно:

• процентная ставка по каждому платежу;
• стоимость оборудования (если оно предоставляется банком);
• цена за обслуживание расчетного счета;
• права и обязанности сторон;
• условия расторжения договора.

Убедившись, что все пункты совпадают с условиями, обговоренными ранее с менеджером, можно приступать к подписанию документа.

Установка оборудования

Завершающий этап подключения эквайринга – установка оборудования на торговой точке. Для него следует заранее подготовить место. Терминал должен находиться рядом с покупателем, чтобы он мог легко вставить карту.

Кассовое оборудование следует поставить так, чтобы его нельзя было задеть при выдаче товара.

Само торговое место должно быть просторным. Также не рекомендуется ставить аппаратуру на край стола, чтобы случайно ее не уронить. Продавцу должно быть удобно на ней работать.

Официальный сайт и контактная информация

Всю основную информацию о деятельности и продуктах банка МКБ можно найти на официальном сайте организации, который расположен по адресу https://mkb.ru/. Сайт имеет несколько нетипичное оформление, однако управление осуществляется стандартным образом — сайт имеет блочную структуру, а с помощью интерактивных элементов Вы выполняете те или иные действия (например, переходите между страницами).

Связаться с банком можно различными способами, а задать можно практически любой вопрос, касающийся деятельности и продуктов МКБ. Обратиться с вопросом могут как клиенты банка, так и обычные люди.

Основные контакты:

• Основной способ связи — это телефон горячей линии 8(800)775-51-52. Звонки являются бесплатными, а звонить по телефону можно в любое время суток. Помимо горячей линии можно найти использовать множество дополнительных телефонов — их полный перечень можно посмотреть тут https://mkb.ru/about/contacts.
• Чтобы обратиться за помощью или получить бесплатную консультацию, можно также написать на электронную почту банка info@mkb.ru. Писать на почту рекомендуется по не слишком срочным вопросам, поскольку средний срок ожидания по электронному письму может составлять до 2 дней.
• Чтобы задать вопрос, Вы можете также воспользоваться формой обратной связи на сайте. Для на главной страничке выберите пункты «Обратная связь» и «Подать обращение», выберите категорию обращения, заполните обязательные поля и введите текст вопроса. Ответ Вы получите на почту или по телефону.

Другие способы связи

Московский кредитный банк поддерживает высокий уровень обслуживания клиентов, предоставляя большое количество каналов обратной связи. Кроме обращения на горячую линию пользователи могут:

• заказать обратный звонок на сайте банка;
• отправить электронное письмо;
• написать сообщение на веб-ресурсе;
• обратиться через сообщество в социальной сети.

Обращение на сайте

Чтобы отправить сообщение через веб-сайт, необходимо зайти в раздел «Обратная связь». Он предлагает несколько вариантов обращения в службу клиентской поддержки. Выбрав нужный, пользователь попадет на страницу составления и отправки письма.

В форме потребуется указать сведения о заявителе, контактные данные, желательный способ обратной связи. К сообщению можно прикрепить файл размером не более 3 Мб.

Куда звонить физическим и юридическим лицам

Связисты создали различные МКБ телефоны для связи клиентов со службами банка, чтобы они подолгу не ждали ответа из-за загруженности сети:

• +7 495 777 4 888 – телефон для москвичей частного статуса;
• 8 800 100 4 888 и 8 800 775 5 152 – могут звонить физические лица из Москвы и любого региона России;
• +7 495 797 4 234 для категории – МКБ контакты Москва бизнес, звонки принимают с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00;
• 8 800 200 3 474 – бесплатный номер телефона для бизнесменов.

Техподдержка интернет-банкинга принимает звонки по номерам:

• +7 495 988 1 444;
• +7 495 797 4 234.

Справочная служба платежных терминалов осуществляет связь по +7 495 741 0 810.

В круглосуточном режиме работает горячая линия МКБ банка телефон эквайринга – + 7 495 601 9 932, бесплатная связь по номеру – 8 800 100 4 885. Консультацию по любому вопросу предоставляют специалисты из профессиональной компетентной команды.

Поэтому задавать некорректные вопросы, которые касаются деятельности других банков или персональной информации клиентов – не стоит.

Личные данные, отправленные клиентами в момент регистрационных процедур при открытии расчетных счетов, сохраняются по условиям соблюдения корпоративной этики и строгой конфиденциальности.

Если возникнет необходимость заключить договор по кредиту, где нужно поставить свою подпись, а для этого посетить офис на Тверской, Мясницкой или Земляной улицах, найти отделения можно на карте:

Дополнительные каналы связи с банком

Связаться с сотрудниками МКБ можно не только по бесплатной горячей линии — клиентам организации доступны многочисленные каналы связи, в числе которых:

• Платные телефоны для звонков из Москвы и из-за границы:
  • для физических лиц: +7(495)-777-48-88, +7(495)-797-42-42, +7(499)-750-09-80;
  • для бизнеса: +7(495)-797-42-34;
  • для держателей карт Московского кредитного банка: +7(495)-797-42-41;
  • по вопросам работы «МКБ Онлайн»: +7(495)-988-14-44.
• Электронная почта: info@mkb.ru.
• Социальные сети:
• Факс: +7(495)-797-42-10.
• Почта: 107045, г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1.
• Форма обратной связи на сайте банка — чтобы оставить обращение, нужно:
  • перейти на страницу mkb.ru/on_line_service/support;
  • заполнить форму под заголовком «Задать вопрос на сайте», указав тему, контактные данные и введя текст сообщения;
  • выбрав «Телефон» в качестве приоритетного способа связи, можно заказать обратный звонок (специалисты перезванивают с 9:00 до 21:00).

Какие функции выполняет поддержка?

1. Быстрая блокировка потерянной пластиковой карты;
2. Разблокировка найденной карты;
3. Получение подробных условий кредитования;
4. Получение информации по любым банковским продуктам;
5. Проверка ограничений на снятие средств;
6. Решение проблем, связанных с использованием банкоматов;
7. Уточнение комиссий;
8. Помощь с использованием системы ДБО;
9. Получение адресов ближайших банковских отделений.

Посредством горячей линии можно пожаловаться на банковского сотрудника, действия которого оказались неправомерными. Принимаются претензии касаемо качества банковского обслуживания. Если консультант не может решить описанную проблему, клиенту будет предоставлена подробная инструкция для достижения нужного результата.

Когда поддержка не помогает?

Некоторые вопросы невозможно решить по телефону. Например, заявка на кредитование одобряется после подписания договора и предоставления необходимых документов. Понадобится лично посетить отделение МКБ Банка, если возникла необходимость изменения пароля, закрытия банковского счета или редактирования персональных данных.

Основные продукты банка

МКБ оказывает широкий спектр банковских услуг.

Перечислим ключевые продукты банка, которые могут оформить частные лица:

• Депозитарные вклады. Действует в общей сложности 9 различных программ (7 депозитов и 2 разновидности счетов). Средний размер ставки находится в пределах от 5 до 6%. Деньги можно положить на депозит по различным моделям — по максимальной ставке, с возможностью досрочного частичного снятия, до востребования и так далее.
• Кредиты. Всего действует 3 программы, которые позволяют получить деньги наличными и на карту + рефинансирование старых займов. В большинстве случаев кредиты являются нецелевыми, а потратить их можно на любые цели. Средняя ставка по кредитам от 6,5 до 7,9%.
• Карты. Для осуществления покупок в МКБ можно оформить карту (кредитную или дебетовую). Всего действует 5 различных программ, которые сильно отличаются по условиям и экономическим моделям. Карты можно использовать для любых целей — хранение денег, получение переводов, безналичная оплата, покупки в интернете и так далее.
• Ипотека. В МКБ можно получить ипотечный кредит для покупки жилья на первичном или вторичном рынке. Различают несколько разновидностей ипотеки — обычная, льготная, для детей с государственной поддержкой, для рефинансирования и так далее. Средний размер ставки — 6%.
• Страхование. Также в банке действует более 10 страховых продуктов, которые распространяются на многие аспекты. Это медицинское страхование жизни и здоровья, защита от COVID, страхование потребительских кредитов и так далее. Условия очень сильно зависят от категории страховки (объект страхования, перечень случаев и так далее).

Контакты

Для клиентов МКБ существует несколько многоканальных линий, с помощью которых можно связаться с сотрудниками банка, в зависимости от наличия определенной проблемы и категории клиента. В настоящее время существует шесть подразделений:

• для частных лиц;
• для Бизнеса;
• для держателей пластиковых карт;
• Служба технической поддержки систем интернет-банкинга;
• Служба поддержки платежных терминалов;
• Служба технической поддержки эквайринга.

Работа контактных центров осуществляется круглосуточно, без выходных и праздников. Исключением являются техподдержка интернет-банка для организаций. Здесь установлены определенные часы деятельности: с понедельника по четверг с 9 утра до 6 вечера, в пятницу с 9 утра до 16:45.

Жители столицы и области могут звонить по указанным номерам телефонов совершенно бесплатно. При необходимости совершить звонок, на горячую линию клиентской поддержки, из других регионов России, нужно выбирать номера, которые начинаются на 8800… Физические лица могут позвонить по номеру 8-800-100-4-888, юридические лица и индивидуальные предприниматели — 8-800-200-34-74.

Режим работы

График приема обращений частных клиентов круглосуточный. Все вопросы от юридических лиц принимаются и обрабатываются с 09:00 до 18:00.

ПАО «Московский Кредитный Банк» относится к универсальным финансовым учреждениям, работа которого осуществляется на территории Российской Федерации с 1992 года. Организация предоставляет банковские услуги в разнообразных секторах экономики, постоянно совершенствует свои программы. Основная задача МКБ — развить личную инфраструктуру, расширить базу клиентов и присвоить сотрудникам квалификацию международного уровня.

Клиенты МКБ могут воспользоваться различными кредитными программами, стать вкладчиками банка и т.д. Сотрудники организации используют индивидуальный подход к каждому потребителю, учитывают его запросы, пожелания и возможности. Еще больше информации о банке можно получить из официального сайта компании по адресу www.mkb.ru/about/contacts. Здесь же расположены контактные данные МКБ, адреса и графики работы отделений, банкоматов, терминалов, операционных касс. А также реквизиты Московского кредитного Банка.

Что можно выяснить по телефону МКБ?

Список вопросов, интересующих пользователей очень широк. По любому из них сотрудники службы поддержки дадут исчерпывающий ответ. По телефону горячей линии можно:

• заблокировать/разблокировать карту банка;
• узнать условия по кредиту;
• получить информацию по вкладам и расчетно-кассовому обслуживанию;
• выяснить доступные лимиты на снятие средств;
• проконсультироваться, если возникли проблемы с терминалом;
• уточнить комиссии по банковским операциям;
• решить проблемы со входом в личный кабинет
• узнать, где находится ближайший терминал или офис МКБ.

На горячую линию можно подать жалобу по действиям сотрудников банка, либо по качеству обслуживания в офисе. Если специалист службы поддержки не может решить проблему, он проинформирует клиента, какие следует предпринять шаги для успешного результата.