Мобильный банк сбербанк

Как происходит получение аккаунта?

Чтобы завести аккаунт, в первую очередь, необходимо убедиться, что подключен SMS-банк. Так как обычно его активируют при оформлении карты, у большинства клиентов он имеется. Если это не так, то ниже будет кратко рассмотрена процедура оформления и этой услуги.

Активация аккаунта через Интернет

По нажатию на кнопку “Продолжить” отобразится форма с небольшим текстовым полем, а на телефон придет СМС, содержащая недлинный цифровой код. Он необходим, чтобы система удостоверилась, что владелец счета и человек, запрашивающий реквизиты авторизации является одним и тем же лицом.

После того, как форма будет отправлена, откроется новая страница, на которой система попросит указать логин и пароль. В качестве логина лучше использовать имя или слова, которые вы сможете запомнить, но которые будет сложно ассорциировать именно с вами. Это сократит вероятность взлома аккаунта. Пароль тоже должен быть взломостойким. Лучше всего использовать набор из 8 и более случайных символов разных регистров.

Можно ли подключиться через “Мобильный банк”?

Некоторые хотят узнать, как подключить Сбербанк Онлайн посредствам отправки соответствующего сообщения со своего телефона. Однако сейчас этого сделать нельзя. Да, действительно когда-то была доступна такая возможность, но она была небезопасна.

Кроме того, какой вообще смысл делать это с телефона, если для использования возможностей сервиса всегда нужно подключение к Сети.

Активация в офисе продаж

И еще один вариант – это заказ услуги в любом из отделений банка. Для этого необходимо просто придти в офис продаж и подойти к окошку, специалист в котором занимается решением соответствующих вопросов. Потребуется предоставить сотруднику некоторую информацию. Во-первых, нужно сообщить номер карты, номер телефона, к которому та привязана и показать паспорт, чтобы специалист могу идентифицировать личность обращающегося с лицом, на которое оформлен счет.

Как подключить «СМС-банк» от Сбера

«СМС-банк» или «Мобильный банк» позволяет вам получать оперативную информацию об использовании ваших средств на карте или счете, а также сообщения с кодами для подтверждения операций. Уведомления будут приходить в СМС или в PUSH-сообщениях.

«Мобильный банк» подключается бесплатно, однако полный пакет услуг обойдется вам от 30 до 60 рублей в месяц в зависимости от вашего клиентского договора. Однако, для использования сервиса «СберБанк Онлайн» вам нужна только возможность получать коды на телефон, а значит подойдет бесплатное подключение, а от остальных платных уведомлений можно отказаться.

Через офис СберБанка

Если ваш телефон никогда не был привязан к карте, то в любом отделении Сбера вам без проблем помогут подключить «Мобильный банк». Работник банка (даже простой консультант у терминалов) создаст для вас заявку для привязки номера к карте. Вам нужно иметь при себе мобильный с тем номером телефона, который вы подключаете и на который придет код подтверждения. Для подтверждения личности у вас могут попросить предъявить паспорт.

Также для входа в личный кабинет через терминал вам потребуется сама карта и ее PIN-код для подтверждения входа. Подключая уведомления от банка, вы можете сразу попросить сотрудника помочь вам получить через банкомат логин и пароль для входа в «СберБанк Онлайн».

Через банкомат

Вы можете подать заявку и самостоятельно, если при получении своей карты вы указывали номер телефона. Для этого:

• Зайдите в свой кабинет в банкомате с помощью карты.
• Откройте раздел «Информация и сервисы», а затем «СМС-банк» («Мобильный банк»).
• Подайте заявку, кликнув на кнопку «Подключить» под блоком «Уведомления по карте».
• Перед вами появится форма, где нужно указать нужный номер телефона.
• Проверьте правильность всех введенных данных и нажмите кнопку «Подтвердить заявку».
• На экране появится вариант подтверждения «Подтвердить по СМС», кликните на эту кнопку.
• У вас откроется окошко для ввода кода-подтверждения, а на телефон придет СМС с самим кодом.
• Введите код и утвердите заявку.

По номеру горячей линии 900

Если вы уже указывали свой сотовый номер, когда оформляли карту, то для подключения «Мобильного банка» вам нужно только позвонить оператору банка по номеру 900. Будьте готовы сообщить ему номер карты, а также контрольную информацию для подтверждения вашей личности. Сотрудник банка сможет подключить для вас «СМС-банк» без вашего визита в офис компании.

Через приложение

Опять же, этот вариант возможен, если ваша карта привязана к номеру телефона. Тогда действуйте так:

• Отройте приложение на телефоне.
• Кликните на свой аватар, чтобы открыть профиль.
• Поочередно откройте «Настройки» – «Уведомления от банка».
• На открывшемся экране вы сможете выбрать нужные варианты уведомлений. Например, бесплатный – «Коды для входа и покупок».

Как видите, есть один важный момент – привязка телефона к карте. Привязать, отвязать, а также поменять номер мобильного телефона могут только сотрудники банка при предъявлении вами паспорта. Если вы хотите подключить СберБанк Онлайн, но у вас нет привязки к карте телефона, то сделать это самостоятельно не получится.

Как узнать, привязан ли телефон к карте

Если вы не помните, был ли подключен номер телефона к карте или нет, то сориентироваться вам поможет отправка бесплатного сообщения с текстом «Карты» на номер 900. В ответ вам придет уведомление, где будут указаны названия и последние четыре цифры всех подключенных карт.

Скачать Сбербанк Онлайн бесплатно на телефон Андроид

Самая новая версия приложения с последними обновлениями всегда доступна в Play Market. В официальном магазине компании Гугл можно бесплатно скачать Сбербанк Онлайн на устройство. Первый вход в веб-кабинет Сбербанка выполняется после принятия пользовательского соглашения. Затем приложение проводит обязательное антивирусное сканирование смартфона — если на устройстве есть какие-либо проблемы безопасности, Вы получите полную информацию об этом.

Не могу скачать Сбербанк Онлайн на Андроид

В контакт-центр банка часто обращаются пользователи, у которых не получается скачать Сбербанк Онлайн. Наиболее распространены такие проблемы с установкой:

Проблема	Решение
В Google Play приложение отображается как «несовместимо с Вашим устройством».	Проверьте, соответствует ли Ваш телефон минимальным системным требованиям. Необходима версия Андроид 4.1 или выше.
Смартфон выдает ошибку «Недостаточно свободного места». Ошибка может возникать на этапе скачивания или установки приложения.	Приложение занимает около 200 МБ на диске. Такой размер связан с использованием интегрированного антивируса. Попробуйте удалить ненужные программы и снова попробуйте скачать Сбербанк.
После установки файла apk появился значок приложения, но оно не запускается.	Скорее всего, файл неисправен или несовместим с устройством.
Приложение скачивается и устанавливается. На экране приветствия пользователь видит сообщение «Неоригинальная прошивка. На телефоне имеется root-доступ»	При использовании рутованных смартфонов или установке модифицированных прошивок Сбербанк не может гарантировать сохранность конфиденциальной информации пользователя. Тем не менее опытные пользователи могут обойти блокировку.

Как скачать мобильное приложение Сбербанка на смартфон с рут правами

В целях безопасности разработчик заблокировал возможность установки на смартфоны с root. Даже если приложение будет установлено, то в нем можно будет только оплачивать услуги и переводить деньги по шаблонам, которые были заранее созданы в интернет-банке или на не рутованном девайсе.

При желании пользователи имеют возможность обойти ограничения. Все действия выполняются на собственный страх и риск. Доступны такие способы:

1. Скрытие прав суперпользователя с помощью Magisk Hide. Оптимальный способ для официальных рутованных прошивок
2. Специальные модули для Xposed. Нужно скачать и активировать модуль BankShmut последней версии. После перезагрузки на устройстве будут доступны все функции Сбербанк Онлайн.
3. Отключение защиты через My Android Tools и подобных утилит. Необходимо в настройках приложения деактивировать AlarmReceiver. Сбербанк Онлайн будет сообщать об ограниченном функционале при каждом запуске, но это сообщение можно просто игнорировать.

Доступные функции через мобильный банк

Мобильный банкинг позволяет клиенту Сбербанка управлять своим счетом с помощью коротких СМС-команд, в список которых входят:

• Отправка средств по телефонному номеру. СМС на 900 с командой «Перевод – телефон получающего – величина суммы»;
• Отправка средств на карту. SMS на 900 с командой «Перевод – номер карточки – величина суммы»;
• Пополнение привязанного мобильного счета. СМС на 900 с суммой, которую клиент хочет перевести;
• Пополнение любого мобильного счета. СМС на 900 с текстом «номер телефона (включая девятку) – величина перевода»;
• Отправка средств с карты на карту. SMS на 900 «четыре цифры карточки отправляющего – четыре цифры карты получающего»;
• Баланс на карточке. СМС на 900 с текстом «Баланс». Если к СМС-банкингу подключено больше одной карты, нужно ввести последние четыре цифры нужной карточки;
• Накопленные баллы «Спасибо». СМС на 900 с текстом «Спасибо – цифры карточки». Если услуга по накоплению бонусов не подключена, это сообщение позволит присоединиться к программе;
• Задолженность по кредитной карте или сумма ближайшего платежа. СМС на 900 с текстом «Долг»;
• Последние десять операций. SMS на 900 с текстом «История – последние цифры карточки»;
• Число карточек, подключенных с СМС-бакингу. СМС на 900 с текстом «Справка»;
• Блокирование карточки. СМС на 900 с текстом «Блокировка – последние цифры карточки – краткое объяснение (0 – утеря карты, 1 – кража, 2 – оставлена в банкомате, 3 – другое)»;
• Активизация оповещений по карточке. СМС на 900 с «Полный». Отключить услугу можно через приложение для смартфона или в отделении Сбербанка;
• Отключение опции «СМС-платежи». SMS на 900 с «Ноль». Для подключения оповещений обратно нужно позвонить сотрудникам Сбербанка по тому же номеру.

Как исправить ошибку 24 в Сбербанк Онлайн?

Существует три основных способа удаления лишних данных из памяти смартфона — один автоматический и два ручных. Для ручного исправления ошибки потребуется разблокировать права суперпользователя (root)

Делать это нужно с осторожностью, чтобы не повредить файлы, необходимые для поддержания работоспособности ОС Android

Автоматическая очистка данных

Автоматическое исправление ошибки 24 осуществляется путем очистки кэша сервисов Google Play. Эта операция используется для исправления большинства неполадок, возникающих при установке различных приложений на Android; дополнительно при этом освобождается некоторый объем памяти смартфона. Очистка кэша полностью безопасна и не требует разблокировки прав администратора.

Чтобы очистить кэш Google Play, нужно сделать следующее:

1. Открыть настройки смартфона.
2. Перейти в раздел «Приложения».
3. Открыть параметры «Google Play Маркет».
4. Нажать кнопку «Очистить кэш», затем — «Стереть данные».

В большинстве случаев исправить ошибку 24 помогает очистка кэша Google Play

После этого аналогичный порядок действий следует провести с приложением «Сервисы Google Play». Когда все будет сделано, перезагрузите устройство и попробуйте установить приложение Сбербанк Онлайн на Андроид — ошибка 24 должна перестать появляться.

Удаление данных Сбербанка Онлайн вручную

Для ручного исправления проблемы понадобятся права Root и любой файловый менеджер — например, ES Проводник или Root Explorer. С их помощью нужно найти две директории:

• data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
• sdcard/Android/data/data — если Сбербанк Онлайн был установлен на карту памяти.

В них нужно найти папку ru.sberbankmobile и удалить ее. После этого ошибка 24 пропадет.

Удалить папку Сбербанк Онлайн вручную можно при помощи любого файлового менеджера

Еще один ручной способ — использование инструмента ADB (отладчика Android, поставляемого вместе с Android-SDK). Для удаления данных с его помощью нужно:

1. Установить ADB.
2. Подключить смартфон к компьютеру кабелем micro USB.
3. Открыть командную строку Windows или терминал Linux.
4. Перейти в каталог ADB командой cd c:adb.
5. Удалить лишние данные командой adb shell rm -R -f /data/data/ru.sberbankmobile или adb shell rm -R -f /sdcard/Android/data/data/ru.sberbankmobile в зависимости от места установки приложения Сбербанк онлайн.

Сделать это можно и без root-прав.

Использование SD Maid

SD Maid — это аналог программы CCleaner для Windows. Приложение используется для удаления различного мусора из системы Android. Оно также требует root-прав, но очищает данные автоматически — искать проблемную директорию вручную не придется.

SD Maid позволяет быстро удалять мусор из памяти смартфона

Для решения проблемы с помощью SD Maid нужно:

1. Запустить приложение и перейти на вкладку «Мусор».
2. Нажать кнопку «Запуск».
3. Когда приложение найдет все остаточные данные, нажать «Очистить все».

Преимущество этого способа в том, что кроме ошибки 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид он решит и другие проблемы, о которых вы даже можете не знать. В целом работа системы станет более стабильной.

Если ничто не помогает, единственным решением будет т.н. Hard Reset — возвращение устройства к заводским настройкам. При этом память смартфона будет полностью очищена.

Полезные инструкции Как установить мобильный банк Сбербанка на андроид-телефон или айфон

Установить Сбербанк Онлайн на телефон бесплатно с официального сайта несложно. Сейчас многие люди переходят на использование приложения. Оно позволяет заменить собой личный кабинет и предоставляет широкие возможности.

Устанавливаем Сбербанк Онлайн на Андроид

Чтобы зарегистрировать свое мобильное устройство в системе, вам понадобится подключить услугу «Мобильный банк». Если вы регулярно получаете СМС-оповещения об основных операциях, связанных с вашей картой, значит, услуга подключена. Используйте эту карту для того, чтобы зарегистрироваться в мобильном приложении. Если такой услуги у вас нет, вы сможете легко подключить ее, используя любой банкомат Сбербанка.

Шаг 1: Установка и первый запуск

Установите Сбербанк Онлайн согласно приведенной ниже пошаговой инструкции. Имейте в виду, что после запуска вашу систему проверит антивирус. Если устройство не пройдет проверку, будут даны рекомендации и предложена работа в ограниченном режиме.

Все эти действия потребуются только при первом запуске, в последующие разы необходим только ввод 5-значного кода, который защищает ваши данные от несанкционированного доступа в случае утери или кражи устройства.

Шаг 2: Регистрация

После входа потребуется зарегистрировать свой аккаунт. Если у вас уже есть логин Сбербанка, эти шаги можно пропустить – останется только придумать код из пяти цифр для доступа к приложению.

1. Нажмите «Вход для клиентов Сбербанка».

Если вы впервые пользуетесь системой Сбербанк Онлайн, и у вас нет регистрационных данных, нажмите «Зарегистрируйтесь». В противном случае введите свой логин и переходите далее по стрелке, пропустив нижеописанные действия, предназначенные для регистрации.

Вы можете ввести номер карты вручную или сканировать ее, нажав «Сканировать карту». Перейдите по стрелке.

После этого к вам на телефон придет сообщение с СМС-паролем. Введите его в соответствующее поле.

Придумайте логин, введите его в поле и перейдите по стрелке далее.

Придумайте (и запомните!) сложный пароль, содержащий как цифры, так и латинские буквы, и перейдите далее по стрелке.

После того как вы подтвердите пароль, вам придет СМС-сообщение о том, что регистрация прошла успешно. В приложении появится окно с надписью «Готово!». Нажмите «Далее».

Понадобится еще раз подтвердить регистрацию паролем из СМС и после этого придумать 5-значный код для входа в приложение.

Еще раз введите код для подтверждения. Всё, регистрация закончена.

Убедитесь, что вы хорошо запомнили код для входа в приложение. При неправильном вводе кода 3 раза подряд сработает блокировка приложения на 60 минут.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Возможные проблемы и способы их решения

Отдел разработки постоянно работает над улучшением программного обеспечения. Регулярное обновление приложения позволяет гарантировать лучший сервис для клиентов банка, поддерживать передовые стандарты надежности и функциональности. Тем не менее на редких моделях устройств с различными версиями прошивок возможны программные сбои.

Любые технические вопросы по поводу работы мобильного клиента всегда можно уточнить у специалистов службы поддержки. В Call-центр Сбербанка можно позвонить по телефонам:

• (звонок только с мобильного, по России бесплатный);

Не удается установить Сбербанк Онлайн (нет свободного места)

Сравнительно большой размер приложения (около 100 МБ) вызван использованием интегрированного антивирусного решения. Скачивая Сбербанк на телефон, Вы получаете программный продукт 3-в-1:

1. Мобильный клиент для управления своими банковскими счетами.
2. Функционального помощника для составления финансовых планов, контроля расходов и ведения бюджетов.
3. Инновационный антивирус, который надежно защищает ваши финансы от любых угроз.

Если мобильное приложение не удается скачать из-за недостатка места на устройстве, то можно очистить память смартфона от временных файлов, очистить кэш онлайн-магазина приложений или удалить неиспользуемые игры и приложения.

Обновление и нестабильная работа старых версий

С 1 мая 2017 прекращается поддержка старых версий приложения Сбербанк Онлайн (выпущенных до 2015 года). Их использование является небезопасным и не отвечает текущим стандартам удобства и функциональности. Рекомендуется cкачать последнюю версию мобильного приложения на официальном сайте Google Play, Apple Store или Windows Store.

Неизвестная ошибка код -24 при установке Сбербанк Онлайн

Ошибка с кодом 24 может возникать из-за того, что программа на устройстве была установлена, а затем удалена или изменена. Для исправления ошибки рекомендуется воспользоваться одним из следующих способов:

1. Перейти в настройки магазина приложений и нажать “Очистить кэш и стереть данные”. После этого нужно перезагрузить устройство.
2. Если первый способ не помог, то необходимо сбросить настройки смартфона до заводских настроек.

Что такое Root-права на Андроиде

Такие права становятся необходимыми для пользователя, который планирует вручную установить сбербанковский сервис на свой гаджет. Кстати, помимо Root-прав в данной ситуации потребуется и файловый менеджер (например, Root Explorer или ES-Проводник). При их подключении и дальнейшем применении от пользователя требуется отыскать две директивы: sdcard/Android/data/data (если сбербанковский сервис был закачан на карту памяти) и data/data (при закачке Сбербанка-Онлайн в память самого девайса).

С помощью Root-прав пользователь получает полный доступ к системе на Андроиде

Последующим шагом становится поиск в данных директивах папки под наименованием ru.sberbankmobile. необходимо удалить ее. А затем вновь попытаться переустановить программу от Сбербанка на свой гаджет. Также можно почистить предварительно базу данных смартфона от лишних файлов, мешающих адекватной загрузке системы с помощью специального инструмента-отладчика (ADB, который поставляется одновременно с Android-SDK). Действовать следует по таким шагам:

1. Установить утилиту ADB.
2. Подключить свой мобильник при помощи разъемного кабеля (micro-USB) к домашнему ПК.
3. Затем кликнуть на команды Windows.
4. Зайти в подкаталог установленного ранее ADB (это делается с использованием команды cd c:adb).
5. Вручную подчистить кэш базы данных. Используется команда: adb shell rm-R-f /sdcard/Android/data/data/ru.sberbankmobile либо adb shell rm-R-f /data/data/ru.sberbankmobile. Выбор команды-запроса будет зависеть от места скачивания и последующей активации сбербанковского сервиса.

Возможные ошибки при установке

При установке могут возникать различные ошибки:

Тип проблемы	Пути решения
Нет места	Удалить ненужный файлы и очистить место на диске. Повторить установку.
Старая версия ОС	Актуально для старых версий iOS и Android. Нужно обновить операционную систему.
Файл не загрузился полностью	Может происходить при обрыве связи. Требуется повторно загрузить приложение.
Ошибка 24	При установке произошел сбой. Нужно удалить все загруженные файлы, повторно скачать приложение и повторить установку.
Вирусы на смартфоне	Необходимо воспользоваться антивирусной программой и удалить все вирусы.
Превышен лимит на приложения	Приложение данного пользователя уже установлено на 5 устройствах. Необходимо удалить его хотя бы на одном из них.

Загрузить программу Сбербанк Онлайн для смартфонов и компьютера

Для того чтобы начать работу с мобильным приложением от Сбербанка, необходимо выполнить всего 3 шага.

1. Загрузить файл для своего смартфона или планшета.
2. Установить приложение.
3. Пройти регистрирование или авторизоваться в системе.

Скачать программу банка можно на любую платформу. Изучим каждый способ в отдельности.

Для Андроид.

Скачать «Сбербанк Онлайн» официально и бесплатно можно через Play Market. В этом магазине для Андроидов всегда только самые последние и актуальные версии любых программ и игр. Первый вход происходит после принятия пользовательского соглашения.

После этого Sberbank Online выполнит анализ телефона на наличие вирусов. В случае обнаружения вирусов и прочих заражений, вас оповестят.

Справка! Кроме данного приложения для входа в ЛК, пользователи могут загрузить множество других программ, в названии которых стоит sberbank. Они предусмотрены для ИП и юридических лиц.

Для того чтобы пользоваться возможностями программы пользователю требуется сделать следующее:

• запустить установленную программу;
• нажать кнопку «Регистрация»;
• указать, что у вас нет идентификатора либо логина и пароля;
• указать номер пластиковой карты или отсканировать ее;
• ввести капчу в появившемся поле;
• подтвердите свои манипуляции с помощью пароля, который поступил вам в виде SMS-сообщения;
• придумайте логин и пароль, повторите пароль;
• нажмите кнопку «Далее».

Готово, теперь вы можете пользоваться всеми возможностями данной программы.

Для iOS.

Программа от банка создана для использования на таких устройствах: iPhone, iMessage, умных часов Apple Watch и iPad. Синхронизации телефона с часами позволяет оперативно принимать оповещения по всем операциям по картам в режиме онлайн, а для iMessage доступны уникальные стикеры и возможность общения с клиентами банка.

Для скачивания приложения воспользуйтесь ссылкой: https://itunes.apple.com/ru/app/%D1%81%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA-%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD/id492224193.

Чтобы пользоваться приложением, то после его загрузки выполните следующее:

• откройте программу и нажмите кнопку «ВОЙТИ В СБЕРБАНК ОНЛАЙН»;
• нажмите «Нет логина или идентификатора или вы его забыли?»;
• затем нужно указать номер вашей банковской карты либо просто отсканируйте ее;
• введите капчу;
• подтвердите свои манипуляции паролем из SMS-сообщения;
• укажите имя пользователя и пароль, который вы придумаете, повторите пароль и нажмите «Далее».

Готово программа для Айфона настроена, ей можно пользоваться в полной мере.

Для Windows Phone.

Несмотря на незначительное количество владельцев смартфонов на базе Windows Mobile, банк продолжает регулярно развивать приложение и выпускать обновления.

Ссылка для скачивания на Windows Phone: https://www.microsoft.com/store/productId/9WZDNCRFHW74

Для компьютеров и ноутбуков Сбербанк приложение не разработало. Это связано с тем, что пользователи могут посещать ЛК через официальный портал банка.

Процесс настройки программы для данной платформы аналогичен предыдущим двум способам.

Если вам не хочется мучить себя продолжительной регистрацией, то вы можете получить логин и пароль для приложения в любом терминале данного банка. Для этого требуется сделать следующее:

• вставьте карту в терминал;
• введите ПИН-код;
• выберите «ПОДКЛЮЧИТЬ СБЕРБАНК ОНЛАЙН И МОБИЛЬНЫЙ БАНК»
• далее нажмите «ПОЛУЧИТЬ ЛОГИН И ПАРОЛЬ СБЕРБАНК ОНЛАЙН».

Вы получите чек, в котором будут указаны эти данные. С их помощью вы можете выполнить вход в программу для любой платформы, а также через браузер на ПК.

Если вы беспокоитесь о сохранности своих данных, то в любой момент можете изменить логин и пароль в настройках своего личного кабинета.

Как деактивировать услугу?

Для многих пользователей важно узнать, как данную услугу удалить (я думаю, у них есть на это причины). Для этого, применим те же методы, какими мы её активировали

1. В самом банке. Обращаемся к сотруднику, пишем заявления о расторжении договора. Разумеется, с собой мы должны принести паспорт и саму карту;
2. Нужно набрать номер Кол центра 8-800-555-5550. Далее, разговариваем с оператором, и если вы всё проделали точно, данная услуга будет отключена (Но не обязательно, если робот банка решит, что вы мошенник. А они в последнее время научились определять мошенников, которые им звонят);
3. Нужно вставить карточку через банкомат, с указанием pin кода. Войдём во вкладку «Личная информация» и в нем нужно выбрать меню «Отключить».

Не так часто происходит обновление дизайна терминалов. Но, и такое случается. Поэтому, в терминале вы можете не увидеть часть слов, о которых я вам сообщил. В этом случае действуем по интуиции, или просто звоним на номер, который указан в углу терминала. По этому номеру также можно обратиться с другими различными вопросами, вроде: как войти в онлайн банк если забыт пароль, как заблокировать доступ и прочее.

В банке

Достаточно с паспортом и картой прийти в отделение, обратится за помощью к свободному консультанту. Вполне вероятно, что придется немного постоять в очереди. Рекомендую приходить либо сразу после открытия (утром), либо днем. А вот вечером, когда все идут с работы, можно попасть на «аншлаг».

В результате общения с оператором, Вы заключите договор, где будет указан Ваш логин в системе (он же, идентификатор) и статический пароль. Эти данные нужно припрятать от посторонних глаз.

Советуем:

• Как отключить кнопку Fn на на всех моделях ноутбуков
• Как перенести контакты с Айфона на Андроид
• Как найти невидимую папку на компьютере?
• Какая нормальная температура процессора ноутбука

Инструкция по подключению

Через компьютер

Настроить интернет банкинг можно самостоятельно, для этого нужно сделать следующее:

1. Заходим на сервиса.
2. Кликаем на раздел «Регистрация».
3. В указанное окошко вводим номер карты и нажимаем «Продолжить».
4. На привязанный номер телефона придет СМС с подтверждающим регистрацию паролем. Впишите его и нажмите «Продолжить».
5. Попадаем в раздел «Логин и пароль». Придумайте логин и пароль, состоящие минимум из восьми знаков. Безопаснее использовать усложненные комбинации. Так мошенникам не удастся взломать аккаунт. Не забудьте записать логин и пароль в надежном месте, недоступном для посторонних глаз.

Если был неверно введен пароль из SMS, то можно попробовать еще два раза.

Не рекомендуется записывать логин и пароль в «Заметках» телефона. В случае его кражи или утери информация для входа в интернет-банкинг и доступ к картам могут попасть в руки злоумышленников.

Через телефон

Чтобы пользоваться личным кабинетом Сбербанк Онлайн, достаточно просто скачать на смартфон приложение для IOS или Android.

Чтобы подключить услугу через телефон, необходимо:

1. Установить приложение.
2. Нажать “Войти в Сбербанк Онлайн” или пройти регистрацию.
3. Заполнить номер карты.
4. Подтвердить регистрацию СМС-паролем, который придет на телефон.
5. Придумать надежную пару логин-пароль.
6. Создать пятизначный код для входа. Он состоит из цифр.

Если смартфон поддерживает технологию Touch ID по отпечатку пальца, можно настроить доступ в Сбербанк Онлайн через него. Это облегчит вход в систему.

Видео с официального аккаунта Sberbank по использованию мобильного приложения «Сбербанк онлайн».

С помощью банкомата или терминала

При получении карты можно самостоятельно активировать услугу или при необходимости попросить об этом сотрудника банка.

Алгоритм действий таков:

1. Вставляем карту в банкомат или терминал.
2. Вводим пин-код.
3. В основном меню нажимаем на раздел “Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк” и потом на «Печать идентификатора и пароля».
4. Выдается чек с информацией для входа в систему (сведения подбирает программа). Зайдя в Сбербанк Онлайн через ноутбук или смартфон, можно создать собственные логин и пароль.

С помощью сервисного номера

Пошаговый порядок таков:

1. Подготовьте банковскую карту, номер и серию паспорта. Они понадобятся при регистрации.
2. Наберите телефон горячей линии Сбербанка. Бесплатный номер для звонков с мобильных любых регионов России – 8-800-555-55-50. Дополнительный номер для звонков с городских – 8-495-500-55-50.
3. В автоматическом меню с помощью цифр на телефоне выбираем пункт «Подключение Сбербанк Онлайн» и затем «Получение идентификатора».
4. Сотрудник call-центра банка попросит назвать паспортные данные, номер карты, кодовое слово и последнюю операцию по карте.
5. Удостоверившись в корректности названой информации, сотрудник назовет номер идентификатора для входа в систему.
6. Для получения пароля придется дополнительно отправить по СМС на короткий номер 900 текстовый запрос «parol».