Все отделения альфа-банка в москве

Где находится центральный офис

Альфа банк – это частный российский банк, который насчитывает более 380 тысяч клиентов в корпоративном секторе и обслуживает 14,2 млн. физических лиц. Центральный офис этого финансово-кредитного учреждения находится в Москве.

По адресу, представленному на сайте как юридический, физические лица не обслуживаются, здесь нет отделения, в котором можно было бы вести расчетные и кассовые операции, принимать платежи, открывать счета и оформлять договора кредитования.

По этому адресу находится высшее руководство данной финансовой организации. Сюда поступают письма, различные обращения, жалобы и заявления от клиентов, как корпоративных, так и частных лиц.

Телефонный сервис Альфа-Консультант

Если личный визит в офис организации невозможен, рекомендуется связаться с ее представителями по телефону. Информация о нём также представлена на официальной странице учреждения. Звонки принимаются по номеру 8 495 620 91 91. Воспользовавшись телефоном, человек сможет узнать информацию о функционировании учреждения, записаться на приём к высшему руководству, если потребность в подобном присутствует, а также выяснить, в какой офис нужно обратиться для решения конкретного вопроса.

Существуют и другие номера телефонов. Чтобы получить стандартную консультацию клиентам, проживающим в регионах, рекомендуется позвонить по номеру 8 800 200 00 0 Приём звонков производится как с мобильного, так и со стационарных номеров. Взаимодействие осуществляется с клиентами, зарегистрированными в регионах. Если человек проживает в Москве или Московской области, используется другой номер. Необходимо позвонить по телефону 8 495 788 88 78.

Подробнее о головном офисе

Альфа-Банк имеет развитую сеть представительств во многих регионах страны. Их задача — проводить операции и сделки от имени головного банка. Здесь оказывают консультационные услуги, открывают и обслуживают счета, выдают кредиты и принимают вклады на депозит. Центральный офис выполняет роль командного центра. Здесь расположен совет директоров, председатель и правление банка, проходят заседания акционеров. Его сотрудники разрабатывают стратегию развития банка, принимают управленческие решения, координируют и корректируют работу филиалов, следят за их работой и при необходимости консультируют региональных сотрудников. Именно в адрес центрального офиса приходит корреспонденция, направленная Альфа-Банку. В головном офисе не оказывают услуги физическим лицам, он выполняет функцию исполняющего банка.

Контакты

Адрес. Главный офис Альфа-Банка расположен в России в Москве, ул. Каланчевская, дом 27. Именно по этому адресу следует направлять официальную корреспонденцию, используя почтовый индекс 107078.

Здесь не принимают клиентов-физических лиц, по вопросам обслуживания следует обращаться в филиалы банка. Вы можете воспользоваться банкоматами Альфа-Банка, расположенными в этом здании.

Схема проезда. Ниже представлена карта со схемой проезда к главному офису. Ближайшие станции метро: Комсомольская, Сухаревская, Красносельская, Проспект Мира, Тургеневская. Также можно воспользоваться наземным общественным транспортом: от станции метро Комсомольская до остановки «Каланчевская» можно добраться на троллейбусе №14 или трамвае №50 и №7. От станции Проспект Мира можно доехать на трамвае №19 или №7. Чтобы добраться от станции метро Бауманская, воспользуйтесь трамваем №50. От станции метро Рижская вы можете доехать на троллейбусе №14. Режим работы организации: с понедельника по пятницу офис открыт с 09:00 до 20:00, в субботу — с 10:00 до 19:00. Воскресенье — выходной день.

Расположение центрального офиса

Телефоны. Вы можете дозвониться до специалистов главного офиса Альфа-Банк по номеру телефона 8 (495) 620-91-91. По вопросам обслуживания клиентов следует обращаться по телефонам Горячей линии. Клиентам-физическим лицам следует звонить по номеру 8 (495) 78-888-78 (для клиентов из Москвы и области). Если вы проживаете в другом регионе или звоните со стационарного телефона, используйте бесплатный номер 8 (800) 200-0000. Представителям компаний помогут решить текущие вопросы по номеру 8 (495) 755-58-58.

Другие способы связи. Чтобы направить в банк корреспонденцию, вы можете воспользоваться электронной почтой mail@alfabank.ru. Также возможна связь через телекс по коду 412089 ALFA RU. Клиенты банка могут воспользоваться формой обратной связи в Личном кабинете Альфа-Клик или на официальном сайте. Найти форму обращения вы можете .

Отчёт о финансовых результатах

Форма 102, квартальная

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 июля
на 1 октября

Базовый набор реквизитов Альфа-Банка

Базовые данные — это:

• название финансовой структуры: Акционерное общество «Альфа-Банк»;
• корсчет;
• уникальный идентификационный код.

Базовый набор сведений потребуется только при исполнении платежей, сделанных в рублях.

Лицензия ЦБ

Альфа-Банк осуществляет свою деятельность на основании генеральной лицензии №1326 на проведение банковских операций, выданной ЦБ РФ. Лицензия является бессрочной, получена в 16.01.2015 г.

Альфа-Банк осуществляет деятельность по лицензиям.

Юридический адрес и головной офис

Акционерное общество «Альфа-Банк» располагается по адресу г. Москва, ул. Каланчевская, 27. Почтовый индекс — 107078. На сайте организации руководство компании уведомило пользователей, что в главном офисе принимается корреспонденция. Клиенты там не обслуживаются. По всем вопросам рекомендовано обращаться в офисы компании.

Телефон горячей линии и электронная почта

Горячая линия Alfa Bank работает круглосуточно. Физическим лицам, находящимся за границей, в столице или Подмосковье, нужно обращаться по телефону +7 (495) 788-88-78. Пользователям из других городов понадобится номер 8 (800) 200-00-00. Звонок бесплатный.

Юридическим лицам, зарегистрированным в Москве и Подмосковье, необходимо звонить +7 (495) 755-58-58. Звонки из регионов принимаются по телефону 8 (800) 100-77-33.

Электронная почта — mail@alfabank.ru

Узнать информацию можно онлайн на сайте компании alfabank.ru. На странице реквизитов опубликованы инструкции по отправлению и принятию средств, данные банков-корреспондентов. Также там доступны реквизиты и для отправления денег по программе SWIFT, полное и сокращенное название Alfa Bank на латинице.

На сайте компании можно узнать любую информацию по банку.

ОГРН

ОГРН — это регистрационный номер, состоящий из 13 знаков. Данный идентификатор присваивается организации после зачисления в ЕГРЮЛ. ОГРН АО «Альфа-Банк» — 1027700067328, был присвоен 26. 06.2002 г.

ИНН

Идентификатор налогоплательщика — 7728168971. ИНН присвоен УФНС по г. Москве 06.01.2017 г., он един для всех подразделений и офисов компании.

Корреспондентский счет

Корсчет может быть оформлен только по заявке финансовой структуры. Предназначен он для обслуживания банков при посредничестве сторонних кредитных организаций. Корсчет Alfa Bank — 30101810200000000593.

КПП

Код причины постановки на учет присваивается только юридическим лицам. Этот номер выдается как самой компании, так и ее филиалам. КПП всех подразделений — 77080100.

КПП присваивается только юридическим лицам.

ОКПО

ОКПО — это классификатор компаний в РФ. Он един для всех подразделений одной организации. ОКПО АО «Альфа-Банк» — 09610444.

БИК

БИК является идентификатором компании, он указывается в каждой платежной квитанции, оформленной на территории России. БИК Альфа-Банка — 044525593.

SWIFT

Данный буквенный идентификатор потребуется для перечисления или приема переводов в валюте стороннего государства при содействии зарубежных банков, работающих по программе SWIFT. Код сервиса «СВИФТ» для Alfa Bank — ALFARUMM. Для принятия перевода из-за границы получателю понадобится сообщить отправителю сокращенное и полное название организации на латинице:

• Joint Stock Company ALFA-BANK (развернутое название);
• AO ALFA-BANK (короткий вариант).

SWIFT — идентификатор для приема переводов в валюте.

При использовании сервиса SWIFT получателю потребуется сообщить человеку, переводящему деньги, адрес Alfa Bank на английском языке: Moscow, Russia, Kalanchevskaya str., Beneficiary’s bank — Alfa-Bank 27.

Реквизиты АО «Альфа-Банк» для валютных переводов

Валюта	Доллар (USD)	Евро (EUR)	Китайский юань (CNY)	Фунт стерлингов (GBR)	Японская йена (JPY)	Канадский доллар (CDA)
Beneficiary’s bank (Банк получателя)	ALFA-BANK	ALFA-BANK	ALFA-BANK	ALFA-BANK	ALFA-BANK	ALFA-BANK
Beneficiary’s bank address (Адрес банка получателя)	27 Kalanchevskaya str., Moscow, 107078	27 Kalanchevskaya str., Moscow, 107078	27 Kalanchevskaya str., Moscow, 107078	27 Kalanchevskaya str., Moscow, 107078	27 Kalanchevskaya str., Moscow, 107078	27 Kalanchevskaya str., Moscow, 107078
SWIFT	ALFARUMM	ALFARUMM	ALFARUMM	ALFARUMM	ALFARUMM	ALFARUMM
Correspondent bank of beneficiary’s bank (Банк-корреспондент Банка получателя)	CITIBANK NA	RAIFFEISEN BANK INTERNATIONAL AG	BANK OF CHINA	BANK OF AMERICA NA	MUFG Bank Ltd	UBS Switzerland AG
Адрес банка-корреспондента Банка получателя	399 Park Avenue, New York, NY 10043, USA	Am Stadtpark 9, 1030 Vienna, Austria	200 Middle Yincheng Road, Shanghai China 200120	2 King Edward St, London, EC1A 1HQ, United Kingdom	2-7-1 Marunouchi, Chiyoda-ku, 100-8388, Tokyo, Japan	Bahnhofstrasse 45, CH-8001 Zurich, Switzerland
SWIFT	CITIUS33	RZBAATWW	BKCHCNBJS00	BOFAGB22	BOTKJPJT	UBSWCHZH80A
Acc. With corresp Bank № (Счет в банке-корреспонденте)	36310481	00150092584	778410026941	59238016	6530411876	02300000069055740000Y

В таблице предоставлено 6 самых популярных иностранных валют. Подробную информацию можно найти на сайте alfabank.ru/essential/dataper/.

Месторасположение центрального офиса Альфа-Банка

Альфа Банк имеет свыше 600 отделений. Они располагаются в 270 городах РФ. Клиентами компании выступает выше 180000 корпоративных организаций и больше 14,2 млн физических лиц. Организация успела заслужить популярность у населения. Ее открытие произошло в 1990 году. Учреждение занимается инвестированием, управлением активами, кредитованием, доступом к стандартному набору услуг для частных лиц и корпоративных клиентов.

Главный офис финансовой организации располагается в Москве. Адрес учреждения указан на сайте. Однако обслуживание физических и юридических лиц здесь не ведётся. Отделение, в котором удастся выполнять расчетно-кассовые операции, производить платежи, открывать счета и заключать договора кредитования, отсутствует. По вышеуказанному адресу располагается вышестоящее руководство компании. Здесь занимаются рассмотрением обращений, жалобами, заявками клиентов и прочими документами. Причём изучается информация, которая поступает от корпоративных или частных лиц.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Если нужно отправить подобное обращение, его необходимо выслать на адрес город Москва, улица Каланчевская, 27. Дополнительно можно связаться с главным офисом учреждения по телефону. Звонки принимаются по номеру 8 495 620 91 91. Недалеко от офиса находится метро Сухаревская, Комсомольская и Красные Ворота.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 ноября
на 1 декабря

Реквизиты головного офиса Альфа-Банка

Для получения различных выплат, осуществления денежных переводов, платежей, списания средств и других операций вам могут понадобиться реквизиты головного офиса банка. Это ключевая информация, без которой невозможно заполнить документы и воспользоваться некоторыми услугами. Реквизиты Альфа-Банка указаны на соответствующей странице официального сайта.

Первым из реквизитов является полное наименование организации: «Акционерное общество Альфа-Банк». Для иностранных клиентов или переводов за рубеж используется название банка на английском языке: JSC «ALFA BANK». Можно использовать сокращенное название AO «ALFA BANK».

Для многих платежей требуется знать ИНН и КПП банка. АО «Альфа-Банк» присвоен идентификационный номер налогоплательщика 7728168971. В графе «код причины постановки» указывайте 770-801-001. Если для заполнения документов вам требуется КПП крупнейшего налогоплательщика, укажите код 997-950-001. У каждого коммерческого банка есть номер корреспондентского счета в Банке Российской Федерации. Для Альфа-Банка необходимо указать номер счета 3010-1810-2000-0000-0593. БИК банка — это уникальный идентификационный код, который используется в большинстве платежных документов. Альфа-Банку присвоен код 044-525-593.

Код ОКПО — это комбинация, которая определяет банк в общероссийском классификаторе предприятий. Это восьми- или десятизначный код, который используется для сбора статистических данных. Для Альфа-Банка используйте код 09-61-04-44.

Код ОКАТО определяет место банка в общероссийском классификаторе объектов территориального деления. Он нужен при автоматической обработке данных и для проверки достоверности сведений. Для Альфа-Банка нужно указывать код 45-286-565-000.

Код ОКТМО показывает, к какому городу и району относится организация. Росстат использует его для систематизации и обработки информации. Для главного офиса Альфа-Банк нужно указывать код 453-7800-0000.

Код ОКВЭД помогает определить сферу деятельности компании. В одном классификаторе собраны все возможные варианты деятельности, и каждой из них присвоен индивидуальный номер. Так как банк занимается денежным посредничеством, привлекает средства клиентов в виде вкладов, выдает кредиты и ведет счета физических и юридических лиц, он получил код 64.19.

Код ОГРН подтверждает регистрацию юридического лица. С его помощью вы можете убедиться, что такая организация действительно существует. ОГРН Альфа-Банка: 102-770-006-7328.

Телефон центрального офиса

Тем, кто имеет вопросы к служащим главного офиса, можно воспользоваться номером телефона, который также размещен на официальной странице сайта Альфа Банка: +7 (495) 620-91-91.

По этому номеру можно узнать общую информацию о работе головного офиса, возможности записаться на прием к высшему руководству и узнать, куда можно обратиться по вопросам обслуживания в банке.

Кроме телефонного номера банк имеет телефакс: 412089 ALFA RU, банк также работает в системе S.W.I.F.T.: ALFARUMM. Можно писать свои обращения на электронную почту: mail@alfabank.ru.

В cаll-центре «Альфа Консультант» предоставляются услуги консультирования клиентов по номерам:

Реквизиты других территориальных подразделений

Для удобства пользователя реквизиты региональных филиалов России АО «Альфа-Банк» представлены ниже в виде таблицы:

«Центральный»	107078, Москва, ул. Каланчевская, дом 27	30101810200000000593	7728168971	770801001	044525593
«Екатеринбургский»	620075, Екатеринбург, ул. Максима Горького, дом 17	30101810100000000964	7728168971	667102002	046577964
«Нижегородский»	603024, Нижний Новгород, ул. Белинского, дом 61	30101810200000000824	7728168971	526002001	042202824
«Новосибирский»	630004, Новосибирск, ул. Ленина, дом 52	30101810600000000774	7728168971	540743001	045004774
«Ростовский»	344000, Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, дом 206	30101810500000000207	7728168971	616343001	046015207
«Санкт-Петербургский»	191123, Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, дом 40, литер «А»	30101810600000000786	7728168971	780443001	044030786
«Ставропольский»	355003, Ставрополь, ул. Ленина, дом 299	30101810000000000752	7728168971	263443001	040702752
«Хабаровский»	680000, Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, дом 36	30101810800000000770	7728168971	272143001	040813770

Контакты центрального офиса Альфа Банка

Головной офис Альфа Банка, головной офис расположен в Москве в непосредственной близости к ст. метро «Комсомольская». Юридическим адресом банка в столице является ул. Каланчевская, 27.

Кроме адреса на сайте банка можно ознакомиться с режимом работы не только головного офиса, но и филиалов, деятельность которых ведется по всей территории России.

На официальном сайте можно воспользоваться картой, позволяющей определить месторасположение главного офиса и расположенные рядом станции метро, а также остановки наземного транспорта, от которых можно добраться до указанного на сайте адреса.

Какие функции выполняет центральный офис

Узнав, что главный офис банка Альфа Банк не занимается обслуживанием клиентов, у человека возникает перечень вопросов о том, для чего требуется учреждение и чем они занимаются. Центральный офис Альфа Банка выполняет административные функции. Здесь размещается и ведет работу высшее руководство организации. Сюда бесполезно обращаться для открытия карты, создания вклада или получения кредита. Если присутствует потребность в подобном, нужно посетить любое близлежащее отделение финансового учреждения, выполняющее рядовые функции. Специалисты главного офиса занимаются делопроизводством. Они изучают заявления и жалобы. Сюда можно направить запрос по вопросам взаимодействия с учреждением.

Платежные реквизиты

• KZT (тенге)

  АО ДБ «Альфа-Банк» г. Алматы

  БИК банка ALFAKZKA

• RUB (российский рубль)

  Банк получателя:	АО «Альфа-Банк»
  Адрес	г. Москва, Россия
  Бик:	044525593
  корр. счет	№30101810200000000593
  Корр. счет АО ДБ «Альфа-Банк» в АО «Альфа-Банк»	№30111810700000000197
  КИО	11286

• USD (доллар США)

  Для международных переводов:
  Correspondents:	JP Morgan Chase Bank, N.A. New York, USA, SWIFT — CHASUS33
  Beneficiary’s Bank:	ALFA-BANK JSC SB Almaty, Kazakhstan, SWIFT — ALFAKZKA Corr.account 786418848
  Correspondents:	Citibank N.A. New York, USA, SWIFT — CITIUS33
  Beneficiary’s Bank:	ALFA-BANK JSC SB Almaty, Kazakhstan, SWIFT — ALFAKZKA Corr.account 36367357
  Для переводов по сети Альфа Банка:
  Correspondent:	ALFA-BANK Moscow, Russia, SWIFT — ALFARUMM
  Beneficiary’s Bank:	ALFA-BANK JSC SB Almaty, Kazakhstan, SWIFT — ALFAKZKA Corr.account № 30111840500000001007

• EUR (евро)

  Для международных переводов:
  Correspondents:	Commerzbank AG Frankfurt am Main, Germany SWIFT-COBADEFF
  Beneficiary’s Bank:	ALFA-BANK JSC SB Almaty, Kazakhstan , SWIFT — ALFAKZKA Corr.account 400887031301
  Для переводов по сети Альфа Банка:
  Correspondent:	ALFA-BANK Moscow, Russia, SWIFT — ALFARUMM
  Beneficiary’s Bank:	ALFA-BANK JSC SB Almaty, Kazakhstan, SWIFT — ALFAKZKA Corr.account № 30111978600000001002

• GBP (английский фунт стерлингов)

  Correspondents:	Bank of America NA London, United Kingdom, SWIFT — BOFAGB22
  Intermediary bank:	ALFA-BANK Moscow, Russia, SWIFT — ALFARUMM
  Beneficiary’s Bank:	ALFA-BANK JSC SB Almaty, Kazakhstan, SWIFT — ALFAKZKA Corr.account 301118267000000000001

• CHF (швейцарский франк)

  Correspondents:	UBS AG Zurich, Switzerland, SWIFT — UBSWCHZH80A
  Intermediary bank:	ALFA-BANK Moscow, Russia, SWIFT — ALFARUMM
  Beneficiary’s Bank:	ALFA-BANK JSC SB Almaty, Kazakhstan, SWIFT — ALFAKZKA Corr.account 30111756400000000001

• CNY (китайский юань)

  Correspondents:	BANK OF CHINA 200 Middle Yincheng Road, Shanghai China 200120, SWIFT — BKCHCNBJS00 (CNAPS code: 104290000362)
  Intermediary bank:	ALFA-BANK, MOSCOW , Russia SWIFT:ALFARUMM Corr.account 778410026941
  Beneficiary’s Bank:	JSC SB ALFA-BANK, Almaty, Kazakhstan SWIFT – ALFAKZKA corr.account 30111156700000000000

• JPY (японская иена)

  Correspondents:	THE BANK OF TOKYO-MITSUBISHI UFJ LTD Tokyo, Japan SWIFT: BOTKJPJT
  Intermediary bank:	ALFA-BANK Moscow, Russia, SWIFT — ALFARUMM
  Beneficiary’s Bank:	ALFA-BANK JSC SB Almaty, Kazakhstan, SWIFT — ALFAKZKA Corr.account 30111392300000000002

• KGS (кыргызские сомы)

  Корреспондент:	ОАО «Халык Банк Кыргызстан», г. Бишкек, Кыргызстан SWIFT BIC: MAKAKG22 БИК: 125001
  Банк посредник:	АО «Народный Банк Казахстана», Алматы, Казахстан к/с 1250201030002695
  Банк бенефициара:	АО ДБ «Альфа-Банк» ACC KZ816010071000000140

• BYN (белорусский рубль)

  Корреспондент:	ЗАО АЛЬФА БАНК, Беларусь, г. Минск ALFABY2XXXX
  Банк бенефициара:	АО ДБ «Альфа-Банк» к/с BY44ALFA17020398020030270000

Особенности и структура горячей линии Альфа-Банка

При обращении на номера телефонов горячей линии банка «Альфа-Консультант» время ожидания ответа в среднем составляет 1-3 минуты. Эти показатели могут варьироваться как в большую, так и меньшую сторону, поскольку напрямую зависят от загруженности сотрудников в определенные дни недели. Так, к примеру, в понедельник и рабочие дни после прошедших праздников запросов на предоставление консультаций, а также проведение различных операций больше, соответственно, звонки клиентов находятся в более длительном режиме ожидания.

При звонке на горячую линию Альфа-Банка за номерами +7 495 78-888-78 и 8 800 200-00-00 клиенты автоматически попадают в структурированное голосовое меню. Разделы в нем сгруппированы и выглядят следующим образом:

1. Карты.
2. Кредиты.
3. Счета и вклады.
4. Альфа-Клик, Альфа-Мобайл и Альфа-Чек.
5. Качество обслуживания.

Для перехода в желаемый раздел и получения дополнительной информации на телефоне следует набрать соответствующую категории цифру. Рассмотрим подробно, какие функции доступны в меню «Карты»:

1. Блокировка картсчёта.
2. Проверка баланса.
3. Дата и сумма обязательного платежа (актуально для кредитов).
4. Общая сумма долга для окончательного погашения.
5. Активация картсчёта.
6. Информация о карте 100 дней без %.
7. Другое.

В разделе «Кредиты» клиенты могут узнать:

• дату и сумму обязательного платежа для ежемесячного погашения задолженности;
• общую сумму долга с целью досрочной выплаты займа;
• баланс по счетам, в том числе и кредитным;
• статус рассмотрения поданной заявки на кредит или кредитную карту;
• сведения о карте 100 дней без %;
• другое.

В категории «Счета и вклады» физические лица могут:

• узнать остаток средств на текущих расчетных и депозитных счетах;
• провести операции по открытым вкладам и счетам;
• задать другой вопрос оператору.

В четвертом разделе «Альфа-Клик, Альфа-Мобайл и Альфа-Чек» клиенты банка могут получить ответы по использованию и настройкам соответствующего сервиса. «Альфа-Клик» представляет собой интернет-банкинг, «Альфа-Мобайл» — мобильный, а «Альфа-Чек» — смс-информирование об операциях по счету.

Меню «Качество обслуживания» разработано банком специально для оценки работы сотрудников и мониторинга уровня оказываемых услуг. Выбрав данную категорию, клиенты могут:

• оставить обращение, касательно какого-либо вопроса;
• получить ответ на ранее созданное обращение/претензию.