Телефон горячей линии тинькофф мобайл

Дополнительные возможности и преимущества мобильного оператора

Основные преимущества, благодаря которым Тинькофф Мобайл выгодно отличается от многих конкурентов:

•  Возможность настраивать тарифы самостоятельно.
•  Конструирование индивидуального тарифного плана ввиду отсутствия стандартной линейки тарифов.
•  Возможность использовать одновременно два номера по одной сим-карте, что имеется только у данного оператора.
•  За первый месяц пользования оплата не взимается.

Еще одно из преимуществ оператора Тинькофф Мобайл – это виртуальная карта, которая привязана к телефону, создается и активируется вместе с сим-картой. Обслуживается она бесплатно. Однако ей присущи все плюсы обычной дебетовой карточки. При ее наличии возможно:

Используя мобильный банк Тинькофф, можно пользоваться функцией оплаты по qr-коду, что упрощает процесс платежей.

По карте ежемесячно производится начисление процентов на остаток в размере 6% годовых. Однако это при условии, что на балансе больше 1000 руб.

Также абонент может перейти к мобильному оператору, сохранив свой старый номер. Но это следует оговорить на сайте, в мобильном приложении или при подаче заявки. Поскольку на перенос номера уйдет примерно восемь дней, в этот период заявитель может пользоваться карточкой предыдущего оператора.

Стоимость звонков и СМС в Крыму

Республика Крым и город Севастополь — новые субъекты федерации и притом спорные территории, для которых абсолютно все мобильные провайдеры страны устанавливают особые тарифы на связь, Тинькофф не исключение.

Стоимость:

• входящих звонков — 0 руб.;
• 1 Мб интернет — 4,9 рублей;
• исходящих по России — 4,9 рублей за минуту;
• исходящих за рубеж — 49 руб./мин.

Пакеты с безлимитными услугами в Крыму и Севастополе не действуют.

При поездках в другие российские регионы условия предоставления услуг связи Тинькофф не меняются — у оператора нет внутрироссийского роуминга. Москвичам интернет и звонки от Тинькофф Мобайл в Новосибирске, Краснодаре или Волгограде стоят столько же, сколько в Москве и Мособласти.

Номера операторов и горячих линий

C помощью телефона горячей линии Банк Тинькофф Кредитные Системы можно узнать, как оформить заявку на кредит и кредитную карту, подключить личный кабинет интернет-банк онлайн, подать заявку через интернет на сайте банка Тинькофф, как быстро получить кредит наличными без справок и поручителей, кредитный калькулятор, отзывы о банке, адреса банкоматов, личный кабинет Банка Тинькофф и т.д.

Преимущества

Решив открыть кредитную карту, электронный кошелек, депозит и прочее можно воспользоваться онлайн порталом или позвонить оператору.

Для клиентов Тинькофф Банка организована бесплатная горячая линия технической поддержки, где квалифицированные специалисты проконсультируют вас по любому вопросу: 8 800 555 10 10

Для звонков из-за границы (во время деловой поездки или отпуска) вы также можете обратиться за помощью к операторам бесплатной горячей линии Тинькофф Банка: 7 495 648 11 11

Звонок в службу технической поддержки Тинькофф Банка в таком случае будет осуществляться по другому номеру и оплачиваться по тарифам вашего оператора связи. Точную стоимость минуты разговора можно узнать у своего мобильного оператора.

Особенности карты Тинькофф Мобайл

Выпуск и доставка карты Тинькофф Мобайл

Услуги бесплатные. Сим карта доставляется клиенту курьером по указанному адресу. Если она первая, можно целую неделю пользоваться ею бесплатно. Автоматически владелец симки получает в банке Тинькофф счет виртуальной карты. Балансы счета и мобильного телефона будут привязаны.

Бесплатный пакет на 7 дней подразумевает 20 Гб интернета плюс 600 минут разговора. При истечении недельного срока нужно выбрать тариф, максимально подходящий под ваши потребности. Иначе этот пакетом автоматом продлится, но за него придется заплатить.

Если полный функционал оператора вам не нужен и вы собираетесь пользоваться только виртуальной картой, рекомендуем отключить все пакеты. Абонентской платы не будет, но стоимость звонков/СМС составит 2,9 руб. и исчезнет мобильный интернет.

Подавая заявку на сим-карту, будьте готовы к предложению от Тинькофф о переходе вместе с номером от другого оператора. Вознаграждение — 500 руб. Деньги нужно израсходовать в течение 90 дней на любые услуги связи.

Отметим, что сим карту Tinkoff Mobile можно получить и в салонах связи «Связной» или «Евросеть». Но здесь от клиента потребуют положить на счет 200 руб. и не откроют виртуальную банковскую карту!

Обслуживание и СМС-информирование карты Тинькофф Мобайл

Обслуживание бесплатное без каких-либо условий со стороны оператора. Аналогично и с СМС информированием.

Реквизиты виртуальной карты и генерирование ПИН кода разрешается через интернет-банк/мобильное приложение банка. Если платежный инструмент требуется для оплаты покупок и обналичивания средств, необходима привязка к Google/Samsung/Apple Pay.

Процент на остаток, кэшбэк и пополнение виртуальной карты Тинькофф Мобайл

Tinkoff начисляет 5% годовых на остаток, если ежедневно он будет от 1000 руб.

Со всех приобретений владелец платежного инструмента получит 1% кэшбэка. Его можно использовать для оплаты следдующих покупок или услуг связи. Кэшбэк:

• Tinkoff разрешает выводить, но будет комиссия
• Невыгодно округляется жо целого значения. К примеру, если ваша покупка стоит 297 руб., вам вернут только 2
• Начисляется только в дату выписки, т.е., раз в месяц
• Ежемесячный лимит – 3 тыс. руб.

Допускаются партнерские предложения (программа Тинькофф Таргет). В таких случаях возврат вырастает до 30%!

Пополнение можно делать тремя способами:

1. Через приложение Тинькофф Мобайл
2. С помощью интернет-банка
3. используя мобильное приложение Tinkoff банка

В первом случае будет лимит — 50 тыс./30 дней. Прочие варианты пополнения безлимитные.

Обналичивание виртуальной карты Тинькофф Мобайл

За обналичивание и любые операции, приравненные к нему, Tinkoff Mobile возьмет комиссию в 2,9%. Исключение делается для переводов на:

• Расчетную карту одноименного банка, но при условии, что с неё виртуальная карта пополнялась
• Другую виртуальную карту Тинькофф Мобайл

Бездействие

Оператор разрешает не использовать виртуалку 90 дней. Начиная с 91 дня, при отсутствии активности, ежедневно пойдет списание 5 руб. до обнуления счета. По истечению 120 дней бездействия возможно расторжение соглашения.

Для сбрасывания счетчика можно сделать небольшое пополнение или какую-либо покупку с карты.

Активация виртуальной карты Тинькофф Мобайл

Виртуальная карта активируется вместе с сим-картой. Её отдельная активация не требуется.

Теперь вы знаете, что же такое виртуальная карта Тинькофф и стоит ли ею пользоваться.

Виртуальные номера

Такая услуга появилась совсем недавно, буквально несколько лет назад

Тем не менее, она уже успела привлечь внимание аудитории. Ее смысл заключается в том, что человек использует два разных номера на одной SIM-карте

Правда, у них будет одинаковый тариф и один счет на двоих.

Опция окажется весьма полезной для тех, кто желает разделить работу и личную жизнь. Например, основной можно использовать для общения с друзьями и близкими, а виртуальный – для рабочих разговоров. У виртуального есть полезный режим – «Не беспокоить». Его можно установить в выходной день или на время отпуска, чтобы вас не беспокоили по рабочим вопросам.

Тарифы Тинькофф Мобайл

Список достоинств оператора начинается со стоимости услуг. У него нет линейки тарифных планов. Тарифы Тинькофф Мобайл— это единый онлайн-конструктор, на котором каждый абонент может собрать свой личный пакет сервисов. Берите всё необходимое и ничего лишнего, сразу избавляясь от бремени списывания средств за ненужные опции.

Зайдя на сайт Тинькофф Банка и перейдя в «Мобайл» — «Тарифы», будущий абонент попадает на страницу с формой «Выберите пакеты услуг».

Здесь нужно убедиться, что система верно определила ваше местоположение, и при необходимости сменить регион, выбрав / введя название своего города

Это важно, поскольку стоимость услуг в вашем регионе может отличаться от тарифов Тинькофф Мобайл в СПб и Москве

Заполняете форму.

Затем пользователь выбирает для себя в конструкторе тарифов:

• ежемесячный объем интернет-трафика — 2, 4, 8, 16 гигабайт или безлимит;
• количество минут на исходящие звонки пользователям других операторов, в месяц — 200, 400, 600, 1200 либо неограниченное;
• безлимитные сервисы — СМС, мессенджеры, соц. сети, музыка, видео.

Пример стоимости персонального пакета услуг для тинькоффского абонента, проживающего в Москве или Мособласти, руб.:

• 600 минут (по 20 на день) — 199;
• 16 Гб — 359;
• безлимит на видео, музыку, соцсети и мессенджеры — 4 (по 1);
• итого — 562.

Разрешено выбирать 0 минут на звонки и использовать сим карту Тинькофф Мобайл с тарифом только на мобильный интернет для планшета — без телефона. Можно, наоборот, отказаться от веб-серфинга и пользоваться только сотовой связью от Тинькофф.

И безлимитные минуты, и безлимитный интернет стоят по 999 руб./мес. Вы можете дополнительно выбрать «Режим модема» за 499 руб. и неограниченно раздавать трафик на все устройства. Безлимитные СМС обойдутся в 49 руб. Итоговая стоимость максимального тарифа (для Московского региона) — 2546 рублей в месяц.

Если выбранного количества минут или гиг не хватит, вы сможете докупить дополнительные. Затем по окончании месяца, если трафика либо минут оказалось слишком мало или наоборот — много, то число легко увеличить либо уменьшить в приложении Тинькофф Мобайл или совсем отключить лишние опции. Не нужно менять тарифный план, ехать с этой целью в офис, переоформлять бумаги.

Вам не грозит «приятный сюрприз», который любят преподносить мобильные провайдеры, когда при проверке баланса обнаруживается пропажа средств, после чего вдруг выясняется, что абонент подписан на кучу услуг, которые не подключал.

В настоящий момент действует акция Тинькофф Мобайл — стоит активировать симку и пополнить счет, первый платеж нового клиента удваивается. Только бонус не может превышать 3 тыс. руб., а потратить его следует на связь в течение 25 дней.

Чтобы заказать сим-карту Тинькофф Мобайл, надо после «конструирования» персонального тарифа заполнить остальные поля онлайн-формы своими контактными данными и нажать соответствующую кнопку. С абонентом свяжутся и договорятся о встрече с курьером.

Приложение Тинькофф Мобайл

Виртуальный сотовый оператор разработал приложение для своих абонентов. Программа позволяет самостоятельно управлять услугами связи. После установки необходимо выполнить вход путем указания номера телефона. Компания отправит одноразовый секретный код. Перепишите пароль на страницу приложения и нажмите кнопку входа.

Программа устанавливается на современные устройства Apple и Android. Поскольку компания стремится мотивировать абонентов управлять услугами через мобильное приложение, новым пользователям предоставляется 100 мегабайт для его загрузки.

После установки программы нажмите кнопку диалога, расположенную внизу. Затем напишите вопрос представителям контактного центра. Можно обсудить любую проблему, касающуюся обслуживания или качества приема. Распространенной темой разговоров является стоимость звонков в Республике Крым – на сайте компании такая информация отсутствует.

Составляя вопрос, рекомендуется придерживаться определенных правил общения. Не пользуйтесь ненормативной лексикой – такое письмо может быть проигнорировано. Описывайте найденную проблему лаконично. И помните, что любой вопрос требует времени для решения. Возможно, понадобится подождать несколько минут.

Кроме того, мобильное приложение открывает перед пользователями возможность совершения звонков через беспроводную сеть. Запустите чат и нажмите значок телефонной трубки. Выберете раздел «Звонок по Интернету». Иногда приложение запрашивает разрешение на использование микрофона – иначе консультант не услышит абонента.

Плюсы и минусы связи от Тинькофф

Предложение от мобильного оператора Тинькофф выглядит вполне привлекательным. У него можно отметить такие преимущества:

• Можно настроить тариф под свои нужды и выбрать пакеты и опции, которые вам действительно необходимы. Если вы используете телефон только для звонков – можно отключить SMS и интернет. Если нужен только интернет – можно отключить все остальные опции. Менять тарифы можно в любое время
• В дополнение к основному номеру можно оформить виртуальный – он будет действовать на той же SIM-карте, как и основной. Виртуальный номер можно использовать в ситуациях, когда вы не хотите «светить» основным – например, если нужно оставить контакты в отделе продаж. Оплачивать отдельно тарифы для такого номера не нужно
• Удобно организованы связь и интернет в роуминге. Плата списывается только в процессе звонка или при подключении пакета. Есть безлимит на мессенджеры за 49 рублей в день. Фоновые обновления и загрузки файлов отключены, а доступ к приложениям Тинькофф всегда бесплатный. Внутреннего роуминга по России нет — только в Крыму действуют более дорогие тарифы
• Для безлимитных пакетов интернета нет каких-либо ограничений по трафику или времени. Поэтому Тинькофф Мобайл подойдет тем, кто часто раздает мобильный интернет другим устройствам или использует SIM-карту в модеме
• Тинькофф Мобайл не навязывает каких-либо дополнительных услуг и не подключает платных подписок. Вы сами сможете контролировать свой тариф и следить за тем, куда расходуются деньги. Для подключения к оператору быть клиентом банка Тинькофф не обязательно
• В дополнение к SIM-карте предоставляется бесплатная виртуальная карта. Ей можно пользоваться вполне свободно, как и обычной банковской. Она имеет общий баланс с номером телефона

Недостатков у оператора связи пока немного, но некоторым они могут показаться достаточно серьезными:

• Сеть регионов присутствия у оператора пока невелика. Пока заказать SIM-карту можно только в Московской, Ленинградской, Волгоградской, Самарской Новосибирской и Кемеровской областях, Краснодарском крае, республиках Адыгея и Марий Эл. Но Тинькофф постоянно расширяет сеть присутствия – к 2019 году он обещает начать работу в более чем 60 регионах страны
• Даже на безлимитном пакете интернета Тинькофф блокирует доступ к файлообменным сетям, в том числе торрентам. Поэтому такое предложение может не подойти тем, кто использует мобильный интернет вместо домашнего или вместе с ним
• Сеть Tele2 давно известна своей нестабильностью и частыми сбоями. Кроме того, технические проблемы иногда возникают и у самого Тинькофф Мобайл. И если вторые банк достаточно оперативно исправляет, то первые могут оставаться без решения долгое время
• Пополнить баланс номера пока можно только в приложении и только переводом с банковской карты. Для большего удобства стоит добавить альтернативные способы пополнения, а также внести инструменты для управления номером в общий интернет-банк

Анкета на кредит с подбором персонального предложения в tinkoff

В Tinkoff представлены различные кредитные программы для частных лиц. Специалисты контактного центра самостоятельно подберут персональное предложение на основании информации, указанной в анкете.

Соискателям предоставляются 3 программы кредитования:

1. Необеспеченный займ. Оформление до 2 млн. рублей по двум документам. Финансовые справки не запрашиваются, поручитель не требуется.
2. Под залог транспортного средства. Ликвидный актив остается в распоряжении владельца. Действуют ограничения на его продажу, обмен или дарение до полного погашения обязательств. Максимальная сумма составляет 5 млн. рублей.
3. Под залог квартиры. Возможна выдача до 15 млн. рублей в зависимости от оценочной стоимости объекта. Требуется страхование недвижимости.

Заявка на досрочное погашение принимается через call-центр. Указание точных и достоверных данных в онлайн-анкете увеличивает шансы на одобрение заимствования.  Банк лояльно относится к любому соискателю. При выявлении недочетов заявка возвращается на доработку, а не переводится в отказ.

Приложение

Мобильное приложение, созданное для удобного управления сим-картой, доступно для смартфонов на базе Android и iOS. Скачать приложение можно в Play Market и App Store. На первой странице размещена детальные сведения о балансе и действующем тарифе. С помощью приложения можно выполнить следующие действия:

• Пополнить счет с карты любого банка – для этого нужно указать данные пластика, сумму пополнения и код из смс-сообщения;
• Менять настройки в любой удобный момент;
• Общаться в чате со специалистом горячей линии при появлении проблем;
• Подключить виртуальный пластик, управляемый в основном банковском приложении;
• При переходе в роуминг приложение тут же покажет тарифы для того государства, в которое вы планируете отправиться.

Важно! Пакеты гигабайтов и минут не связаны между собой и оплачиваются отдельно. При переходе с одного тарифа на другой вы можете выбрать пакет меньшего или большего объема

Первый начинает действовать сразу, второй подключается после доплаты разницы.

Сим-карта Тинькофф Мобайл подойдет тем, кто ищет более выгодную альтернативу участникам «большой тройки». Стоимость услуг этой компании ниже, чем у известных компаний, а качество связи и предлагаемые условия значительно выше.

Тарифы Тинькофф мобайл

У оператора есть базовый тариф:

• неограниченное число вызовов внутри сети;
• отсутствует подключение к интернету;
• 2,90 руб./мин — стоимость СМС и звонков на номера прочих операторов.

К нему можно выбрать дополнения, подключив:

• мобильный интернет;
• мессенджеры;
• СМС и звонки на более выгодных условиях;
• видеовызовы;
• социальные сети.

Для тех, кто привык к сотовой связи по предоплате, существует линейка пакетных тарифов (рассчитано на 30 дней):

• 200 минут за 149 рублей;
• 600 минут за 299 рублей;
• 1200 минут за 499 рублей;
• безлимитные минуты на звонки внутри РФ за 999 рублей.

Для удобства был создан конструктор тарифов. Выбирая нужные функции, можно увидеть итоговую стоимость абонентской платы. Это очень удобно, поскольку оператор не навязывает заранее ненужные вам услуги и опции.

Пополнение счета в Тинькофф Мобайл

Для пополнения баланса через личный кабинет на компьютере, во вкладке «Платежи» нажмите пункт «Мобильная связь» и выберите карту для оплаты.

Платеж осуществляется безналичным способом картой VISA, Mastercard или МИР.

Для пополнения с помощью приложения перейдите во вкладку «Главное», а затем «Пополнить». Введенные данные банковской карточки программа автоматически сохранит для дальнейшего удобства.

Можно также настроить автоплатеж в меню «Настройки».

1. Выберите пункт «Автоплатеж»;
2. Введите сумму платежа;
3. Нажмите «Включить»;
4. Укажите данные карточки для списания.

Подключение услуги возможно только после привязки к Тинькофф Мобайл банковской карты.

Приложение позволяет также пополнять баланс с помощью  мобильных платежных систем Apple Pay и Google Pay.

SIM с новым номером

Стоимость выпуска
0 руб

Оплата баллами СПАСИБО
Да

Остатки минут и гигабайт
Не сгорают

Безлимитные мессенджеры
Всегда

Без скрытых услуг и подписок
Оформить

SIM со старым номером

*Скидка 50%
На 3 месяца

Совместимость
Для всех

Срок переноса номера
8 дней

Wi-Fi звонки
Есть даже в роуминге

Включены онлайн-кинотеатр Okko и страховка смартфона
Оформить

Попробуйте eSIM

Оформление
За 5 минут

Активация и настройка
В приложении

Бесплатный период
30 дней

Подключение
До 10 номеров

Для новых моделей смартфонов
Оформить

Вышки, оборудование, покрытие, дополнительные услуги оператора

Раз уж Тинькофф Мобайл использует сеть tele2, то очевидно, какое оборудование используется для его работы. Чтобы обеспечить абонентов качественной мобильной связью, tele2 закупает оборудование последнего поколения у ведущих мировых производителей. Известно, что в основном оператор использует телекоммуникационное оборудование Nokia Networks и Flexi Multiradio.

Олег Тиньков

Для того чтобы клиенты получали бесперебойные сигналы, базовые станции размещаются повсюду – в городской черте на крышах зданий, вдоль оживленных автодорог, в лесах. Зона покрытия теле2 довольно обширна и охватывает большинство территорий РФ. Только вот область покрытия 4G пока рано считать такой обширной. В данный момент она доступна лишь жителям крупных городов:

• Москва;
• СПб;
• Тула;
• Саранск;
• Ульяновск;
• Орел.

А что же Тинькофф Мобайл? Обеспечил ли он своим абонентам такую же обширную зону покрытия? В начале запуска проекта область покрытия Тинькофф была очень узкой и охватывала лишь Москву, Московскую область, а также северо-западный регион. Но, надо отдать должное Тинькофф Мобайл, который достаточно быстро набирает обороты и сегодня доступен практически во всех крупных городах РФ.

Однако в этой бочке меда, есть и своя ложка дегтя. Дело в том что теле2 в Москве не поддерживает 2G, что может означать одно: абоненты Тинькофф имеющие 2-х симочные смартфоны, выпущенные до середины 2016 года с большой вероятностью не смогут пользоваться сим-картами Tinkoff Mobile. Дело в том, что такие смартфоны «обучены» использовать сим-карту лишь в режиме 2G, а значит «симка» Тинькофф Мобайл даже не зарегистрируется в сети. Хорошая новость в том, что жители Санкт-Петербурга с этой проблемой не столкнутся.

Теперь рассмотрим дополнительные услуги, которые предлагает Тинькофф. Как истинный бизнесмен Олег Юрьевич не упустил возможность с помощью своего нового бизнес-проекта расширить заодно и базу клиентов своего банка. Каждый абонент имеет возможность трансформировать счет телефона в банковский. «Фишка» это не новая, один из гигантов «большой тройки» телекоммуникационного рынка уже давно предлагает своим абонентам подобную услугу.

Суть предложения заключается в том, что держа на счету телефона Тинькофф деньги, абонент сможет получать доход (проценты), которые впоследствии можно потратить, например на покрытие услуг связи. Предложение заманчивое, но для того, чтобы получить хотя бы 500 руб., на счет телефона необходимо положить примерно 100 000 руб. Стоит оно того или нет, каждый решает для себя сам, но большинство склоняются к тому, что условия достаточно сомнительные.

Однако счет телефона и вообще услуги связи в России очень непредсказуемы. Бывало, когда операторы списывали с клиентов баснословные суммы по разным причинам. Поэтому маловероятно, что кто-то решится держать большие суммы на счету телефона. Гораздо надежнее размещать их в банке на традиционном депозите, хотя бы в том же самом Тинькофф.

Подать анкету на кредит наличными или на карту в тинькофф

Банк проводит активную политику, направленную на наращивание кредитного портфеля и привлечение новых заемщиков с низкими рисками. Вероятность отказа минимальна при наличии хорошего рейтинга и невысокой долговой нагрузки. Для оформления займа на карту банка или наличными необходимо подать анкету-заявку 3 способами:

   При принятии решения проводится консервативная оценка рисков. Она предусматривает сотрудничество с соискателями без:

• действующих просроченных обязательств;
• нарушения платежной дисциплины на срок свыше 5 дней;
• задолженности по налогам;
• инициированной процедуры банкротства;
• наличия трех и более кредиток;
• реструктуризации финансовых обязательств за последние 5 лет.

При отсутствии возможности подтвердить доход кредитор использует среднюю величину по региону проживания заемщика. Это позволяет получить деньги лицам с «серой» заработной платой, самозанятым и индивидуальным предпринимателям.

Телефон горячей линии Тинькофф Мобайл

На сайте размещён бесплатный номер оператора 8 (800) 555-49-29. Звонки на все номера, что начинаются с цифр 8800 бесплатны как с мобильных, так и с городских телефонов. Примечательно, что в службу поддержки этого оператора можно бесплатно звонить с номеров любых российских операторов.

Примечательно, но в колл-центре Тинькофф Мобайл отсутствует голосовое меню. Абонент, который позвонил в техподдержку, слышит приветствие, далее ему сообщают, что через несколько минут с ним свяжется консультант. После этого вызов удерживается некоторое время в ожидании связи со специалистом.

При выполнении пробных звонков в абонентскую службу этого оператора экспертами было определено, что в основном время ожидания ответа составляет пару минут. Это означает, что справочная не перегружена и можно быстро получить помощь при решении возникшей проблемы.

Есть ещё один подобный телефон оператора Тинькофф, который предназначается для абонентов, находящихся в роуминге, – это +7 (499) 649-59-95. В период путешествий по разным странам стандартные номера справочной службы не работают, поэтому набирать их бесполезно. При нахождении в роуминге звонки в обратную связь тарифицируются согласно условиям действующего тарифа.

Следует обратить внимание на принятые правила набора. Роуминговым абонентам не следует менять цифру 7 на 8, в противном случае дозвониться будет нереально

Номер горячей линии Тинькофф Мобайл

Среди начинающих пользователей возникают вопросы, касающиеся обслуживания. Для получения консультации рекомендуется пользоваться горячей линией 8 800 555-49-29, принадлежащей компании. С российских номеров звонки совершаются бесплатно. Операторы назовут подробности заключения договора или обслуживания.

Поскольку основной номер запомнить довольно проблематично, виртуальный оператор предусмотрел короткий аналог номера 995, работающий исключительно внутри сети.

Любопытная особенность – отсутствие голосового меню, привычного для абонентов других операторов. После совершения звонка отсутствует необходимость нажимать клавиши номеронабирателя, чтобы открыть искомый раздел для соединения с консультантом. Звонящего абонента встречает голосовое приветствие.

Робот назовет приблизительное время, через которое сотрудник контактного центра поднимет трубку. Средняя длительность ожидания – всего 1 – 2 минуты.

Дополнительный номер +7(499) 649-59-95 открыт для пользователей, находящихся за рубежом. Международная горячая линия позволяет получать консультацию в любой стране мира. Однако стоимость каждой минуты звонка устанавливается местным оператором связи. Поэтому перед разговором обязательно проверьте состояние баланса, чтобы диалог неожиданно не оборвался.

Тарифы Тинькофф Мобайл

Примерная стоимость услуг оператора представлена в таблице:

Услуга	Стоимость в пакете на 30 дней	Стоимость вне пакета
Звонки	200 минут – 99 рублей 400 минут – 159 рублей 600 минут – 199 рублей 1 200 минут – 299 рублей Безлимит – 999 рублей Дополнительные 100 минут сверх пакета – 99 рублей	Исходящие звонки на номера Тинькофф Мобайл – бесплатно Исходящие звонки на номера других операторов – 2,9 рублей за минуту Исходящие звонки в другие страны – 29 рублей за минуту
SMS	Безлимит – 49 рублей	Исходящие SMS на номера Тинькофф Мобайл – бесплатно Исходящие SMS на номера других операторов – 2,9 рублей за SMS Исходящие SMS в другие страны – 5,9 рублей за SMS
Интернет	2 ГБ – 99 рублей 4 ГБ – 159 рублей 8 ГБ – 229 рублей 16 ГБ – 359 рублей Безлимит – 999 рублей Дополнительный гигабайт сверх пакета – 99 рублей	Услуга не доступна
Безлимитные мессенджеры (WhatsApp, Viber, Facebook Messenger и другие)	59 рублей	По стандартному тарифу интернета
Безлимитные соцсети (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, Twitter и другие)	59 рублей	По стандартному тарифу интернета
Безлимитные музыкальные сервисы (Apple Music, Яндекс.Музыка, Google Play Music, Boom и другие)	59 рублей	По стандартному тарифу интернета
Безлимитные видеосервисы (Youtube, Twitch, iTunes Видео, Vimeo и другие)	159 рублей	По стандартному тарифу интернета
Роуминг	За границей: Звонки – до 19, 9 рублей за минуту Интернет – до 399 рублей за 100 МБ Безлимитные мессенджеры – 49 рублей в день В Крыму: исходящие звонки и SMS на номера других операторов – 2,9 рублей за минуту Интернет – 1,9 рублей за мегабайт Исходящие звонки в другие страны – 49 рублей за минуту Исходящие SMS в другие страны – 5,9 рублей за SMS
Скрытый номер	9,9 рублей в месяц
Определитель скрытых номеров	99 рублей в месяц
Оповещения о звонках, переадресация, удержание вызова	Бесплатно
Виртуальный номер	49 рублей в месяц
Режим модема	499 рублей в месяц
Смена номера	99 рублей

При подключении пакета интернета на 16 ГБ безлимитные соцсети, мессенджеры, музыкальные и видеосервисы будут стоить по 1 рублю в месяц каждый.