Webbankir отзывы клиентов

С какими коллекторами работает Вэббанкир?

Микрофинансвоая организация Вэббанкир сотрудничает с несколькими КА, среди которых ФАСП и ООО СЭБ ВЭБ.

Если ФАСП является довольно крупной организацией с несколькими call-центрами и представительствами в разных регионах страны, то Сэб Вэб — новичок на рынке коллекторских услуг и ведет свою деятельность лишь с середины 2016 года, занимаясь долгами исключительно микрофинансовых организаций.

Надо заметить, что контора более чем странная. На официальном сайте нет ни контактной информации, ни телефона или емейла для связи, ни формы обратной связи. Абсолютно непонятно, как с ними можно связаться. КА работает только по агентскому договору и не выкупает кредитный портфель по договору цессии, работает лишь на досудебной стадии взыскания.

ФАСП является членом НАПКА, СЭБ ВЭБ — нет.

Наименование	Адрес и контактная информация
СЭБ ВЭБ	125466, Москва, Соколово-Мещерская улица, д.29, офис 301
ФАСП	109044, Москва, ул. Крутицкий Вал, дом 14, +7 (800) 775-17-30, info@fasp.ru

Общее впечатление о работе МФК

Несмотря на неоднозначные комментарии в сети, многие заёмщики отмечают положительные стороны ООО «Вэббанкир», компетентную службу поддержки, выгодные условия и вежливых операторов. Отрицательные стороны – обработка заявок в среднем 30-40 минут и отсутствие уступок со стороны третьих лиц после передачи им должника.

Стоит ли брать микрокредит именно здесь – зависит от вашей уверенности в скором финансовом благополучии и личной ответственности. Преимущества онлайн-сервиса заманчивы, включая уменьшение процентной ставки и времени обработки заявки с каждым повторным обращением. При своевременном обращении можно даже рассчитывать на уступки и отсрочку возмещения заёма, но к должникам из категории злостных неплательщиков применяются строгие меры. Уйти от ответственности и тянуть с выплатой годами не получится.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — .

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 455-12-41Москва, Московская область

+7 (812) 426-14-65Санкт-Петербург, Ленинградская область

+7 (800) 550-52-79Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Webbankir это развод

«Webbankir» – компания, которая решила перевести работу со своими клиентами на новый уровень. Да, она не дает большие займы при первом обращении, как и многие МФО-организации, работающие в области микрокредитования, может уменьшить сумму займа, если сразу просить максимальную, вполовину, но, при этом получить эти деньги максимально удобно. Точно также – удобно их вернуть, достаточно иметь под рукой стабильный интернет и банковскую карту.

Почему именно Webbankir?

На сайте webbankir.com в разделе «Получателю финансовой услуги», в разделах «Свидетельства», «Документы» клиенту стоит изучить предлагаемые документы. Как и другие МФО, Webbankir входит в Реестр МФО России, что является гарантом надежности компании.

Клиенты МФО хвалят оперативность работы, простоту условий кредитования и удобный личный кабинет. Никаких темных сторон договора, мелкого шрифта и внезапных процентов. Помимо этого, услугами Webbankir. Среди постоянных пользователей много студентов и людей до 30 лет, не имеющих постоянного источника дохода. Очень крутой ресурс, посоветовали знакомые. Зашел, заполнил анкету, никаких справок с работы, залогов и поручителей. На днях планирую обращаться к ним еще раз. Приходилось сталкиваться со многими МФО, есть с чем сравнить. При этом сразу же снизили процентную ставку по следующему займу. Деньги переводят на карту моментально, за что тоже спасибо.

Чем чаще клиент обращается за оформлением микрокредита, при этом не допускает просрочки, тем более выгодные условия ему предоставляются. В этом можно убедиться, проанализировав годовую ставку:. Рассчитать доступную сумму и сроки погашения можно при помощи онлайн-калькулятора на сайте. По условиям официального соглашения, заявка рассматривается в течение 3 дней, но на практике достаточно минут, так как решение принимает современная скоринговая система. Заявителям, которые повторно обращаются в Веббанкир и не имели просрочек ранее, одобрение направляется автоматически сразу после получения запроса.

Суд с МФО освободит от долга?

Все время все заблокировано. Денис Отзыв про Vivus Вивус. Расскажу вам лайфхак. Не знаю, главное, чтобы не узнали, кто это пишет, а то ещё уберут у меня такую возможность Короче, я беру займы в Вивусе каждый месяц бесплатно. Есть у них акция, которая началась ещё в прошлом году, но всё ещё действует. В общем, можно брать заём на 7 дней без процентов.

Также, на сайте webbankir.com, на главной странице, указаны не только условия получения займа и информация о компании, но и такие разделы как «Партнеры» и «Награды». В разделе «Партнеры» мы видим внушительный список компаний, одно только размещения логотипа которых на сайте компании, занимающейся микрокредитованием, может служит гарантом ее честности.

Информация о компании

ООО МФК «ВЭББАНКИР» было зарегистрировано 11.09.2012 года, Свидетельство № 2120177002077. Общество предоставляет кредитные услуги под брендом «WEBBANKIR». Компания является участником СРО «МиР» с 2015 года. Головной офис находится в Москве.

Личный кабинет

Инструкция, как взять займ состоит всего из 3 шагов:

1. Заполнение анкеты;
2. Подписание договора кодом из смс;
3. Получение денег.

Заявка разделена на 4 информационных блока: контакты, личная информация, сведения о доходах/кредитах и способ перевода займа. Анализ данных занимает до 10 минут. При положительном решении деньги перечисляются в течение 5 минут.

Для входа в личный кабинет понадобится мобильный телефон и пароль. Возможна авторизация через логин от сайта госуслуг. В аккаунте хранится договор, график платежей, а также отображается история погашения долга. На персональной странице сайта можно подать заявку на продление срока или оплатить кредит. Весь функционал личного кабинета доступен в мобильном приложении.

Условия и требования

• граждане РФ;
• в возрасте от 20 лет;
• проживающие на территории РФ в течение последних 6 месяцев.

Для оформления понадобятся паспортные данные.

Организация предоставляет несколько способов перевода кредита:

• на именную карту Visa, Master Card или МИР;
• по паспорту в пунктах обслуживания системы CONTACT;
• на электронный кошелек Яндекс.Деньги или QIWI.

Виды микрозаймов

Условия кредитования отличаются в зависимости от количества обращений заёмщика. Webbankir регулярно проводит акции, участвуя в которых можно получить скидки.

Название займа	Дневная ставка	Срок	Сумма
новые клиенты	0%	от 7 до 10 дней	от 3000 до 20000 руб.
лояльные клиенты	1%	от 7 до 30 дней	от 3000 до 20000 руб.

Возврат долга

Вэббанкир предлагает разные способы погашения микрозайма. Оплата производится единоразово в дату, указанную в договоре.

Бесплатно внести платеж можно через:

• списание с карты в личном кабинете;
• терминалы QIWI, Элекснет, МКБ и Связной;
• перевод с кошелька Яндекс.Деньги;
• отделения Почты России;
• интернет-банкинг Сбербанк Онлайн.

Платные каналы погашения кредита с комиссией от 10 руб.:

• Золотая Корона;
• магазины сети Kari;
• сеть Agent.ru.

При необходимости клиенты могут воспользоваться пролонгацией договора на срок от 15 до 30 дней. Количество продлений займа не может превышать 6-ти раз в год. На период отсрочки платежа действует ставка 1,9%. Чтобы активировать услугу нужно оплатить уже начисленные проценты за пользование деньгами.

Работа коллекторов и службы безопасности компании

В общем, 90% негативных отзывов об МФК Веббанкир касаются работы сотрудников службы взыскания микрофинансовой организации при просрочках микрокредита.

Каждый второй заемщик жалуется на методы работы этого отдела компании.

Должникам звонят по телефону в любое время, угрожают физической расправой, продажей персональных данных, или оформления по ним новых кредитов.

Моральному давлению и обману подвергаются люди, чьи контакты указаны заемщиком в анкете.

Контактных лиц называют почему-то поручителями и предупреждают, что они несут ответственность за возврат задолженности.

Все эти действия противоправны и нарушают действующее законодательство.

Большая часть негативных отзывов должников МФК «Вэббанкир» связана с выбиванием долга коллекторами кредитной организации.

Сильные стороны МФК Webbankir

У Webbankir много преимуществ, среди которых и условия: займ выдается лицам в возрасте 20-85 лет до 30 дней на сумму от 5 до 15 тысяч рублей. При этом процент платите минимальный для МФО — до 1 процента в сутки. Заявка рассматривается всего за 5-30 минут (в зависимости от загруженности сотрудников). Среди явных преимуществ также настроенное мобильное приложение для отслеживания платежей, разрешенное продление кредитов и погашения через телефон. Процент одобрений новым клиентам даже превышает 70%.

Сравнить	Время получения	Первый кредит бесплатно*	Сроки	Максимальная сумма
	10 мин.	Да	5-30 дн.	15 000 Руб.

Требования минимальные: вам достаточно иметь с собой действующий паспорт России, карту банка РФ и практически постоянный доступ к сети. Не помешает и номер мобильной связи. Во всех процедурах по переводам и отслеживанию вам поможет Личный кабинет, отзывы реальных клиентов тоже будут в помощь.

Как бороться с коллекторами Веббанкир?

Зная, как работают коллекторы Webbankir, не трудно составить план того, как с ними нужно бороться. Если ваш долг передали на взыскание в коллекторское агентство, не стоит паниковать.

Первым делом нужно успокоиться и «включить» здравый рассудок. Основной метод воздействия коллекторов Веббанкир — психологическое давление на заемщика, запугивание. Если вы будете вести себя стойко, от вас быстро отстанут, так как поймут, что с вами эти «проделки» абсолютно бесполезны.

Для того чтобы понимать, что коллекторы могут делать, а что противозаконно, каждому заемщику с просрочкой нужно почитать закон о коллекторах 2017 года, который вступил в силу с 1 января. В тексте четко прописаны нормы и правила поведения, установлены рамки дозволенного взыскания долга. Здесь также есть алгоритм действий, как избавиться от коллекторов раз и навсегда.

Здесь четко регламентированы все противоправные действия взыскателей, на которые можно незамедлительно пожаловаться в случае нарушения.

Итак, что делать, если коллектор нарушает закон? Первым делом нужно написать отзыв-жалобу прямо здесь. Представители микрофинансовой организации Веббанкир стараются отвечать на все обращения заемщиков и решать вопросы в их интересах. Нелишним будет написать жалобу в НАПКА, если коллекторное агентство состоит в списке участников.

НАПКА — это объединение коллекторов России, призванное создать в стране цивилизованный коллекторский рынок, строго соблюдая законодательство и все этапы взыскания. Эффекта от жалобы в НАПКА может и не быть, но попробовать стоит.

Если урегулировать вопрос мирно не получается, а коллекторы по-прежнему не отстают, нужно минимизировать с ними любое общение. Для этого достаточно установить на смартфон бесплатное приложение Антиколлектор, которое можно скачать в официальном Маркете.

Если коллекторы продолжают звонить родственникам, коллегам по работе и другим контактным лицам, нужно незамедлительно писать жалобу в Роспотребнадзор, в Центробанк и Министерство финансов РФ, которое в соответствии с новым законом осуществляет надзорную функцию за коллекторами.

Если коллекторы Webbankir пришли к вам домой, лучше не открывать дверь, а сразу вызывать полицию и говорить, что у вас вымогают деньги неизвестные люди.

Конкретный тип поведения нужно выбирать в зависимости от того, какие цели вы преследуете. Если вы хотите дотянуть дело до суда или до истечения срока исковой давности, то лучше вообще исключить любые контакты с коллекторами Веббанкир.

Если же вы планируете расплатиться с долгом, но вам не хватает всей суммы, ни в коем случае не оплачивайте по частям и не передавайте деньги лично в руки каким-бы то ни было лицам, не отправляйте на непонятные реквизиты, указанные коллекторами в письме и т.д. Когда вся сумма будет на руках, тогда позвоните на официальный телефон Веббанкир и сообщите о своем намерении вернуть долг, там подскажут дальнейшие шаги.

Условия

Потенциальные заемщики оформляют микрокредиты в личном кабинете на сайте МФК, без предоставления залога и привлечения поручителей, на основании данных российского паспорта.

Полученные в долг деньги можно использовать на любые цели, при этом отчитываться перед кредитором, на что потрачен кредит, не нужно.

Основанием предоставления кредита служит поданная заемщиком заявка в электронном виде.

Клиент указывает в документе свои контакты, ИНН, электронную почту, данные из паспорта, сведения о работе и доходах,

Если заявка одобрена, заемщик подтверждает кредитный договор одноразовым кодом, служащим аналогом цифровой подписи и получает деньги выбранным способом.

Согласно информации об условиях предоставления, использования и возврата нецелевого потребительского микрозайма, размещенной на сайте кредитной компании Веббанкир, параметры микрокредитов следующие:

1. Размер кредитного лимита – от 1 тыс. ₽ до 50 тыс. ₽. Фактически максимальная сумма займа достигает 50 тыс. ₽. Однако при первом обращении в компанию более 15 тыс. ₽, не дадут.
2. Первый заем выдается без начисления процентов, если срок кредитования не превышает 10 дней.
3. Кредитный период составляет от 7 до 184 календарных дней. Обычно он не превышает одного месяца.
4. Заем может быть получен круглосуточно на личную банковскую карту или персонифицированные электронные кошельки платежных систем Яндекс Деньги и QIWI.
5. Проценты начисляются ежедневно, стандартная ставка составляет 1% в день. Если сумма займа превышает 30 тыс. ₽, ставка по условиям кредитования составит 0,53% ежедневно.
6. Заем гасится в конце срока единоразовым платежом, в который входит тело кредита и начисленные проценты за пользование кредитными деньгами. Компания предусмотрела множество удобных способов погашения кредита с моментальной оплатой.
7. Заем может быть погашен досрочно при соблюдении заемщиком ряда условий.

Чтобы составить впечатление о работе кредитной организации, лучше всего изучить отзывы о ней реальных клиентов.

При этом нужно понимать, что клиенты, довольные работой кредитной организации, редко заходят в сеть, чтобы оставить отзыв о компании.

Комментарии, как правило, пишут заемщики недовольные работой кредитора или специально нанятые для этого люди.

Также нужно понимать, что микрозаймы обычно оформляют люди, которым не дают кредитов в банках. Основной причиной этого становится низкая платежеспособность и плохое качество кредитной истории заемщика.

Методы коллекторов Веббанкир по взысканию просроченной задолженности

Как работают коллекторы Веббанкир? Первым делом компания самостоятельно пытается вернуть деньги «мирным» путем. С заемщиком связываются из отдела взыскания МФО, предлагают различные варианты урегулирования задолженности, в том числе реструктуризацию долга, временную отсрочку с остановкой начисленных процентов и т.д.

На связь с заемщиком выходят редко, в разговорах ведут себя сдержанно, явных угроз жизни и здоровью не озвучивают. Так продолжается в течение 3-4 месяцев, после чего долг передается по агентскому договору коллекторам для дальнейшего взыскания.

Если говорить об этих коллекторских агентствах, то их методы схожи, разве что СЭБ ВЭБ осуществляет исключительно дистанционное взыскание посредством всех доступных способов, в том числе через социальные сети.

Даже на официальном сайте этого КА указано, что вся деятельность по взысканию долга осуществляется online, то есть без личного контакта заемщика и коллекторов.

Основным методом работы этого коллекторского агентства является психологическое давление на должника и его близких (коллеги по работе, домочадцы, друзья, чьи номера были оставлены как контактные при заполнении анкеты).

Коллекторы Webbankir названивают заемщику с самого утра до позднего вечера. Количество звонков запросто может превысить 30-50 штук в день. Также отправляют смс-сообщения, письма на электронную почту и почтовый ящик через Почту России.

Если заемщик «отмалчивается» пускают в ход свою «тяжелую» артиллерию, связываясь с клиентом в соцсетях. Коллекторы находят персональную страничку заемщика в Вконтакте, Фейсбуке, Одноклассниках и отправляют всем его друзьям нелицеприятные сообщения о наличии задолженности и другой информации.

По телефону ведут себя настойчиво и грубо, хамят, угрожают приехать по месту прописки и проживания, чтобы рассказать всем о долгах заемщика. Тем не менее, напрямую жизни и здоровью не угрожают, грозятся лишь посадить в тюрьму, подать в суд, отобрать имущество и т.д. Все по стандартному сценарию.

ФАСП действует аналогичным образом, но помимо дистанционного взыскания может еще и выслать коллекторов по месту прописки/проживания заемщика, если в данном регионе есть офисы или представительства организации. Обычно это бывает лишь в крупных городах. При личной встрече сотрудники ведут себя грубовато и разговаривают по-хамски, но за рамки все же не выходят.

Как решить проблему возврата долга

Возвращать задолженность заемщику, несомненно, придется.

При возникновении временных финансовых трудностей, эксперты советую заемщикам не тянуть время, а напрямую сообщить об этом в компанию.

Для таких случаев Webbankir предусмотрел следующие варианты решения проблемы:

• пролонгация кредитного срока. Клиент выплачивает проценты за дни пользования кредита, при этом срок кредитования продлевается;
• реструктуризация кредита. При этом пересматривается кредитный договор и часть долга списывается;
• кредитные каникулы. Услуга предоставляется в соответствии с Федеральным законом № 106.

«Бороться» и «воевать» с коллекторами не нужно. Доводы заемщика, попавшего в сложную ситуацию, их не убеждают.

Также не стоит и бояться коллекторов. Их цель — надавить на психику должника и запугать его так, чтобы он нашел деньги для погашения займа.

Лучше оградить себя от общения с сотрудниками коллекторских агентств. Есть немало способов прекратить общение с нежелательными собеседниками.

Как вести себя с коллекторами прописано в законодательстве. Там же регламентируются и их права.

Если заемщик ставит себе цель решить вопрос через суд, общаться с сотрудниками коллекторских фирм нет никакого смысла.

В дом коллекторов Webbankir нельзя пускать ни в коем случае. Нужно сразу вызывать наряд полиции и мотивировать вызов тем, что неизвестные пришли вымогать деньги.

Как работают с должниками коллекторы Веббанкир

Если должник на несколько дней просрочил платеж, это не значит, что к нему в скором времени на дом заявятся коллекторы. Работа с должниками в компании Веббанкир, выглядит немного иначе.

Сначала должнику, просрочившему платеж, буду звонить сотрудники отдела взыскания задолженностей МФК, интересоваться причинами невыплаты долга, предлагать способы решения вопроса.

На этой стадии взыскания задолженности коллекторы Вэббанкир ведут себя в рамках закона.

Если через несколько месяцев должник не предпримет никаких шагов по возврату долга, его кредит передают коллекторским компаниям. Здесь нет никакого нарушения законодательства.

В электронных кредитных договорах, которые заемщики при подписании, как правило, читают невнимательно, это момент четко прописан.

Компания оставляет за собой право передач взыскания задолженности третьим лицам. Этими лицами коллекторы как раз и являются.

В ходе такого общения осуществляется психологическое давление на должника и на лиц, которых он указал своими контактами.

Последним грешит Сэб Вэб, поскольку действует только онлайн. ФАСП, имеющий свои центры во всех регионах страны, может отправить на дом своих сотрудников для беседы с неплательщиком.

В общем, принимаются все меры, чтобы должник нашел деньги и погасил задолженность.

В суд коллекторы обращаются редко. Во-первых, это долго и накладно. Во-вторых, долг будет возвращаться в течение нескольких лет.

Коллекторам Webbankir проще названивать должнику по многу раз в течение дня, слать огромное число сообщений на телефон, чтобы вынудить неплательщика вернуть долг.

Здесь задействуется и хамство, угрозы тюремным сроком за мошенничество и конфискацией имущества, запрет выезда за границу и другие сказки для старших.

Все, что могут по закону коллекторы Webbankir – убеждать должника вернуть долг исключительно переговорным путем.

Подводим итоги

Учитывая все плюсы и минусы компании, которые отмечены в отзывах и комментариях заемщиков, мнение о кредиторе сложилось неоднозначное.

Многим клиентам нравится вежливость и компетентность службы поддержки, программа лояльности, предоставляемая постоянным заемщикам.

Положительные качества микрокредитования в Вэббанкир перечеркивают негативные отзывы о долгом рассмотрении заявки, звонках при просрочках, нежелание кредитора реструктуризировать долг.

Стоит ли связываться с МФК Веббанкир? Вопрос не имеет однозначного ответа.

При высокой платежеспособности пользоваться онлайн кредитами микрофинансовой компании можно. Тем более, первый кредит выдается без процентов.

При последующих обращениях сумма займа увеличивается, а ставка уменьшается. Но средняя стоимость микрозайма составляет 365% годовых, что не очень выгодно.

Клиентам с низкой платежеспособностью, не имеющим постоянного источника доходов, оформление микрозайма онлайн может принести немало проблем.

Это на сегодня все.

До скорой встречи!