Совкомбанк: чат банк, вход в онлайн чат для юридических лиц

Возможности личного кабинета Sovcombank

Владельцы ЛК получают в распоряжение удобный многофункциональный инструмент для управления финансами в удалённом режиме.

Переходы в нужный раздел осуществляются по клику на соответствующую иконку:

• Верхнего меню.
• Бокового меню.

Клиенты банка могут:

• просматривать информацию о депозитных и кредитных счетах, истории, балансе;
• формировать и распечатывать выписки;
• открывать и управлять вкладами;
• выполнять переводы между своими счетами и отправлять средства сторонним лицам, организациям;
• выполнять операции по обмену валют;
• оплачивать услуги и товары онлайн;
• создавать шаблоны и автоплатежи.

Кабинет имеет широкий функционал и интуитивно понятный интерфейс. Клиент получает стабильную двухстороннюю связь с фин. учреждением, осведомляется о предложениях, начисленных бонусах, акциях. Пользователь получает возможность самостоятельно просчитывать выгодные размеры депозитов на онлайн-калькуляторе, ознакомляться с тарифами, новыми картами, кредитными линиями.

Для выполнения переводов и других операций в системе персональные данные не требуются.

Финансовые операции через личный кабинет Совкомбанка

Для выполнения оплаты услуг, перечисления средств между своими картами или сторонним лицам необходимо:

1. Зайти в раздел «Операции» в левом меню.
2. В верхнем меню раздела следует выбрать нужный раздел.
3. В выпавшем меню нужно кликнуть на вид услуги.

Далее нужно следовать указаниям в выпадающих окнах. Операция завершается после подтверждения.

В этом разделе владельцы кабинета могут настраивать шаблоны и назначать автоплатежи и выполнять ряд других операций.

Информирование через личный кабинет Софкомбанка

В кабинете клиенту доступна любая финансовая информация по счетам, картам, займам. Владелец ЛК может формировать выписки за указанный период и при необходимости распечатывать их на бумажные носители, составлять графики движения средств, получать сводные отчёты и другую информацию. Для этого необходимо:

• в левом меню экрана войти в раздел «Отчёты»;
• в выпавшем меню выбрать раздел, который содержит необходимые сведения;
• обозначить нужную карту/счёт;
• система автоматически выведет данные на экран.

Мобильное приложение чат-банка

У Совкомбанка существует отдельная платформа онлайн чат-банка, с помощью которой клиент получает доступ к следующим возможностям:

• Получение информации обо всех счетах и картах Совкомбанка;
• Установление сроков действия кредитования и обслуживания вклада в финансовом учреждении;
• Осуществление мгновенного перевода денежных средств на личные счета других пользователей как самого Совкомбанка, так и иных кредитных учреждений;
• Оплата домашних услуг, коммунальных нужд, интернета и иных деталей обслуживания на дому;
• Создание конкретных моделей переводов и установление таймера;
• Осуществление блокировки карточных средств;
• Изменение установленных тарифов и пакетов услуг;
• Построение диаграмм о динамике личных средств на картах и счетах;
• Общение с операторами Совкомбанка бесплатно и круглосуточно.

Приложение доступно для скачивания на платформы любых телефонов: как Андроид, так и iOS. Неоспоримыми преимуществами обслуживания с помощью чат банка являются отсутствие комиссий за узнавание расходов и доходов, а также возможность бесплатного консультирования с сотрудниками Совкомбанка.

Поскольку клиенты могут обслуживать свои финансовые потребности дистанционно, они получают возможность управления счетами на расстоянии, не беспокоясь о личном посещении кредитного учреждения и об поиске ближайших отделений. Особо это актуально для жителей закрытых населенных пунктов, в которых не развита инфраструктура и личных офисов у них пока что нет.

Что можно сделать при звонке на горячую линию Совкомбанка

Горячая линия Совкомбанка открывает перед потенциальными и действующими клиентами банка широкие возможности дистанционного обслуживания посредством телефонного общения с оператором. Голосовое меню колл-центра состоит из нескольких разделов, каждый из которых соответствует определенной цифре на клавиатуре телефона:

Клавиша №1. Нажав цифру «1» клиент сможет экстренно заблокировать утерянную банковскую карту. После соединения со специалистом нужно представиться, сообщить кодовую информацию, указанную в договоре и оператор заблокирует карту.

Клавиша №2. Нажав цифру «2», потенциальный клиент может получить справочную информацию о действующих продуктах и услугах банка для физических и юридических лиц (расчетно-кассовое обслуживание, тарифы и переводы, вклады, накопительные и расчетные счета, банковские карты и т.д.) В этом же меню можно подать онлайн-заявку на кредит, вклад, кредитную карту и т.д. Именно здесь можно узнать адреса, графики работы и номера телефонов отделений, банкоматов расположенных в любом городе РФ. Здесь же можно получить справочную информацию об услуге «интернет-банк», смс-информирование и т.д. Хотя подключить указанные услуги по телефону нельзя, это возможно только при подписании соответствующего заявления в офисе.

Клавиша №3. В этом меню действующие клиенты банка могут получить информацию по открытому продукту (действующий расчетный счет, дебетовая или кредитная карта, кредит наличными или потребительский, депозит и т.д.) Для уточнения информации нужно назвать свои ФИО, паспортные данные, кодовое слово. Если вопрос касается карты, то клиента могут попросить назвать 3 последних операции по пластику.

Клавиша №4. Выбрав цифру «4» в голосовом меню горячей линии Совкомбанка клиент может установить или сменить ПИН-код по дебетовой или кредитной карте

Важно! Звонить нужно с номера телефона, который был указан в договоре на выпуск и обслуживание пластиковой карты

Клавиша №5. Выбрав цифру «5» в голосовом меню, клиент может оставить претензию или отзыв об обслуживании в отделении или банкомате Совкомбанка. Например, можно подать претензию в случае несогласия с какими-то операциями по карте (начисление комиссии за уход в технический овердрафт, если, по вашему мнению, его не было и т.д.), оставить отзыв на сотрудника банка, как положительный, так и отрицательный и т.д.

Клавиша №0. При выборе цифры «0» идет прямое соединение с оператором контакт-центра Совкомбанка из любого меню.

Горячей линии Совкомбанка кончено еще расти и расти до полноценного дистанционного обслуживания клиента посредством горячей линии. Пока, по телефону можно получить лишь справочную информацию, заблокировать карту и сменить ПИН-код.

Интернет клиент Совкомбанк: вход в систему для юридических лиц

Для юрлиц и компаний Совкомбанк предлагает удобный интернет клиент, где вход систему выполняется по единому логину. Владелец ЛК получает актуальную информацию в любое время суток и может переводить средства простым движением мышки.

Вход выполняется через страницу авторизации для бизнеса. В форму вносят неизменный логин и временный код доступа из СМС. При корректном внесении данных система автоматически направляет клиента на страницу для замены пароля. После выполнения операции будет выполнен вход на главную страницу кабинета.

Синхронизация с e Token PASS

Юрлица, продолжающие работу в Интернет-клиент с токеном банка экспресс фолко, должны пройти простую процедуру синхронизации. Она выполняется по паролю Token PASS. После подтверждения платёжного поручения системой будет запрошен пароль с устройства.

Синхронизация Token PASS:

1. Вносят серийный номер токена.
2. Генерируют и вписывают пароль. Система укажет на ошибку.
3. После клика на «ок» нажимают «Подписать». Ошибка повторится.
4. Жмут «Ок» и подписать. Открывается окно синхронизации.
5. Генерируют второй ключ и нажимают «Готово».

Синхронизация завершена.

Восстановление доступа (пароля) в кабинет

Если вы забыли пароль от личного кабинета Совкомбанк, удастся просто сменить. В отличии от логина. Для этого достаточно позвонить в колл-центр банка (8-800-200-19-18), или нажать кнопку «Забыли пароль» в меню авторизации интернет-банка. Инструкция по восстановлению тут же придет на указанный адрес электронной почты. Так же любой вопрос можно задать через чат с представителем банка на официальном сайте.

Используйте только доверенные компьютеры с лицензионным программным обеспечением. Проверяйте свои устройства на вирусы. Регулярно обновляйте программное обеспечение.

При звонке в контактный центр или в банк необходимо назвать/показать сотруднику паспортные данные и пользователю на привязанный телефон будет выслан новый пароль для входа в личный кабинет.

Не могу войти в ЛК

Если посетитель не может войти в свой кабинет, следует обратиться в сервисный центр по телефону 8-800-100-000-6 и описать ситуацию. Необходимо подробно изложить оператору порядок своих действий. Специалист изучит проблему и предложит алгоритм для устранения ошибок и выполнения входа в систему.

Мобильное приложение Совкомбанка

Оставаться на связи с банком можно с помощью мобильного приложения. Оно доступно к скачиванию в App Store и Google Play, поддерживается оперативными системами Android и iOS. Есть две версии: для физических и юридических лиц. Они отличаются функциональными возможностями. Установка проводится автоматически, не требует специальных навыков. С помощью гаджета можно проводить финансовые операции в режиме 24/7 из любой точки мира.

Функции мобильного приложения:

• оплата коммунальных услуг, штрафов;
• пополнение мобильного телефона;
• оплата по договорам за интернет, телевидение;
• отслеживание перемещения денег;
• погашение задолженности;
• переводы на личные карты и счета организаций по реквизитам;
• поиск ближайших стационарных отделений.

Клиенты, у которых есть логин и пароль для интернет-банкинга, сразу могут авторизоваться в приложении. Новые пользователи могут зарегистрироваться по паспортным данным, номеру счета.

Для карты Халва есть отдельное приложение. В нем можно следить за погашением рассрочки, находить ближайшие магазины, где принимаются карты этой серии.

Как зарегистрироваться в системе?

Регистрация в бизнес-системе Совкомбанка происходит несколькими способами:

1. На официальном сайте Совкомбанка.
2. В мобильном приложении чат банк.

Скачивание личного кабинета для юр лиц производится через официальный магазин операционной системы вашего устройства совершенно бесплатно. Приложение совместимо с iOS и Android.

Регистрация в приложении

Прежде чем устанавливать мобильное приложение на свое устройство убедитесь, что ваш номер привязан к бизнес-системе. Посмотреть данную информацию можно в договоре на оказание услуг, который выдавался операционистом в офисе Совкомбанка, вместе с бумагами на открытие счета.

Активация онлайн кабинета производится по следующим данным:

• Реквизиты пластиковой карточки.
• Паспортные данные: серия и номер.
• Номер лицевого счета.

Скачивайте приложение только из официальных источников – AppStore и Google Play. Прямую ссылку также можно получить на официальном сайте Совкомбанка. Пренебрежение этим условием грозит риском нарваться на мошенников, желающих присвоить ваши денежные средства.

Качайте по ссылкам:

Регистрация на сайте Совкомбанка

Регистрация в бизнес кабинете на официальном сайте производится по выданной ранее комбинации логина. Она прописывается в отдельном документе, выдаваемом при открытии счета в Совкомбанке. Пароль приходит в смс-сообщении, сразу после подписания договора.

Обратите внимание! Хранить комбинации логина и пароля нужно в недоступном для третьих лиц месте. В случае их обнаружения мошенниками, ваши денежные средства могут быть переведены на другой счет или обналичены

Как зайти на официальный сайт, если потерян пароль?

В том случае, если пользователь потерял данные пароля, ему нужно восстановить его, осуществив одно из следующих действий:

• Позвонить на горячую линию;
• Прийти в офис Совкомбанка;
• Подключить электронную почту.

При звонке на горячую линию клиент должен быть готов к техническим вопросам о его личности, поскольку сотруднику нужно убедиться в принадлежности данного кабинета звонившему человеку. Если же пользователь может лично прийти в отделение, ему потребуется взять с собой паспорт и обратиться за помощью к оператору. Как правило, подобная проблема решается за считанные минуты.

А вы знали, что самой частой причиной потери пароля является забывчивость клиента?

Самым простым и быстрым вариантом является подключение электронной почты, но доступно это действие лишь в случае прикрепления аккаунта к рабочему адресу. Пользователю требуется нажать на пункт «Восстановить через электронную почту», получить сообщение на портал и ввести кодовые данные.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Чтобы выполнить вход на платформу, нужно быть авторизированным пользователем. Для доступа к интернет-банкингу существующим клиентам необходимо заключить договор в филиале банка. Новые пользователи получают доступ к онлайн-сервису автоматически с подключением любой услуги. Можно стать клиентом Совкомбанка непосредственно в отделении, предъявив ИНН и паспорт. К пакету документов прилагается договор на пользование платформой. В нем уже указан логин. Он выдается один раз и не меняется на протяжении всего сотрудничества с финансовой организацией. При утере логина его можно уточнить по телефону службы поддержки: 8-800-200-19-18.

Номер горячей линии

Позвонив на горячую линию Совкомбанка, клиент попадает в справочно-информационный call-центр. Операторы работают в режиме 24/7. По телефону можно решить проблемы с доступом в личный кабинет, уточнить номер расчетного счета, заблокировать карту, узнать сумму для погашения кредита и многое другое.

Телефон горячей линии:

• 8 (800) 100-00-06. Действителен для обращений с любого населенного пункта Российской Федерации. Звонки со стационарных и мобильных операторов бесплатные.
• +7 (495) 988-00-00. Специальная линия для жителей Москвы и Московской области. Позвонить с городского номера можно абсолютно бесплатно. Номер действует для звонков с других стран и роуминга. Обращения с мобильного телефона оплачиваются по тарифам оператора.

Для юридических лиц выделен отдельный номер горячей линии: 8 (800) 100-10-20. Звонить по нему могут только предприниматели. Если вы частное лицо, дозвонившееся на этот номер, оператор порекомендует воспользоваться единой горячей линией или номером для Москвы.

Для абонентов Билайн, МТС, Мегафон и Теле2 действует короткий номер: 700. Позвонив по нему, клиенту будут предложены самые популярные разделы из автоматического меню. Необходимо выбрать и ввести на клавиатуре телефона одну из 6 цифр:

• 0: для соединения со специалистом;
• 1: блокировка карты;
• 2: информация по вкладам;
• 3: действующие банковские услуги;
• 4: проблемы с PIN-кодом;
• 5: пожаловаться на банк.

Круглосуточная горячая линия, единая по всей стране, удобна для пользователей, которые хотят проконсультироваться по услугам и получить большой объем информации. У клиента есть возможность подробно описать ситуацию, посоветоваться, принять взвешенное решение, так как плата за звонок не снимается независимо от количества минут.

Владельцы карт Халва могут обращаться по номеру: 8 (800) 100-77-72. Эта линия создана специально для ответов на вопросы по поводу покупок в рассрочку. 

По вопросам инвестирования можно звонить на номер: +7 (495) 988-93-70. Он указан на официальном сайте в разделе «Корпорациям».

Карта Халва от Совкомбанка

Карточка рассрочки Халва — это уникальный и очень популярный банковский продукт на сегодняшний день. Во-первых, карта включает в себя дебетовую и кредитную карту. Во-вторых, позволяет получать проценты за остаток средств на счете, а в третьих, по ней действует повышенный кэшбек до 6% на любые покупки.

Халвой можно расплачиваться практически во всех магазинах и супермаркетах (150 000 магазинов) без удержания комиссий и переплат.

Преимущества карты Халва

Карточный продукт имеет ряд преимуществ:

1. Бесплатное обслуживание и оформление карты.
2. Максимальный период рассрочки составляет 18 месяцев.
3. Рассрочка предоставляется без переплаты процентов (клиенты платят только за покупку, сумма которой разделена на части).
4. Погашение задолженности без комиссии (через банкомат или карточку любого банка РФ).
5. Если карта открыта для перечисления процентов по вкладу, то есть является дебетовой, расходные операции (снятие наличных) по ней можно выполнять в любом банкомате без комиссии.
6. Оплачивать товары и услуги картой можно везде (любые супермаркеты, торговые центры, развлекательные центры и т. д.)
7. Карточку можно пополнять своими средствами.
8. Большой срок рассрочки до 1, 5 года.
9. Начисление процентов на остаток собственных средств до 7,5 % в год.
10. При открытии депозита процентная ставка увеличивается на один процент.

Карточку можно настроить самостоятельно. Сделать это можно через специальное мобильное приложение «Совкомбанк-Халва».

Клиент может выполнить следующие настройки:

• быстро подключить или отключить необходимые опции;
• самостоятельно управлять баллами кэшбэка и многое другое.

Имеет ли недостатки карта Халва?

Карточный продукт является уникальным, поэтому недостатки у него отсутствуют. При рассрочке клиент отплачивает только сумму покупку без каких-либо дополнительных процентов. Выгода этой карты очевидна.

Таким образом, магазины привлекают клиентов за счет возможности приобретения товаров в рассрочку без переплаты процентов.

Карточный продукт Халва не имеет никакого подвоха, скрытых комиссий и дополнительных плат за неизвестные услуги. Все условия по карте максимально прозрачны.

Можно смело оформлять карту и использовать ее при необходимости.

Преимущества наличия личного кабинета

Без личного кабинета невозможно осуществление дистанционного обслуживания, поэтому его наличие обязательно в случае желания клиента управлять личными счетами на расстоянии.

Главными достоинствами личного кабинета являются следующие возможности:

• Осуществление перевода денежных средств на другие карты;
• Осуществление перевода средств третьим лицам;
• Перевод на счет задолженности в качестве оплаты кредита;
• Перевод как в пределах банковской системы Совкомбанка, и так в других финансовых учреждениях;
• Открытие вложений и добавление денежных средств на счет;
• Ознакомление с динамикой стоимости национальной и иностранной валют;
• Дистанционная покупка и продажа валют, обмен средств;
• Оплата домашних услуг.

Пользователи Совкомбанка отмечают, что заходить на портал с телефона даже удобнее, чем со стационарного компьютера, поскольку можно контролировать личные счета в транспорте, на работе – в любых местах с проведенным интернетом.

Чат-банк данного финансового учреждения позволяет реализовывать управление как физическим лицам, так и юридическим. За счет бесплатного обслуживания интернет-ресурс с каждым годом лишь увеличивает свой рейтинг.

Кредит до 1 000 000 рублей!
Срок до 5 лет! Ставка до 8,9% годовых!

Кредит до 30 000 000 рублей!
Срок до 10 лет! Ставка до 11,9% годовых!

Кредит 0% с картой Халва!
До 12 месяцев бесплатной рассрочки!

Вход в интернет-банк Совкомбанк для физических лиц

Благодаря онлайн-банкингу воспользоваться услугами компании можно из любой точки мира. Для авторизации с персонального компьютера или мобильного устройства необходимо лишь иметь доступ в интернет.

Войти по логину и паролю

Для входа по логину и секретному коду, указанному в акте о регистрации учетной записи или полученному через online-сервис следует ввести указанную информацию на официальном сайте.

В целях контроля ввода пароля можно нажать значок “Отобразить символы”.

Далее система сгенерирует уникальный код и отправит его sms-сообщением на номер телефона, указанный при регистрации. После ввода ПИН-кода клиент получает доступ к интернет-банку.

Авторизация по номеру договора

Альтернативным способом аутентификации в круглосуточном интернет-банке является авторизация с помощью номера договора.

Войти через Госуслуги

Совкомбанк является частной коммерческой компанией. Поэтому получить доступ к учетной записи с помощью аккаунта единого портала государственных услуг невозможно.

Вход для клиентов Росевробанка

В ноябре 2018 года АКБ “Росевробанк” прекратил свое существование в качестве юридического лица. Была произведена реорганизация путем присоединения к ПАО “Совкомбанк”.

Заемщики и вкладчики РЕБ теперь могут совершать онлайн-платежи через личный кабинет Совкомбанка. Для удобства пользователей в окне авторизации выделена отдельная ссылка.

После перехода по указанному адресу необходимо ввести логин или номер телефона, привязанный к договору и нажать “Войти”.

В целях подтверждения авторизации система отправит sms-код.

Войти через faktura ru

Фактура – межбанковская платежная система. В круглосуточном режиме позволяет управлять счетами банков-партнеров.

Далее необходимо ввести логин и пароль и нажать “Войти”.

Восстановление пароля от личного кабинета

Восстановить учетные данные можно только с помощью сотрудников контактного центра.

В целях безопасности СКБ использует систему идентификации. Поэтому необходимо будет сообщить оператору единого информационного центра свои паспортные данные и ответ на контрольный вопрос, указанный в контракте.

Альтернативные варианты входа

Зайти в личный кабинет можно через единую систему идентификации. Для этого нужно выбрать кнопку «Стать клиентом через Госуслуги».

Пользователь будет переведен на другую страницу. Для входа нужно ввести:

• телефон или электронную почту;
• пароль.

Если вы не знаете пароль, нажмите на соответствующую ссылку. Вам будет предложено 2 варианта действий для восстановления доступа:

1. Физическим лицам: прийти в отделение с паспортом или отправить с документом селфи в чат-онлайн.
2. Юридическим лицам: позвонить на горячую линию по номеру 8 (800) 200-19-18, написать в чат.

В нижнем правом углу есть красная кнопка с тремя точками. Кликнув по ней, возникают сноски на чаты для разных субъектов хозяйствования. Если вы частный клиент, не пишите онлайн-консультанту по юридическим лицам. Операторы предоставляют информацию в пределах своей сферы компетентности. Разделение рубрик дает возможность осуществлять оперативную и качественную поддержку.

На сайте Совкомбанка есть интерактивный мессенджер, в котором можно обратиться за помощью. Для связи со специалистом необходимо заполнить номер телефона, почту, имя и задать вопрос.

Совкомбанк: вход в личный кабинет

Итак, для входа в личный кабинет Совкомбанка пользователю потребуется выполнить следующие действия:

• перейти на главную страницу сайта, можно воспользоваться ссылкой: https://new.sovcombank.ru ;
• нажать на поле «Войти в интернет-банк»;
• зафиксировать логин в соответствующее поле;
• нажать «Продолжить».

Персональный кабинет дает возможность клиентам управлять банковскими продуктами самостоятельно. Функционал сервиса позволяет выполнять следующие действия:

1. Смотреть информацию о подключенных услугах и действующих продуктах.
2. Отслеживать данные пластиковых карт (поступления средств, платежные реквизиты, узнавать баланс и прочее).
3. Оплачивать услуги и товары в магазинах.
4. Вносить оплату за ЖКХ, сотовую связь, штрафы, госпошлины, налоги и прочее.
5. Переводить деньги внутри банка, а также на счета, которые открыты в других финансовых организациях.

1. Оплачивать кредиты и открывать вклады.
2. Выполнять валютно-обменные операции по актуальному курсу.
3. Подавать заявки на оформление дебетовых и кредитных карт (например, карта рассрочки Халва).
4. Оформлять запросы на выдачу кредита наличными (ставка составляет от 8,9% в год).
5. Блокировать и перевыпускать пластиковые карточки.

Чем помогут на горячей линии?

Специалисты предоставляют консультацию по вопросам:

• расположения ближайших отделений, графику их работы;
• доступа в личный кабинет;
• информируют о действующих банковских услугах, тарифах, сервисах;
• принимают заявки на оформление карт, кредитов;
• записывают и обрабатывают жалобы;
• проводят блокировку карты в случае потери или кражи.

Услуги, которые не могут быть подключены по телефону:

• ипотечный кредит;
• снятие наличных;
• оформление счета.

Для подключения вышеуказанных банковских продуктов необходимо обратиться в отделение с пакетом документов. Уточнить, какие именно справки нужны, можно в колл-центре.

Совкомбанк Бизнес

• найти в верхнем левом углу кнопку «интернет-банк», предназначенную для клиентов-физических лиц, и нажать ее;
• на главной странице интернет-банкинга выбрать кнопку «вход для юридических лиц»;
• ввести в поле авторизации логин, полученный ранее по электронной почте, и пароль, отправленный клиенту посредством смс;
• в окне для смены пароля стоит сразу придумать собственный уникальный код для последующих входов в личный кабинет;
• вход в Совкомбанк для бизнеса выполнен, можно приступать к работе.

В личном кабинете «Совкомбанк бизнес» клиентам доступны различные операции со счетами, включая платежи и переводы, обмен валюты, построение выписок. Кроме того, личный кабинет позволяет оперативно получать новости от банка, а также отслеживать историю посещений страницы, что исключает вероятность незаметного посещения интернет-клиента посторонними лицами.

• https://cabinet-bank.ru/sovcombank/
• https://sovkombank-lk.ru/sovkombank-chat-bank/
• https://kabinet-online-sovcombank.ru/
• https://kabinet-sovcombank.ru/
• https://sovkombanks.ru/