Система денежных переводов moneygram

Осведомленность клиентов о мошенничестве

Я получил от компании MoneyGram письмо, которое просит меня сообщить свои финансовые данные. Сообщить?

Нет. Компания MoneyGram НИКОГДА по собственной инициативе не присылает вам письма с просьбами сообщить ваши личные или финансовые данные. Если вы получили подозрительное электронное письмо якобы от компании MoneyGram, пожалуйста сообщите об этом нам, мы проведем расследование. Кроме того, если ваша финансовая информация была раскрыта, мы советуем немедленно обратиться в свое финансовое учреждение.

Кто может получить деньги, которые я перевел?

Получатель перевода должен предъявить свое действительное удостоверение личности с фотографией и должен знать информацию о переводе. Для того чтобы защитить себя от мошенников, храните сведения о переводе в секрете и переводите деньги только тем людям, которых знаете.

Что делать, если я и человек, которому я перевел деньги, стали жертвами мошенничества?

Для сообщений о мошенничествах можно пользоваться формой связи. В поле «Тип запроса» выберите из выпадающего меню «Сообщение о мошенничестве»*. В поле «Сообщение» опишите подробности случившегося. * Если вы подозреваете в совершении мошеннических действий еще не завершенной операции, позвоните в наш отдел обслуживания, телефон 1-800-926-9400; операция будет сразу отменена.

Где я могу больше узнать о том, как защититься от мошенничеств?

Дополнительные сведения см. на нашем сайте Защита клиентов компании от мошенничеств.  Остались вопросы? Заполните форму связи: мы будем рады ответить на ваши вопросы.

Можно ли вернуть перевод

Перевод в системе MoneyGram доступен к получению или возврату в течение пяти лет. Платеж может быть аннулирован по требованию отправителя в любой момент. Но только при условии, что он ранее не получен бенефициаром.

Для возврата денежных средств получателю необходимо:

• Обратиться в то отделение банка, где была ранее выполнена операция.
• Предоставить паспорт и бланк отправки денежного перевода.
• Составить письменное заявление о возврате платежа и передать его оператору.
• Сотрудник проверяет в системе данные платежа и его статус.
• Если деньги не были выданы получателю, то перевод аннулируется.
• Средства возвращаются отправителю, но за вычетом оплаченной комиссии. Она не подлежит возврату.

Что такое СПАСИБО от Сбербанка и как их можно использовать? Подробнее тут.

Данная процедура займет около 20 минут. Главное, чтобы перевод не был получен бенефициаром.

А как насчет безопасности?

Если вы отправили перевод по ошибке, то у вас есть возможность его отозвать. Лучше всего сделать это в день отправления, тогда вам в полном объеме вернут сумму, которую вы заплатили, включая комиссионные. Если с момента отправки денег прошло 45 дней, и они так и не были востребованы, возврат возможен, но комиссионный сбор будет удержан.

Для возврата нужно предъявить паспорт, назвать номер перевода, сумму и предъявить подтверждающий перевод документ. Сотрудник должен будет, проверит все данные, а потом сделать запрос на возврат. Возвращенные деньги выплатят вам либо в тот же, либо в назначенный день.

В компании имеется специальный отдел, который занимается безопасностью денежных переводов. Он четко контролирует все транзакции посредством специального программного обеспечения, а в особых случаях подключает сотрудников, которые осуществляют личный контроль. Подозрительные переводы могут быть заблокированы для выяснения всех обстоятельств. Если ваш перевод будет заблокирован отделом безопасности, об этом вам обязательно сообщат.

Итак, чем хороша Маниграмм по сравнению с другими системами денежных переводов. Прежде всего тем, что она позволяет быстро и безопасно перевести валюту практически в любую страну мира. Другие системы не обладают такими широкими возможностями, однако и переводы с их помощью стоят дешевле. Выбор за вами!

Как получить денежный перевод MoneyGram в России

При использовании сервиса MoneyGram получить перевод довольно легко. Для начала Вам понадобится узнать ссылочный номер – идентификатор платежа у отправителя. С его помощью перевод можно отследить.

Как и где получить MoneyGram – перевод:

1. Посетить отделение банка-партнёра платежной системы «Золотая Корона». Таковых в России насчитывается более 5000⁴

2. На свою банковскую карту. В этом случае никуда ходить не нужно, средства зачислятся автоматически в валюте карты⁵

*При получении наличных, Вам нужно будет заполнить форму, указав идентификатор платежа. У Вас проверят документы и выдадут сумму наличными, но только в EUR или USD⁵.

Как заявляется на сайте MoneyGram, деньги обычно доступны Вам уже через пару минут после отправки, но маленькая сноска ниже гласит: “Скорость зачисления средств зависит от страны назначения, графика работы банка и соблюдения нормативных требований.”⁵

Как отслеживать?

Обычно перевод приходит довольно быстро, в некоторых случаях в течение 10 минут. Однако скорость будет во многом зависеть от того в какую страну этот перевод был сделан. Поэтому не лишним будет отследить перевод денег через специальный сайт MoneyGram. Регистрация на нем занимает всего несколько минут, а взамен вы получаете возможность заранее оценить стоимость перевода, а главное возможность следить за переводом введя ссылочный номер и свою фамилию.

Если перевод потерялся, на сайте можно скачать специальную форму, которая позволит найти потерянные деньги. Скачиваем форму с сайта MoneyGram, она называется Claim Card. Это бланк документа который нужно распечатать и заполнить. Далее нужно прийти в пункт облуживания Маниграмм и предать заполненный документ сотруднику, приложив в качестве доказательства перевода квитанцию.

Стоит ли разыскивать пропажу и сколько хранится перевод? Может уже не стоит стараться и доплачивать еще 15 долларов? Шансов разыскать потерянный перевод не так уж и мало, ведь компания хранит информацию о каждой финансовой операции в течение 10 лет.

Как отправить деньги

Как отправить деньги из отделения MoneyGram?

1. Найдите отделение MoneyGram. Найдите ближайшее отделение MoneyGram.
2. Приготовьте все необходимое. отделение предоставьте следующие документы и сведения:
   • Для всех отправителей:
     • Удостоверение личности, там где это требуется.
     • Полное имя получателя перевода; оно должно быть написано так же, как в его удостоверении личности. Место его проживания.
     • Сумма, которую вы собираетесь отправить.
   • Если деньги вы отправляете на банковский счет, то вам, кроме того, нужно знать название банка и номер счета получателя перевода 1.
   • Если деньги вы отправляете на мобильный кошелек, то вам, кроме того, нужно знать номер мобильного телефона, в том числе международный телефонный код.
3. Переведите деньги.Заполните форму для отправления денег. Заполненный бланк и необходимую сумму (включая комиссии за перевод) передайте сотруднику отделения.
4. Сообщите получателюСохраните квитанцию. На ней указан 8-значный ссылочный номер перевода. Чтобы получить деньги в отделении MoneyGram, сообщите получателю этот номер. Суммы, отправленные на банковский счет или в мобильный кошелек, поступают непосредственно на счет.

Как найти отделение MoneyGram?

Отделения MoneyGram есть почти во всех странах мира. Для того чтобы найти ближайшее отделение, воспользуйтесь нашим инструментом поиска отделения MoneyGram.

Сколько нужно платить компании MoneyGram за перевод?

Комиссии компании MoneyGram зависят от отправленной суммы, от страны отправления перевода и страны его получения.

Сколько денег я могу перевести?

Максимальная сумма перевода составляет $10 000*.

*Зависит от страны. Могут действовать ограничения на максимальную сумму, которую можно отправить или получить.

Как оплатить перевод?

Большинство отделений MoneyGram принимают только наличные. Позвоните в удобное вам отделение MoneyGram и уточните, какие способы оплаты там принимают.

Как получатель перевода сможет получить деньги?

Независимо от использованного способа оплаты, получить деньги в отделении MoneyGram обычно можно через несколько минут после совершения перевода*. * Зависит от часов работы отделения и нормативно-правовых требований.

В каких валютах можно отправлять и получать деньги?

Компания MoneyGram позволяет переводить деньги в разных валютах; в каких именно, зависит от страны.

Может ли получатель выбирать, в какой валюте получить перевод?

Нет. Если в стране, куда вы переводите деньги, разрешено получать деньги в нескольких валютах, то отправителю перевода нужно выбрать валюту, в которой эта сумма будет получена.

Как мне узнать, в какой валюте можно получать деньги в стране, куда я перевожу деньги?

Чтобы узнать, в каких валютах вы можете получить перевод в стране, где вы отправляете деньги, обратитесь к местному агенту.

Что делать, если у получателя моего перевода возникли сложности при получении денег?

1. Проверьте, правильный ли ссылочный номер или номер операции вы сообщили получателю перевода.^
2. Проверьте у получателя перевода, действительно ли его удостоверение личности и соответствует ли имя, указанное вами при совершении перевода, тому, которое приведено в удостоверении личности.+  

1 Обратите внимание: имя, указанное при совершении перевода, должно точно соответствовать имени, указанному в государственном удостоверении личности. 2 Требования зависят от страны и отделения MoneyGram. В местном отделении MoneyGram узнайте о принятых там процедурах. За дальнейшей помощью обращайтесь к нам или звоните по телефону 1-800-666-3947

В местном отделении MoneyGram узнайте о принятых там процедурах. За дальнейшей помощью обращайтесь к нам или звоните по телефону 1-800-666-3947.

Сколько стоят международные денежные переводы с MoneyGram?

Комиссии – не единственное, о чём стоит беспокоиться. Давайте погуглим «1000 евро в рубли» на момент написания статьи. Смотрим: 1000 EUR = 89.725,80 RUB.⁶

Идём на сайт MoneyGram и пытаемся отправить 1000 EUR из Германии в Россию. Сайт говорит нам о том, что перевод будет стоить ноль евро, но к получению выходит 87.005,66 RUB.⁷

Кажется, что-то не так, да? Сейчас всё объясним.

Комиссии Moneygram

Итак, мы видим воодушевляющее «0% комиссии». Выглядит замечательно, но примерно 2.720 рублей ведь куда-то потерялись.

Обменный курс

MoneyGram использует свой собственный курс, а не среднерыночный. Берём увеличительное стекло и читаем мелкий шрифт внизу страницы: «Указанные суммы являются приблизительными, основанными на изменяющихся обменных курсах. Окончательные сборы не были применены.»⁷

Всё из-за того, что провайдер зарабатывает деньги именно на курсах обмена. Эту комиссию Вы не увидите, пока не сравните их курс с реальным.

На момент написания статьи было обнаружено интересное явление: у MoneyGram денежные переводы из Германии в Россию стоят дешевле, чем из Франции. Валюта, казалось бы, одинаковая, большие красивые буквы гласят: у MoneyGram комиссия 0%. Но куда-то опять испарились еще примерно 2 тысячи рублей. Смотрите сами:

DE 1000 EUR → RU 87.005,66 RUB⁷

FR 1000 EUR → RU 85.032,34 RUB⁸

*Данная информация действительна на момент создания статьи (06.05.2021 12:33). Чтобы узнать актуальные тарифы и информацию, всегда проверяйте официальные сайты каждого провайдера.

“Магия”, не иначе. Вот здесь и кроется вся разница между использованием реального обменного курса и того, который сервис может устанавливать сам. Если провайдер решает определять обменный курс сам, то число “ноль” в графе “цена” – совсем не то, чем стоит очаровываться и спешить переводить деньги.

Будьте осторожны при выборе провайдера. Проверяйте информацию, сравнивайте тарифы и ориентируйтесь на среднерыночный курс.

Есть ли альтернатива?

К счастью, да

Вы можете обратить внимание на Wise, который использует реальный среднерыночный курс при международных денежных переводах и обмене валюты. Точно такие же цифры, которые Вы видите в Google и Reuters

Среднерыночный курс валют – единственный, который стоит иметь в виду при совершении сделки. Большинство провайдеров используют свой собственный курс и включают в него свою комиссию, поэтому Вы тратите гораздо больше денег, чем должны. По итогу, суммарно потери могут быть очень внушительными, особенно если Вы осуществляете международные денежные переводы регулярно.

Wise владеет банковскими счетами практически по всему миру. По сути, Ваши деньги не пересекают границу, что позволяет удешевить процесс. Поэтому Вы можете существенно сэкономить на комиссии.

Wise не пытается ввести Вас в заблуждение расплывчатыми условиями вроде «комиссия может взиматься, а может и не взиматься, это уж как звёзды встанут…» Все комиссии (совсем скромные, кстати) и действующий курс Вам известны с самого начала – и это означает прозрачность.

Курс одной и той же валюты не меняется для разных стран (как у MoneyGram в примере выше). А во многих странах, помимо денежных переводов, Wise предлагает балансы для 54 валют, банковские реквизиты для 10 валют и дебетовую карту, которую можно использовать в 200 странах.

Отправка и получение перевода

Чтобы оформить перечисление или получить перевод, необходимо найти обслуживающий пункт – агента. Это может быть банк, салон сотовой связи. Так, денежные переводы MoneyGram Сбербанк отправляет практически через любое свое отделение. А учитывая количество офисов Сбербанка по России, найти ближайший пункт по работе с MoneyGram будет достаточно легко. Дополнительно можно узнать о местах оформления перевода на сайте компании или позвонить на телефон горячей линии.

При оформлении перевода отправитель (получатель) заполняет специальную форму, установленную компанией. Обязательно указываются следующие данные:

страна отправления и получения; сумма денежных средств; фамилия и имя от обеих сторон латинскими буквами. В форме предусмотрена возможность отражения второго имени, если оно двойное; данные документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства, вид деятельности; цель перечисления

Это необязательный пункт, но для некоторых стран важно указать назначение при превышении 1000 долларов. Такая информация позволит избежать в будущем проблем с получением денег; контрольный вопрос и ответ. Требуется не во всех странах

Требуется не во всех странах.

Иногда случается, что получателю точно не известны фамилия и имя отправителя, сумма, или в них допущены ошибки. Система переводов MoneyGram допускает корректно оформить выплату, подгрузив из базы точные данные или указав на процент несовпадения. Агент вправе отказать в выдаче денег:

1. В имени и фамилии отправителя допущено более 3 ошибок.
2. Неправильно указана страна оформления. В этом случае система просто не найдет перевод.
3. Ошибка в сумме превышает 10%.

Допускается оформление операции в режиме онлайн через сайт компании. Для этого понадобится дебетовая карта, на которой предварительно размещается сумма перечисления с процентом. У получателя тоже должна быть карта. Ему не нужно будет посещать пункт выдачи. Деньги поступят на карту. Для держателей электронных кошельков в системе WebMoney доступно его пополнение через Маниграмм.

Consumer fraud awareness

Who is able to pick up the money I transferred?

The person receiving the MoneyGram transfer must present a valid photo ID and know information about the transfer.

To help protect yourself further, keep all information about your money transfer confidential and be sure you know the person to whom you’re sending money.

What can I do if the person to whom I sent a money transfer to and I are the victims of fraud?

You may use the contact form on this site to report fraudulent activity by selecting Report Fraud from the Type of Request drop down*. Please provide details of the incident in the Comments field.*If you suspect fraud on a transaction that has not yet been received, please contact our Customer Care Center in order to have the transaction cancelled immediately.

Where can I get more information on protecting myself from consumer fraud?

For more information, visit our Consumer Fraud Prevention site.

Какой из них использовать

Есть несколько отличий между сервисами:

Western Union является более крупной из двух компаний и имеет мгновенное признание имени во всем мире благодаря своей одноразовой монополии на телеграф бизнес.Отправка телеграмм была прекращена только в 2006 году, но к тому времени Western Union перешел на новые предприятия. Он насчитывает около 400 000 мест по всему миру. Клиенты могут отправлять деньги по телефону, через сайт Western Union или лично.

Сборы могут быть крутыми или дешевыми, в зависимости от длинного списка факторов, включая форму оплаты, как быстро деньги доставляются, оплачиваются ли они наличными или проводятся в банк, где он отправляется и где он доставляется. Для международных переводов обменный курс добавляет еще один элемент неопределенности в стоимость.

Скажите, что вы в Филадельфии и хотите получить 500 долларов США кому-то в Мексике. Если вы платите наличными у агента Western Union, а получатель берет его наличными, он стоит 28 долларов за трехдневное обслуживание и 40 долларов за немедленную доставку. Та же транзакция стоит 5 долларов США, если это банковский перевод, или 25 долларов США, если кредитная или дебетовая карта используется для оплаты денег на банковский счет. Самый рентабельный способ оплаты – онлайн или через мобильное приложение, где оплата за большинство приведенных выше вариантов составляет всего от 4 до 7 долларов США. Но даже используя мобильное приложение, если вы платите кредитной или дебетовой картой, а деньги будут зачислены наличными, комиссия за перевод в размере 500 долларов – это крутые 45 долларов.

MoneyGram – самый большой соперник Western Union, и его сборы часто дешевле. Недавно он изменил свои комиссионные с фиксированной ставкой в ​​11 долларов. 50 для перевода от $ 50 до $ 900 в США и 2% на сумму свыше $ 900. Но MoneyGram построил свою репутацию на международных денежных переводах. Он имеет 25 000 мест платежей только в Африке.

Ставки MoneyGram для международных денежных переводов не намного проще, чем тарифы Western Union. Вы можете перевести 500 долларов США в Мексику, даже используя кредитную или дебетовую карту, за 6 долларов США. 65, но та же транзакция стоит 29 долларов США. 45, если деньги собраны в Ирландии и 23 доллара. 75, если он пойдет в Китай.

Еще одна большая разница: на данный момент транзакции MoneyGram могут быть начаты только в Соединенных Штатах и ​​в нескольких других странах, хотя она претендует на 350 000 мест по всему миру для пикапов.

Wal-Mart предлагает более низкую цену, чем ее конкуренты в этой области, но его обслуживание в магазине ограничено переводами в США, используя наличные деньги, дебетовую карту или WalMart MoneyCard. (Международные денежные переводы доступны в магазинах и на веб-сайте через MoneyGram.) Его сборы в настоящее время составляют 4 доллара США. 50 на сумму до 50 долларов США и 9 долларов США. 50 до $ 900.

Что это за система?

Это крупнейшая сеть, осуществляющая денежные переводы без открытия счета. Работает она уже очень давно и охватывает 200 стран мира, в которых в общей сложности активно функционируют 300 офисов. Это одна из самых надежных финансовых организаций в мире, которая успешно пережила Вторую мировую войну и множество экономических и финансовых кризисов.

Одним из крупнейших партнеров Маниграмм в России является ПАО Сбербанк. Для клиентов Сбербанка это очень удобно, ведь во многих отделениях этой организации есть офисы обслуживания Маниграмм. В настоящее время из России можно отправить за один раз максимально 10 000 долларов США в 190 стран мира. С недавнего времени Украина в этот список не входит.

Клиенты ПАО Сбербанк имеют возможность перевести деньги, как со своих счетов, так и наличными в пунктах обслуживания Маниграмм. Переводить можно либо доллары США, либо Евро, с другими валютами система не работает.

Характеристики платежной системы

MoneyGram (Моней Грам) – качественный сервис моментальных переводов американского происхождения. Популярность этой системы дистанционных платежей обусловлена доступностью оказываемых услуг. Сервис завоевал доверие пользователей и колоссальным опытом работы компании. Платежная система MoneyGram создана именно в США. Официальный год её основания – 1940. Структура организации заметно укрупнялась по мере её развития. В 2012 году сформирован благотворительный фонд Маниграмм, финансирующий образовательные проекты для детей из неблагополучных семей.

Крупнейшие финансовые учреждения из разных стран мира являются ключевыми партнерами сервиса Мани Грэм (MoneyGram). Многочисленные организации на постоянной основе выполняют агентские функции по отношению к данной платежной системе. Пользователи этого сервиса зачастую оформляют, отправляют, получают деньги через офисы посреднических структур – официальных партнеров Маниграмм.

Большая часть пунктов оформления располагается непосредственно в США – порядка сорока семи тысяч отделений. Значительное число точек обслуживания находится в самых разных странах. Ощутимое содействие работе системы Мани Грэм оказывается крупнейшими структурами. Уполномоченными представителями этого платежного сервиса являются итальянская почтовая служба, группа испанских банков, крупная розничная сеть Albertsons, другие организации. В странах-участницах СНГ насчитывается свыше тринадцати тысяч сервисных точек – региональных представителей Moneygram.

Структура деятельности МонейГрам организационно представлена на российском рынке кредитно-финансовыми учреждениями и салонами связи, являющимися квалифицированными агентами этого платежного сервиса. Отечественный потребитель услуг компании Маниграмм может свободно получить перевод денег через ряд крупнейших банков РФ. Среди таких банков-партнеров MoneyGram можно выделить Связь-Банк, Русский Стандарт, РайффайзенБанк, УралСиб, Сбербанк, а также другие организации банковского сектора.

На территории России Маниграмм имеет партнеров в лице крупных банковских организаций

Пункты выдачи денежных переводов, осуществляемых через систему Мани Грэм, равномерно размещаются и регулярно функционируют по всему миру. Данный платежный сервис в настоящее время охватывает двести стран. Общее количество сервисных точек на сегодняшний день – триста двадцать семь тысяч.

Клиентская база финансовой компании Moneygram насчитывает сейчас свыше десяти миллионов человек, живущих в разных концах света. Денежные переводы Мани Грам можно легко отправлять и успешно получать без каких-либо особых затруднений. Необходимо также отметить постоянное увеличение количества обслуживающих офисов. Знак бренда MoneyGram безошибочно узнается как лояльными пользователями, так и новыми клиентами. Многочисленные представительства этой платежной системы однозначно идентифицируются присутствием соответствующего логотипа в салонах связи, обменных пунктах, турагентствах, магазинах.

Кому выгодны переводы

Параметры отправления и условия получения Money Gramm идеально подходят следующим категориям клиентов – физических лиц:

1. Студентам, учащимся, периодически получающим денежные средства от родственников.
2. Туристам, путешественникам, оказавшимся в затруднительных обстоятельствах и имеющим срочную потребность в деньгах.
3. Мигрантам, осуществляющим систематическую трудовую деятельность в других странах, но регулярно перечисляющим заработанные средства к себе на родину.
4. Прочим категориям граждан.

Где отправить

MoneyGram — это единственные денежные переводы, с которыми работает Сбербанк. Кроме MoneyGram банк осуществляет переводы с помощью собственной системой Колибри — срочные денежные переводы (время перевода — 10 минут) и обычные денежные переводы (в течение 1-2 дней).

Казалось бы то, что Сбербанк работает с MoneyGram — это большой плюс системы, но далеко не в каждом отделении можно отправить или получить перевод. Часы работы сотрудника, занимающегося MoneyGram, могут отличаться от режима работы отделения. Большие очереди и низкая квалификация работников Сбербанка могут усложнить отправление или прием перевода. Заранее узнавайте по телефону, в какое отделение Сбербанка и в какое время лучше прийти по поводу перевода.

Кроме Сбербанка с MoneyGram работают салоны связи МТС, Связной, Евросеть, а также некоторые банки: Росбанк, Росгосстрах Банк, Восточный Банк.

Уточняйте по телефону, работает ли данный пункт с MoneyGram. То, что вы найдете на сайте MoneyGram, может не соответствовать действительности.

Итог

Многие переменные цены не позволяют указать, является ли доступным или дешевым доступным услугами Western Union, MoneyGram или Wal-Mart.

Можно с уверенностью сказать следующее: если ваш ребенок находится на расстоянии 1 000 миль от американского колледжа и отчаянно нуждается в наличных деньгах, самым простым, самым дешевым и быстрым делом, как правило, является падение Wal-Mart. Но быстрее и почти так же дешево использовать MoneyGram онлайн, так как вы отправляете деньги в США

Если вы отправляете деньги кому-то в Пекине или Джибути, и это не чрезвычайная ситуация, проверьте калькуляторы сборов на Western Union и MoneyGram, чтобы узнать, какой из них лучше, где вы находитесь, куда вы отправляете деньги, сколько вы отправляете, какую форму оплаты вы используете, как вы хотите ее доставить и как быстро.Платежные оценки показывают обменный курс, использованный в этот день, и лучше проверить это.

Но если ваш муж застрял на автовокзале в Бенгалуру без денег, вам нужно использовать то, что из названия этих двух компаний вошло в вашу голову сначала, и выполняйте свою работу.

Вам также может быть интересно прочитать: Как денежный перевод Facebook изменит электронную коммерцию и Xoom 101: Как работают денежные переводы Xoom?