Как связаться со службой поддержки смп банка

Помощь через личный кабинет

Финансовое учреждение разработало персональный раздел для постоянных пользователей. Благодаря личному кабинету можно удаленно управлять банковскими продуктами. Клиентам доступно совершение переводов, обмен валют, просмотр статистики действий. Чтобы пользоваться кабинетом – предварительно авторизуйтесь. Укажите данные, выданные после регистрации.

new.smponbank.ru/login – форма входа в кабинет.

Кроме перечисленных возможностей кабинет позволяет бесплатно консультироваться со специалистами. Для отправки вопроса откройте раздел «Помощь» и сформируйте обращение. Заполняя контактную форму, указывайте имя, контакты и прикладывайте файлы, доказывающие проблему.

Услуги и продукты СМП Банка

Потребительские кредиты от СМП Банка

Название	Ставка	Срок	Сумма
Для клиентов с ипотекой в любом банке	от 9 %	до 5 лет	до 1 800 000 Р
Рефинансирование	от 10.5 %	до 7 лет	до 1 200 000 Р
Пенсионерам	от 13.5 %	до 5 лет	до 300 000 Р
На любые цели	от 16.5 %	до 5 лет	до 1 200 000 Р
Деньги под залог	от 11.99 %	до 15 лет	до 15 000 000 Р
Для бюджетников	от 12.5 %	до 5 лет	до 1 200 000 Р
На любые цели	от 5.9 %	до 3 лет	до 3 000 000 Р
Рефинансирование	от 5.9 %	до 3 лет	до 3 000 000 Р

Вклады от СМП Банка

Название	Ставка	Срок	Сумма
Все возможно	от 3.35 %	от 1096 дней	от 1 000 Р
Все просто	от 4.35 %	от 1096 дней	от 1 000 Р
Все удобно	от 3.85 %	от 1096 дней	от 1 000 Р
Гарантированный доллар	от 0.5 %	от 120 дней	от 50 $
Маневр	от 5 %	от 182 дней	от 50 000 Р
Стратегия комфорт	от 0.33 %	от 1096 дней	от 25 000 $
Стратегия максимум	от 0.35 %	от 1096 дней	от 1 000 $
Инвестиционный	от 7 %	от 182 дней	от 100 000 Р
Надежный	от 7 %	от 181 дней	от 100 000 Р
Отличный доход	от 7 %	от 370 дней	от 50 000 Р

Ипотека от СМП Банка

Название	Ставка	Срок	Сумма
Без первоначального взноса на новостройку	от 14 %	до 25 лет	до 15 000 000 Р
Специальные предложения	от 8.8 %	до 15 лет	до 100 000 000 Р
ЖК «Эдельвейс — комфорт»	от 6.9 %	до 25 лет	до 100 000 000 Р
Ипотека 7,6%	от 7.6 %	до 25 лет	до 15 000 000 Р
Ипотека по двум документам	от 11.7 %	до 25 лет	до 30 000 000 Р
Недвижимость в новостройке	от 9.99 %	до 25 лет	до 25 000 000 Р
Нежилая недвижимость	от 11.5 %	до 15 лет	до 15 000 000 Р
Готовое жилье	от 9.99 %	до 25 лет	до 25 000 000 Р
Рефинансирование	от 7.99 %	до 25 лет	до 25 000 000 Р
Ипотека 2020—2021	от 5.7 %	до 25 лет	до 3 000 000 Р

Телефон горячей линии СМП Банка

При возникновении вопросов по услугам СМП банка вы можете круглосуточно обратиться по телефону горячей линии по номеру:

• 8 (800) 555-2-555 — звонок на территории России бесплатный (с любых мобильных и стационарных телефонов)
• 8 (495) 981-81-81 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Обратившись в службу поддержки клиентов вы можете оперативно узнать о состоянии вашего счета, подключить нужную опцию, получить консультацию по работе в личном кабинете и многое другое.

• Также для связи с СМП Банком вы можете использоваться альтернативные способы связи:
• Заказать обратный звонок на официальном сайте банка
• Отправить запрос на электронный адрес 
• Написать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)
• Написать в онлайн-чат в мобильном приложении или в личном кабинете

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Марина Аракчеева

• Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
• Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
• Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019

Функционал личного кабинета СМП Банк

В качестве дополнительной функции могут быть брокерские услуги. Банк постоянно проводит акции и скидки для улучшения обслуживания своих клиентов, с тарифами и условиями осуществления платежей можно ознакомиться на сайте либо воспользовавшись интернет банком.

Личный кабинет интернет банкингом позволяет проводить оплату за предоставленные услуги, переводить денежные средства между своими счетами либо на стороннюю карту, контролировать расходы и иметь доступ к собственным средствам на протяжении 24 часа в сутки 7 дней в неделю без необходимости посещения отделения банка даже при крупном переводе.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для того, чтобы подключить интернет-банк, необходимо сначала лично посетить отделение банка и написать соответствующее заявление, после чего выдаются логин и пароль, необходимые для входа. С этими данными становится доступна регистрация на странице входа в личный кабинет СМП Банк.

Восстановить пароль или логин можно, воспользовавшись специальной формой для восстановления на странице личного кабинета СМП Банка, либо позвонив по телефону в службу поддержки.

СМП Банк – финансовое учреждение, начавшее деятельность в 2001 году. По числу финансовых активов банк в числе ТОП-30 банков России. Коммерческий банк своим клиентам предлагает широкий спектр услуг, среди которых: кредиты физическим и юридическим лицам, зарплатный проект, прием вкладов, эквайринг, расчетно-кассовое обслуживание, возмещение Tax Free. В 19 регионах России находится 75 отделений банка. Выполнять действия со счетами и картами пользователь может и в Личном кабинете СМП Банка на официальном сайте и в мобильном приложении.

Правила безопасности и конфиденциальности личного кабинета СМП Банк

СМП Банк поддерживает защиту персональных данных и гарантирует своим клиентам выполнение правил безопасности и конфиденциальности. С текстом правил раскрытия информации вы можете ознакомиться в соответствующих разделах банка на его официальной странице.

СМП Банк – российский коммерческий банк, предоставляющий услуги физическим лицам, организациям и корпоративным клиентам. Отличающийся консервативным подходом в своей политике, СМП Банк гарантирует высокую надежность и стабильность. В списке оказываемых услуг, кроме кредитования и обслуживания счетов и вкладов, значатся эквайринг, зарплатные проекты, предоставление аренды сейфовых ячеек.

Многие из указанных услуг можно получить посредством интернет-банка, зарегистрировав личный кабинет СМП Банка на сайте smpbank.ru.

Как написать сотрудникам поддержки

Банк предлагает клиентам несколько способов связи. Например, можно отправить письмо путем заполнения контактной формы на официальном сайте. Нажмите кнопку «Написать» на странице «Обратная связь» и заполните пустые строки. Напишите адрес электронной почты, название своего региона, имя. Опишите найденную проблему. Перед отправкой текста поставьте галочку напротив пользовательского соглашения.

Аналогичным образом можно отправлять предложения, благодарности и жалобы.

Кредитная организация открыла электронную почту для приема вопросов. Любой пользователь способен обратиться напрямую на электронную почту. Рассматриваются обращения потенциальных и действующих клиентов

Обратите внимание – каждой категории клиентов доступен отдельный адрес электронной почты, поэтому перед отправкой письма внимательно выбирайте адресата:

bk@smpbank.ru – юридическим лицам; money@smpbank.ru – физическим лицам.

Помощь через личный кабинет

Финансовое учреждение разработало персональный раздел для постоянных пользователей. Благодаря личному кабинету можно удаленно управлять банковскими продуктами. Клиентам доступно совершение переводов, обмен валют, просмотр статистики действий. Чтобы пользоваться кабинетом предварительно авторизуйтесь. Укажите данные, выданные после регистрации.

new.smponbank.ru/login форма входа в кабинет.

Кроме перечисленных возможностей кабинет позволяет бесплатно консультироваться со специалистами. Для отправки вопроса откройте раздел «Помощь» и сформируйте обращение. Заполняя контактную форму, указывайте имя, контакты и прикладывайте файлы, доказывающие проблему.

Возможности контактного центра

Операторы горячей линии ежедневно обрабатывают огромное количество вопросов, затрагивающих получение банковских продуктов. Абоненты могут проконсультироваться по поводу открытия вкладов, блокировки счета или оплаты. Также принимаются жалобы на проблемы, касающиеся совершения переводов и блокировки банковских счетов.

Консультанты перечислят точные адреса региональных представительств, расписание приема клиентов, расположение банкоматов СМП Банка. При необходимости абонент может сформировать претензию. Операторы помогут правильно составить сообщение, чтобы проблема была гарантированно рассмотрена и решена.

Представители контактного центра не помогут выполнить задачи, требующие личного присутствия клиента. Невозможно дистанционно заключить договор, получить потребительский кредит, снять денежные средства. Потребуется лично посещать региональное представительство СМП Банка с удостоверением личности. Также запрещено разглашение личных данных.

Телефон горячей линии СМП Банка

При возникновении вопросов по услугам и продуктам СМП Банка вы можете позвонить круглосуточно по телефону горячей линии:

• 8 (800) 555-2-555 — звонок на территории Российской Федерации бесплатный (с любых мобильных и стационарных телефонов)
• 8 (495) 981-81-81 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора).

Позвонив в службу поддержки клиентов вы можете оперативно получить актуальную для вас информацию, подключить нужную услугу и многое другое.

Также у клиента СМП банка есть альтернативные способы связи с банком:

• Вы можете заказать обратный звонок на главном сайте банка
• Отправить запрос на money@smpbank.ru
• Написать вопрос в официальной группе банка в соц. сети (Фейсбук, Вконтакте и в Одноклассниках)
• Написать в онлайн-чат в вашем мобильном приложении или же воспользоваться личным кабинетом

1. Функционал личного кабинета СМП Банк
2. Возможности личного кабинета СМП Банк
3. Регистрация в кабинете
4. Авторизация в личном кабинете
5. Мобильное приложение личного кабинета СМП Банк
6. Клиентская поддержка через кабинет
7. Как отключить личный кабинет?
8. Правила безопасности и конфиденциальности личного кабинета СМП Банк

• вклады;
• ипотеку и потребительский кредит;
• выдачу кредитных и платежных карт;
• финансовую защиту;
• открытие счетов;
• оформление переводов и страхования;
• юридическую поддержку;
• оформление сделок;
• инвестиционное страхование;
• проведение обмена валют;
• приобретение драгоценных металлов и монет;
• а также предоставление сейфовых ячеек.

Мобильное приложение СМП Банка

Помимо личного кабинета у клиентов банка есть возможность совершать финансовые операции с помощью мобильного банка. Для этого необходимо скачать мобильное приложение СМП банка под названием «СМП ON-банк» и выполнить вход, используя логин и пароль от личного кабинета. Программное обеспечение для смартфона предоставляется бесплатно и доступно пользователям мобильных устройств под управлением iOS и Android.

Мобильное приложение наделено следующим функционалом:

1. Информация по всем подключенным банковским продуктам
2. Формирование выписки движения средств за выбранный период
3. Отправка реквизитов счета по e-mail
4. Анализ доходов и расходов (с возможностью сортировки источника расходов)
5. История операций, совершенных через личный кабинет
6. Открытие вклада онлайн
7. Оформление заявки на кредит
8. Перевод между своими счетами и картами
9. Погашение кредита (внесение очередного платежа или досрочное погашение)
10. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, ЖКХ и прочее)
11. Быстрый повтор совершенного ранее платежа
12. Управление шаблонами платежей
13. Экстренная блокировка карты
14. Обратная связь с контактным центром банка
15. Актуальный курс валют, а также возможность обмена валюты
16. Карта со списком ближайших отделений и банкоматов

Для загрузки приложения на свой смартфон откройте магазин приложений на вашем устройстве (App Store или Google Play) и в строке поиска введите фразу «СМП ON-банк». Искомый апплет будет первым в результатах поиска — он имеет одноименное названием и фирменный логотип банка. Далее нажмите кнопку «Установить» и дождитесь окончания установки — в меню вашего устройства появится новая иконка.

Также вы можете скачать официальное приложение СМП Банка по одной из ссылок ниже:

Общая информация

Банк Северный морской путь был основан в 2001 году в Москве в форме ООО. Его учредителями были юридические лица. В 2009 году организационно-правовая форма банка сменилась на ОАО. Тогда же СМП Банк присоединил к себе Международный Банк Торгового Сотрудничества. В 2014 году кредитная организация взяла на санацию Мособлбанк, Финанс Бизнес Банк и Инресбанк.

В 2014 году СМП Банк попал в санкционный список США, в связи с чем платежные системы Visa и MasterCard заблокировали операции по его картам. Спустя два дня решение было отменено из-за признания платежными системами ошибочности своих действий. В скором времени США вновь ввели санкции против ряда российских компаний и высокопоставленных чиновников, в число которых число вошли СМП Банк и его бенефициары. В 2015 году к СМП Банку был присоединен Инвесткапиталбанк. В июне 2020 года СМП Банк предъявил требование о выкупе оставшихся акций Мособлбанка на правах миноритарного владельца.

Контрольный пакет акций СМП Банка принадлежит Аркадию Ротенбергу, известному бизнесмену и вице-президенту Федерации дзюдо России (49,99%), а также его брату Борису (43,22%). По информации на декабрь 2020 года, председателем правления банка, а также членом совета директоров является Левковский Александр Анатольевич.

Головной офис СМП Банка находится в Москве. Филиалы функционируют в Уфе, Самаре, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Краснодаре и Челябинске. В регионах работают 55 дополнительных, 11 операционных и 6 кредитно-кассовых офисов. Кредитная организация действует на основании генеральной лицензии ЦБ РФ № от 16 декабря 2014 года.

СМП Банк обслуживает физических и юридических лиц, а также финансовые институты. Частным клиентам кредитная организация предлагает:

• Вклады
• Кредиты, в том числе ипотечные
• Дебетовые и кредитные карты
• Переводы и платежи
• Обмен валюты
• Драгметаллы и монеты
• Сейфовые ячейки
• Страхование
• Налоговые вычеты
• Юридическую поддержку
• Телемедицину и консьержа
• Инвестиционное страхование
• Накопительное страхование
• Брокерские услуги
• Управление счетами и услугами с помощью дистанционных сервисов

Корпоративным клиентам доступны:

• Расчетно-кассовое обслуживание
• Овердрафт
• Госзакупки
• Кредиты
• Банковские гарантии
• Депозиты
• Страхование бизнеса
• Зарплатные проекты
• Эквайринг
• Инкассация и самоинкассация
• Векселя
• Юридическая поддержка
• Бухгалтерское обслуживание
• Брокерские услуги
• Аккредитивы
• Аренда сейфов и ячеек
• Валютный контроль
• Торговое финансирование
• Управление счетами и услугами с помощью дистанционных сервисов

Финансовым институтам предлагаются:

• Корреспондентские отношения
• Операции на финансовых рынках
• Международное финансирование
• Эквайринг
• Спонсорство

На сегодняшний день СМП Банк — один из крупнейших универсальных коммерческих частных банков. Он входит в топ-30 банков России по объему активов и обслуживает крупнейшие частные и государственные предприятия страны. Агентство НКР присвоило кредитной организации рейтинг A.ru со стабильным прогнозом. Агентство Эксперт РА — рейтинг ruA- с позитивным прогнозом.

Телефон горячей линии СМП Банка

Основным вариантом общения служит горячая линия. Обращения банковских клиентов принимаются по многоканальному контактному телефону 8 800 555 2 555. Указанный канал связи работает бесплатно. На линию можно дозвониться с любого российского региона, пользуясь стационарным или мобильным телефоном.

Кредитная организация обладает множественными территориальными представительствами. У каждого филиала имеются собственные контактные данные. Например, жителям Московского региона доступна горячая линия +7(495) 981 81 81. Также она используется для совершения международных звонков.

Дополнительный контактный центр создан для решения технических проблем. Если невозможно посетить персональный раздел, совершить платеж или воспользоваться мобильным приложением – набирайте телефон +7(495) 988 41 40. Операторы обязательно рассмотрят техническую неполадку и помогут исправить проблему.

Возможности личного кабинета СМП Банк

Зарегистрировавшись в Личном кабинете, вы сможете переводить денежные средства по номеру карты, счёта или даже по мобильному номеру, сможете самостоятельно конвертировать валюту вне зависимости от времени работы банковского учреждения, просмотреть выписки за определенный период и распечатать их, получать круглосуточный доступ к собственным счетам и контролировать приходно-расходную часть, а также своевременно блокировать банковскую карту при необходимости и создать Личный график собственного бюджета, корректировать брокерские услуги и управлять ими, устанавливать себе финансовые цели и настраивать автоматические регулярные платежи.

Мобильное приложение СМП Банка

Помимо личного кабинета у клиентов банка есть возможность совершать финансовые операции с помощью мобильного банка. Для этого необходимо скачать мобильное приложение СМП банка под названием «СМП ON-банк» и выполнить вход, используя логин и пароль от личного кабинета. Программное обеспечение для смартфона предоставляется бесплатно и доступно пользователям мобильных устройств под управлением iOS и Android.

Мобильное приложение наделено следующим функционалом:

1. Информация по всем подключенным банковским продуктам
2. Формирование выписки движения средств за выбранный период
3. Отправка реквизитов счета по e-mail
4. Анализ доходов и расходов (с возможностью сортировки источника расходов)
5. История операций, совершенных через личный кабинет
6. Открытие вклада онлайн
7. Оформление заявки на кредит
8. Перевод между своими счетами и картами
9. Погашение кредита (внесение очередного платежа или досрочное погашение)
10. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, ЖКХ и прочее)
11. Быстрый повтор совершенного ранее платежа
12. Управление шаблонами платежей
13. Экстренная блокировка карты
14. Обратная связь с контактным центром банка
15. Актуальный курс валют, а также возможность обмена валюты
16. Карта со списком ближайших отделений и банкоматов

Для загрузки приложения на свой смартфон откройте магазин приложений на вашем устройстве (App Store или Google Play) и в строке поиска введите фразу «СМП ON-банк». Искомый апплет будет первым в результатах поиска — он имеет одноименное названием и фирменный логотип банка. Далее нажмите кнопку «Установить» и дождитесь окончания установки — в меню вашего устройства появится новая иконка.

Также вы можете скачать официальное приложение СМП Банка по одной из ссылок ниже:

СМП Банк: вход в личный кабинет онлайн

На открывшейся странице введите реквизиты для доступа в интернет-банк и подтвердите вход клавишей «Войти».

На ваш телефон поступит SMS с одноразовым кодом, который нужно ввести в специальную форму. Теперь вы можете пользоваться мобильным банком.

На главной странице личного кабинета вы можете производить следующие операции:

1. Информация о действующих банковских счетах, картах, депозитах, кредитах
2. Формирование и распечатка выписки по любому из счетов
3. Получение реквизитов для перевода денег на ваш счет или банковскую карту
4. Открытие счетов и вкладов
5. Оплата услуг (ЖКХ, интернета, мобильной связи, налогов и государственных пошлин)
6. Денежные переводы по номеру счета или номеру карты
7. Оформление заявки на кредит
8. Блокировка банковских карт (при краже или утере)
9. Создание личного бюджета (опция, позволяющая откладывать деньги с каждой покупки)
10. Настройка автоплатежей (позволяет настроить автоматическую оплату коммунальных услуг или мобильного телефона)
11. Управление брокерскими счетами
12. Обмен валюты
13. Обратная связь со службой поддержки клиентов
14. Поиск ближайших отделений и банкоматов

СМП Банк: вход в личный кабинет онлайн

На открывшейся странице введите реквизиты для доступа в интернет-банк и подтвердите вход клавишей «Войти».

На ваш телефон поступит SMS с одноразовым кодом, который нужно ввести в специальную форму. Теперь вы можете пользоваться мобильным банком.

На главной странице личного кабинета вы можете производить следующие операции:

1. Информация о действующих банковских счетах, картах, депозитах, кредитах
2. Формирование и распечатка выписки по любому из счетов
3. Получение реквизитов для перевода денег на ваш счет или банковскую карту
4. Открытие счетов и вкладов
5. Оплата услуг (ЖКХ, интернета, мобильной связи, налогов и государственных пошлин)
6. Денежные переводы по номеру счета или номеру карты
7. Оформление заявки на кредит
8. Блокировка банковских карт (при краже или утере)
9. Создание личного бюджета (опция, позволяющая откладывать деньги с каждой покупки)
10. Настройка автоплатежей (позволяет настроить автоматическую оплату коммунальных услуг или мобильного телефона)
11. Управление брокерскими счетами
12. Обмен валюты
13. Обратная связь со службой поддержки клиентов
14. Поиск ближайших отделений и банкоматов

Возможности личного кабинета

Интернет-банк СМП имеет два личных кабинета, отвечающие запросам каждого из типов клиентов: физических лиц и юридических. Воспользоваться ими онлайн могут клиенты или держатели карт банка. Личный кабинет доступен круглосуточно в любом месте, где есть Интернет, благодаря чему 24 часа в сутки предоставляется возможность управлять финансами и получать следующие услуги:

• Открытие и управление текущими счетами и вкладами.
• Денежные переводы по номеру карты или реквизитам.
• Обмен валюты.
• Управление и контроль брокерских счетов.
• Создание и управление индивидуальными настройками (шаблоны платежей, автоплатеж, смс-информирование и т.д.)
• Оплата услуг связи, ЖКХ и так далее.
• Получение индивидуальных выгодных предложений.

Для ознакомления с функционалом личного кабинета СМП Банка без регистрации доступна демо-версия на странице http://demo.smponbank.ru/.

Как проконсультироваться через мобильное приложение

Кредитная организация предлагает клиентам пользоваться приложением для управления подключенными банковскими услугами. Оно позволяет оплачивать любые услуги, переводить средства, покупать валюту. Для безопасности пользователей перед каждым открытием программы запрашивается четырехзначный код. Можно воспользоваться дактилоскопическим датчиком, если таковой имеется.

Приложение содержит справочный раздел. Если информации недостаточно, откройте раздел «Обратная связь» и напишите описание своей проблемы. По возможности добавьте дополнительные материалы для доказательства неполадки. Нажмите кнопку «Отправить». Вскоре сотрудники решат проблему. Вам придет уведомление.

Об СМП банке

СМП Банк был создан в 2001 году. Основными собственниками банка являются Борис и Аркадий Ротенберги (74,54% акций). Председатель правления – Дмитрий Калантырский. В банке обслуживается более 100 тыс. клиентов.

Частным клиентам банк предлагает международные банковские карты, автокредиты, ипотеку, валютные операции, денежные переводы, вклады и обслуживание с помощью интернет-банкинга.

СМП банк имеет более 100 офисов в 29 регионах России, а также дочерний банк в Латвии. Сеть банкоматов превышает 300 устройств.

СМП Банк – крупная кредитная организация, которая привлекла многомиллионную аудиторию клиентов. Зона деятельности покрывает все крупные населенные пункты страны. Организация предоставляет услуги кредитования, совершения переводов, обмена валют, открытия вкладов. Пользователи могут получать пластиковые и виртуальные карты. Подробное описание услуг собрано на сайте.

Телефон горячей линии СМП Банка

Основным вариантом общения служит горячая линия. Обращения банковских клиентов принимаются по многоканальному контактному телефону 8 800 555 2 555. Указанный канал связи работает бесплатно. На линию можно дозвониться с любого российского региона, пользуясь стационарным или мобильным телефоном.

Кредитная организация обладает множественными территориальными представительствами. У каждого филиала имеются собственные контактные данные. Например, жителям Московского региона доступна горячая линия +7(495) 981 81 81. Также она используется для совершения международных звонков.

Дополнительный контактный центр создан для решения технических проблем. Если невозможно посетить персональный раздел, совершить платеж или воспользоваться мобильным приложением набирайте телефон +7(495) 988 41 40. Операторы обязательно рассмотрят техническую неполадку и помогут исправить проблему.

Как написать сотрудникам поддержки

Банк предлагает клиентам несколько способов связи. Например, можно отправить письмо путем заполнения контактной формы на официальном сайте. Нажмите кнопку «Написать» на странице «Обратная связь» и заполните пустые строки. Напишите адрес электронной почты, название своего региона, имя. Опишите найденную проблему. Перед отправкой текста поставьте галочку напротив пользовательского соглашения.

Аналогичным образом можно отправлять предложения, благодарности и жалобы.

Кредитная организация открыла электронную почту для приема вопросов. Любой пользователь способен обратиться напрямую на электронную почту. Рассматриваются обращения потенциальных и действующих клиентов

Обратите внимание – каждой категории клиентов доступен отдельный адрес электронной почты, поэтому перед отправкой письма внимательно выбирайте адресата:

• bk@smpbank.ru – юридическим лицам;
• money@smpbank.ru – физическим лицам.

Телефон горячей линии СМП Банка

При возникновении вопросов по услугам СМП банка вы можете круглосуточно обратиться по телефону горячей линии по номеру:

• 8 (800) 555-2-555 — звонок на территории России бесплатный (с любых мобильных и стационарных телефонов)
• 8 (495) 981-81-81 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Обратившись в службу поддержки клиентов вы можете оперативно узнать о состоянии вашего счета, подключить нужную опцию, получить консультацию по работе в личном кабинете и многое другое.

• Также для связи с СМП Банком вы можете использоваться альтернативные способы связи:
• Заказать обратный звонок на официальном сайте банка
• Отправить запрос на электронный адрес 
• Написать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)
• Написать в онлайн-чат в мобильном приложении или в личном кабинете

Регистрация в системе «СМП ON-Банк»

Если вы еще не являетесь клиентом банка, вам необходимо написать заявление в любом отделении «СМП ON-Банк», а затем пройти процедуру регистрации на официальном сайте.

• введите адрес своей электронной почты;
• введите логин;
• придумайте и введите пароль (он должен состоять от 6-ти символов, включая цифры, буквы латинского языка, символы), повторите его;
• на указанный вами адрес электронной почты придет письмо со ссылкой для подтверждения E-mail – перейдите по ней;
• ваша электронная почта подтверждена, вам необходимо пройти авторизацию;
• во время первого входа в интернет-банк «СМП ON-Банка» выберите тип доступа «Операционный»;
• заполните оставшиеся поля: № вашей банковской карты, полученный код авторизации, ваши паспортные данные;
• для завершения нажмите кнопку «Авторизоваться».

В случае если у вас имеется информационный доступ (для получения информации об услугах банка, текущем остатке на счете), вы хотите подключить операционный доступ – сделайте следующее:

Телефон горячей линии «СМП ON-Банк»

Если у вас есть вопросы или вам требуется помощь, воспользуйтесь телефоном горячей линии 8(800)5552555 (бесплатно из любого региона России, звонки принимаются круглосуточно). Телефон технической поддержки +7(495)9802480. Вы также можете написать и отправить свой вопрос, предложение, жалобу на адрес электронной почты money@smpbank.ru .

Преимущества системы «СМП ON-Банка»

• перевод денежных средств на любой счет любого банка либо на номер банковской карты;
• открытие нового вклада;
• погашение кредита;
• оплата услуг интернета, телевидения, коммунальных услуг, услуг мобильной связи;
• получение выписки по счету;
• блокировка банковской карты в случае утери;
• услуга автоплатежа;
• контроль расходов на счете, формирование собственного бюджета (лимита для расходов).

Чтобы узнать все возможности системы, воспользуйтесь демо-версией без регистрации.

Еще почитать:

СМП Банк – российский коммерческий банк, предоставляющий услуги физическим лицам, организациям и корпоративным клиентам. Отличающийся консервативным подходом в своей политике, СМП Банк гарантирует высокую надежность и стабильность. В списке оказываемых услуг, кроме кредитования и обслуживания счетов и вкладов, значатся эквайринг, зарплатные проекты, предоставление аренды сейфовых ячеек.

Многие из указанных услуг можно получить посредством интернет-банка, зарегистрировав личный кабинет СМП Банка на сайте smpbank.ru.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

СМП Банк: вход в личный кабинет

Вход в Личный кабинет выполняется по логину и паролю. Для авторизации пройдите на официальную страницу организации по адресу и в правом верхнем углу найдите раздел «Интернет-банк»
, затем выберите пункт «Для физических лиц»
, если вам нужно авторизоваться в качестве физического лица. Далее система предложит выбрать интерфейс интернет-банка: старый, всем привычный, или новый, в котором делается всё то же самое, но с большей скоростью.

На форме входа в соответствующих полях нужно ввести данные для входа и подтвердить действия, нажав клавишу «Войти»
.

На телефон должно прийти сообщение с одноразовым кодом, который указывается в специальной форме. Теперь клиент может начать пользоваться мобильным банком.

В личном кабинете заемщик может выполнять следующие операции:

• просматривать сведения об активных банковских счетах, кредитах, депозитах, картах;
• формировать выписки по счетам и распечатывать их;
• получать реквизиты для перевода средств на свой счет;
• открывать счета и вклады;
• оплачивать услуги (мобильную связь, ЖКХ, налоги, интернет и т.д.);
• переводить деньги по номеру карты или счета;
• отправлять заявки на получение кредита;
• блокировать карты в случае утери;
• настроить автоплатеж;
• управлять брокерскими счетами;
• обменивать валюту;
• узнать адрес ближайшего отделения.

Может быть интересно:
  Ренессанс Кредит: вход в личный кабинет

Powered by
 

Отчет по доходам и расходам в ЛК клиента

В СМП банке доступен личный кабинет, созданный для юридических лиц.
Здесь предоставляются следующие услуги:

• открытие депозитов;
• выплата зарплаты сотрудникам компании;
• эквайринг (можно воспользоваться услугой установки платежных терминалов);
• создавать расчетные счета и осуществлять контроль за ними;
• расчетно-кассовое обслуживание;
• оформление страховых полисов;
• кредитные программы разного уровня.

Список отделений СМП Банка в Санкт-Петербурге

В таблице можно найти время работы и перерыва по рабочим и выходным дням 5 филиалов и дополнительных офисов СМП Банка в городе Санкт-Петербург.

• Все 5
• В субботу 3

Отделение	Режим работы
Дополнительный офис «Комендантский» ул. Уточкина, д. 2 корп. 1 8 800 555-25-55 Комендантский проспект	Обслуживание физических лиц: пн.—сб.: 09:30—20:30
Дополнительный офис «Петроградский» просп. Большой П. С., д. 10 8 800 555-25-55 Спортивная	Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:30—17:30
Дополнительный офис «Правобережный» просп. Большевиков, д. 3 корп. 1 8 800 555-25-55 Проспект Большевиков	Обслуживание физических лиц: пн.—сб.: 09:30—20:30
Дополнительный офис «Электросила» просп. Московский, д. 172а 8 800 555-25-55 Электросила	Обслуживание физических лиц: пн.—сб.: 09:30—20:30
Филиал в г. Санкт-Петербурге ул. Парадная, д. 3 корп. 2 8 800 555-25-55 Чернышевская	Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:30—17:30 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:30—17:00