Отделения банка «фк открытие», которые работают в субботу в санкт-петербурге

Что можно сделать при звонке в контакт-центр банка Открытие?

Call-центр банка «Открытие» предназначен не только для получения справочной информации, но и управления некоторыми услугами посредством телефонного звонка. Голосовое меню горячей линии состоит из нескольких разделов, каждому из которых соответствует определенный номер на клавиатуре телефона:

Клавиша №1 предназначена для экстренной блокировки карты банка Открытие. Например, если у вас украли пластик или вы его просто потеряли, позвоните на горячую линию банка «Открытие» и нажмите кнопку №1 на клавиатуре телефона. Сразу после этого вас соединят с оператором, которому нужно будет назвать номер утерянной карты (последние 4-2 цифры), кодовую информацию и личные данные.

Клавиша №2 предназначена для клиентов, которые хотят сформировать или сменить ПИН-код по кредитной/дебетовой карте. После нажатия цифры «2» пойдет прямое соединение с сотрудником, которому нужно сообщить номер карты, персональные данные, кодовое слово и назвать новый ПИН-код.

Клавиша №3 предназначена для действующих клиентов банка, у которых оформлен один из продуктов (карта, кредит, вклад и т.д.) Здесь можно проверить баланс карточки, узнать минимальную сумму и дату очередного платежа по кредиту. После нажатия цифры №3, нужно ввести первые 10 цифр серии и номера паспорта для идентификации клиента, а дальше следовать подсказкам автоматизированной системы.

Клавиша №4 поможет действующим и потенциальным клиентам получить справочную информацию о продуктах и услугах банка для физических лиц (условия оформления вклада, выпуска карты, тарифы на рассчетно-кассовое обслуживание и т.д.). При нажатии кнопки «4» идет прямое соединение со специалистами горячей линии банка «Открытие».

Клавиша №5 предназначена для консультации юридических лиц по вопросам корпоративного обслуживания, кредитования малого бизнеса, инвестиционных проектов банка и т.д. После нажатия соответствующей цифры идет прямое соединение с сотрудником call-центра, специализирующемся на продуктах для юр.лиц.

Клавиша №0 предназначена для прямого соединения с оператором контакт-центра из любого меню горячей линии банка Открытие.

Важно! Старайтесь выбирать раздел в соответствии с интересующим вас вопросом. За каждым разделом «закреплены» специалисты, готовые оказать справочную информацию исключительно по определенным вопросам

Выбор неправильного раздела — рок половины звонящих, в итоге получается, что консультируют их не очень хорошо, возможно предоставляя неполную или неточную информацию.

 Loading … Если говорить о функциональности горячей линии банка Открытие, то она средняя. Да, можно узнать информацию по действующему продукту, сменить ПИН-код, но на этом для клиентов все заканчивается, а начинается уже справочная информация. Здесь нельзя подключить интернет-банкинг или смс-банк, совершить перевод со счета посредством телефонного общения с оператором, как например, это можно сделать в Альфа-Банке.

Удивляет, что нет отдельного раздела по дистанционному обслуживанию; со справочной информацией об адресах и телефонах дополнительных офисов, банкоматах, расположенных в других городах и т.д. Кончено, такую информацию можно получить, нажав клавишу №4 на клавиатуре телефона, однако было бы удобнее с отдельным меню.

Функции горячей линии

Сотрудники контактного центра решают любые проблемы по обслуживанию. Перечислим распространенные вопросы, которые задают пользователи.

1. Величина процентных ставок по кредитам и вкладам;
2. Состояние счета кредитной карты;
3. Условия получения банковских карт и открытия вкладов;
4. Подключение онлайн банкинга;
5. Восстановление утерянного пароля от личного кабинета;
6. Блокировка утраченной банковской карты;
7. Решение проблем с банкоматом, который задержал карту;
8. Отправка жалоб на работу банка;
9. Получение адресов ближайших банкоматов и отделений;
10. Информирование банка перед заграничной поездкой. Если клиент планирует отправиться за рубеж, необходимо заранее набрать номер горячей линии, сказать название государства и время совершения поездки. Иначе кредитная организация может временно заблокировать банковскую карту вследствие проведения финансовых операций с территории, не соответствующей месту проживания клиента.

Номер горячей линии банка Открытие

Предпочтительным способом связи для большинства банковских клиентов является горячая линия. На сегодняшний день действуют следующие номера:

• Для всей России: 8 (800) 444-44-00;
• Для жителей столицы и тех, кто хочет позвонить из-за пределов нашей страны: +7 (495) 224-44-00.

Первый номер является основным и бесплатным. Позвонить по нему можно круглосуточно. В большинстве случаев рекомендуется воспользоваться именно этим контактом.

Вторая комбинация не работает круглосуточно. Ее график совпадает с режимом работы офисов банка. Также за звонок взимается плата, поскольку это городской номер, а не специальный. Но если вы находитесь в другой стороне, то это единственный вариант.

Номера для представителей бизнеса

Как и в случае с другими финансовыми компаниями, рассматриваемая организация создала отдельную линию для представителей бизнеса. Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом или тому подобное, то воспользуйтесь следующими номерами:

• Малый и средний бизнес:
  • 8 (800) 444-44-55;
  • +7 (495) 224-44-55;
• Корпорациям:
  • 8 (800) 444-44-00;
  • +7 (495) 224-44-00.

Похожие компании в городе Санкт-Петербург:

Элекснет Санкт-Петербург
Сбербанк Санкт-Петербург
Азиатско-Тихоокеанский Банк Санкт-Петербург
Хоум Кредит Санкт-Петербург
Совкомбанк Санкт-Петербург
Россельхозбанк Санкт-Петербург
Авангард Санкт-Петербург
Банк Русский Стандарт Санкт-Петербург
БИНБАНК Санкт-Петербург
Газпромбанк Санкт-Петербург
Приватбанк Санкт-Петербург
Ренессанс Кредит Санкт-Петербург
УРАЛСИБ Санкт-Петербург
ВТБ 24 Санкт-Петербург
Росгосстрах Банк Санкт-Петербург
Восточный экспресс банк Санкт-Петербург
Почта банк Санкт-Петербург
УБРиР Уральский Банк Санкт-Петербург
Альфа банк Санкт-Петербург
ВТБ Санкт-Петербург
Лето Банк Санкт-Петербург
Росбанк Санкт-Петербург
Промсвязьбанк Санкт-Петербург
Банк Открытие Санкт-Петербург
Банк Москвы Санкт-Петербург
МИНБанк (Московский Индустриальный Банк) Санкт-Петербург
АК Барс Санкт-Петербург
Пробизнесбанк Санкт-Петербург
ОТП Банк Санкт-Петербург
Райффайзенбанк Санкт-Петербург
Банк Траст Санкт-Петербург
Ханты-Мансийский банк Открытие Санкт-Петербург
Банк Пойдём Санкт-Петербург
МДМ Банк Санкт-Петербург
Банк Возрождение Санкт-Петербург
Российский капитал Санкт-Петербург
МТС-Банк Санкт-Петербург
Русфинанс Банк Санкт-Петербург
Юниаструм Банк Санкт-Петербург
Кредит Европа Банк Санкт-Петербург
СМП Банк Санкт-Петербург
Инвестторгбанк Санкт-Петербург
Юникредит Банк Санкт-Петербург
Татфондбанк Санкт-Петербург
Внешпромбанк Санкт-Петербург
Зенит Санкт-Петербург
Финам Санкт-Петербург
Фольксваген банк Санкт-Петербург
Ростбанк Санкт-Петербург
Банк Югра Санкт-Петербург
Европлан Санкт-Петербург
Московский областной банк Санкт-Петербург
Запсибкомбанк Санкт-Петербург
Форабанк Санкт-Петербург
Глобэкс Санкт-Петербург
ТрансКапиталБанк Санкт-Петербург
Балтийский Банк Санкт-Петербург
Банк Воронеж Санкт-Петербург
Банк Санкт-Петербург Санкт-Петербург
Межтопэнергобанк Санкт-Петербург
МигКредит Санкт-Петербург
Ситибанк Санкт-Петербург
Банк Советский Санкт-Петербург
Балтинвестбанк Санкт-Петербург
Локо-Банк Санкт-Петербург
Всероссийский банк развития регионов Санкт-Петербург
БКС Банк Санкт-Петербург
Банк СГБ Санкт-Петербург
Примсоцбанк Санкт-Петербург
Агропромкредит Санкт-Петербург
Интеркоммерц Банк Санкт-Петербург
Банк Образование Санкт-Петербург
Абсолют Банк Санкт-Петербург
Первобанк Санкт-Петербург
Тойота банк Санкт-Петербург
Росэнергобанк Санкт-Петербург
Банк Россия Санкт-Петербург
РосинтерБанк Санкт-Петербург
ТГБ Торговый Городской Банк Санкт-Петербург
АйМаниБанк Санкт-Петербург
Банк Интеза Санкт-Петербург
Банк Легион Санкт-Петербург
Банк Союз Санкт-Петербург
Меткомбанк Санкт-Петербург
РосЕвроБанк Санкт-Петербург
Ланта Банк Санкт-Петербург
Актив Капитал банк Санкт-Петербург
Байкалинвестбанк Санкт-Петербург
Энерготрансбанк Санкт-Петербург
Плюс банк Санкт-Петербург
ББР банк Санкт-Петербург
Генбанк Санкт-Петербург
СДМ-банк Санкт-Петербург
Солид банк Санкт-Петербург
ДельтаКредит Санкт-Петербург
Банк Енисей Санкт-Петербург
НС Банк Санкт-Петербург
Интехбанк Санкт-Петербург
Банк Агросоюз Санкт-Петербург
Форус банк Санкт-Петербург
Банк Таврический Санкт-Петербург
Экспобанк Санкт-Петербург
Темпбанк Санкт-Петербург
Автоторг Банк Санкт-Петербург
Банк жилищного финансирования Санкт-Петербург
Чувашкредитпромбанк Санкт-Петербург
Нордеа Банк Санкт-Петербург
Финсервис Санкт-Петербург
Эксперт банк Санкт-Петербург
Банк Александровский Санкт-Петербург
Интерпрогрессбанк Санкт-Петербург
Банк Союзный Санкт-Петербург
Банк РостФинанс Санкт-Петербург
Агророс Санкт-Петербург
ИДЕЯ банк Санкт-Петербург
Новикомбанк Санкт-Петербург
Энергомашбанк Санкт-Петербург
Гута Банк Санкт-Петербург
Москоммерцбанк Санкт-Петербург
Банк СИАБ Санкт-Петербург
БФА банк Санкт-Петербург
Заубер банк Санкт-Петербург
Банк Оранжевый Санкт-Петербург
Дойче банк Санкт-Петербург
Модульбанк Санкт-Петербург
Тинькофф банк Санкт-Петербург
Восточный Санкт-Петербург
МОРСКОЙ БАНК Санкт-Петербург
Московский Нефтехимический Банк Санкт-Петербург
Национальный стандарт Санкт-Петербург
РосДорБанк Санкт-Петербург
Финам Банк Санкт-Петербург

Пресс-релизы и новости ПАО Банка «ФК Открытие»

• 18.08.2021 Кредит с кешбэком: беспроцентная ссуда или рекламный трюк?
• 02.08.2021 Какие банки не берут деньги за переводы по номеру телефона?
• 12.04.2021 Как тратить меньше на бензин благодаря кредитной карте
• 12.04.2021 Дайджест новинок банковских продуктов за 5 апреля 2021 — 11 апреля 2021
• 19.03.2021 Как выбраться из долговой ямы, если ничего не помогает
• 15.03.2021 Дайджест новых банковских продуктов за 8 марта 2021 — 14 марта 2021
• 02.02.2021 Банк «Открытие» приглашает на международную олимпиаду по анализу данных IDAO 2021
• 02.02.2021 Группа банка «Открытие» в 2020 году продемонстрировала рекордный рост объемов вложений клиентов в фондовый рынок и в инвестиционные страховые продукты
• 01.02.2021 Финансовые результаты банка «Открытие» за 2020 год по РСБУ
• 27.01.2021 Банк «Открытие» продлевает срок действия сезонного вклада «Зимний» по ставке 4,75%

О ПАО банке «ФК Открытие»

ПАО Банк «ФК Открытие» — кредитная организация, получившая лицензию для работы на рынке банковских услуг 15 декабря 1992 г. Банк внесен в реестр системы обязательного страхования вкладов.

ПАО Банк «ФК Открытие» располагает головным офисом в Санкт-Петербурге, который располагается по адресу: Санкт-Петербург, Московский проспект, 167.

Всего у кредитно-финансовой организации 16 отделений.

Держателей пластиковых карт обслуживают 140 банкоматов.

ПАО Банк «ФК Открытие» предлагает своим клиентам широкий перечень финансовых услуг.

По срочным вкладам разработаны программы (всего их 11) с максимальной ставкой 6.50%. К числу самых выгодных клиенты относят предложения Активное пополнение (ежемесячная выплата процентов), Надежный (ежемесячная выплата процентов), Счёт «Накопительный».

Программ по дебетовым картам — 10, клиенты могут выбрать оптимальную ставку на остаток средств (максимальный показатель — 4.00%). В числе предложений с наиболее привлекательными условиями – Виртуальная Opencard, SVO club, Лукойл.

В банке действуют программы потребительского кредитования —всего их 3. ПАО Банк «ФК Открытие» предлагает минимальную процентную ставку 5.50%. Популярностью пользуются следующие продукты: Рефинансирование, На любые цели, Кредит зарплатным клиентам.

Количество действующих ипотечных кредитов в Санкт-Петербурге — 16. По программе ПАО Банка «ФК Открытие» минимальная ставка – 1.00%, срок действия договора определяется в индивидуальном порядке (в зависимости от потребностей клиента). Наиболее привлекательные программы – Новостройка + Материнский капитал, Военная ипотека, Ипотека Плюс.

Количество автокредитов, доступных клиентам банка – 1. Кредит на автомобиль ставке 5.50%. Заемщики чаще всего выбирают Кредит на автомобиль. Всего предложений по автокредитованию — 1.

Количество программ по кредитным картам, которые предлагает банк, — 3, условия предполагают увеличенный льготный период и минимальную процентную ставку – 13.90%). Наиболее востребованы клиентами следующие продукты: Кредитная карта 120 дней, Opencard, Все что надо.

Полная информация по финансовым продуктам размещена на вкладках по каждой из категорий предложений.

Курс продажи и покупки евро составляет соответственно 86.05/84.70.

Курс доллара — 73.15/71.90 (показатели регулярно обновляются).

В рейтинге международного агентства Moody’s Investors Service ПАО Банк «ФК Открытие» имеет показатель Ba2.

Город Санкт-Петербург

Филиал «Северо-Западный»
г. Санкт-Петербург, ул. Малая Конюшенная, д. 16/26, 8 800 444-44-00

Офис «9-я линия В./О.»
г. Санкт-Петербург, 9-я линия В. О., д. 34а, 8 800 444-44-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 20:00.

Офис «Конногвардейский»
г. Санкт-Петербург, бул. Конногвардейский, д. 4, 8 800 444-44-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Офис «Колпинский»
г. Санкт-Петербург, Колпино, просп. Ленина, д. 16/11, 8 800 444-44-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Офис «Кронштадтский»
г. Санкт-Петербург, Кронштадт, просп. Ленина, д. 35, 8 800 444-44-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Офис «На Аптекарской»
г. Санкт-Петербург, наб. Аптекарская, д. 8, 8 800 444-44-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Офис «Петергофский»
г. Санкт-Петербург, Петергоф, просп. Санкт-Петербургский, д. 29а, 8 800 444-44-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 19:00 сб.: 10:00 — 16:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Офис «Комендантская площадь»
г. Санкт-Петербург, пл. Комендантская, д. 8а, 8 800 444-44-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 20:00.

Офис «Проспект Большевиков»
г. Санкт-Петербург, просп. Большевиков, д. 17, 8 800 444-44-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 20:00 сб.: 10:00 — 17:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Офис «Проспект Просвещения»
г. Санкт-Петербург, просп. Энгельса, д. 139/21, 8 800 444-44-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 20:00 сб.: 10:00 — 17:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Офис «Гражданский»
г. Санкт-Петербург, просп. Гражданский, д. 113, корп. 3, 8 800 444-44-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 20:00 сб.: 10:00 — 17:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Офис «Каменноостровский»
г. Санкт-Петербург, просп. Каменноостровский, д. 22, 8 800 444-44-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Офис «Петроградский»
г. Санкт-Петербург, просп. Каменноостровский, д. 53/22а, 8 800 444-44-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Офис «Коломяжский»
г. Санкт-Петербург, просп. Коломяжский, д. 15, корп. 2, 8 800 444-44-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 20:00 сб.: 10:00 — 17:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Офис «Комендантский»
г. Санкт-Петербург, просп. Комендантский, д. 17, корп. 1, 8 800 444-44-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 20:00 сб.: 10:00 — 17:00.

Офис «На Косыгина»
г. Санкт-Петербург, просп. Косыгина, д. 24, корп. 1, 8 800 444-44-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 20:00 сб.: 10:00 — 17:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Офис «Ленинский проспект»
г. Санкт-Петербург, просп. Ленинский, д. 125, 8 800 444-44-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 20:00 сб.: 10:00 — 17:00.

Офис «Краснопутиловский»
г. Санкт-Петербург, просп. Ленинский, д. 140, 8 800 444-44-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Офис «На Лиговском»
г. Санкт-Петербург, просп. Лиговский, д. 100, 8 800 444-44-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 20:00 сб.: 10:00 — 18:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Офис «Луначарский»
г. Санкт-Петербург, просп. Луначарского, д. 54а, 8 800 444-44-00
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 20:00 сб.: 10:00 — 17:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Для чего нужна горячая линия банка Открытие

Горячая линия позволит разобраться в следующих моментах, связанных с услугами банка:

• Консультации по любым потребительским и коммерческим предложениям Открытия;
• Помощь в оформлении заявки на кредит, выпуск карты, открытие счета, взятие ипотеки и так далее;
• Решение любых проблем, связанных с банком. Это может быть связано с мобильным приложением, официальным сайтом, процентными ставками и так далее;
• Если вы потеряли карту, то можно заблокировать ее по телефону;
• Узнать адрес ближайшего офиса или банкомата;
• Отдельная консультация для юридических лиц;
• Активация дебетовой или кредитной карты;
• Установка или смена PIN-комбинации.

Важно отметить, что большинства задач потребуется подтвердить личность. Для этого используется кодовое слово, назначенное при заключении договора об оказании услуг с банком

Если вы не помните его, то придется явиться в офис лично.

Как написать в поддержку банка

На сайте кредитной организации работает контактная форма. Нажмите кнопку «Написать» внизу главной страницы. Заполните предложенные строки личными данными. Прежде всего – выберете категорию вопроса. Ниже напишите его текст. При необходимости добавьте документы, которые помогут доказать проблему. Принимаются вложения величиной до 5 Мб. Например, можно добавить снимки экрана, свидетельствующие о технической ошибке.

Следующий шаг – выбор места проживания. Укажите название своего города. Введите Ф. И. О. и адрес электронной почты. Внимательно проверьте правильность заполнения строк. Нажмите кнопку «Отправить».

Поддержка через личный кабинет

Всем пользователям доступен онлайн банкинг, упрощающий обслуживание. Благодаря ему пропала необходимость посещения отделений банка для совершения почти всех финансовых операций – переводов, погашения задолженностей, пополнения счетов. Теперь вышеуказанные задачи осуществляются через удобный личный кабинет. Перед использованием системы ДБО нужно авторизоваться по логину и паролю. Кроме того, доступен способ входа через социальные сети.

Дополнительная возможность онлайн банкинга – получение консультаций. Откройте раздел «Поддержка» для отправки вопроса, жалобы или предложения. Указывать подробные личные данные не нужно, поскольку они видны сотрудникам поддержки по умолчанию.

Ответы на вопросы через мобильное приложение

Банк «Открытие» предлагает клиентам установить мобильное приложение для управления счетами. Через программу можно узнавать состояние вклада, кредита или банковского счета. А также – совершать денежные переводы несколькими нажатиями, оплачивать услуги, погашать долги. Начинающим пользователям будет полезен раздел «Техническая поддержка» для проведения консультаций. Для отправки вопроса заполните небольшую форму. Затем ожидайте ответа сотрудника поддержки.

Приложение банка «Открытие» распространяется бесплатно. Устанавливать программу можно на смартфоны iOS и Android.

Другие способы связи

Не всегда горячая линия является лучшим вариантом для решения проблемы. Предлагаем рассмотреть другие способы, позволяющие связаться со специалистами.

Электронная почта

Вы можете написать прямое обращение на электронную почту банка. Главное преимущество такого способа в том, что вы можете описать ситуацию максимально подробно, а также прикрепить дополнительные файлы в случае необходимости.

Можно отправить сообщение и в письменном виде. Главный офис компании, принимающий корреспонденцию, размещен по следующему физическому адресу: город Москва, улица Летниковская, дом 2, строение 4;

Социальные сети

Современные банки активно развивают свои социальные сети, чтобы быть ближе к клиентам. На этих сайтах работают такие же квалифицированные специалисты, которые уполномочены решать вопросы и проблемы клиентов банка.

На сегодняшний день функционируют следующие веб-ресурсы:

• VK: https://vk.com/otkritiecorp;
• Инстаграм: https://www.instagram.com/open.bank/;
• юТуб: https://www.youtube.com/channel/UCbklhLzhFCxfRyh-iramSJQ;

Онлайн-звонок

Можно обращаться не только по сотовому телефону, а через компьютер. Это подойдет для тех, у кого есть подключенный микрофон. Если вам подходит такой способ, последовательно выполните следующие действия:

1. Перейдите по веб-адресу: https://www.open.ru/online_call.
2. Разрешите доступ к микрофону, чтобы продолжить.
3. Теперь дождитесь, пока найдется свободный оператор центра по работе с клиентами и ответит вам. Дальнейшая процедура не отличается от обычного звонка на горячую линию.

Карта офисов и банкоматов

На главном веб-ресурсе ФК «Открытие» есть интерактивная карта со всеми точками продаж, банкоматами и офисами организации. Здесь можно воспользоваться поиском, установить дополнительные фильтры и так далее.

Рекомендуется перейти по следующему веб-адресу: https://www.open.ru/map.

Список отделений Банка «Открытие» в городе Санкт-Петербург

В городе Санкт-Петербург ведут свою деятельность 36 отделений Банка «Открытие». Нажмите на адрес нужного вам офиса Банка «Открытие», чтобы увидеть его на карте и получить всю подробную информацию о графике работы офиса.