Телефон горячей линии ситибанка

Какие вопросы можно задать оператору?

Горячая линия Ситибанка позволяет клиентам совершать большинство операций самостоятельно, следуя подсказкам голосового меню. Также у абонента есть возможность запросить соединение с оператором, который выполнит требуемые действия со счетами, картами и ответит на вопросы, возникшие в процессе пользования банковскими продуктами.

Через горячую линию клиент Citibank может:

• получить информацию о последних операциях по счету;
• заблокировать и активировать карту;
• совершить перевод между счетами;
• проверить остаток на карте;
• уточнить сумму ежемесячного платежа по кредиту;
• изменить PIN-код;
• оплатить мобильную связь и другие услуги;
• узнать адреса и режим работы офисов банка;
• получить сведения об акциях и специальных предложениях;
• проверить статус заявления и т.д.

Когда можно обращаться на горячую линию

При возникновении любых сложностей, связанных с деятельностью финансовой компании, человек сразу же может звонить на горячую линию. Так, операторы отвечают на такие вопросы:

• при возникновении трудностей с переводами, оплатами и картами;
• узнать информацию о кредитных продуктах;
• для того, чтобы проконсультироваться о бонусах, акциях;
• когда был замечен процесс мошенничества;
• для того, чтобы оставить жалобу или отзыв о сотруднике или об операции;
• для получения другой информации.

Несмотря на то, что при звонке в Ситибанк на бесплатный номер можно получить детальную консультацию, все же есть целый ряд вопросов, которые нельзя решить в телефонном режиме.

Например, ни один сотрудник банка не сможет оформить кредит по телефону. Также не предоставляется во время звонка конфиденциальная информация.

Нет возможности в удаленном режиме снять наличные средства, и провести много других операций. Кроме этого, операторы никогда не предоставляют клиентам информацию о третьих лицах или личные данные сотрудников банка.

Ответы на свои вопросы также можно получить с помощью сервиса личного кабинета пользователя или при отправке письма на адрес электронной почты.

Работники финансового учреждения стараются быстро обработать входящую заявку, чтобы клиент смог в максимально короткие строки получить ответ на свой вопрос.

Номера телефонов горячей линии CitiPhone.

У Ситибанка для связи не один номер, и все они бесплатные. Чтобы связаться с Ситибанком нужно выбрать тот номер горячей линии CitiPhone, который подходит именно вам. Это может зависеть от географического положения:

• для жителей  Санкт-Петербурга — 8 (812) 336 75 75;
• для жителей Москвы — 8 (495) 775 75 75;
• для всех остальных городов и регионов России — 8 800 700 38 38;
• для звонков из-за границы — 8 (495) 775 75 75.

Позвонив на горячую линию CitiPhone можно либо поговорить с оператором, либо решить свой вопрос в автоматическом меню. Стоит отметить, что поговорить с оператором горячей линии удастся только с 8 до 20 по московскому времени. А автоматическая система работает круглосуточно. Однако из каждого правила есть исключения — если вопрос срочный и без оператора обойтись никак не получится — вас соединят с ним. Но это крайние случаи, которые требуют моментальных действий работника Ситибанка. Вы можете рассчитывать на круглосуточную связь с работником Ситибанка по следующим вопросам:

• блокировка и разблокировка пластика,
• карточка перестала работать,
• смена ПИНа и ТПИНа,
• разблокировка СИМ-карты,
• если перестали работать личный кабинет или мобильное приложение,
• проблемы с получением одноразового пароля,
• для изменения мобильного номера при проведении операций с подтверждением 3D Secure.

Учтите, что большинство информации можно найти без звонка. Масса информации находится на сайте банка или на нашем сайте. Это сохранит ваше время и время специалиста и уменьшит длительность ожидания ответа для других интересующихся.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Конечно, не все вопросы решаются через горячую линию CitiPhone, например, аннулирование дебетовки или изменение типа кредитки. Есть ряд проблем, с которыми придется посетить отделение. Однако большинство все таки можно решить по телефону:

• создание ПИНа и ТПИНа (оператор или автоматическое обслуживание),
• активация и блокировка пластика (оп. или авт. обсл.),
• узнать информацию по счетам, депозитам и картам (оп. или авт. обсл.),
• перепривязка карточки (оп. или авт. обсл.), 
• денежные переводы (оплата услуг, перевод между своими карточками или на платежное средство третьим лицам доступно как в автоматическом режиме, так и с помощью оператора, а все остальные операции, которые касаются переводов, решаются только с оператором),
• изменение дневного лимита на снятие (только оператор),
• перевыпуск (только оп.),
• график платежей по потребительскому кредиту (только оп.),
• открытие дополнительных счетов (только оп.),
• размещение и досрочное прерывание депозита (только оп.),
• подключение и отключение услуг «Заплати в рассрочку», «Все покупки в рассрочку», «Универсальный перевод» и «Универсальный перевод плюс» по кредиткам (только оп.),
• изменение лимита по кредитке (только оп.),
• оспаривание операций по карте (только оп.).

Как вы видите, есть ряд операций, которые можно провести только при разговоре с оператором горячей линии. В иных случаях можно воспользоваться автоматической службой поддержки и не тратить время на ожидание соединения.

Как происходит звонок на горячую линию.

В зависимости от ваших потребностей будет зависеть алгоритм ваших действий. Для связи с Ситибанком придется следовать такой инструкции:

1. набирайте номер горячей линии CitiPhone,
2. выбираем «2» для существующих клиентов Ситибанка,
3. вводим номер карточки,
4. вводим номер ТПИН (его клиент придумывает самостоятельно при процессе активации карточки),
5. выбираем в голосовом меню связь с оператором или автоматическое меню.

Если звонок производится с номера, который есть в базе данных банковского учреждения, соединение будет упрощено. После набора номера нужно будет сразу набрать ТПИН и получить необходимую помощь.

Альтернативная связь с Ситибанком.

Иногда у нас нет возможности позвонить на горячую линию, а консультация оператора крайне необходима. В таких случаях стоит воспользоваться альтернативной связью с Ситибанком:

• интернет-банкинг Citibank Online,
• мобильное приложение Citi Mobile,
• обратная связь с интересующимся,
• социальные сети, где работники банка отвечают на все интересующие вопросы.

Возможности сервиса Ситибанка

Благодаря сервису каждый держатель карты или владелец счета имеет возможность:

• делать переводы и оплачивать услуги;
• подключать услуги и оформлять новые продукты;
• получать информацию о состоянии счетов;
• управлять инвестициями и сбережениями;
• совершать операции по картам и счетам;
• производить тонкую настройку личного кабинета Ситибанк Онлайн;
• запрашивать банковские документы, касающиеся личных финансов;
• поддерживать связь с менеджерами и консультантами;
• скачивать инструкции по обеспечению безопасности счетов и карт;

• активировать карты;
• совершать обмен и валютные операции;
• производить перечисления по графику;
• оплачивать налоги, ЖКХ, покупки, услуги, сотовую связь и многое другое.

В качестве дополнительных функций онлайн-кабинет Ситибанка предлагает расширенные возможности, связанные с уплатой штрафов ГИБДД и налогообложения. Каждый автомобилист может узнать, есть ли у него неоплаченные штрафы или налоги, а также мгновенно погасить задолженности.
Все предлагаемые карты – мультивалютные. То есть даже если у вас она одна, вы можете производить расчеты в любой иностранной валюте, обменяв ее по внутреннему курсу Ситибанка, который также имеется в личном кабинете. А любой счет, который сейчас не является активным можно активировать в два клика. История уведомлений и банковские выписки по счетам хранятся долго, что позволяет их восстанавливать спустя большой период времени после транзакций.

Номера телефонов горячей линии ситибанка

Горячая линия Ситибанка имеет несколько номеров. Все они заточены под максимально оперативное обслуживание позвонивших.

Номера:

• 8 800 700-38-38 — региональный.
• 7 (495) 775-75-75 — московский.
• 7 (812) 718-3696 — петербургский.
• 380 44 490-1000 – украинский.
• 7 (727) 2980-400 – звонки с территории Казахстана.
• 7 (495) 725-1000 – для решения вопросов, связанных с работой банка.

У банка много линий для связи. Это обусловлено работой с большим количеством клиентов из разных регионов. Чтобы им не приходилось долго ждать ответа, работники Ситибанка решили сделать такое разграничение по линиям.

С какими партнерами сотрудничает банк

Накопленные бонусы допускается потратить на вознаграждения от официальных партнеров Ситибанка. В список партнеров финансового учреждения входят:

• группа компаний «Детский мир»;
• розничные магазины «М.Видео»;
• сеть супермаркетов «Перекресток»;
• авиакомпания «Уральские авиалинии»;
• авиакомпания Singapore Airlines;
• онлайн-сервис бронирования отелей anywayanyday.com.

Перевести накопленные баллы в вознаграждение партнера вы вполне можете в Личном кабинете сервиса, в разделе «Информация о бонусных счетах». Альтернативный вариант — обратиться в телефонную службу CitiPhone.

Меры безопасности

Онлайн-банк Ситибанка передает все сведения на главный сервер и обратно на ПК по зашифрованному защищенному каналу, что обеспечивает конфиденциальность. Для усиления мер безопасности предлагается самостоятельно выбирать логин и пароль с любой комбинацией символов сколь угодно большой величины.
Большинство расчетных функций, особенно расходных, производятся с подтверждением. Нужно вводить одноразовый код подтверждения. В противном случае деньги останутся на счету или карте. Каждый раз, когда вы будете входить в личный кабинет Ситибанка онлайн, вы увидите дату и время последнего посещения. Так вы гарантировано знаете, что никто кроме вас этого не делал.
Если случилось непредвиденное (кто-то посягнул на конфиденциальность данных, была украдена или утеряна карта и т.д.) сервис дает возможность заблокировать аккаунт. В разделе контактов нужно найти телефон горячей линии, позвонить оператору и заявить о таком намерении. Сразу после подтверждения личности онлайн-банк Ситибанк будет заблокирован. Процедура разблокировки идентична.

Какие вопросы можно решить по телефону

Помимо сообщения информации о кредитных продуктах, их условиях и программах, клиентам готовы предоставить и другие, не менее важные сведения. Например, можно узнать об аспектах работы с интернет-банкингом или попросить оператора помочь разобраться в проблеме управления этой системой. Оператор ответит либо самостоятельно, либо переключит клиента на консультанта технической поддержки, который будет более компетентным в данном вопросе.

Также по горячей линии решаются проблемы с утерянными банковскими картами – операторы блокируют на них средства, чтобы злоумышленники или просто случайные люди не смогли их снять.

Также клиентам готовы сообщить все о вкладах — какие в банке существуют программы, процентные ставки, открытие какого вклада будет наиболее выгодным для клиента. И, конечно, можно узнать о различных бонусных программах и специальных сезонных предложениях.

«Горячая линия» «Ситибанка»

❶	Круглосуточный бесплатный телефон горячей линии Ситибанка доступен по следующему номеру: 8 (800) 700-38-38. Операторы оказывают поддержку клиентам 24 часа в сутки и 7 дней в неделю для всех жителей страны.

Сотрудник контакт-центра «Ситибанка»

❷

У финансовой организации также есть отдельные телефонные номера для двух городов. Для Москвы и роуминга: +7 (495) 775-75-75; Для Санкт-Петербурга: +7 (812) 336-75-75. Звонки на данные номера являются платной услугой. Стоимость будет взиматься с абонента в зависимости от тарифного плана, к которому он подключен.

Используя его подсказки, клиент может самостоятельно получить интересующую его информацию либо совершить операции.

Чтобы получить к нему доступ, необходимо зарегистрировать номер мобильного телефона в системе банка.

После этого абоненту нужно придумать уникальный четырехзначный идентификатор, по которому он сможет авторизоваться в системе и получить доступ к CitiPhone.

Также в системе можно использовать помощь оператора колцентра. Они доступны только в будние дни в период: с 8 утра и 20 часов вечера.

Через голосового помощника можно провести следующие операции:

• активировать или заблокировать карту банка;
• получить информацию о текущей задолженности;
• узнать сумму и дату следующего платежа и другие возможности.

О компании

Ситибанк был зарегистрирован как банк со стопроцентным иностранным капиталом в 1993 году. Учредителями товарищества с ограниченной ответственностью «Сити Банк Т/О» практически в равных долях выступили три американские фирмы из штата с льготным налогообложением — Делавэра (внутренние офшоры): Centaur Investment Corporation, Citibank Overseas Investment Corporation и Foremost Investment Corporation.

С ноября 2002 года Ситибанк начал развивать розничное направление бизнеса, активизировал расширение сети продаж и региональную экспансию. Стоит отметить, что за последние несколько лет банк существенно сократил количество своих офисов, перемещая акцент на дистанционное обслуживание клиентов.

В 2020 году уходящий с российского рынка банк HSBC продал часть розничного бизнеса Ситибанку, а розничные клиенты HSBC в Москве и Санкт-Петербурге получили возможность перевести свои банковские счета на обслуживание в Ситибанк.

Установка мобильного приложения банка

Мобильная версия Ситибанк Онлайн полностью повторяет функции, доступные клиентам на сайте. Как установить ее на свой смартфон:

1. Зайдите на официальный портал Ситибанка с мобильного устройства.
2. Выберите ссылку «24/7», нажмите на «Citi Mobile».
3. Скачайте приложение на телефон в соответствии со своей операционной системой.

Скачать приложение

После этого вы сможете авторизоваться в системе с помощью смартфона и карты Ситибанка. Для постоянного входа можно настроить сканер отпечатка пальца. Использование удобных интернет-сервисов позволит вам пользоваться услугами банка в полном объеме, не выходя из дома.

Информация о банке

Одним из крупных финансовых предприятий мира считается российский дочерний филиал – Ситибанк. Данное финансовое учреждение было впервые зарегистрировано на территории страны еще в далеком 1993 году. Первое отделение начало свою работу в самой столице.

С этого времени численность отделений стала постоянно увеличиваться и также пропорционально становилось все больше клиентов, которые обслуживались в этой компании.

Из-за того, что в банке доступен целый спектр финансовых услуг, все же у людей довольно часто возникают вопросы, которые напрямую связаны как с деятельностью учреждения, так и с качеством обслуживания.

Поэтому, для решения подобных вопросов и была запущена в компании горячая линия. Так, телефон Ситибанка доступен для звонков в любое время суток.

Кроме этого, клиенту доступны и другие виды связи с компанией. Человек может всегда выбрать для себя наиболее удобный вариант.

Альтернативные способы связи

Пользуясь телефонными контактами Ситибанка, необходимо учитывать, что есть другие варианты для связи с компанией. Одним из них является факсимиле. Для этого нужно перейти в режим факса и связаться по реквизитам +7 (495) 725-6700.

Отправляются сообщения посредством электронной формы. Она располагается по адресу . Необходимо указать свои персональные данные и напечатать текст обращения. Предусмотрена возможность прикрепления одного или нескольких файликов.

Для клиентов существует несколько выделенных телефонных линий

В банке разработана уникальная система Citibank Online. С ее помощью коммуникация осуществляется в двух режимах: автоматическом (круглосуточный режим) и с оператором (с 8 утра до 8 вечера по московскому времени).

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо выполнить пошаговые операции:

• набираем номер CitiPhone, например, 8 (800) 700-38-38;
• вводим секретные четыре цифры кода;
• выполняем нужные операции, включая активации карт, получение информации об остатке на счете, блокировки счетов и пр.

Коммуницировать с банком получится посредством мобильного приложения Citi Mobile (Citibank RU). Оно доступно пользователям в AppStore и GooglePlay.

Функционал «Написать сообщение» открыт для пользователей сайта «Вконтакте». Внедрен аналогичный мессенджер на официальной странице компании в «Фейсбук».

Телефон горячей линии Ситибанк

Для решения вопросов, касающихся услуг банка, вы можете обратиться по телефону горячей линии Cитибанка по номеру:

• 8 (800) 700-38-38  — звонки на территории России бесплатные с любых телефонов
• +7 (495) 775-75-75 — для жителей Санкт-Петербурга
• +7 (812) 336-75-75 — для жителей Московской области

Контактный центр банка работает по рабочим дням с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

Чаще всего обращения клиенты обращаются со следующими запросами: уточнение операций по картам, блокировка утраченной карты, консультации по работе с личным кабинетом.

Также вы можете связаться с отделом по работе с клиентами следующим образом:

• Отправить запрос через форму обратной связи на сайте банка
• Задать вопрос в своем личном кабинете
• Оставить вопрос в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук)

Источники

• https://online-citibank.ru/
• https://citibank-on.ru/
• https://assistbank.ru/cabinet/citibank/
• https://sitibank-lichnyj-kabinet.ru/
• https://cbgid.ru/
• https://cabinet-bank.ru/citibank/

Техподдержка домашнего интернета

Тем, у кого возникли затруднения не с привычной мобильной связью, а с интернетом, следует воспользоваться теми же подходами, что указаны выше. Аналогичные варианты предлагаются и для подключения телевидения.

Важно отметить, что иногда получение помощи требует подтверждения личности звонящего. Поэтому нуждающиеся в помощи клиент должны заранее подготовить:

• паспортные данные;
• договор обслуживания;
• PUK-код.

Кроме того, если пользователь решил справиться со сложностями без телефона, просто посетив ближайший салон продаж, ему обязательно понадобится паспорт, который он должен взять с собой.

Альтернативные способы связи с контакт-центром

Если по каким-либо причинам клиент не может связаться со службой поддержки клиентов банка по телефону, финансовая организация предусмотрела другие варианты.

Прежде всего – СМС-оповещения о происходящих операциях на счете клиента. Она подключается через личный кабинет клиента, в ближайших офисах банка или через мобильное приложение.

Сообщение информирует клиента только о финансовых операциях, совершаемых по счету, рассылает актуальную информацию о продуктах компании или об акциях.

❸	Также клиент может использовать сервис и в обратную сторону, используя короткий номер 2582. Пользователь отправляет сообщение с определённым текстом на данный номер, а в ответ получает информацию по запросу.

Пример запроса на короткий номер

Это безопасный способ передачи данных, так как «Ситибанк» официально подтвержден в мессенджере.

Финансовая организация разработала и запустила в эксплуатацию приложения на разных вариантах мобильных ОС.

Программа использует учетные данные для входа, полученные в банке клиентом. Приложение является мобильным банком, в котором собраны все необходимые функции и опции.

Клиент может также, как и в личном кабинете:

• узнать свою задолженность по действующему кредитному договору;
• просмотреть совершенные финансовые операции;
• подключить или отключить дополнительные опции и множество других возможностей.

Также свои вопросы клиент может адресовать представителям финансовой организации в любом из доступных филиалов.

Например, некоторые филиалы оборудованы детской комнатой. Это позволяет посетителям оставлять своих детей, и спокойно общаться с сотрудниками банка.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки банка Ситибанк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

1. Круглосуточный бесплатный телефон горячей линии Ситибанка доступен по следующему номеру: 8 (800) 700-38-38.Операторы оказывают поддержку клиентам 24 часа в сутки и 7 дней в неделю для всех жителей страны.
2. У финансовой организации также есть отдельные телефонные номера для двух городов.Для Москвы и роуминга: 7 (495) 775-75-75;Для Санкт-Петербурга: 7 (812) 336-75-75.Звонки на данные номера являются платной услугой. Стоимость будет взиматься с абонента в зависимости от тарифного плана, к которому он подключен.
3. Также клиент может использовать сервис и в обратную сторону, используя короткий номер 2582.Пользователь отправляет сообщение с определённым текстом на данный номер, а в ответ получает информацию по запросу.

Простейший способ связаться с консультантами с мобильного – позвонить по единому номеру, предусмотренному оператором связи. Но помимо него существуют и другие телефоны, с которых можно дозвониться в контактный центр:

• 0890 – универсальный телефон для абонентов;
• 8800 250 0890 – звонок с других операторов и для владельцев городской линии (стационарных телефонов).

Важно подчеркнуть, что использование каждого указанного варианта бесплатно, поэтому пользователям не придётся беспокоиться о дополнительных расходах. Это особенно актуально, если клиент не может воспользоваться сим-картой MTS или столкнулся со сложностями, непосредственно касающимися сотовой связи и качества звонков

Правила пользования

Для этого необходимо один раз явиться в отделение банка с паспортом, и оформить какой-нибудь из предложенных продуктов:

• кредитную или дебетовую карту;
• потребительский кредит наличными;
• вклад или сбережения и т.д.

В информационном листе, прилагаемом к договору, будет указан логин с паролем. И при первом входе в личный кабинет Ситибанк Онлайн их нужно будет ввести в соответствующие поля. Если этих данных нет, регистрацию можно пройти на главной странице онлайн-банка Ситибанк.
Вся процедура состоит из четырех шагов. На первом нужно себя идентифицировать. Для этого вводится номер карты, ее срок действия и дата рождения пользователя. Еще на двух – личные данные и контактная информация. Последний шаг – подтверждение. На указанный ранее телефон приходит СМС с логином и паролем.

Эти наборы символов дублируются в электронном письме. Зная их, можно будет в любой момент войти в онлайн-банк Ситибанк. Если комбинация трудная для запоминания, ее можно изменить, уже находясь в рабочей среде личного кабинета. Такая функция предусмотрена разработчиками в меню настроек.

Контакты

Телефонные линии, по которым клиент может обратиться за помощью также разделены на две категории.

Для частных лиц

Ответить на вопросы клиента могут сотрудники любого отделения «Ситибанка», но ради экономии времени можно получить информацию дистанционно, посредством телефонного звонка.
При возникновении трудностей можно воспользоваться сервисом «Ситифон» и позвонить по следующим номерам:

• +7 (495) 775-75-75 для жителей Москвы;
• +7 (812) 336-75-75 для клиентов проживающих в Спб;
• +7 (800) 700-38-38 для остальных регионов.

Операторы «CitiPhone» работают ежедневно, с 8 утра до 8 вечера по Москве.

Являясь клиентом финансовой организации можно осуществить различные банковские операции с помощью сервиса «Ситибанк Онлайн».
В случае обращения в ПАО»Ситибанк» впервые, задать вопрос или оставить предложение можно заполнив специальную форму, которая расположена на официальной странице банка, в разделе «Информация».

Также существует возможность отправить сообщение факсом по номеру +7(495)7256700

Для компаний

Юридические лица, разворачивающие свою деятельность на территории РФ могут обратиться:

• город Москва. Здесь расположены три отделения, где обслуживают корпоративных клиентов.
• Город Санкт-Петербург. Отделение по адресу улица Итальянская, д. 5, номер тел. +78127183696,

Жители Украины могут прийти в офис по адресу г.Киев, улица Димитрова, д. 16/Г, либо позвонить по номеру +380444901000

Клиентам из Казахстана нужно обратиться в отделение по адресу улица Казыбек, д. 41/a, или позвонить по номеру +77272980400

Связь с банком доступна круглосуточно, сотрудники профессионально и быстро решают возникающие у клиентов трудности. Множество способ связи — это основное преимущество ЗАО «Ситибанка». Большинство вопросов клиент может решить дистанционно, посредством онлайн-режима или звонка по телефону.
Еще одним способом связи выступает электронная почта mail@citibank.ru.

Горячая линия

Также клиенты могут позвонить на горячую линию банка. Данная услуга доступна круглосуточно и является абсолютно бесплатной. При возникновении вопросов, связанных с услугами или продуктами «Ситибанка», при желании оставить претензию или предложение пользователь может позвонить по номеру 88007003838.
Операторы колл-центра окажут профессиональную консультацию по любому вопросу, касающемуся работы банка. Осуществить звонок можно бесплатно как с мобильного, так и стационарного устройства, на всей территории России. Москвичи, и клиенты проживающие за границей могут воспользоваться номером +7(495)7757575. В этом случае взимается плата согласно тарифному плану оператора.

Дополнительные варианты связи

Горячая линия по-прежнему остается основным вариантом связи. Однако многие задачи можно совершать без сотрудников поддержки. Например, работает дистанционное банковское обслуживание на официальном сайте. После авторизации клиенты выполняют переводы, управляют подключенными банковскими картами, получают выписку и т. д. Чтобы пользоваться ДБО – необходимо заключить соответствующий договор в территориальном отделении Ситибанка.

На сайте Ситибанка работает контактная форма. Откройте раздел «Контакты» и выберете подраздел «Напишите нам». Затем заполните обязательные поля, обозначенные звездочкой. Укажите Ф. И. О., год рождения, контакты, тему интересующего вопроса. Напишите подробности своей проблемы. При необходимости добавьте вложения (величиной до 1 Мб). Перепечатайте символы с картинки и кликните «Отправить».

Ситибанк

Структура меню горячей линии Ситибанка

• 1. Заблокировать вашу карту.
  • Введите шестнадцатизначный номер вашей карты.
  • 0. Соединение с представителем банка.
• 2. Клиентам банка.
• 3. Если вы не клиент банка, хотите узнать о статусе заявления, адресах и режимах работы банкоматов и отделений.
  • 0. Соединение с представителем банка.
  • 1. Узнать статус вашего заявления на новый продукт Ситибанка.
  • 2. Получений информации об адресах и режиме работы отделений.
    • 1. Получение информации о расположении банкоматов.
    • 2. Получение информации о расположении отделений Ситибанка.

Все российские банки создают собственные горячие линии, на которые могут звонить клиенты и решать все возможные вопросы. И Ситибанк не стал исключением. Он также предлагает быстрый канал связи. Граждане могут круглосуточно звонить по бесплатному телефону и получать требуемую информацию. Сервис работает как для действующих, так и для потенциальных клиентов.

Горячая линия Ситибанка будет разной для физических и юридических лиц. Кроме того, имеет значение, откуда совершается звонок, из какой точки страны, а может и вовсе клиент находится за пределами страны. На Бробанк.ру найдете все горячие номера Ситибанка.