Личный кабинет «вива деньги»

«Вива Деньги» — Тарифы и условия онлайн займа

При своевременном погашении займа, взятого в «Viva Деньги», клиенту предлагается участие в программе лояльности. Она подразумевает получение скидок на следующие кредиты. В качестве бонусов снижаются проценты на одобренную сумму.

Размер скидки лояльного клиента увеличивается с каждым своевременно закрытым кредитом в МФО ВиваДеньги.

Возможны следующие скидки в зависимости от числа договоров:

• 5% — 5-9 займов;
• 10% — от 10 до 14 обращений;
• 20% — 15-19 кредитов;
• 50% — 40-49 использованных одобренных договоров;
• 99% — более 90 погашенных обязательств.

Предусмотрены еще 30%, 40%, 60%, 70%, 80%, 90%. Ознакомиться с информацией о программе лояльности можно на сайте в разделе «Акции и скидки».

Виды займов

Несмотря на удобство онлайн-оформления займа при помощи калькулятора, организация предлагает несколько видов займов, отличающихся условиями погашения и процедурой оформления. Сейчас доступен следующий перечень кредитов:

• До зарплаты – вариант подразумевает выдачу средств до определенного срока. Характеризуется преимуществами в виде быстрого одобрения для лиц старше 21 года, имеющих гражданство и постоянную прописку в России и уже прибегавших к услугам данной компании. Если до этого клиент не обращался в МФО, вероятность выдачи уменьшается.
• Микрозайм – возможна подача заявки от студентов, пенсионеров, неработающих или работающих граждан. Для этого потребуется лишь паспорт, данные которого вводятся на сайте организации при оформлении предварительного заявления.
• Срочный – позволяет быстро получить деньги, когда заявитель заполняет форму на сайте. Впоследствии в офисе при предъявлении паспорта ему доступна необходимая сумма.
• Долгосрочный – предполагает одобрение заявки, согласно которой заемщик будет выплачивать долг продолжительное время. Такой пакет подходит даже тем, у кого зарегистрирована плохая кредитная история. Поручители, залог, справка о доходах не потребуется.

• Онлайн-займ – клиент самостоятельно сможет рассчитать сумму кредит и величину регулярных платежей, после чего следует отправка заявки и получение средств в офисе или на пластиковую карту.
• Экспресс-займы – отличается высокой скоростью оформления, но им могут воспользоваться лишь добропорядочные заемщики, ранее полностью погасившие задолженность. Оперативность процедуры достигается онлайн-заявкой или обращением через горячую линию.
• Круглосуточные – кредиты для тех, кому ранее на карту «Вива Деньги» уже зачислялись кредитные средства. В результате быстрой подачи заявки через сайт и одобрения, деньги появятся на счете клиента независимо от выходных или праздничных дней.
• Большой займ – подразумевает рассмотрение обращение за суммой в пределах 10 000-80 000. Заказанные деньги поступают на карточный счет клиента, который предварительно отправляет заявку с сайта или в офисе.

Преимуществами займов от «Viva Деньги» является возможность подачи заявки с сайта. В случае с микрозаймами указывать данные об имуществе не нужно. Причем постоянным заемщикам не нужно снова заполнять анкету, та как в базе уже хранятся сведения.

В качестве недостатков стоит отметить, что большие суммы с быстрым одобрением доступны лишь проверенным плательщикам. При наличии погашенной задолженности в «VivaDengi.ru» вероятность запросить 60000-80000 руб. увеличивается.

Добровольное страхование

Совместно с СК «АльфаСтрахование» при оформлении кредита в «Вива Деньги» возможно приобретение полиса, дающего гарантии на выплаты при непредвиденных обстоятельствах. Используется защиты от следующих рисков:

• Несчастный случай и болезнь с присвоением группы инвалидности 1 или 2 типа;
• Уход из жизни.

В результате покрытие по страховке позволит получить деньги. Если заемщик умер, на это смогут претендовать его родственники.

Полис выдается в любом офисе мфо при предъявлении паспорта. Премия уплачивается одной суммой.

Оформление страховки является добровольным и имеет смысл только при долгосрочном оформлении займа, сроком более 2-х месяцев. Если срок оформления займа ниже, зачастую, «Дополнительные гарантии» являются пустой тратой средств.

Возможности личного кабинета

Воспользовавшись предложением и создав персональный аккаунт на сайте МФО можно:

• просматривать совершенные онлайн – покупки;
• проверять остаток на карте;
• совершать банковские переводы;
• получать отчеты по выплатам и кредитам;
• оплачивать счета мобильного;
• совершать денежные переводы;
• подключить мобильный банк;
• оставлять отзывы о компании, предложения.

Компания «VIVA Деньги» выпускает и свою карту, которой можно не только гасить займ через личный кабинет Вива Деньги, но и оплачивать счета в магазинах и ресторанах. Пин-код от нее сообщается клиенту на мобильный, через 2 недели после получения пластика. Если код долго не приходит, то можно позвонить оператору на горячую линию и, назвав кодовое слово, узнать пароль.

Онлайн заявка Вива Деньги — кака взять займ карту, погашение

Пенсионеры могут выбрать наиболее выгодную систему обслуживания и снизить процент по займу. Для этого им нужно всего лишь принести в офис пенсионное удостоверение.

Для более удобного займа денег онлайн есть возможность получить карту Вива деньги. Она работает для того, чтобы каждый клиент мог быстро и очень удобно снимать наличные, расплачиваться за покупки и услуги в любом месте и в любое время суток.

Заявка на займ

Заявка на займ от Вива Деньги оформляется на сайте https://www.vivadengi.ru/. Более подробная информация о предоставлении заявки онлайн будет доступной по номеру телефона 8 800 5507766. Для оформления заявки онлайн необходимо:

• определить сумму;
• указать срок;
• нажать «получить деньги».

Затем Вива деньги показывают, на какой срок заемщик берет деньги и сколько будет стоить платеж в месяц.

Преимущества карты

• бесплатное обслуживание онлайн по заявке;
• оплата всех покупок в любой торговой точке;
• оплата покупок в онлайн магазинах;
• возможность контроля за движением средств в личном кабинете;
• снятие наличных в банкоматах;
• пополнение баланса;
• осуществление переводов денег.

Погасить займ можно

• в офисах компании Вива деньги;
• онлайн в личном кабинете с помощью карточек банков;
• с помощью денежных переводов Контакт;
• с помощью услуги «Золотая корона;
• наличкой в магазинах Евросеть, Связной и МТС;
• терминалами Форвард мобайла;
• перечисление средств на банковский счет (это можно сделать с помощью личного кабинета);
• наличными в сети Кари;
• терминалами PayTravel и Московского кредитного банка.

Какие требования к заемщику

Чтобы воспользоваться услугами Вива деньги и пользоваться личным кабинетом системы, необходимо:

• быть гражданином Российской Федерации;
• иметь регистрацию в любом городе, где работает представительство компании Вива деньги;
• возраст больше 21 года;
• не иметь задолженности в Вива деньги (то есть, если у клиента есть непогашенный или просроченный платеж, ему нужно расплатиться за него в полном объеме).

Помощь в займах

Если у клиента возникли вопросы по поводу микрокредитования, он может воспользоваться сервисом часто задаваемых вопросов на сайте https://www.vivadengi.ru/faq/. Здесь есть ответы на наиболее частые вопросы по поводу кредитования.

На страничке https://www.vivadengi.ru/blanki/ можно загрузить на компьютер бланки документов, которые помогут решить некоторые спорные вопросы. Например, заявление на возврат ошибочно переведенных денег либо на возврат денег.

Вива деньги предлагает

• занять деньги в любое время суток, всего лишь подав онлайн заявку;
• занять без ограничения суммы;
• получить наличные можно в офисе, встретившись с представителем компании;
• заемщик сам может определить себе нужную сумму;
• пользоваться личным кабинетом;
• после того, как будет погашен первый заем, клиент может оформить другой микрозаем;
• погашать его можно в офисе компании или в магазинах Евросети. В личном кабинете будет отображаться вся необходимая информация о движении денег.

Оплата кредита

Погашение займа в Вива Деньгах производится по специальному графику, информацию о котором можно увидеть в личном кабинете. Сейчас предстоит разобрать их более подробно.

Картой, Qiwi, Связным

Примерная комиссия этими способами составляет 1%. Эту сумму взимают сторонние организации по внутреннему регламенту. Дополнительно:

1. Оплатить через личный кошелек в Киви можно только имея полный доступ к аккаунту. Для этого в личном кабинете платежного сервиса указываются паспортные данные, СНИЛС и ИНН. Далее в разделе «услуги», нужно найти нужную компанию, после чего ввести номер лицевого счета.
2. Связной — здесь при себе нужно иметь паспорт и номер договора. Оплатить можно наличными или также используя пластиковую карту любого внутреннего банка страны.

Оплата с помощью кредитной или дебетовой карты

Оплатить кредитной или дебетовой картой можно даже с помощью денежных переводов Золотая корона. Однако специалисты рекомендуют вносить платежи с карт через личный кабинет. Комиссия минимальная, сроки поступления на счет — секунды. Главный плюс этого метода заключается в том, что сложно допустить просрочку. Внести сумму можно даже в последний день. Главное, чтобы карта была именной от любого банка Российской Федерации.

В салонах мобильной связи

Средства в пользу МФО вносятся только при участии консультанта. Для быстрой оплаты компания заключила договор на обслуживание со следующими структурами:

1. Связной.
2. Билайн.
3. Евросеть.
4. Мегафон.

Обратиться можно по графику работы организаций. Отдельно будет взиматься процент за начисление. При себе нужно иметь номер договора и паспорт.

Через сервис Золотая Корона

Платежи по Золотой Короне принимают во всех кассах и банках. Сегодня обе компании взаимодействуют, поэтому с потребителей берется минимальная комиссия при переводах в пользу погашения. Дополнительно клиенты могут заказать подарочные карты для родных и близких. Номинал пополнения — минимум 300 рублей и максимум 15 тысяч. Отправить перевод в МФО в пользу погашения займа можно с помощью любой банковской карты на официальном ресурсе. Достаточно просто ввести номер договора в форму и указать сумму платежа.

Через терминалы МКБ

Обе компании также давно сотрудничают, поэтому при внесении платежа свыше 10 рублей, каждый клиент может выбрать для себя подарок. Это может быть скидка на доставку продуктов, заказ новой книги и многое другое. Количество терминалов уже давно превышает 5 тысяч, найти ближайший можно с помощью встроенной карты на сайте МКБ. Из плюсов:

1. Отправка платежей полностью бесплатна.
2. Терминалы работают круглосуточно.

Сейчас можно оплачивать займы от Вива Деньги даже используя наличные или карту любого другого банка.

Через ВТБ-онлайн

ВТБ является крупнейшим банком. Поэтому сегодня клиенты системы могут совершать платежи через личный счет в пользу любой МФО. Для этого нужно скачать клиент на свой мобильный или воспользоваться веб версией. Найти Вива Деньги можно через «оплата услуг». Далее водится номер договора и сумма денег на погашение.

Вива деньги: личный кабинет и требования к клиентам

Для оформления кредита необходимо гражданство РФ, паспорт, наличие карточки СНИЛС. Регистрация должна быть в городах, прилегающих к ним населенных пунктах, где есть отделения МФО.

Для людей неофициально работающих нужно указать лица, которые смогут подтвердить факт наличия источника денежных средств. Должна отсутствовать задолженность в системе Вива Деньги. Не требуется предоставление справки о доходах, поручителей.

Условия кредитования:

• возраст — от 21 до 70 лет;
• сумма — от 1 000 до 80 000 рублей;
• сроки — от 1 недели до года; ставка — 1 % в день. Льготный беспроцентный период 7 дней.

• на карту банка;
• наличными в отделениях МФО;
• на кошелек Яндекс Деньги;
• карту VIVAdengi.

Возврат долга:

• через списание средств с карточек ВИЗА, МИР;
• оплата в офисах МФО;
• перевод через платежную систему «Золотая Корона»;
• сеть салонов Мегафон; Форвард мобайл; Билайн;
• отделения Сбербанка;
• терминалы Московского Кредитного Банка;
• магазины Кари.

Получить подробную информацию по кредиту или консультацию можно на официальном сайте vivadengi.ru, а также по телефону горячей линии 8 (800) 550-77-66.

Тарифы и условия получения займа в “Вива Деньги”

Постоянные клиенты участвуют в программе лояльности. По ней можно получать скидки по процентам в зависимости от количества своевременно оплаченных микрозаймов. Ниже представлена таблица, на которую Вы можете ориентироваться:

Условия первого займа

При оформлении первого займа и регистрации личного кабинета клиенты могут рассчитывать на кредит без начисления процентов. Первичный беспроцентный заём возможно получить до 39000 рублей и на срок до 7 дней.

Вы можете оформить договор на больший срок, но в этом случае будет начисляться ежедневный процент. Он рассчитывается индивидуально при подаче документов.

Требования к заёмщикам

Для оформления микрозайма необходимо соответствовать всем требованиям к заёмщикам:

1. Возраст от 21 до 70 лет.
2. Обязательно наличие гражданства РФ.
3. Наличие постоянного дохода, в том числе и неофициального.
4. Нет испорченной истории в БКИ.

Важно! Для оформления займа в компании “Вива” не нужно привлекать заёмщиков, предоставлять справки о доходах и собирать большой пакет документов. Всё оформление проходит в онлайне и занимает 15-20 минут

Что важно при оформлении?

Для оформления микрозайма потребуется паспорт гражданина РФ и номер сотового телефона. С первого раза доступна сумма от 1 000 до 39 000 рублей на срок от 7 дней до года. При своевременном погашении растёт лимит, который может достигать 80 000 р., а также увеличивается скидка на проценты.

Акции и скидки на онлайн-займы

В микрофинансовой организации “Вива Деньги” действуют скидки и акции, позволяющие улучшить условия кредитования.

Новым клиентам предлагается получить кредит беспроцентно, то есть бесплатно. Для этого нужно вернуть полностью всю ссуду в течение 7 дней.

Пенсионерам, оформившим договор в наземном офисе МФО и предъявившим пенсионное удостоверение, предоставляется скидка 10% на проценты.

Регистрация и вход

Процесс регистрации личного кабинета Вива Деньги начинается с подачи заявки на кредит. Для этого нужно пройти на сайт — www.vivadengi.ru — и выбрать сумму и срок ссуды, они появятся после активации клавиши «Получить деньги». После чего открывается форма с полями, в которых необходимо ввести персональную информацию:

• возраст и пол заемщика;
• Ф.И.О.;
• место жительства;
• мобильный;
• место трудоустройства;
• доход.

Могут потребоваться и другие данные, но об этом станет известно при заполнении формы. Примечательно, что даже, если заявка на кредит будет отклонена, доступ в личный кабинет все равно будет установлен.

Вход в личный кабинет Вива Деньги происходит после нажатия на ссылку, расположенную в верхнем углу слева. После введения телефона и подтверждении капчи, установленной для защиты ресурса от спама.

my.vivadengi.ru — личный кабинет Вива Деньги

VIVA Деньги продумали версию своего сайта для тех, кто плохо видит, для них имеется возможность настроить по желанию шрифт и цвет страницы.

В случае утраты или забывания пароля от личного кабинета Вива Деньги, необходимо позвонить на горячую линию или же онлайн у себя в кабинете, нажав ссылку «восстановить пароль». Код от аккаунта будет выслан в сообщении, но клиенту придется вводить свою дату рождения и номер телефона, обозначенный при регистрации.

Процедура подачи онлайн заявки

Получение кредита в офисе занимает несколько часов (в рабочий день). В том случае, когда подтверждение электронной заявки выпадает на ночное время, выходные, временной лаг до получения кредита может занять больше суток. Автоматическая система vivadengi принимает решение по онлайн заявке о выдаче займа в течение 5 минут. Информация обрабатывается, на основе электронной базы данных. Сразу после одобрения деньги поступают на банковскую карту заемщика.

Перед оформлением заявки ознакомьтесь с условиями договора кредитования. Необходимо дать согласие на обработку и защиту индивидуальных данных. Подробная информация находится в разделе сайта «О компании».

Частые вопросы клиентов

Для оформления займа в VIVA Деньги Вам необходимо подойти в офис обслуживания нашей компании в Вашем городе для заполнения анкеты. Для получения займа VIVA Деньги необходимо иметь постоянную регистрацию в городе, где расположен офис, или в ближайших населенных пунктах. Уточнение информации о возможности получения займа с регистрацией именно в Вашем населенном пункте, Вы можете получить по телефону горячей линии 8 (800) 550-77-66 (звонок бесплатный). Адреса офисов можно уточнить в разделе «Наши офисы».

• Банкоматы Евросети.
• Офис компании.

Компания не предоставляет услугу отсрочки платежа даже по краткосрочным займам до зарплаты. Клиент Вива-Деньги, у которого нет возможности вернуть деньги вовремя, не сможет перенести дату платежа на другое время.

Пароль от личного кабинета Вива Деньги запоминать не нужно. Чтобы авторизоваться, запросите одноразовый пароль в СМС. Введите его на странице.

Просрочка VivaDengi очередной оплаты грозит повышенной ставкой комиссионных процентов. Задолженность по двум платежам подряд — повод для обращения в коллекторскую службу или судебные органы.

Преимущества оформления займа в «Вива Деньги»

Анализируя работу сайта МФО и отзывы клиентов, можно сделать вывод о следующих достоинствах компании «Viva Деньги»:

• Удобная эргономика сайта, где представлена подробная информация о продуктах с пояснением способа погашения займа;
• Быстрое рассмотрение заявки (от 30 сек. до 5 минут);
• Наличие кредитного калькулятора для расчета суммы и величины регулярных выплат;
• Возможность подачи заявки не только через сайт, но и службу поддержки;
• Проведение акций по выдаче разных займов (нулевая ставка в течение 1 недели и т.п.);
• Программа лояльности, позволяющая при частом обращении снижать процент по кредиту.

Если сравнивать организацию с банками, то применяемая ставка будет завышена. Однако не потребуется обязательного оформления страховки, как требуют нынче большие кредиторы с целью взимания дополнительных выплат. Также организация не запрашивает справки о доходе и выдает займ по минимальному пакету документов, что является несомненным плюсом.

Рейтинг «Вива Деньги» среди других микрофинансовых компаний довольно высок, компания входит в топ 100 самых надежных МФО России и в топ 30 по отзывам пользователей.

Недостатками являются отсутствие услуги по пролонгации и ограничение на запрос больших сумм. При этом стоит отметить, что в договоре в качестве кредитора указывается официальное название «Центр финансовой поддержки», что вводит в заблуждение многих заемщиков.

Оформление микрозайма по горячей линии

Бренд VIVA Деньги – это МФО «Центр Финансовой Поддержки», работающая на микрофинансовом рынке России с 2011г. Начиная с мая 2014г., МФО позволяет своим клиентам оформлять займы по телефону горячей линии 8(800)5557766. Для подписания кредитного договора теперь не нужно посещать офис МФО. Рекомендуется только назвать оператору кодовое слово, после чего указать, какой займ хочет получить клиент. Сразу после разговора средства поступают на карту VIVA, принадлежащую заемщику.

Скрыть

1. Оформление микрозайма по горячей линии
2. Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию?
3. Альтернативные каналы связи
4. Отзывы о горячей линии VIVA Деньги

По словам администрации компании, данная услуга нравится всем клиентам, поскольку они теперь в любое время дома, в магазине, на отдыхе или офисе имеют возможность получать займы на различные неотложные нужды. Карта VIVA стала прекрасным аналогом кредитки для тех людей, которые не могут получить ее в банке. Ни для кого не секрет, что в жизни случаются неприятности и неожиданности, избавиться от которых можно без труда можно с компанией Вива Деньги.

Перед тем, как звонить на номер горячей линии, рекомендуется поискать ответ на интересующий вопрос в разделе «Вопрос-Ответ» официального сайта микрофинансовой организации.

С какими коллекторами работает мфо вива деньги?

Чаще всего МФО ВИВА-Деньги работает с коллекторским агентством МБА-Финансы, но также сотрудничает по агентским договорам с ФАСП и НСВ. Все 3 КА являются членами НАПКА, а один из директоров КА ФАСП является по совместительству создателем этой ассоциации коллекторов.

В отличие от НСВ, ФАСП и М.Б.А. Финансы имеет дополнительные офисы и представительства в других городах России, а не только в Москве. Так, например, у МБА есть операционные офисы в Смоленске и Брянске.

Представленные коллекторские агентства работают как по агентским договорам, так и по договорам цессии (уступка прав требования).

Условия займа

Каждая МФО действует на основании внутренней финансовой политики. Вива деньги в качестве займа готова предоставить своим клиентам средства в размере от 1 до 80 тысяч рублей.

Примечательно, что период использование заемных средств колеблется от 1 недели до 1 года.

Особенным условием компании является ограничение минимального периода заимствования одной неделей. В этом случае даже при досрочном погашении заемщику необходимо оплатить проценты за всю неделю.

Размер процентной ставки составляет 1% в день. С учетом высокой скорости обслуживания и простоты привлечения денежной помощи на короткий период данная процентная ставка является вполне приемлемой для большинства постоянных заемщиков.

Выгодным условием является возможность получить займ в пределах 40 тысяч уже при первом обращении, а также снижение процентной ставки до 0,55% для постоянных заемщиков.

Как продлить займ «Вива Деньги» — Возможность пролонгации

Программа кредитования от мфо не предполагает отсрочку даты погашения. Поэтому клиенту при взятии займа рекомендуется учитывать своевременное внесение платежа, чтобы в будущем не уплачивать штрафы.

В случае с невозможностью оплаты долга, допускается проводить реструктуризацию. Но процедура применяется в исключительных случаях, так как компания не позволяет пролонгировать договор.

Если заемщик обращается с заявлением о пересмотре условий займа с документальным подтверждением его неплатежеспособности компания идет на встречу. Предлагаются такие варианты изменения соглашения, как:

• Снижение регулярного платежа;
• Полный возврат без учета начисленных штрафов.

Основанием для реструктуризации является документ из государственных органов или уполномоченных отделений. В нем четко прописывается причина рассмотрения заявки. Для примера такой причиной может быть потеря работоспособности или потеря работы.

Когда новые условия не выполняются, дело может быть передано третьим лицам (коллекторам).

Оформить заем онлайн

Чтобы подать заявку на получение займа, нужно:

Далее алгоритм меняется в зависимости от запрашиваемой суммы займа. Если она меньше 15 тыс. руб., то действовать нужно следующим образом:

1. Выбрать предпочитаемый способ получения денежных средств.
2. Дождаться вердикта по заявке (не более 15 минут).
3. Получить деньги.

Если запрашиваемая сумма больше 15 тыс. руб., то действовать нужно по-другому:

1. Дождаться рассмотрения заявки и звонка менеджера МФО для уточнения деталей (занимает примерно 30-60 минут).
2. В случае получения одобрения, выбрать предпочитаемый офис получения и согласовать дату и время посещения с менеджером в ходе телефонного звонка.
3. Прийти в отделение в МФО в назначенное время.
4. Подписать договор обслуживания и получить деньги.

Бесплатный телефон горячей линии «VivaDengi.ru»

Для получения ответов на возникшие вопросы или для оформления микрозайма, у МФО «Вива Деньги» работает единый телефон горячей линии:

8 (800) 550-77-66 — звонки принимаются исключительно в рабочее время, а именно с 8:00 до 20:00 по МСК. Ввиду загруженности линии придется ожидать некоторое время, пока освободиться оператор. Обычно в течение 1-2 минут специалист Вива деньги отвечает на звонок.

Если дозвониться по номеру горячей линии не удается или вопрос, который необходимо решить, выходит за рамки компетенции сотрудников службы поддержки, есть вариант связи по иному телефону:

+7 (495) 587-87-02 — с 9:00 до 18:00 по МСК. Стоимость звонка взимается согласно тарифному плану вашего оператора.

Данный номер присвоен головному офису компании, что позволяет получить услуги по кредитованию или уточнить другие вопросы при наличии действующего договора, восполнению задолженности.

Связаться с головным офисом можно только в рабочее время — с понедельника по пятницу. Суббота и воскресенье — выходные дни.

«Вива Деньги» — Адреса офисов, график работы и контакты отделений

Организация «Viva Деньги» имеет 142 офиса обслуживания, где обратившиеся смогут оформить кредит на выгодных условиях. А также подойти для подписания готового договора, если условия были обговорены по телефону. Если этого еще не произошло, можно задать интересующие вопросы непосредственно сотруднику компании.

В больших городах отделения располагаются по адресам:

Город	Адрес	График работы
Волгоград	Улица Ленина, дом 16	Пн-Вс: 09:00-20:00
Воронеж	Ленинский проспект, дом 153	Пн-Вс: 09:00-20:00
Екатеринбург	Улица Белинского, дом 173	Пн-Вс: 09:00-20:00
Казань	Улица Декабристов, дом 150	Пн-Пт: 09:00-19:00, Сб: 09:00-18:00, Вс: Выходной
Краснодар	Улица Ставропольская, дом 254/3	Пн-Вс: 09:00-20:00
Саратов	Улица Кирова, дом 52	Пн-Вс: 09:00-20:00
Уфа	Первомайская, дом 57	Пн-Вс: 09:00-20:00
Ярославль	Улица Свободы, дом 56/35	Пн-Пт: 09:00-19:00, Сб: 09:00-18:00, Вс: Выходной
Ростов-на-Дону	Проспект Карла Маркса, дом 24	Пн-Вс: 09:00-20:00

Узнать более подробно о всех филиалах МФО, можно на официальном сайте, для этого:

Выбрав нужный офис, можно узнать его расположение на карте, выбрав функцию «Схема проезда».

Отдельное внимание уделите разделу «График работы», ведь несмотря на то, что большинство офисов работает по стандартному графику с 9:00 до 20:00 или с 9:00 до 19:00, есть исключения.

Юридические адрес и реквизиты компании «Ваши Деньги»

Карточка компании включает сведения:

Полное и краткое наименование: ООО «Центр финансовой поддержки» (ООО МФК «ЦФП»);
Юридический адрес – 117218, Москва, ул. Кржижановского, д.29, к.5, пом. 1, ком.10;
Дата занесения в Госреестр МФО – 06.12.2011 г. при выдаче свидетельства 2110177000840

Более подробную и самую актуальную информацию можно найти на сайте, а именно в блоке «О компании».

Помимо телефона горячей линии и личного обращения в офис, компанией «Вива Деньги» предусмотрено еще несколько способов связи.

«Вива Деньги» — Как заказать обратный звонок на сайте?

Сайт организации предлагает услугу заказа обратного звонка, когда клиент оставляет заявку и ожидает поступления вызова. Это удобно в случае нахождения за пределами своего региона (в роуминге) или отсутствии средств на счете телефона.

В открывшемся окне стоит указать:

• активный номер мобильного телефон;
• как специалист службы поддержки может к вам обращаться;
• указать суть обращения: Вопрос, жалоба или предложение.

Моментальность работы операторов позволяет дождаться вызова в течение 5-10 минут.

Вопросы и ответы на официальном сайте «Вива Деньги»

На сайте организации функционирует блок «Вопросы-Ответы», где можно найти актуальную информацию на популярные темы касательно займов:

Кроме общих вопросов, описаны комментарии для держателей карт «Viva Деньги».

Раздел позволяет получить расширенный ответ на популярный вопрос и ссылку на оформление займа.

«Вива Деньги» — Форма обратной связи: жалоба, вопрос, благодарность

При выборе данного способа связи следует:

• Выбрать категорию обращения (Отзыв, Вопрос, Жалоба);
• Ввести контактные данные (адрес электронной почты, ФИО, телефон);
• Напечатать текст сообщения;
• Кликнуть по кнопке «Отправить».

При отправке вопроса ответ поступит в виде ответного звонка. Касательно жалобы придет письменное уведомление на указанную почту.

«Вива Деньги» — Как написать жалобу на сотрудников?

Допускается отправка писем с жалобами на адрес головного офиса. Следует учитывать, что обращение должно быть сформировано в соответствии с требованиями и рекомендациями по «Положению о взаимодействии с заемщиками компании».

VIVA Деьги: вход в личный кабиент

Чтобы авторизоваться – откройте вкладку личного кабинета в левом углу страницы. Затем введите телефонный номер. Также понадобится пройти проверку на спам. Нажмите на белый квадрат возле надписи «Я не робот» и подождите, пока отобразится зеленая галочка. Через несколько секунд на телефон поступит сообщение с одноразовым паролем. Его необходимо ввести в соответствующее поле для получения доступа к персональному разделу.

Любопытная особенность сайта – наличие версии для слабовидящих людей. Пользователи с проблемами зрения способны увеличить шрифт и настроить цвета страницы для улучшения отображения информации.