Интернет-банк для бизнеса

Справочная информация о банке

Новости банка

Банковская пресса

Новые клиенты ОТП Банка смогут заработать благодаря деб…

14 июн. 2021

251

Банковская пресса

Клиентам ОТП Банк предложили выгодную кредитку с повыше…

02 апр. 2021

140

Банковская пресса

В ОТП Банке появился новый вклад с растущим процентом

08 авг. 2020

201

Банкоматы и отделения банка

• Все банкоматы
• Все отделения

Название
Адрес
Режим работы

Банкомат
г. Санкт-Петербург, просп. Большой П. С., д. 46/1 (ДО «Петроградский»), не указаны
Круголосуточно.Без выходных.

Банкомат
г. Санкт-Петербург, ул. 5-я Красноармейская, д. 2/39 (ДО «Технологический институт»), не указаны
Круголосуточно.Без выходных.

Банкомат
г. Санкт-Петербург, ул. Большая Московская, д. 1—3 (ДО «Владимирский»), не указаны
Круголосуточно.Без выходных.

Филиал «Санкт-Петербургский»
г. Санкт-Петербург, ул. Воронежская, д. 5, (812) 454-55-61, 8 800 100-55-55
Расписание для частных лиц: Не обслуживаются..Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 16:00.

Дополнительный офис «Петроградский»
г. Санкт-Петербург, просп. Большой П. С., д. 46/1, (812) 493-30-66 , 8 800 100-55-55
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:30 — 20:00 сб.: 10:00 — 18:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:30 — 16:00.

Кредитно-кассовый офис
г. Санкт-Петербург, просп. Обуховской Обороны, д. 112, корп. 2, (812) 456-54-81, (812) 456-54-80, 8 800 100-55-55
Расписание для частных лиц: пн.-чт.: 09:00 — 18:00 пт.: 09:00 — 16:45.Расписание места установки: пн.-чт.: 09:00 — 18:00 пт.: 09:00 — 16:45.

Дополнительный офис «Технологический институт»
г. Санкт-Петербург, ул. 5-я Красноармейская, д. 2/39, (812) 493-33-82, 8 800 100-55-55
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:30 — 20:00 сб.: 10:00 — 18:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:30 — 16:00.

Дополнительный офис «Владимирский»
г. Санкт-Петербург, ул. Большая Московская, д. 1—3, (812) 493-34-11, 8 800 100-55-55
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:30 — 20:00 сб.: 10:00 — 18:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:30 — 16:00.

ОТП Банк в других городах

• ОТП Банк в Ижевске
• ОТП Банк в Саратове
• ОТП Банк в Волгограде
• ОТП Банк в Владивостоке
• ОТП Банк в Уссурийске
• ОТП Банк в Великом Новгороде
• ОТП Банк в Таганроге
• ОТП Банк в Южно-Сахалинске
• ОТП Банк в Магнитогорске
• ОТП Банк в Сыктывкаре
• ОТП Банк в Находке (Приморский край)
• ОТП Банк в Армавире
• ОТП Банк в Миллерове
• ОТП Банк в Нижнем Тагиле
• ОТП Банк в Азове
• ОТП Банк в Арсеньеве
• ОТП Банк в Шахтах
• ОТП Банк в Новокуйбышевске
• ОТП Банк в Котласе
• ОТП Банк в Нижнекамске

Корпоративным клиентам

Бизнесменам ОТП банк приготовил ряд услуг и возможностей, которые значительно облегчают ведение дел, помогая избавиться от долгой работы с финансовой документацией.

Возможности:

•    депозиты;
•    кредитование;
•    зарплатный проект;
•    расчетно-кассовое обслуживание;
•    поддержка экспортно-импортных операций для международного бизнеса;
•    услуги казначейства;
•    факторинг;
•    управление ликвидностью;
•    векселя;
•    операции РЕПО с акциями и облигациями;
•    эквайринг;
•    инкассация.

Заявку на получение услуг можно отправить в онлайн-режиме. С клиентом свяжется сотрудник банка, скажет, какие документы необходимо принести (зависит от специфики бизнеса) и назначит встречу.

Часть финансовых операций для бизнеса проводится без комиссий. За некоторые услуги она предусмотрена. Следует ознакомиться со списком услуг и комиссий за них на сайте ОТП банка.

Интернет-банкинг значительно экономит время как частным клиентам, так и юридическим лицам. Возможность в любое время и в любом месте воспользоваться функциями личного онлайн-кабинета упрощает работу с финансами и освобождает график.

Личный кабинет: https://direkt.otpbank.ru

Интересное:

Личный кабинет карты Халва

Личный кабинет РН банк

Личный кабинет ВТБ24 Онлайн

Личный кабинет Московского Индустриального банка

Банковские карты

Банковские карты давно стали неотъемлемой частью финансовой стороны жизни подавляющего большинства граждан.

Это гораздо более удобный и безопасный способ хранения денег, а кроме того, пользователи карт автоматически получают и некоторые преимущества.

Для оформления любой карты от ОТП Банка достаточно иметь с собой паспорт. Отслеживать состояние счетов и управлять ими можно не выходя из дому через Личный кабинет в ОТПдирект.

ОТП Банк предлагает своим клиентам дебетовые и кредитные карты.

Карта является «социальной» – открывается в рублях, по ней предоставляется бесплатное обслуживание, валюта карты – рубли.

• Карта «Можно всё» для тех, кто хочет получить всё и сразу. Можно копить и экономить одновременно. При выполнение определенных условий, комиссия за обслуживание не взимается. Начисление процентов на остаток средств по счету до 7%
• Карта «Твой выбор» для тех, кто хочет самостоятельно выбирать опции: выгодные покупки или эффективные сбережения. При выполнение определенных условий, комиссия за обслуживание не взимается. Начисление процентов на остаток средств по счету до 6,5%
• Карта «Моментальная» для тех, кто ценит свое время! Мгновенное оформление по паспорту. Комиссия за обслуживание не взимается. Не начисляется процентов на остаток средств по счету.

Все они открываются в рублях, для каждой предусмотрен процент за использование кредитных средств от 24,9% до 27,9%.

Также по каждой кредитной карте предоставляется льготный период использования кредитных средств, который составляет 55 дней.

Обслуживание для всех карт бесплатное, по которой бесплатное обслуживание предоставляется только в первый год использования.

Безопасность

Банк ОТП анонсирует высокую степень защищенности персональных данных клиентов. Все коды приходят на контактный номер держателя карты, владельца банковского счета. Транзакции, списание денежных средств, переводы также требуют подтверждения пользователя. Согласие на движение денежных средств по счету приходят в виде СМС уведомления.

Служба Безопасности ОТП банка разработала рекомендации и советы, которые помогут минимизировать риск взлома ЛК пользователей. Это несложные советы, которые помогут безопасно использовать ЛК:

1. Логин, пароль храним в недоступном месте. Третьи лица не должны иметь к идентификаторам доступ.
2. Сотрудники кредитного учреждения не спрашивают у клиента логии и пароль. Если подобная просьба поступила, то стоит знать, что это мошенники, подстраивающиеся под работников ОТП банка.
3. Не нужно запоминать пароль для входа в интернет браузер.
4. Пароль не должен быть чрезмерно простым. Но также не нужно создавать сложный комбинации: пароль в этой ситуации можно просто забыть. Один раз в месяц меняет его при помощи сервиса восстановления пароля на официальном сайте кредитного учреждения.
5. Данные в Личный кабинет вводим только с официального сайта. Злоумышленники могут создать клон интернет портала, который будет идентичен оригинальному сайту.
6. Лучше не использовать интернет банк при подключении к системе Вай Фай в общем доступе при большом скоплении людей.
7. Скачивать необходимо программное обеспечение, которое лицензировано, с официальных источников.
8. Чтобы повысить безопасность аккаунта пользователя, в целях защиты от взлома необходимо установить уведомление о том, что в систему кто-то пытается войти. Оповещения поступают на емейл. И это происходит при каждой из попыток авторизации в ЛК. Настроить опцию можно в меню ЛК, МП.

Часто задаваемые вопросы

Клиенты могут с любыми вопросами обращаться в службу поддержки или в офисы банка. Им обязательно помогут. Но большинство возникающих вопросов и проблем очень похожи. Рекомендуется перед тем как звонить или идти в банк, изучить список наиболее популярных вопросов и ответов на них.

Как дозвониться до живого оператора

При звонке по телефону call-центра вызов принимает автоинформатор. Для соединения с живым сотрудником необходимо переключить телефон в режим тонального набора, прослушать приветствие автоинформатора и нажать цифру 0. Система переключит вызов на оператора. Если все специалисты заняты, то ответа придется немного подождать.

Не могу войти в личный кабинет ОТП банка — что делать?

Если попытка авторизации в личном кабинете оказалась неудачно, то рекомендуется проверить правильно ли набраны логин, пароль и попытаться вновь выполнить вход. При повторной неудаче придется позвонить в банк по номеру 0707 и попросить восстановить пароль.

Как узнать остаток долга по кредиту

Контролировать остатки долга важно для каждого ответственного заемщика. Клиенты ОТП банка информацию о текущей сумме задолженности могут получить одним из 4 способов:

• в офисе ОТП банка;
• по телефону центра клиентской поддержки;
• в системе ОТП Директ;
• в приложении ОТПкредит (вход доступен по телефонному номеру).

При активной услуге SMS-уведомления можно узнать остаток долга и другую информацию по кредиту через SMS-команды. Их необходимо отправлять на сервисный номер 5927. Основные команды для получения информации по кредиту:

• КРЕДИТ – команда для получения данных по задолженности, дате и сумме предстоящего платежа;
• РЕКВ – запрос для получения собственных реквизитов (например, они нужны для межбанковского перевода);
• ПОМОЩЬ – запрос для получения списка доступных команд в SMS-сервисе.

Как перенести дату платежа по кредиту

Если изменилась дата получения зарплаты или других выплат, то можно обратиться в отделение ОТП банка и изменить число, на которое назначен платеж. При себе клиенту надо иметь паспорт. Специалист после проверки данных подготовит обновленный график выплат с учетом новой даты.

Как узнать — поступили ли деньги мне на счет

Узнать о поступлении средств, отправленных переводом или внесенных в счет погашения задолженности, можно по телефону справочно-информационного центра. При этом надо учитывать, что в выходные зачисление средств не осуществляется.

Как получить справку об отсутствии задолженности перед банком

Если кредит полностью погашен, то справку об отсутствии задолженности перед ОТП банком можно получить в любом офисе кредитной организации. При обращении в отделение клиенту надо иметь при себе паспорт

При получении готовой справки надо обратить внимание, чтобы в ней была проставлена дата, подпись сотрудника и печать

Не могу дозвониться по телефону службы поддержки

Иногда клиенты не могут дозвониться до службы технической поддержки. Обычно это связано со слишком большой нагрузкой на нее. Рекомендуется в этом случае повторить попытку связаться со специалистом через некоторое время.

У меня изменился номер мобильного телефона

При смене номера мобильного телефона, привязанный к личному кабинету, необходимо обратиться в отделение банка. Специалисты внесут изменения в информационные системы. При обращении в офис клиенту надо иметь при себе паспорт.

Срок выпуска банковской карты ОТП банка

Изготавливают банковскую карту в ОТП банке обычно в срок до 10 рабочих дней. По факту готовности на телефон клиента придет SMS-уведомление. Отслеживать текущий статус изготовления пластика можно через службу поддержки. Если была заказана курьерская доставка, то сотрудник отдела доставки свяжется с клиентом для согласования времени и места получения карты, когда она будет выпущена.

Как узнать кодовое слово

Кодовое слово используется при идентификации клиента по телефону и служит средством дополнительной защиты. Клиент создает его при заключении договора. Если кодовое слово забыто, то восстановить его нельзя. Но можно создать новое кодовое слово, обратившись в офис ОТП банка.

Как активировать карту ОТП банка

Все карты ОТП банк, в целях безопасности, выдает в неактивном виде. Перед началом использования пластика клиент должен активировать его. Для этого достаточно позвонить по телефону 8-800-20-07-002 и следовать инструкциям оператора. После активации карточки необходимо также задать ПИН-код для подтверждения операций.

Рекомендации по безопасности

Сотрудники безопасности АО “ОТП Банк” составили рекомендации для пользователей. Следуя им, вы сможете максимально обезопасить свои деньги и не наткнуться на мошенников. Вот их перечень:

• Никогда и никому не сообщайте информацию о своим профиле. А именно логин, любые пароли, пин-код и так далее. Даже сотрудники банка не имеют права запрашивать такую информацию;
• Перед установкой мобильного приложения всегда проверяйте издателя. Им должен быть “OTP Bank Russia” именно в этой комбинации букв;
• Если вы входите в личный банк через браузер, то проверяйте ссылку: https://online.otpbank.ru/. Она должна быть именно в этой комбинации (не http);
• Все важные операции проводятся только посредством подтверждения через SMS или Push-уведомление. Немедленно обратитесь в службу поддержки, если вам пришел код об операции, которую совершаете не вы;
• Для отмены операции не нужно предоставлять код из SMS. Если кто-то звонит вам и просит назвать его, то это мошенник;
• Не рекомендуется хранить информацию о своих паролях или пин-кодах на компьютере, в облачном хранилище или других носителях. Лучше всего запомнить комбинацию. Если не получается, то рекомендуется хранить ее в письменном виде в надежном месте дома;
• Если вы закончили работать с мобильным или интернет-банком, то обязательно завершите сессию;
• Неопытным пользователям рекомендуется пользоваться антивирусными программами. Они направлены на максимальную защиту конфиденциальности пользователя;
• Никогда не устанавливайте непроверенные программы с подозрительных источников. Они могут оказаться вирусными и украсть ваши данные. Лучше всего скачивать ПО только с Google Play Market и App Store. Однако даже там могут быть недоброжелательные издатели;
• Всегда обращайтесь в службу поддержки, если заметили какую-то подозрительную активность со своим счетом.

Регистрация личного кабинета ОТП банка

Клиентам предлагается воспользоваться услугой интернет-банк, с помощью которой несложно управлять своими счетами, просматривать информацию о вкладах, пополнять счёт, управлять им, делать переводы через банковские карты, просматривать баланс и т. д.

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами банка необходимо пройти регистрацию на сайте. Для этого нужно ввести всю необходимую информацию о клиенте. При этом все данные должны быть достоверными и принадлежать тому лицу, кто собирается воспользоваться услугами банка. Сначала необходимо стать клиентом банка:

• открыть вклад,
• заключить договор и заказать дебетовую карту или кредитную.

При оформлении договора вся информация о пользователе будет внесена в базу данных  ОТП «Банк». Указываются паспортные данные.

Требуется создать легко запоминающийся псевдоним и нужную комбинацию из цифр. Лучше всего подобрать наиболее запоминающиеся данные, чтобы при каждом входе было легко зайти на сайт. Рекомендуется создать доступный для пользователя псевдоним, который регулярно вводится, и который не надо всегда вспоминать. Информация, которая вводится для входа на сайт, не должна быть разглашена.

Необходимо помнить, что после 3 неуспешных попыток, доступ в личный кабинет будет закрыт, учётная запись заблокируется.

Вход в личный кабинет ОТП Банк

Если вы уже зарегистрированы в системе, то можете легко авторизоваться одним из способов, описанных ниже. Допускается 2 варианта:

• Авторизация с помощью номера карты, счета, договора или паспорта;
• Вход через логин и пароль.

По карте, счету, договору, паспорту

Первый способ подходит в случаях, когда вы еще не установили или забыли логин и пароль. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

В целях безопасности банк использует подтверждение входа с помощью SMS-кода. Вам нужно ввести полученную комбинацию в специальное окошко. После этого откроется полный доступ к личному кабинету. Рассмотренный способ можно использовать, если вы входите в систему впервые.

По логину и паролю

После первой авторизации можно установить логин и пароль. Вы сможете входить с их помощью каждый раз. Поэтому не придется запоминать номер карты или другие данные. Если вы уже создали их, то можно выполнить следующие действия для авторизации:

1. Как и в предыдущем случае, перейдите по адресу: https://www.otpbank.ru/.
2. Выберите раздел “Интернет-банк”.
3. Перейдите во вкладку “По логину и паролю” на окне ввода.
4. Введите свои логин и пароль в соответствующие поля. После нажмите “Войти”.

Если все сделано верно, на ваш телефон отправят код подтверждения. Войти без его ввода не получится.

Восстановление пароля личного кабинета ОТП Банк

Если у вас не получается вход в личный кабинет, то советуем проверить правильность введенных данных: может быть причина в неправильной букве или цифре, раскладке клавиатуры или в нажатой клавише Caps Lock. После трех попыток неуспешных попыток входа в кабинет ваша учетная запись блокируется и необходимо воспользоваться функцией восстановления пароля. Для восстановления пароля от личного кабинета ОТП Директ есть несколько вариантов решения:

1. Восстановление доступа по телефону горячей линии банка 0707 (самый удобный и быстрый вариант)
2. Восстановление доступа в филиале банка
3. Восстановление пароля на сайте ОТП банка (функция не работает с 14 сентября 2018 года)

Давайте разберем каждый из перечисленных способов более подробно.

Вариант 1. Пароль можно восстановить по специальному телефону банка 0707: сотруднику контактного центра необходимо будет сообщить паспортные данные, номер карты и кодовое слово. После проверки данных и установления вашей личности на ваш телефон поступит одноразовый пароль для входа в систему онлайн-банкинга.

Вариант 2. Самый простой способ получить новый пароль личного кабинета — личный визит в отделение ОТП Банка. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ. По приходу в отделение необходимо попросить сотрудника дать вам бланк заявления на восстановление доступа к услуге «Интернет-банк» ОТП Директ. После принятия заявления вам выдадут новый временный пароль для входа.

Вариант 3 (нерабочий метод). Восстановление пароля на сайте банка. Для восстановления доступа в системе ОТП Директ перейдите на страницу входа в личный кабинет по адресу https://direkt.otpbank.ru/ и нажмите кнопку «Забыли пароль?». Система перенаправит вас на страницу восстановление доступа, где необходимо ввести кодовое слово и номер карты в формате 16 цифр. Если карты у вас нету, то нажимаем справа от изображения карты ссылку «Нет номера карты?» и вместо её номера вводим свои Ф.И.О., дату рождения, серию и номер паспорта и нажимаем клавишу «Продолжить».

Если данные введены верно — на ваш мобильный придет новый одноразовый пароль для входа в SMS в течение нескольких минут.

Восстановите пароль любым удобным для вас способом из перечисленных выше.

Личный кабинет юридического лица

Для юридических лиц, которые являются клиентами ОТП банка, разработан отдельный интернет-банкинг. Чтобы использовать его функционал, придерживайтесь инструкции:

1. Установите специальный драйвер на ваш компьютер. Перейдите на сайт https://ibank.otpbank.ru/ и в разделе «Демоверсия» нажмите на «Установочный комплект библиотек». Следуйте дальнейшим инструкциям системы.
2. Установите расширение браузера для работы в интернет-банке. Перейдите на сайт https://ibank.otpbank.ru/. В верхнем левом углу нажмите соответствующую ссылку, чтобы установить BIFIT Signer.
3. Пройдите регистрацию в системе. Нажмите «Регистрация и создание ЭП», после чего «Регистрация в системе». Укажите всю необходимую информацию.
4. Нажмите «Управление ключами ЭП». Кликните «Выбрать». Укажите устройство, на которое проведена генерация ключа. Выберите подходящий пункт и нажмите «Печать». Распечатанный документ необходимо передать менеджеру банка для активации аккаунта.
5. После завершения процесса активации откроется доступ в ЛК. Нажмите «Выбрать электронную подпись», «Тест». Введите пароль и кликните «Вход».
6. Появится окно, куда введите код подтверждения. Он придет в смс-сообщении. Нажмите «Ок».

2019

Рост числа пользователей «ОТП Кредит» в 1,5 раза

К концу 2019 года число пользователей мобильного приложения «ОТП Кредит» выросло в 1,5 раза. Этому способствовало расширение функционала и увеличение скорости его работы.

Приложение ОТП Банка для клиентов, активно пользующихся кредитными продуктами, создано в 2015 году. В течение 2019 года в рамках развития диджитал-платформ банка к его базовому функционалу были добавлены некоторые опции, в том числе интерактивные графики платежей и контроля поступления средств, онлайн-погашения, сохранения привязанной карты, внедрены функции встроенного звонка и чата с контакт-центром банка. Кроме того, была увеличена скорость работы приложения.

Все это привлекло большое количество пользователей – их объем вырос на 51%.

В декабре 2019 года ОТП Банк запустил обновленный интернет и мобильный банк, которые открывают для клиентов дополнительные возможности и экономят время на проведении банковских операций. Что также ожидаемо повлияет на рост числа пользователей среди клиентов.

С запуском обновленного мобильного банка мы решили сфокусироваться на развитии единого приложения, которое соединит в себе преимущества «ОТП Кредит», основного приложения и расширенного функционала. В наших ближайших планах – осуществить миграцию всех пользователей на обновленную платформу. При этом мы видим, что число пользователей быстро растет, сказал Денис Мавланов, директор дистанционных каналов и поддержки клиентов

Добавление 20 сервисов и функций в мобильный и интернет-банк

ОТП Банк сообщил 20 декабря 2019 года о запуске обновленного интернет- и мобильного банка. Теперь финансовая информация по продуктам, история покупок, любые платежи и переводы стали еще проще, быстрее и понятнее. Сервисы уже доступны круглосуточно в AppStore и Play Market, а также на сайте банка.

Банк пересмотрел подходы к функционалу и визуализации сервисов, основываясь на результатах целого ряда исследований, проведенных в 2019 году: нескольких фокусных и usability-исследованиях среди клиентов ОТП и других банков, а также технических тестах и пилотных запусках на аудиторию сотрудников. На разных фазах тестирования в нем приняли участие более 5 тыс. человек с разным уровнем навыков пользования интернетом и девайсами.

В дополнение к существующему функционалу, такому как просмотр информации о продуктах, платежи и переводы, открытие вкладов, в мобильный и интернет-банк добавлено более 20 сервисов и функций, включая настройки видимости продуктов, PFM, отображение персональных предложений, сохранение push-сообщений, чаты, онлайн-звонки и другие.

Дизайн приложения также претерпел значительные изменения: он стал проще и спокойнее по цветовому решению, без лишних отвлекающих элементов. Интуитивно понятная навигация позволяет сократить количество кликов на каждом этапе использования мобильного банка.

Обновлены процессы регистрации клиента и восстановления доступа в систему – они также стали проще и ориентированы на удобство каждого отдельного клиента

Отдельное внимание разработчики уделили совершенствованию систем безопасности, в том числе, сценариям получения и восстановления доступа, для минимизации рисков мошеннических операций.

Сервисы развернуты на платформе, обеспечивающей архитектурную омниканальность, которая позволяет во всех каналах взаимодействия с клиентами иметь однородную информацию в режиме реального времени, и дистанционно оформлять продукты через мобильное приложение, повышая эффективность предложений существующим клиентам.

В 2020 году функционал мобильного банка будет расширяться.

Онлайн-заявка на кредит наличными в ОТП банке

Если вам срочно нужны деньги на собственные нужды, то вы можете обратиться за кредитом в ОТП банк. Для получения денег вам нужно оставить онлайн-заявку на официальном сайте и дождаться ее рассмотрения.

Условия потребительского кредита в ОТП банке:

• Сумма кредита: от 15 000 рублей до 4 000 000 рублей
• Ставка по кредиту: от 10,5% годовых
• Срок кредита: от 1 года до 5 лет
• Срок рассмотрения заявки на кредит: 15 минут в режиме онлайн

Требования, предъявляемые к заемщику:

• Возраст заемщика: от 21 года до 67 лет
• Гражданство РФ и постоянная прописка в регионе оформления кредита
• Стаж работы: от 4-х месяцев на последнем месте работы

Оставить заявку на кредит вы можете ниже:

Вход в личный кабинет ОТП банк

Зарегистрированные клиенты могут войти в личный кабинет с помощью любого веб-браузера. Если Вы используете плагины и программы для блокировки рекламы, то некоторые функции сайта могут работать некорректно. Рекомендуется отключить плагины вроде Adblock или Adblock Plus. Как вариант, Вы можете добавить сайт банка в белый список блокировщика. В этом случае все кнопки и формы будут работать правильно.

Авторизация в интернет-банке

Чтобы зайти в кабинет, нужно ввести личные данные в онлайн-форму на сайте. В соответствующие поля внесите временные идентификаторы (1) и нажмите кнопку «Войти» (2).

Для дополнительного подтверждения система запрашивает такие данные:

• клиентам, у которых есть токен, генерирующий пароли, система предложит вписать динамический код;
• для тех, у кого токена нет, система запросит вписать пароль, который будет прислан через SMS на личный контактный телефон. Тайный шифр из сообщения вводится в открывшемся окне.

Время действия СМС-кода ограничено. Если клиент не успел внести секретный шифр или система не приняла пароль, можно выполнить запрос на предоставление нового. Срок действия кода отображается на секундомере. По истечении времени кнопка «Запросить SMS» станет активной.

После выполнения первого входа в личный кабинет банкинга система запросит замену временных данных постоянными. Для этого необходимо внести:

1. Существующий пароль.
2. Новый код доступа.
3. Повторить новый пароль для подтверждения.

При корректном внесении данных старый пароль будет заменён новым.

Как восстановить забытый пароль

1. Введите секретное слово из банковского договора.
2. Укажите свой номер карт (с лицевой стороны).
3. Если карты нет, следует нажать на ссылку.

Вы будете перенаправлены на новую страницу для прохождения следующего шага. Укажите такие данные:

1. Кодовое слово.
2. Паспортные данные.
3. Кликните «Продолжить».

Альтернативные способы сброса пароля

Вы можете поменять пароль в любом отделении банка. При себе нужно иметь паспорт.

Восстановление пароля от личного кабинета возможно по телефону. Обратитесь в контакт-центр. Оператор попросит назвать персональные данные.

Новый временный пароль для входа в личный кабинет при любом варианте приходит через SMS-сообщение на контактный телефон.

Не могу войти в личный кабинет ОТП

Если Вы не может войти в индивидуальный кабинет, следует предпринять следующие действия:

• проверить на клавиатуре язык ввода;
• удостовериться, что Caps Lock не включен;
• проследить, не вводились ли скрытые символы, к примеру, «пробел»;
• убедиться в правильности ввода идентификаторов.

При неверном трёхкратном вводе пароля в течение суток происходит автоматическая блокировка ОТП Директ. Для восстановления доступа нужно будет лично посетить фин. учреждение и написать заявление с просьбой о разблокировке аккаунта. Во избежание блокировки доступа в интернет-банк после неудачной попытки входа следует обратиться за помощью в колл-центр:

• 8(800)-100-55-55 (для регионов);
• +7(495)-775-47-75 (для Москвы, МО).

Следует подробно описать оператору все выполненные действия и сотрудник контактного центра поможет исправить ошибки и войти на персональную страницу.

Восстановление пароля

Для того, чтобы восстановить пароль, нужно воспользоваться ссылкой «Забыли пароль» или сделать звонок на номер 0707. В последнем примере необходимо знать логин. Оператор может спросить паспортные данные с кодовым словом, чтобы быть полностью уверенным в своём клиенте. Пароль будет отправлен на номер мобильного телефона.

Конфиденциальность и безопасность пользования услугами в ОТП «Банк»

На ресурсе ОТП «Банк» все данные используются по назначению. Вся личная информация надёжно защищена, не передаётся в другие учреждения. Для конфиденциальности к электронному адресу прикрепляется номер телефона. Поэтому зайти в свой личный кабинет сможет только настоящий пользователь.

Все финансовые операции будут проходить через подтверждение номера телефона, что обеспечивает полную безопасность и сохранность всех данных пользователя. Информация, отображаемая на сайте, будет доступна только тому человеку, у которого имеется логин и пароль от личного кабинета, и номер телефона, на который приходит пароль для безопасного входа на ресурс.

Таким образом, можно будет зайти в личный кабинет и пользоваться всеми услугами банка. При этом в личном кабинете отображается вся информация о вкладах, о кредитах, о предлагаемых программах. В нём можно подключить самостоятельно самые разные услуги, которые только потребуется.

Все переводы надёжно защищены. Весь материал шифруется и не может оказаться в чужих руках. Денежные операции подтверждаются специальным кодом, который приходит на телефон. Без подтверждения данных денежные средства не могут быть списаны. Только обладатель аккаунта имеет полное право воспользоваться всеми преимуществами банка и его услугами.

Личный кабинет. Главная страница

В личном кабинете имеется вся информация по движению ресурсов и по счетам. На главной странице имеются разные настройки:

• управление счетами,
• управление созданными шаблонами,
• управление названиями созданных счетов,
• изменение псевдонима и пароля,
• уведомления.

Для того, чтобы сменить необходимую настройку, нужно в левой части меню выбрать интересующий продукт, а затем следовать подсказкам, которые будут отображаться на главной странице.

Вверху главной страницы можно посмотреть информацию о специальных предложениях, самостоятельно открыть вклад, можно настроить личный кабинет, чтобы было удобно пользоваться. Для этого требуется подобрать подходящий вариант. Например, чтобы открыть вклад, необходимо в меню нажать «Открыть вклад», выбрать город. Установить курсор на «Подбор вклада» по «Условию» или «Наименованию».  Система автоматически подберёт нужный вклад. Останется только сделать нужный выбор. Вся детальная информация отобразится на ресурсе, поэтому можно будет с нею познакомиться.

В личном кабинете предлагается воспользоваться платежами в онлайн-режиме. Для этого следует воспользоваться разделом «Мои продукты». В левом навигационном меню выбрать рубрику «Оплата услуг». Найти в списке нужного провайдера и произвести оплату. В несколько кликов можно заплатить за пользование мобильной связью или Интернетом, за коммунальные услуги, за телевидение. Вписать придётся все нужные реквизиты, и платёж будет осуществлён мгновенно.

Таким же образом можно произвести перевод денег между своими счетами, на карту в другой банк, на электронные кошельки. Для этого придётся вписать все необходимые реквизиты, которые заполняются в специально отведённую для форму.

При этом можно настроить функцию «Регулярный платёж», когда все денежные средства будут автоматически перечисляться в определённый промежуток времени.

В личном кабинете ОТП «Банк» отображается вся информация о вкладах, расходах, о поступлениях денежных средств, график выплаты кредита и т. д. Удобно пользоваться всеми услугами. Не приходится каждый раз ходить в банк, консультироваться, звонить в службу поддержки.

Всё находится в одном месте. Требуется только зайти на требуемый ресурс, посмотреть внимательно всю представленную информацию и воспользоваться необходимой услугой.