Пао росбанк

Содержание:

Частые вопросы и рекомендации по работе с личным кабинетом
Телефон горячей линии Росбанк
По телефону
Подключение к системе
Регистрация и вход в личный кабинет
Личный кабинет Росбанка — регистрация в Росбанк онлайн
- Регистрация в личном кабинете для физических лиц через интернет
- Регистрация в личном кабинете росбанка для юридических лиц в офисе банка
- Альтернативные способы регистрации через банкомат и по телефону
Подготовка к работе в системе
Интерфейс личного кабинета
- Профиль пользователя
- Счета и карты
- Программа лояльности «#МожноВСЕ»
- Вклады
- Кредиты
- Заказ документов
- Оплата услуг
- Переводы
- Шаблоны
- Платежи по расписанию
- Автоплатежи
- История операций
Как войти в Клиент-Банк ПАО Росбанк
- Вход для юридических лиц через новый интерфейс
Росбанк Окей карта
- Как пополнить карту Окей
- Карта Окей личный кабинет
Вход в систему Росбанк Бизнес онлайн
ЛК для юридических лиц
Профиль пользователя в личном кабинете
- Как разблокировать карту
Служба поддержки Клиент-Банка
Акции и специальные предложения в Росбанке
Горячая линия Росбанка
Мобильный банк
- Получение выписки по карте/счету, вкладу или кредиту
Регистрация по номеру карты
- Кредитные карты
- Дебетовые карты
Система интернет банкинга для юридических лиц. Личный кабинет корпоративных клиентов
- Как войти
Возможности личного кабинета
- Отключение мобильного банка
- Оплата услуг через личный кабинет
- Безопасность средств и информации в личном кабинете
Восстановление доступа к интернет-банку

Частые вопросы и рекомендации по работе с личным кабинетом

Хочу изменить свой пароль. Как мне выполнить эту операцию?

Для смены потребуется зайти в ЛК, после чего щелкнуть по вкладке «Настройка» и выбрать пункт «Смена логина/пароля». Операцию потребуется подтвердить кодом из SMS-сообщения.

Я открыл в банке новую платежную карту. Как я могу добавить ее к своим счетам в ЛК?

Никаких дополнительных действий не потребуется. Все счета и вклады отображаются в личном кабинете автоматически.

Как долго сохраняются в электронном виде выписки по финансовым операциям в ЛК?

Ограничений по хранению выписок нет, поэтому они доступны в любой момент времени в течение всего периода пользования кабинетом «Росбанка».

Телефон горячей линии Росбанк

Росбанк — банкоматы в москве

В случае возникновения вопросов, связанных с банковскими продуктами Росбанка или при необходимости отключения/подключения какой-либо услуги обращайтесь по телефону горячей линии по номерам:

8-800-200-54-34 — звонок на территории РФ бесплатный

+7-495-789-88-77 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

*5434 — бесплатно с мобильных телефонов во всех регионах присутствия Росбанка

Контактный центр банка работает круглосуточно. Сотрудники службы поддержки клиентов с радостью помогут вам решить любой возникший вопрос.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете воспользоваться альтернативными средствами связи с финансовой организацией:

звонок с сайта банка онлайн (кнопка для звонка расположена в правом верхнем углу)
задать вопрос в чате на сайте банка (правый нижний угол — кнопка «Задать вопрос»)

Перед звонком в контактный центр Росбанка рекомендуем ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы» по адресу https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/dbo-personal-ib/faq/, где вы найдете ответы на самые популярные вопросы по услугам банка.

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Марина Аракчеева

Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019

По телефону

Росбанк в липецке

Еще одним вариантом подключения Росбанк интернет-банка является обращение на горячую линию по многоканальному номеру 8(800) 200-54-34, для международных звонков +7(495)789-88-77 или *5434.

Последний номер действует во всех регионах страны, где открыты офисы Росбанка, для бесплатных звонков с мобильного телефона. Следуя подсказкам голосового меню, нужно дождаться соединения с оператором.

После чего, сотрудник спросит персональные данные и кодовое слово, указанное при оформлении пластиковой карты либо открытии счета.

Если вы сообщили верные сведения, то в течение нескольких минут, на привязанный мобильный номер поступит сообщение с данными для входа в личный кабинет.

Как и в случае, с регистрацией ЛК через банкомат, временный пароль необходимо заменить на настоящий сразу же после авторизации.

Подключение к системе

Росбанк в челябинске

Подключение к сервису происходит в отделении банка. При возникновении вопросов, обращайтесь по номеру справочного центра 8(800)-200-54-34. Если звонок проходит вне территории РФ, наберите +7(495)-789-88-77. Также в форме обратной связи доступна информация о деятельности сервиса.

Для регистрации в системе понадобится:

Подать заявление о настраивании пользовательской системе. Обзавестись портативным USB-токеном.
Сгенерировать код электронной подписи с помощью токена. Произвести регистрацию, имея бумажную версию сертификата кода ЭП.
Распечатать код электронной подписи.

В заявлении укажите:

Список должностных лиц, представленных системе. Также укажите статус сотрудников.
Список формируемых пользователем платежных поручений.
Отсутствие нововведений в имеющихся учредительных актах.
Подпись, печать официального лица, представляющего организацию.

Регистрация и вход в личный кабинет

Доступ в интернет-банк предоставляется после открытия в отделении Росбанка карты или счета. Так же для доступа потребуется, зарегистрированный в банке, номер телефона .

Для быстрого перехода на сайт личного кабинета воспользуйтесь ссылками ниже или перейдите на страницу интернет-банка с официального сайта rosbank.ru.

В открывшейся форме выберите «Вход в интернет-банк» и перейдите на главную страницу интернет-банка Росбанка

На главной странице интернет-банка нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Для быстрого перехода на официальные страницы банка можно воспользоваться кнопками.

Личный кабинет Росбанка — регистрация в Росбанк онлайн

Интернет банк или Росбанк онлайн, подключается с любого устройства и позволяет вам управлять услугами банка через интернет. Для этого нужно пройти процедуру регистрации в личном кабинете Росбанка.

Для подключение к интернет банку вам потребуется карта и мобильный телефон.

Регистрация в личном кабинете для физических лиц через интернет

Регистрация для физических лиц довольно проста. Но тем не менее, она требует наличие счета в банке и карты.

Процесс регистрации выглядит следующим образом:

Заходим на сайт Росбанка — https://www.rosbank.ru/
В правом углу нажимаем на кнопку «Росбанк онлай» и в выпадающем окне выбираем «Частным лицам»
Мы попадаем на страницу интернет банка — https://online.rosbank.ru/ibank/home
Мы попадаем на страницу интернет банка — https://online.rosbank.ru/ibank/home
Нажимаем на кнопку зарегистрироваться и попадаем в оно с ведением номера карты и счёта.
После того как вы подтвердили свою карту, на втором этапе вам предлагаю ввести логин и пароль. Придумайте логин и сложный пароль, самый идеальный вариант воспользоваться любым генератором паролей, например этим — http://www.onlinepasswordgenerator.ru/
На третьем этапе потребуется подтвердить свою личность через смс — присланное на привязанный к банковской карте мобильный номер телефона.

Регистрация в личном кабинете росбанка для юридических лиц в офисе банка

Регистрация для юридических лиц может проходить только в офисе банка. Это происходит по причинам безопасности. Кроме того, в отличии от физического лица – юридическая организация получает доступ к интернет банкингу через десктопный клиент с многофакторной аутентификацией.

Тем не менее, у каждого пользователя есть возможность получить доступ к базовому функционалу, произведя авторизацию через веб-клиент.

Альтернативные способы регистрации через банкомат и по телефону

При необходимости можно осуществить регистрацию личного кабинета через банкомат. Для этого нужно иметь при себе карту и телефон. Чтобы получить логин для интернет-банкинга. Нужно выбрать соответствующий пункт в меню банкомата (работающего по системе АТМ). И подтвердить операцию через смс на телефоне.

Регистрация личного кабинета Росбанка по номеру карты может проходить и без посещения офиса банка. Для этого посещаем сайт Росбанка – переходим в пункт регистрация. И проделываем все три этапа, как это происходит в случае с регистрацией по счету.

Регистрация личного кабинета через контакт-центр. Также вы можете зарегистрировать свой личный кабинет позвоним по телефону “горячей линии” Росбанка, для этого достаточно набрать номер 8 (800) 200 — 54 — 34.

(картинка телефона контакт центра)

Подготовка к работе в системе

Для начала работы в Клиент-Банке нужны:

компьютер, оснащенный операционной системой не ниже MS Windows 7 или Apple MacOS Mavericks (10.9.5);
установленный на ПК браузер (один из): Internet Explorer 10, Opera 30, Safari 9.1.3, Mozilla Firefox 39, Google Chrome 43 и выше;
постоянное подключение к Интернету.

Чтобы обеспечить корректную работу сервиса, необходимо:

добавить адрес https://www.bankline.ru/servlets/ibc-new в список надежных узлов;
загрузить на компьютер библиотеки данных: плагин «Криптосистема ГОСТ» и плагин «Печать».

До входа в сервисы системы рекомендуется также ознакомиться с описанием возможных проблем при работе с Клиент-Банком и путями их решения. Эту информацию можно найти на странице https://www.bankline.ru/servlets/ibc.

Интерфейс личного кабинета

Совершив вход в личный кабинет Росбанка, вы увидите перед собой меню с несколькими разделами.

Профиль пользователя

В этой вкладке находится личная информация клиента, а также настройки.

Тут вы можете:

изменить данные для входа в ЛК;
просмотреть информацию об используемом тарифе;
редактировать настройки;
выбрать способ подтверждения операций;
подключать или отключать услугу SMS-информирования.

Подтверждать совершение операций можно с помощью SMS, мобильного токена или токен-устройства.

Счета и карты

В данном разделе содержится информация о счетах и картах, действующих у вас. Здесь вы можете:

совершать различные операции по счетам (оплачивать услуги, переводить деньги, пополнить баланс и так далее);
просматривать выписки;
заблокировать и разблокировать карты;
изменить ПИН-код;
просмотреть сведения о счете или карте.

Программа лояльности «#МожноВСЕ»

В этом разделе представлены сведения о программе и подключенных опциях.

Здесь вы можете:

просмотреть информацию о программе;
изменить перечень карт, принимающих участие в программе лояльности;
сменить перечень категорий, по которым начислять кэшбэк;
перейти на страницу, где можно израсходовать накопленные Travel-баллы.

Вклады

Этот раздел содержит информацию о ваших открытых вкладах, остатках на них, начисленных процентах. Здесь же вы можете пополнить депозит, списав деньги с любой карты или счета, переименовать его, продлить срок действия договора, а также подать заявку на открытие нового вклада.

Кредиты

Здесь отображаются оформленные вами кредиты в Росбанке. Вы можете посмотреть информацию о нем, погасить задолженность, а также отправить заявку на новый кредит.

Заказ документов

В данном разделе вы можете заказать документы в банковском офисе. Для этого требуется кликнуть на главной странице кнопку «Заказать документы», после чего следовать подсказкам системы. Удобная функция, позволяющая не тратить время на поездку в отделение Росбанка.

Оплата услуг

В этом разделе личного кабинета вы можете оплатить услуги. Для этого:

Перейдите на страницу «Переводы и платежи».
Выберите вкладку «Платежи».
Найдите нужную категорию для оплаты.
Введите необходимые данные.
Подтвердите совершение операции кодом из СМС-сообщения.

Переводы

Чтобы перевести денежные средства, необходимо:

Перейти на страницу «Переводы и платежи».
Открыть вкладку «Переводы».
Выбрать вид перевода.
Ввести данные.
Подтвердить операцию.

Квитанцию тоже можно сохранить при необходимости.

Шаблоны

Здесь вы можете создавать шаблоны переводов и платежей для тех операций, которые совершаете регулярно. В дальнейшем вам не понадобится заново водить данные для выполнения операций, достаточно найти шаблон. Это позволяет существенно сэкономить время на перевод или оплату.

Платежи по расписанию

Если вам нужно перевести кому-то денежные средства или оплатить услуги в конкретные даты, настройте платежи по расписанию. В нужный день с вашей карты спишется установленная вами сумма.

Автоплатежи

Здесь у вас есть возможность настроить автоплатежи, чтобы не забыть про оплату услуг связи интернета у следующих провайдеров: МТС, Билайн, Мегафон, Теле2. Когда наступит дата списания абонентской платы или баланс телефона достигнет нуля, с выбранной карты спишется определенная сумма.

История операций

Вы можете в этом разделе просматривать совершенные операции, которые были выполнены через интернет-банк и мобильное приложение. Здесь можно увидеть операции за любой период. На главной же странице отображается история только за последние 14 дней.

Как войти в Клиент-Банк ПАО Росбанк

Войти в интернет клиент-банк для юридических лиц можно со страницы bankline.ru.

Пользователю предлагается войти в сервис с новым или старым интерфейсом. Перед первым входом следует внимательно ознакомиться с требованиями к программному и аппаратному обеспечению, описанием возможных проблем и путями их решения на странице сервиса www.bankline.ru/servlets/ibc

и руководстве пользователя. Скорее всего, придётся немного повозиться и установить на компьютер программное обеспечение (плагины, библиотеки и др.), настроить интернет-браузер для корректной работы с сервисом. Если самостоятельно справиться с проблемами не получается, придётся обратиться в техподдержку.

Для входа в личный кабинет Интернет Клиент-Банка следует:

подключить к компьютеру USB-токен с секретным ключом;
указать хранилище ключей (компьютер или USB-токен);
ввести путь к файлу ключей, если они хранятся на компьютере;
указать пароль к USB-токену, если ключ хранится на нём.

При вводе пароля нужно быть внимательным и следить за тем, чтобы была отключена клавиша CAPS LOCK и выбрана правильная раскладка клавиатуры. В помощь пользователю их состояние отображаются на форме ввода реквизитов. Кроме того, имеется возможность использовать виртуальную (экранную) клавиатуру, чтобы предотвратить кражу пароля программами-кейлоггерами (клавиатурными шпионами-перехватчиками).

Особенностью системы является разграничение доступа к её функциям. Оно осуществляется через присвоение дополнительных статусов пользователям (руководитель, бухгалтер, старший сотрудник, младший сотрудник). Это актуально для крупных и средних компаний, где взаимодействовать с банком уполномочены, как правило, несколько сотрудников с разными правами на проведение тех или иных действий.

Пользователю может быть присвоено несколько дополнительных статусов или не присвоено ни одного, и в зависимости от этого он будет иметь возможность выполнять определённый круг операций. Дополнительные статусы каждого пользователя прописываются в приложении к договору на подключении к Интернет Клиент-Банку.

Вход для юридических лиц через новый интерфейс

Войти в Интернет Клиент-Банк Росбанка для юрлиц можно через новый интерфейс, кликнув по соответствующей ссылке на странице bankline.ru.

В открывшейся форме следует указать необходимые реквизиты, после чего пользователь получит доступ к функционалу сервиса.

https://lk-rosbank.ru/
https://lichnyj-kabinet-banka.ru/rosbank-biznes-onlayn-vhod-v-lichnyy-kabinet/
https://bankfora.ru/banki/rosbank/klient-bank-5/
https://flexfin.ru/rosbank-internet-bank-vhod-v-sistemu/
https://kredit-rosbank.ru/internet-klient-bank-vhod/

Росбанк Окей карта

Карта Окей от Росбанка призвана заменить карту покупателя Окей. При подключении выдаются 150 приветственных баллов.

Суть карты в том, что за любые покупки (в том числе в интернете) накапливаются баллы от банка, которые можно потратить на продукты в магазинах Окей.

Как это работает:

Оформляете карту Окей в Росбанке или в большинстве гипермаркетов Окей;
Оплачиваете этой картой любые свои покупки и копить баллы;
Накопленные баллы можно обменять в сети магазинов Окей. 1 балл = 1 рубль;
Начисленный баллы не сгорают, потратить их можно через 30 дней после зачисления на карту.

Как пополнить карту Окей

Без комиссии пополнить карту можно в банкоматах Росбанка, используя функцию «Перевод с карты на карту».

Также можно пополнять карту в офисах банка либо получать зарплату или пенсию сразу на карту.

Карта Окей личный кабинет

Нажать в правом верхнем углу сайта кнопку «Личный кабинет»
На открывшейся странице ввести свой Окей номер и пароль.

Также в личном кабинете можно посмотреть количество накопленных баллов.

Вход в систему Росбанк Бизнес онлайн

На стартовой странице банклайн.ру пользователю предлагается выбрать, в каком интерфейсе работать: старом или новом. Основной функционал системы сохранен в обоих интерфейсах, данная опция выбора реализована преимущественно для более комфортного перехода клиентов к новому оформлению сервисов.

Чтобы начать работу в Клиент-Банке, нужно последовательно выполнить следующие действия:

подключить к компьютеру полученный USB-токен;
в открывшемся окне указать адрес хранилища ключей (ПК или USB-токен);
указать путь к файлу ключей (если ключи сохраны на компьютере);
заполнить регистрационную форму, ввести пароль доступа к USB-токену (если файл ключей хранится на устройстве).

При вводе пароля нужно обращать внимание на язык ввода и регистр клавиатуры. Чаще всего именно на этом этапе допускаются ошибки, из-за которых вход в систему становится невозможным

Пароль можно набирать прямо на экране с виртуальной клавиатуры. Такой способ ввода помогает защитить данные от кражи клавиатурными шпионами (программами-кейлоггерами).

Если после заполнения формы и нажатия кнопки «Ок» на экране появится окно с данными компании, значит, вход в личный кабинет выполнен. Далее следует проверить сведения в блоке «О пользователе» (ФИО и название), после чего можно приступать к работе.

ЛК для юридических лиц

Представители коммерческих организаций также имеют возможность использовать личный кабинет банка. Им доступны следующие возможности:

Просмотр баланса и движения по счетам компании.
История оплат и поступлений денег на счет.
Переводы средств и оплата счетов.

Регистрация проходит также как и для физических лиц. Перед входом представитель юридического лица обращается в банк, где получает конверт с информацией.

При возникновении любых проблем с использованием личного кабинета, клиент (будь то физическое лицо или организация) может обратиться в службу поддержки.

Консультанты ответят на все вопросы и помогут устранить неполадки и решить проблему (если это возможно реализовать удаленно).

Профиль пользователя в личном кабинете

Позволяет вносить изменения в персональные сведения клиента. После завершения работы рекомендуется совершать выход из приложения путем нажатия на соответствующую кнопку.

Интернет-банкинг от Rosbank доступен в 3 языковых версиях: русский, английский и французский. Для их переключения существует специальная опция в настройках ЛК.

В разделе Профиля доступны следующие опции:

Тарифы

Просмотр информации о текущих тарифах и условиях предоставления услуги, которая была подключена клиентом. Доступно в профиле «Мой тариф». Информация актуальная на момент просмотра и обновляется в режиме онлайн.

Изменение логина и пароля

Напротив иконки с логином нажать на изображение карандаша. Открывается окно для внесения изменений, в котором нужно следовать подсказкам системы. При успешной операции отобразится соответствующее уведомление. В противном случае появится сообщение об ошибке.

Изменение настроек системы

Включает подключение двухэтапной авторизации с дополнительным вводом одноразового пароля, который генерируется компьютерной программой и высылается на мобильный телефон в виде смс. Это повысит безопасность аккаунта и снизит вероятность взлома мошенниками.

Доступно подключение нового номера, внесения изменений, удаление старого и прочие возможности, в том числе настройка времени оповещения.

Как разблокировать карту

Если пользователь ранее блокировал карту в случае утери или кражи, то разблокировать ее возможно только в веб версии интернет-банкинга. В мобильном приложении опция недоступна.

Служба поддержки Клиент-Банка

Администраторы системы Клиент-Банк от Росбанка готовы ответить на все вопросы по ее работе по следующим телефонам:

для клиентов из Москвы – 8(495) 937-75-00;
для региональных клиентов – 8 (800) 770-75-00.

Служба поддержки работает круглосуточно.

Разрешить возникающие вопросы также могут помочь сотрудники обслуживающего компанию филиала ПАО «Росбанк» при личном посещении.

За получением консультации можно обратиться и на электронную почту icb@rosbank.ru. В этом случае рекомендуется приложить к письму скриншот экрана с изображением неясной ситуации.

Росбанк — один из крупнейших банков России с участием иностранного капитала. Банк занимает 14 место в рейтинге финансовых организаций России по величине активов. Организация начала свою деятельность в стране в 1993 году. Основными направлениями деятельности банка являются: кредитование физических и юридических лиц, обслуживание юридических лиц, прием вкладов от населения. Росбанк имеет представительства в 70 регионах России — это 400 отделений и 2300 банкоматов.

Акции и специальные предложения в Росбанке

Оформить платёжное средство можно по паспорту в любом отделении коммерческой организации. Суть выгоды заключается в том, что Вы оплачиваете покупки карточкой и получаете на свой счёт баллы. Их можно использовать в качестве скидки при последующих расчётах в торговой сети О’Кей. Курс обмена: 1 балл = 1 рублю. В месяц можно получить до 3000 бонусов кэшбэка.

Система начислений выгоднее всего в одноимённых торговых центрах:

Рассмотрим условия предоставления платёжного средства:

Услуга	Условие
Выпуск и годовое обслуживание	● 599 р. обслуживание; ● до 1787 р. выпуск.
Условия бесплатного обслуживания (выполнить одно из требований)	● остаток на счёте не менее 100 000 р.; ● совершить в месяц покупки на сумму от 15 000 р.; ● ежемесячное зачисление зарплаты от 20 000 р.
Обналичивание денег в банкоматах	● в собственных терминалах — без комиссии; ● в партнёрской сети — без комиссии; ● в остальных случаях — 1% от суммы, но минимум 299 р.
Процент на остаток собственных средств на Сберчсчёте	4% годовых

Горячая линия Росбанка

Специалисты службы поддержки окажут помощь клиентам в том случае, если возникли проблемы с мобильным или интернет-банкингом. Они внимательно выслушают обратившегося и подскажут, как именно поступить в той или иной ситуации.

Звонки круглосуточно по всей стране принимаются на бесплатный номер телефона – (800)200-54-34.
С Москвы и прочих точек мира звонить в банк можно на +7(495)789-88-77.
Для письменных обращений доступен e-mail CS@rosbank.ru.

Кроме того, на официальном сайте финансового учреждения работает форма обратной связи, через которую можно отправлять жалобы, предложения и пожелания Росбанку.

Мобильный банк

Для пользователей смартфонов и планшетов на базе Android или iOS есть возможность скачать мобильное приложение «Росбанк Онлайн» и управлять своими финансами станет еще проще.

Скачать приложение Росбанк Онлайн

Для мобильных пользователей доступны все виды онлайн операций.

Получение выписки по карте/счету, вкладу или кредиту

Для получения подробной информации нужно открыть вкладку «Выписка» и указать период, за который нужная информация.

Для кредитов перейдите в раздел «Кредиты» и выберите нужный из списка. Откроется страница с детальной информацией.

Оплата всех видов услуг через приложение

Из приложения Мобильный банк можно оплатить более 1900 видов услуг онлайн. Это интернет, мобильная связь, телевидение, штрафы, налоги и так далее.

Регистрация по номеру карты

Откроется форма в поля которой нужно ввести номер банковской карты/счета и номер мобильного телефона зарегистрированного в банке. После заполнения форма нажмите кнопку «Продолжить».

Образец формы ввода данных для регистрации на официальном сайте

Откроется новое окно в котором нужно будет ввести код из SMS, которое отправляется на Ваш мобильный телефон. После ввода кода жмите на кнопку «Получить логин». На форме отразится логин для входа в интернет-банк и на телефон будет отправлен SMS в котором будет пароль.