Втб брокер личный кабинет онлайн обзор

Как зарегистрироваться в интернет-банке ВТБ

Каждый клиент, оформивший договор с ВТБ, получает персональные сведения для посещения личного кабинета. Для подключения услуги специалист потребует указать сотовый телефон, на который приходит сообщение с секретным кодом.

ВТБ Онлайн

Внести логин (УНК), выданный вместе с Заявлением на предоставление комплексного обслуживания.

Указать пароль, который поступил при заключении договора на ваш сотовый.

После этого поступит СМС с подтверждающим кодом доступа. Его необходимо ввести в течение 45 секунд. Если вы не успели этого сделать или сообщение не пришло, то нажмите на строку “Отправить новый”.

Авторизация завершена и вы можете полноценно использовать функционал учетной записи для совершения финансовых операций.

ВТБ Бизнес Онлайн

Вернитесь на страницу ВТБ выберите вкладку “Личный кабинет” затем укажите “Организация”. Ниже в строках нужно заполнить:

1. ИНН вашей компании.
2. Идентификатор – это пароль, полученный в сообщении на мобильный телефон, внесенный в Заявлении на присоединение дополнительных услуг.
3. Секретное слово, указанное вами при заключении договора с ВТБ.

При первом посещении настройте личный кабинет:

• указать лиц, допущенных к работе в нем.
• создать карточки пользователей, образцы подписей которых были предоставлены специалистам банка.

Более подробно о настройке пользователей вы можете узнать из видеоролика:

https://youtube.com/watch?v=vxOAtsrGw70

Телебанк

Данная система позволяет организациям пользоваться всеми финансовыми услугами ВТБ удаленно посредством открытых информационных сетей. При этом Телебанк имеет высокую защиту и безопасность совершаемых операций. В отличие от Бизнес-Онлайна, данная программа требует применения СКЗИ и электронной подписи.

Для подключения требуется обратиться в любое отделение коммерческой организации и представить полный пакет документов по своей компании. Далее пройдите следующие шаги авторизации:

1. Установите Rutoken ЭЦП на рабочий компьютер.
2. Отключите от компьютера Рутокен ЭЦП.
3. Запустите установщик программного обеспечения из п. 2.
4. Перезагрузите устройство.

Программное обеспечение готово к работе. Далее, необходимо вставить в компьютер ключ с информацией. Войдите в каталог, где расположен Inter-PRO и запустите его. В открывшемся окне нужно выбрать электронную подпись:

1. SZRCVTB – RuToken – для тех, кто пользуется Рутокеном.
2. SZRCVTB – USB диск X – если вы подпись из флеш-носителя.

Введите логин и пароль, полученные при заключении договора обслуживания в офисе ВТБ.

Последним этапом служит подтверждение через СМС оповещение. Система выдает запрос о внесении вашего номера телефона и отправки кода, который после получения необходимо внести в пустую строку.

Вы можете ознакомиться с видеороликом о настройке банк-клиента:

Личный кабинет

Клиенты предпочитают проводить финансовые сделки в интернете. Их преимущество в том, что услуги можно оплачивать круглосуточно, находясь где угодно. Главное — выход в интернет.

ВТБ создал для своих клиентов удобный интернет-инструмент — «ВТБ–онлайн». При помощи сервиса можно отслеживать состояние своих счетов и пользоваться дополнительными возможностями.

Регистрация личного кабинета

Для оформления личного кабинета ВТБ, не надо проводить какие-то специальные манипуляции – клиенты при подписании договора автоматически регистрируются в системе.

Логином служит УНК – универсальный номер клиента, он выдается при подписании договора, а также номер уже выпущенной карты. Пароль клиент должен придумать сам, также на этапе заключения договора. Если этого сделано не было, можно воспользоваться временным паролем, который пришлет автоматизированная система.

Вход в личный кабинет

Чтобы выполнить вход в личный кабинет, зайдите на официальный интернет ресурс, находящийся по адресу — https://www.vtb24.ru/. Физическим лицам надо выбирать вкладку — «Частным лицам» в верхнем меню. Дальше нужно:

• найти красную «кнопку» — «ВТБ-онлайн» и перейти по ней;
• в окне вписать логин — УНК или номер карты, нажать «далее»;
• ввести пароль, придуманный вами на этапе оформления.

При отсутствии постоянного пароля, можно воспользоваться временным. Для этого после ввода логина, нажимаем «далее», «Выслать временный пароль». На телефон поступит сообщение с одноразовым паролем.

Восстановление входа

Не помню свой логин (УНК)	система подскажет, что вместо УНК, можно набрать № банковской карты
Не помню свой пароль	в этом случае клиенту предложат ввести логин, далее «продолжить»; на телефон поступит код, его ввести в появившееся окно, а далее придумать новый пароль.
Не знаю, что такое логин (УНК)	универсальный номер клиента. Его можно посмотреть в контракте, в разделе «информация о договоре»

Восстановить входные данные, можно посетив отделение банка или позвонив в службу поддержки по телефонам – +7 (495) 777-24-24, 8 (800) 100-24-24.

Используя голосового помощника, выберите пункт – «Интернет–банк», восстановление логина и пароля.

Стало просто оформить: льготный платеж и кредитные каникулы

1. При получении ипотеки наличными, есть возможность подключить в отделении банка опцию «Льготный платеж», которая даст возможность первые три платежа оплачивать только проценты.
2. Также можно воспользоваться услугой «Кредитные каникулы», которая подключается банком бесплатно в момент выдачи займа. Это дает право заемщику каждые полгода, (но не ранее чем через 6 месяцев после заключения договора, и не позднее 3-месяцев до его завершения) пропускать один плановый месячный платеж. При пропуске оплаты, срок ипотечного соглашения, автоматически удлиняется. Новые условия и графики отображаются в личном кабинете заемщика.
3. По кредитам, выданным до 1 сентября 2015 года, подключить услугу можно в любом дополнительном офисе кредитной организации.

Возможности ЛК

Личный кабинет ВТБ Онлайн – это практичный вариант контакта банка с клиентами. Личный аккаунт открывает возможности:

• удаленное управление карточками и счетами;
• отправка средств с одной карты на другую либо на счет;
• отправка денег на карты других организаций;
• оплата любых видов услуг;
• подача онлайн заявки на получение кредитных средств либо открытие вклада;
• оплата кредитной задолженности;
• просмотр акционных предложений;
• принятие участия в акциях;
• получение специальных предложений зарплатным клиентам;
• изучение курса валют;
• просмотр карты отделений и банкоматов для выбора ближайшего;
• осуществление денежных переводов;
• поддержка контакта с представителями и прочее.

Личный аккаунт доступен пользователям в любое время суток.

Меры предосторожности

Личный кабинет в полной мере соответствует всем современным требованиям безопасности и надёжен, поэтому данные пользователя не попадут в руки злоумышленникам по вине банка. Однако организация просит, чтобы и сами клиенты были осторожны и соблюдали простые меры безопасности.

Важно помнить, что сотрудники ВТБ никогда не требуют от пользователей данные для посещения личного кабинета и не спрашивают реквизиты карты или ПИН-код. В интернет-банке не требуются одноразовые пароли, чтобы отменить ранее проведенные платежи или транзакции

Сервис не будет спрашивать номер карты или телефона, а также иную персональную информацию, чтобы войти в личный кабинет.

Если же клиенту поступают подозрительные звонки или сообщения, ему стоит связаться с сотрудниками банка.

Часто задаваемые вопросы

Нередко у клиентов банка ВТБ возникают разные вопросы по работе в аккаунте и не только. Мы предлагаем ознакомиться с часто встречающимися из них, чтобы Вы могли оперативно решить свои проблемы без звонка на Горячую линию.

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн?

Вход в личный кабинет может быть заблокирован по причине неверного ввода пароля три раза подряд. В этом случае система может выдавать два вида сообщений. Первый будет говорить о том, что повторную попытку можно провести через 30 минут. В этом случае достаточно просто подождать полчаса и попробовать повторной войти в аккаунт. Во втором случае в сообщении будет сказано, что доступ полностью заблокирован и Вам необходимо обратиться в поддержку. В этом случае приготовьте паспортные данные, карту ВТБ и звоните в колл-центр. Он работает круглосуточно, а звонки бесплатны для всех регионов России.

Не приходят SMS от банка ВТБ: что делать?

Иногда клиенты жалуются на то, что СМС с паролем не приходит, поэтому они не могут войти в аккаунт ВТБ. Рассмотрим несколько основных причин и пути их решения:

Причина	Решение
Технические работы на сайте.	Об этом клиент узнаёт из объявления, которое появляется на экране компьютера. Во время проведения техработ невозможно авторизоваться в системе. Поэтому требуется подождать и попробовать войти через несколько часов.
Плохое интернет соединение у сотового оператора при попытке войти через мобильное приложение.	Найти точку, с которой Ваш телефон будет лучше ловить интернет.
Переполнена память телефона.	В таком случае нужно очистить её, удалив ненужные сообщения, фото, музыку. После этого перезагрузить аппарат.
Сообщение попало в категорию “Спам”	Проверить настройки своего телефона. Если телефон ВТБ относится к Спам рассылке, то нужно убрать его оттуда.
Смена номера телефона	При изменении контактной информации нужно вносить поправки в настройках личного кабинета или писать заявление в отделении банка. Если в настройках указан новый номер, но уведомления не приходят, то звоните на Горячую линию. В этом случае придётся ждать несколько дней, пока коррективы не внесут в личные данные клиента.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ?

Нередко клиентам требуются реквизиты для предоставления в госорганы, например, для оформления пособий. Для этого необязательно идти в банк, а достаточно войти в личный кабинет ВТБ. На открывшейся странице в блоке “Мои продукты” слева перейдите в раздел “Счета и карты”. В списке выберите интересующий вариант и кликните по нему.

На открывшейся странице опуститесь чуть ниже. В поле с вкладками перейдите в “Реквизиты”. Далее, справа нужно выбрать подходящий вариант: сохранить, распечатать, отправить.

Как заблокировать карту ВТБ в личном кабинете?

Если Вы потеряли карту или её украли, то нужно незамедлительно заблокировать её. В личном кабинете на главной странице отображаются все карточки. Подведите курсор к нужной и не нажимайте на неё. На экране картинка перевернётся и в ней появится вариант “Заблокировать”.

Как узнать сумму минимального платежа по кредитной карте?

На главной странице аккаунта в списке продуктов выберете кредитную карту и кликните по ней. Откроется вся информация, в том числе и минимальный платёж, дата его внесения.

Как изменить номер мобильного телефона в личном кабинете?

В личном кабинете можно добавить номер сотового телефона для получения рассылок и кодов от банка ВТБ. В верхнем правом углу кликните по своему имени и перейдите в раздел “Профиль и паркет услуг”.

Клиенты ВТБ могут легко управлять своими финансами в личном кабинете ВТБ. Как видно из обзора, регистрация несложная и доступна всем. Хотелось бы отметить, что за сохранность данных отвечает не только банк, но и его клиент. Вы должны соблюдать простые правила, чтобы не передать мошенникам доступ к своим счетам:

• пользоваться только официальным ресурсом коммерческой организации;
• не сообщать логин и пароль третьим лицам даже если они представляются сотрудниками банка;
• по окончании работы в аккаунте выходить из него, нажимая на кнопку “Выход” в верхнем правом углу.

Вы уже активно пользуетесь личным кабинетом ВТБ? Тогда мы просим поделиться своими впечатлениями о ресурсе и рассказать о его положительных и отрицательных сторонах. Ваше мнение поможет нам составить общее представление о возможностях учётной записи.

Брокерское обслуживание от ВТБ

Новичку бывает достаточно непросто разобраться во всех тонкостях и принципах работы системы онлайн брокер от ВТБ.

Онлайн брокер от ВТБ 24 является своеобразным финансовым консультантом для клиентов по вопросам проведения торгов на фондовых биржах. Онлайн брокер предоставляет своим участникам информацию о новых методах получения дохода, принимает, обрабатывает и исполняет заявки на проведение тех или иных операция на бирже.

Зайдя в личный кабинет, клиент видит всю актуальную на данный момент информацию о деятельности биржи, получает новости, осуществляет выгодные финансовые операции.

Личный кабинет клиента

Онлайн брокер от ВТБ и его Личный кабинет — это один из самых востребованных и удобных сервисов, дающих возможность клиенту осуществить заработок как на федеральной, так и на международной фондовой бирже.
Рассмотрим основные преимущества сервиса:

1. Существует возможность использовать услуги персонального консультанта.
2. Клиент может перенести свою позицию на бирже на любое удобное для него время.
3. Клиент может получить доступ в Личный кабинет, посредством которого он будет совершать финансовые операции на выбранной фондовой бирже.
4. Составлять индивидуальные портфели ценных бумаг.
5. Разрабатывать уникальные инвестиционные стратегии.
6. Посредством личного кабинета осуществлять операции с ценными бумагами (облигациями, опционами, фьючерсами).

ВТБ выставляет своим клиентам условие – иметь счет на минимальную сумму в 100000 рублей.

При грамотном походе в работе с данной системой, ваши расходы будут самыми минимальными.

Капитал брокер от ВТБ

ВТБ Капитал брокер предоставляет своим клиентам осуществлять финансовые операции с ценными бумагами и валютой не только на федеральном, но и международном уровне. Посредством личного кабинета можно выбрать любую доступную для проведения торгов биржу.

Не так давно ВТБ Капитал брокер осуществляла свою деятельность под иным названием — ООО Мос-брокер.

ВТБ Капитал брокер является дочерним подразделением группы ВТБ и предоставляет своим клиентам следующий перечень услуг:

• аналитика;
• удаленный доступ;
• маржинального кредитования.

ВТБ Капитал брокер выполняет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством, имеет все необходимые лицензии, разрешения. Сотрудники компании является высококвалифицированными опытными специалистами, а ее уставный капитал по величине превосходит другие организации. ВТБ Капитал брокер — это надежный партнер, включенный в федеральный реестр Удостоверяющих центров.

ВТБ Капитал брокер предлагает для физических и юридических лиц быстро открыть счет. Для этого, прежде всего, необходимо зарегистрироваться на сайте банка.

ВТБ Капитал брокер дает своим клиентам преимущество в продаже ценных бумаг на фондовых рынках, позволяя таким образом зарабатывать значительную прибыль от вложения собственных денежных средств.

Форекс брокер ВТБ

ВТБ 24 Форекс брокер является одним из известнейших компаний во всем мире. Организация осуществляет свою успешную деятельность вот уже более 6 лет. Сфера деятельности ВТБ 24 Форекс брокер базируется на оказании финансовых и инвестиционных услуг. Все операции осуществляются посредством использования платформ OnlineBroker и QUIK.

Услуги, предоставляемые онлайн брокером ВТБ, включают следующий сервис:

1. Поддержку клиентов 24 часа 7 дней в неделю.
2. Возможность пройти бесплатное курсовое обучение для самостоятельной работе на биржевой площадке.
3. Дает возможность осуществлять фондовые операции не только на рынке Форекс, но и на любом другом из предоставленного перечня, в том числе международного уровня.

ВТБ 24 брокер дает своим клиентам выбрать оптимальный способ проведения сделок: через мета-трейдер, реутерс диалинг, онлайн сервис, ЕБС, по телефону.

Обзор приложения от ВТБ

Найдя в поиске «ВТБ Мои инвестиции», можете скачать приложение или работать на сайте с ПК, ноутбука. Благодаря ему можно проводить такие операции:

• продавать или покупать ценные бумаги;
• приобретать валюту и другие активы;
• наблюдать за финансовым результатом не только отдельной операции, но и всего портфеля.

Большой плюс, что предусмотрена возможность отслеживания котировок биржевых инструментов.

В приложении есть данные с Личного кабинета, но в сравнении с обычной версией, имеет более широкий функционал.

Как и где скачать приложение

Читая отзывы о работе «ВТБ Мои инвестиции» и инструкций как пользоваться, стоит начать с того, что оно доступно для гаджетов на iOS, но не ранее 10 версии, а также для Android с 5-ой и выше версиями операционной системы. Доступно в App Store и Google Play.

Чтобы авторизоваться, применяется «Карта переменных кодов». Ее можно получить, оформляя брокерское обслуживание. Есть подвязка и отпечатка пальца.

Обзор функционала

Читая отзывы клиентов о работе сервиса, можно обозначить: многие подчеркивают немалое количество инструментов для сделок:

1. ценные бумаги (облигации и акции);
2. срочный рынок (опционы и фьючерсы);
3. валюта по биржевым ценам на Московской бирже.

Для удобства работы инвесторов, как начинающих, так и профессиональных подается собственная аналитика. А чтобы успешно и максимально полно пользоваться функционалом, стоит узнать, в чем отличие форекса от фондового рынка. Ключевые различия собраны на www.gq-blog.com. Благодаря Роботоэдвайзеру можно подобрать инструменты для вложений, учитывая особенность конкретного портфеля.

Для определения его характеристик необходимо заполнить онлайн-анкету. Есть функция воспользоваться советом, а также можно формировать портфель самостоятельно, выбрав как сразу все, так и отдельные инструменты. Выполнив онлайн вход в личный кабинет в фирменное предложение от втб, попадете в «Портфель». Здесь отображаются все открытые счета. Вверху на экране подается оценка всего портфеля: деньги и плюс ценные бумаги. Можно выбрать рублевое или долларовое значение. Вверху слева есть иконка «Конверт». Эта лента уведомлений. В правом верхнем подана история операций. Также расскажу, как пользоваться бегущей лентой: там подвязываются котировки доллара, курса нефти на Московской бирже. Учитывайте эти данные в процессе вложений.

Как открыть брокерский счет

Практично, что клиенты могут открыть счет в режиме онлайн, но это доступно лишь для клиентов банка. Если вы не клиент, надо отправиться в ближайшее отделение и там заключить договор. И хоть репутация ВТБ брокера достаточно солидная, но многие отмечают сильный упор на бюрократию: есть ряд вопросов, которые надо решать только в офисе.

Пополнить счет

Когда счет открытый, остается для начала работы его пополнить. Сделать это доступно 3 способами: можно воспользоваться приложением интернет-банка, осуществить перевод через другой банк. Несложно в процессе деятельности перевести деньги со счета банка, что указан в договоре. Деньги зачисляются согласно регламенту.

Какие ценные бумаги и деривативы можно купить

Осуществив вход в личный кабинет, видите свои счета, кликнув на каждую позицию получаете данные касательно того, сколько на них акций и облигаций. Также можно работать с валютой, фьючерсами и опционами. Доступна аналитика по каждому инструменту с момента его покупки, графики. Предусмотрена возможность выбора анализа за определенный временной период.

Почему моя карта ВТБ заблокирована

Карта может быть заблокирована по многим причинам:

• По карте совершались подозрительные операции
• В банк было передано судебное решение о списании долга судебными приставами

Подозрительные операции по карте

Не секрет, что у каждого крупного банка имеется своя система мониторинга, которая анализирует проведение операций по счетам каждого клиента и на основе этого учится предотвращать хищение средств и прочие негативные финансовые ситуации.

В данном случае вы будете уведомлены системой банка о блокировке и необходимости совершить звонок в службу поддержки банка для подтверждения операции и разблокировке карты.

Судебные приставы наложили арест на счет

Согласно законодательству РФ все банка должны соблюдать закон. При поступлении решения суда от судебных приставов банк четко выполняет предписание суда, это может быть удержание суммы со счета должника каждый месяц в счет кредитора или полная блокировка карты и счета в зависимости от предписания законодательного органа. В данном случае необходимо позвонить в клиентский отдел банка и уточнить контактные данные пристава, который наложил арест на счет. После чего связаться с приставом ФССП, ведущим ваше дело, и урегулировать вопрос задолженности.

Дополнительные возможности личного кабинета

Личный кабинет “ВТБ” в онлайн-режиме позволяет следить за движением денежных средств, оплачивать счета, производить финансовые операции. Для этого достаточно иметь выход в интернет. В личном кабинете предусмотрены следующие онлайн-услуги:

• проведение операций с валютой;
• оплата телефонного счета, интернета, телевидения;
• оплата услуг ЖКХ;
• перевод денег на другие карты;
• оплата процентов по кредитам и ипотеке;
• получение кредита;
• создание автоплатежей.

Интерфейс программы очень удобен. С ним может справиться даже неопытный пользователь. Главное меню состоит из следующих пунктов:

• Мои продукты – информация по вкладам, кредитам и прочим банковским продуктам, активным на текущую дату.
• Переводы — операции по перемещению средств внутри банка и переводы на счета сторонних банков, информация о них.
• Оплата услуг – оплата связи, услуг ЖКХ.
• Обмен валюты – обмен рублей на иностранную валюту, информация о курсе валют.
• Витрина – общие и индивидуальные предложения банка.

Предусмотрена система подсказок, которая поможет неопытному пользователю найти правильное направление.

Также можно произвести такие операции, как:

• Оформить и получить заем по сниженной ставке.
• Открыть вклады с высокой ставкой по процентам (ставка по вкладу, открытому онлайн, как правило, выше).
• Погасить взятый кредит.
• Закрыть счет либо вклад.

Карты ВТБ

• Сlassic standard. По дебетовым картам ее бонусный балл равен 167 рублям, по кредитным — 100 рублей.
• Для участия в программе, можно пользоваться следующими картами этого вида. Бонус дебетовых карт равен ста рублям. На кредитные карты он начисляется в размере девяноста рублей.
• Рlatinum. Бонус балл здесь приравнивается к 83 рублям.
• «Привилегия» с программой «Коллекция». Один балл по бонусу здесь равняется 83 рублям.
• Пакет Прайм. Один балл по бонусу здесь равен 77 рублям.
• Мультикарта — бонусы пропорциональны цене покупок в течение месяца.

1. От пяти до пятнадцати тысяч рублей, — один балл равняется ста рублям.
2. От 15 до 75 тысяч рублей, сто рублей равны 2 баллам.
3. От 75000 руб.- четыре балла будут приравниваться к ста рублям.

Регистрация личного кабинета ВТБ Онлайн

Для регистрации личного кабинета ВТБ Онлайн прибегните к одному из следующих способов:

1. Поиск ближайшего банкомата и подключение услуги (требует использования действующей пластиковой карточки);
2. Поход в представительство ВТБ банка и подача заявления на подключение интернет-банкинга.

Когда услуга будет подключена, соискателю придёт текстовое сообщение с временными реквизитами для входа. Срок действия временного пароля составляет 45 суток. До истечения указанного промежутка времени нужно совершить вход в личный кабинет ВТБ Онлайн и выбрать собственную буквенно-числовую комбинацию для авторизации.

Чтобы исключить риск ошибочной регистрации, а также уберечь клиентов от незаконных действий мошенников, возможность дистанционного подключения онлайн банкинга отсутствует. Соответствующая услуга оказывается через банкомат и в офисе компании. В первом случае идентифицировать личность соискателя помогает пластиковая карточка, во втором – действующий российский паспорт. По просроченному документу услуга оказана не будет.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

Для безопасности осуществляемых операций ВТБ устанавливает лимиты, которые бывают двух видов: суточные и на месяц. Превышение допустимого лимита невозможно без получения соответствующего разрешения от сотрудников банка. Чтобы просмотреть установленные лимиты, клиент может воспользоваться личным кабинетом ВТБ.

Для этого ему нужно:

нажать на имя пользователя;

перейти на пункт «Профиля и пакета услуг»;</li>

затем перейти во вкладку лимитов.</li></ul>

В зависимости от важности лимитов, они делятся на те, что можно поменять самим (без кода) и те, что невозможно поменять без помощи сотрудника банка (с токеном). Если все такие какой-то из лимитов нужно изменить, можете позвонить на горячую линию банка или обратиться непосредственно в отделение ВТБ

</span></span></span></span>

Оформление ипотеки

Этапы покупки квартиры в кредит:

1. Ознакомление с условиями банка, сбор документов.
2. Подача заявки.
3. Поиск жилья, соответствующего требованиям банка.
4. Оформление сделки: заключение договора кредитования, купли-продажи, залога, страхования.
5. Проведение взаиморасчетов.
6. Переоформление документа о праве собственности, передача зарегистрированных договоров в банк.

Если подготовительный этап уже пройден и все документы собраны, приходит время подавать заявку. Это можно сделать двумя способами.

1. заполнить анкету на сайте банка.
2. обратиться в отделение лично.

Онлайн-заявка

Форма онлайн-заявки отличается в зависимости от программы.

В форме заявки указывают:

• Ф. И. О. и контактные данные;
• реквизиты паспорта;
• сведения о занятости (ИНН работодателя, стаж трудоустройства, доход);
• данные о приобретаемой квартире и планируемом кредите (сумма первоначального взноса, тип и стоимость жилья, удобный срок погашения и прочее).

В течение трех часов после отправки анкеты по указанному в ней номеру телефона перезвонит сотрудник банка. Специалист уточнит дополнительные сведения, а через 2-3 дня банк сообщит заявителю решение по заявке.

Обращение в отделение

Оформление анкеты для получения окончательного решения производится в ипотечном центре, а при его отсутствии в населенном пункте – в любом отделении банка. При наличии полного пакета документов срок рассмотрения заявки на ипотеку составляет от 24 часов до 5 дней. Заявление на ипотеку по программе «Победа над формальностями» рассматривается в течение суток.

Выбор недвижимости

При покупке квартиры на вторичке оценка жилья обязательна.

Для быстрого и эффективного подбора квартиры банк предлагает услуги партнеров: застройщиков и агентств по недвижимости. Сотрудничество с этими компаниями осуществляется на льготных условиях, при этом заемщикам доступна обширная база объектов, а консультации от специалистов можно получить в офисе ипотечного центра.

Оценка жилья производится при покупке недвижимости на вторичном рынке, в исключительных случаях – при приобретении квартиры в новостройке. Итог оценки определяет сумму предоставляемого банком займа, поэтому в этом вопросе следует доверять только надежным компаниям.

На данный момент банк принимает отчеты об оценке только от аккредитованных партнеров, работа которых соответствует заданным стандартам качества.

Оформление сделки

Сама процедура оформления жилищного займа заключается в подписании договора купли-продажи и кредитной документации, а также получении страхового полиса. В момент проведения данной сделки в офисе кредитора должны присутствовать все ее участники: продавец (если речь идет о вторичке), заемщик, его поручители и/или созаемщики.

Подписанные документы и составленный банком договор залога направляются в регистрационный орган. Заемные средства в этот же день передаются продавцу или застройщику. Регистрация сделки в Россреестре длится от 5 до 7 дней.

Получив зарегистрированные документы, покупатель передает нотариальную копию свидетельства и договор залога в банк.

Страхование ипотеки

Оформив договор страхования, вы защищаете себя и имущество от различных рисков.

Обязательным этапом заключения сделки является оформление комплексного договора страхования. Он включает следующие риски:

• страхование жизни и здоровья заемщика;
• защита квартиры от утраты или повреждения;
• защита титула (права собственности).

При оформлении ипотеки в ВТБ страхование титула и жизни не является обязательным, но при исключении этих рисков процентная ставка повышается на 1 пункт. Заемщик может заключить договор защиты от рисков только в аккредитованной ВТБ страховой компании.

Заемщик имеет право самостоятельно выбрать страховую фирму. Если данная компания не входит в список аккредитованных партнеров, ВТБ готов рассмотреть ее услуги на предмет соответствия требованиям и стандартам банка.

Инструкция по использованию EMV ридеров

Ридерами называют устройства, которые генерируют пароли, чтобы подтвердить те или иные банковские операции. Руководитель фирмы получает EMV карту. Это обычный пластик – его помещают внутрь специального устройства, чтобы сгенерировать пароль. Для защиты используют ПИН-код.

Далее следуют простой инструкции:

1. Пластиковую карту вставляют в ридер, потом пользуются кнопкой А.
2. После ввода ПИН-кода нажимают на ОК.
3. В ридер вводятся цифры, изображённые на компьютерном экране. Это специальный контрольный код.
4. Далее ещё указываются цифры, сформированные устройством. Версия BO не имеет значения.

Контакты

Иногда у клиентов могут появляться вопросы либо сложности. Касаться они могут банально как регистрации и входа, так и использования услуг. Чтобы ни произошло, связаться с ВТБ Онлайн можно так:

• горячая линия: 1000 бесплатно с мобильного;
• телефон поддержки: 8-800-100-24-24;
• звонок с сайта;
• электронная почта: info@vtb.ru;
• онлайн чат.

Для быстрого решения вопроса обратиться по указанным номерам. Операторы оперативно отвечают на вопросы, помогают решить проблему любого характера.

Если нет возможности сделать звонок, то заказать его с портала. Для этого на главной страничке в меню найти раздел «Все контакты банка». Далее нажать «Звонок с сайта». Потребуется дать доступ к использованию микрофона, чтобы произвести звонок.

Также для быстрого контакта можно написать обращение в чат. Для этого кликнуть на окошко со значком чата. В графе задать непосредственно вопрос, дождаться включения в диалог оператора.

Возможности онлайн кабинета

Подключив систему ВТБ-Онлайн, вы получаете уникальную возможность в любое время суток осуществлять платежи или переводы в системе онлайн. Кроме того, вам становится доступно множество преимуществ.

ВТБ онлайн – это всегда выгодно, так как большинство комиссий при оплате в личном кабинете серьезно отличаются от комиссий в отделении.</li>Удобство на лицо – на главной странице нет ничего лишнего кроме горячих кнопок, отвечающих за самые часто осуществляемые операции.</li>Онлайн кабинет серьезно экономит время, ведь вам не нужно посещать отделение банка – достаточно зайти в ВТБ-Онлайн и осуществить платежи и переводы.</li>Личный кабинет комфортен еще и тем, что в системе всегда можно создать шаблоны с самыми часто используемыми платежами – это поможет избежать постоянного введения реквизитов при оплате счетов.</li>Можно подключить автоплатеж, и тогда средства по введенной вами операции автоматически спишутся после того, как на счет поступят средства.</li>

Ну и конечно же система удобна еще и тем, что помимо карт ВТБ 24 вы можете дополнительно использовать карты и других банков.

Войти в личный кабинет ВТБ Коллекция

Управление бонусным счетом выполняется в личном кабинете программы на официальном сайте. После входа в свой профиль, Вы можете следить за балансом бонусов, получать повышенные начисления за покупки на сайтах-партнерах, выбирать подарки для себя и близких. Чтобы зайти на персональную страницу Коллекции нужно только ввести в онлайн-форму номер телефона и пароль.

Вход в систему по номеру телефона

Чтобы авторизоваться в онлайн-сервисе, на главной странице нажмите кнопку “Войти”. На экране появится всплывающая онлайн-форма. Вы увидите такие пункты:

1. Ввод номера телефона (это Ваш логин для входа в личный кабинет).
2. Ввод пароля от кабинета.
3. Кнопка входа.
4. Новые участники могут пройти процедуру регистрации.

Что делать, если забыл логин или пароль

Войти в личный кабинет Коллекции от банка ВТБ можно только с помощью персонального пароля и номера Вашего телефона, указанного при регистрации. Если Вы не можете вспомнить данные для входа, то следуйте инструкции:

1. В форме входа нажмите на ссылку “Забыли пароль?”.
2. В новом окне введите свой мобильный номер, зарегистрированный в программе.
3. Нажмите “Выслать цифровой код” — на телефон придет СМС с кодом для сброса пароля.