Как составить бизнес-план: образец и правила составления с расчётами
Содержание:
- Роль бизнес-плана в развитии бизнеса
- Смотреть пример бизнес-плана
- Анализ рынка и маркетинг
- Рабочие кадры
- Исследование
- Когда разработку бизнес-плана лучше поручить аналитикам
- Что такое бизнес-план малого предприятия, из чего состоит, кто занимается его разработкой?
- Основные принципы и задачи
- Что такое бизнес-план
- Пример бизнес-плана с расчетами
- Правила составления для «чайников»
- Бизнес-план. Популярные вопросы.
- Виды бизнес-планов
- Шаг №1: выбираем направление
- Стресс-тестирование бизнес-концепции
Роль бизнес-плана в развитии бизнеса
Планирование бизнес-процессов – это начальный этап реализации бизнес-идей. Бизнес-план нужен предприятию для привлечения дополнительных финансовых ресурсов в банковских учреждениях или в качестве инвестиционных вложений от партнеров. Особенно важную роль документ играет для самого основателя фирмы, так как представляет собой наглядный анализ рыночной ситуации, определяет условия, перспективы и возможности функционирования компании. Наличие бизнес-плана позволяет продумать дальнейшие действия руководства и возможные способы быстрого реагирования на непредвиденные ситуации.
В зависимости от целевого назначения бизнес-планы делятся на несколько видов:
- «внутренний» – используется для ознакомления внутри компании. Документ требуется руководителям будущего предприятия для всесторонней оценки деятельности фирмы, принятия управленческих решений, разработки стратегии деятельности и развития бизнеса в перспективе;
- «внешний» – составляется для привлечения финансовых инвестиций, оформления займов с выгодной процентной ставкой, а также для успешного развития уже функционирующей организации. План развития также требуется владельцу при намерении заинтересовать потенциальных покупателей при продаже фирмы.
Смотреть пример бизнес-плана
Схематично планирование, к примеру, выращивания овощей выглядит так:
1. Резюме. Здесь отражается краткое содержание оставшихся страниц.2. Маркетинговая часть. Кто будет покупателем и за счет чего удастся завоевать рынок? Расчетная часть – 5 тон моркови по 100 000 у.е3. Затраты. Аренда земельного участка и инвентарь – 27 000 у.е.
Оплата наемного труда — 30 000 у.е.4. Выручка — 23 у.е.5. Источники финансирования. Банковский кредит на 50 000 у.е. под 18% годовых на 10 лет.6. Финансовый результат — 9 у.е.
Данная деятельность при исполнении пессимистичного сценария в первый год не принесет дохода вовсе. Кроме того, предприниматель сможет полноценно работать и вкладывать средства в развитие только поле погашения всей суммы кредита.
Анализ рынка и маркетинг
Чтобы точно представлять на каких условиях будет работать ваша организация, необходимо изучить конкурентов и составить подробную маркетинговую стратегию.
На данном этапе обязательно составляется план продаж с точными цифрами и прогнозами.
Шесть этапов для составления стратегического плана:
1. Оценка существующей стратегии
Для ее точного определения важно дать ответы на следующие
вопросы:
- плюсы вашего продукта, позволяющие выгодно выделяться на фоне аналогов;
- что необходимо для успеха в данной отрасли;
- какие потребности удовлетворяет результат вашей предпринимательской деятельности;
- сравнительный анализ с другими отраслями.
2. Анализ слаженности бизнес процесса
На данном этапе проводятся параллели между составляющими
бизнеса и успехе их взаимодействия. Алгоритм анализа:
- каким должен быть уровень при анализировании;
- выявление всех объектов, которые подвергнутся
рассмотрению; - формулировка показателей для анализа;
- поиск информации и ее классификация;
- окончательная оценка портфеля продукции.
С помощью данной манипуляции выясняется, насколько
скоординировано функционируют отдельные части бизнеса: доходы и расходы, риски,
инвестиции, сменяемость продукции и другие.
3. Выбор стратегического направления
Определения наиболее подходящего маркетинга осуществляется на основании трех пунктов:
- рассмотрение всех возможных маркетинговых
вариантов для компании: перспективность и вероятный исход; - основные факторы успеха;
- анализ слаженности всех составляющих бизнеса.
4. Оценка предварительно утвержденной стратегии
Анализ необходим для подтверждения правильности выбранного пути на соответствие ожиданиям.
Для этого необходимо рассмотреть следующие пункты:
- оптимальность рисков;
- согласование стратегии и состояния окружающей
среды; - шансы на успешную реализацию с учетом
возможностей фирмы.
5. Составление стратегического плана
Пункты составляются на основании выбранной стратегии, и
может быть 2 видов:
- наступательный – для активного развития фирмы,
чаще применяется солидными предприятиями с высоким потенциалом быстрого
развития; - оборонительный – для сохранения места на рынке,
предназначен для своевременного прогноза уменьшения доходности или банкротства.
6. Разработка системы бизнес плана
Стратегия компании и ее бизнес-план тесно взаимосвязаны, но
имеют некоторые отличия:
- содержание только определенных целей и средств для их осуществления;
- в бизнес-плане прописываются временные рамки для реализации задуманных целей.
Рабочие кадры
Решение правовых вопросов
Правовой работе в вашем бизнесе должно быть уделено немало внимания. На предприятии эта работа направляется на то, чтобы обеспечить правами юридическое лицо. Одно из назначений правовой работы – оснащение полного соблюдения прав и защита интересов вашего бизнеса. При возникновении трудностей в отношениях между администрацией и рабочими кадрами правовая работа урегулирует их.
Целями правовой работы являются:
- осуществление задач устава;
- осуществление обязательств договора;
Организация рабочего процесса
Вы должны решить, сколько сотрудников вам необходимо для того, чтобы осуществлять деятельность вашей компании. Если ваш бизнес не новый, в данный раздел обычно вкладываются краткие резюме вашей команды с описанием всех должностей и обязанностей. Также в данном разделе необходимо просчитать заработную плату вашему коллективу.
Определите основные типы деятельности на вашей организации и работников, не забывая про формирование структуры подчинения. Опишите систему, как ваши сотрудники будут получать новые знания. Уточните о необходимости создания отдела кадров. Создайте расписание штата с указанными данными о заработной плате сотрудников.
Исследование
Бизнес, который вы планируете начать, может быть связан с отраслью, в которой у вас имеется опыт, или он может быть совершенно новым для вас. В любом случае необходимо провести углубленное исследование отрасли рынка, чтобы убедиться, что вы полностью понимаете, как она работает.
Исследование должно включать:
- понимание динамики и сил, влияющих на отрасль;
- предпочтения и характеристики целевого рынка;
- количество конкурентов и качество их товаров или услуг;
- потенциальные партнеры для старта бизнеса;
- как будет создаваться и распространяться продукт;
- чем он отличается от существующих, а также определение финансовой и операционной модели бизнеса.
Вот некоторые источники, откуда можно взять эту информацию:
- интернет;
- отраслевые эксперты и ассоциации;
- поставщики, которые играют ключевую роль в отрасли;
- существующие конкуренты в отрасли;
- члены вашей команды.
Когда разработку бизнес-плана лучше поручить аналитикам
Помните цикл публикаций, в котором мы рассматривали виды бизнес-планов? Если нет, то обязательно освежите в памяти эту информацию. Там упоминался бизнес-план для получения кредита. Если говорить вкратце, то кредиторам плевать на ваш бизнес – им важнее оценить ликвидность и стоимость залогового имущества, чтобы «в случай чего» продать его с молотка, а затем вернуть свои деньги и полагающиеся проценты.
Также, у некоторых банков существует «традиция» отправлять потенциальных заёмщиков заказывать разработку бизнес-планов в прикормленную ими же консалтинговую фирму. Естественно, расценки там на порядок выше, но и шансы получить кредит у заёмщиков тоже существенно возрастают.
В таких случаях целесообразнее воспользоваться услугами этих прикормленных барыг. Можете даже не читать составленный ими бизнес-план. Главное заплатить деньги и предъявить банку платёжный документ, подтверждающий, что вы перевели оплату на счёт рекомендуемой банком консалтинговой фирмы.
Вот и всё, что я хотел рассказать о том, где лучше заказать бизнес-план. Надеюсь, мне удалось помочь вам разобраться в данном вопросе. Дальше предлагаю выяснить, сколько стоит бизнес-план.
Наши группы:
Что такое бизнес-план малого предприятия, из чего состоит, кто занимается его разработкой?
Бизнес-план – это документ, в котором описывается сама идея проекта, процесс и механизм ее достижения.
Этот инструмент организации бизнеса поможет более организованно подойти к реализации своей идеи и связанных с ней подготовительных работ.
Проанализировав идеи для своего дела, возникает вопрос, как правильно составить бизнес план?
Как написать бизнес план для малого бизнеса и что входит в его структуру:
- Цели и задачи;
- Анализ рынка;
- Продукт;
- План маркетинга;
- Организационный план;
- Управленческий персонал;
- Материальные средства;
- Финансовый план.
Цели и функции
Правильно составленный бизнес-план раскрывает саму идею, ее функции, средства, необходимые для поставленной задачи, и итоговую прибыль. Он отображает нынешнюю хозяйственно-материальную деятельность предприятия и показывает дальнейшие перспективы ее реализации.
При правильном составлении бизнес-плана необходимо следовать его руководству до тех пор, пока внешние или внутренние факторы не окажут на него такое давление, что потребуется его корректировка.
Нужно отметить при этом, что бизнес-план – это документ перспективного характера, который рассчитывается на 2-3 года своей реализации.
Функции бизнес-плана:
- Просчитать мероприятия, необходимые для достижения цели.
- Презентовать проект для получения инвестиций.
Эти две функции подскажут, как рассчитать бизнес план и определят его структуру построения.
Состав документа
Документ состоит из двух условных частей, описания проекта и презентации сильных сторон идеи.
Бизнес-план представлен следующим образом:
- Резюмирование проекта;
- Общие положения;
- Анализ рынка;
- Маркетинговый и стратегический план;
- Издержки;
- Производственный план.
- Инвестиции.
- Финансовый план.
Основные принципы и задачи
На практике разработка бизнес-плана может потребоваться в двух отдельных случаях. Классифицировать их можно по назначению.
Написание документа для инвесторов.
В этом случае бизнес-план пишется для кредиторов, органов, предоставляющих поддержку в виде субсидий, возможных соучредителей. Главная цель такого документа – это необходимость показать состоятельность проекта и эффективное применение денежных средств. Главный упор здесь нужно сделать на постановке задач и их реализации, а также на логичность действий, которые вы планируете предпринять. Рекомендуется сделать бизнес-план с четкой структурой и точной проработкой шагов, не рекомендуется вводить инвесторов в заблуждение насчет рядов моментов. Это может негативно сказаться на будущем финансировании. Конечно, вы можете кое-что приукрасить, однако это не должно происходить в глобальных масштабах.
Подводя итоги, можно сказать, что такой бизнес-план должен быть четким, логичным и аккуратным. Позаботьтесь, чтобы здесь были исключительно факты, а не домыслы.
Написание документа для себя.
Данный бизнес-план требуется в случае, если вы планируете самостоятельно открывать бизнес. По нему вы реально будете предпринимать какие-то действия для успешной реализации проекта. Это необходимо для того, чтобы сразу понять свои преимущества и недостатки.
В большинстве случаев составление бизнес-плана требуется именно для собственного проекта. В нём вы сможете обозначить те моменты и подводные камни, которые обычно не указываются в документе для получения кредита, к примеру. В первом случае вам стоит быть готовым, что инвесторы зададут неудобные вопросы, чтобы знать, насколько хорошо вы проработали свой проект. Помните о том, что бизнес не терпит лжи, тем более не стоит обманывать себя самого.
Какие задачи позволяет решить бизнес план?
- Проанализировать рынок сбыта, актуальность идеи, конкурентов.
- Оценить возможную прибыль бизнеса.
- Показать возможные проблемы и риски, с которыми вы столкнетесь и найти пути их решения заранее.
- Определить контрольные показатели.
Рекомендуется расписать документ на три года вперёд. Для первого года стоит сделать разбивку по этапам, в которых будет прописываться какие действия проекта, вы будете выполнять каждый месяц. Второй год обозначает действия в кварталах, и только третий год позволяет выйти на годовые показатели.
Рекомендуется помнить о том, что не существует какого-то уникального формата, который можно было бы применить во всех нишах бизнеса. Однако знание структуры позволит вам проработать основные моменты.
Что такое бизнес-план
Подготовка начинается с подробных ответов на 3 вопроса:
- Что у вас есть сейчас и кто вы такой? Признаваться надо даже в том, что вы кассир или уборщик. Осознайте, каких знаний, навыков не хватает. Сколько сейчас у вас денег на открытие своего бизнеса, есть ли влиятельные знакомые и т. д. Приукрашивание действительности только навредит.
- К чему вы хотите прийти? Ответ из серии “Я миллионер” отбрасываем. Вы должны написать, какую прибыль ждете от предприятия, сколько единиц товаров/услуг продается ежедневно, какое место на рынке займете и т. п.
- Какие действия помогут дойти до конечной точки? Можно написать крупные шаги, а затем разбить их на мелкие. У Маши хорошо получается вязать свитера. Она уже сделала 30 штук. Куда двигаться дальше? Первый шаг – выставить товары в Инстаграме. Нужно найти фотографа, сделать фото, придумать описание, загрузить все в интернет.
Домохозяйкам, женщинам в декрете тяжелее всего пробиться. Но это только кажется. Есть 5 идей бизнеса на дому для женщин с вложениями до 50 000 рублей.
Пример бизнес-плана с расчетами
Открытие небольшого магазина, реализующего бывшие в употреблении детские вещи, также требует предварительной оценки. Бизнес-план предприятия пример:
Оценка, покупаемого у населения товара, будет производиться на основании стоимости 1 кг.
Для начала потребуется составить ассортимент в 100 единиц.
Стоимость 1 кг – 400 условных единиц. Одно изделие весит в среднем 1 кг. Таким образом, затраты на товар составят 100*100= 40 000 у.е. Затраты на пополнение оборотных средств будут составлять 100 единиц, что равняется 10 000 у.е. в месяц
Аренда помещения составит 10 000 у.е.
Переменные издержки, включая рекламу и непредвиденные расходы – 10 у.е.
Объем продаж в первые 6 месяцев составит 130 изделий в месяц;
в последующие — 280 изделий в месяц .
Цена единицы в среднем будет равняться 250 у.е.
Выручка за 1 год = 130 * 250 * 12 + 280 * 250 * 12 = (10 000* 12 000 + 40 000 + 10 000 * 12 + 10 000 * 12 000) = 420 195 – 361 240 = 58 955.
Налог составит 25 000 у.е.
Финансовый результат – 33 955 у.е.
На первый взгляд бизнес кажется привлекательным, учитывая низкие издержки на входе и быструю окупаемость, но выполнив простой расчет, предприниматель придет к выводу, что рентабельность очень низкая и, хотя риск невелик (товар пользуется стабильным спросом), без выхода на масштаб заниматься этим делом невыгодно.
Правила составления для «чайников»
Прежде всего, определитесь с конкурентоспособностью
Особенно это важно в случае только начинающего свою деятельность малого или среднего бизнеса, во время открытия магазина, кафе и т. п. Исследуйте близрасположенные предприятия, которые могут стать подспорьем вашему начинанию, либо же причиной скорого банкротства
Взвесьте все за и против. Обдумайте рынок сбыта, уровень окупаемости и сроки прибыли. Будьте реалистом и не ждите золотых гор. Готовьтесь к медленному росту и частым незапланированным тратам, порой даже убыткам. Попытайтесь предусмотреть все вышеперечисленное, тогда для вас это не станет неожиданностью, и вы будете готовы.
Определитесь с суммой капиталовложения. «Бесплатно» и «недорого» — слова, явно не относящиеся к бизнесу, даже малому. Чтобы начать получать прибыль, хоть более-менее стабильную, будьте готовы хорошенько поработать не только руками, а и головой. Последнее предпочтительно делать в первую очередь.
Придерживаясь данной структуры начальных действий, запланируйте правильную последовательность своей.
Не ищите регламентированную какими-то нормами структуру ведения бизнеса. В начале практики каждый «новый» предприниматель самостоятельно создает свой перечень действий и регулирует необходимый пакет документов согласно деятельности.
Если вы имеете надежду на инвестиции извне, даже в перспективе, обратитесь к специалистам, дабы те продумали и обсудили с вами все нюансы предпринимательской практики.
Бизнес-план. Популярные вопросы.
Что такое Бизнес-план?
Термин бизнес-план пошел от английского business plan. Бизнес-план — это структурированный документ описывающий этапы развития компании, ее основные направления деятельности, ее стратегии и риски. По своей сути бизнес-план — это дорожная карта, призванная привести бизнес к запланированной цели, пройдя намеченные маршруты следования с учетом промежуточных этапов и показывает результаты полученные в результате.
Писать бизнес-план самому или скачать готовый?
Часто у начинающих предпринимателей при создании бизнеса встает вопрос о том, скачать бизнес-план или написать свой? Конечно, если вы обладаете достаточным опытом, лучше написать свой уникальный бизнес-план. Правда, немногие предприниматели, впервые задумавшиеся об открытии бизнеса, имеют навык такой деятельности. В таком случае лучше иметь ввиду, что писать бизнес-план необходимо, если ваш бизнес:
- уникальный;
- требует больших расчетов;
- подразумевает нестандартные этапы развития;
- подразумевает нестандартные риски;
- существуют нестандартные требования к формату, например у потенциального инвестора.
В большинстве случаев, при открытии малого бизнеса вполне возможно воспользоваться готовым бизнес-планом из проверенного источника, разумеется с его доработкой согласно вашим данным и конъюнктуре рынка.
Где взять пример готового бизнес-плана?
В сети существует огромное количество платных и бесплатных примеров бизнес-планов. Несмотря на большее разнообразие, рекомендуем воспользоваться бизнес-планами, представленными на нашем портале openbusiness.ru. Все бизнес-планы предоставляются абсолютно бесплатно, содержат подробные финансовые расчеты и учитывают риски. Кроме того, на портале представлено огромное количество, бизнес-руководств с расчетами и бизнес-идей, структурированных по сферам деятельности.
Виды бизнес-планов
Мы уже начали рассматривать основные виды бизнес-планов целевого назначения — внутренние и внешние. Они в свою очередь делятся еще на несколько подвидов. Давайте рассмотрим каждый подробнее.
Для внутреннего рассмотрения
Управленческий бизнес-план. В документе отражаются основные этапы достижения целей. Здесь также указаны конкретные задачи и роли сотрудников, а также взаимодействие между отделами.
Такой бизнес-план позволяет оценить вклад каждого участника и понять, как избежать ошибок и достичь поставленных целей. Это может быть как план на этапе создания компании, так и внедрение идеи в существующую организацию.
Бизнес-план проекта. Документ, который позволяет рассчитать объем капиталовложений в реализацию идеи.
Это может быть крупный стартовый проект по реализации производства или долгосрочная идея в рамках какого-либо периода, которую компания хочет внедрить в основной рабочий процесс. Например, открытие нового направления на заводе по производству машин — разработка модельного ряда автомобилей на автопилоте с использованием искусственного интеллекта.
Целевой бизнес-план. Это разовый проект, который дополняет основной бизнес-план.
Например, выбор точек, где компания разместит свой продукт — массажные кресла, на которых люди смогут расслабиться после шопинга. В плане можно отразить результаты исследования с выкладками по местам наибольшего скопления людей, а по каждой точке расписать расходы на аренду места в помещениях — торговых центрах, вокзалах, аэропортах, бизнес-центрах и гостиницах.
Для внешнего рассмотрения
Бизнес-план для инвесторов. Документ, в котором отражены результаты исследований рынка, варианты стратегий развития и объемы финансовых вливаний. Собранная информация должна убедить инвесторов вложиться в реализацию проекта.
Бизнес-план для получения кредита. Документ разрабатывается для того, чтобы получить заем или кредит в банке. Как и в предыдущем бизнес-плане, вы показываете примеры своих исследований и отражаете эффективность вашей идеи — окупаемость и рентабельность проекта
Здесь важно подчеркнуть, что вся информация должна быть сконцентрирована на этих двух показателях — чтобы банк понимал сроки возврата средств и какой процент он вам выставит
Бизнес-план для продажи действующего проекта. Документ для будущих владельцев, где вы можете отразить отчеты по вашей деятельности и показать эффективность проекта. Также вы рассчитываете условия продажи.
Шаг №1: выбираем направление
То, которое вам интересно
Без интереса бизнес быстро надоест, вы будете уделять ему все меньше времени, и это в конце концов приведет к нарушению бизнес-процессов и снижению прибыли. Ниша должна быть вам интересна, а еще вы должны хоть немного разбираться в ней. Идеальный вариант, когда вы сначала работаете по найму, узнаете все процессы изнутри, а потом начинаете свой бизнес. Так вы не совершите фатальных ошибок. Держите инструкцию о том, как выбрать нишу — используйте ее, чтобы найти оптимальную сферу деятельности.
То, которое сейчас актуально
Оцените, актуальна ли выбранная вами ниша здесь и сейчас. Есть бизнес для крупных городов, например, тренажерные залы. Они вряд ли будут популярны в населенных пунктах с числом жителей до 10 тысяч человек. Есть идеи, которые подходят для кризиса, а есть те, с которыми лучше стартовать при стабильной экономике. Хотя во всем есть исключения: так, Владимир Ермак, основатель именного тату-салона, открыл бизнес в пандемию, когда подобная ниша оказалась под угрозой. Вот что он говорит о своем опыте:
То, на которое есть спрос
Его обязательно нужно проанализировать еще до открытия. Иначе может получиться так, что вы запустите производство, забьете товаром склады и будете получать всего 1–2 заказа в месяц.
Самое простое решение для анализа спроса — оценка числа конкурентов и поисковых запросов. Посмотрите, сколько компаний работает в вашей нише в вашем регионе. Если их больше 5–10, спрос есть, но конкуренция может быть слишком высокой. А если конкурентов нет или работают всего 1–2 компании, обязательно посмотрите, ищут ли люди подобные товары. Используйте сервис подбора слов от «Яндекса» и гляньте, сколько раз в поисковой системе ищут ваш будущий продукт.
То, где вам комфортно
Речь о формате, ведь бизнес можно запускать по-разному: самостоятельно, с партнерами и по франшизе. Выбрать франшизу — самое простое решение: вы получаете готовый бизнес-план и поддержку уже опытного предпринимателя, и по сути просто повторяете его успех. Правда, делитесь за это чистой прибылью или платите фиксированный взнос.
В случае с партнерством вы тоже получаете поддержку, если открываете бизнес с опытным предпринимателем. Или же, например, партнер компетентен в продажах, а вы в маркетинге – идеальная связка.
Перед тем как запустить бизнес, нужно «на берегу» обговорить, кто за что отвечает, кто сколько получает, что делаете в случае форс-мажоров и банкротства. В самостоятельном открытии больше рисков, но есть полная свобода действий и больше возможностей для дальнейшего развития. Что выбрать, решать вам.
Стресс-тестирование бизнес-концепции
Многие люди в восторге от своей новой бизнес-идеи, пока они не оценили должным образом, стоит ли она времени и денег, которых она требует.
Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!
Идею необходимо подвергнуть стресс-тестированию перед началом ее реализации:
- Техническая выполнимость. При оценке технической выполнимости необходимо понимать, доступна ли технология для товара или услуги или находится в стадии разработки; какая вероятность, что конечный пользователь может не захотеть использовать технологию и какие другие технологии могли бы стать конкурентами в этой области в будущем.
- Рыночная выполнимость, или фактическая потребность в том, что вы продаете, насколько рынок объемный и как быстро он растет. Вы должны знать, кто ваш клиент, каковы его потребности, а также преимущества и недостатки вашего продукта или услуг по сравнению с конкурентами.
- Финансовая выполнимость. Вам необходимо определить финансовую жизнеспособность проекта, определив источники дохода, основные затраты, достаточна ли маржинальность, какой капитал требуется для запуска, когда бизнес выйдет на безубыточность, а также нужно разработать лучший и худший сценарии относительно прибыли. Если вы составляете бизнес-план для подачи заявки на финансирование, спонсор также захочет убедиться, что ваш денежный поток покроет текущие расходы и позволит вам погасить кредит.
- Командная выполнимость. Здесь необходимо определить, сколько человек потребуется, чтобы реализовать бизнес-план, во сколько они обойдутся, и разработать график набора персонала, если ваш бюджет не позволяет вам немедленно нанять персонал. Если вы намерены вести бизнес самостоятельно, определите, какие навыки и знания вам потребуются — маркетинг, продажи, финансы и т. д. Если не обладаете этими навыками, вам следует рассмотреть возможно привлечения партнера в команду, аутсорсинга задач или самостоятельного повышения квалификации.