Телефон горячей линии совкомбанка (8-800)

Все отделения Совкомбанка в городе Краснодар

Ниже, для Вашего удобства, расположена специальная таблица, в которой перечислены адреса и телефоны всех отделений Совкомбанка в г.Краснодар. Дополнительно из списка можно почерпнуть различную полезную информацию о филиалах банка – режим работы, тип офиса, часы работы, и др. Для ускорения получения данных воспользуйтесь поиском, а затем, для перехода на страницу конкретного расчетно-кассового подразделения, просто нажмите на адрес. Общее количество отделений банка в городе — 22

Тип	Адрес	Часы работы	Телефон
Совкомбанк, отделение	пн-пт 8:00–19:00; сб 10:00–17:00	8 (800) 200-66-96+7 (861) 234-03-47
Совкомбанк, отделение	пн-пт 8:00–18:00; сб 10:00–17:00	8 (800) 200-66-96+7 (861) 260-61-20
Совкомбанк, отделение	пн-пт 9:00–19:00; сб,вс 10:00–16:00	8 (800) 200-66-96
Совкомбанк, отделение	пн-пт 9:00–18:00; сб 10:00–16:00	8 (800) 200-66-96
Совкомбанк, отделение	пн-пт 9:00–18:00; сб 9:00–16:00	8 (800) 200-66-96
Совкомбанк, отделение	пн-пт 9:00–19:00; сб 10:00–16:00	8 (800) 200-66-96
Совкомбанк, отделение	пн-пт 9:00–19:00; сб 10:00–16:00	8 (800) 200-66-96
Совкомбанк, отделение	пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00	8 (800) 200-66-96
Совкомбанк, отделение	ежедневно, 10:00–22:00	8 (800) 200-66-96
Совкомбанк, отделение	пн-пт 9:00–20:00; сб 9:00–16:00; вс 10:00–16:00	8 (800) 200-66-96+7 (988) 559-41-88
Совкомбанк, отделение	пн-пт 9:00–19:00; сб 9:00–16:00	8 (800) 200-66-96
Совкомбанк, отделение	пн-пт 8:00–19:00; сб 10:00–17:00	8 (800) 200-66-96+7 (861) 234-03-47
Совкомбанк, отделение	пн-пт 9:00–19:00; сб,вс 10:00–16:00	8 (800) 200-66-96
Совкомбанк, отделение	пн-пт 8:00–18:00; сб 10:00–17:00	8 (800) 200-66-96+7 (861) 260-61-20
Совкомбанк, отделение	пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00	8 (800) 200-66-96
Совкомбанк, отделение	пн-пт 9:00–18:00; сб 10:00–16:00	8 (800) 200-66-96
Совкомбанк, отделение	пн-пт 9:00–19:00; сб 10:00–16:00	8 (800) 200-66-96
Совкомбанк, отделение	пн-пт 9:00–18:00; сб 9:00–16:00	8 (800) 200-66-96
Совкомбанк, отделение	пн-пт 9:00–19:00; сб 10:00–16:00	8 (800) 200-66-96
Совкомбанк, отделение	ежедневно, 10:00–22:00	8 (800) 200-66-96
Совкомбанк, отделение	пн-пт 9:00–20:00; сб 9:00–16:00; вс 10:00–16:00	8 (800) 200-66-96+7 (988) 559-41-88
Совкомбанк, отделение	пн-пт 9:00–19:00; сб 9:00–16:00	8 (800) 200-66-96

Другие контакты для связи с техподдержкой

После нажатия выплывет форма для заполнения номера телефона и имени. После представления клиент может описать вопрос, который появился и требует обсуждения.

– появится возможность использовать приложение Халва – Совкомбанк, которое откроет широкие возможности для эффективного применения банковских продуктов.

Заказать карту можно на странице: https://halvacard.ru/order/

Ответы на самые задаваемые вопросы получают по адресу: https://halvacard.ru/faq

Здесь можно узнать все, что касается:

• условий получения карты;
• денежных кредитов;
• ипотеки;
• вкладов;
• видеоинструкций.

Портал предоставляет информацию:

1. о деятельности Совкомбанка;
2. объясняет, как становятся партнерами;
3. указывает, где можно стать участником акций в магазинах-партнерах.

Для каждого региона разработаны географические карты, здесь в реальном времени узнают адреса сетевых магазинов в конкретном регионе. Допустим, где можно купить смартфон по Халве. Например, во Владимире:

https://yandex.ru/maps/192/vladimir/chain/halva/55153451349/?ll=40.415078%2C56.139318&sll=40.465756%2C56.154136&source=wizbiz_new_map_multi&sspn=0.346105%2C0.366113&z=11

Любители мессенджеров:

• переходят в чат на странице https://api.whatsapp.com/send/?phone=74957772907&text&app_absent=0
• отправляют сообщение на Telegram канал – https://t.me/Kate_halva_bot

На портале Совкомбанка открыт раздел «поддержка», куда обращаются с вопросами, если они касаются карт Халвы.

История создания банка

Банк начал свою деятельность в 1990 году как «Буйкомбанк» в городе Буй Костромской области. К 2003 году руководство банка переместилось в областной центр региона, а сама организация была переименована в «Первый Коммерческий Банк», известный современным обывателям как Банк Совкомбанк.

С того времени компания значительно укрепил свои позиции на экономическом рынке России, поглотив несколько кредитных учреждений. После того, как в 2014 году к организации присоединился один из крупнейших банков Индии ICICI Bank Limited, Международное агентство Fitch объявило ПАО Совкомбанк единственным розничным банком, приносящим прибыль.

Бесплатный телефон горячей линии Совкомбанка

Чтобы понимать, нужно ли будет платить за звонок, следует вспомнить, что 8800 – это начало контактом многоканальных и бесплатных телефонных линий. Использовать их можно для звонков с мобильного, а также для связи со стационарного телефона. Однако не всегда последний вариант будет бесплатным. Чтобы развеять сомнения, следует связаться с оператором для уточнения тарифов.

Важно! Использовать для совершения международных звонков следует именно последний номер. Этот телефон Совкомбанка отвечает в любое время, но клиенту не придется отвечать на механические вопросы роботу, а также стоять в очереди ожидания

Платить нужно будет только за минуты разговора! Стоимость будет зависеть от оператора, который обслуживает мобильный номер абонента.

Чтобы сократить время на прослушивание вопросов, ответы для робота, следует использовать возможности голосового меню. Звонок осуществляется бесплатно, если использовать соответствующий номер. Структура меню едина для всех регионов, не меняется годами. Чтобы понять, чего ожидать от бота, следует узнать о структуре:

ПАО «Совкомбанк» – один из самых крупных банков нашей страны. Услугами этой финансовой организации уже успело воспользоваться миллионы людей, многие из которых впоследствии стали постоянными клиентами компании. Совкомбанк предлагает большую линейку потребительских кредитов, включая ипотечные и автомобильные займы, выгодные программы по вкладам и еще множество банковских услуг.

Финансовая организация активно развивается, разрабатывая все новые и новые продукты для всех категорий клиентов

Совкомбанку очень важно получать от своих заемщиков обратную связь. Для этих целей была введена возможность дистанционного общения с сотрудниками банка через горячую линию клиентской поддержки

Это позволило Совкомбанку расширить аудиторию своих клиентов, благодаря оперативной обработке поступающих от них заявок.

Время ожидания ответа оператора

единый номер горячей линии Совкомбанка. Звонок со стационарных и мобильных телефонов будет бесплатным из любой точки России.

Горячая линия Совкомбанка открывает перед потенциальными и действующими клиентами банка широкие возможности дистанционного обслуживания посредством телефонного общения с оператором. Голосовое меню колл-центра состоит из нескольких разделов, каждый из которых соответствует определенной цифре на клавиатуре телефона:

горячая линия для жителей Москвы и области. Именно поэтому номеру нужно звонить в банк, находясь за границей. Это московский номер. Звонок будет платным, стоимость исходящей минуты звонка зависит от оператора и определяется тарифами. Звонок с городского номера Москвы будет бесплатным

Для постоянных клиентов альтернативой оператору контакт-центра станут удобные дистанционные сервисы: смс-сервис, интернет-банкинг. Перечень возможностей этих услуг гораздо больше, чем при звонке на горячую линию.

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Бесплатный телефон горячей линии Совкомбанка:

Для информационной поддержки клиентов работает бесплатная горячая линия Совкомбанка. Квалифицированные сотрудники контакт центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.

Служба поддержки Совкомбанка для корпоративных клиентов и юридических лиц:

Если у вас возникла необходимость позвонить оператору из-за границы, тогда воспользуйтесь международным телефонным номером:

Совкомбанк — российский универсальный банк со штаб-квартирой в городе Кострома, входит в 20-ку крупных банков РФ по уровню активов. Обслуживает различные категории клиентов, которым предоставляет широкий комплекс банковских услуг. Филиалы банка работают в 43 субъектах Российской Федерации.

Специалисты информационной службы оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки принимаются круглосуточно и бесплатны с городских и мобильных телефонов на всей территории РФ.

Специалисты отдела по работе с новыми клиентами могут производить звонки со специальными предложениями банка. Например, об удобной карте беспроцентной рассрочки Халва. Эти звонки производятся, в том числе и с номеров +79648500051 и +79581000215.

Для связи со специалистом службы поддержки, нажмите в тоновом режиме или дождитесь ответа оператора-консультанта колл-центра.

При возникновении любых вопросов по работе отделений Совкомбанк, обслуживанию банковских карт, карты Халва, кредитам и вкладам, обращайтесь по номерам Горячей линии банка. Специалисты службы поддержки работают для клиентов 24 часа в сутки.

Звоним правильно

Время ожидания своей очереди за консультацией зависит от того, насколько корректно вы сформулировали причину обращения. Во время звонка автоответчик скажет, какую комбинацию цифр нужно набрать, чтобы перейти в нужное меню:

• 0 – перевод на оператора горячей линии.
• 1 – заблокировать карточку.
• 2 – открыть депозит или подать заявку на ссуду.
• 3 – получить сведения о действующих счетах.
• 4 – изменить или получить ПИН-код.
• 5 – оставить отзыв об обслуживании или претензию.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Важно! Оператор должен общаться тактично и вежливо, не предлагать навязчиво банковские продукты и не перегружать клиента ненужной информацией. Наиболее низкая загруженность колл-центра, когда можно дозвониться в течение 1 минуты, отмечается: во вторник с 00:00 до 09:00, в субботу с 15:00 до 20:00, в воскресенье с 0:00 до 20:00

Пик звонков на горячую линию приходится на следующее время:

Наиболее низкая загруженность колл-центра, когда можно дозвониться в течение 1 минуты, отмечается: во вторник с 00:00 до 09:00, в субботу с 15:00 до 20:00, в воскресенье с 0:00 до 20:00. Пик звонков на горячую линию приходится на следующее время:

1. Понедельник, вторник с 9:00 до 23:59.
2. Среда полностью.
3. Четверг с 09:00 до 15:00 и с 20:00 до 23:59.
4. Пятница с 15:00 до 20:00.
5. Суббота с 09:00 до 15:00.
6. Воскресенье с 20:00 до 23:59.

В это время можно совсем не дождаться ответа оператора или звонок сбрасывается из-за высокой нагрузки на линии. Колл-центры всех финансовых организаций отмечают снижение количества звонков от клиентов в вечернее время и в выходные дни.

Банкоматы Совкомбанка г.Краснодар

Все банкоматы Совкомбанка в городе Краснодар функционируют ежедневно и расположены максимально доступно для держателей карт банка. Часть банкоматов работает круглосуточно и во всех можно снять наличные деньги. Также, в зданиях отделений установлены терминалы, в которых очень удобно проводить коммунальные платежи без комиссии или погасить ежемесячный платеж. Оплатить кредит можно как наличными, так и перевести денежные средства с карты. Таблица, которая находится ниже, имеет всю необходимую информацию практически по каждому банкомату в городе – точные адреса, режим работы и перечень возможностей. Всего банкоматов в городе — 9. Для получения всех данных, нажмите на кнопку с полным списком.

Адрес Банкомата	Часы работы	Функционал
Краснодар, Центральный микрорайон, улица Мира, 42, Офис «Краснодарский №7» Филиала «Центральный»	пн-пт 9:00–19:00; сб 10:00–16:00	Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных
Краснодар, Северная улица, 281, Офис «Краснодарский №2» Филиала «Центральный»	пн-пт 9:00–20:00; сб 9:00–16:00; вс 10:00–16:00	Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных
Краснодар, улица 40 лет Победы, 63, Мини-офис №197	пн-пт 9:00–18:00; сб 10:00–16:00	Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных
Краснодар, микрорайон Черёмушки, Ставропольская улица, 129, Мини-офис №081	пн-пт 9:00–19:00; сб 10:00–16:00	Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных
Краснодар, Фестивальный микрорайон, улица Тургенева, 189/2, Мини-офис №106	пн-пт 9:00–18:00; сб 9:00–16:00	Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных
Россия, Краснодар, Московская улица, 65, Мини-офис №266	пн-пт 9:00–19:00; сб,вс 10:00–16:00	Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных
Россия, Краснодар, Центральный микрорайон, Красная улица, 41	пн-пт 9:00–18:00; сб 9:00–16:00	Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных
Россия, Краснодар, Прикубанский округ, улица 1 Мая, 15, Мини-офис №033	пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00	Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных
Краснодар, Старокубанская улица, 118, Офис «Краснодарский» Филиала «Центральный»	пн-пт 8:00–19:00; сб 10:00–17:00	Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных

Как дозвониться в центр поддержки клиентов

Время ожидания зависит от правильного выбора комбинации цифр при совершении звонка на горячую линию. Для получения информации по карте рассрочки необходимо воспользоваться одной из 3-х комбинаций:

• 0 — связь с оператором;
• 3 — информация по продукту;
• 1 — блокировка (при утере или краже пластика).

Получение информации о карте «Халва» по горячей линии Совкомбанка —это самый простой способ контролировать свои обязательства и пользоваться всеми привилегиями пластика. В центре поддержки клиентов трудятся высококвалифицированные специалисты, оказывающие качественную техническую и консультационную помощь. Для получения письменного ответа на вопрос можно воспользоваться альтернативным каналом — формой обратного звонка в личном кабинете. Совкомбанк постоянно развивается, предоставляя держателям пластика высокий сервис дистанционного обслуживания.

Преимущества кредитной карты

Кредитно-финансовая организация Совкомбанк создала карточку, которая по многим характеристикам превосходит конкурентов. Ниже представлены основные ее достоинства.

• Не требуется делать первоначальный взнос для совершения покупки;
• Возможность приобретения продукции мгновенно;
• Предоставление рассрочки на выгодных для клиента условиях;
• Бесплатное оформление и использование карты Халва;
• Высокий лимит кредитного баланса;
• Возможность оплаты приобретений через бесконтактную оплату;
• Более 137 000 партнеров программы по всей России.

Говоря о выгодной рассрочке, стоит отметить, что она является беспроцентной, даже при совершении покупок на незначительные суммы получится оплатить их до 36 месяцев. Лимит карты до 350 000 руб. Стоит сказать, что пользователь может получать проценты с покупок, совершая покупки этой картой. Возможен возврат до 20% (акция «Любимый покупатель», бонусы сгорают через полгода).

Существует опция совершения покупок в рассрочку в режиме реального времени, то есть через интернет-сайты магазинов-партнеров.

Написать в службу поддержки Совкомбанка

Если хочется получить письменную консультацию – напишите сообщение любым способом:

• Чат;
• Виртуальная приемная;
• Личный кабинет;
• Мобильный банк;
• Социальные сети.

Самый простой способ связи – чат. Нажмите красную кнопку «Чат» внизу страницы. Представьтесь и напишите сообщение. Кратко опишите обнаруженную проблему. При необходимости добавьте различные вложения с компьютера. Затем нажмите кнопку «Отправить». Оператор ответит через пару минут. Вполне возможно, консультант задаст уточняющие вопросы, поэтому не закрывайте окно чата раньше времени.

Второй вариант получения консультации подразумевает использование виртуальной приемной. Откройте центр поддержки клиентов и напишите сообщение. Укажите имя, контакты, подробности вопроса. Затем кликните «Отправить». Операторы вышлют ответ на почтовый адрес. Обычно вопросы рассматриваются несколько часов. Однако если контактный центр загружен – понадобится подождать больше времени.

Среди альтернативных вариантов коммуникации выделим социальные сети. Совкомбанк ведет несколько сообществ, позволяющих узнавать последние новости кредитной организации и получать различные выгодные предложения. Каждый подписчик способен проконсультироваться. Прокомментируйте любую запись и ожидайте ответа менеджера.

Структура голосового меню горячей линии Совкомбанка

Чтобы сократить время на прослушивание вопросов, ответы для робота, следует использовать возможности голосового меню. Звонок осуществляется бесплатно, если использовать соответствующий номер. Структура меню едина для всех регионов, не меняется годами. Чтобы понять, чего ожидать от бота, следует узнать о структуре:

• 1 – цифровое обозначение для указания блокировки по утерянной, украденной карте. Звонить с такими вопросами следует незамедлительно.
• 2 – ответы на вопросы, информация относительно оформления нового кредита, вклада.
• 3 – позволяет получить возможность для связи с консультантом. Специалисту уместно адресовать вопросы обслуживания.
• 4 – цифра, указывающая, что пользователю необходимо сменить пин.
• 5 – раздел, предназначенный для жалоб, предложения, отзывов о работе.
• 0 – цифру, которую следует наживать, чтобы получить возможность связаться с оператором компании.

После прослушивания всех рекомендаций можно просто дождаться связи с оператором.

Компетентность горячей линии

1. Бесплатное консультирование потенциальных клиентов. Специалисты готовы назвать подробные условия обслуживания, которые ожидают пользователей после подписания договора.
2. Обзор банковских продуктов. Сюда относятся условия получения кредитов и открытия вкладов.
3. Проверка расположения отделений и устройств самообслуживания. Можно попросить сотрудников назвать точный адрес, расписание работы и перечень услуг, которые предоставляются в конкретном отделении.
4. Помощь с использованием кабинета. После подписания договора клиенты получают личный кабинет для самостоятельного управления услугами. Если невозможно посетить учетную запись, сотрудники контактного центра назовут способы восстановления доступа.
5. Отправка жалобы. Если фактическое качество услуг противоречит заявленному, рекомендуется проинформировать банк о нарушениях. Обязательно указывайте адрес отделения, имя сотрудника, время события. Подробная информация поможет решить проблему гораздо быстрее и наказать виновных.

Номер Совкомбанка

Со всех регионов имеют возможность клиенты дозвониться в Совкомбанк – горячая линия работает круглые сутки. Чтобы иметь возможность принимать в режиме нон-стоп звонки, компания организовала несколько каналов связи, все они пропускают несколько абонентов

Не все линии бесплатные, а потому важно уточнять эту информацию еще перед набором подходящего варианта

Использовать можно такие контакты для оперативной связи:

• 8(800)10000-06. Вариант для тех, кто хочет получить развернутую консультацию по своему вопросу. Работает телефон круглосуточно, принимает звонки со всей страны бесплатно.
• +7(495)99800-00. Использовать такой контакт рекомендуется в случае, когда звонить придется со стационарного номера в Москве, области. Позвонить бесплатно по нему могут жители только этого региона. Остальным придется заплатить как за международное телефонное соединение.

Важно! Использовать для совершения международных звонков следует именно последний номер. Этот телефон Совкомбанка отвечает в любое время, но клиенту не придется отвечать на механические вопросы роботу, а также стоять в очереди ожидания

Платить нужно будет только за минуты разговора! Стоимость будет зависеть от оператора, который обслуживает мобильный номер абонента.

Какой телефон горячей линии карты Халва?

Если линия занята, для звонков можно воспользоваться горячими номерами банка, сообщив оператору тему. Дозвониться можно по телефонам: 8 800 100 00 06 или 8 800 200 66 96.

Горячая линия доступна круглосуточно, что позволяет урегулировать проблему в любое время.

Для держателей карты Халва в столичном регионе установлен свой горячий телефон — +7 (495) 988 00 00. Он спасает при нагрузке на операторов в час пик, когда приходится ожидать по 10-15 минут. Позвонить могут жители столицы и все желающие из любого региона. Тарификация зависит от условий сотовой компании.

С мобильных лучше звонить на короткий горячий номер 700, доступный с любого оператора (МТС, Мегафон, Теле2 и т.д.)

Деятельность и услуги банка

Совкомбанк осуществляет деятельность на основании лицензии ЦБ на проведение банковских операций. В список основных продуктов банка включены следующие.

• кредиты;
• кредиты и овердрафты для малого и среднего бизнеса;
• вклады;
• пластиковые банковские карты: идентификационные карты для оплаты кредита или пополнения вклада, кредитки, карта рассрочки «Халва», дебетовые карты «Мир»;
• продукты для корпоративных клиентов;
• расчетно-кассовое обслуживание частных лиц и представителей бизнеса;
• интернет-банк для физических лиц;
• программы страхования;
• моментальные денежные переводы;
• премиальные продукты.

Для чего нужна служба поддержки

С увеличением востребованности продуктов Совкомбанка у многих клиентов возникло желание приобрести платежный инструмент, который позволяет расплачиваться за продукцию разной категории в рассрочку и, при этом не платить проценты.

Отсюда возникло много вопросов, которые способен разрешить по карте Халва номер горячей линии. Потенциальный клиент и держатель карты может в любое время позвонить или отправить письменное сообщение, чтобы узнать, как:

• принимаются и оформляются заявки;
• предоставляют займы;
• погашают долги;
• отсрочить платеж;
• найти ближайшее отделение банка;
• активировать или блокировать счет;
• пользоваться картой зарубежом;
• создать личный кабинет.

Существует несколько способов как оформить карту Халва: по телефону, через интернет, в офисе банка. Контакты сервисных центров находятся в свободном доступе для пользователей. Руководство Совкомбанка очень серьезно относится к различным способам связи, понимает, что только эффективные взаимоотношения способны увеличить уровень продаж.

Вопросы, которые можно решить по телефону

Техническая поддержка Халвы — это справочная служба, а инструмент работы со счетами, который позволяет решить проблему без визита в банк. Главное — четко следовать предложенным рекомендациям.

Вопросы, которые можно решить по телефону горячей линии «Халва»:

• Блокировка карты в случае кражи, утери;
• Подача заявки на карту Халва по телефону;
• Подача заявки на кредит;
• Подача жалобы на работу сотрудников Совкомбанка или самой карточки;
• Проверка баланса, счета;
• Проверка кешбэка (по карте рассрочки Халва пользователям начисляется 6,5%)
• Смена пароля, пин-кода;
• Получение информации о партнерах Халвы и текущих акциях и т.д.

Если оператор горячей линии не может помочь клиенту по телефону, он сообщит адрес ближайшего отделения, так как в банке можно решить любой вопрос.

Свяжемся с банком через интернет

Обращение можно подать и через официальный портал Совкомбанка. На сайте есть специальный сервис, в котором клиент указывает свой вопрос, выбирая его из списка. Если найти нужный вариант не удалось, лучше дождаться подключения оператора. Электронное обращение рассматривается в течение 24 часов. Ответ придет на указанный номер мобильного телефона или на электронку.

Полный переход на удаленное обслуживание через интернет пока не доступен ни одному банку. С помощью онлайн-сервиса можно совершать лишь ограниченное количество операций, например, заблокировать карту или поменять ПИН-код, уточнить сведения о счете. Открыть или закрыть счет пока не представляется возможным.

Кроме перечисленных сервисов на сайте Совкомбанка есть специальный форум, в котором банковские специалисты отвечают на вопросы клиентов. Здесь можно найти интересующую тему или создать новую. Время ответа консультанта оставляет желать лучшего, но обращения все равно не остаются без внимания. Те, кто лучше воспринимает информацию в письменном виде, могут использовать и этот канал связи с банком.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Совкомбанк горячая линия телефон 88002006696 – это контакт для решения различных возникающих проблем. После звонка можно будет:

1. Узнавать, как стать клиентом кредитной организации. Оператор даст советы относительно получения кредитов и уточнения особенностей по вкладам средств, открытия карты.
2. Получить ответы на вопросы о правилах использования кредитный карт. Здесь же можно указать и место нахождения человека для уточнения места ближайшего банкомата.
3. Узнать местоположение и график работы отделения, филиала. По телефону можно получить ответ об особенностях работы банков, а также подать жалобу на действия, бездействия представителей компании на местах.
4. Получить практичную помощь для открытия программы в мобильном приложении. Представитель расскажет, может ли определенный телефон поддерживать работу приложения, где искать программу для скачивания, как правильно установить, использовать на устройстве.
5. Можно бесплатно разобраться в возможностях, функциях личного кабинета. Он открывает большие возможности для клиентов, позволяя просматривать историю, перечислять средства, оплачивать услуги, в том числе коммунальные, расплачиваться за товар.

Важно! Открыть личный кабинет на официальном ресурсе сможет только собственник карты, кредитной или накопительной. В противном случае при попытках открыть, зарегистрировать личный аккаунт в системе будет невозможно

Программа будет выдавать ошибки, сообщая, что такого пользователя не существует. Личный кабинет открывается автоматически при заполнении клиентов, представителем банка договора сотрудничества. номер карты, личный телефон станет логином, пароль придется придумать самостоятельно. Однако каждый раз при входе в систему нужно будет проходить двойную верификацию, об особенностях которой сообщает оператор после звонка клиента.

Заблокировать карту

Это особенно важно после утери пластика. Чтобы средствами не смогли воспользоваться злоумышленники, следует сразу связаться с представителями банка.
Оставить предложение, пожелание, жалобу на работу отделения или отдельного сотрудника компании.
Сменить пин-код бесплатно

Это важно в целях безопасности, особенно когда пин был передан третьему лицу, есть потребность сменить код для повышения уровня безопасности.

По звонку можно решить и ряд других проблем, а потому не стоит пренебрегать такой возможностью.

Дополнительные способы связаться с оператором «Халва»

Позвонить по телефону горячей линии Халва проще простого, тем более, что звонки принимаются с мобильного и домашнего телефона. Но бывают случаи, когда выполнить звонок с телефона невозможно, поэтому в Совкомбанке предусмотрены дополнительные способы связи с оператором.

Через интернет

Позвонить в Совкомбанк и решить вопросы, связанные с картой рассрочки Халва можно через интернет. Для этого есть:

• Телеграм,
• Whatsapp.

Еще один способ быстро решить проблему — написать в чат на официальном сайте Халва. Он расположен в самом низу.

Через соцсети

Карта Халва — популярный банковский продукт, у которого не только предусмотрена отдельная линия горячей связи. Также есть персональные странички во всех популярных соцсетях, где клиенты могут узнать актуальную информацию, время действия акций, наличие новых партнеров, отключение старых и прочее.

Аккаунты Халвы в соцсетях:

• Страничка карты рассрочки Халва во «В контакте» содержит большое количество положительных отзывов от пользователей и их личный опыт оплаты данным банковским продуктом.
• Группа в Фейсбуке идентична страничке VK. Здесь есть чат, куда можно обратиться с любым вопросом. Ответ оператора приходит в течение дня.
• Группа в Халва в Одноклассниках довольно популярна. Здесь вся актуальная информация по предложениям от партнеров, а также есть рубрика «Предложения недели».
• Страничка в Инстаграм, как и в других соцсетях содержит самую последнюю информацию о предложениях.
• Также у карты Халва есть отдельный канал в Ютубе. Здесь видео, которые показывают, как правильно пользоваться рассрочкой, как возвращать кредит, как участвовать в акции и работать в личном кабинете Халва.

Идентификация личности

Получение консультаций по любому вопросу из банковской сферы возможно не только посредством звонка на горячую линию. Некоторые пользователи предпочитают отослать письмо. Притом, каждый вправе выбрать любой из способов, указанных ниже:

Но так как ожидание выходных не всегда может считаться подходящим вариантам, то наилучшим выходом будет предпочтение самого спокойного периода в работе операторов. Т. е., быстрота получения квалифицированных и максимально подробных консультаций гарантируется, начиная с полуночи – и до 07:00.

Всем желающим связаться с операторами горячей линии указанного фин. учреждения, стоит воспользоваться следующими номерами:

Совкомбанк телефон горячей линии – бесплатный с мобильного звонок позволяет решать возникающие проблемы при работе с официальным приложением, системой, использовании карты, кредитной, дебетовой, для расчетов в рассрочку. Использовать для связи можно не только телефон, предложенный на официальном ресурсе. Представлены другие средства для связи:

Со всех регионов имеют возможность клиенты дозвониться в Совкомбанк – горячая линия работает круглые сутки. Чтобы иметь возможность принимать в режиме нон-стоп звонки, компания организовала несколько каналов связи, все они пропускают несколько абонентов

Не все линии бесплатные, а потому важно уточнять эту информацию еще перед набором подходящего варианта

Телефон горячей линии Совкомбанк – настоящая находка для клиентов, которым следует оперативно решать возникшие проблемы. Одна из крупных финансовых компаний работает круглосуточно для своих клиентов – дозвониться по предложенным номерам можно в любое время. Предоставленные контакты позволяют найти подходящий метод для связи всем желающим.

Куда звонить?

На всей территории России актуальный номер бесплатной помощи клиентам Совкомбанка — 8-800-100-00-06. Набрать его можно из любой точки страны независимо от региона проживания обратившегося. Если быстрого ответа дождаться не удалось, можно воспользоваться другим номером колл-центра 8-800-200-66-96. По этим телефонам оказывают поддержку всем клиентам Совкомбанка. Разговор будет абсолютно бесплатным, даже если вы позвоните со стационарного телефона.

Если вы в данный момент находитесь за границей, нужно набирать специальный номер +7 (495) 988-00-00. Звонок осуществляется платно по тарифам вашего оператора связи. Этот телефон также может использоваться клиентами, проживающими в пределах Москвы и Московской области.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Важно! Поддержка горячей линии банка доступна в круглосуточном режиме по всем указанным телефонам

Телефон горячей линии Совкомбанка

8 800 100 00 06 – основная горячая линия кредитной организации, доступная населению всей страны

Немаловажной особенностью является бесплатное совершение звонков. Воспользоваться указанным номером можно с любого оператора связи

После соединения сотрудники рассмотрят интересующую проблему. Можно задавать вопросы, касающиеся использования любых банковских продуктов – пластиковых карт, вкладов, кредитных программ и пр.

+7(495)988 00 00 – дополнительная горячая линия Совкомбанка. Кредитная организация открыла московский контактный центр для разгрузки основной справочной службы. Таким образом, снизилась продолжительность ожидания на линии. Совершение звонков платное: стоимость минуты разговора будет определена условиями вашего поставщика связи. Поэтому перед диалогом проверяйте счет во избежание непредвиденного завершения разговора.

700 – короткий номер банка, доступный абонентам любых сотовых операторов, зарегистрированных в России. Консультанты оказывают аналогичную информационную поддержку: можно узнать стоимость услуг, размер процентной ставки, подробности кредитования и другую полезную информацию. Если невозможно совершить звонок – передайте по номеру 700 сообщение СМС, подробно описав волнующий вопрос. Отправка сообщений и совершение звонков бесплатное.

Как написать в службу поддержки Совкомбанка?

Если номер оператора Совкомбанка оказался забыт или просто нет желания ждать ответа, всегда можно направить письменное обращение в центр клиентской поддержки кредитной организации. Создать его можно одним из следующих способов:

1. через приложение или онлайн-банк (только для действующих клиентов);
2. через форму обратной связи на сайте в разделе «Помощь»;
3. через онлайн-чат;
4. через социальные сети.

Каждый из способов позволяет достаточно оперативно получить ответы на вопросы. Но можно также посмотреть практически любую информацию и самостоятельно, воспользовавшись разделом «Помощь» на сайте – https://new.sovcombank.ru/help.

В нем приведены ответы на наиболее частые вопросы клиентов. Рекомендуется всегда начинать поиски решения проблемы с этого раздела. Но если решить проблему не удалось, придется все же написать или позвонить в Совкомбанк.

Если вопрос не требует немедленной реакции специалиста (например, не связан с риском потери денег или невозможностью получения услуг), его можно оставить через форму обратной связи. Ссылка на нее также приведена в разделе «Помощь» на сайте кредитной организации.

Еще один вариант пообщаться с поддержкой в письменной форме – чат на сайте кредитной организации. Новые клиенты могут получить через него консультацию по доступным услугам, а действующие – решить вопросы по уже активным продуктам или подключению новых.

Открыть чат можно на любой странице официального сайта банка, воспользовавшись ссылкой в правом нижнем углу экрана.

При этом многие проблемы, которые связаны с финансами, личным аккаунтом в интернет-банке и т. д. через соцсети решить не всегда получится из-за требований по идентификации клиента. Для решения таких вопросов придется все же обращаться в поддержку по телефону или другими способами.