Пао национальный капитал банк траст

Кредиты

Оформить кредит наличными онлайн очень легко и просто! Можно воспользоваться услугами работником филиала компании, а также подать заявку на сайте или в личном кабинете. Онлайн заявка предоставляет собой простую и доступную форму, в которую стоит ввести всю личную информацию.

Заявка на онлайн кредит Траст банка рассматривается в течении дня. Также, очень легко оформить кредит без справок, ведь для оформления нужен всего лишь паспорт.

Кредитные карты Траст банка могут быть оформлены в следующем варианте:

• Masterсard;
• Visa Classic.

Выгодный потребительский кредит Траст банка может быть оформлен по программе «Твой выбор». В этой программе можно выбрать сумму кредита, его длительность и ставку. Первоначальный взнос в программе не предусматривается. Возможно взять кредит от 3000 до 150 000. Кредит предоставляется в отечественной валюте.
Оплатить кредит в Траст банке можно с помощью офиса банка или пополнения кредитной карты. Также, погасить задолженность по кредитам легко с помощью онлайн кабинета пользователя.

На сайте можно найти и очень удобную функцию — кредитный калькулятор банка Траст. Он помогает подобрать выгодный кредит по удобной для клиента процентной ставки —

http://www.trust.ru/retail/credit_helper/.

В калькуляторе можно указать не только сумму кредита, но и детали о сроках и возможностях погашения кредита. Погашение кредитов такого типа можно осуществить наличными в филиале банка.

Также, в филиале можно узнать все подробности об оформлении кредита, кредитные ноты банка Траст и легко взять кредит.

Мобильное приложение Траст банк

Управлять финансами, находясь где угодно легко — ведь на помощь приходит мобильное приложение банка Траст — «Траст Мобайл». Приложение призвано заменить вам основные функции личного кабинета клиента банка. Траст Мобайл доступен для загрузки пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android. Использование приложения абсолютно бесплатно. Для входа в мобильное приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета Траст Онлайн.

При входе в мобильное приложение можно настроить «упрощенную авторизацию» по коду доступа. Для этого нажмите ползунок «Установить код доступа» и введите любые 4 цифры с клавиатуры мобильного устройства. После этого сохраните его и теперь вход в приложение не займет так много времени, как раньше.

Приложение Траст банка обладает следующим функционалом:

1. Актуальная информация по вашим банковским продуктам (счета, карты, вклады, кредиты, история платежей и поступлений средств на счет)
2. Оплата услуг (сотовая связь, интернет, услуги ЖКХ, налоги, штрафы ГИБДД и многое другое)
3. Денежные переводы (между своими счетами и картами, на карты клиентов банка и на счета в других банках по свободным реквизитам)
4. Оплата по шаблонам, созданным в интернет-банке
5. Обмен валюты по выгодному курсу банка
6. Блокировка карты (в случае кражи или утери)
7. Возможность одной кнопкой позвонить в контактный центр банка
8. Поиск ближайших отделений и банкоматов банка

Для загрузки мобильного приложения банка Траст зайдите в магазин приложений вашего мобильного устройства и в строке поиска введите фразу «Траст Мобайл». В результатах появится приложение с одноименным назыанием и фирменным логотипом банка. Нажмите на кнопку «Установить» и дождитесь появления новой иконки в меню.

Также вы можете скачать официальной приложение Траст Мобайл на свое мобильное устройство, воспользовавшись ссылками ниже:

Как написать в поддержку Траст Банка

Кроме горячей линии кредитная организация предусмотрела для пользователей дополнительные варианты коммуникации. Клиенты могут консультироваться через раздел «Контакты», расположенный на сайте. Понадобится заполнить форму. Укажите имя, контакты, тему своего обращения. Введите подробности вопроса. Затем нажмите кнопку «Отправить заявку».

bank@trust.ru – электронная почта банка для рассмотрения вопросов пользователей. При составлении письма рекомендуется указывать имя, контакты, описание найденной проблемы. Весьма желательно прикладывать вложения, иллюстрирующие неполадку. Принимаются фото, видео, аудио. Сотрудники банка отвечают через несколько часов.

Регистрация личного кабинета в Траст банк

В зависимости от способа регистрации вы получаете следующий доступ в личный кабинет:

1. Операционный доступ — можно совершать банковские операции (если регистрируетесь в интернет-банке по номеру карты)
2. Информационный доступ — можно только просматривать информацию (если регистрируетесь по номеру банковского счета)

В появившейся форме введите номер карты или банковского счета и следуйте инструкциям системы. В конце процедуры регистрации вам на мобильный телефон придет SMS с одноразовым паролем для входа в личный кабинет.

На этом регистрация в системе Траст Онлайн успешно завершена. Вы можете войти в систему интернет-банкинга, используя полученные данные. Теперь вам стали доступны:

1. Информация обо всех ваших картах, счетах, кредитах, вкладах
2. История движения средств по счету (операции списания и пополнения)
3. Анализ расходов по вашим картам за нужный период
4. Оплата любых услуг с карты или со счета (самые популярные платежи вы можете сохранить в шаблоны и в дальнейшем вводить только сумму платежа, тем самым экономя свое время)
5. Перевод средств между своими картами и счетами, а также на любые карты или на счет в другой банк
6. Проверка и оплата штрафов ГИБДД (достаточно ввести в личном кабинете номер водительского удостоверения и ПТС один раз)
7. Блокировка/Разблокировка банковских карт (пригодится, если вы потеряли карту или во втором случае нашли её)
8. Возможность подключить услугу Автоплатеж за мобильную связь (когда баланс вашего телефона станет ниже заданного порога — произойдет автоматическое пополнение баланса с выбранной карты)

Телефон горячей линии Траст Банка

Несмотря на возможность отправки электронных сообщений, многие клиенты предпочитают пользоваться горячей линией Траст Банка. Общие вопросы рассматриваются по номеру 8 800 775 75 75. Звонки совершаются бесплатно с любых регионов Российской Федерации. Операторы помогут узнать расположение банкоматов или научиться пользоваться личным кабинетом.

Также работают дополнительные номера:

• 8 800 200 11 44 – для физ. лиц;
• 8 800 200 11 99 – для компаний.

Поскольку контактный центр кредитной организации иногда перегружен, открыты региональные горячие линии, перечисленные на официальном сайте. Например, жителям столицы доступен номер +7 (495) 587 90 44. Он также подходит для совершения международных звонков и позволяет связываться с поддержкой, находясь за рубежом. Разговоры оплачиваются согласно условиям вашего мобильного оператора.

Вклады Траст банка

Существуют доступные вклады Траст банка для физических лиц в 2018 году, проценты их очень выгодны для клиента и крайне доступны. оформить вклад в компании можно в любом офисе банка в любом городе — доступны выгодные вклады в Москве, вклады в Смоленске, простые и доступные вклады Траст банка в Рязани, а также в следующих городах:

1. Петербург;
2. Мурманск;
3. Тверь;
4. Москва;
5. Липецк;
6. Владимир;
7. Череповец;
8. Ярославль;
9. Калининград;
10. Петрозаводск.

Вклады Траст банка в 2018 году крайне разнообразны и доступны для каждого. Все вклады обладают хорошими процентными ставками. Здесь можно найти и доступные вклады Траст банка для пенсионеров и оформить ипотеку и получить выгодные процентные ставки по вкладам . Депозиты помогают быстро и просто накопить сбережения на свою мечту. Вклады в банке Траст на сегодня и подробные проценты по вкладам следующие:

1. «Основной доход online»
   Ставка в 6,23% с возможностью капитализации и ежемесячными пополнениями.
2. «Основной доход»
   Ставка в 6,01%, дает ежемесячные начисления и возможность капитализации.
3. «Активное пополнение online»
   Ставка 5,97%, дает возможность пополнения и капитализации.
4. «Активное пополнение»
   Процентная ставка 5,76%, предоставляет возможность к пополнению и капитализации.
5. «Свободное управление online»
   Ставка 5, 67%, предоставляет ежемесячные начисления.
6. «Свободное управление»
   Ставка в 5,46%, предоставляет частичное снятие средств и возможность капитализации.
7. «До востребования»
   Предоставляет ежегодные начисления, процентную ставку в 0,10% и частичное снятие средств.

Подробнее о вкладах можно узнать на сайте компании.

Как восстановить пароль

Процедура восстановления идентична процессу регистрации. Сначала перейдите по адресу https://online.trust.ru и кликните по пункту «Забыли логин или пароль?». Во всплывающем окне кликните по строке «Пройдите регистрацию повторно».

На следующей странице потребуется ввести номер счета или банковской карты. При желании вы можете воспользоваться экранной клавиатурой для заполнения данных. По готовности нажмите кнопку «Отправить».

Далее останется следовать инструкциям системы. Одноразовый пароль поступит в SMS на привязанный к договору номер телефона.

Личное посещение отделения: Узнать где расположено ближайшее отделение банка Траст Онлайн можно на официальном сайте организации. Для этого перейдите на главную страницу http://www.trust.ru и кликните по разделу «Банкоматы и отделения» в правом верхнем углу экрана.

Добравшись до офиса, обратитесь к свободному сотруднику и сообщите ему о своем желании восстановить доступ в личный кабинет. Потребуется заполнить бланк заявления и отдать его оператору. После обработки данных вам выдадут логин и пароль для входа. Вся операция занимает не более 5 минут.

По телефону горячей линии

В кредитной организации имеется специальная служба поддержки сервиса интернет-банкинга. Для восстановления доступа к личному кабинету вы можете позвонить по одному из следующих номеров:

1. 8-800-200-22-05 – бесплатная горячая линия по России.
2. +7 (495) 745-36-26 – звонки с территорий других стран.

Во время разговора с оператором сообщите о своем желании восстановить пароль. Сотруднику банка потребуется продиктовать номер карты и назвать кодовое слово (задается при оформлении продукта банка). Новый пароль будет выслан на мобильный телефон в виде SMS.

Другие способы связи с банком

Если у вас возникнут вопросы, связанные с услугами банка, то вы можете позвонить по одному из зарезервированных телефонов:

• 8-800-200-11-44 — для частных клиентов;
• 8-800-200-11-99 — Для юридических лиц.

Контактный центр Траст Онлайн работает круглосуточно. При выполнении значимых операций может потребовать идентификация клиента по кодовому слову, паспортным данным и номеру карты/счета.

Также на официальном сайте имеется возможность отправить сообщение в службу поддержки через форму обратной связи. Для передачи запроса перейдите по адресу http://www.trust.ru/contact и заполните обязательные поля. После этого кликните по кнопке «Отправить заявку».

Банк в наши дни

Сегодня банк непрофильных активов «ТРАСТ» преобразовался в мажоритарный финансовый институт, который прошел санацию под руководством ЦБ РФ. Теперь это учреждение помогает государству компенсировать свои затраты на оздоровление крупных российских банковских структур. На данный момент банк занимается продажей недвижимости, предоставляет услуги арендаторам и предлагает готовый бизнес с правами требований.

В качестве недвижимости можно приобрести жилые дома, коттеджи, квартиры, земельные участки, площадки под девелопмент, отели, офисы и склады, находящиеся в Москве, Подмосковье и других регионах Российской Федерации. На сайте есть удобный фильтр, позволяющий показать только интересующие клиента предложения. В этом разделе есть две вкладки. В первой расположены все вышеописанные активы, а во второй — мелкие и средние объекты недвижимости.

Имеются и предложения для арендаторов, которые могут выбрать помещение для принятия внаем среди бизнес-центров, супермаркетов и гипермаркетов, торговых центров, складских комплексов и административных зданий. Здесь также можно указать тип объекта, его цену, площадь и другие параметры. Стоит иметь ввиду, что все цифры являются ориентировочными и при оформлении сделки рассчитываются на основе множества параметров.

Также в разделе активов можно обнаружить готовые бизнесы и права требования. В эту категорию попадают компании, находящиеся как в статусе банкрота, так и действующего предприятия. Готовые решения для бизнеса можно отфильтровать по отрасли, расположению и цене. Большинство из них — строительные и машиностроительные компании.

Правила безопасности и конфиденциальности

Соблюдение правил финансовой безопасности – гарантия того, что денежные средства на счетах клиента останутся в сохранности. Поэтому клиентам необходимо при любых нестандартных ситуациях действовать согласно инструкции:

1. Хранить логин и пароль от личного кабинета необходимо в недоступном для третьих лиц месте.
2. Не сообщать посторонним данные личного кабинета и реквизиты карты, кроме ее номера.
3. При входе на сайт нужно обязательно проверить в адресной строке соответствие адреса.
4. Обязательно проверять данные по переводам средств и реквизиты платежа.
5. Установить на мобильное устройство и ПК актуальную версию антивируса.

Отчёт о финансовых результатах

Форма 102, квартальная

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 июля
на 1 октября

Мобильное приложение

Клиентам банка, которые часто путешествуют или просто предпочитают работать на смартфоне, рекомендуется опробовать приложение «Траст Мобайл». Программа совместима с операционными системами на базе iOS и Android.

Приложение выполняет те же функции, что и личный кабинет пользователя. Для авторизации в приложении используются логин и пароль, которые были получены во время регистрации персональной страницы.

Для установки приложения перейдите в магазин приложений и в поисковой строке введите Траст Мобайл. Искомая программа отобразится с фирменным логотипом банка. Для загрузки останется кликнуть по кнопке «Установить».

Перейти на страницы приложений можно по следующим ссылкам:

1. Play Market – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.idamobile.android.Trust.
2. App Store – https://itunes.apple.com/ru/app/trust-mobile/id907023298?l=ru&mt=8.

Платежи в личном кабинете Траст банк

Для совершения операции переходим во вкладку «Платежи и переводы». В верхнем разделе «Платежи» находятся наименования компаний, которые оказывают те или иные виды услуг: ЖКХ, интернет-телефония, интернет-продажи. При выборе вида услуг открываются данные с наименованием платежа, номером расчетного счета.

Шаблоны платежей создаются, если клиент периодически производит переводы на счет организации. Тогда при выборе нужного шаблона для оплаты, все графы уже будут заполнены. Если напротив наименования платежа поставить галочку в графе «Сделать платеж регулярным», то средства будут списываться автоматически в заданную дату.

Поле «Переводы» содержит две графы – это переводы внутри банка и переводы на счет в стороннем банке. При переводе в сторонний банк необходимо заполнить реквизиты – номер счета или номер карты, наименование получателя платежа, БИК банка получателя, сумму и назначение перевода.

Характеристика и особенности «Национального банка Траст»

• История банка связана, в том числе, с финансовыми активами «ЮКОСа».
• Логотип банка – слово «ТРАСТ» белыми буквами на черном фоне. Справа-вверху от слова размещен белый кружок с символом «┐» черного цвета. Есть «обратный» вариант логотипа, со шрифтом черного цвета на белом фоне и белым символом «┐» в черном кружке.
• Банк запомнился россиянам предельно агрессивной рекламой с Брюсом Виллисом и самыми большими ставками по вкладам в 2010 году. На пике популярности, в банке находились вклады более 2 млн. россиян.
• На репутации банка негативно сказались многочисленные слухи о чрезмерной активности в «выбивании» долгов.
• На середину марта 2018 г., ставки по 9 видам вкладов в «Траст» колебались от 4,95% до 7,31%.
• У банка существует 4 программы страхования и сервис круглосуточной правовой поддержки в области медицинских услуг «ТелеМед».
• 4 дебетовые карты банка «Траст» исключительно платежной системы MasterCard. Карты Visa и МИР не выпускаются.
• Через структуры ФК «Открытие», банк «Траст» предоставляет клиентам доступ к паевым инвестиционным фондам (ПИФ). Кроме того, клиентам предоставляются брокерские услуги и доступ на фондовый и долговой рынки России.
• Сервис «Открытие Travel» дает клиентам возможность накопления бонусных баллов и их трату на путешествия.
• В предложениях бизнесу содержится РКО, депозиты и зарплатные проекты.
• «Траст» оказался лидером просроченной задолженности по итогам ноября 2017 г.
• 03.2018 г., «Банком России» в банке «Траст» введена временная администрация. По сравнению с «Рост Банком», есть субъективное впечатление о большей живучести «Траста». Несмотря на это, вероятность превращения банка в «аккумулятор плохих долгов» весьма высока.
• Все же более вероятно полное поглощение банка ФК «Открытие» с ликвидацией бренда «Траст» и новой жизнью после принудительного укрупнения.

У банка «Траст» оказалась чрезмерно авантюрная бизнес-схема. Кроме того, в самой финансовой деятельности банка, регулятором найдены следы сомнительных сделок. Возможно, получивший суровую школу 90-х годов, банк сумел бы справиться, но разразившийся кризис 2014 года и паника вкладчиков, такого шанса не дали. Выживание бренда остается под очень большим вопросом. Налогоплательщикам России также придется расплачиваться за ошибки и злоупотребления менеджмента банка, поскольку его докапитализацию возможно осуществить только через эмиссию и увеличение денежной массы на сотни миллиардов рублей.

Лица, под контролем либо значительным влиянием которых находится кредитная организация*

Список и схема

* Данная информация опубликована на основании представленной банком информации. Банк России не несет ответственности за достоверность публикуемой информации.

Направить жалобу

Финансовое оздоровление кредитных организаций

13.06.2018

Приказ о прекращении исполнения ООО «УК ФКБС» функций временной администрации по управлению Банком «ТРАСТ» (ПАО) (г. Москва)

21.03.2018

Приказ об уменьшении размера уставного капитала Банка «ТРАСТ» (ПАО) (г. Москва)

15.03.2018

Приказ о возложении на ООО «УК ФКБС» функций временной администрации по управлению Банком «ТРАСТ» (ПАО) (г. Москва)

24.08.2015

Приказ о прекращении исполнения ГК «АСВ» функций временной администрации банка НБ «ТРАСТ» (ОАО) (г. Москва)

24.08.2015

Приказ о возложении на ГК «АСВ» функций временной администрации банка НБ «ТРАСТ» (ОАО) (г. Москва)

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 ноября
на 1 декабря

Восстановление пароля личного кабинета Траст банк

Если вам не удается войти в личный кабинет Траст Банка, то рекомендуем проверить правильность введенных данных: возможно, вы ошиблись буквой или цифрой, а также могла быть нажата клавиша Caps Lock на клавиатуре. Если очередные попытки входа в интернет-банк Траст Онлайн не дают результата, то тогда самое время воспользоваться функцией восстановления логина и пароля.

Восстановить доступ в личный кабинет Траст Онлайн можно несколькими способами:

В первом случае процесс восстановления доступа сводится к процессу повторной регистрации. Для этого заходим на страницу входа в личный кабинет по адресу https://online.trust.ru/ и нажимаем на кнопку «Получите доступ прямо сейчас», вводим номер счета и следуем инструкциям системы. В конце процедуры регистрации вы придумаете себе логин для входа, а пароль придет вам в SMS на мобильный телефон, к которому привязана банковская карта, в течение пары минут.

Во втором случае вам достаточно обратиться по одному из телефонов службы поддержки Траст банка и сообщить оператору о желании восстановить доступ к личному кабинету. Оператор идентифицирует вас как клиента банка (для этого потребуется номер карты в формате 16 цифр, паспортные данные и кодовое слово) и вышлет вам новый пароль на телефон.

В третьем случае вы можете взять с собой паспорт и пойти лично в ближайший филиал банка. Попросить у сотрудника бланк заявления на восстановление доступа, отдаем операционисту и получаем новый логин и пароль для входа. Вся операция занимает не более 5 минут.

Как отправить претензию или отзыв?

Если действия банковских сотрудников или политика компании вызвала недовольство – напишите претензию. Отправьте письмо на странице «Контакты» или воспользуйтесь электронной почтой. Кредитная организация стремится беречь положительную репутацию, поэтому незамедлительно рассматривает все поступающие жалобы и прикладывает меры, направленные на урегулирование спорных ситуаций.

Также доступны альтернативные способы отправки претензий. Можно воспользоваться социальной сетью или горячей линией. Единственное условие – подробно составлять обращение. Обязательно укажите имя банковского сотрудника, время посещения отделения и другие дополнительные сведения. Они помогут сотрудникам разобраться в проблеме и решить обнаруженную проблему намного быстрее.

Контакты

Где посмотреть адреса офисов?

Основной офис компании Траст располагается по адресу: 665824, Иркутская область, г. Ангарск, 221-й квартал, дом 4А, офис 202. Компания имеет множество подразделений во многих городах России, включая Санкт-Петербург, Воронеж, Ростов-на-Дону, Уфу, Челябинск, Екатеринбург, Курган, Омск, Новосибирск, Кемерово, Томск, Красноярск, Братск, Новокузнецк, Барнаул, Абакан, Иркутск, Улан-Удэ и Читу.

Карта с указанием всех городов, в которых существует представительство компании, расположена на главной странице сайта: https://catrust.ru/

Телефон горячей линии Траст

К сожалению, у компании Траст отсутствует телефон горячей линии, однако на сайте можно заказать обратный звонок, а также предоставлено множество телефонов для контакта в разных городах страны.

Основной контактный номер телефона: +7 (3955) 586-066.
Телефон главного офиса в г. Ангарск: +7 (3955) 51-00-05.
Телефон для Санкт-Петербурга: +7 (812) 335-93-37.

Какими вопросами занимаются консультанты?

1. Расположение отделений Траст Банка;
2. Условия кредитования;
3. Правила погашения задолженности;
4. Подробная информация о банковских продуктах;
5. Способы совершения переводов;
6. Использование выгодных предложений;
7. Открытие вкладов;
8. Оформление страховых программ;
9. Отправка жалоб.

Некоторые проблемы невозможно решить дистанционно. Клиенты не могут заключить договор по телефону или восстановить доступ. Понадобится посетить ближайшее отделение Траст Банка, расположение которого назовут консультанты. Также консультанты прекращают диалог, если пользователь отказывается предоставлять персональные данные.

Невозможно исправить неполадки, вызванные поломанным оборудованием на стороне пользователя или некачественной работой Интернет-провайдера.

Информация о банке «ТРАСТ» для клиентов

Основной задачей финансового учреждения является работа с «плохими» и непрофильными активами, полученными в результате консолидации банковских структур. Также компания занимается управлением портфеля акций с целью увеличения процента возврата средств.

Сеть банка состоит из двух подразделений: головного и одного филиала, находящихся в Москве. Основной офис расположен по адресу Известковый переулок, дом 3. Филиал — улица Гончарная, дом 15, строение 1. Владельцами являются:

Центральный банк Российской Федерации (97,7% акций под контролем «Управляющей компании Фонда консолидации банковского сектора»).
Публичное акционерное общество «Банк «ФК Открытие» — 1,31%.
Миноритарные акционеры, размер пакета акций которых не позволяет им напрямую участвовать в управлении компанией (0,99%).

Контактные телефоны: +7 495 647 90 21 (головное отделение), +7 495 587 90 44 (филиал). Режим работы — понедельник-пятница с 10.00 до 18.00, выходные: суббота, воскресенье.

Основная деятельность до процедуры санации

Клиентская база учреждения состоит из 150 миллионов человек. До санации, как и сегодня, услуги банка направлены не только на физических, но и на юридических лиц. Ранее были доступны такие возможности:

вклады физических лиц под проценты;
различного рода продукты кредитования;
дистанционное банковское обслуживание;
расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц;
оформление в аренду индивидуальных банковских сейфов и так далее.

Особой популярностью банк пользовался среди физлиц. Объяснялось это широким спектром услуг, предоставляемых клиентам. Для физических лиц была доступна полная линейка продуктов: вклады личных средств, программы, связанные с автомобильным, ипотечным и потребительским кредитованием, валютные услуги.

Юридические лица часто пользовались услугами расчетно-кассового обслуживания. Оно позволяло выбрать тариф и получить доступ к нужным услугам банка: безналичным переводам в российских рублях и иностранной валюте, дистанционному управлению учетной записью и счетами через глобальную сеть без инсталляции дополнительных приложений.

Вот основные тарифы, пользовавшиеся успехом у клиентов:

Стартовый. Подходит для ИП и малого бизнеса, совершающего не более пяти операций по платежам в 30 дней. Стоимость открытия счета составляла 750 рублей, а ведение — 550 рублей в месяц. Наличные выдавались от 1,8%.

Активный. Для клиентов, активно пользующихся сетью и совершающих существенное количество операций на своем счете. Открытие производилось по той же ставке (750 рублей), а ведение стоило 1150 рублей в месяц. За платежи на основе системы от Bank Soft Systems приходилось отдавать 18 рублей, а выдача наличных денег осуществлялась под 1,1%.

Расчетный+. Предназначен для лиц, рассчитывающихся с контрагентами наличными средствами. Выдача под 0,9%, а ведение — 1050 рублей. Платежи проводились за 22 рубля, а открытие стоило столько же, сколько и в предыдущем случае.

Траст-Партнер. Отдельный тариф для партнеров банка, по которому услуги оказывались на основе договора. Открытие стоило 0 рублей, а ведение — 850 в месяц.

Система предполагала и СМС-оповещения. Услуга была бесплатной первые три месяца, а затем предлагалось подключить ее за 150 рублей в месяц. Доступны уведомления были для счетов, которые были открыты в рамках «Пакета услуг» или переведенных по желанию лица с «Тарифного плана» на «Пакет услуг». Такие выгодные предложения и повлияли на репутацию банка «ТРАСТ», которая находится на высоком уровне.

Нельзя обойти стороной и дебетовые карты «Максимум возможностей». Вот ключевые преимущества оформления карт в банке «ТРАСТ»:

получение за 5 минут;
управление счетом, платежи и переводы через удаленные сервисы;
24/7 обслуживание через контактный центр Банка;
карты оснащены EMV (чипом);
безопасная оплата покупок в интернете (3D-secure);
одни из лучших условий обслуживания;
объединенная банкоматная сеть с банками группы «Открытие»;
бесплатный интернет-банк и мобильный банк;
программы скидок и привилегий от MasterCard

Также программа дебетовых карт позволяла бесплатно снимать наличные в банкоматах по всему миру и получать начисления в виде 7% на остаток. Компания предлагала бесплатный страховой полис для любителей путешествовать и оснащала карты технологией бесконтактной оплаты.

Коллекторское агентство Траст: где посмотреть список должников на официальном сайте

Списка должников на официальном сайте ООО «Траст» нет, т.к. это конфиденциальная информация. Узнать о своей задолженности можно, обратившись к сотрудникам коллекторского агентства Траст или непосредственно в банк, где Вы брали кредит.
Есть ещё несколько способов уточнения своей задолженности:

Траст — как проверить свою задолженность по фамилии?

На официальном сайте ООО «Траст» отсутствует возможность проверить задолженность по фамилии. Для того, чтобы это сделать, необходимо позвонить в коллекторское агентство или написать электронное письмо.

Однако есть и другой способ узнать о своих задолженностях не только перед ООО «Траст», но и обо всех остальных. Для этого нужно зайти на сайт ФССП и воспользоваться поиском по фамилии и имени.

Ниже представлена пошаговая инструкция по работе с сайтом ФССП, следуя которой Вы можете быстро узнать о своих долгах:

Как оплатить задолженность онлайн

Функции онлайн-оплаты на сайте коллекторского агентства Траст нет. Для того, чтобы оплатить задолженность, можно воспользоваться одним из трёх предложенных способов:

1. Внести оплату в отделении банка, который принимает платежи от физических лиц.
2. Совершить платёж в терминале Сбербанка.
3. Оплатить задолженность, используя Сбербанк-Онлайн.

Служба поддержки Траст Банка

Траст Банк предусмотрел несколько вариантов общения с клиентами. Письменные сообщения принимаются на официальном сайте. Откройте раздел «Контакты» и заполните небольшую форму. Такая задача займет менее пяти минут. Укажите имя, телефон и выберете тему вопроса. Затем напечатайте текст обращения. Подробно опишите интересующую проблему и кликните «Отправить заявку».

Кроме того, письма разрешено отправлять напрямую. Финансовое учреждение обладает электронным адресом bank@trust.ru, предназначенным для консультирования клиентов. Допускается заполнять обращение в свободной форме

Самое важное – предоставлять достоверные данные, точное описание проблемы и прикладывать дополнительные материалы. Ответ сотрудников поступит в течение пары суток