Мтс банк: служба поддержки

МТС Банк в цифрах:

• 150 офисов продаж.
• Количество сотрудников превышает 3 тыс. человек.
• 61% активов приходится на кредитный портфель.
• 15% нетто – активов – на ценные бумаги.
• 13% активов отечественным и зарубежным банкам в виде кредитов и депозитов.
• 24% пассивов остатки на расчетных счетах юридических лиц.
• 31% средства на счетах и во вкладах частных клиентов.
• 24% депозиты корпоративных клиентов.
• 300 тыс. пластиковых карт.
• 600 банкоматов.
• Свыше 1 тыс. POS-терминалов (без учета Далькомбанка).

МТС Банк является нетто-донором на внутреннем межбанковском рынке.

По итогам 2012 года банк получил убыток в размере 4,2 млрд рублей, согласно отчетности по РСБУ (в 2011 году аналогичный показатель составил 205,1 млн, в 2010-м — 2,8 млрд).

Совет директоров: Алексей Буянов (председатель), Игорь Бусаров, Анна Голдин, Наталия Евтушенкова, Алексей Корня, Василь Лацанич, Галина Левыкина, Вадим Савченко, Михаил Чайкин.

Правление: Михаил Чайкин (председатель), Наталия Евтушенкова, Олег Маслов, Елена Воронина, Виктор Деменцев, Вадим Мамаев.

Вклады МТС Банка

МТС Банк предлагает вклады с выгодными процентными ставками по рублевым и валютным депозитам физическим лицам. все виды вкладов МТС Банка можно открыть в отделениях или оставить заявку онлайн

• МТС Банк – Горячий (рубли 10,33%).
• МТС Банк Инвестиционный (рубли 10,6%).
• МТС Банк Мобильный (рубли 8,86%, доллары США 3,71%, евро 3,48%).
• МТС Банк Мобильный по программе «Премия к ставке» (рубли 9,3%, доллары США 3,9%, евро 3,65%).
• МТС Банк – Мультивалютный (рубли 8%, доллары США 3,4%, евро 3,15%).
• МТС Банк – Разумный (рубли 9,57%, доллары США 3,86%, евро 3,62%).
• МТС Банк Разумный по программе «Премия к ставке» (рубли 10,05%, доллары США 4,05%, евро 3,8%).
• МТС Банк – Удобный (рубли 9,55%, доллары США 3,65%, евро 3,65%).

Ипотечные кредиты МТС Банка

Для получения кредита можно оформить заявку онлайн. Оформление ипотечного кредита без первоначального взноса.

• Единое решение (рубли 13.5%).
• Загородный дом (рубли 15% ).
• Квартира в новостройке (рубли 12.25%).
• Квартира в новостройке (рубли 13.25%).
• Квартира на вторичном рынке (рубли 12.25%).
• Рефинансирование (рубли 12.75%).

Кредиты для бизнеса МТС Банка

МТС Банк предлагает индивидуальным предпринимателям кредиты для развития и открытия малого и среднего бизнеса.

• В ритме бизнеса (рубли 21%).
• Инвестиционный (рубли 12.5%).
• Микрокредит (рубли 16%).
• На пополнение оборотных средств (рубли 12%).
• Овердрафт (рубли 14%).

Кредитные карты МТС Банка

У МТС Банка имеются множество видов кредитных карт с разными условиями. Подробнее можно ознакомится на сайте банка.

• Базовая Gold Visa Gold, MasterCard Gold (Российский рубль 24%, Доллар США 22%).
• Базовая Gold (в евро) MasterCard Gold (Евро 22%).
• Базовая Platinum Visa Platinum, MasterCard Platinum (Российский рубль 19%, Доллар США 17%).
• Базовая Platinum (в евро) MasterCard Platinum (Евро 17%).
• Базовая (в евро) MasterCard Standard (Евро 27%).
• MasterCard Unembossed «МТС Деньги» — МТС-Банк Оформить карту МТС Деньги «Плюс» MasterCard Standard (Российский рубль 23%).
• MasterCard Unembossed «МТС Деньги» — МТС-Банк Оформить карту МТС Деньги «Экстра» MasterCard Standard (Российский рубль 23%).
• MasterCard Gold «Топливная карта» — МТС-Банк Оформить карту Топливная Gold (Российский рубль 23, 9%).
• Трансаэро MasterCard Standard (Российский рубль 24%, Доллар США 21%, Евро 21%).
• Трансаэро Gold MasterCard Gold (Российский рубль 21%, Доллар США 19%, Евро 19%).
• MasterCard Platinum «ТРАНСАЭРО» — МТС-Банк Оформить карту Трансаэро Platinum (Российский рубль 19%, Доллар США 17%, Евро 17%).
• Базовая Visa Classic, MasterCard Standard (Российский рубль 29%, Доллар США 27%).
• MasterCard Standard «Топливная карта» — МТС-Банк Топливная MasterCard Standard (Российский рубль 28,9%).

Если у клиентов МТС Банка возникают затруднения с использованием кредитных карт, оплатой кредитов или иные вопросы, они могут обратиться на Горячую Линию организации. Позвонить туда можно по телефону 8-800-250-05-20. Помимо звонка, существуют и другие способы связаться со Службой Поддержки. Рекомендуется познакомиться с ними, чтобы выбрать для себя наиболее удобное решение и пользоваться им при необходимости.

О компании

Банк УРАЛСИБ (Публичное акционерное общество «БАНК УРАЛСИБ») — российский коммерческий банк. Входит в ТОП-30 крупнейших банков страны.

Банк «УРАЛСИБ» — российский универсальный банк с развитой филиальной сетью. Центральный офис расположен в Москве. Удаленный центральный офис Банка работает в Уфе. Региональная сеть продаж финансовых продуктов и услуг Банка по состоянию на 1 октября 2020 года насчитывает: 6 филиалов, 274 точек продаж, 1 479 банкоматов, 527 платежных терминалов, 22 981 POS-терминалов. Основными направлениями деятельности являются розничный, корпоративный (в том числе МСБ) и инвестиционно-банковский бизнес.

Банк УРАЛСИБ имеет статус принципиального участника (Principal Member) международных платежных систем Visa International и MasterCard Worldwide. Банк является участником международных платежных систем American Express и российских платежных систем Union Card, «Универсальная электронная карта» (банк-эмитент, банк-эквайер, банк-спонсор), НСПК.

Бесплатный телефон горячей линии МТС Банка

Пользователи МТС Банка могут звонить оператору службы поддержки по номеру совершенно бесплатно, находясь в любом регионе России, воспользовавшись как мобильным, так и городским телефоном:

8 (800) 250-05-20

Операторы службы поддержки клиентов ответят на различные вопросы относительно финансовых услуг банка, расскажут о ближайших отделениях МТС.

Служба техподдержки МТС Банка для звонков из города Москвы и из-за границы:

+7 (495) 777-00-01

Звонки на московский номер оплачиваются по тарифам оператора связи.

Для бесплатных звонков абонентам МТС:

0515

Центр телефонного обслуживания обеспечивает круглосуточное банковское обслуживание держателей карт МТС Банка по телефону — в автоматическом режиме или через оператора.

Голосовое меню Центра телефонного обслуживания:

• Вы можете получать информацию в любое время, в том числе в выходные и праздничные дни;
• Многоканальный телефонный номер системы позволяет дозвониться до банка без каких-либо затруднений;
• Система голосового меню Центра телефонного обслуживания работает круглосуточно;
• Услуга не требует дополнительного подключения и предоставляется совершенно бесплатно.

С помощью автоматической голосовой службы у вас есть возможность проверить доступный остаток средств по банковской карте.

Все операции в голосовом меню производятся только в режиме тонального набора. Прослушайте приветствие Центра телефонного обслуживания и переведите телефон в режим тонального набора, нажав клавишу *.

1 Блокировка карты:

• 1 + 1 Самостоятельная блокировка карты
• 1 + 2 Блокировка с помощью специалиста банка
• 1 + 3 Самостоятельное снятие блокировки

2 Получение или изменение ПИН-кода или контрольного кода, активация карт CUP:

• 2 + 1 Получение или изменение ПИН-кода
• 2 + 2 Получение контрольного кода
• 2 + 3 Активация карты China Union Pay

3 Другие операции с банковскими картами:

• 3 + 1 Информация об остатке средств на карте
• 3 + 2 Информация о минимальной сумме и дате платежа (на текущий момент недоступна для клиентов)
• 3 + 3 Информация о сумме задолженности (на текущий момент недоступна для клиентов)
• 3 + 4 Изменение телефонного кода доступа
• 3 + 5 Подключение и отключение дополнительных опций по картам МТС-Деньги
• 3 + 6 Подключение к программе МТС-Бонус
• 3 + 7 Операции по картам MTS.Card

4 Получение информации о продуктах и услугах:

• 4 + 1 Информация по банковским картам
• 4 + 2 Информация по ипотечным программам
• 4 + 3 Информация по депозитам
• 4 + 4 Информация о дистанционных сервисах
• 4 + 5 Информация об инвестиционных услугах
• 4 + 6 Информация о банке

5 Изменение номера основного мобильного телефона

Соединение с оператором

МТС Банк

Банк работает с частными и корпоративными клиентами. Поэтому кредиты, депозиты, либо другие финансовые услуги доступны для всех жителей Российской Федерации, которым исполнилось 18 лет.

Преимущества

У финансовой организации мобильной компании много положительных сторон. Вот некоторые из преимуществ, которые получают клиенты банка:

• потребительские кредиты со ставкой от 5,5 %;
• ипотечные кредиты с минимальной ставкой 8,4 %;
• дебетовые карты типа «Детский мир», с помощью которых можно накапливать бонусы и расплачиваться накопленными баллами при следующих покупках;
• денежные переводы с низкими комиссиями;
• виртуальные карты с кэшбеком, который можно потратить на оплату мобильных услуг или интернет.

Виртуальные карты от МТС банка функционируют во всем мире, поэтому это лучший выбор для тех, кто любит путешествовать. Это значит, что последние могут снимать наличные без процентов в любом городе мира.

Режим работы МТС банка

Финансовая организация обслуживает физические лица с 10.00 до 22.00. Юридические лица могут обращаться в филиалы компании с 10.00 до 17.00. Однако, часы работы разнятся в зависимости от филиала и региона России.

Круглосуточно работает онлайн-поддержка пользователей.

Как подключить МТС банк

Во время карантина из-за Covid 19 и для тех, кому удобней взаимодействовать с банком с мобильного или компьютера, работает интернет-банкинг. Зарегистрироваться в системе можно следующим образом, если человек еще не является клиентом организации:

1. Оформить карту МТС-деньги или другой продукт, который предлагает организация. Это можно будет сделать в офисе или банкомате. Главное при себе иметь паспорт, удостоверяющий личность.
2. Получив логин и пароль от менеджера компании войти в приложение или веб-версию компании МТС.
3. Ввести логин и пароль, кликнуть по кнопке «Войти».

Теперь клиент может пользоваться услугами онлайн-банкинга удаленно.

Как отключить МТС банк?

Если клиент больше не желает пользоваться продуктами банка, он может отключить его. Процедура отключения следующая:

1. Зайти в филиал банка.
2. Написать заявление о расторжении договора, предварительно погасив задолженности по карте и другим продуктам.
3. Доступ в личный кабинет и все данные о пользователе будут автоматически удалены.

Закрыть онлайн-услуги от банка можно только в случае полного расторжения договора. Если клиент еще желает пользоваться продуктами, но хочет временно приостановить работу сервиса, то в мобильном приложении или веб-версии банка, есть услуги временной деактивации.

Как пополнить МТС банк?

Чтобы пополнить МТС Банк потребуется войти в приложение на телефоне:

1. Кликнуть по вкладке «Пополнить карту».
2. В открывшемся окне выбрать карту или счет, откуда придут деньги.
3. Прописать сумму.
4. Кликнуть по кнопке «Перевести».

Также в онлайн-банкинге пользователь может оплачивать различные услуги и кредиты.

Важная информация о безопасности операций

Для совершения операций используется Телефонный код, так называемый Т-код — это своеобразная цифровая подпись клиента, которую можно найти в том же конверте, что и PIN.

Кроме этого, есть ещё ряд сведений, которые могут понадобиться:

• серия и номер паспорта;
• контрольный код или кодовая дата;
• номер карты полностью или последние четыре цифры;
• основной мобильный телефон.

Теперь вы знаете, как связаться с МТС Банком – контакты телефонов для справки, изложенные в статье, актуальны, они работают в круглосуточном режиме, без выходных дней и перерывов. Рекомендуем подготовить все вопросы заранее.

Если наша статья помогла Вам, ставьте лайк!

Общая информация

Банк основан в 1993 году в Москве в форме АОЗТ под наименованием Московский Банк Реконструкции и Развития (МБРР). В 2005 году кредитная организация стала участником системы обязательного страхования вкладов. В 2012 году наименование было изменено на ОАО МТС Банк. Тогда же он присоединил себе ОАО Далькомбанк – один из крупнейших банков Дальнего Востока, обладающий обширной сетью подразделений в домашнем регионе.

В 2013 году банк провел дополнительную эмиссию своих акций, часть которых выкупила компания Мобильные телесистемы (МТС). В результате сделки последняя стала вторым акционером банка по размеру пакета. С конца 2014 года банк функционирует в форме ПАО.

В середине 2018 года появилась информация о приобретении компанией МТС почти 29% акций МТС Банка у ПАО АФК Система. В результате МТС стала основным владельцем акций, обладающей пакетом более 55%. В конце 2019 года ПАО МТС приобрело оставшиеся 4,5% акций МТС Банка у ПАО АФК Система. По итогам сделки доля МТС в капитале банка возросла до 99,7% (включая долю ПАО МГТС в размере 0,2%), а АФК Система вышла из состава акционеров МТС Банка.

Владельцем контрольного пакета акций (99,5%) МТС Банка является ПАО МТС, которая контролирует его через Мобайл ТелеСистемс Б.В. (Нидерланды). По информации на октябрь2020 года, председателем правления банка является Филатов Илья Валентинович.

Головной офис кредитной организации находится в Москве. Действуют филиалы в Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Уфе, Новосибирске и Хабаровске. В регионах страны работает 52 дополнительных офиса, 31 интегрированный офис и 39 операционных офисов. Также банк обслуживает клиентов через точки продаж в салонах связи МТС. Банк действует на основании генеральной лицензии ЦБ РФ № от 17 декабря 2014 года.

МТС Банк предоставляет услуги для физических и юридических лиц. Частным клиентам кредитная организация предлагает:

• Кредиты, в том числе программы рефинансирования и ипотеки
• Кредитные, дебетовые и виртуальные карты
• Вклады
• Страхование
• Инвестиции
• Платежи и переводы
• Обслуживание самозанятых
• Управление счетами и услугами с помощью дистанционных сервисов

Корпоративным клиентам банк предлагает:

• Расчетно-кассовое обслуживание
• Кредиты
• Овердрафт
• Зарплатные проекты
• Банковские гарантии
• Торговый и интернет-эквайринг
• Валютный контроль
• Депозитарное обслуживание
• Размещение средств
• Брокерское обслуживание
• Инкассацию
• Хеджирование валютных рисков
• Валютные операции
• Торговое финансирование
• Расчеты с нерезидентами
• Управление счетами и услугами с помощью онлайн-сервисов

Клиентам банка доступно обслуживание в рамках Private Banking. В услугу входят:

• Круглосуточные профессиональные финансовые консультации
• Премиальные карты, а также дополнительные для членов семьи с доходом на остаток средств
• Неограниченный доступ в бизнес-залы аэропортов
• Консьерж-сервис
• Страхование для путешественников
• Льготный курс конвертации валют
• Скидка на аренду сейфовых ячеек и доставку материальных ценностей
• Депозиты на индивидуальных условиях
• Доверительное управление капиталом
• Участие в ПИФах
• Обслуживание в премиальном офисе МТС Банка
• Консультации и поддержка персональным менеджером

МТС Банк входит в ТОП-10 по приросту активов, в ТОП-10 самых эффективных российских банков 2017 года, а также в ТОП-50 банков по величине активов по версии Коммерсантъ. По версии Интерфакс-ЦЭА, он входит в ТОП-10 самых эффективных российских банков в 2017 году, а также в ТОП-50 самых надежных банков РФ.

Агентство Эксперт РА присвоило МТС Банку рейтинг ruBBB+ со стабильным прогнозом. Международное агентство Fitch Ratings присвоило банку рейтинг BB- со стабильным прогнозом.

«МТС Банк» — Виды Кредитных Программ: Требования и Условия

Чтобы эффективно распорядиться предоставленной возможностью, банк рекомендует

внимательно изучить предложенные продукты:

• экспресс-займы;
• нецелевые кредиты;
• товарные кредиты;
• рефинансирование;
• зарплатный проект и т.д.

По каждому из вариантов кредитования есть подробное описание с указанием требований банка и условиями оформления.

«Экспресс-кредит без справок о доходах»

Если срочно потребовались деньги, можно получить их уже через несколько минут. Банк обещает рассмотреть заявку и сообщить решение уже в течение 10 минут.

• Кредитная линия – от 20 тысяч рублей, но не более 1 миллиона рублей.
• Ставка – до 25,9%.
• Погашение – от 12 до 60 месяцев.

«Рефинансирование кредитов и кредитных карт»

До 5 миллионов рублей обещает выдать «МТС банк» клиентам, которые желают избавиться от крупных долгов по ипотекам и другим кредитным продуктам.

• Кредитная линия – от 50 тысяч рублей.
• Процентная ставка – 9,9-20,9% годовых.
• Срок возврата – до 5 лет.

Деньги выдают в российских рублях. Кредитор готов предоставить деньги на погашение текущих займов любых видов – потребзаймы, автокредиты, целевые программы, карточки, если по ним прошло минимум 6 ежемесячных оплат. На момент погашения долга не должно быть просрочек.

«Кредит для зарплатных клиентов»

Если клиент получает зарплату в «МТС банке», можно рассчитывать на упрощенное согласование займа на следующих условиях:

• Кредитная сумма – 5 миллионов рублей.
• Погашение – в течение 5 лет.
• Процентная переплата – до 22,9% годовых (но не менее 9,9%).

«Кредит для клиентов банка»

Если заемщика связывают с банком годы успешного сотрудничества, он сможет рассчитывать на специальные условия кредитования:

• Сумма до 1 миллиона рублей.
• Процентная ставка – 12,9% годовых или более, в зависимости от решения банка, но не выше 25,9%.
• Погашение в течение 5 лет.

«Кредит или рассрочка на покупку товаров»

Можно купить товар, не заплатив ни одной копейки из своих средств, либо оформить рассрочку, пользуясь финансовыми услугами кредитора. Продукт представляет собой целевую программу, рассчитанную на покупателей товаров в салонах «МТС» и иных магазинах партнерской сети.

• Сумма – до 300 тысяч рублей.
• Погашение – с течение 36 месяцев.
• Переплата – 5,5% годовых.

Не потребуется иметь накоплений, чтобы купить дорогую технику или ценный товар. Приобретение не предусматривает первого взноса и предполагает обращение пенсионеров, не имеющих иного дохода, кроме перечислений от ПФР.

Следует особенно тщательно выбирать товар, приобретаемый в кредит, поскольку после завершения сделки обменять на аналогичную вещь с другими характеристиками не получится.

«Кредит на мед. услуги»

Для клиентов, которым потребовались деньги для платной медицины, предусмотрен отдельный продукт – кредит на медуслуги. Программа рассчитана на тесное сотрудничество с компанией Медси, предлагающей врачебную помощь в конкретных клиниках.

Если необходима квалифицированная помощь врачей из клиники Медси, неважно, сколько средств имеет заемщик. Достаточно подать заявку с сайта «МТС-банка» и получить дополнительную скидку от прайса на услуги медиков

Параметры кредитования:

• Погашение – 12 месяцев.
• Процентная ставка – от 20,99%.

Если клиент захочет закрыть долг досрочно, банк не этом препятствовать или взимать дополнительные комиссии.

«Кредит на покупку товаров»

Рассрочка действует следующим образом:

• Клиент выбирает товар, который находится в свободной продаже в магазине или на сайте МТС.
• Магазин делает 10-процентную скидку от цены товара, которой выплачивают компенсацию за кредитные услуги банка.
• С покупателем заключается кредитный договор на сумму 90 тысяч рублей, на которые начислят 10% от стоимости.
• В итоге покупатель выплатит банку 100 тысяч рублей, из которых только 90 тысяч пойдет на оплату товара заемными средствами.

Кредитный лимит в рассрочку ограничен 300 тысячами рублей. ставка может быть увеличена с 5,5% до 23,08% в зависимости от выбранного товара и партнера банка (розничный магазин и интернет-сайт):

• М.Видео;
• Эльдорадо;
• Ноу Хау;
• Ростелеком или АСТ Маркет.

Как позвонить на горячие линии МТС

МТС является универсальным и коммерческим банком который стремится предоставлять выгодные финансовые продукты базе клиентов. И время от времени каждый имеет право и острую необходимость связаться со специалистом для решения возникшей трудности. Получить консультацию физическое и юридическое лицо может получит несколькими способами, в первую очередь большинство выбирает телефон горячей линии.

Служба поддержки осуществляет консультацию по продуктам банка через телефоны горячей линии. Для связи со специалистом потребуется набрать универсальный бесплатный номер телефона МТС-банка 8 800 250 0 520. Связь с тех поддержкой осуществляется и с городского, и с мобильного телефона на бесплатной основе на территории России. Для лиц, находящихся за рубежом потребуется связаться с оператором + 7 495 777 000 1. После соединения нужно набирать определенную цифровую комбинацию для решения собственной проблемы. Корпоративные клиенты получают определенные преимущества, и могут связываться с сотрудниками по короткому номеру 0512.

Горячая линия МТС Банка по кредитам

У МТС банка отсутствует специальная горячая линия для кредитных продуктов. Информацию можно узнать по основным номерам горячей линии.

Можно воспользоваться голосовым меню для информации по кредитам:

• ипотечное кредитование — 4+2;
• сумма и дата ежемесячного платежа по кредитке — 3+2;
• информация о любых задолженностях перед банком — 3+3;
• связь с оператором — 0.

Консультанты банка всегда подскажут необходимую информацию о кредитных продуктах по всем номерам горячей линии. Либо вас перенаправят по необходимому номеру на другую линию МТС банка.

Популярные вопросы по статье

Существует ли единый номер службы поддержки для всех клиентов МТС банка?

В банке МТС существует только единый номер службы технической поддержки — 8-800-250-0-890. Для информационных вопросов единого номера нет.

На какой номер могут позвонить абоненты связи МТС?

Абоненты связи МТС могут связаться с банком оператора по короткому номеру 0890.

Взимается ли плата за звонок для клиентов банка?

Звонок на номер 8-800-250-0-520 является полностью бесплатным, а на номер (495) 777-00-01 (для жителей МО) — платным.

Какие данные нужны для получения информации по своим счетам?

При необходимости выдачи информации по счетам клиента консультант банка может запросить данные по паспорту, имя, фамилию, отчество, реквизиты карты и секретный код.

Похожие

• Как поменять пин код на карте Сбербанка через «Сбербанк онлайн»
• Как перевести деньги с МТС на МТС: все способы
• Как перевести деньги с Яндекс кошелька на карту Сбербанка
• Как положить деньги на телефон через 900: инструкция
• Как узнать номер карты Сбербанка по номеру телефона?
• Аннуитетный платеж по кредиту: определение, плюсы, минусы
• Что делать, если порвалась купюра: где и как поменять
• ВТБ Бонус: вход в личный кабинет, регистрация
• Как перевести деньги на карту Сбербанка через смс
• Бизнес идеи 2020, которых пока еще нет в России: Топ 15

Альтернативные способы бесплатной связи с МТС Банком

Разработаны и иные методы, позволяющие связаться с работниками кредитного учреждения. Используя их, клиент может также получить консультацию, оставить отзыв, сформировать жалобу. Функционал доступен круглосуточно.

Личный кабинет

С помощью Личного кабинета в интернет-банкинге от МТС пользователь сможет управлять личными счетами и карточками из любой точки Мира. Доступ к финансовым операциям открыт с любого устройства, подключенного к Всемирной сети (персонального компьютера, мобильного, планшета, ноутбука).

Для создания Личного кабинета и входа на него следует обратиться в справочный центр МСТ Банка. Также можно дозвониться оператору на номер горячей линии финансового учреждения 8(800) 250 0 520 либо воспользоваться ссылкой https://online.mtsbank.ru/

Социальные сети

Для удобства пользователей администрация МТС Банка создала группа в востребованных соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Твиттер, Fasebook, Instagram Telegram. На странице банка присутствует информация о новых банковских продуктах, акциях, скидках у партнеров и прочее. Также пользователь сможет задать интересующий вопрос оператору в режиме онлайн.

Чтобы задать вопрос, составить отзыв либо жалобу необходимо перейти в нижнюю часть страницы и щелкнуть по строке «Обратная связь». Далее в правой части монитора потребуется кликнуть по иконке диалога, ввести свое имя, номер мобильного и согласиться с обработкой персональной  информации. После этого можно ввести  вопрос и отправить его на рассмотрение. Сотрудники финансового учреждения дозвонятся пользователю по обозначенному в запросе номеру на протяжении рабочего дня. Работники  МТС Банка могут позвонить со следующих номеров:

• 8 (495) 739 22 73;
• 8 (495) 739 29 81;
• 8 (800) 250 0 520;
• 8 (985) 445 21 79;
• 8 (495) 739 07 47.

8 800 5555777 телефон поддержки сбербанк бизнес онлайн

Позвонив по номеру техподдержки для ЮЛ можно решить проблему следующими способами: с помощью голосового меню или оператора.

После соединения Вам доступно следующее меню:

• Программы кредитования и резервирования счета;
• Финансовые продукты для юридических лиц;
• Помощь в эксплуатации сервиса удаленного обслуживания;
• Консультация оператора по вопросам заблокированных счетов, проведенных операций, текущих договоров;
• Возможность переключения звонка на конкретное отделение или сотрудника;
• помощь по остальным вопросам.

Если оператор не сможет решить вопрос сам, то он переключит Вас на нужного специалиста.

Позвонить на данный номер Вы можете абсолютно бесплатно, если находитесь в России, в роуминге связь оплачивается. Для звонков в роуминге нужно использовать номер 74955555550

Если Вы позвонили на 88005555550, то для перехода в раздел помощи юр. лицам нужно нажать кнопку 4.

Какие вопросы можно решить по телефону

Горячая линия — удобный способ получить консультации по основным и даже узконаправленным услугам МТС банка. Клиент должен знать, что если он хочет уточнить детали по своему счету, то необходимо перед звонком подготовить паспорт, номер счета банка и кодовое слово. Только в этом случае оператор сообщит интересующую клиента информацию. В противном случае в консультации откажут, ведь третьи лица, имеющие неблагожелательные намерения, могут пытаться выяснить эту информацию.

Также клиент получит консультации по:

• Обслуживанию и блокировке кредитной карты;
• Получению или изменению PIN-кода или контрольного слова;
• Услугам банка и пользованию его продуктами;
• Стоимости услуг и продуктов;
• Открытию нового счета или закрытию имеющегося;
• Действиям относительно недобросовестной работы консультантов в каком-либо отделении банка (жалобы и предложения).

Телефоны горячей линии доступны круглосуточно, её операторы всегда на связи, так что можно звонить как днем, так и ночью.

Стоимость звонков

Горячая линия банка МТС бесплатна. Это касается номеров с кодом 800. Если звонок осуществляется из-за границы, то стоимость будет рассчитываться исходя из тарифного плана клиента.