«хоум кредит»

Официальные условия кредита

Прямо на сайте Банка «Хоум Кредит» можно найти предложения по вкладам – там клиентам обещают до 6,8% годовых по их сбережениям. Это не рекорд (уже есть и 8%), но все равно выше фиксированных 5,9% по кредиту. Разумеется, что банк не будет кредитовать население себе в убыток – поэтому вся суть программы кроется в деталях.

Даже на промо-странице услуги снизу мелким серым шрифтом указано, что ставка в 5,9% годовых будет действовать, если клиент подключит специальную дополнительную услугу. Расскажем об этом, но сначала – об основных условиях по продукту.

Базовые условия кредита

По основным условиям кредитования сложно добавить что-то новое, они достаточно стандартны и не выделяются среди остальных банков:

• сумма кредита – от 30 тысяч до 3 миллионов рублей (с шагом в 1 тысячу);
• срок кредита зависит от суммы. Если сумма менее 200 тысяч, он может быть на 3, 4 и 5 лет, если более – то есть вариант на 6 и 7 лет (с шагом в 12 месяцев);
• процентная ставка – 5,9% годовых при условии подключения дополнительной услуги (программа «Финансовая защита» для существующего клиента или «Гарантия низкой ставки» для нового клиента);
• если дополнительные программы не подключаются, ставка может вырасти.

Требования к клиентам тоже стандартные:

• возраст – от 18 до 70 лет;
• обязательно иметь российское гражданство и постоянную регистрацию по месту жительства в России;
• минимальный стаж на текущем месте работы – 3 месяца;
• хорошая кредитная история и наличие постоянного источника доходов.

При необходимости банк запросит подтверждение доходов. Это может быть справка по форме 2-НДФЛ, по форме банка или по форме работодателя. Также можно предоставить выписку из Пенсионного фонда о состоянии индивидуального лицевого счета, или просто дать банку доступ к своей учетной записи на Госуслугах. Также можно предоставить выписку или скриншот из личного кабинета банка, через который клиент получает зарплату – так, чтобы было видно движение средств.

Но самое главное в этом кредите, как уже стало понятно – это обязательные дополнительные услуги, без которых клиент в принципе не получит ставку в 5,9% годовых.

Обязательная дополнительная услуга

На промо-сайте серым шрифтом внизу страницы говорится: ставка в 5,9% годовых действует исключительно в том случае, если клиент подключит к своему договору программу «Финансовая защита». При этом стоимость подключения к ней составляет от 0,4% до 0,68% от суммы кредита за каждый месяц срока кредитования. Размер платы за пользование программой устанавливается в размере конкретной суммы в рублях.

А если не оформить эту программу, ставка по кредиту сильно вырастает:

• при сумме до 200 тысяч рублей – до 21,9% годовых;
• при сумме более 201 тысячи рублей – до 17,5% годовых.

Однако на сайте с условиями кредита наличными на основном сайте банка уже есть разница – действующие клиенты должны оформить программу «Финансовая защита», а новые – «Гарантию низкой ставки» и не отключать ее в первые 14 дней.

Что касается программы «Финансовая защита», то это не обычная страховка, а специальная программа от банка. По ней он может:

• снизить размер платежа, увеличив срок кредита (то есть, реструктуризировать долг);
• разрешить клиенту пропустить один ежемесячный платеж в год. Это просто увеличит срок кредита на тот же месяц, не увеличивая размер платежа;
• дать клиенту кредитные каникулы, если клиент останется без работы;
• отказаться от взыскания долга в случае смерти, тяжелой травмы или длительной госпитализации клиента.

То есть, это просто расширенная страховка, которую предоставляет сам банк. При сумме кредита до 200 тысяч рублей она будет стоить 0,68% от суммы кредита в месяц, если кредит больше – то 0,4%. Вся эта сумма прибавляется к кредиту – то есть по факту клиент будет еще и платить проценты на ее стоимость.

Вторая программа (которая позиционируется как вариант для новых клиентов) работает несколько иначе. Клиент делает разовый взнос в определенном размере, и банк снижает ему процентную ставку до 5,9% годовых. Проблема в том, что размер комиссии за эту услугу зависит от первоначальной ставки по кредиту – а ее банк определяет индивидуально. Другими словами, банк самостоятельно определяет ставку для клиента, а потом в зависимости от нее рассчитывает сумму комиссии.

Возможные варианты ставок и размер комиссии приводятся в таблице на сайте банка:

То есть, если банк определит для клиента индивидуальную процентную ставку на уровне 17,9% годовых, а кредит будет на 4 года, клиенту придется отдать банку дополнительно 22,8% от суммы кредита, чтобы получить право на снижение процентной ставки до 5,9% годовых.

Правда, смущает тот факт, что на промо-странице об этой услуге нет ни слова.

Шаг №1 – перейдите на официальный сайт Хоум Кредит Банка

Здесь вы сможете получить информацию о действующих кредитных предложениях, акциях и льготных условиях кредитования

Обращаем ваше внимание, что на данный момент действует две программы от 2017 года, позволяющие получить кредит наличными – для новых и старых клиентов

Общие условия:

Процентная ставка	От 12,5% годовых
Период кредитования	От 1 года до 7 лет
Кредитный лимит	От 10 000 до 1 000 000 рублей
Комиссия за перечисление средств	Не взимается
Подтверждение целей расходов	Не требуется

Чтобы направить виртуальную заявку на рассмотрение, необходимо с официальной страницы Хоум Кредит Банка
https://www.homecredit.ru/) перейти в раздел «Онлайн-заявка», а затем в подраздел «Заявка на кредит наличными».

Мобильное Приложение «Хоум Кредит» — Скачать Бесплатно на Android и iOS

Владельцам современных гаджетов банк предлагает установить мобильные приложения и оценить преимущества оперативной связи с банком. Скачать необходимое ПО можно в разделах или . Чтобы начать пользоваться банковским обслуживанием через мобильное устройство, проходят регистрацию в интернет-банке.

В мобильном приложении к услугам клиентов предлагают с переводами и сохраненной историей операций, а также аналитические данные о расходовании средств за выбранный период времени.

• Ограниченность функционала не позволяет заменять полноценный интернет-банк.
• Периодические сбои при исполнении операций и отображении аналитики заставляет волноваться относительно сохранности и правильности проведения транзакций.
• Пользователи отмечают, что приложение уступает по своей функциональности и удобству аналогичным программам Альфабанка и Сбербанка.
• Часто сервис блокируется при вводе правильных сведений для авторизации.

Банк отслеживает все отзывы и старается их учесть в обновлениях, чтобы заемщики могли свободно распоряжаться и контролировать состояние счета, пользуясь бесплатным мобильным сервисом.

Стоит ли оформлять?

Все зависит от того, какую ставку предложили клиенту в другом банке. Здесь имеет место практически фиксированная процентная ставка на уровне около 15-20% годовых, причем если погашать кредит досрочно, она будет расти.

Оформлять такой кредит есть смысл в ряде случаев:

• если «Хоум Кредит» одобрил новому клиенту кредит по низкой ставке – 9,9% годовых или около того. Тогда проще согласиться на полную ставку и при желании выплатить кредит досрочно;
• если в другом банке дают ставку в 20% годовых и выше, а клиент будет выплачивать кредит весь срок;
• если клиента в принципе устраивает месячный платеж с учетом дополнительных услуг и не смущает переплата (опять же, если другие банки хотят больше).

Так что перед оформлением кредита по ставке в 5,9% (а на самом деле втрое выше) желательно подать заявки по разным банкам, а потом сравнивать переплату и реальный месячный платеж. А при равных условиях не выбирать «Хоум кредит» – ведь в случае досрочного погашения кредита его условия автоматически меняются в худшую сторону.

Получение денег

Оформляя в онлайн-режиме товарный кредит, вы можете рассчитывать на получение денежных средств в день обращения. Банк оперативно перечисляет деньги на счет (либо карту Home Credit Bank при её наличии у заемщика).

Снять деньги вы можете сразу – полностью либо частично. Ограничений не установлено. Главное – это своевременно и без просрочек погашать задолженность с начисленными процентами.

Способы снятия:

• через «родные» банкоматы,
• в кассах кредитных организаций Home Credit Bank,
• переводом на карту Хоум Кредит или стороннего банка и др.

Если вы пользуетесь сервисами Home Credit Bank, то дополнительной комиссии за снятие денежных средств не взимается.

Как погасить займ?

Банк Home Credit предоставляет множество удобных способов оплаты ежемесячных платежей и досрочного погашения займа:

• через специальный сервис «Мой кредит»;
• внутрибанковским переводом с дебетовой карточки через интернет-банкинг;
• с помощью банкоматов и терминалов, оснащённых функцией cash-in;
• через онлайн-сервис «Внести платёж»;
• переводом через кассы банка;
• зачислением финансов через иные банки (отделения, терминалы, банкоматы);
• путём перевода заработной платы на кредитный счёт через бухгалтерию.

Зачислить финансы в счёт погашения кредита без оплаты комиссии можно через банковскую кассу, устройства самообслуживания, интернет-банкинг и мобильный банк, обладающий аналогичным функционалом.

Шаг №2 – заполните заявку

Все вводимые данные надежно защищаются системой, поэтому вероятность получения к ним доступа третьими лицами полностью исключена.

Сведения, подлежащие указанию:

• ФИО,
• дата рождения,
• номер мобильного телефона,
• серия и номер паспорта РФ,
• средний ежемесячный доход,
• адрес электронной почты (при наличии).

Ввод данных завершается введением проверочного кода из сообщения, отправленного по указанному номеру телефона. Если вы ранее уже оформляли заем в Хоум Кредит Банке, то можете подать онлайн-заявку через интернет-банкинг.

Чтобы введенные сведения были отправлены на рассмотрение, необходимо дать согласие на обработку персональной информации и отправление запроса в Бюро кредитных историй (поставьте галочку в соответствующей графе).

Без вашего разрешения банк Хоум Кредит не вправе распоряжаться личными данными с целью проверки их подлинности (достоверности), а также оценки платежной способности заемщика. Пока вы не дадите согласие на обработку, отправить онлайн-заявку не удастся.

Завершили заполнение виртуальной анкеты-заявки? Нажмите кнопку «Оформить».

Шаг №3 – принятие решения

Обычно решение принимается банком Хоум Кредит в продолжение 1 часа. Общий срок, установленный для обеих кредитных программ, составляет 120 минут. В течение этого времени кредитный специалист должен убедиться в соответствии заемщика требованиям банка, а также его платёжеспособности, чтобы взять кредит.

Основные требования, предъявляемые к заемщику:

• Российское гражданство. Кредиты наличными выдаются только гражданам Российской Федерации. Если онлайн-заявку подает иностранец или лицо без гражданства, то в выдаче займа будет отказано;
• Наличие постоянной регистрации. В том регионе, где располагается отделение или офис Home Credit Bank;
• Возраст. От 22 до 70 лет. В линейке банка Хоум Кредит не представлены программы для студентов или пенсионеров;
• Официальное трудоустройство. Рабочий стаж у последнего работодателя должен составлять не менее 3-х месяцев;
• Хорошая кредитная история (КИ). Заявка онлайн на кредит будет одобрена при отсутствии просрочек, других невыплаченных займов и разбирательств с судом.

Платежеспособность заемщика оценивается по среднему ежемесячному доходу. Обычно банки рассчитывают, чтобы 40% от заработка уходило на оплату потребительского кредита. Однако Home Credit Bank относится к числу лояльных кредиторов, поэтому определяет этот процент индивидуально.

Кредиты банка Хом Кредит информация с горячей линии

Кредит является формой заемного капитала выраженный чаще всего в денежной форме, или в товарной. Зачастую кредит выдают на условии возвратности, платности, обеспеченности и срочности. Под кредитными отношениями в Хом кредит понимают — обособленную частицу экономических отношений, связанную с предоставлением средств взаймы с возвращением задолженности вместе с процентом.
Объектом кредитных отношений выступает стоимость, которая была предоставлена взаймы, чтобы получить прибыль.

Субъектами при кредитных отношениях могут выступают самостоятельные предприятия. Одной из характеристик кредитных отношений является то, что они подразумевают существование двух субъектов — кредитора — банка Хоум Кредит и заемщика. Объектом кредитования обычно выступают деньги, но также могут быть различные виды товарно-материальных ценностей, выполненная работа или выполненные услуги по которым заключается кредитный договор. Условия кредитного договора можно узнать по телефону хом банк горячая линия.
Причины кредитования:
1) Общеэкономические;

1.1 Функционирование предприятия на принципах коммерческого расчета;

1.2 Разрыв во времени между отгруженным товаром и его оплатой ;

1.3 Необходимость обеспечить беспрерывный процесс возобновления на предприятии;

1.4 Необходимость развития предприятия;

2) Специфические;

2.1 Длительный операционный цикл;

2.2 Сезонность;

2.3 Нарушение нормативов оборотных денег;

2.4 Непрофесиональность финансовых менеджеров.

Виды кредитования предприятий:
1. Овердрафт;
2. Коммерческий кредит;
3. Факторинг;
4. Лизинг.
Овердрафт – краткосрочный кредит банка Хоум Кредит, сверх остатка денег на расчетном счету предприятия или человека. Условия овердрафта по кредитным картам можно узнать по телефону Home Credit горячая линия. Если предприятие воспользовалось оведрафтом, то проценты насчитываются ежедневно, пока кредит не будет погашен полностью. Овердрафт ничем не обеспечивается.
Коммерческий кредит – вид заемного капитала в форме отсрочки платежа за отгруженную продукцию, товары, работы или услуги.
Существуют такие виды коммерческого кредита:
1) Дебиторская и кредиторская задолженность;
2) Задолженность оформленная векселем;
3) Консигнация – передача права на реализацию товара.
Факторинг – вид кредита Хом банка, который разрешает рефинансировать предприятие в результате появления дебиторской задолженности. О возможности использования данного кредита стоит уточнить по горячей линии банка Хом Кредит.
Виды факторинга:
1) Факторинг «с» или «без» предоплаты;
2) Открытый или закрытый факторинг;
3) Факторинг без регресса, или с регрессом.
Лизинг – долгосрочная аренда движимого или недвижимого имущества.
Структура лизингового платежа:
1) Амортизация;
2) Страховка;
3) Премия за риск;
4) Лизинговая маржа;
5) Плата за ресурсы.

Самые популярные телефоны горячих линий!

Горячия линия Сбербанка	Горячая линия ВТБ 24	Горячая линия Альфа-Банка
Горячая линия банка Хоум кредит	Горячия линия ОТП-Банка	Горячая линия банка Тинькофф
Горячая линия Билайн	Горячая линия МТС	Горячая линия Мегафон
Общество защиты прав потребит.	Горячая линия РЖД	Горячая линия Аэрофлот
Горячая линия ГИБДД	Горячая линия Ренессанс Кредит	Горячая линия здравоохранения

Что обещает банк в рекламе и почему это привлекательно?

На днях Банк Хоум Кредит (он же – «ХКФ-Банк») запустил новую рекламную кампанию, где предлагает клиентам оформить кредит наличными по ставке 5,9% годовых.

Самое главное, что отличает это предложение от других похожих – касательно ставки нет приставки «от». Другими словами, клиентам предлагают оформить кредит под честные 5,9% годовых. Другие преимущества в рекламе тоже отражены:

• цель кредита – любая (учеба, ремонт, покупка товаров), ставка в любом случае будет 5,9% годовых;
• подать заявку можно прямо из дома, для этого необязательно идти в офис банка;
• решение по заявке придет за 1-2 минуты;
• при желании можно оформить заявку с помощью Госуслуг, сэкономив время и повысив свои шансы на одобрение.

Банк уже подготовил несколько рекламных роликов (при поддержке агентства Friends Moscow), и планирует продвигать новую акцию во всех каналах.

С точки зрения рядового клиента (пока он не начал внимательно читать условия акции) это действительно заманчивое предложение. Дело в том, что почти все банки по кредитам наличными не указывают конкретные процентные ставки – они могут быть от 5,5% до 25% годовых, и для каждого клиента банк подбирает ставку индивидуально. Здесь же предлагается кредит на сумму до 3 миллионов рублей и на срок до 7 лет по фиксированной ставке.

В чем же может быть подвох?

Бесплатная горячая линия

Бесплатная горячая линия Хоум Кредит банка не работает. Звонок раньше был бесплатным, платили за него только те, кто звонил из-за границы, при этом тарификация осуществляется в соответствии с тарифным планом оператора. С некоторых пор бесплатная линия для горячих звонков из регионов 8-800-700-800-6 не функционирует. Тем, кто дозванивается к оператору по этому номеру, автоответчик предлагает переключиться на линию, которая начинается с цифр 8495.

Необходимо набрать номер 8 (495) 785-82-22. При этом клиент предупреждается, что звонки на этот номер платные для тех, кто звонит с мобильных телефонов.

Какие данные потребуются для обращения в поддержку?

Чтобы воспользоваться помощью банка по телефону, нужно знать свой TRIN.

Что такое код TRIN?

TRIN является уникальным кодом, который генерируется как пин-код. Чтобы его получить, нужно позвонить по телефону 8-495-785-82-22, сообщить сотруднику банка о своем желании получить данный код для контакта с системой телефонной связи с банком. Оператор задаст несколько вопросов, после чего клиента переключат на систему, которая создаст код.

Что можно выяснить по телефону?

Получив этот код, позвонив по номеру 8-495-785-82-22 можно узнать:

• информацию о последних кредитных платежах, дате следующего платежа;
• размер платежей, совершаемых ежемесячно;
• остаток средств на счете;
• сумму на карточке, доступную для снятия;
• полную сумму, оставшуюся до полного закрытия займа;
• как восстановить пароль;
• как заблокировать кредитку, если она утеряна;
• о кредитных продуктах, процентных ставках;
• процедуру оформления кредита;
• как оформить заявку на получение кредита;
• о возможных способах погашения кредита;
• банковские реквизиты;
• ознакомиться с условиями по вкладам;
• адреса отделений Хоум Кредит банка;
• уладить вопросы по работе и входу в личный кабинет клиента банка.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если нужно решить узконаправленные вопросы, которые требуют физического присутствия клиента, необходимо обращаться непосредственно в отделение банка. По телефону такие вопросы не решить (к примеру, подписание договора на кредитование).

Другие способы связи

Кроме телефонной связи существует еще несколько способов для общения с представителями банка.

Звонок с сайта

Чтобы им воспользоваться, нужно попросить в банке подключить вас к интернет-банкингу. Клиент при этом получит собственный логин, пароль, которым будет нужно воспользоваться при входе в систему.

Для этого необходимо обратиться в банк с просьбой о подключении к Интернет банку. Клиенту предоставят индивидуальный логин и пароль для сайта https://ib.homecredit.ru/ibs/login. Это позволит клиенту иметь доступ к собственным счетам и операциям. Через сайт можно отслеживать остатки средств, их приход на счет, суммы оплаты существующих кредитов и др.

Кроме того, при входе на главную страницу сайта банка можно воспользоваться звонком в банк. Для этого необходимо найти ссылку « Связаться с нами» на верхней панели инструментов и позвонить оператору, воспользовавшись ссылкой которая появится «звонок онлайн».

Онлайн-консультант

Можно воспользоваться онлайн-помощником, который называется «Хоум-чат». В верхней части сайта нужно найти ссылку «Задать вопрос», выбрать «Хоум-чат», в открывшемся окне чата можно начинать переписку с оператором.

Телефонный и мобильный банк

Можно позвонить в банк с планшета или смартфона, работающего на платформах IOS или Android. Звонок осуществляется аналогично онлайн-звонку со стационарного компьютера. Разница заключается в том, что клиент в этом случае может находиться в любом месте, где есть интернет. Для мобильных устройств, работающих на IOS (iPHON, iPAD) разработано приложение Zingaya, которое позволяет совершать звонки в банк. Чтобы им воспользоваться, нужно скачать его через AppStore и активировать. В пункте «Каталог» нужно выбрать «Хоум Кредит Банк». Далее требуется нажать на эту кнопку, после чего активируется вызов.

СМС-обращение

Чтобы появилась возможность обращаться в банк с помощью смс, необходимо ее подключить. Это платная услуга, которая оплачивается ежемесячно. Для этого нужно обратиться в банк и попросить подключить услугу «САМ-пакет». Она используется как для дебетовых карт, так и для кредитных.

Сообщение по электронной почте

Чтобы начать переписку по электронной почте, нужно зайти на страницу сайта банка Хоум Кредит и открыть вкладку «Контакты». Здесь в специальную форму нужно ввести свои данные, номер договора и написать сообщение, указав свою электронную почту, на которую придет ответ от банка.

Карта рассрочки «Свобода»

Условия:

• период рассрочки – до 1 года (при покупках в партнерских магазинах) или до 51 дня (в остальных магазинах);
• ставка – от 0% до 17,9% годовых (ставка нулевая, если выполняются условия рассрочки);
• обслуживание карты – бесплатное;
• SMS-пакет – 99 рублей в месяц, причем первые 2 расчетных периода – бесплатные;
• штраф за каждую просрочку платежа – 590 рублей.

Также по карте действуют дополнительные услуги – например, пропуск следующего минимального платежа (бесплатно), продление рассрочки на 10 месяцев (1490 рублей) и другие.

Задолженность не взыскивается при госпитализации, утраты постоянной регистрации из-за внешних обстоятельств, постоянной утраты трудоспособности.

Требования к клиентам минимальны:

• совершеннолетний возраст;
• продолжительность трудоустройства на последнем месте – 3 месяца и больше;
• регистрация в регионе действия банка и получения карты – необязательна.

Для оформления карты достаточно подать онлайн-заявку.

Способы Погашения Кредита в «Хоум-Банке» — Условия и Проценты

Наладив бесперебойное дистанционное обслуживание и сотрудничество с партнерами, банк «Хоум Кредит» не испытывает трудностей с выдачей и получением кредитных платежей по кредитному договору.

• В личном кабинете интернет-банка «Мой кредит».
• Через платежный сервис на сайте «Хоум Кредит» с нулевой комиссией и зачислением в течение суток. Для оплаты нужен только номер договора или карты.
• Для использования банкомата необходимо убедиться, что он принимает наличные.
• Через кассы в отделениях.

Из дополнительных возможностей банк предлагает изучить условия зачисления платежей через партнерскую сеть:

• через отделения других финучреждений по реквизитам кредитного счета с комиссией стороннего банка и увеличенным сроком обработки транзакции до 2-5 дней;
• в почтовых отделениях «Почта России» с зачислением в течение 10-дневного срока;
• через терминалы Элекснет с комиссией в 3% и сроком обработки 2 дня;
• платежный сервис Киви (адреса терминалов для приема платежей наличными можно найти на сайте Qiwi.com).

Для работающих граждан банк предлагает поручить выплату кредита вместе с зарплатным перечислением через бухгалтерию работодателя. Подробности использования такого способа погашения уточняют непосредственно на предприятии.

Также доступны перечисления через салоны и точки розничных продаже партнеров банка – Мвидео, Связном, Евросети. При обработке платежа снимают комиссию в 1,0% с гарантией зачисления в 2-дневный срок.

«Хоум-Банк» – Вопросы и Ответы по Кредиту Наличными

Перед обращением в банк рекомендуется изучить правила кредитования и действия заемщика в различных ситуациях.

Помимо описания работы с кредитными картами и кредитами, клиентам разъясняют правила открытия вкладов и дистанционного обслуживания. Чтобы перейти напрямую в необходимый раздел, используют ссылку:

«Хоум-Банк» — Список Документов и Договор по Кредиту

Можно найти ссылки на описания тарифов и кредитную документацию в описании каждого продукта, при подаче заявки онлайн и определении параметров будущего займа.

Шаг №5 – подписание кредитного договора

Необходимо обратиться в любое отделение банка Хоум Кредит. Сегодня они расположены во всех субъектах страны и большей части населенных пунктов. Здесь заемщик должен сообщить о том, что ранее подавал онлайн-заявку, и она была одобрена.

Далее, менеджеру передаются документы. Он проверяет их подлинность и достаточность, после чего принимает окончательное решение. На этом этапе физическому лицу может быть задано несколько уточняющих вопросов, касающихся:

• наличия дополнительного источника дохода,
• желаемой суммы кредита наличными,
• планируемого срока его выплаты и др.

Затем составляется кредитный договор, подписываемый заемщиком и уполномоченным лицом, представляющим интересы банка Хоум Кредит. Рекомендуем внимательно изучить условия соглашения, чтобы в дальнейшем не оказаться в затруднительной ситуации.

Политика Home Credit Bank направлена на то, чтобы сделать банковские продукты более доступными для населения. Все условия кредитования излагаются простым и понятным («разговорным») языком, поэтому профессиональной юридической консультации не потребуется.