Как узнать долг по кредитной карте сбербанка

Визит в банк — вариант для тех, кто ценит надежность

Решить вопрос клиентов «Как узнать, есть ли на мне кредит?» помогут менеджеры банковской компании. Это один из наиболее простых и проверенных способов получения информации по договорам ссуды. При этом плательщики могут получить сведения не только о своих действующих счетах, но и о закрытых кредитах.

Информация доступна в режиме онлайн или в форме заказа справки из архива банка. В первом случае клиенту необходимо предоставить паспорт и кредитный договор (при наличии). Менеджер банка распечатает выписку или справку, в которой будет отображаться:

• ФИО владельца ссуды;
• данные о кредите: номер договора, сумма, размер долга с процентами и без, информация о платежах, срок действия;
• ФИО и подпись уполномоченного лица;
• дата выдачи документа.

Преимуществом варианта является скорость получения и официальный формат: справку можно использовать в качестве доказательства в суде.

Заказ выписки из архива — более длительный по времени способ, но он также эффективен для всех, кто задается вопросом «Как узнать, есть ли на мне кредит?»

Запрос информации используется по договорам, срок хранения которых в офисе банка истек. Во многих компаниях хранение бумажных документов в банке составляет 5 лет, после чего справки отправляются в архив компании.

По истечении 15 лет получить сведения о кредите зачастую невозможно, так как базы обновляются, а ранее собранные данные уничтожаются по истечении срока давности.

Зачем проверять задолженность по кредитке?

Казалось бы, исчерпали вы предоставленный вам банком лимит по кредитке, да и ладно, но здесь не так всё просто. Во-первых, не зная реального остатка свободных кредитных средств на счету карты, вы можете попасть в неловкое положение, когда вы стоите на кассе с товаром, а банк вам вдруг даёт отказ в транзакции. Да и просто, вещь (продукт) срочно понадобилась, вы понадеялись на карту, но немного не рассчитали.

Во-вторых, банк может вам и позволит выйти за границы установленного им лимита, но за это он вас оштрафует. Сбербанк за превышение сверхлимитной задолженности будет брать 40% годовых, что значительно больше средней ставки. А Тинькофф, например, возьмёт 390 рублей за использование денежных средств сверх лимита задолженности.

Ну а самое важное в кредитке – не проморгать дату внесения минимального обязательного платежа (более подробно про него). Нарушение этого условия банка ведёт также к штрафам, уже более существенным

Сбербанк, например, начисляет неустойку 36% годовых за несвоевременное внесение платежа. Тот же Тинькофф штрафует за первый его пропуск суммой 590 рублей, за второй пропуск подряд уже штраф 1% от задолженности + 590 руб., а за третий раз подряд и далее 2% от задолженности + 590 руб. И при этом банк начисляет вам неустойку 19% (к уже существующей процентной ставке) фактически на 1 месяц – до даты формирования очередного счёта-выписки (при условии, что держатель в новом платежном периоде не задерживал минимальный платёж).

Как видите, банки карают строго.

Но и это не всё. Если вы хотя бы на 1 день выбились из графика платежей, то соответствующая запись появляется в вашей кредитной истории (банки обязаны по закону отправлять подобные сведения в бюро кредитных историй), а это уже может негативно повлиять на вашу дальнейшую «кредитную жизнь» и может подпортить отношения с банками. Именно поэтому в обязательном порядке стоит проверять свой долг по кредитной карте.

Это интересно: Как снять арест с зарплатной карты наложенный судебным приставом

Когда нужно проверить, где у вас есть кредиты

Вопрос о наличии кредитов возникает не просто так, наверняка этому предшествовала какая-то ситуация. Вы обязательно должны начать проверку при следующих обстоятельствах:

1. Вы потеряли паспорт – в этом случае есть риск, что им воспользуются мошенники. Надо незамедлительно обратиться в полицию, написать заявление об утрате вашего личного документа, и после этого заняться оформлением нового. Не забудьте получить временное удостоверение личности.
2. Вы получили звонок или письмо с требованием погасить долг. При этом вы никаких кредитов не брали, и в указанную компанию не обращались. Здесь два варианта – либо произошла ошибка, и пытаются связаться с вашим однофамильцем, либо на вас кто-то оформил кредит.
3. Вы собираетесь выехать за границу, проверяете себя на сайте ФССП на наличие возможных ограничений, и тут узнаете, что у вас висит долг, да не просто, а уже с судебным разбирательством.
4. Вам почему-то отказывают в выдаче кредита, либо отказ мотивируют тем, что у вас плохая кредитная история. Хотя все свои долги вы исправно выплачивали, либо у вас их вовсе нет.
5. Ваши личные данные со сканами документов оказались «слиты» в Сеть, и вы опасаетесь, что ими кто-то может воспользоваться.

Если вы узнали себя в одной из ситуаций, которые мы описали выше, то вам однозначно стоит озадачиться вопросом о проверке своих кредитов. Как это сделать, читайте далее.

Другие методы

В некоторых случаях можно узнать, если ли долги у другого человека. Доступ к детальной КИ могут получить наследники умершего. А все дела, по которым открыто судебное производство, и так находятся в открытом доступе.

Долги умершего

Информацию о задолженностях умершего может узнать только наследник, т.к. к нему переходят все обязательства усопшего. Для запроса нужно подготовить свидетельство о смерти и документы, подтверждающие факт наследования.

Чужого человека

Доступ к КИ ограничен. Сделать запрос могут только субъект КИ, представители суда или прокуратуры. Физическое лицо дает согласие на проверку банкам и МФО одновременно с оформлением заявки на кредит или микрозаем. Без письменного согласия узнать КИ чужого человека нельзя.

Эта информация находится в открытом доступе. Без ИНН тоже можно сделать запрос, но требуется указать Ф.И.О., год рождения, регион проживания.

Проведение проверки чужой задолженности.

Если рядом есть терминал

Терминал предназначен для приема денег, кроме этого, у него есть опция предоставления информации клиенту, с его помощью тоже можно проверить баланс.

Для получения нужных данных посредством терминала не обязательно иметь при себе кредитку, достаточно помнить номер кредитного договора.

Номер нужно набрать на клавиатуре терминала, после чего на экране появится основная информация по договору, включая интересующие суммы: остаток долга, сумму минимального очередного платежа, а также лимит карты.

Недостаток этого способа в том, что терминалов не так уж много, однако можно узнать о наличии его в часто посещаемых местах и пользоваться им.

Суд

Как узнать, есть ли у вас задолженность по кредиту? Еще один довольно интересный вариант — это обращение в судебные органы. Точнее, в ФССП. Как лично, так и по интернету. Можно проверить, ведется ли на вас дело в связи с имеющимся долгом. Достаточно или ввести на соответствующей странице в сети свои личные данные и посмотреть на результат, или лично обратиться в организацию в вашем районе.

Правда, такой расклад не всегда оказывается действенным. Он актуален в тех случаях, когда существует вероятность появления большой задолженности с просрочками. Так что не удивляйтесь, если никакой информации о вас в ФССП нет, а квитанции об оплате не приходят. Это значит лишь то, что на вас еще не завели судебное делопроизводство. А значит, можно без проблем разобраться, как узнать, есть ли задолженность по кредитам, а потом погасить ее.

Как проверить задолженность по старым кредитам

Собственно, это не имеет большого значения – старый кредит или новый. Все незакрытые, невыплаченные кредиты для банка «текущие», а значит, находятся в работе и подлежат обслуживанию.

Таким образом, все перечисленные выше приёмы можно использовать для получения задолженности. Другое дело, что под «старым» кредитом понимается и попутно – большой долг, который не обслуживался ещё от «царя Гороха». В этой ситуации резонно будет, как раз, обратиться к информации в БКИ, хотя бы, чтобы попутно узнать, а не оказались ли вы в этих «черных списках» злостных неплательщиков, «неблагонадёжных», как называет таких клиентов глава Центробанка Эльвира Набиуллина.

Поэтому общий вывод такой – не стоит затягивать с выплатой кредитов, не стоит превращать его в «старый». Как только возникла задолженность по кредиту, её необходимо в самое кратчайшее время ликвидировать, а так, глядишь, ты уже на карандаше у коллекторов, а эта лихая братия шутить не любит. В последнее время она немного присмирела, находясь под «топором» полного закрытия, но в нужный момент обязательно себя проявит. Не хотелось бы, чтобы объектом её назойливого внимания стали именно вы.

Какие есть способы узнать задолженность по кредиту?

Существует несколько способов для заемщиков узнать, каково состояние погашения долга, независимо от того, что платежи вносятся без задержек. Ситуацию можно не доводить до крайности, если регулярно производить проверку своего кредитного счета. Существуют официальные источники информации, о которых необходимо знать заемщикам:

• посещение банка лично;
• звонок по телефону горячей линии, которая имеется на сайте практически каждого банка;
• использование услуги СМС-информирования;
• получение информации с домашнего компьютера на портале банка в личном кабинете;
• обращение в ФССП;
• обращение в Бюро кредитных историй.

Для того чтобы использовать один из методов, необходимо выяснить, какую из перечисленных услуг предоставляет финансовая организация, в которой взят кредит. Эти условия должны быть закреплены в договоре.

Заемщик, исправно производящий выплаты по кредиту, обычно спокоен за состояние кредитной истории, поэтому информация из банка о возникновении задолженности вызывает, по меньшей мере, недоумение. Но долги могут возникнуть не только по причине неплатёжеспособности заемщика.

Чтобы не допустить накопления долга по кредиту, заемщику рекомендуется периодически запрашивать информацию о состоянии личного счета. Идеальный вариант, который не потребует затрат времени – зарегистрироваться на сайте банка, в котором взят кредит и открыть личный кабинет. На сайтах банков имеется обратная связь, воспользовавшись которой, плательщик может выяснить, каким образом получать информацию о своем кредитном счете.

Какие есть способы узнать свою кредитную историю и выяснить, есть ли долги по кредиту, посредством Бюро кредитных историй, Вы можете увидеть в представленном видео.

Узнать сумму долга по фамилии

Процедура получения данных о наличии задолженности настолько упрощена сегодня, что это можно сделать, воспользовавшись возможностями Интернет-банкинга, по телефону или в финансовой организации, в которой взят кредит. Этот способ подходит для граждан, желающих узнать о состоянии своего счета по фамилии.

Если гражданин имеет личный кабинет на сайте своего банка, то сведения о наличии задолженности или отсутствии ее появляются на экране в считанные минуты. Достаточно пройти по закладке, через которую отправляется запрос в банк.

Некоторые банки отправляют СМС-сообщение на номер телефона владельца личного кабинета. Преимущества данного варианта состоят в том, что при открытии личного кабинета вся информация о заемщике закладывается в базу данных Интернет-банка. В связи с этим в дальнейшем, если нужно отправить запрос, то достаточно ввести свою фамилию.

Узнать размер долга можно также при личном посещении офиса банка. С собой необходимо иметь паспорт. По личным данным заемщика сотрудник банка предоставит необходимые сведения о состоянии счета.

Узнать сумму долга по кредитной карте

Кредитная карта – удобный банковский инструмент, с помощью которого можно не только оплачивать товары и услуги, но и получать разного рода информацию из банка, в частности, о наличии или отсутствии задолженности по кредиту.

Очень удобный и оперативный способ узнать о долге – послать СМС на номер 900 с текстом «Долг». Для осуществления операции у клиента должна быть подключена опция «Мобильный банк». В ответном сообщении пользователю приходят сведения об обязательном платеже и общей задолженности на текущую дату. Если таковая отсутствует, то в сообщении придет текст, что платеж погашен.

Узнать задолженность посредством Интернета

Достижение современности – возможность отслеживания информации во всемирной сети. Это касается и получения данных о долгах по кредитам:

1. Использование формы оперативной связи с сотрудниками банка онлайн в вопросно-ответном формате.
2. Переписка с банком посредством электронной почты. Адрес можно найти на сайте банка в разделе «Контактная информация».

Через Интернет клиент получит необходимые сведения в полном объеме. Форма обратной связи непосредственно с сайта позволит сэкономить время значительно, так как ответ приходит незамедлительно, либо дежурный менеджер перезванивает клиенту. Ответ на электронное письмо придется подождать 1-2 дня.

Можно ли узнать про задолженность анонимно?

Уточнить информацию по кредиту можно и без посещения отделения. Например, через интернет. Нет ничего проще, если банк разработал и внедрил систему интернет-банкинга. Тогда в Личном кабинете плательщика можно увидеть все выписки по счету, данные о кредитах и депозитах.

Второй вариант – через терминал или банкомат, которые сегодня встречаются в самых удаленных и малонаселенных уголках России. Этот способ подходит только для того, чтобы узнать данные по кредитной карте. Анонимно можно воспользоваться и сайтом судебных приставов. Для этого не придется специально идти в администрацию или районное отделение, и тратить на это время.

Как может возникнуть задолженность?

На самом деле существует масса причин, по которым возникает задолженность. И не всегда они связаны с недобросовестностью плательщика. Вот основные из них:

Сознательная просрочка выплат. Обычно это связано с неожиданно возникшими финансовыми трудностями или другими непредвиденными обстоятельствами. Если платеж не был вовремя внесен сознательно, лучше при первой же возможности зайти в банк, и поговорить либо о структуризации долга, либо о переносе платежа.
Невнимательность. Бывает так, что заемщики упускают из вида отдельные пункты кредитного договора. Это и влечет за собой многие проблемы. Например, при использовании кредитных карт, часто нарушается льготный период. Задолженность создается неумышленно, и узнает человек об этом в самый неподходящий момент, когда уже накопится приличная сумма долга.
Мошенничество

Несмотря на все меры предосторожности, от мошенничества никто не застрахован. Поэтому если появилось малейшее подозрение в том, что вашими документами воспользовались для оформления займа, срочно пишите заявление в службу безопасности банка

Параллельно такое же заявление нужно отнести и в правоохранительные органы. По итогам расследования и выяснения обстоятельств, кредит, в оформлении которого заемщик на самом деле не участвовал, может быть списан.

Независимо от обстоятельств, каждому клиенту банка рекомендуется периодически контролировать состояние своего кредита. Если же задолженность уже образовалась, простейший способ решить проблему – рефинансирование или реструктуризация кредита на более выгодных условиях.

Как узнать долг по кредиту самостоятельно

Можно провести проверку обязательств по кредитам и без обращения в банк.

Способы получить нужную информацию таким образом приведены в таблице:

таблица скроллится вправо

Способ проверки долга	Условия получения информации
В личном кабинете системы интернет- и мобильного банкинга	регистрация в системе дистанционного банковского обслуживания доступ в интернет
С помощью смс-команды	подключение услуги поддержка смс-команды на запрос о долгах
Через банкомат, платёжный терминал
Через рассылку

2.1. Через систему интернет- и мобильного банкинга

Клиент финучреждения может узнать задолженность по кредитам онлайн – в интернет- или мобильном банке. Например, сведения по займам, полученным в Альфа-Банке, в том числе по кредитным картам, представлены в разделе «Кредиты»:

Сведения о задолженности по кредитам в Альфа-Клик

2.2. По смс

Смс-информирование – альтернатива интернет- и мобильному банкингу, посредством которой можно выяснить размер долга без подключения к интернету. Для этого нужно послать команду заданного формата на определённый номер телефона. Например, для проверки задолженности по кредитке Сбербанка следует послать команду ДОЛГ на номер 900.

2.3. В банкомате или платёжном терминале

Величину обязательств по кредитам можно посмотреть через банкомат или платёжный терминал. Для этого нужно авторизоваться с помощью пластика и в меню найти пункт «Кредиты». В устройствах разных банков он может называться по-разному, но смысл будет один и тот же. При выборе этого пункта клиент получит информацию об имеющейся у него задолженности по кредитам.

Нередко банки сами информируют клиентов об остатке долга по займу и необходимости внести платёж. Заёмщик оповещается с помощью смс, по электронной почте или при звонке от робота. Информация поступает регулярно, как правило ежемесячно, вплоть до закрытия кредитного договора.

Узнать задолженность банку по кредиту

И для начала стоит узнать, как отслеживать сам факт наличия задолженности перед банком. Особенно это актуально, если уже несколько банков подряд отказали вам в кредите, не указывая причины; если утеряно удостоверение личности, и есть предположение, что им могут воспользоваться мошенники. Узнать, нет ли задолженности стоит и в том случае, если вы хотя бы раз пользовались кредитными программами, и являетесь обладателем кредитной карты. Сделать это можно несколькими способами.

Посредством сервисов банка

Большинство современных банков, в том числе и Сбербанк, давно разработали внутренние сервисы, сайты и приложения для телефонов, позволяющие контролировать состояние своего счета. Интернет-банкинг очень удобен, и если существует возможность управлять своими финансами удаленно, ею обязательно стоит воспользоваться.

Через прямое обращение в банк

Узнать о состоянии долга можно и непосредственно в организации, которая предоставила займ. Для этого нужно зайти в отделение банка или посетить офис другой финансовой организации лично, либо позвонить на горячую линию, и обратиться с просьбой проверить наличие задолженности к оператору.

При погашении кредита возьмите за правило всегда требовать от банка справку об отсутствии задолженности. Это избавит от любых вопросов в будущем.

Через бюро кредитных историй

Вся информация о задолженностях человека разным банкам хранится в единой базе – в бюро кредитных историй. Чтобы получить интересующие сведения, нужно ввести паспортные данные, после чего система автоматически сформирует полный отчет. Но пользоваться такой услугой можно только раз в течение года. Возможные и последующие запросы, но уже только на платной основе.

Через запрос судебным приставам

Один из способов разобраться с состоянием долгов по займу перед финансовым учреждением – служба судебных приставов. Информация хранится открыто, и найти ее можно по ФИО или дате рождения. Но база пополняется новыми данными только после того, как решение суда официально вступило в силу. На сайте есть сведения и о других долгах: неуплаченных налогах, штрафах, алиментах.

Другие способы

Если удобный онлайн-сервис отсутствует, на официальном сайте банка обязательно предусмотрена форма обратной связи. Ее так же можно использовать для получения информации. Если формы тоже нет, ищите любые другие способы связаться с банком в разделе «Контакты»

Еще один популярный вариант – СМС-банкинг. Он мало отличается от онлайн-сервисов, только вся информация о движениях средств и состоянии баланса приходит клиенту в СМС-сообщениях. Стоимость такой услуги регламентируется тарифами мобильного оператора или самого банка.

Иногда порядок информирования клиента определяется кредитным договором. Многие банки предлагают клиенту подключить услугу напоминания о платежах в виде СМС-сообщений, звонков, электронных рассылок. Стоимость такой услуги обычно невысока, зато в дальнейшем это позволяет избежать множества проблем.

Что делать с долгами по кредитам

Что делать с долгами по кредитам? Ответ очевиден – платить. Платить в том случае, когда долг признается заемщиком и его погашение не лишает практически всех доходов. Что делать, если уволили с работы? Если нет возможности платить или с долгом не согласны? Попробуем разобраться. Но обо всем по порядку.

Как платить?

Если долг признается, если есть финансовая возможность – нужно просто оплатить всю сумму. Или платить в соответствии с графиком.

Если случилось так, что:

• Финансовые возможности были переоценены, заемщик легкомысленно отнесся к формированию кредитной задолженности.
• Возникли непредвиденные обстоятельства (потеря работы, болезнь).

Платить все равно нужно. Следует обратиться в банк и объяснить причины сложившейся ситуации. По возможности подтвердить это документально (например, справкой по болезни, копией трудовой при потере работы). Банк, вероятно, пойдет навстречу клиенту и предложит способы решения проблемы:

• Кредитные каникулы.
• Реструктуризация долга.

Это позволит снизить текущие платежи по кредитам, но обычно оборачивается увеличением переплаты.

Если эти способы не дают решения проблемы, важно не переставать платить по кредиту. Вносить в каждую дату платежа, хотя бы символическую сумму

Это юридически подтвердит намерения заемщика вернуть долг.

Если при этом в геометрической прогрессии растет задолженность, появляются штрафы и итоговая сумма в несколько раз увеличивается, не стоит паниковать. Нужно продолжать платить символические суммы. А когда улучшится финансовое состояние, просто обратиться в суд. Самому или через посредника. Основной долг заплатить придется, а вот величину переплаты можно уменьшить в разы.

В каком случае не платить?

Если выяснилось наличие долга, о котором заемщик и не подозревал, вероятнее всего речь идет о мошенничестве. В этом случае платить не нужно. Как действовать в данной ситуации?

Если заемщик уверен в факте мошенничества, следует заявить в правоохранительные органы и в банк. Написать заявления и приложить к ним справку о хищении или потере документов. Если это не решит проблему, нужно обратиться в суд.

Чтоб избежать подобной ситуации необходимо:

1. Быть внимательным к своим документам, в том числе не давать копии документов третьим лицам.
2. В случае потери или кражи документов обязательно заявить в полицию.
3. Хотя бы раз в год проверять свою кредитную историю в БКИ.

Если долг большой и платить его нет возможности. Одним из вариантов решения проблемы является банкротство физических лиц. Это позволит сохранить определенное имущество, прекратить судебные процессы, избавиться от долгов.

Важно сознавать, что это крайняя мера, которая имеет и негативные последствия. Это продажа имущества (кроме самого необходимого), изъятие накоплений, ограничение на выезд за пределы РФ, контроль управляющего за личными расходами и т.п

Итак, узнать о наличии задолженности по кредитам можно разными способами. Контроль задолженности позволит своевременно ее погашать, свободно выезжать за пределы страны и радоваться жизни.

Как узнать долга по закончившейся кредитке

При долгом использовании кредиток заемщик может столкнуться с такой ситуацией — истек срок действия кредитной карты, а долг не погашен. Обычно срок годности пластиковых карт составляет три года. Опытные пользователи внимательно следят за сроками действия платежных инструментов, и своевременно подают прошение об их перевыпуске.

Если вы упустили момент, у вас есть два варианта действий:

• полностью погасить остаток долга и закрыть кредитный счет;
• посетить банк и заказать новую кредитку.

Имейте в виду, что окончание срока годности карты вовсе не избавляет вас от обязанностей заемщика. Ваш кредитный счет по-прежнему будет активным. И проценты за его ведение и скопившиеся на нем долги будут начисляться в обычном режиме. При этом, узнать размер долга через банкоматы, СМИ или интернет-банк вы уже не сможете. Поскольку карта считается закрытой, отображаться в устройствах и сервисах дистанционного обслуживания она просто не будет. Вам остаются только личные визиты в отделение банка либо контроль задолженности через операторов контактного центра.

Как проверить кредитную историю?

Не владеете информацией о том, как узнать задолженность по кредиту? Вам поможет в этом кредитная история. Как ее получить и узнать? Напомним, что именно в ней указывается полная информация обо всех ваших кредитах, о наличии долгов, о неуплатах и просрочках. Получить сведения о состоянии задолженности (либо о ее отсутствии) можно совершенно бесплатно (не более одного раза в год). Для этого необходимо направить письменный запрос в Центральное бюро кредитных историй.

Ну и, конечно, если у вас есть долг, то о нем вы наверняка узнаете. Сначала об этом сообщат представители банка. Затем коллекторы, а после и судебные приставы.

Заключение

В заключение могу сказать, что даже если вы погасили все кредиты вовремя или никогда их не брали вовсе, то лучше раз в год проверить — а не висит ли на вас кредит? Это поможет избежать многих неприятностей в будущем.

Задолженность у вас может появится абсолютно случайно, например, из-за сбоя банковского программного обеспечения или ошибки операциониста, так и в случае мошеннических действий. Сейчас нашими личными данными торгуют направо и налево, а в сговоре с сотрудником банка, мошенники могут оформить на вас кредит, а вы и знать не знаете, ровно до того момента, как в вашу дверь постучится коллектор.

Я бы лично, всем советовал держаться подальше от займов и кредитов. Особенно, если они не обоснованы и идут на сиюминутные «хотелки», аля новый смартфон. С нашими кредитными ставками нет смысла брать в долг у банков даже на открытия перспективного бизнеса.

У меня на этом все. Желаю вам никогда не сталкиваться с кредитом и, уж тем более, неожиданно узнать о существовании задолженности по кредиту, который вы не брали.