Как написать письмо в службу поддержки яндекса

Яндекс Доставка – телефон горячей линии

Чтобы связаться с сотрудниками Яндекс Доставки – позвоните по номеру телефону +7(495) 974-35-03. Вопросы обрабатываются ежедневно с 8 до 22 часов по Москве. Указанная горячая линия доступна только московским клиентам.

Жители других российских регионов набирают номер 8 800 250-43-18. Звонки совершаются бесплатно. Сотрудники рассматривают проблемы, предложения и отзывы.

Контакты: https://yandex.ru/support/delivery/feedback.html

Дополнительный вариант связи – заполнение контактной формы. Откройте раздел «Служба поддержки» на сайте курьерской службы. Затем укажите:

• Имя;
• Электронную почту;
• Разновидность личного кабинета;
• Суть вопроса;
• Подробности проблемы;
• Вложения.

Нажмите кнопку «Отправить». Через время на вашу почту придет подробный ответ.

Время работы

Колл-центр компании работает круглосуточно. Электронные обращения рассматриваются ежедневно с 5-00 до 24-00.

Сегодня служба такси покрывает большинство областных центров России. Также она доступна населению нескольких стран СНГ. Ведется сотрудничество с таксомоторными парками и водителями. Сервис заслужил большую популярность благодаря недорогим тарифам на перевозку и комфорту использования. Также пользователей привлекает многообразие вариантов оплаты и удобное мобильное приложение, через которое проводятся заказы.

Благодаря постоянному расширению покрытия многие пассажиры интересуются вопросами деятельности такси. Обычно поддержка клиентов ведется по телефону. Сотрудники контактного центра назовут справочную информацию, разберутся с тарификацией поездок или примут жалобы на водителей. Коммуникация реализована несколькими способами. Можно обратиться на горячую линию или воспользоваться электронной приемной.

Яндекс Плюс списали деньги за подписку – как вернуть

Что делать, если Яндекс Плюс списали деньги за подписку, как вернуть средства?

Проблема возврата денежных средств за оформленную подписку актуальна для пользователей, которые не успели вовремя отключить бесплатный пробный период, а также для тех, кто вовсе не оформлял данную услугу.

Возврат денег через службу поддержки Яндекс Плюс:

1. Нажать кнопку «Написать в службу поддержки», расположенную в самом низу страницы;
2. Заполнить запрашиваемые данные: номер карты, сумму, дату и время списания;
3. Обязательно отметить галочкой пункт «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги»;
4. Заполнить поле с причиной возврата.

Для возврата денег за подписки, оформленные через фирменные магазины приложений Android и Apple Store ознакомьтесь с инструкциями:

Что предлагает платная подписка сервиса

Пользователь Yandex.Plus в случае оплаты подписки получает доступ ко всем онлайн-сервисам сразу. Также он автоматически избавляется от всех ограничений, присутствующих в бесплатных версиях. В перечень онлайн-сервисов входят:

1. Кинопоиск. Позволяет просматривать любые фильмы без рекламы и предоставляет внушительные скидки на приобретение или аренду сериалов и полнометражных картин.
2. Yandex.Такси. Пользователи сервиса получают дополнительный cashback при заказе такси.
3. Yandex.Market. Для всех пользователей предусмотрены ежемесячные скидки и различные бонусы.
4. Yandex.Афиша. Cashback можно тратить на покупку билетов в кинотеатры и прочие развлекательные мероприятия.

Доступ к платной подписке получает не только сам пользователь, но также его родственники и друзья. У каждого клиента есть возможность подключить три дополнительных устройства к собственному аккаунту. Учащиеся ВУЗов имеют право оплачивать подписку втроем. Каждый из них должен будет вносить ежемесячную абонентскую плату в размере 75 рублей. Стоимость подписки для одного пользователя составляет 199 рублей.

Яндекс Еда: телефон техподдержки

h2<dp>1,0,0,0,0—>

Чтобы уточнить какую-либо интересующую информацию, следует позвонить по телефону 8 (800) 6012-10 (звонок бесплатный). Сотрудник сервиса:

p, blockquote<dp>3,0,0,0,0—>

• при необходимости перенаправит курьера;
• отменит доставку;
• решит вопросы оплаты;
• уточнит, где находится заказ;
• примет жалобу на неудовлетворительное качество продуктов или поведение доставщика.

Яндекс Еда – это онлайн сервис, поэтому звонить оператору рекомендуется только в случае острой необходимости. Например, человек потерял банковскую карту или не сможет принять заказ по уважительной причине. Следует помнить, что при необоснованном отказе аккаунт может быть заблокирован без права восстановления.

p, blockquote<dp>4,0,0,0,0—>

Позвонить в техподдержку необходимо, если сменились реквизиты платежной карты, но по какой-либо причине ввести их онлайн не представляется возможным. Также следует незамедлительно уведомить оператора в случае неадекватных действий сотрудника, осуществляющего доставку.

p, blockquote<dp>5,0,1,0,0—>

Если клиент не может зарегистрироваться или зайти в личный кабинет, надо позвонить по номеру 7(495)-12025-07.

p, blockquote<dp>6,0,0,0,0—>

Помощь пассажирам Яндекс Такси.

Пассажиры очень часто задают разнообразные вопросы. Ответить на большинство из них могут сотрудники технической поддержки компании. К наиболее распространенным вопросам относятся следующие:

• каким способом можно оплатить поездку;
• как и где оставить отзыв о поездке;
• что делать, когда водитель нарушает ПДД;
• что делать в случае, когда не срабатывает полученный ранее промокод;
• план действий в ситуации, когда пассажир забыл в автомобиле свои вещи;
• что делать в случае неудовлетворительного состояния автомобиля;
• предложения по развитию и улучшению сервиса.

Кроме того, техническая поддержка для пользователей Яндекс.Go помогает отменить созданную заявку, предоставляет подробный отчет о поездках, а также историю заказов.
На многие вышеуказанные вопросы можно легко и быстро найти ответы в мобильном приложении и на официальном сайте компании.

Телефон горячей линии Яндекс Директ

Несмотря, что компания Яндекс предлагает клиентам удобную контактную форму, некоторые пользователи предпочитают консультироваться по телефону. В пределах страны рекомендуется набирать номер 8 800 234 24 80. Совершение звонка бесплатное. Пользоваться данным каналом связи способны жители любого российского города.

Кроме бесплатного телефона предусмотрена дополнительная линия – +7(495) 780 65 20, разгружающая основной контактный центр. Она предназначена для жителей столицы. Стоимость разговора устанавливается согласно вашему тарифному плану, поэтому перед совершением звонка проверьте состояние баланса.

Связь сотрудников

Возникли вопросы по работе — позвони по бесплатному номеру 8 800 770 04 11 или воспользуйся чатом на сайте или в приложении.

Тебя заинтересовала позиция курьера по доставке? Компания с радостью предоставит возможность занять рабочее место соискателям – воспользуйся такими способами:

Заполни форму на официальном сайте;

• Позвони в колл-центр по номеру 8 800 770 04 11. Звонки принимаются по будням с 10.00 до 19.00 – вызовы по РФ не тарифицируются.
• Если вас интересуют офисные позиции, отправь подробное резюме и контактный номер для связи на адрес электронной почты  hr@eda.yandex.ru.

Теперь ты знаешь телефон поддержки Яндекс.Еда и сможешь связаться с службой контроля качества при необходимости, чтобы получить ответы на любые вопросы и помощь в решении проблем.

Если во время использования доставки Яндекс.Еда у вас появились вопросы, вы можете связаться со службой поддержки:

• Позвонить на горячую линию по телефону: +7 800 600-12-10 для России и +7 (727) 347-00-02 для Казахстана (звонок на телефон поддержки бесплатен)
• Обратиться в техподдержку через социальные сети Telegram,  Facebook или ВКонтакте
• Написать на почту love@eda.yandex.ru
• Использовать онлайн-чат на официальном сайте
• Через приложение: «Меню» – «Связаться с нами»

Обращайтесь в техническую поддержку по удобным вам контактам. Вы можете не только отметить заказ, пожаловаться на курьера, но и получить консультацию по функционалу сервиса, оставить отзыв о работе Яндекс.Еды.

Компетентность операторов Яндекса

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.

Примечание. У службы поддержки Яндекс.Плюса нет номера телефона. Напишите нам через форму обратной связи ниже. Это эффективно: в сообщении вы можете передать нам скриншоты или видео. Так мы быстрее разберемся с проблемой и поможем вам.

Какая проблема у вас возникла?

<label>Хочу отключить подписку</label><label>Я оплатил подписку, но она не работает</label><label>Не могу оплатить подписку</label><label>Проблема с подарочным кодом</label><label>Другая проблема</label>

Управлять подпиской можно на странице Яндекс.Паспорта Подписки. Если что-то пошло не так, напишите нам.

1. Установите на ваше мобильное устройство последние версии приложений — в них есть Яндекс.Плюс.
2. Привяжите к аккаунту на Яндексе номер телефона, который вы используете в приложении Яндекс.Такси, и сделайте его основным.
3. Подключите аккаунт на Яндексе к своему профилю на КиноПоиске.Примечание. Если вы зарегистрировались на Яндексе после 13 марта 2019 года, подключать аккаунт не нужно.
4. Убедитесь, что вы авторизованы под тем же аккаунтом, на который оформлена подписка. Если вы не помните логин или пароль для этого аккаунта, воспользуйтесь рекомендациями в разделе Решение проблем Справки Яндекс.Паспорта. Если используется верный аккаунт, попробуйте выйти из него и войти заново. Если это не помогло, напишите в службу поддержки. Мы убедимся в том, что услуга не была предоставлена, и восстановим подписку на оплаченный период.

1. Убедитесь, что вы используете карту подходящего типа. Карты МИР, Maestro и Visa Electron не поддерживают автоматические платежи, поэтому оплатить подписку по ним не получится.
2. Проверьте, что вы правильно ввели данные карты, ее срок действия не истек и на счете есть деньги. Чтобы проверить карту, сервис списывает и сразу возвращает небольшую сумму.

Если вы хотите сменить карту оплаты подписки, воспользуйтесь инструкцией.

Если что-то пошло не так, напишите нам.

Подарочный код на подписку Плюс или Плюс Мульти вы можете активировать на сайте Плюса.

Другие ответы на частые вопросы собраны на страницах Активировать промокод. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки через форму ниже.

Уточните проблему:

<label>Купил промокод, а он не пришел на почту</label><label>Не могу активировать промокод</label>

Яндекс Директ – сервис, разработанный компанией Яндекс. Предлагает пользователям возможность публикации контекстной рекламы на партнерских сайтах или страницах поисковой системы. При возникновении сложностей желательно прочитать справочный раздел, который описывает основные этапы работы и последовательность создания рекламной кампании. Если самостоятельно получить информацию не удалось – отправьте сообщение сотрудникам контактного центра.

Служба поддержки Яндекс Директ

Каждому зарегистрированному пользователю доступен справочный раздел, содержащий наиболее распространенные вопросы. Инструкции разложены по рубрикам, благодаря которым можно получить интересующие сведения. При необходимости воспользуйтесь поисковой строкой, чтобы отыскать справочное руководство по ключевым словам. После ознакомления с материалами оцените инструкцию, чтобы сотрудники Яндекса смогли улучшить обслуживание.

Второй способ получения поддержки – написание письма. Посетите раздел «Обратиться в отдел клиентского сервиса». Нажмите кнопку «Написать». Затем заполните предложенную контактную форму. Укажите свое имя, контакты, номер рекламной кампании. Подробно опишите интересующую проблему. Обязательно добавьте вложения, если таковые имеются. Доказательства помогут специалистам гораздо быстрее решить вопрос.

Нажмите желтую кнопку «Отправить» и ожидайте ответного сообщения. Консультанты отправят ответ в течение суток.

Полезные контакты

Для решения возникших проблем можно обратиться в офис. Компания имеет представительства в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске. В разделе «Контакты» найдете адрес, контактный телефон.

Ключевое о сервисе: платежи, переводы, банковские карты. Платить можно без регистрации — за телефон, интернет, услуги ЖКХ и многое другое. Принимаются банковские карты и наличные. Кошелек в Яндекс.Деньгах нужен, чтобы хранить историю операций, настраивать автоплатежи и собирать деньги (на день рождения или свой проект). Внутри есть бесплатная виртуальная карта.

• бесплатный номер телефона службы поддержки 8 800 250 66 99
• 7 495 974 35 86 – сервис поддержки Яндекс Деньги
• 7 495 739 23 25 – контактный телефон Главного офиса в Москве
• 7 812  334 77 50 основной офис в Санкт -Петербурге

Думаем, данная информация пригодится вам, все вопросы будут решены!

Клиентская поддержка Яндекс Доставки.

Яндекс Доставка может обрабатывать заявки от клиентов в круглосуточном режиме и оказывать необходимую поддержку. Сотрудники выполняют квалифицированные консультации на тему регистрации, упаковки груза, его интеграции с виджетом, доставки на логистический склад компании, перечислению средств, а также дополнительным услугам. Присутствует возможность выбрать для себя помощь специалистов в удобное для себя время.

Чтобы получить помощь от специалистов можно позвонить по одному из указанных телефонов. В качестве альтернативного варианта можно выбрать отправку заявки через форму обратной связи. Это удобно, ведь не нужно ожидать в очереди оператора и первый освободившийся сразу сможет ответить на все интересующие вопросы и поможет решить возникающие сложности.

Ближайшие похожие компании

Еще? Мы нашли несколько организаций в Москве, похожих на компанию «». Для удобства они отсортированы по расстоянию начиная с ближайшей.

Мы нашли еще 367 организаций в категории «Справочники»

«Я в городе» — сервис по поиску контактов организаций и отзывов в Москве и других городах России и стран СНГ. База проекта насчитывает более 5 000 000 компаний и регулярно пополняется и корректируется. Найти нужную организацию можно с помощью рубрикатора или поисковой строки: по названию, виду деятельности или адресу. Информация на сайте предоставлена в ознакомительных целях и может быть изменена без предварительного уведомления.

Логин, которым вы авторизованы в приложении Яндекс. Он отображается на экране, когда вы нажимаете значок меню . как связаться со службой поддержки яндекс

Время ответа и компетентность

На звонки и письма клиентов отвечают операторы, осведомленные в своей сфере на все 100%. Поэтому при обращении на горячую линию можно не сомневаться, что проблема будет решена быстро.

Для клиентов компании Яндекс.Директ работает горячая линия поддержки. Специалисты контакт центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с работой рекламной платформы и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Яндекс.Директ:

8 800 333 96 39

По данному номеру вы можете задать свои вопросы о платежах, задолженности и бухгалтерских документах. Служба поддержки Яндекс работает в будни с 9:00 до 20:00 по московскому времени. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Телефон горячей линии Яндекс по общим вопросам:

8 800 234 24 80

Позвонить оператору клиентского сервиса на указанный номер для консультации по контекстной рекламе или оставить жалобу можно ежедневно с 5:00 до 24:00 по московскому времени. Звонки из любого региона РФ бесплатны.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-jandeks/
• https://goryachayalinya.ru/direct-yandex
• https://foxidea.ru/udalennaya-rabota/dlya-novichka/goryachaya-liniya-yandeks
• https://biznesibanki.ru/goryachie-linii/yandeks/
• https://freehotline.ru/web/yandex/

Ответы на частые вопросы

1) Клиент ведёт себя некорректно

Всегда стоит уведомлять поддержку, если клиент был в нетрезвом состоянии, испортил или замарал салон, оскорблял вас или как-то еще некорректно поступал. Поддержке также стоит сообщить, если вы более не хотите работать с этим клиентом.

2) Оплата заказа не поступила

Водители знают, что при оплате заказа через приложение, деньги могут поступить не сразу. Однако если оплата не приходит уже больше 4 часов, то стоит связаться с поддержкой и разобраться с оплатой заказа.

3) Клиент оставил вещи в салоне

В случае обнаружения вещей, которые клиент потерял во время поездки, в первую очередь стоит попробовать связаться с клиентом самостоятельно. Но, что если клиент сразу не может вернуться и забрать оставленное, или если вы не сразу заметили находку? Если клиент сам связался с вами или вы смогли связаться с ним, то вы можете привези вещь в удобное для клиента место, но только за дополнительную плату. Иначе можете связаться со службой поддержки, сообщить всю необходимую информацию и выполнить указания техподдержки.

4) Клиент отказывается оплачивать поездку по повышенному тарифу

Когда клиент заказывает такси он автоматически соглашается с рассчитанной ценой поездки. Если после объяснения клиент все еще отказывается платить, необходимо связаться с техподдержкой, которая поможет решить ситуацию.

5) Ваш таксопарк нарушает правила

При обнаружении нарушения правил вашим таксопарком, необходимо сразу сообщать в техническую поддержку. Для водителя никаких последствий не будет, даже если проверка не выявит проблем. Таксопарк не узнает о вашем обращении. В случае обнаружения проблем в таксопарке, все невыплаченные суммы будут начислены почти сразу.

6) Вы подозреваете, что ваш аккаунт взломали

В первую очередь необходимо сразу же сменить пароль от аккаунта. Далее необходимо обратиться в техподдержку, чтобы они проверили IP-адреса, с которых происходил вход в ваш аккаунт.

7) Проблемы с расчетом комиссии или зачислением бонусов

Если вам кажется, что приложение неверно рассчитывает комиссию или не зачисляет положенные бонусы, вы можете смело обратиться с этим в техническую поддержку и разобраться в этом вопросе.

8) Вы считаете, что приложение неверно рассчитало стоимость поездки

Таксометр рассчитывает стоимость поездки всю дорогу, если и вы и клиент считаете, что стоимость рассчитана неверно, то необходимо обратиться в таксопарк и техподдержку Яндекса.

9) Пропала кнопка домой

В приложении функция домой доступна только 2 раза в сутки. Если за весь день вы не пользовались ей 2 раза, и при этом не можете никак ей воспользоваться, то обязательно свяжитесь с техподдержкой.

10) Необходимо отключить какой-то из тарифов, с которыми вы работаете

Часто водители хотят перестать работать с тарифом «Эконом» после перехода на более дорогие тарифы, это можно сделать через собственный таксопарк.

 11) Пропали бонусы

Бонусы могли пропасть, если ваш аккаунт был заблокирован по какой-либо причине. При небольшом нарушении снимаются бонусы за последние сутки, при критичных проблемах в работе бонусы могут отключить навсегда.

 12) Заказы не приходят, при передвижении по городу

Если вы двигаетесь со скоростью более 80 километров в час, то приложение не будет выдавать вам заказы, чтобы избежать выдачи заказа в «спину», из-за которого вам придется тратить лишние ресурсы на путь до клиента.

 13) Яндекс Карты строят маршрут без учета пробок

Это может произойти только в случае плохого интернет-соединения, так как это мешает обновлению данных о загрузке дорог.

 14) Изменение документов

Некоторые вопросы необходимо решать напрямую с таксопарком, например:

• проконсультировать о выводе денежных средств со счета и пополнении счета водителя,
• помочь в случае блокировки, если нужной информации в разделе «Блокировки» не нашлось,
• объяснить, как начисляют штрафы.

А, если вы еще не определились с автопарком, то мы можем вам с этим помочь. Заполните анкету ниже и мы подберем наиболее подходящий для вас.

Как связаться с оператором «Яндекс.Деньги» по бесплатной горячей линии

Безопасность пользователей — одна из основных задач компании «Яндекс.Деньги». Именно поэтому разработчики сервиса создали специальный технический отдел, который оперативно обрабатывает все заявки и реагирует на них. Для этого достаточно написать на горячую линию портала, получив помощь по почте. Кроме того, каждый желающий может воспользоваться чатом на официальном сайте или же круглосуточной телефонной линией.

Представители службы поддержки помогут пользователю решить возникший вопрос

Они компетентны в решении проблем, которые допустили клиенты вследствие собственной неосторожности, или в исправлении ошибок, связанных с человеческим фактором. К тому же представители компании могут предоставить полную информацию по поводу работы какого-либо сервиса сайта или его функции

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.

Яндекс.Почта

Чтобы написать в техническую поддержку этого сервиса, вы должны перейти в раздел “Частые вопросы в Яндекс.Почте”. Страница представлена в виде сводки всех категорий, по которым у вас могут возникнуть вопросы.

Но это не формы для обращения в ТП – это просто ссылки на статьи в справочнике. Яндекс не особо хочет пускать вас к самой форме. Это нужно для отсеивания спама. В самой службе работает не так много людей, чтобы обрабатывать десятки тысяч запросов в сутки.

Поэтому перед обращением вы можете “погулять” по справочнику в поисках ответа на свой вопрос. Возможно, неполадка уже всплывала и решение где-то рядом. Если вы попытаетесь пощелкать по ссылкам, которые предлагает сервис – вас просто будут водить по кругу среди материалов.

Но, как правило, в большинстве статей внизу есть кнопка “Написать в службу поддержки”. Она вам и нужна.

Но это только для конкретного случая. То есть для того, чтобы в разделе меню “Проблема” появились другие варианты, вы должны найти ее в соответствующем разделе.

Ранее с этим была сложность, так как не у каждой страницы в справочнике была кнопка с формой. Теперь сотрудники Яндекса вроде как оптимизировали этот момент. Поэтому вы можете смело выбирать интересующий раздел или тему в сводке, находить нужную статью, прокручивать ее вниз и кликать по желтой кнопке для вызова формы.

Личный кабинет Яндекс Доставка

Способы входа

Вход: https://yandex.ru/promo/marketpartner/delivery/entry
Сегодня сервис перезапускается. Поэтому одновременно работают две версии личного кабинета. Выберите версию кабинета путем нажатия соответствующей кнопки. Затем напишите логин (электронную почту) и пароль. Нажмите кнопку «Войти».

Если вы заполнили строки правильно, то будете сразу направлены на страницу личного кабинета. Если попытка окончилась неудачно – попробуйте войти снова.

Как зарегистрироваться

На странице входа нажмите кнопку «Регистрация» и последовательно заполните все предложенные строки:

1. Название страны;
2. Город;
3. Разновидность магазина;
4. Ежедневное количество отправлений;
5. Данные контактного лица:
   ◦ Ф. И. О;
   ◦ Адрес электронной почты;
   ◦ Номер телефона.
6. Проверочное слово, написанное на изображении.

После заполнения всех перечисленных строк нажмите кнопку «Зарегистрировать магазин». Ваша заявка будет успешно обработана. Теперь можете начинать пользоваться услугами курьерской службы.

Телефон горячей линии Яндекс Деньги

Для консультирования пользователей открыт контактный центр – 8 800 250 66 99. Указанный канал связи доступен бесплатно всем жителям страны. Принимаются звонки с домашних и сотовых телефонов. Операторы помогут решить любые проблемы, касающиеся использования электронного платежного сервиса.

Яндекс Деньги – крупная платежная система, обладающая многомиллионной аудиторией. Поэтому основного колл-центра бывает недостаточно. Для разгрузки операторов компания открыла дополнительный московский номер – +7(495) 974 35 86. Он ориентирован на жителей столицы. Звонки совершаются платно.

Правила обслуживания клиентов

Согласно установленным правилам, пользоваться услугами могут исключительно индивидуальные предприниматели или юридические лица. Главным условием является открытие расчетного счета для совершения безналичных переводов. Наличными деньгами оплата не принимается. Перед работой на портале необходимо внимательно прочитать условия сотрудничества, и только потом подписывать договор.

На сайте интернет–магазина устанавливается виджет, помогающий покупателям самостоятельно выбирать желаемый способ доставки товаров без привлечения менеджеров.

Курьерская служба обрабатывает заказы, подготавливает сопроводительные документы и передает грузы в руки транспортной компании. Все основные услуги бесплатные. Обязанность клиента – оплатить услуги выбранной транспортной компании.

Время работы Яндекс Доставки.

Она оказывает посреднические, информационные и прочие услуги, к примеру, забор товара со склада реализатора и его доставка до транспортной компании.

Именно поэтому для получателя и отправителя посылки является более ценной информация не о том, в какие часы работает Яндекс Доставка, а в какие часы работает транспортная компания, выполняющая услугу доставки после передачи заказа.

Актуальное время работы сервиса Яндекс Доставка:

• Санкт-Петербургское отделение работает в период от 10:00 до 19:00 с понедельника по мятницу;
• столичное отделение работает с 90:00 до 18:00 в субботу и воскресенье, а в будние дни по графику 9:00 до 21:00.

Именно поэтому стоит помнить этот график всем, кто хочет заказать забор товаров со склада, ведь сделать это можно исключительно в рабочие часы.

Сами заявки формировать можно круглосуточно, но они будут обязательно выполнены только в рабочие часы. Об этом обязательно стоит помнить, рассчитывая время на доставку и на получение необходимого товара от почтовой службы.

Какие организации нельзя зарегистрировать в Яндекс Справочнике?

• при введении в браузер запросов, связанных с ее деятельностью;
• при поиске этой компании на Яндекс Картах;
• при использовании навигатора.

Дополнительные возможности Яндекс Справочника

В каком случае Яндекс может отказать в регистрации компании?

• не указан фактический адрес компании;
• записан неправильный номер телефона, нет кода города или на звонки никто не отвечает;
• в графе «Название организации» указано описание сферы ее деятельности, например, «услуги юриста» или «делаем ремонт»;
• в названии указаны ключевые слова или рекламный текст;
• новая компания дублирует уже существующую в справочнике (есть совпадение названия, адреса или номеров телефона);

Использованием в своей деятельности порнографических материалов.

Яндекс тщательно проверяет информацию о каждой регистрируемой компании и отказывает тем, которые ведут незаконную или сомнительную деятельность. Например, не могут быть зарегистрированы организации, которые занимаются:

Почему сегодня Яндекс.Деньги не работают?

Звонки на номер 8-800-250-66-99 бесплатны для всех регионов России. Звонить можно с городских и мобильных устройств. Жители столицы имеют возможность позвонить бесплатно с городских телефонов по номеру 7 (495) 974-35-86.

Проблемы пользования сервисом Яндекс Денег решаются быстро через телефон горячей линии или электронное обращение. Служба поддержки пользователей грамотно и понятно объясняет пользователям порядок действий. 

8 (800) 250-66-99

8 (495) 974-35-86

Ключевое о сервисе: платежи, переводы, банковские карты. Платить можно без регистрации — за телефон, интернет, услуги ЖКХ и многое другое. Принимаются банковские карты и наличные. Кошелек в Яндекс.Деньгах нужен, чтобы хранить историю операций, настраивать автоплатежи и собирать деньги (на день рождения или свой проект). Внутри есть бесплатная виртуальная карта.