Ак барс банк горячая линия телефон бесплатно круглосуточно

Восстановление пароля от личного кабинета банка Ак Барс

Случается, что при попытке попасть в личный кабинет появляется сообщение об ошибке. В таком случае следует удостовериться, правильно ли были введена информация. Часто это случается из-за того, что был включен русский язык на раскладке клавиатуры, или была нажата клавиша: Caps Lock. Еще это бывает, если клиент ошибочно вводит лишнюю букву или вводит пароль не полностью. Но если все правильно, а войти все-равно не получается, есть смысл воспользоваться функцией смены пароля. Сама процедура заключается в повторной авторизации и не отнимает много времени.

Пошаговый алгоритм:

• Перейти на форму входа в интернет-банк.
• Кликнуть надпись: Зарегистрироваться.
• Потом: Восстановить пароль”.
• В пустое окно добавить номер своей карты, период ее действия и код CVV.
• Ввести новые сведения.
• Получить секретный пароль в смс-ке.
• Подтвердить его.
• После этого можно входить в кабинет с обновленными данными.

Время работы

Для удобства клиентов звонки принимаются круглосуточно. Посмотреть расписание работы отделений можно на странице «Офисы и банкоматы». Возле каждого адреса указано время работы и другая полезная информация для клиентов.

КонтактыЕдиная справочная служба+7 (843) 2303 303для звонков из-за границы+7 (800) 2005 303бесплатно по РоссииГоловной офис420066, Российская Федерация,Республика Татарстан,г. Казань, ул. Декабристов, 1Телефон: +7 (843) 519 39 99Факс: +7 (843) 519 39 75kanc@akbars.ruОбратная связьВы можете оставить обратную связь или задать вопрос:— Через форму ниже— В чате на главной странице банка.Также можете оценить качество обслуживанияМы обязательно учтём ваш отзыв и при необходимости свяжемся с вамиОставьте обратную связь

• Поблагодарить
• Рассказать о проблеме / оставить жалобу

Ничего не найдено Нажимая на кнопку «Отправить», я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с условиями обработки персональных данных.Настоящим я даю свое согласие ПАО «АК БАРС» БАНК, находящемуся по адресу г. Казань, ул. Декабристов, д. 1, на обработку, в том числе с использованием средств автоматизации, своих персональных данных в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных» (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных). Указанные мной персональные данные предоставляются с целью исполнения договорных обязательств, а также информирования меня о новых продуктах и услугах Банка.

Ознакомиться со 

сроками рассмотрения обращений в банк.В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» № 59 письменные обращения физических лиц могут рассматриваться в течение 30-и дней. При этом внутренними документами Банка устанавливаются различные сроки рассмотрения обращений: от 2-х до 30-и дней в зависимости от сложности поступившего запроса. </span>

По горячей линии банка Ак Барс можно узнать информацию по продуктам и услугам для физических лиц, по счету субсидий, о курсе доллара США и евро, по продуктам и услугам для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Горячая линия работает круглосуточно.

1. Номер горячей линии банка Ак Барс
2. Горячая линия для юридических лиц
3. Горячая линия по кредитным продуктам
4. Стоимость звонка
5. Альтернативные каналы связи
6. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
7. В каких случаях поддержка не поможет?
8. Время ожидания ответа и компетентность операторов
9. Отзывы о горячей линии
10. Структура меню горячей линии банка Ак Барс

Общая информация

Одним из больших банков России, который входит в финансовую группу банковских учреждений республики Татарстан является «Ак Барс». Деятельность этого учреждения активно развивается на всей территории страны.

Финансовая компания специализируется на кредитовании разных вёрст населения: это могут быть как физические, так и юридические лица. Также банк предлагает своим клиентам выгодные условия депозита, гарантирование выплаты вкладов и другие виды банковских услуг.

Из-за того, что много клиентов вкладывают свои сбережения в этот банк, то для них очень важно знать всю информацию об обратной связи ак барс горячая линия телефон, адрес и как можно связаться быстро с персоналом

Личный кабинет онлайн-банка

Ак Барс предлагает более 100 финансовых продуктов. Создание виртуальной карты для безопасных платежей в сети, сотрудничество со страховыми организациями, обслуживание и открытие депозитов — эти и другие операции доступны в мобильном приложении или в панели веб-банкинга.

Сервис позволяет в удобном режиме выполнять многочисленные операции. Просто войдите в личный кабинет, чтобы с легкостью выполнять любые финансовые задачи:

• Контролировать личные счета (текущие и закрытые).
• Выполнять денежные переводы между своими и чужими картами.
• Открывать вклады, пополнять и продлевать депозиты.
• Оплачивать услуги ЖКХ, ТВ и интернет.
• Блокировать/разблокировать платежную карту.
• Создавать шаблоны для повторяющихся платежей и настраивать автоплатежи.
• Обменивать валюту и совершать другие виды платежей.

Ак Барс Online — это единая веб-платформа для более 100 финансовых продуктов. Частные и корпоративные клиенты могут получать многочисленные банковские услуги без необходимости посещать отделение лично и тратить время в очереди. Все необходимые операции можно произвести с помощью компьютера или смартфона в любое время суток и в любой день недели.Онлайн-банк позволяет рассчитать платежи по ипотеке и другим услугам с помощью удобных инструментов. Функционал кабинета позволяет отправить заявку на ипотечный или потребительский займ. Кроме того, Вы можете открыть брокерский кошелек в удаленном формате и переводить деньги в системах Unistream, Western Union, Золотая корона и других.

Проверка баланса

У клиентов есть сразу несколько вариантов, чтобы узнать текущий баланс по личному счету. Выбирайте наиболее удобный для себя:

1. Банкоматы. Нужно вставить карту, ввести ПИН-код и запросить баланс на экране или в чеке.
2. Горячая линия. Бесплатный телефон для регионов – 8 800 2005 303, для Казани — +7 432 303 303.
3. Отделение банка. Все необходимые данные о балансе и денежных операциях можно уточнить у менеджера в отделении.
4. Код в СМС. СМС-банкинг — платная услуга. Стоимость подключения СМС оповещений — 28 рублей в месяц. Для принудительного запроса баланса нужно отправить СМС на короткий номер 3299 с кодом #1#XXXX (XXXX – последние 4 цифры номера Вашей карты).
5. Мобильное приложение. Можно скачать клиент для входа в панель личного кабинета на iPhone или телефоне Андроид. В приложении нужно выбрать пункт “Запрос баланса”.
6. Интернет-банк. Самый простой и быстрый способ проверить баланс. После входа в банкинг Вы увидите всю необходимую информацию на главном экране. При необходимости можно в 1 клик перейти к детализации счета.

Как перевести деньги на телефон

Чтобы пополнить счет мобильного телефона в интернет-банке, зайдите в онлайн-кабинет банка и перейдите во вкладку “Платежи и переводы”. Вы увидите нужный пункт в верхней части главной страницы.

В открывшемся окне нажмите “Сотовая связь” и выберите своего мобильного оператора из списка. После этого останется ввести желаемую сумму и перевести деньги.

Переводы с карты на карту

Сервис безопасных денежных переводов на официальном сайте доступен на платежной странице. Воспользоваться сервисом могут держатели любых карт VISA и MasterCard. Чтобы перейти к транзакции, нажмите кнопку “Осуществить перевод”.Вы перейдете на страницу перевода, где нужно выполнить следующие действия:

1. Ввести номер своей карточки и ее срок действия.
2. Указать номер CVC2 (3 цифры на оборотной стороне).
3. Указать имя и фамилию отправителя на латинице (точно как на лицевой стороне).
4. Подтвердить согласие с условиями банкинга.
5. Ввести номер карты получателя.
6. Добавить адрес своей электронной почты для получения уведомления.
7. Нажать кнопку “Далее”.

После выполнения всех действий средства поступят получателю. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента карты. Если Вы переводите деньги другому клиенту Ак Барс банка деньги придут на счет мгновенно.

Альтернативные каналы связи АК Барс банка

АК Барс предлагает клиентам пару альтернативных вариантов для связи. Среди них актуальны следующие:

Электронная почта

Факс

Это не самый популярный вид связи, но иногда и он может пригодиться. Номер факса – +7 (843) 519-39-75.

Обратная связь через сайт

На официальном сайте банка клиент может заполнить форму, предназначенную специально для подобных обращений. В течение суток заявку рассмотрят и свяжутся с клиентом по указанному контакту (как правило, это почта или телефон).

Понимая, что связь по горячей линии не всегда доступна, банк предусмотрел альтернативные варианты, чтобы клиентам всегда было комфортно и они знали, что задать вопрос можно разными способами.

Регистрация и вход в клиент-банк для юридических лиц

Корпоративные пользователи могут войти в клиент-банк для удобного и безопасного управления банковскими средствами в удаленном формате. Система не требует установки и настройки специального ПО.  Для подключения к через интернет можно использоваться любой компьютер под управлением ОС Windows с браузером MS Internet Explorer. Тем не менее работы в сервисе необходимо получить дистрибутивный комплект.Ак Барс предоставляет комплект технических средств по Вашему выбору. Специальное оборудование позволяет проводить расчетные операции в электронной форме абсолютно безопасно. Система позволяет выполнять следующие операции:

• Создание и проведение платежных документов в рублях РФ и валюте.
• Контроль операций по счетам и остаткам, получение выписок и приложений.
• Направление в банк списков для зачисления заработной платы работникам.
• Распределение уровней доступа к документам компаний и разделение полномочий.
• Удостоверение документов с помощью цифровой электронной подписи.

Порядок подключения

Подключение корпоративных пользователей к кабинету AK BARS Online осуществляется в 3 этапа. Вам необходимо:

1. Заполнить бланк Соглашения на подключение системы “Интернет/Клиент-Банк” в двух экземплярах и предоставить в банк по месту обслуживания расчетного счета.
2. Получить дистрибутивный комплект. Вы можете выбрать оборудование на основе eToken PRO/ Рутокен или смарт-карты eToken ГОСТ.
3. После создания электронной подписи предоставить в банк сведения об открытом ключе в 2 экземплярах с подписями и оттиском печати организации.

Обратите внимание

Система Ак Барс Бизнес Онлайн

Банк предлагает современную систему обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в дистанционном формате. Пользователи получают возможность удаленно управлять своими банковскими счетами.

Ак Барс Бизнес Для работы в онлайн-банке для бизнеса необходим компьютер с установленным веб-обозревателем. Система поддерживает все популярные браузеры: Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox, MS Internet Explorer.

Банк предоставляет необходимые технические средства для подтверждения расчетных операций в электронной форме: USB-токен с поддержкой новых российских криптографических стандартов – Рутокен ЭЦП 2.0.Все документы, инструкции, драйвера и общая информация по системе представлены в разделе.

Горячая линия Ак Барс Банка

8 800 200 53 03 – бесплатный телефон, работающий по территории России. Позвонить могут жители Набережных Челнов, Казани, Москвы, Уфы и других городов, в которых открыты отделения банка.

8(843) 230 33 03 – международная горячая линия, созданная для клиентов, находящихся за границей. Она позволяет получать информационные консультации независимо от местоположения

Обратите внимание – звонки совершаются платно.

Головной офис кредитной организации находится в столице Татарстана. Письменная корреспонденция принимается по следующему адресу: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1.

Работает телефон головного офиса – +7(843)519 39 99. Однако лучше пользоваться основными горячими линиями – после совершения звонка сотрудники перенаправят абонента на нужный отдел. Корпоративные клиенты тоже могут набирать указанные номера. Если после заключения договора был предоставлен персональный менеджер – рекомендуется звонить именно ему.

Тональный режим горячей линии

Все кредитные организации, обслуживающие несколько миллионов человек, устанавливают на горячей линии тональный режим. После набора номера клиенту отвечает робот, предлагающий выбрать тему интересующего вопроса. Поскольку сотрудники не могут ответить на все вопросы пользователя, сначала нужно выбрать подходящее направление. Затем – дождаться переадресации на компетентного сотрудника.

После совершения звонка пользователь должен выбрать раздел нажатием соответствующей цифры на номеронабирателе:

• 1 – банковские продукты и услуги для физ. лиц;
• 2 – обслуживание юр. лиц;
• 3 – работа с получателями компенсационных выплат;
• 1, затем 0 – соединение с оператором.

Акбарсбанк Банк Горячая Линия Йошкар Ола

Ак Барс Банк запустил горячую линию по техническим вопросам работы сервиса цифровых пропусков в Татарстане — 8 800 250 90 33. Специалисты колл-центра Ак Барс Банка консультируют жителей Татарстана по вопросам регистрации в сервисе и дистанционного оформления цифровых пропусков. Для остальных случаев работают горячие линии: — Колл-центр «Мы поможем»: 8(843) 598-3-598; — Горячая линия взаимопомощи #МыВместе 8 800 200 3411 (по вопросам доставки продуктов питания и лекарств пожилым людям); — Единая горячая линия: 8 800 222 5900. С 30 марта на территории Татарстана в связи с недопущением масштабного распространения коронавирусной инфекции был введен режим самоизоляции для всех жителей республики. Татарстан стал первым регионом в стране, реализовавшим систему для дистанционного оформления разрешений на перемещение во время пандемии коронавируса. Проект реализован Министерством цифрового развития Республики Татарстан совместно с командой Центра Цифровой Трансформации и Ак Барс Банка.

С подробной информацией можно ознакомиться на сайте .

Мобильное приложение банка АК Барс

Для активных клиентов банка АК Барс, которые ценят свое время, у финансовой организации есть современное мобильное приложение, которое дублирует основные функции личного кабинета клиента. Мобильное приложение банка АК Барс доступно для пользователей устройства на базе iOS и Android и называется оно «Ак Барс Онлайн 3.0». Использование приложения совершенно бесплатно.

Для входа в приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета или пройдите регистрацию на экране своего смартфона. Это не займет много времени.

Скачав официальное приложение банка вам станет доступен следующий функционал:

1. История движения средств по счету (вы можете сформировать выписку с операциями по вашему счетом за любой период)
2. Просмотр состояния счетов и карт, получение их реквизитов (с возможностью отправить их на указанный e-mail)
3. Денежные переводы (между своими счетами, а также на карты и счета других банков по свободным реквизитам). Перевод клиенту банка можно совершить любым удобным способом: по номеру телефона, карты или используя контакт из телефонной книги.
4. Оплата услуг (Мобильная связь, интернет, ТВ, штрафы ГИБДД, налоги, услуги ЖКХ, пошлины и многое другое). Оплачивать услуги проще, благодаря возможности оплаты по штрих-коду: используя этот способ нет необходимости вводить большую часть реквизитов вручную.
5. Создание шаблонов операций (Если вы часто совершаете платежи одному и тому же поставщику услуг, можете сохранить шаблон оплаты и в дальнейшем вводить только сумму платежа)
6. Блокировка и разблокировка карты (в случае ее кражи или утери)
7. Погашение кредитов (плановые платежи по графику очередных платежей)
8. Выпуск виртуальной карты (удобна для безопасных платежей в интернете)
9. Открытие вкладов, а также управление действующими вкладами
10. Заказ новой карты банка (карта другого типа или перевыпуск утраченной карты)
11. Установление лимитов на оплату по карте (полезно при поездках за границу и при совершении покупок в интернете), а также лимитов на снятие в банкомате
12. Поиск ближайших отделений и банкоматов банка (на основе вашего текущего местоположения)
13. Генерация одноразовых паролей (для подтверждения операций в интернет-банке)
14. Получение персональных предложений от банка
15. Обмен валюты
16. Обратная связь с банком
17. Настройки приложения (настройка быстрого входа, выбор языка интерфейса, смена логина и пароля )

Для скачивания приложения зайдите в магазин приложений вашего устройства и в строке поиска введите фразу «АК Барс Онлайн». В результатах отобразится искомое приложение с одноименным названием и фирменным логотипом банка. Далее нажимаем кнопку  «Установить» и дожидаемся окончания установки — в меню смартфона появится новая иконка.

Также скачать официальное приложение банка АК Барс вы можете, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Тональный режим горячей линии

Все кредитные организации, обслуживающие несколько миллионов человек, устанавливают на горячей линии тональный режим. После набора номера клиенту отвечает робот, предлагающий выбрать тему интересующего вопроса. Поскольку сотрудники не могут ответить на все вопросы пользователя, сначала нужно выбрать подходящее направление. Затем – дождаться переадресации на компетентного сотрудника.

После совершения звонка пользователь должен выбрать раздел нажатием соответствующей цифры на номеронабирателе:

• 1 – банковские продукты и услуги для физ. лиц;
• 2 – обслуживание юр. лиц;
• 3 – работа с получателями компенсационных выплат;
• 1, затем 0 – соединение с оператором.

Горячая линия Ак Барс Банка

8 800 200 53 03 – бесплатный телефон, работающий по территории России. Позвонить могут жители Набережных Челнов, Казани, Москвы, Уфы и других городов, в которых открыты отделения банка.
8(843) 230 33 03 – международная горячая линия, созданная для клиентов, находящихся за границей. Она позволяет получать информационные консультации независимо от местоположения

Обратите внимание – звонки совершаются платно

Головной офис кредитной организации находится в столице Татарстана. Письменная корреспонденция принимается по следующему адресу: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1.

Работает телефон головного офиса – +7(843)519 39 99. Однако лучше пользоваться основными горячими линиями – после совершения звонка сотрудники перенаправят абонента на нужный отдел. Корпоративные клиенты тоже могут набирать указанные номера. Если после заключения договора был предоставлен персональный менеджер – рекомендуется звонить именно ему.

АК Барс онлайн банк: вход в личный кабинет

Если логин и пароль указаны верно, то на ваш телефон придет одноразовый пароль для подтверждения входа в интернет-банк. После его ввода вы окажетесь на главной странице своего кабинета клиента.

Будьте внимательны при вводе идентификаторов для входа: в случае ввода пароля неверно 3 раза подряд ваша учетная запись блокируется на срок от 1 часа.

Личный кабинет банка АК Барс наделен следующим функционалом:

1. Просмотр сведений о картах, счетах, депозитах и кредитах
2. Переводы между своими счетами и картами (а также в адрес других банков по свободным реквизитам)
3. Оплата услуг (мобильная связь, интернет и ТВ, коммунальные услуги, штрафы и налоги)
4. Открытие вклада
5. Оформление заявки на кредит
6. Оплата кредита
7. Блокировка карты
8. Актуальный курс обмена валюты
9. Обратная связь с банком
10. Персональные предложения

Войдя в личный кабинет вам станут доступны все необходимые операции: денежные переводы между своими счетами и картами, переводы на счета других банков по свободным реквизитом, вклады, кредиты, кредитные карты и многое другое.

Дополнительные варианты связи

Кроме горячих линий доступны дополнительные варианты общения с консультантами. Например, после посещения официального сайта появляется кнопка чата внизу страницы. После нажатия кнопки открывается диалоговое окно, позволяющее отправлять сообщения сотрудникам поддержки. Если хотите добавить вложение – нажмите по значку скрепки. Обработка вопросов занимает несколько минут. Теперь отсутствует необходимость ждать ответа на горячей линии.

Кроме того, на сайте финансового учреждения работает форма обратной связи, позволяющая отправлять сообщения сотрудникам поддержки. Любой клиент может выразить благодарность, пожаловаться на обслуживание, задать вопрос или предложить идею по улучшению качества обслуживания. Перед отправкой письма выберете тему обращения. Затем напишите Ф. И. О, дату рождения, контакты. Ответ приходит на почту заявителя.

Время работы

Для удобства клиентов звонки принимаются круглосуточно. Посмотреть расписание работы отделений можно на странице «Офисы и банкоматы». Возле каждого адреса указано время работы и другая полезная информация для клиентов.

Одним из самых быстрых и доступных способов связи с банком считается номер call-центра. При звонке пользователь попадает в звуковое меню, благодаря которому может прослушать интересующую информацию и связаться с оператором call-центра. Основной номер обслуживается на бесплатной основе и доступен для любого абонента стационарной связи.

Контакты Ак Барс

Воспользуйтесь одним из вариантов дозвона, в зависимости от своего местоположения:

Обработка электронного запроса банком обычно выполняется в течение дня. В отдельных случаях до 1-3 дней.

КонтактыЕдиная справочная служба+7 (843) 2303 303для звонков из-за границы+7 (800) 2005 303бесплатно по РоссииГоловной офис420066, Российская Федерация,Республика Татарстан,г. Казань, ул. Декабристов, 1Телефон: +7 (843) 519 39 99Факс: +7 (843) 519 39 75kanc@akbars.ruОбратная связьВы можете оставить обратную связь или задать вопрос:— Через форму ниже— В чате на главной странице банка.Также можете оценить качество обслуживанияМы обязательно учтём ваш отзыв и при необходимости свяжемся с вамиОставьте обратную связь

• Поблагодарить
• Рассказать о проблеме / оставить жалобу

Ничего не найдено Нажимая на кнопку «Отправить», я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с условиями обработки персональных данных.Настоящим я даю свое согласие ПАО «АК БАРС» БАНК, находящемуся по адресу г. Казань, ул. Декабристов, д. 1, на обработку, в том числе с использованием средств автоматизации, своих персональных данных в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных» (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных). Указанные мной персональные данные предоставляются с целью исполнения договорных обязательств, а также информирования меня о новых продуктах и услугах Банка.

Ознакомиться со 

сроками рассмотрения обращений в банк.В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» № 59 письменные обращения физических лиц могут рассматриваться в течение 30-и дней. При этом внутренними документами Банка устанавливаются различные сроки рассмотрения обращений: от 2-х до 30-и дней в зависимости от сложности поступившего запроса. </span>

По горячей линии банка Ак Барс можно узнать информацию по продуктам и услугам для физических лиц, по счету субсидий, о курсе доллара США и евро, по продуктам и услугам для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Горячая линия работает круглосуточно.

1. Номер горячей линии банка Ак Барс
2. Горячая линия для юридических лиц
3. Горячая линия по кредитным продуктам
4. Стоимость звонка
5. Альтернативные каналы связи
6. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
7. В каких случаях поддержка не поможет?
8. Время ожидания ответа и компетентность операторов
9. Отзывы о горячей линии
10. Структура меню горячей линии банка Ак Барс

Другие способы связи

• ВКонтакте — https://vk.com/akbars_ru.
• Одноклассники — https://ok.ru/akbarsbank.
• Facebook — .
• Instagram — https://www.instagram.com/akbars_bank.
• Twitter — .
• Telegram — https://t.me/akbars_ru.

Для собственников смартфонов, которые скачали и установили мобильное приложение отправить обращение не составляет никаких сложностей. Данная программа предназначена для того, чтобы упростить вход в интернет банк, поэтому, здесь и можно оставить свое обращение с описанием проблемы.

Благодаря данной программе, возможности потенциального клиента значительно возрастают. Он может проверить счет своих карточек, узнать о задолженности и прочитать много полезной информации.

Телефон горячей линии Ак Барс Бизнес Онлайн

Для получения ответов на вопросы по обслуживанию, тарифам, а также для решения текущих проблем вы можете обратиться по телефону горячей линии:

• 8 800 2005 303 — звонок по России бесплатный с любого мобильного телефона
• +7 843 2303 303 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Служба поддержки корпоративных клиентов работает круглосуточно без выходных. Сотрудники колл-центра помогут оперативно решить любой ваш запрос.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете получить обратную связь от банка любым другим способом:

• написать в службу поддержки через мобильное приложение или на официальном сайте банка Ак Барс
• отправить запрос в отдел по работе с корпоративными клиентами на почту 
• задать интересующий вас вопрос в официальной группе в социальной сети

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Марина Аракчеева

• Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
• Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
• Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019

Регистрация личного кабинета в банке АК Барс онлайн 3.0

Зарегистрироваться свой аккаунт можно двумя способами:

• с помощью банкомата;
• через сайт.

На официальном сайте банка

Для открытия учетной записи таким способом сделайте следующее.

1. Нажмите «Регистрация».
2. Заполните необходимые поля.
3. Согласитесь с условиями.
4. Уточните регистрацию с помощью пароля.

После этого регистрация считается завершенной.

Через банкомат банка

Чтобы зарегистрироваться с помощью банкомата, следуйте такой инструкции.

1. Найдите банкомат, используя список на сайте АК Барс.
2. Вставьте карту и укажите пин-код.
3. Выберите опцию «Подключить».
4. Распечатайте чек.

Теперь вы сможете авторизоваться в личном кабинете в считанные секунды.

Телефон горячей линии «Ак Барс» Банка, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Ак Барс» Банка, по каким телефонным номерам доступен call-центр, какой спектр вопросов может быть решен в телефонном режиме? Возможно, ли получить справку в электронном режиме, каким образом отправляются жалобы и пожелания?

О банке

«Ак Барс» — один из банков в России, входящий в основу финансового актива республики Татарстан, активно развивающий свою деятельность в пределах всей страны. Активно предоставляет услуги для юридических и частных лиц, активизируясь на кредитовании населения, предоставлении депозитариев, гарантирования вкладов и других традиционных банковских услуг.

Для клиентов важно иметь обратную связь с представителями учреждения, поэтому с целью улучшить обмен информацией была запущена горячая линия

Как написать в службу поддержки «Ак Барс» Банка?

Среди альтернативных каналов общения, служба поддержки в качестве основных рассматривает всего два способа:

Форма представлена в виде анкеты, где необходимо вписать личные сведения, контакты, сообщить тему, причину и детально описать ситуацию, с которой столкнулись. Специалистам для дополнительного изучения сведений, могут потребовать доп. файлы, поэтому при необходимости предоставьте фото или видео материалы.

По аналогичной схеме и форме нужно отправлять сообщения по электронной почте, придерживаясь делового стиля.

Какой телефон горячей линии «Ак Барс» Банка?

Для быстрой связи электронных форм не достаточно, держатели счетов должны в оперативном режиме получить необходимые для них сведения и решать проблемы. Поэтому был запущен единый контакт-центр, доступный в пределах всей страны через телефон горячей линии — 8 800 200 53 03.

Номер телефона бесплатный и дозвониться можно со всех регионов (Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Тюмень, Киров, Саранск и другие).

Для Татарстана выделена доп. линия по номеру — +7 (843) 230 33 03. Позвонить можно в городе Казань и других. Этот же телефон рекомендуется использовать при обращениях из других государств в Ак Барс. В главный офис в Казани дозвониться реально по номеру — +7 (843) 519 39 99.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Для справочной службы без труда составит ответить на вопросы держателей счетов, как юридических, так и физических лиц, проконсультировать по любым продуктам. Горячая линия позволяет:

• Разобраться в условиях кредитования.
• Изучить правила оформления депозита или вклада.
• Решать проблемы с доступом в личный кабинет или использованием интернет-банкинга.
• Блокировать, активировать карты.
• Подавать сообщения о попытках взлома, выведывания личной информации сторонними лицами.

Операторы call-центра помогают подать жалобу, принимают отзывы и пожелания, реагируя на все запросы в течение 24 часов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

По многим аспектам работы, поддержка технически не готова оказать помощь в удаленном виде. Поэтому экспертами будет порекомендовано обратиться в ближайший офис к менеджеру.

В контакт центре сотрудникам запрещается открывать депозиты, кредиты, раскрывать сведения о задолженности по займам, передавить личные данные клиентов, партнеров, персонала.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Ак Барс Онлайн 3.0, снимки экрана

Техподдержка готова принять обращение через мобильное приложение для смартфонов. Приложение создано для упрощения доступа в Интернет-банк, поэтому кроме традиционных функций можно отправить сообщение с вопросом и т.д.

Установить ПО можно на смартфоны, оснащенные платформой от Android и iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Онлайн банк увеличивает количество возможностей клиентов, предоставляя удаленный доступ ко многим услугам. Используя личный кабинет можно отправлять заявки на кредит, оформление депозита, проводить переводы, пополнять счета, просматривать историю транзакций и т.д.

Для входа в онлайн банк используйте ссылку — https://online.akbars.ru.

Возможно связаться с поддержкой, оставив обращение в разделе или написав в чате.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу потребуется воспользоваться электронной почтой или формой на сайте, заполнив «поля» с подробными данными. Жалоба состоит из сведений личного порядка, контактов, темы, причины и подробного описания обстоятельств, вынудивших оставить запрос.

Выразить недовольство в виде жалобы, могут клиенты, позвонив по одному из номеров — 8 800 200 53 03 или +7 (843) 230 33 03.