Публичное акционерное общество «акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу»
Содержание:
Контакты
Очень часто возникают ситуации, когда у клиента возникают какие-то сложности в процессе самообслуживания. Из-за этого, ему просто необходимо воспользоваться помощью сотрудника финансового учреждения.
Для клиентов банка доступны следующие виды связи со специалистами:
При использовании любого из вышеперечисленных способов, запрос всегда будет рассмотрен сотрудником банка и человек в ближайшее время получит ответ на свой вопрос.
Несмотря на то, каким видом связи пользуется человек, при обращении очень важно точно указать свои данные для обратной связи, чтобы сотрудник банка смог связаться с таким клиентом. Одним из самых удобных видов связи является горячая линия СКБ банка, позвонить на которую можно с любого региона страны
Сделать такой звонок можно совершенно бесплатно. Номер службы технической поддержки клиентов – 8 800 100 06 00
Одним из самых удобных видов связи является горячая линия СКБ банка, позвонить на которую можно с любого региона страны. Сделать такой звонок можно совершенно бесплатно. Номер службы технической поддержки клиентов – 8 800 100 06 00.
Кроме этого номера, все юридические лица могут дозвониться и на дополнительный номер – 8 800 100 44 59. Также сюда позвонить могут и частные клиенты компании, чтобы задать свой вопрос или оставить жалобу.
Все адреса отделений и контакты можно найти как на официальном сайте банка, так и на сервисе Яндекс Карты.
Помощь через личный кабинет СКБ Банка
Аналогично остальным кредитным организациям, СКБ-Банк предоставляет пользователям личный кабинет. Благодаря удаленному обслуживанию можно самостоятельно контролировать состояние баланса, переводить средства, оплачивать счета и совершать другие задачи. Для входа воспользуйтесь разделом «Интернет-Банк» вверху страницы.
Через кабинет можно получать консультации. Для отправки письма кликните «Техподдержка». Заполните форму, придерживаясь рекомендаций, опубликованных на странице. Детально охарактеризуйте проблему и щелкните «Отправить». Обычно менеджеры отвечают через 3 – 5 минут. Длительность рассмотрения вопроса зависит от сложности рассматриваемой проблемы.
Онлайн заявка на кредит
Кредит наличными на сумму до 1 500 000 рублей!
от 6.1%
ставка
до 5 лет
срок
до 1 500 000
рублей
Рефинансирование на сумму до 1 500 000 рублей!
от 7%
ставка
до 5 лет
срок
до 1 500 000
рублей
ИПОТЕКА
Лучшие программы ипотеки от СКБ ДОМ!
от 4.7%
ставка
до 30 лет
срок
до 30 млн.
рублей
СКБ-банк во всех городах России
Отделения СКБ-банка в крупнейших городах
| Регион | Город |
|---|---|
| Ростовская область | Таганрог |
| Волгоградская область | Волжский |
| Челябинская область | Челябинск |
| Волгоградская область | Волгоград |
| Ростовская область | Ростов-на-Дону |
| Калужская область | Людиново |
| Ростовская область | Волгодонск |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | Новый Уренгой |
| Свердловская область | Екатеринбург |
| Ханты-Мансийский автономный округ | Нижневартовск |
| Челябинская область | Миасс |
| Самарская область | Самара |
| Калужская область | Калуга |
| Пермский край | Пермь |
| Ханты-Мансийский автономный округ | Сургут |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | Ноябрьск |
| Чувашская Республика | Чебоксары |
| Свердловская область | Красноуфимск |
| Архангельская область | Архангельск |
| Мурманская область | Мурманск |
Виктория
2021-08-05 в 19:45:32
Получаю ежемесячное пособие на ребенка. Постоянно задерживают выплату. Все банки уже получили, а я сижу жду, по 2 дня. А вы там деньги гоняете наши, бесстыдники.
Фалеева Марина Сергеевна
2021-06-22 в 12:18:15
19,20,21 июня я переводила средства зайдя в ВТБ онлайн с карты СКБ банка, при переводе у меня было указано, что комиссия 0,
со своей на свою карту из СКБ на ВТБ
в общей сложности пять переводов переводов в общей сложности было переведено 101 000 руб.
сегодня я захожу, в историю переводов в онлайн СКБ и что вижу, что у меня за все эти платежи ВЗЫМАЛАСБ КОМИССИ!!!! ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ПОКАЗЫВАЕТЕ И НЕ ДЕЛАЕТЕ ПРОЗРАЧНЫМ, ЧТО КОМИСИИЯ ВЗЫМАЕТСЯ??? на каком основании вы скрываете это , а комиссию списываете с остатка счета???? что за ерунда, ни один банк не творит такой ерунды, у всех комиссия за перевод прописывается сразу!!! прошу принять меры и вернуть мне средства!!! снятые у меня не правомерно !!
Александр
2021-05-28 в 16:07:17
Являюсь клиентом вашего банка, получаю зарплату 48000, попросил на ремонт кредит 100000, получил отказ хотел бы знать почему.
Основные услуги
- Ссуды, платежи и переводы
- Кредит для пенсионеров
- Дистанционное обслуживание
- Страхование всех видов
- Мобильный интернет банкинг
- Депозиты в рублях
- Экспресс займ
- Дебетовые карты
- Депозиты в иностранной валюте
- Зарплатная карта
- Сбережения
- Кредитные карты
- Онлайн заявка на кредит
- Хранение ценных бумаг
- Личный кабинет онлайн
- Ипотека
- Потребительские займы
- Кредит наличными
Консультация через приложение
СКБ-Банк разработал мобильное приложение, помогающее управлять банковскими счетами. Через программу реализовано отображение статистики, проведение платежей, погашение кредитных задолженностей. Пользователям доступны практически все возможности личного кабинета. Чтобы пользоваться перечисленными функциями, понадобится предварительно авторизоваться.
Через приложение можно получать бесплатные консультации. Чтобы написать письмо, воспользуйтесь разделом «Техподдержка». Затем заполните форму своими данными. Подробно опишите обнаруженную проблему. Кликните «Отправить» и ожидайте ответа менеджера. Обычно ответное письмо приходит через пару минут.
Зачем нужна справочная служба?
Операторы обрабатывают широкий перечень вопросов:
- Подключение банковских продуктов;
- Открытие депозита;
- Пополнение вклада;
- Использование персонального кабинета;
- Совершение переводов;
- Получение выгодных предложений;
- Пополнение карты;
- Расположение региональных отделений;
- Отправка претензий.
Консультанты вправе завершить диалог, если абонент отказывается представляться или называть личные данные, необходимые для решения рассматриваемой проблемы. Запрещено запрашивать закрытую информацию, принадлежащую компании, персоналу или другим клиентам. Разговор будет завершен при употреблении нецензурной лексики со стороны абонента.
Услуги и продукты СКБ-Банка
Потребительские кредиты от СКБ-Банка
| Название | Ставка | Срок | Сумма |
|---|---|---|---|
| Индивидуальный | от 16.9 % | до 10 лет | от 1 000 000 Р |
| Простой и удобный | от 6.1 % | до 5 лет | до 1 550 000 Р |
| Рефинансирование | от 6.1 % | до 5 лет | до 1 500 000 Р |
| Быстрый | от 6.1 % | до 5 лет | до 300 000 Р |
Вклады от СКБ-Банка
| Название | Ставка | Срок | Сумма |
|---|---|---|---|
| Исполнение желаний | от 5 % | от 270 дней | от 10 000 Р |
| Исполнение желаний+ | от 6.8 % | от 270 дней | от 10 000 Р |
| Обыкновенное чудо!! | от 3.3 % | от 1080 дней | от 10 000 Р |
| Обыкновенное чудо!! (капитализация) | от 2.87 % | от 1080 дней | от 10 000 Р |
| Пенсионный!! | от 3.93 % | от 1080 дней | от 1 000 Р |
| Пенсионный!! (капитализация) | от 3.39 % | от 1080 дней | от 1 000 Р |
| Счастливая монета!!! | от 2.95 % | от 1080 дней | от 10 000 Р |
| Счастливая монета!!! (капитализация) | от 2.38 % | от 1080 дней | от 10 000 Р |
| Активный счет! (капитализация) | от 1.52 % | от 1080 дней | от 10 000 Р |
| Активный счет! | от 1.72 % | от 1080 дней | от 10 000 Р |
| Исполнение желаний с Банки.ру | от 7.1 % | от 367 дней | от 10 000 Р |
| Моя прелесть | от 6.8 % | от 270 дней | от 10 000 Р |
| Эффективный | от 6.8 % | от 181 дней | от 50 000 Р |
Ипотека от СКБ-Банка
| Название | Ставка | Срок | Сумма |
|---|---|---|---|
| Вторичный рынок | от 10.5 % | до 30 лет | до 100 000 000 Р |
| Первичный рынок | от 11.5 % | до 30 лет | до 8 000 000 Р |
| Господдержка — 2020 | от 6.45 % | до 30 лет | до 3 000 000 Р |
| Готовое жилье | от 9.55 % | до 30 лет | до 15 000 000 Р |
| Жилой дом | от 11.8 % | до 30 лет | до 15 000 000 Р |
| Новостройка | от 9.15 % | до 30 лет | до 15 000 000 Р |
| Под залог квартиры | от 10.9 % | до 30 лет | до 15 000 000 Р |
| Рефинансирование | от 8.4 % | до 30 лет | до 15 000 000 Р |
| Семейная ипотека | от 5.75 % | до 30 лет | до 6 000 000 Р |
Кредитные карты от СКБ-Банка
| Название | Ставка | Льготный период | Сумма |
|---|---|---|---|
| Кредитная карта с кэшбэком от СКБ-Банка | от 26,3 % | до 62 дня | до 300 000 Р |
| Кредитная карта ДА! от СКБ-Банка | от 24,9 % | до 56 дней | до 700 000 Р |
Как написать жалобу
Как показывает практика, довольно часто возникают ситуации, когда клиент остался недовольным качеством обслуживания. В СКБ банк сайт имеет форму обратной связи, где можно оставить свое обращение.
Для того чтобы жалоба была рассмотрена сотрудником банка, человеку нужно правильно указать свои контактные данные, заполнить строку «Тема обращения» и максимально подробно описать детали сложившийся ситуации. Кроме этого, можно присылать и дополнительные файлы.
Кроме этого, очень удобным способом, как оставить жалобу, является звонок на горячую линию банка. Вне зависимости от вида связи, которые выбрал клиент, его обращение всегда останется отвеченным.
О банке
Банк был основан в ноябре 1990 года на базе Свердловского областного управления Агропромбанка как паевой Свердловский Коммерческий Банк. Позднее преобразован в открытое акционерное общество и переименован в «Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу» (сокращенно – СКБ-Банк).
В 1994 году владельцем 51% акций влачившего тогда незавидное существование СКБ-Банка стал московский банк «Менатеп». Уже в 1996—1998 годах СКБ-Банк был одним из самых крупных банков Уральского региона, однако кризис августа 1998 года подкосил и «Менатеп» (см. «Книгу памяти»), и, в меньшей степени, СКБ-Банк. В итоге пути Михаила Ходорковского (некогда возглавлявшего «Менатеп») и Михаила Ходоровского (тогда председатель правления, ныне – член совета директоров СКБ-Банка), а также подведомственных им кредитных организаций разошлись. «Менатеп» в конце 1998 – начале 1999 года вышел из состава акционеров, а на выручку СКБ-Банку пришла областная администрация, выкупившая 25% акций. Руководство Свердловской области даже рассматривало в тот период вариант создания на базе Уралпромстройбанка банковской группы, которая бы объединяла и СКБ-Банк, и Уралсибсоцбанк (впоследствии «Банк ВЕФК – Урал», см. «Книгу памяти»).
В 2001 году новыми акционерами СКБ-Банка, осуществившими значительные финансовые вливания, стали металлургические компании группы «Синара». Некоторое время группа контролировала порядка 73% акций кредитной организации, а еще 25% принадлежало Европейскому банку реконструкции и развития, вошедшему в капитал СКБ в июле 2007 года. В июле 2013 года «Синара» выкупила пакет ЕБРР.
В сентябре 2015 года ПАО «СКБ-банк» был выбран в качестве инвестора для предупреждения банкротства ОАО «Газэнергобанк». ГК «АСВ» выделил финансовую помощь в размере 23 млрд рублей сроком на десять лет с условием ежеквартальной уплаты процентов в размере 0,51% годовых.
В октябре 2016 года банк привлекался к административной ответственности за нарушение требований, предусмотренных статьями 5.53, 14.29, 15.26.3 КоАП, в результате чего кредитной организации был назначен штраф.
На 1 октября 2019 года объем нетто-активов кредитной организации составил 95,2 млрд рублей, объем собственных средств – 8,1 млрд рублей. По итогам трех кварталов 2019 года банк демонстрирует прибыль в размере 2,8 млрд рублей.
Сеть подразделений:головной офис (Екатеринбург);7 филиалов;84 операционных офиса;60 дополнительных офисов.
Владельцы:Дмитрий Пумпянский – 97,22%;Антреас Епифаниу (гражданин Кипра) – 1,12%;миноритарии – 1,66%.
Почетный металлург РФ Дмитрий Пумпянский контролирует СКБ-Банк через группу «Синара»* и Трубную металлургическую компанию (ТМК)**. Состояние Дмитрия Пумпянского журнал Forbes в 2019 году оценил в 2,2 млрд долларов США.
Совет директоров: Александр Пумпянский (председатель), Алексей Воробьев, Андрей Каплунов, Анатолий Овсянников, Дмитрий Пумпянский, Денис Репников, Алексис Родзянко, Михаил Ходоровский, Владимир Шматович.
Правление: Денис Репников (председатель), Маргарита Бурбик, Дмитрий Иванов, Василий Кочнев, Сергей Купрацевич, Алексей Луценко, Олег Морозов (главный бухгалтер), Анна Самуилова, Ирина Кузьмина.
Телефон горячей линии СКБ Банка
Частным лицам доступна горячая линия 8 800 100 06 00. Указанный номер работает бесплатно по стране. Принимаются звонки с проводных и сотовых телефонов. Операторы готовы провести консультацию по всем аспектам банковского обслуживания. Можно выяснить размеры процентных ставок, состояние задолженности, способы подключения личного кабинета.
Если операторы долго не поднимают трубку – воспользуйтесь региональным контактным центром. Каждое отделение банка обладает горячей линией. Посмотреть номера можно посредством официального сайта. Откройте страницу «Контакты» для просмотра каналов связи. Приведем номера в нескольких крупных городах:
- +7(985) 414 83 07 – Москва;
- +7(812) 449 23 98 – Санкт-Петербург;
- +7(343) 35 57 575 – Екатеринбург.
Совершение звонков платное. Стоимость минуты разговора определяется вашим тарифным планом, поэтому перед консультацией проверьте состояние баланса.
