Сроки перевыпуска карты в сбербанке

Платно или бесплатно

Если инициатором перевыпуска выступает банк, за эту процедуру клиент не платит. В некоторых случаях владельцу карточки приходится делать первый шаг самому:

• он отправляется в длительную командировку;
• находится в больнице (стационаре) или реабилитационном центре;
• планирует переехать в другой регион.

Он может посетить Сбербанк в любое время и подать соответствующее заявление. в нем обязательно указывается уважительная причина обращения, по которой клиент не может по истечении срока действия пластикового носителя явиться за новой. В таком случае банк перевыпустит носитель досрочно и бесплатно.

Плановый перевыпуск карты

У большинства карт Сбербанка срок действия – три года. Исключение составляют Momentum. Её нужно менять ежегодно. Месяц и год, когда карта будет перевыпущена, указаны на лицевой стороне. Желательно хотя бы примерно знать эту дату, чтобы не быть застигнутым врасплох. Например, получение денег на счёт будет невозможным в тот период, когда старая карта уже просрочена, а новая ещё не получена.

Удобство клиентов заключается в том, что банк берёт на себя все действия по перевыпуску. Не обязательно подавать заявку после окончания срока и уж тем более заранее. В тот день, когда карта перестаёт функционировать, её новая версия уже готова и ждёт владельца в отделении банка. Нужно просто прийти и получить её.

Особенности:

• Перевыпуск – бесплатный.
• Получить можно в любое время, когда банк работает.
• Карточка может быть выдана только тем отделением, в котором она была первоначально оформлена.
• Обычно она готова за несколько дней до окончания срока предыдущей. Поэтому можно заранее позвонить в банк, уточнить, можно ли уже её получить. И забрать до того, как перестанет функционировать первая.

Таким образом, плановый перевыпуск карты не несёт в себе проблем для держателя. Единственное неудобство – то, что придётся потратить время на посещение банка.

Как происходит процедура перевыпуска

На лицевой стороне карточки указывается срок окончания ее действия в формате месяц и год. Необходимо заранее обратиться в банк за новой пластиковой картой.
Перевыпуск карты Сбербанка в случае завершения периода ее действия — самая простая процедура. Новый пластик с продленным сроком заранее передается в отделение, где карта была выпущена впервые. После обращения в отделение, новую карту выдают мгновенно. Проблемы в подобных ситуациях возникают редко.

Перевыпуск неименных карт Сбербанка

Перевыпуск для мгновенных неименных карт банком не предусматривается. Альтернатива перевыпуску для неименных мгновенных карт:

• заказ новой неименной карты и перевод на ее счет остатка финансов;
• закрытие счета и завершение работы с банком;
• выпуск карты другого формата с большими возможностями и перевод на ее счет остатка денег.

Чтобы получить данные о том, сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка, следует точно знать формат карты и причины замены. Если происходит обновление привилегированной или стандартной карты Classic, то оплата не взимается. В случае замены карты с индивидуальным дизайном за перевыпуск нужно будет заплатить 500 руб. При краже или утере сумма оплаты для любого типа пластика составляет 150 руб.

Процесс получения карточки в другом регионе

Следует знать не только особенности перевыпуска пластиковой карты после завершения периода действия, но также и схему ее получения в случае переезда.

Перевыпуск карты при переезде возможен несколькими способами.

1. Получить карту на старом месте.
2. Заранее заказать перевыпуск по новому месту жительства. Для этого следует назвать регион и подразделение после переезда. Карта будет доставлена в указанный офис, если заявка подана за 60 дней. В случае более позднего обращения, придется подождать, пока она будет выпущена.
3. Подать заявку с помощью интернет-банка, указав переезд как причину обращения. А еще установить желаемую дату получения.

Способы получения нового пластика:

• в подразделении банка по новому месту жительства после подачи предварительной или обычной заявки;
• в старом отделении, которое изначально предоставило карту, досрочно или в период, установленный в договоре;
• в дочернем филиале за пределами страны по предварительно поданной заявке (лимиты, условия использования и тарифы будут иными, нежели в России).

В такой ситуации следует обращаться в старое отделение заранее или после окончания действия пластика

Важно знать, что на сумму долга перед банком замена не оказывает абсолютно никакого влияния, все существующие кредитные параметры и баланс останутся прежними.

Стоимость

Стоимость досрочного перевыпуска пластиковой карты Сбербанка зависит от типа карты и соответствующего ей пакета услуг:

• Стоимость замены социальной или молодежной карты составит всего 30 рублей;
• 150 рублей — стандартные кредитные и дебетовые карты;
• 60 рублей — дебетовые карты Maestro / Visa Electron;
• 250 рублей — зарплатные карты MasterCard Standard «Бесконтактная» / Visa Classic «Бесконтактная»;
• Бесплатно — для владельцев золотых, платиновых карт, а также карт Visa Signature и Visa Infinite.

Обратите внимание, что моментальные карты не подлежат перевыпуску. При необходимости осуществить замену моментальной карты Сбербанк, обратитесь за помощью в отделение банка

Время перевыпуска

Что такое перевыпуск пластикового продукты от Сбербанка, и для чего он нужен, уже известно. Остается выяснить, сколько понадобится ждать новый продукт после его заказа. Как уже выше упоминалось, делается пластик в среднем от 7 дней до 1 месяца. Все зависит от самой ситуации. Рассмотрим, сколько времени занимает перевыпуск банковского предложения от Сбербанка, при разных его типах:

• Дольше всего приходится ожидать пластик с индивидуальным дизайном. Оформить такой пластик можно в Сбербанке Онлайн, однако придет продукт не раньше чем через 3-4 недели.
• Дебетовая стандартная карта. По времени дебет изготавливается намного быстрее, поэтому уже через 10 рабочих дней можно будет забрать новый продукт в банке.
• Кредитки. Сколько дней уходит на изготовление кредитного пластика? Обычно кредитки делаются не менее 14 дней, что обусловлено необходимостью банка провести некоторую проверку данных.
• Зарплатная и пенсионная. Если клиент потерял свой зарплатный или пенсионный продукт, то для выпуска нового требуется не менее 7 дней. Сбербанк идет на уступки, поэтому стремиться выпустить новый пластик, как можно быстрее.

Если нужен досрочный перевыпуск карточки от Сбербанка, например в случае, когда клиент планирует уехать в другой город или выехать за пределы государства. В таком случае нужно обратиться в отделение банка с данный вопросом, который будет разрешен в индивидуальном порядке. Обычно клиенту при этом не нужно платить за продукт, но обязательно подождать некоторое время, пока будет изготовлен пластик. Если нет возможности ожидать, то банк может предложить взять мгновенную карту Momentum. Это неименной продукт, который также действует не только на территории России, но и за рубежом.

Сбербанк России

Карта активная, т.к. постоянно делаю переводы. И заметьте, в письме ни слова про сроки. Особенно удивила фраза «обратиться в отделение. для уточнения возможности получения карты«. То есть, если я поеду за тридевять земель, то велика вероятность, что также не получу ее.

Maestro «Социальная» — кастрированный банковский продукт. Плата за годовое облуживание не взимается, но есть ряд существенных ограничений. Получила я эту карту в студенческие годы и использовала в основном для покупок и переводов. Она с трудом пережила первый перевыпуск (проблемы с активацией, в общем та еще история!), и принесла мне массу трудностей при переезде в другой город. К слову сказать, работодатель сразу же отказывался перечислять з/п на эту карточку и подал документы на оформление MasterCard Standard.

Сколько перевыпускается карта Сбербанка при смене фамилии

Как только вы поменяли фамилию, нужно обновить свои данные в системе Сбербанка. Иначе не получится совершать операцию с картой в отделении. Ведь для этого нужно предъявить тот же паспорт, другой документ для удостоверения личности. Так как в нём значится уже новая фамилия, то в отделении вам откажут в выполнении операций с вашим пластиком.

Но есть один плюс: картой можно продолжать пользоваться в таких устройствах, как терминал, банкомат. Она же доступна и в мобильном приложении, кабинете Сбербанка Онлайн. Так же все операции получится выполнить и в интернете, например что-либо платить, купить.

Но так как в отделении вашу карту для обслуживания уже не примут из-за расхождений в данных фамилии, то без перевыпуска не обойтись. Чтобы поменять свою фамилию в базе, а вместе с ней и карточку, требуется:

1. Обратиться в своё отделение Сбербанка. Можно посетить и другое, но нежелательно. Вспомните адрес того офиса, где вы получали карточку.
2. Предоставьте и паспорт и документ, подтверждающий смену фамилии. Подойдёт копия Свидетельства о браке, справка и т.д.
3. Клиент пишут сразу два заявления. Первое — о замене фамилии в базе, а второе касается перевыпуска.
4. Сотрудник Сбербанка примет оба заявления, копи документа, сообщит, когда нужно прийти за перевыпущенной карточкой.

При получении новой меняется ПИН-код, что обычно происходит в самом отделении. Что касается всех счетов и денег на них, то они могут быть сняты в кассе или перенесены на новый пластик.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка при утере карты, окончания её срока

Под перевыпуском понимают изготовление той же карты, что и была, но уже новой. Если услуга плановая, автоматическая, то она бесплатная. Это указано и в договоре. Не стоит путать процедуру с выдачей и заказом дополнительной карты. Она совершенно другая и платная. Перевыпуск может быть или полностью бесплатным, или же подразумевать наличие комиссии — от 30 до 200 рублей. Она бывает следующей:

• Для социальных карт — 30 руб.
• Кредитные карты обойдётся в 30-200 руб. Всё зависит от их уровня, выбора пакета обслуживания.
• Для дебетовых услуга стоит 200 руб.
• Для пластика с индивидуальным дизайном — 700 рублей.

Многие пенсионные, корпоративные, социальные карты изготавливаются по-новой бесплатно, но если так указано в договоре. Он заключается при заказе первоначального пластика.

Как узнать онлайн, сколько делается перевыпуск карты Сбербанка и готова ли она

Для проверки готовности вашей перевыпущенной карточки, наличия её в отделении уже не требуется тратить время на звонок консультанту. Всё можно узнать и онлайн в любое время. Используйте любой сервис Сбербанка:

• Мобильное приложение. В нём есть личный кабинет с разделами. В одном из них вы найдёте полный список карточек. Среди них есть и перевыпускаемые. Хоть они ещё и неактивны, но пользователь видит статус их готовности. Например, указано, что пластик ещё транспортируется или уже в наличии в офисе. Тут же приведен и адрес этого отделения.
• Сайт Сбербанк Онлайн. Этот тот же личный кабинет, но уже в формате сайта, то есть десктопная версия. Тут статус карты тоже виден даже тогда, когда она ещё не получена её владельцем.

Когда оба варианта недоступны или кажутся сложными, воспользуйтесь горячей линии. Оператору нужно назвать свои данные, и он ответит о готовности вашего заказа. Ту же информацию с паспортом получится узнать и в банковском офисе.

Сколько занимает перевыпуск карты Сбербанк в днях

Как только вы написали заявление в отделении, или же у вас предусмотрен плановый выпуск из-за окончания срока действия, следует отсчитать от 2 до 15 дней. Именно столько и изготавливается, транспортируется новая карточка в отделении. Точную продолжительность вам назовёт специалист в офисе или же оператор по телефону. Но всё же сроки действия в разных округах России разнятся. Они следующие:

• От двух до пяти дней — для Москвы, её области.
• От 3 до 7-8 дней для больших городов или расположенных не в удалённых округах.
• До 14 дней для мелких населённых пунктов или находящихся далеко от центральных округов.
• До 20 дней для самых удалённых населённых пунктов.

Стоит понимать, что в Сбербанке укажут приблизительный срок, а вот точный вы будете знать, когда вам сообщат дату за один или несколько дней до получения. Вы и сами можете отследить статус в личном кабинете или онлайн-приложении. Список всех сроков для разных округов есть и на сайте банка.

Замена карты Сбербанка по истечении срока

Перевыпуск карты при окончании срока действия — это плановая ситуация. Сам срок, в течение которого служит карта, составляет:

• один год для моментальных карт;
• три года для дебетовых или кредитных карт>;
• наконец, пять лет для универсальных.

Увидеть дату истечения срока, когда вам потребуется замена кредитки, вы сможете на её лицевой стороне.

Процедура замены следующая:

1. Вам понадобится прийти в свое отделение Сбербанка (в общем случае самое близкое от вашего места жительства) и сообщить, что срок истёк, либо скоро истечёт.
2. Сотрудник учреждения выясняет наличие новой банковской карты, так как в Сбербанке принято изготавливать новые для владельцев, срок действия карт которых скоро истекает даже без их поручения с целью оперативно предоставить им новую карту при запросе.
3. Если новая карта уже имеется в наличии, её перевыпуск происходит тут же, вам выдают носитель и сообщают присвоенный ей ПИН-код, а кредитку с истёкшим сроком аннигилируют у вас на глазах.
4. Если до сих пор новую карту на вас не выпустили, вам необходимо её заказать, а сотрудник Сбербанка укажет ориентировочную дату изготовления кредитки.

Также возможна подача заявления через Сбербанк Онлайн, если речь идёт о кредитной карточке. Полученная карта по умолчанию привязана к тому же вашему счёту.

Обычно Сбербанк не изготавливает новые кредитки автоматически лишь для тех владельцев, которые ими не пользовались в течение всего срока или производили расчёты с её помощью максимально редко. В общем случае вы найдёте готовую замену, просто придя в свой филиал.

Важно! Стандартный срок, когда карта должна быть готова — две или три недели до даты истечения её действия. Поэтому, придя в подразделение Сбербанка за десять дней до этой даты, вы можете быть почти уверены, что вы найдёте там готовую кредитку.

Перевыпуск карты Сбербанка в случае её утраты

Потеря карты может означать, что её украли, в этом случае необходима ее скорейшая блокировка, после чего необходимо заказать перевыпуск карты. Существует несколько способов блокировать карту:

1. Вы можете позвонить в отделение Сбербанка, ближайшее к его дому и рассказывает, что он её потерял.
2. Другой вариант — направить SMS аналогичного содержания посредством «Мобильного банка».
3. Ещё одна возможность — произвести блокировку с использованием Сбербанк Онлайн в своём личном кабинете.
4. Наконец, можно сразу прибыть в Сбербанк лично.

После этого, с данной кредитной карты предполагаемому злоумышленнику невозможно будет произвести какое-либо действие, деньги не снимутся, станет недоступен и перевод. Это, разумеется, помешает произвести подобную операцию и вам, если вы всё-таки найдёте карту через некоторое время после звонка, смски или операции в Сбербанк Онлайн.

Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Если вы действовали по первому, второму или третьему способу блокировки, то не позднее двух — трёх дней с момента сообщения в банк об утрате, вам необходимо прийти лично в одно из подразделений и падать письменное заявление по поводу случившегося. Это окончательно прекращает действие прежней кредитки. Бывают случаи, когда с кредиткой был утрачен и паспорт. Тогда ваше заявление будет принято Сбербанком при предъявлении иного документа, на котором имеется ваша фотография, в том числе водительских прав.

Для перевыпуска карты также требуется ваше заявление в письменной форме, которое можно подать в тот же визит, что и извещение об утрате. Если вы потеряли дебетовую карту не рядом со своим постоянным местом жительства, вы можете подать заявление в подразделение Сбербанка, расположенное там, где вы сейчас находитесь. При этом для получения карты вы можете указать отделение Сбербанка рядом с домом. Впоследствии карта будет доставлена именно туда, там вы и сможете её получить. Кредитка будет иметь новый номер, обновится и ПИН-код.

Срок перевыпуска кредитки в общем случае не превышает трёх — пяти рабочих дней. Иногда задержка может достигать двух недель, но такие случаи нечасты.

Нужно ли приносить старую карту, чтобы получить новую

Для получения перевыпущенной карты главное иметь при себе паспорт, приносить предыдущую карту не обязательно. Но если она у вас есть лучше взять с собой для быстрой идентификации вас сотрудником банка.

Подготовка старой карты к закрытию

Если человек больше не хочет пользоваться карточным счётом, то ему нужно заблаговременно уведомить об этом банк. Если счёт кредитный, то все долги перед Сбербанком следует погасить.

Можно ли отказаться от новой карты

Если услуги Сбербанка не устраивают клиента, то он может отказаться от них и не заводить новую карту.

Об этом желательно заблаговременно предупредить работников финансовой организации, позвонив по номеру горячей линии.

Если такой возможности нет, то можно прийти в последний день месяца, когда срок действия карточки истекает, и расторгнуть договор.

Консультанты банка проверят, нет ли у клиента задолженностей по счету, и, если все будет в порядке, дадут заявление, которое необходимо будет заполнить.

После этого новую карту можно будет утилизировать самостоятельно (разрезать ножницами), или же это сделают, опять же, работники финансовой организации под наблюдением держателя.

Может ли родственник или друг получить за меня карту?

Да, но для этого придётся оформить доверенность на получение дебетовой карты, ПИН-конверта и установку ПИН-кода. 

Обратите внимание: мы не сможем выдать карту по доверенности, если:

• вы получаете карту в первый раз, 
• вы оформили заявление на получение карты через сайт и у вас не заключен договор банковского обслуживания в том офисе банка, куда придёт ваш родственник или друг. 

Подробнее про оформление доверенности

Если в перевыпуске отказано

Отказать могут клиентам, имеющим нарушения по оплате обязательного платежа или разорвавшим регулярные отношения с банком. В таком случае придется исправлять свою кредитную историю и подтверждать платежеспособность. При этом желательно, чтобы на счет в банке поступала заработная плата либо пенсия. Соглашайтесь на уменьшение лимита, если это потребуется. Подайте заявку.

Что делать со старой картой?

Старую карточку желательно сдать. По правилам банка операционист обязан в присутствии держателя уничтожить платёжный инструмент.

Видео

1686

Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

0 человек ответили

Спасибо, за Ваш отзыв!

человек ответили

Что-то пошло не так и Ваш голос не был учтен.

Нашли в тексте ошибку?

Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Как активировать новую карту

С целью защиты денег клиента на личном счете от несанкционированного использования, новые карты выдаются в заблокированном виде. Активировать ее можно только через банкомат. Информация относительно того, как активировать новую карточку в Сбербанк Онлайн или через контактный центр, некорректна, так как не может защитить от мошенников.

Процедура активации проста. Необходимо вставить карточку в банкомат, набрать новый PIN-код и просмотреть остаток на счете. Этого достаточно — карта готова к работе.

Процедура замены карты

Если срок действия карточки Сбербанка закончился, на следующий день никаких денежных операция с ее помощью провести не удастся. У ее обладателя есть два варианта дальнейших действий. Он может:

• перевыпустить карту, сохраняя прежние условия;
• оформить новую с другими договорными обязательствами.

Если вы видите, что через месяц заканчивается срок действия карты Сбербанка, заранее займитесь вопросами ее работы – так вы можете избежать ряда неудобств.

Некоторые виды пастиковых носителей перевыпускаются автоматически. В таких случаях от клиента не требуется подача заявления: ему достаточно обратиться с паспортом в ближайшее отделение Сбербанка. Старый пластиковый носитель оператор уничтожит на глазах у его владельца и тут же выдаст новый.

Исключение составляют персонифицированные карты – их могут обменять только в офисе, выдававшем их изначально.

Подача заявления в офисе банка

Подача заявки на замену карточки дистанционно невозможна при смене личных данных клиента или при заблокированной по инициативе эмитента карте. В этом случае придется совершить визит в любое из отделени банка.

При подаче заявления специалист банка должен провести идентификацию клиента. Здесь есть нюансы.

Общее правило требует предоставления общегражданского паспорта. Однако, при утере или краже карточки вместе с паспортом, достаточно предъявить другой документ с фотографией, например, водительское удостоверение. При утере паспорта, с другими, измененными фамилией, именем или отчеством, придется восстанавливать вначале паспорт, а затем менять карточку.

Сверив реквизиты карточки и данные предоставленного документа, менеджер предоставить бланк заявления, а также образец его заполнения. В бланке необходимо указать:

• ФИО заявителя;
• тип новой карточки;
• вид валюты (как правило, рубли);
• номер личного счета (как его узнать, смотри здесь);
• отделение, где удобно получить карточку (это не обязательно место подачи заявления).

Потребуется также написать дополнительное заявление в адрес банка в случае утери или кражи пластиковой карточки.

Смена номера карты Сбербанка при перевыпуске

Как уже было сказано, при повторном изготовлении карты согласно сроку действия – номер пластика не меняется, и клиент может не беспокоиться за сохранность установленных настроек платежей и функционирования карты в иных приложениях. В иных вариантах номер карты меняется.

Нужно помнить о ручном изменении и указании обновленных данных во всех применяемых системах. PIN-код от платежного инструмента также подвергается смене, также, как и контрольное слово.

Новый пластик может быть изготовлен с использованием передовых разработок в этой сфере, таких как возможность применения для оплаты 3D технологии и выбор индивидуального оформления внешнего вида продукта. Сбербанк думает о своих пользователях постоянно совершенствуя свои предложения в соответствии с новыми технологиями.

Заказ новой карты с помощью Сбербанк Онлайн

Следует перейти в раздел «Карты» и, выбрав пластик, подлежащий обмену, активировать пункт меню «Перевыпуск карты». На ней необходимо указать:

• Номер карточки, подлежащей замене, после чего в автоматическом режиме заполнятся поля с ее реквизитами;
• Причины переоформления: кража, утеря и т.д.;
• Место получения. Для удобства можно активировать справочник с адресами ближайших отделений.

Завершает процесс подачи заявки активация кнопки «Перевыпустить». Система выведет заполненный документ на экран для проверки и подтверждения операции.

Как отменить перевыпуск, если заявитель передумал? Отказаться от продолжения операции можно нажав на ссылку «Отменить», после чего предыдущие действия аннулируются.

Если заявление на перевыпуск карты оформлено правильно, нажимаем кнопку «Подтвердить по SMS». На сотовый телефон придет сообщение с одноразовым паролем и реквизитами старой карточки. Если они совпадают, необходимо ввести код и нажать «Подтвердить». Заявка отправлена.

Для справки: при утере PIN-кода заказать новую карту можно через контактный центр, позвонив по телефонам:

•  900  — звонок через сотовую сеть. Бесплатно;
•  8 (800) 555 55 50  — звонок с мобильного или стационарного телефона, находящегося в России. Бесплатно.
•  7 495 500 55 50  — из Москвы. Бесплатно.

После идентификации позвонившего, оператор самостоятельно заполнит заявку на основании 4 последних цифр номера карточки.

Как узнать срок действия карточки

Посмотреть дату окончания действия карточного продукта можно на самом носителе. Срок указывается на лицевой стороне под номером карты. Он обозначается в формате ММ/ГГ (месяц/год).

Платежное средство будет работать до последнего дня указанного месяца. Например, если на карточке стоит надпись 12/19, это говорит о том, что она действительна по 31 декабря 2019 года включительно.

Если надпись стерлась или карты нет при себе, узнать срок ее действия можно в отделении банка или у специалиста колл-центра, позвонив по номеру горячей линии. Все сведения о карточке есть в онлайн-банке (вкладка «Детальная информация»).

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка

Цена за перевыпуск карты формируется исходя из конкретного продукта и пакета обслуживания. За изготовление новой карты может списываться комиссия в размере 700 рублей, так и существует бесплатная выдача. Поэтому замена пластика в связи с истекшим сроком годности на новый с тем же номером производится бесплатно, а выпуск карты по причине утери предоставляется за отдельную плату. Номер платежного инструмента также поменяется, поэтому потребуется редактировать сведения в персональном кабинете и перенастроить автоплатежи. Данные о стоимости замены пластиковой карты действительны на 2020 год.

Перевыпуск в другом регионе

Если клиент планирует переселение в другой регион либо продолжительную командировку, получить перевыпущенную карточку можно таким образом:

• Если истекает срок использования, необходимо получить в своем офисе банка сведения о готовности замены (можно по телефону). Если она готова, её нужно срочно получить до переезда
• Можно заранее (за 60 суток до окончания срока) оформить заказ карточки при личном посещении банка или в системе Сбербанк Онлайн, указав причину. Если банк не успевает её выпустить, сотрудник известит о том клиента и согласует с ним перенос сроков
• Подать заблаговременно заявку на выпуск с указанием нового региона и номера отделения (также за 2 месяца). В отделении по новому месту жительства можно будет получить новую карточку, когда срок старой подойдет к концу

Важно

Следует отметить, что перевыпущенную кредитную карту можно получить только в том офисе, где она выдавалась изначально.

Перевыпуск карты Сбербанка в случае её утраты

Потеря карты может означать, что её украли, в этом случае необходима ее скорейшая блокировка, после чего необходимо заказать перевыпуск карты. Существует несколько способов блокировать карту:

1. Вы можете позвонить в отделение Сбербанка, ближайшее к его дому и рассказывает, что он её потерял.
2. Другой вариант — направить SMS аналогичного содержания посредством «Мобильного банка».
3. Ещё одна возможность — произвести блокировку с использованием Сбербанк Онлайн в своём личном кабинете.
4. Наконец, можно сразу прибыть в Сбербанк лично.

После этого, с данной кредитной карты предполагаемому злоумышленнику невозможно будет произвести какое-либо действие, деньги не снимутся, станет недоступен и перевод. Это, разумеется, помешает произвести подобную операцию и вам, если вы всё-таки найдёте карту через некоторое время после звонка, смски или операции в Сбербанк Онлайн.

Если вы действовали по первому, второму или третьему способу блокировки, то не позднее двух — трёх дней с момента сообщения в банк об утрате, вам необходимо прийти лично в одно из подразделений и падать письменное заявление по поводу случившегося. Это окончательно прекращает действие прежней кредитки. Бывают случаи, когда с кредиткой был утрачен и паспорт. Тогда ваше заявление будет принято Сбербанком при предъявлении иного документа, на котором имеется ваша фотография, в том числе водительских прав.

Для перевыпуска карты также требуется ваше заявление в письменной форме, которое можно подать в тот же визит, что и извещение об утрате. Если вы потеряли дебетовую карту не рядом со своим постоянным местом жительства, вы можете подать заявление в подразделение Сбербанка, расположенное там, где вы сейчас находитесь. При этом для получения карты вы можете указать отделение Сбербанка рядом с домом. Впоследствии карта будет доставлена именно туда, там вы и сможете её получить. Кредитка будет иметь новый номер, обновится и ПИН-код.

Срок перевыпуска кредитки в общем случае не превышает трёх — пяти рабочих дней. Иногда задержка может достигать двух недель, но такие случаи нечасты.

Способы оформления

Оформить карту любого типа в Сбербанке можно несколькими способами:

• через интернет в Сбербанке Онлайн – данный вариант подойдет для постоянных клиентов финансовой организации, которые уже зарегистрированы в интернет-банкинге;
• в отделении банковского учреждения при личном присутствии. Этот способ актуален для новых клиентов.

Через личный кабинет

Действующие клиенты Сбербанка имеют возможность заказать выпуск новой пластиковой карточки в личном кабинете на сайте компании. Таким образом можно заказать перевыпуск или совершенно новый банковский продукт.

Алгоритм действий должен быть таким:

1. Зайдите на главный ресурс финансовой организации и пройдите авторизацию в системе Сбербанк Онлайн;
2. В верхнем основном меню выберите раздел «Карты»;
3. Далее определитесь с типом банковского продукта, нажав на один из пунктов «Заказать дебетовую карту» или «Заказать кредитную карту»;
4. Теперь выберите тот вид карточки, который вам необходим (классическая, золотая и так далее) и напротив нее кликните команду «Заказать».

С этого момента клиенту останется только дождаться смс-уведомления о готовности пластика, после чего забрать его в ближайшем отделении Сбербанка.

Срок ожидания выпуска новой карточки или перевыпуска заблокированной (по любой из возможных причин) составляет в среднем 3–7 суток. Время ожидания зависит от того, где проживает клиент, и какой вариант карточки он заказал (обычный или с дизайнерским оформлением). Карты с индивидуальным дизайном выпускают на 2-3 дольше обычных.

Получить карту можно в отделении банка, указанном в заявке, если она подавалась через интернет (при себе должен быть паспорт), или в том же отделении банка, где была заполнена анкета при личной подаче.

Через отделение банка

Новые клиенты Сбербанка могут оформить кредитку либо дебетовую карту в ближайшем отделении организации. Все что при этом нужно иметь с собой – это общегражданский российский паспорт с постоянной или временной пропиской. Срок, за который будет изготовлен продукт, варьируется от 3 – до 14 дней. Дольше всего придется ждать выпуск и доставку пластика с индивидуальным дизайном. Узнать о готовности карточки потребитель сможет через смс-уведомление, которое поступит на его телефон. Получить банковский продукт можно в офисе банка по предъявлению паспортного документа.

Действия новых клиентов

Могут ли граждане, не являющиеся клиентами Сбербанка оформить карточку через интернет? Да, могут! Более того, для таких пользователей финансовая компания предусмотрела специальную анкету: «Не знаете, какую карту выбрать: дебетовую или кредитную? Ответьте на 3 простых вопроса!».

Ответив на вопросы, система сама подберет тип банковского продукта, который вам подходит. Далее клиенту останется только определиться с конкретной карточкой и нажать кнопку «Заказать онлайн».

В открывшуюся форму заявки потребуется внести основную информацию о себе (ФИО, год рождения, номер мобильного телефона, е-мейл, адрес проживания, паспортные данные), после чего отправить анкету на рассмотрение.

Ответ поступит посредством смс, на указанный в анкете номер телефона. Получить готовый пластиковый продукт клиент сможет в отделении, находящемся в регионе его проживания по паспорту.

Оформление социальной карты

Отдельная форма предусмотрена для пенсионеров, желающих перейти на национальную платежную систему МИР. Чтобы оформить пенсионную карту МИР от Сбербанка, нужно заполнить анкету и отправить ее на рассмотрение.

Данные карточки выпускаются бесплатно и обслуживаются тоже бесплатно. За перевыпуск придется заплатить 30 рублей, только, если пластик будет утерян.