Бесплатные звонки в службу клиентской поддержки из-за границы

СМС-информирование клиентов банка Авангард

Держатели карт финансового учреждения могут подключиться к СМС-сервису для контроля различных авторизаций операций по карточкам. Для подключения достаточно обратиться в любое отделение банка и оставить заявление. Также услуга подключается в личном кабинете с указанием номера мобильного телефона, куда будут поступать SMS-сообщения со сведениями относительно места проведения операций, сумме и остатке на балансе.

https://youtube.com/watch?v=Q25kN7Jb9Ho

Данная услуга дает возможность клиентам контролировать не только основную карту, но и дополнительные

Важно отметить, что информация по балансу является справочной. В некоторых случаях сумма счета в СМС-сообщениях отличается от реального баланса

Восстановление пароля личного кабинета банка Авангард

Если у вас не получается войти в личный кабинет с 1 раза, то проверьте вводимые данные на правильность: не ошиблись ли вы буквой или цифрой, верна ли раскладка клавиатуры и не нажата ли клавиша Caps Lock. Если вы опять не можете войти в интернет-банк, то тогда воспользуйтесь функцией  восстановления доступа.

Для восстановления входа в личный кабинет совершите следующие действия:

1. Перейдите на страницу https://www.avangard.ru/login/www/ibank_enter.php?fl=1
   и введите ваш номер карты и кодовое слово.
2. Следуйте инструкциям системы
3. Используйте полученные логин и пароль для входа в интернет-банк

Если по каким-то причинам этот способ восстановления доступа у вас не работает, то вы можете восстановить пароль от интернет-банка, позвонив по телефону горячей линии банка Авангард (указан ниже).

Телефон горячей линии банка Авангард

Для решение вопросов, касающихся услуг банка Авангард вы можете позвонить по телефону горячей линии банка по номерам:

8-800-333-98-98
 — звонок на территории России бесплатный

8-495-234-98-98
— для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Контактный центр банка работает круглосуточно без выходных и праздников.

Кроме этого, вы можете позвонить в контактный центр банка прямо с сайта — внизу страницы справа есть кнопка для этого «Позвонить с сайта». (для совершения онлайн-звонка необходима гарнитура или микрофон)

Прежде чем звонить в контактный центр банк рекомендуем ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы», расположенным по адресу https://www.avangard.ru/rus/private/internetserv/faq/
, где представлены ответы на самые популярные вопросы, возникающие у клиентов.

ТЕЛЕФОНЫ

Генеральный директор

Епишин Эдуард Борисович
, тел. (48142) 3-42-32

Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам

Канаев Алексей Анатольевич, 
тел. (48142) 3-07-77

Заместитель генерального директора по ФЦП

Добров Петр Александрович, тел. (48142) 3-20-97

Главный инженер

Зиминский Владислав Станиславович, тел. (48142) 3-44-77

Главный конструктор

Малютин Евгений Викторович, тел. (48142) 5-89-32

Начальник отдела маркетинга и развития

Храпова Елена Александровна, тел. (48142) 3-47-70

Начальник производственно-диспетчерского бюро

Комиссаров Олег Витальевич , тел. (48142) 3-04-12

Менеджеры по плитам, емкостному и колонному оборудованию
, тел. (48142) 3-47-70

Менеджер по трубам, в том числе дымовым
, тел. (48142) 3-23-31

О готовности продукции можно узнать по тел. (48142) 3-28-68

_____________________________________________________________________

Перечень оказываемых услуг:

— проектирование;

— производство продукции;

— монтаж и шеф-монтаж;

— инженерное сопровождение;

— гарантийное и послегарантийное обслуживание поставленной продукции.

_____________________________________________________________________

..::ФАКС::..

Отдел продаж fax. (48142) 3-47-07 доб. 222

Канцелярия fax. (48142) 3-26-55

Канцелярия fax. (48142) 3-47-07 доб. 333

Бухгалтерия fax. (48142) 3-47-07 доб. 444, (48142) 5-86-84

Отдел снабжения fax. (48142) 3-47-07 доб. 555, (48142) 5-88-03

Конструкторский отдел fax. (48142) 3-47-07 доб. 777

Добавочный номер вводится в тональном режиме через «*» 

_____________________________________________________________________

..::Отдел по работе с персоналом::..

Если вы заинтересованы работать в компании АО «Авангард», пожалуйста, отправьте свое резюме в отдел по работе с персоналом по электронной почте info@avangard-plastik.ru — мы обязательно рассмотрим Вашу кандидатуру.

Начальник отдела по работе с персоналом, тел. (48142) 3-43-46

_____________________________________________________________________

По адресу admin@avangard-plastik.ru можно направлять вопросы и предложения связанные с администрированием сайта.

Основные услуги банка Авангард

Финансовая организация оказывает большой спектр услуг, как корпоративным клиентам, так и частным лицам. Помимо этих двух категорий, банк сотрудничает на взаимовыгодных условиях с другими банковскими учреждениями. Какими преимуществами могут воспользоваться клиенты банка Авангард?

Кассовые операции. В любое время суток клиенты банка могут вносить деньги на счёт карточки, воспользовавшись круглосуточными терминалами, а также совершать расчётные операции и снимать большую наличную сумму в любом офисе без предъявления документов, удостоверяющих личность.

Интернет-банкинг. Возможность открывать счета, оформлять и погашать кредиты, проводить операции с ценными бумагами, а также совершать множество других функций, находясь в любом месте, где доступен интернет.

Услуги по кредиту. Задумали масштабный проект и нуждаетесь в крупной сумме денег? Мы предоставим вам кредит на комфортных условиях, который будет очень легко и безболезненно погасить.

Оформление депозитов. Если у вас есть необходимость распорядится крупной суммой денег, положите её в банк Авангард, воспользовавшись услугами по предоставлению депозитов. Срок и размер процентной ставки вы можете выбрать самостоятельно или воспользовавшись услугами консультантов.

Операции с ценными бумагами. Из торговых сделок на бирже можно получить огромную выгоду, если знать механизмы операционных сделок с акциями и облигациями. Банк Авангард поможет вам приобрести ценные бумаги компаний, пользующимися в деловом мире стабильной репутацией, и расскажет, как можно выгодно совершать торговые операции.

Начисление зарплаты. Наш банк готов сотрудничать с бюджетными и коммерческими организациями и начислять зарплаты вашим сотрудникам. Предоставляется кредитная линия.

Оформление корпоративных карточек.  Едете в командировку за счёт предприятия и не желаете сохранять чеки за все траты? Просто рассчитывайтесь картой предприятий

Эквайринг. Мы готовы предоставить свои платёжные терминалы для расчёта клиентов магазинам, супермаркетам, а также другим крупным и мелким торговым предприятиям.

Обмен валют. Наши клиенты могут поменять рубли, доллары, евро, а также другую валюту по более выгодным курсам, чем в пункте обмена валют.

Конвертирование. Если вам нужно перевести валюту в российские рубли и положить себе на счёт, банк Авнгард сделает это в кратчайшие сроки и по наиболее выгодным условиям.

Приобретение билетов на поезд и самолёт. Что бы купить билеты уже не понадобиться стоять в огромных очередях – достаточно воспользоваться пластиковой картой или интернет банкингом и купить билет, не выходя из дому.

Бронь и оплата жилья. Оплатить жильё, если вы собрались путешествовать по служебным или личным целям, вы сможете заранее, воспользовавшись платёжной системой банка Авангард. Если у вас не хватит налички или средств на счету, кредитная линия всегда к услугам наших клиентов.

Перевод денежных средств. Оплата алиментов, отправка денег за границу или перевести деньги тому, кому вы должны или кто в них нуждается – никаких проблем не возникнет, если вы клиент банка авангард.

Конверсионные операции. Взаимовыгодные сделки между банками-партнёрами принесут дивиденды как одной, так и другой стороне.

Межбанковские сделки. Выдать банку кредит под выгодный депозит – обычная практика для нашего банка, поэтому все финансовые учреждения признают его выгодным и надёжным партнёром.

Банк Авангард – стабильно функционирующее финансовое учреждение, имеющее отличную репутацию в деловом мире. Станьте нашим клиентом и убедитесь в этом сами!

Вход в интернет банк Авангард

Для получения полного доступа ко всему функционалу интернет банка Авангард нужно войти в систему. Сделать это можно достаточно просто, но только при условии, что у пользователя уже есть логин и пароль. В противном случае придется дополнительно проходить регистрацию в системе. Впрочем, это совершенно не сложно.

Авторизация по логину и паролю в ЛК

Чтобы войти в интернет банк Авангард необходимо:

В некоторых случаях допускается отказ от СМС уведомлений такого типа, однако следует учитывать тот факт, что в такой ситуации банк не будет выполнять все рискованные финансовые операции. А к таковым относят практически все из них, если они являются расходными и направляются вне банка или даже другим клиентам банка. Таким образом, без подключенной системы уведомлений клиенту фактически будет недоступен весь перечень функций и возможностей личного кабинета. Подробнее о них см.ниже.

Восстановление пароля личного кабинета Авангард

Интернет банк Авангард не имеет встроенной функции восстановления пароля, однако сама возможность присутствует. Просто для этого придется лично звонить на горячую линию и восстанавливать утерянные или забытые данные при помощи службы поддержки. Нужно помнить, что для этого придется пройти идентификацию. А это значит, что при себе нужно иметь паспорт. Кроме того, клиенту придется вспомнить контрольный вопрос и ответ на него (он выбирается и задается еще на стадии становления клиентом данного банка). Другого способа восстановить данные не существует, что не очень удобно. С другой стороны, требуется такая функция очень редко, так что банк принял вполне логичное решение не загружать особо невостребованной информацией экран авторизации.

Информационная Веб-страница банка Авангард

Раздел «О банке» включает в себя общую информацию о деятельности организации, статьи на финансовую тематику, перечень офисов и банкоматов. Также вы сможете узнать таблицу публикуемых рейтингов и финансовые показатели банка.

Потенциальным корпоративным и частным клиентам не составит труда обнаружить всю необходимую информацию в разделах «Бизнесу» и «Частным клиентам». Также банк сотрудничает с другими финансовыми учреждениями на взаимовыгодных условиях, что можно прочитать в разделе «Банкам».

На главной странице ресурса можно найти все интересующие вас контакты (отделения, банкоматы, справочные службы), для этого только стоит отметить ваше географическое положение или город, в котором нужно найти отделение.

Для любителей исключительно онлайн общения на сайте указан э-мейл адрес и иконка скайп, что бы вы могли сразу задать вопрос и получить на него ответ.

Телефон горячей линии

Звонить в службу поддержки жители регионов России могут на бесплатный номер 8(800)333-98-98. Консультации выполняются по многоканальному телефону, поэтому ответа оператора иногда приходится ждать в течение 5-15 минут.

Скрыть

1. Телефон горячей линии
2. Что можно выяснить по телефону?
3. В каком случае поддержка не сможет помочь?
4. Другие способы связи
5. СМС-информирование клиентов банка Авангард
6. Компетентность операторов и время ответа

(495)234-98-98 – московский номер горячей линии для клиентов. Стоит сказать, что представительства банка Авангард имеются во многих крупных российских городах, поэтому при необходимости получить консультацию можно, позвонив на номера отделений этого финансового учреждения, которые расположены в конкретных регионах. С полным списком номеров горячей линии можно ознакомиться на официальном сайте банка.

Интернет Банк Авангард: вход в личный кабинет

Банки идут в ногу со временем и поэтому у всех крупных кредитных организаций предусмотрена услуга дистанционного банковского обслуживания, ведь это удобно как самому банку так и клиенту. Банк, используя систему интернет-банк снижает нагрузку с сотрудников отделений, а клиенты банка экономят время на проведении финансовых операций, причем совершать транзакции можно в любой точке планеты, где есть доступ в интернет.

Если данные введены верно, то система перенаправит вас на главный экран личного кабинета, где будут отображены все подключенные банковские продукты.

Банк Авангард позволяет совершать в личном кабинете клиента следующие операции:

1. Просмотр информации о действующих счетах и картах (просмотр баланса и реквизитов карт)
2. Осуществление денежных переводов (между своими счетами и картами, а также в другие банки)
3. Оплата услуг
4. Оформление и оплата кредита
5. Формирование выписок по картам и счетам (за нужный период)
6. Обмен валюты
7. Обратная связь с банком
8. Поиск банкоматов и отделений
9. Персональные предложения от банка

При каждом входе в интернет-банк на ваш телефон будет приходить SMS, сообщающее о входе в систему и содержащее время входа.  Если вы не совершали вход в момент, когда пришла SMS — то немедленно сообщите об этом в банк.

Как позвонить в банк Авангард

h2
3,0,0,0,0
—>

Связаться с операторами контактного центра вы можете по таким реквизитам:

p, blockquote
7,0,0,0,0
—>

1. Бесплатный федеральный номер горячей линии 8-800-333-98-98
   предназначен для звонков с мобильных и городских телефонов России и доступен в круглосуточном режиме.
2. Номер факса +7-495-956-68-52 для корпоративных клиентов или юридических лиц.
3. Номера международного формата 8-495-234-98-98, +7-495-737-73-73
   или +7-495-234-23-24
   используются для звонков со стационарных телефонов страны или из-за границы и тарифицируются согласно расценкам оператора связи.

p, blockquote
8,0,0,1,0
—>

АО Авангард — Контакты

АО «Авангард» 

Адрес: 215500, Смоленская область, город Сафоново, ул. Октябрьская, дом 78.

ТЕЛЕФОНЫ

Генеральный директор

Епишин Эдуард Борисович
, тел. (48142) 3-42-32

Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам

Канаев Алексей Анатольевич, 
тел. (48142) 3-07-77

Заместитель генерального директора по ФЦП

Добров Петр Александрович, тел. (48142) 3-20-97

Главный инженер

Зиминский Владислав Станиславович, тел. (48142) 3-44-77

Главный конструктор

Малютин Евгений Викторович, тел. (48142) 5-89-32

Начальник отдела маркетинга и развития

Храпова Елена Александровна, тел. (48142) 3-47-70

Начальник производственно-диспетчерского бюро

Комиссаров Олег Витальевич , тел. (48142) 3-04-12

Менеджеры по плитам, емкостному и колонному оборудованию
, тел. (48142) 3-47-70

Менеджер по трубам, в том числе дымовым
, тел. (48142) 3-23-31

О готовности продукции можно узнать по тел. (48142) 3-28-68

_____________________________________________________________________

Перечень оказываемых услуг:

— проектирование;

— производство продукции;

— монтаж и шеф-монтаж;

— инженерное сопровождение;

— гарантийное и послегарантийное обслуживание поставленной продукции.

_____________________________________________________________________

..::ФАКС::..

Отдел продаж fax. (48142) 3-47-07 доб. 222

Канцелярия fax. (48142) 3-26-55

Канцелярия fax. (48142) 3-47-07 доб. 333

Бухгалтерия fax. (48142) 3-47-07 доб. 444, (48142) 5-86-84

Отдел снабжения fax. (48142) 3-47-07 доб. 555, (48142) 5-88-03

Конструкторский отдел fax. (48142) 3-47-07 доб. 777

Добавочный номер вводится в тональном режиме через «*» 

_____________________________________________________________________

..::Отдел по работе с персоналом::..

Если вы заинтересованы работать в компании АО «Авангард», пожалуйста, отправьте свое резюме в отдел по работе с персоналом по электронной почте info@avangard-plastik.ru — мы обязательно рассмотрим Вашу кандидатуру.

Начальник отдела по работе с персоналом, тел. (48142) 3-43-46

_____________________________________________________________________

По адресу admin@avangard-plastik.ru можно направлять вопросы и предложения связанные с администрированием сайта.

Мобильный банк Авангард

Рассматриваемый интернет-банк имеет свою мобильную версию, подходящую для установки практически на любой смартфон. Примечательно, что в отличие от многих других банков, найти данное приложение достаточно сложно. Для этого необходимо:

Авторизация в приложении

Для авторизации (входа) в приложение нужно использовать тот же логин и пароль, которые применяются для входа в личный кабинет на сайте банка. Если клиент еще не зарегистрировался в системе, ему нужно будет предварительно выполнить вход в личный кабинет по номеру карты и ключевому слову, после чего можно будет использовать приложение. Никакой дополнительной регистрации не предусматривается. В отдельных случаях, из-за проблем с установкой, ошибок в операционной системе и так далее, авторизация может быть отклонена. Рекомендуется подождать пару часов, чтобы система обработала запрос (особенно актуально в том случае, если регистрация была произведена непосредственно перед загрузкой приложения). Если и это не поможет, стоит удалить приложение по стандартной схеме, как и любую другую программу на смартфоне, после чего повторить установку и попробовать авторизоваться еще раз. В очень редких случаях проблема может заключаться в некоторых особенностях модели того или иного смартфона. В такой ситуации рекомендуется связываться со службой поддержки банка Авангард и решать проблему с их помощью. Для авторизации тоже потребуется вводить одноразовый код из СМС сообщения, как и в случае со входом в личный кабинет на сайте банка.

Возможности мобильного банка Авангард

Мобильный банк рассматриваемой финансовой организации предоставляет следующий перечень возможностей:

• Контроль данных о состоянии своих счетов, начиная от карточных и заканчивая суммой для погашения по кредиту.
• Совершение переводов средств на карты банка Авангард и других финансовых организаций.
• Совершение платежей за всевозможные услуги.
• Пополнение Qiwi и Webmoney.
• Обмен валют.
• Новости финансовой организации и контактные данные.
• Специальная программа скидок.
• Многочисленные индивидуальные настройки (лимит по карте, блокировка и так далее).

В целом приложение предлагает клиенту практически тот же набор функций и возможностей, который есть в личном кабинете на сайте банка. Почти все, что нужно – тут есть. Кроме того, можно отслеживать расположение банкоматов и отделений, что очень кстати, ведь сеть данной финансовой организации не такая обширная и развитая как у того же Сбербанка, например.

Банк Авангард – базовые контакты и действующая справка

Представительства финансового учреждения функционируют во многих населённых пунктах территории Российской Федерации. Клиентами банка Авангард могут стать жители более сорока городов.

Если вы хотите стать клиентом банка, и желаете узнать более подробно о предоставляемых услугах, можете обратиться в любое ближайшее отделение и получить личную консультацию от сотрудника банка. Однако стоит учитывать фактор очереди, поэтом проще и эффективнее позвонить в справочную   службу в вашем городе. В нашей статье мы опубликуем некоторые из контактов, если вы живёте в городе, который не входит в этот список – узнайте номер на сайте или позвоните на горячую линию.

Москва

8 (495) 234-98-98

Санкт-Петербург

8 (812) 449-21-21

Екатеринбург

8 (343) 311-22-99

Архангельск

8 (8182) 20-01-02

Белгород

8 (4722) 78-18-18

Волгоград

8 (8442) 49-40-40

Краснодар

8 (861) 298-99-99

Магадан

8 (4132) 60-30-00

Новосибирск

8 (383) 328-08-88

Томск

8 (3822) 70-10-10

Хабаровск

8 (4212) 40-80-20

Ярославль

8 (4852) 22-33-33

Сотрудники банка всегда рады помочь вам в любой ситуации и сделать всё от них зависящее, что бы клиент остался доволен сервисом

Мобильное приложение банка Авангард

Как отмечалось ранее, банк идет в ногу со временем. Поэтому мобильное приложение от Банка Авангард станет отличным помощником в поездках, или в случае если у вас нет под рукой компьютера.

Приложение предоставляется абсолютно бесплатно. Скачать его могут владельцы устройств на базе iOS и Android. Зайдите в официальный магазин приложений вашего устройства, далее в строке поиска введите «Банк Авангард» — должно отобразиться одно приложение с фирменной эмблемой банка. Нажмите «загрузить». Дождитесь установки.

Также вы можете загрузить официальное мобильное приложение банка Авангард, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Основные функции мобильного приложения:

• Информация о действующих продуктах банка
• Оплачивать услуги более 350 компаний
• Осуществлять банковские переводы и переводы с карты на карту
• Оформлять и расторгать вклады
• Проводить online-конвертацию валют по выгодному курсу
• Совершать платежи по шаблонам
• Выходить на связь с банком непосредственно из приложения
• Получать актуальные новости банка
• Смена текущего логина или пароля
• Обратная связь с банком
• Адреса, режим работы и список предоставляемых услуг отделений банка

Так же стоить отметить, что в приложение можно найти отделения банка и проложить маршрут.

Онлайн связь со службой поддержки банка Авангард

h2
4,0,0,0,0
—>

Также вы можете осуществить бесплатный онлайн звонок одним из следующих способов:

p, blockquote
9,0,0,0,0
—>

1. Непосредственно через сайт банка, нажав на кнопку «Позвонить с сайта» для онлайн вызова консультанта и предварительно подключив гарнитуру и микрофон на вашем устройстве, а также проверив их исправную работу.
2. Через ПО Skype на вашем ПК или мобильном устройстве, предварительно установив программу на ваше устройство, а также подключив микрофон и гарнитуру. Позвонить в Авангард банк через Skype.

В личном кабинете онлайн-банкинга вы также можете отправить обращение через форму обратной связи:

p, blockquote
10,0,0,0,0
—>

1. Авторизуйтесь в системе и перейдите в раздел «Заявления», далее нажмите кнопку «Создать заявление» и выберите интресующую Вас тему (см. скриншот).
2. В поле текста детально опишите свою проблему.
3. Проверьте правильность внесенных данных и отправьте запрос.

p, blockquote
11,0,0,0,1
—>

Обращение, отправленное таким способом, немедленно поступает в обработку консультантам банка. В течение суток с вами свяжется уполномоченный работник для уточнения деталей вашей проблемы или предоставления ответа на обращение. В некоторых случаях клиенту для разрешения вопроса необходимо будет сообщить свои паспортные данные или лично явиться в офис банка.

after
—>

Банк Авангард – горячая линия

Ситуации, когда срочно требуется помощь банковского сотрудника, могут возникнуть в любой момент – клиент забыл карточку в банкомате или не знает, как погасить кредит, или может нужно срочно осуществить операцию по переводу денег, а смартфон остался дома и т.д. В подобных случаях нужно обращаться на круглосуточную горячую линию по телефону 8 (800)333-98-98, где вам помогут решить вашу проблему.

Что должны сделать сотрудники горячей линии

• Внимательно выслушать в чём состоит возникшая у вас проблема
• Предоставить вам квалифицированную консультацию
• Приложить максимальные усилия для решения проблемы (в т.ч. использование онлайн сервисов)
• Сделать адекватный и правильный ответ на ваш запрос
• Оставить у клиента впечатление о высоком уровне предоставляемого сервиса

Если вам кто-то нагрубил или отказался помочь, можно перезвонить на горячую линии ещё раз (или воспользоваться справочным телефоном в вашем городе) и оставить жалобу на сотрудника. В отдельных случаях банковская система выборочно проводит телефонный соцопрос среди клиентов с целью улучшения сервиса.

Регистрация в личном кабинете Авангард

1. Перейти на главную страницу банка.
2. Зайти на страницу авторизации при помощи соответствующей кнопки, как это было показано в примере выше.
3. Ниже формы авторизации найти нужное сообщение, указывающее на первый вход в систему. 
4. Ввести номер карты клиента и кодовое слово. Последнее указывается клиентом на момент оформления карты и не является именем пользователя. Как и в предыдущем случае, можно воспользоваться как стандартной клавиатурой, так и ее электронным аналогом. 
5. Нажать на кнопку «Войти».
6. Ввести проверочный код из СМС-уведомления.

Такой вариант входа доступен только один раз, при первичной авторизации. После этого клиент получает свой персональный логин и пароль, при помощи которого сможет входить в систему в дальнейшем. Любые попытки повторно войти в систему посредством номера карты и ключевого слова будут блокироваться в целях безопасности. Если по какой-то причине клиент забыл или не записал предоставленные ему логин и пароль, то придется обращаться в службу поддержки.

Основной функционал службы поддержки Авангард банка

h2
1,0,0,0,0
—>

Обратившись к специалистам саппорта банка, вы всегда можете:

p, blockquote
3,0,0,0,0
—>

• Восстановить доступ к личному онлайн кабинету;
• Заблокировать карту банка в случае необходимости;
• Оформить заявку на кредит;
• Оформить заявление по вопросам касательно качества обслуживания клиентов;
• Получить детальную информацию по последним финансовым операциям;
• Получить консультацию по вопросам, связанным с работой онлайн-банкинга;
• Получить необходимую информацию обо всех банковских продуктах и сервисах;
• Узнать актуальный курс валют;
• Узнать баланс своей карты или счета, а также сумму депозита или остаток кредитной задолженности;
• Узнать реквизиты банка для погашения кредита;
• Уточнить график работы и местонахождение отделений и банкоматов.