Банк «открытие» в москве

Лица, под контролем либо значительным влиянием которых находится кредитная организация*

Список и схема

* Данная информация опубликована на основании представленной банком информации. Банк России не несет ответственности за достоверность публикуемой информации.

Направить жалобу

Финансовое оздоровление кредитных организаций

21.12.2017

Приказ о прекращении исполнения ООО «УК ФКБС» функций временной администрации по управлению банком ПАО Банк «ФК Открытие» (г. Москва)

11.12.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 ноября 2017 года № ОД-3341
(Уточнение персонального состава)

29.11.2017

Приказ о возложении на ООО «УК ФКБС» функций временной администрации по управлению банком ПАО Банк «ФК Открытие» (г. Москва)

29.11.2017

Приказ об уменьшении размера уставного капитала ПАО Банк «ФК Открытие» (г. Москва)

16.11.2017

Приказ о внесении изменений в приказ Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

09.11.2017

Приказ о внесении изменений в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

07.11.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

01.11.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

01.11.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

26.10.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

17.10.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

10.10.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

04.10.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

21.09.2017

Приказ о внесении изменений в приказ Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

15.09.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

14.09.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

05.09.2017

Приказ о внесении изменения в приложение 1 к приказу Банка России от 29 августа 2017 года № ОД-2469
(Уточнение персонального состава)

29.08.2017

Приказ о назначении временной администрации по управлению кредитной организацией ПАО Банк «ФК Открытие» (г. Москва)

Продажа кредитной организации

03.08.2021

Информационное сообщение о приеме Банком России от заинтересованных лиц сообщений о намерении принять участие в процедурах реализации акций ПАО Банк «ФК Открытие»
(в соответствии со статьей 189.57-1 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»)

Рекомендации по безопасности

Специалисты банка подготовили рекомендации, которые необходимо соблюдать, если вы не хотите стать жертвой мошенников. Их список выглядит следующим образом:

• Никогда не оставляйте компьютер с авторизованным личным кабинетом без присмотра. Получив доступ к компьютеру, мошенник легко завладеет вашими счетами;
• Храните логин и пароль в письменном виде и всегда под рукой. Не сохраняйте данные на компьютере, а также никогда не передавайте их третьим лицам, даже если этого требует сотрудник банка;
• Пользуйтесь антивирусными программами и всегда реагируйте на их предупреждения;
• Устанавливайте только проверенное и лицензионное программное обеспечение. Пиратские программы могут нанести вред и привести к взлому;
• Не открывайте программы и файлы, прикрепленные к письмам от неизвестных отправителей;
• Лучше всего не использовать компьютер, на котором используется Бизнес-Линк, для других целей: видеоигр, просмотра фильмов, серфинга интернета и так далее.

Если вы заметили подозрительную активность, рекомендуется незамедлительно обратиться к сотрудникам банка и сообщить об этом. Они примут все меры, чтобы защитить ваш профиль и денежные средства.

Регистрация в личном кабинете

Банк «Открытие» идет навстречу всем своим клиентам, стремясь учесть пожелания каждого. Именно поэтому создать персональный кабинет в системе можно 4 разными методами:

• на официальном веб-ресурсе банка open.ru;
• в банкомате;
• в отделении;
• через оператора call-центра.

При желании оформить личный кабинет в банке Открытие клиент выбирает тот способ, который ему подходит больше всего.

Наиболее понятным и быстрым вариантом является онлайн-регистрация. Для ее осуществления нужно зайти на официальный веб-ресурс банка и кликнуть на вкладку «Интернет-банк» (находится в шапке страницы справа).

После нажатия откроется небольшой список ссылок для регистрации отдельных групп клиентов: для физических лиц, для юридических лиц и для корпораций. Рассмотрим процесс создания персонального кабинета на примере физического лица. В этом случае для регистрации нужно выбрать вкладку «Интернет-банк Открытия».

После откроется вкладка, с помощью которой в дальнейшем будет происходить авторизация в системе. Сейчас же для проведения регистрации нужно нажать на одноименную кнопку.

Далее появится форма, в которой следует указать номер карты, состоящий из 16 цифр. После этого нужно поставить галочку в отдельном поле с целью подтверждения личного согласия с правилами работы интернет-банка. Полный текст требований и рекомендаций доступен по активной ссылке. После введения всех необходимых данных остается нажать на кнопку «Далее».

Для продолжения регистрации сервис попросит указать номер мобильного телефона, чтобы выслать на него контрольное СМС-уведомление с кодом. На последнем этапе останется придумать оригинальные идентификационные данные: логин и пароль.

Второй способ регистрации – банкомат. Для создания личного кабинета нужен доступ к одному из банкоматов Открытие, а также личная карта и ПИН-код. Регистрация происходит посредством активации соответствующей опции в основном меню. В случае успеха клиент получит логин и пароль для входа в систему на распечатанном чеке.

Третий способ – посещение офиса банка Открытие. Для такой регистрации нужно на месте заполнить специальное заявление. После обработки документа финансовый консультант выдаст на руки под роспись конверт, внутри которого будут указаны логин и пароль для первого входа в личный кабинет. Адреса ближайших офисов и банкоматов указаны на официальном веб-ресурсе банка в шапке страницы справа.

Последним способом регистрации личного кабинета в системе онлайн-банкинга является обращение в call-центр. Для получения первоначальных идентификационных данных нужно позвонить по бесплатному номеру горячей линии 8 800 444 44 00 (по России).

После первой авторизации в системе интернет-банк пользователь может сменить полученные логин и пароль. Эта опция позволяет установить оптимальные идентификационные данные взамен тем, что были сгенерированы автоматически в офисе, банкомате или по телефону.

Онлайн-портал банка Открытие

Большинство вопросов можно решить самостоятельно, воспользовавшись «Личным кабинетом». Для этого необходимо войти в интернет-банк с персонального компьютера или установить приложение на своем смартфоне, скачав его бесплатно из Play Маркет или App Store.

С ПК

Вход в онлайн-портал с ПК находится на главной странице официального сайта open.ru. В правом верхнем углу расположена синяя иконка «Интернет-банк». Новым клиентам необходимо пройти несложную регистрацию.

Для регистрации потребуется номер карты.

Для физических лиц реализована возможность управления своими счетами, вкладами, а также перевода денег в другие банки по номеру счета или телефона. В ЛК можно проанализировать движение средств, увидеть выставленные налоги и штрафы и тут же их оплатить.

Если вы не смогли найти необходимую информацию или у вас остались вопросы, в «Личном кабинете» доступен чат со специалистами, которые помогут вам в режиме онлайн. В приложении реализована возможность оплаты без комиссий более 3000 услуг, в т. ч. ипотеки, потребительского кредита, ЖКХ, сотовой связи. Для удобства настраиваются шаблоны и автоплатежи.

Как можно зарегистрироваться?

Для регистрации необходимо скачать приложение в AppStore (https://apps.apple.com/ru/app/id909649844) или Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openbank) и активировать его, указав номер своей карты. Затем ввести текст SMS, которое поступит на контактный телефон и придумать логин и пароль для дальнейшего пользования услугой.

Могу ли я оперативно заблокировать карту в приложении в случае утери?

Да, приложение позволяет установить блокировку. Для этого необходимо выбрать функцию «Управление картами» и кликнуть на кнопку «Блокировка». Операция будет выполнена в течение нескольких минут.

Есть ли возможность совершать обмен валют и по какому курсу?

Да, можно обменивать средства, хранящиеся на счетах, на другую валюту по выгодному курсу. Информация отображается в «Личном кабинете» на момент покупки.

Если я забыла пароль в «Личный кабинет», можно восстановить его удаленно?

Чтобы восстановить доступ в «Личный кабинет», необходимо открыть приложение и выбрать ссылку «Забыли логин или пароль». На контактный телефон будет направлено SMS-сообщение. После этого необходимо придумать новые идентификаторы.

Что делать, если я забыла PIN-код карты?

PIN-код карты можно изменить в приложении. Для этого необходимо перейти во вкладку «Мои продукты» и выбрать «Еще…» под балансом нужной карты. Затем дважды ввести новый PIN и подтвердить изменение, указав числовой код из SMS.

Я буду видеть штрафы за нарушение ПДД автоматически или мне каждый раз нужно вносить данные?

Поиск штрафов производится автоматически. Для этого необходимо ввести в систему данные своего транспортного средства.

Я хочу накопить деньги на поездку, мне для этого нужно открыть еще один счет?

Нет. Для этого в приложении реализована удобная функция «Моя копилка». Перевод денег возможен с любой карты, в т. ч. в автоматическом режиме. Воспользоваться услугой можно и для нескольких целей.

В службу поддержки можно отправить сообщение используя форму на сайте.

Поддержка клиентов

Для оплаты налогов необходимо в личном кабинете выбрать пункт меню “Прочее”. Здесь предусмотрены платежи в ИФНС в специальном окне.

С помощью мобильного приложения оплатить налоги еще проще: достаточно просто сфотографировать квитанцию и отправить в чат. Создается шаблон платежа, который останется только подтвердить простым нажатием специальной кнопки.

Мобильное приложение дает возможность пользоваться всем функционалом основной системы. При этом мобильный банк более удобен для физических лиц, здесь есть ряд преимуществ, а именно:

• нет привязки к офису или помещению, можно войти в личный кабинет в любом месте, где ловит интернет;
• более гибкие возможности для платежей и переводов за счет сканирования и фотографирования квитанций и документов.

Открытие предлагает обратить внимание на преимущества, которые имеются у онлайн системы, доступной лицам, владеющим собственным бизнесом. У нее можно выделить следующие достоинства:

• Большое количество полезных функций для клиентов банка Открытие;

• Отсутствие необходимости загрузки и установки дополнительного программного обеспечения;

• Высокий уровень безопасности данных;

• Стабильная работа банкинга от банка Открытие;

• Оперативный перенос данных и обмен документами через систему;

• Несложная процедура переноса данных с одного компьютерного устройства на другое;

• Пользование системой никаким образом не отражается на функциональности других приложений, которые установлены на компьютерное устройство;

• Во время передачи данных включается режим экономии трафика. Он заключается в сжатии файлов до оптимального объема.

Специалисты службы поддержки всегда находятся на связи со своими бизнес клиентами, и помогут им в решении любых вопросов и проблем, связанных с работой сервиса. К ним можно обращаться с вопросами по поводу настройки и установки системы. Для связи доступна специальная форма онлайн. От пользователя потребуется указать номер мобильного телефона, чтобы оператор с ним мог связаться.

Для контроля своих финансовых активов, размещенных в банке, удобнее всего использовать услугу онлайн-банкинга. Банк Открытия готов предложить на этот счет два удобных инструмента управления финансами: личный кабинет клиента и мобильное приложение.

Для доступа в личный кабинет банка Открытие вы можете использовать мобильное приложение  “Банк Открытие”. Мобильное приложение предоставляется абсолютно бесплатно и доступно для пользователей мобильных устройств на базе iOS и Android. Мобильное приложение банка дублирует почти  все функции личного кабинета и даже в чем-то превосходит этот функционал.

В мобильном приложении можно совершать следующие финансовые операции:

В настоящее время банком еще не была выделена отдельная линия для звонков от юридических лиц. А потому осуществить звонок можно по телефону обычной горячей линии, предназначенной как для физических, так и для юридических лиц. Телефон горячей линии 8 800 700-78-77. Если же вы территориально располагаетесь в Москве, то тогда можно позвонить по телефону 7 495 787-78-77.

Кредит наличными в банке Открытие: онлайн-заявка

Если вам нужен кредит наличными, то вы можете оставить заявку в банке Открытие. Условия по кредиту следующие:

• Сумма кредита: от 50 000 рублей до 5 000 000 рублей
• Срок кредитования: от 1 года до 5 лет
• Процентная ставка: 9,9% годовых (в первый год кредитования)
• Срок рассмотрения заявки: 3 минуты

Требования к заемщику:

• наличие гражданства РФ и прописка в городе присутствия банка «Открытие»
• возраст: от 21 года до 68 лет
• время работы на последнем месте: от 3 месяцев
• общий трудовой стаж: не менее 1 года

Если вы соответствуете всем требованиям, то можете оставить заявку на кредит и узнать решение в течение 3 минут онлайн.

Оставить заявку на кредит вы можете ниже:

Как оплатить кредит в банке Открытие

Оплатить кредит вы можете как взятый в банке Открытие, так и в любом другом банке страны по реквизитам счета. Узнать сумму долга по кредиту или размер предстоящего платежа вы можете одним из следующих способов:

1. с помощью интернет-банка «Открытие Онлайн»
2. в любом отделении банка (при себе необходимо иметь паспорт)
3. по телефону в контакт-центре банка

Оплатить кредит, оформленный в банке Открытие вы можете одним из следующих способов:

• в личном кабинете или мобильном приложении
• перевод с карты на карту
• внесение наличных на счет через банкомат банка
• перевод денег между своими счетами

Для гарантированного списания платежа по кредиту рекомендуется вносить сумму оплаты за 1 день до даты планового списания средств.

Также в банке есть несколько полезных для клиентов услуг, касающихся оплаты кредита:

Пропуск платежа по кредиту

Опция доступна 1 раз в год не ранее, чем через 6 месяцев с даты выдачи кредита. Услуга позволяет пропустить 1 платеж, при этом сумма ежемесячного платежа будет пересчитана с учетом пропущенного месяца. Пропуск платежа предоставляется только клиентом, не допускавшим ранее просрочек по оплате.

Воспользоваться переносом платежа на следующий месяц можно воспользоваться не позднее, чем за 3 рабочих дня до даты оплаты по кредиту. Для предоставления услуги необходимо обратиться в отделение банка с паспортом.

Перенос платежа по кредиту

(позволяет перенести дату оплаты кредита в этом месяца). Услуга доступна с 3-го месяца после получения кредита и доступна не чаще 1 раза в год. Для предоставления услуги необходимо обратиться в отделение банка.

Функционал интернет-банкинга

Пользуясь персональным кабинетом от банка «Открытие», клиент может:

• Пользоваться дистанционно денежными средствами хранящимися на его лицевом счете. Причем в любой момент он может посмотреть остаток по счету, узнать по каким операциями были последние расходы.
• Управлять личными банковскими карточками, а именно он самостоятельно может активировать их, включать и снимать блокировку.
• Оформлять заявку на предоставление ему кредитных средств. Помимо этого есть возможность также перечислять ежемесячный платеж по имеющимся займам.
• Распоряжаться деньгами: перечислять деньги с одной личной карты Банка Открытие на другую, а также на карты сторонних банков и электронные платежные системы.
• Дистанционно открывать депозитные счета, получать информацию по начисленным процентам.
• Расплачиваться за совершение покупок и оплачивать услуги, а также рассчитываться по платежам за жилищно-коммунальные услуги и покрывать другие бытовые расходы.
• Осуществлять валютные операции.
• В случае частой оплаты по одним и тем же платежам настроить шаблон.
• Устанавливать ограничения на денежные операции.
• Получать специальные и выгодные предложения от Банка Открытие.

Приложение для мобильного устройства

Удобство мобильного приложения заключается в том, что клиенту не требуется искать и иметь под рукой компьютер либо идти в банковский офис, ради осуществления операции со своим лицевым счетом.

Для получения круглосуточного доступа к дистанционному пользованию своей банковской карты необходимо на официальном сайте банка зайти в соответствующий раздел и скачать мобильное приложение.

Оно способно поддерживать работу как на операционной системе iOS, так и на Android. Приложение включает в себя все аналогичные функции, что есть в личном кабинете.

С помощью него клиент может:

• отслеживать свои доходы и расходы по банковской карте,
• просматривать всю информацию по депозитным счетам и кредитным предложениям,
• перечислять ежемесячный платеж по имеющемуся кредиту,
• открывать вклады на выгодных условиях,
• проводить различные валютные операции,
• переводить средства, как между своими счетами, так и на карты иных банковских учреждений,
• временно блокировать и разблокировать пластиковую карту,
• получать информацию о местонахождении ближайших отделений и банкоматов.

Для того, чтобы начать работать с интернет-банкингом на мобильном устройстве, необходимо на телефон загрузить файл-установки программы. Он доступен как на официальном сайте, так и в AppStore и GooglePlay.

После скачивания предстоит либо вручную, либо отсканировать свою пластиковую карту. На следующем шаге в СМСке должен прийти активационный одноразовый код. Введя его, банк высылает пользователю персональный логин.

Пароль же клиент должен придумать сам в целях безопасности, дабы избежать мошенничества. Пин-код, который банк высылает клиенту, становится недействительным, поэтому больше он не может быть использован.

Альтернативным способом для входа может стать отпечаток пальца, однако для этого потребуется мобильное устройство с этой функцией. В случае, если у пользователя не получается зайти в систему из-за того, что он забыл пароль, то тогда нужно будет сбросить пароль, нажав на соответствующую кнопку. Неудобство состоит в том, что придется пройти весь процесс регистрации сначала.

Банк позаботился о том, чтобы личные данные пользователя были в безопасности и не были доступны мошенникам. Для этого в систему внедрены специальные защитные технологии, сотрудники постоянно контролируют и отслеживают подозрительные операции, к тому же банк устанавливает лимит на определенные денежные операции, которые проводится с помощью мобильного банкинга.

Однако клиенту не стоит надеяться лишь на банк, поскольку по большей части именно он несет всю ответственность за свои данные. Если же был утрачено мобильное устройство, логин или пароль, то от клиента требуется незамедлительное обращение к сотруднику банка. В нем необходимо полностью описать сложившуюся ситуацию и заблокировать на время доступ к приложению.

Мобильное приложение банка Открытие

Для доступа в личный кабинет банка Открытие вы можете использовать мобильное приложение  «Банк Открытие». Мобильное приложение предоставляется абсолютно бесплатно и доступно для пользователей мобильных устройств на базе iOS и Android. Мобильное приложение банка дублирует почти  все функции личного кабинета и даже в чем-то превосходит этот функционал.

В мобильном приложении можно совершать следующие финансовые операции:

Для входа в мобильное приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета.

Если у вас еще нет данных для входа в личный кабинет — можете пройти процедуру регистрации прямо в приложении «Банк Открытие»:

1. Откройте приложение
2. Введите или отсканируйте номер карты
3. Наберите код, полученный в SMS
4. Придумайте пароль для входа в мобильное приложение

Установить мобильное приложение вы можете зайдя в магазин приложений вашего смартфона и введя в странице поиска «Банк Открытие». В результатах поиска увидите одноименное приложение с фирменным логотипом банка. Для загрузки приложения нажмите кнопку «Установить».

Скачать официальное мобильное приложение банка Открытие вы можете воспользовавшись ссылками ниже:

По рутокену

Полноценное использование всех функций ЛК и бизнес-портала возможно только при наличии электронной подписи. Это средство считается обязательным, поскольку оно удостоверяет законность проводимых сделок.

Для подключения ЭЦП выполняют такие действия:

1. При заключении договора в банке получают специальные программные компоненты. Устанавливают софт на компьютер, следуя даваемым системой подсказкам.
2. Создают электронную подпись, которую предоставляют в офис «Открытия». Работники банка проверяют данные клиента. После завершения процедуры можно начинать использовать ЭЦП.

При работе с сервисом могут возникать затруднения. В случае совершения неудачной попытки входа проверяют, загорелся ли индикатор на ключе, оценивают правильность установки соответствующих драйверов.

Ошибка может возникнуть и после авторизации.

Этому способствуют следующие причины:

• принадлежность рутокена другому пользователю;
• наличие нескольких ключей доступа на компьютере;
• неправильный ввод ПИН-кода;
• заражение операционной системы компьютера вирусами.

Если устранить эти проблемы самостоятельно не удается, обращаются в техническую поддержку.

Совершать вход необходимо только по собственному рутокену.

Общая информация

Банк был учрежден в 1992 года, изначально назывался ТИПКО Венчур Банк. Через два года сменил название на Новая Москва. В 1998 году банк начал активно расти благодаря переводу в него ряда крупных военно-промышленных предприятий. В 2007 году в состав акционеров банка вошла дочерняя компания группы PFF, уже владевшей российским Хоум Кредит Банком. Тогда же организация была переименована в Номос-Банк.

В 2012 году PFF вышла из капитала Номос-Банка, а часть принадлежавших ей акций выкупила финансовая корпорация Открытие. В 2013 году последняя выкупила голосующие акции банка и довела свою долю в капитале до 51%. Тогда же Номос-Банк поглотил два дочерних банка и был переформирован в ОАО. В 2014 году ФК Открытие увеличила свою долю в капитале банка до 74,8%, тогда же организация сменила название на нынешнее.

В 2014 году Открытию был передан на санацию банк Траст, занимавший на тот момент 28 место по числу активов среди российских банков. В 2015 году Открытие поглотило банк Петрокоммерц, в 2016 году — выкупило виртуальный банк Рокетбанк, организовало надбанковский сервис Точка и поглотило Ханты-Мансийский банк Открытие. В 2017 году в банковскую группу ФК Открытие вошел Росгосстрах Банк.

В том же 2017 году из-за резкого падения показателей было объявлено о санации Открытия при участии Фонда консолидации банковского сектора. После этого банк перешел под контроль Центробанка. В начале 2019 года к Открытию был присоединен Бинбанк, который также находился на санации. Планировалось также присоединить Траст и Росгосстрах Банк, но эти планы были свернуты. Также из-за пандемии ЦБ отложил продажу Открытия на весну 2022 года.

Сейчас все акции Открытия продолжает контролировать Центробанк. По информации на декабрь 2020 года, председатель правления организации — Задорнов Михаил Михайлович. Ранее он занимал аналогичную должность в банке ВТБ24 (в 2018 году вошел в состав ВТБ).

Головной офис Открытия расположен в Москве. Банк владеет развитой региональной сетью, куда входят 10 филиалов, 382 операционных офиса, 215 дополнительных офисов и 5 операционных касс вне кассового узла (включая бывшую сеть Бинбанка). Организация работает на основании генеральной лицензии № от 24 ноября 2014 года.

Клиентам Открытия, как частным, так и корпоративным, доступны все основные банковские услуги. Физическим лицам банк предлагает:

• Кредиты, в том числе ипотечные и на рефинансирование
• Вклады и счета
• Дебетовые и кредитные карты Visa, MasterCard и МИР
• Страховые и инвестиционные услуги
• Операции с иностранной валютой
• Денежные переводы
• Премиальное обслуживание
• Дистанционное банковское обслуживание

Бизнесу доступны:

• Расчетно-кассовое обслуживание в рублях и в иностранной валюте
• Кредиты
• Банковские гарантии
• Депозиты
• Торговый эквайринг
• Корпоративные карты
• Зарплатные проекты
• Инкассация
• Брокерское обслуживание
• Факторинг
• Лизинг
• Дистанционное банковское обслуживание

Открытие – один из крупнейших российских банков, по объемам активов нетто на вторую начало 2021 года он занимает 8 место по России, по размеру чистой прибыли – 3 место. Банк входит в список системно значимых кредитных организаций ЦБ. Организации присвоены рейтинги АА+.ru, стабильный (НКР), ruAA-, позитивный (Эксперт РА), АА- (RU), стабильный (АКРА) и Ba2, стабильный (Moody’s).

Отчёт о финансовых результатах

Форма 102, квартальная

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 июля
на 1 октября

Телефон горячей линии банка Открытие

У банка Открытие отлично настроена обратная связь со своими клиентами. Связаться с банком можно множеством способов:

1. По телефону горячей линии: 8 800 700-78-77 – звонок по России бесплатный  7 495 787-78-77 – для звонков из-за границы
2. Через форму обратной связи на сайте банка (указываем тему обращения и описываем ситуацию, оставляя реквизиты для получения ответа от банка)
3. С помощью звонка с сайта (подойдет, если у вас есть микрофон или гарнитура)
4. Через чат со службой поддержки клиентов в мобильном приложении “Банк Открытие”

В случае, если необходимо оперативно получить консультацию или решить вопрос, связанный с подключением или отключением услуг банка – рекомендуем позвонить по телефону горячей линии банка Открытие. Сотрудники банка помогут оперативно решить вопрос.

При возникновении проблем любого характера, будь то технические или организационные вопросы, можно позвонить по следующим телефонам.

Телефон горячей линии банка Открытие

У банка Открытие отлично настроена обратная связь со своими клиентами. Связаться с банком можно множеством способов:

1. По телефону горячей линии: 8 800 700-78-77 — звонок по России бесплатный +7 495 787-78-77 — для звонков из-за границы
2. Через форму обратной связи на сайте банка (указываем тему обращения и описываем ситуацию, оставляя реквизиты для получения ответа от банка)
3. С помощью звонка с сайта (подойдет, если у вас есть микрофон или гарнитура)
4. Через чат со службой поддержки клиентов в мобильном приложении «Банк Открытие»

В случае, если необходимо оперативно получить консультацию или решить вопрос, связанный с подключением или отключением услуг банка — рекомендуем позвонить по телефону горячей линии банка Открытие. Сотрудники банка помогут оперативно решить вопрос.

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Марина Аракчеева

• Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
• Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
• Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019

Не работает мобильное приложение уже 5 дней!

Доброго всем дня!

Делюсь свое проблемой. Я являюсь премиум клиентом. Также являюсь участником зарплатного проекта в банке Открытие уже очень много лет. Очень много.

5 банковских дней назад,  по привычке, я захожу в приложение мобильного банка для осуществления неких операций. Получаю ответ приложения в виде сообщения о невозможности использования приложения. Жду… Захожу позже. Та же история.

Удаляю приложение с мобильного устройства, пытаюсь заново зарегистрироваться, ответ –  Регистрация невозможна. Обратитесь в Контакт-центр.

Звоню, меня проверяют, говорят, что мне нужно обратиться в банк для написания заявления. Иду в банк. В банке отвечают, что с моими счетами все Ок. Ничего писать не надо. 

Звоню опять в Контакт-центр. Они меня опять в банк. В банке говорят – Ок, создадим запрос по своему каналу. Создали. Прошло 4 дня не ответа, ни привета. Иду сам. Отвечают – были блокировки, но их с вас сняли.

Пробую зайти в приложение снова. Все то же самое – не работает!!! –  Регистрация невозможна. Обратитесь в Контакт-центр.

Вопрос – Это цирк или банк? Я понимаю, что идет слияние с Бин-банком. Я тут при чем? Никто не позвонил мне ни разу. Я не разу не получил СМС с информацией о проблеме.

По настоящему задумываюсь о смене банка в принципе. В чем дело?

Другие способы связи

Не всегда горячая линия является лучшим вариантом для решения проблемы. Предлагаем рассмотреть другие способы, позволяющие связаться со специалистами.

Электронная почта

Вы можете написать прямое обращение на электронную почту банка. Главное преимущество такого способа в том, что вы можете описать ситуацию максимально подробно, а также прикрепить дополнительные файлы в случае необходимости.

Можно отправить сообщение и в письменном виде. Главный офис компании, принимающий корреспонденцию, размещен по следующему физическому адресу: город Москва, улица Летниковская, дом 2, строение 4;

Социальные сети

Современные банки активно развивают свои социальные сети, чтобы быть ближе к клиентам. На этих сайтах работают такие же квалифицированные специалисты, которые уполномочены решать вопросы и проблемы клиентов банка.

На сегодняшний день функционируют следующие веб-ресурсы:

• VK: https://vk.com/otkritiecorp;
• Инстаграм: https://www.instagram.com/open.bank/;
• юТуб: https://www.youtube.com/channel/UCbklhLzhFCxfRyh-iramSJQ;

Онлайн-звонок

Можно обращаться не только по сотовому телефону, а через компьютер. Это подойдет для тех, у кого есть подключенный микрофон. Если вам подходит такой способ, последовательно выполните следующие действия:

1. Перейдите по веб-адресу: https://www.open.ru/online_call.
2. Разрешите доступ к микрофону, чтобы продолжить.
3. Теперь дождитесь, пока найдется свободный оператор центра по работе с клиентами и ответит вам. Дальнейшая процедура не отличается от обычного звонка на горячую линию.

Карта офисов и банкоматов

На главном веб-ресурсе ФК «Открытие» есть интерактивная карта со всеми точками продаж, банкоматами и офисами организации. Здесь можно воспользоваться поиском, установить дополнительные фильтры и так далее.

Рекомендуется перейти по следующему веб-адресу: https://www.open.ru/map.