Как расторгнуть договор каско: процедура, условия и возврат денег за страховку

Расторжение договора о КАСКО в суде

Если спорная ситуация будет передана на рассмотрение в судебные органы, то процедура её разрешения будет проходить в общем порядке.

Но до этого процесса можно прибегнуть к досудебному урегулированию. Иногда наступают ситуации, когда страхователь хочет разорвать правоотношения по собственному решению, но необходимость застраховать имущество у него больше нет. В этом случае страховщик вправе воспользоваться законодательной поддержкой и отказать в возмещении владельцу полиса.

То есть подать иск в судебные инстанции о возмещении уплаченных платежей когда потребуется, но их уплату судья выяснит на основании заключенного соглашения. Ну а, так как автовладельцы в основном не придают значения содержанию документа, который подписывают при приобретении полиса, они сразу стараются пойти в суд.

Но делать это следует в момент, когда претензия страхователя была на рассмотрении страховой организации, и её удовлетворение не было поддержано, но автовладелец с решением не соглашается.

К обращению потребуется приложить:

1. Экземпляр заявления для СК;
2. Полис добровольного страхования;
3. Гражданский паспорт обратившегося;
4. Документация на транспорт.

Порядок расторжения

Процедура расторжения договора КАСКО со стороны клиента имеет свой установленный алгоритм. Происходит это в три простых шага:

• Обращение к действующему страхователю (это может быть как частная компания, так и государственный Росгосстрах);
• Сбор и передача на проверку необходимого пакета документов;
• Написание заявления о разрыве соглашения.

Какие нюансы могут поджидать на каждом из перечисленных шагов и как с ними справиться максимально просто, узнаем ниже.

Подготовка документов

В зависимости от причины досрочного аннулирования полиса по инициативе автолюбителя, перечень дополнительных справок и бумаг, которые нужно прикрепить к заявлению, будет существенно отличаться. Но регламент КАСКО также предусматривает минимальный список документов, требуемый при любой ситуации. Входят в него:

• Внутригражданский паспорт человека, заключившего договор о финансовой защите конкретной движимой собственности (при наличии доверенности, право расторгать подобные соглашения может передаваться его законному представителю);
• Неиспользованный страховой лист;
• Чек, свидетельствующий о своевременной оплате услуг компании (если ТС приобретено в рассрочку, то предъявлять нужно все квитанции о погашении прошедших взносов);
• Выписку из банка с лицевым счетом и номером карты клиента (требуется только в том случае, если агенты согласились на расторжение КАСКО с последующим возвратом денег).

Если же аннуляция автострахования происходит ввиду продажи транспортного средства, то к вышеперечисленному списку бумаг добавятся:

• Копия бланка о купле/продаже застрахованной движимой собственности;
• ПТС машины с инициалами ее нового владельца.

Также агенты могут потребовать от клиентов свидетельство о смерти текущего хозяина авто (при расторжении договора ввиду его кончины) или же выписку из МРЭО о снятии ТС с учета (при утилизации техники или ее природной гибели).

Заявление

По словам автоюристов, единой формы заявления на аннулирование добровольной страховки в регламенте РФ не существует. Но при составлении подобного документа автолюбитель должен обязательно внести следующие данные в произвольном порядке:

• Инициалы собственника машины, ФИО руководителя компании и ее фактический адрес расположения (эта информация считается шапкой заявления, а потому ее желательно разместить в верхнем левом углу, на лицевой стороне бланка);
• Наименование договора и установленный период его действия (отдельно указывается день приобретения им юридической силы);
• Персональный код текущего полиса КАСКО;
• Марка, модель и VIN-номер ТС;
• Фиксированная ставка по обеспечению финансовой гарантии авто и размер выплаченных за все время средств;
• Просьба о расторжении соглашения и причина, по которой водитель решает отказываться от предоставляемых ему услуг;
• Перечень прикрепленных документов и подпись клиента.

Куда обращаться

Первоначально, для аннулирования соглашения о финансовой защите транспортного средства, автолюбителю необходимо обратиться в учреждение, с которым он ранее этот договор составил. И только в случае отказа гражданин может направляться в суд, поскольку компания не имеет оснований для игнорирования пользовательского заявления. А значит, такое ее решение следует расценивать, как незаконное.

Аналогичный принцип действия наблюдается и при несогласии фирмы в возврате неиспользованных средств. Но тут иск не всегда помогает решить ситуацию, так как во многих случаях страховщик имеет право отказать клиенту в выплате оставшегося гонорара. Избежать такой проблемы можно в том случае, если заранее узнать, как расторгнуть договор КАСКО и вернуть деньги, не нарушая общепринятый регламент.

Инициативное расторжение страхового соглашения

Это возможно, когда авто цело, при этом не важен его статус. Оно может быть инициировано обеими сторонами:

• Страховщиком – исключительно через суд.
• Страхователем – лично через подачу заявления организации.

Тут снова применяется ст. 958 ГК РФ, описывающая следующее:

«Если страховое соглашение расторгается в досрочном порядке по инициативе клиента, уплаченные страховщику деньги не подлежат возврату, если это не предусматривается соглашением».

Правда солидные организации в соглашениях указывают этот возврат. При этом цена КАСКО, как правило, находится в прямой зависимости от уровня репутации компании.

Если застраховываете автомобиль в недавно открытой организации, демпингующей с расценками, сначала внимательно изучите раздел соглашения о досрочном прекращении действия и условиях возврата оставшейся суммы.

Причины для разрыва до начала действия

В каких ситуациях возможно расторжение договора КАСКО со страховой компанией ранее установленного соглашением срока?

К таким ситуациям относятся:

утрата имущества, на которое распространяется действие полиса (статья 958 ГК РФ). Под утратой движимого имущества понимается утилизация автотранспортного средства по старости или ввиду полной конструктивной гибели и невозможности восстановления, а так же продажа, дарение и так далее;
смерть страхователя. В этой ситуации действие договора на автострахование прекращается автоматически;
отзыв лицензии у страховой компании на осуществление добровольного автострахования или банкротство компании

При отзыве лицензии автостраховщик обязан выполнять все принятые обязательства по ранее заключенным договорам, но по инициативе страхователя договор может быть расторгнут досрочно;
выявление сокрытия важной информации от страхователя. В такой ситуации инициатором досрочного расторжения является страховая компания и производится расторжение договора КАСКО в одностороннем порядке.

Итак, наиболее частой причиной расторжения договора на добровольное автострахование производится в связи с продажей застрахованного автотранспорта.

Так же следует учесть, что из страховой премии будет вычтена отдельная сумма (от 10% до 40%), направленная на оплату сотрудников компании, ведущих страховое дело и прочие расходы компании.

Еще одной существенной причиной досрочного расторжения является смерть страхователя.

Имущество, находившееся в собственности у страхователя, переходит к наследникам, что приводит к необходимости замены собственника автотранспортного средства.

Расторгнуть договор могут наследники страхователя в любой момент, после получения свидетельства на наследство.

При отзыве лицензии

При отзыве лицензии у страховой компании, с которой заключен договор на добровольное страхование КАСКО, страхователь имеет право:

• временно приостановить действие договора до устранения причин отзыва разрешения. При этом оставшийся период страхования будет возобновлен после вступления соответствующего документа в силу. При приостановлении страховая премия не возвращается;
• прекратить действие страхового договора в одностороннем порядке. Отзыв лицензии автострахователя является существенной причиной расторжения соглашения досрочно, поэтому неиспользованная страховая премия возвращается страхователю.

Другие

К иным причинам, позволяющим прекратить действие договора автострахования ранее срока, относятся:

• утилизация или полная гибель автотранспорта;
• хищение застрахованного имущества, если риск угона не относится к страховым случаям;
• нарушение существенных условий страхового договора;
• изменение в сторону увеличения страховых рисков, например, выход из строя противоугонной системы, хранение автотранспорта около дома, а не на охраняемой автостоянке или в гараже.

Вопрос о возврате страховой премии в каждой ситуации определяется индивидуально. Если нарушаются условия соглашения или увеличены риски угона (хищения), то с вероятностью 99% страховая премия возвращена не будет.

Страховой договор КАСКО считается вступившим в силу:

• с момента его подписания, если иное не установлено соглашением между сторонами;
• с определенной соглашением даты. Например, через 7 дней с даты подписания;

с даты оплаты страховой премии. В некоторых ситуациях соглашение вступает в силу только с момента оплаты страховой премии, что не противоречит действующему законодательству.

Такими обстоятельствами могут быть:

• ошибки в предоставленных страхователем или заполненных страховщиком документах. Любая неточность или умышленная ошибка приведут к досрочному прекращению соглашения;
• подозрение на мошенничество страхователя. В этой ситуации действие договора будет умышленно приостановлено страховщиком до момента выяснения всех обстоятельствах и расторгнуто, если такие обстоятельства будут выявлены;
• неоплата страхователем стоимости полиса.

Оснований для законного расторжения КАСКО, не дожидаясь момента завершения его действия, несколько. Главное – доказать их законность и обоснованность документально.

Достаточно даже обратиться к страховщику с иском о том, что от него скрывали важные сведения, условия договора были нечеткими, ведь каждый вопрос можно изначально урегулировать мирным путем.

В каких случаях можно вернуть деньги по КАСКО при погашении кредита

Добровольное страхование КАСКО – это продукт от страховой компании, с помощью которого компенсируются расходы, связанные с ремонтом транспортного средства, в результате его угона или возникновения ущерба. Приобретая машину в кредит, клиент обязан приобретать договор не менее, чем на один год. Поэтому когда заем застрахованного авто погашен раньше срока, появляется возможность вернуть часть неиспользованной премии.

Условия расторжения договора регламентированы страховой компанией, поэтому прежде чем оформлять полис, необходимо изучить правила страхования. По закону, согласно п. 3 ст. 958, в случае досрочного расторжения страховки по инициативе страхователя, премия к возмещению не полагается, за исключением предусмотренных в договоре обстоятельств.

Случаи, предусмотренные договором и правилами:

1) Возврат по полису при продаже транспортного средства и погашении кредита.

Некоторые страховые организации готовы вернуть денежные средства по полису после продажи автомобиля в том случае, если клиент выполнит ряд условий.

Необходимо:

• Полностью погасить займ, после чего обратиться в компанию с соответствующим документом. Это требуется для изменений условий договора, в частности выгодоприобретателя, которым выступал кредитор.
• Написать заявление на имя руководства страховой компании, в котором уведомить, что автомобиль готовится к продаже.
• После продажи машины написать заявление на возврат по КАСКО (в течение 5 дней).

Важно заранее оповещать страховщика о продаже транспортного средства и расторжении договора просят ряд страховых компаний, включая «Росгосстрах». Если все мероприятия сделаны по правилам, то можно рассчитывать на возмещение

В ином случае поступит отказ на законном основании.

2) Смерти собственника

Это последнее исключение, когда банк готов вернуть денежные средства. В этом случае наследнику нужно:

• Обратиться в компанию с документом, подтверждающим погашение займа.
• Предъявить завещание, на основании которого можно установить наследника.
• Написать заявление на расторжение договора.

Если происходит расторжение по желанию страховщика, когда кредит погашен, и он просто желает забрать деньги – выплата не предусмотрена. Также будет отказано клиенту, если полис оформлен с рассрочкой и имеется недоплата по уплачиваемым взносам.

Возврат денег при расторжении договора КАСКО

Если страховой договор КАСКО утратил свое действие по причине гибели транспортного средства, причем, это было обусловлено ситуацией, не описанной в договоре, то страховщик должен вернуть автовладельцу часть денег. Конечно, учитываются некоторые нюансы:

• расчет возврата денежных средств осуществляется по дням;
• любые финансовые изыскания из оставшейся суммы незаконны (страховщики любят придумывать какие-то несуществующие расходы на ведение дела, например).

А вот если владелец транспортного средства в добровольном порядке расторгает страховой договор КАСКО, то вопрос о возвращении неиспользованных денежных средств становится весьма спорным. Согласно статье 958 ГК РФ «при досрочном отказе от договора страхования уплаченная страховщику денежная премия не подлежит возврату, если иное не указано в договоре».  Как понять эту формулировку?

Например, владелец транспортного средства в единоличном порядке решил расторгнуть страховой договор КАСКО. Это может произойти по любой причине – закончились выплаты по кредиту, не нравится страховая компания и так далее. Получается, что транспортное средство в наличии имеется, страховой случай с ним наступить может. И вот в таком случае о возврате страховой премии за неиспользованные дни принимает решение только страховая компания. Естественно, компания будет руководствоваться собственными правилами и уставом, условиями договора.

Правила страховой компании обязательно включают в себя раздел «Прекращение/расторжение договора страхования». Как раз в нем и содержится информация о том, когда, в каких случаях и объемах клиенту могут быть возвращены денежные средства за неиспользованные дни. И если конкретный случай попадает под правило «страховые премии не возвращаются», то страховая компания при расторжении договора КАСКО не вернет клиенту ни копейки. И, между прочим, будет абсолютно права – это подтвердит и суд.

Обратите внимание: всегда внимательно изучайте страховой договор КАСКО, его правила. Даже если это не было сделано до его подписания, то нужно быть компетентным перед тем, как идти расторгать страховой договор

Дело в том, что страховщики часто надеются на юридическую безграмотность клиентов и их лень внимательно читать договор (в этом абсолютно правы) и для отказа возвращать деньги придумывают несуществующие положения в собственных договорах.

В правилах страховой компании может быть указано, что выплаты осуществляются после того, как будут сделаны вычеты страхового возмещения и РВД (ведение дела) – это законно. Такие вычеты предусмотрены практически во всех страховых компаниях, так что сначала сделают их, а уже потом будут делить оставшуюся сумму по дням, указанным в договоре КАСКО. Например, если стоимость КАСКО была 30 000 рублей, а выплата по страховому возмещению была сделана в размере все тех же 30 000 рублей, то при досрочном расторжении договора владелец транспортного средства не получит никаких денег. А вот выплаты за ведение дела у каждой страховой компании индивидуальны, могут составлять 10-40% от общей суммы взноса по полису.

Каждая страховая компания имеет собственный алгоритм осуществления выплат при досрочном расторжении договора КАСКО, поэтому сделать какие-то общие выводы не представляется возможным.

Условия возврата части премии

При наличии некоторых причин по инициативе собственника происходит расторжение страховки, но во многих случаях возвращается только часть денежных средств, потраченных на оформление полиса.

Смена собственника т/с

Как расторгнуть договор КАСКО и вернуть деньги при смене автовладельца? Самой распространенной причиной разрыва соглашения является продажа автомобиля. Это уважительный довод для большинства СК, если в условиях не прописано иное. Во время подачи заявления составляется расчет выплаты по дням. Из оплаченной ранее суммы вычитается период использования транспортного средства и значение РВД (расходы на ведение дела). РВД варьируется от 10 до 40% от стоимости страховки по усмотрению СК. Полученный результат перечисляется на расчетный счет страхователя.

Иногда за вычетом всех составляющих к выплате остается очень маленькая доля, особенно при большом периоде езды на а/м. Существует вариант продажи автомобиля вместе с полисом. Покупатель вместе с продавцом может обратиться в СК с этой просьбой, и сотрудники переоформят бланк на нового владельца бесплатно. Любая компания будет рада предоставить свои услуги новичку со стажем вождения более 3 лет. Однако стоит не забывать, что срок действия договора останется прежним, а не возобновится с покупкой автомобиля. Уместно взять с покупателя только оставшуюся долю от проведенного страхового платежа.

Смерть страхователя

Смерть страхователя (не собственника, если разные лица) автоматически отменяет действие соглашения. В этом случае будущие наследники транспорта в обязательном порядке осведомляют сотрудников СК о случившемся. Далее они оформляют свидетельство о смерти и свидетельство о наследстве. Получив полный пакет документов, менеджеры должны прекратить сделку и вернуть деньги за КАСКО официальным наследникам.

Досрочное погашение автокредита

При досрочном погашении банковского кредита водитель может прекратить пользоваться имущественной защитой транспорта. Если по условиям данная мера является основание для расторжения, тогда вам вернут деньги. В противном случае отказ в выплате оставшейся части платежа будет регламентироваться правилами страховой защиты по автокредитному транспорту.

Возможен вариант отказа в расчете оставшейся премии в результате непогашения кредита. Тогда необходимо ознакомиться с условиями банковского займа. Банки могут запрещать владельцу транспорта прекращать действие автостраховки, имея не погашенный заем. В условия может включаться обязательство на погашение всей суммы кредита единовременно в ходе разрыва отношений с компанией. Порой незадачливым владельцам кредитных т/с приходится заключать новую страховку во избежание получения судебных исков.

Отзыв лицензии у СК

Отзыв лицензии у страховщика по правилам страхования всегда расторгается в одностороннем порядке. Собственник транспортного средства обязан обратиться с заявлением в офис компании о возврате оплаты полиса.

Другие причнины

К другим причинам можно отнести следующие ситуации прекращения действия соглашения:

По инициативе хозяина т/с:

• Утилизация ли полная гибель авто;
• Хищение машины (если риск от угона не признан страховым событием).

В предусмотренных моментах проводится расчет остаточной части премии, подлежащей возврату.

По инициативе страховщика (ст. 959 ГК РФ):

• неуплата очередного взноса, если платеж разбит на части;
• неуплата за добавленный риск:

допущен к вождению неопытный водитель со стажем менее трех лет и возрастом 22 (23) лет.
отсутствие сигнализации, если такое требование предусмотрено правилами.
хранение транспорта вне гаража или вне платной стоянки в ночное время, если такое требование предусмотрено правилами.
выявлено сокрытие важной информации.

Вероятность возвращения денег в таких моментах падает до 1%. Менеджеры СК тщательно анализируют каждую ситуацию в отдельности и решают – возвращать клиенту оплату или нет. В любом случае компания обязана предложить оплатить возникший риск, а затем, в случае отказа от платежа, остановить работу полиса в судебном порядке.

Порядок действий

Чтобы избежать финансовых потерь при расторжении соглашения о КАСКО необходимо придерживаться следующих правил:

1. Представить страховщику заявку о расторжении договорных обязательств, обосновав такое действие и приложить нужную документацию. Чтобы избежать обмана, стоит заранее изучить внимательно договорные положения, особенно правомочия и обязанности его участников.
2. Зарегистрировать его в СК и получить подтверждение его принятия к рассмотрению. С этого дня начинает идти двухнедельный срок рассмотрения заявки. В этот период должно быть принято решение и произведена выплата оставшихся средств, если она предусмотрена пунктами соглашения.
3. Если с окончанием срока выплаты не будут произведены, необходимо снова обратиться в организацию. При отказе в возвращении средств нужно обращаться в суд для решения спорной ситуации.

Варианты отказа от страховки

Для того, чтоб не искать варианты, как вернуть деньги при кредитовании, от страхования следует просто отказаться. И сделать это можно двумя основными способами:

• Досрочно погасить долг;
• Воспользоваться периодом так называемого «охлаждения».

Как действует каждый из перечисленных методов отказа от получения КАСКО, рассмотрим далее.

Использование «периода охлаждения»

С 2016 года в законодательстве РФ появилось такое понятие, как «охлаждение» — отрезок времени, в течение которого покупатель движимого имущества в кредит должен определиться с выбором: нуждается он в полной финансовой защите или нет. И если ответ будет отрицательным, то ранее внесенная клиентом премия в пользу СК вернется ему в полном объеме. Также рассчитывать на возврат денег можно и при следующих обстоятельствах:

• За 14 дней с момента начала охлаждения не возникло ни одного страхового случая;
• Гражданин отказался от КАСКО до законного вступления документа в силу.

А вот заявление на возврат страховой премии по кредиту авто (в ООО СК «ВТБ Страхование», «РЕСО-Гарантия» и т. д.) принято на рассмотрение не будет, так как на упомянутый тип услуг период «охлаждения» не распространяется.

После полной выплаты

В соответствии с законодательством РФ, расторжение договора о финансовой защите движимой собственности от лица клиента не считается противоправным, а потому пойти на такой шаг человек может абсолютно в любой момент. Однако страховые компании в подобных случаях зачастую ограничивается аннуляцией своих обязанностей перед водителем, не возвращая ему так называемый GAP (сумма средств, получившаяся в результате разницы между общей стоимостью полиса и использованным компанией капиталом).

Решить такую проблему можно двумя способами: путем подачи заявления в офис с просьбой вернуть неистраченные деньги, или же через судебный орган. Но начинать всегда нужно с первого варианта, так как многие авторитетные учреждения («Альфа-Страхование», «РЕСО-Гарантия» или «Ингосстрах») больше заботятся о своей репутации, нежели о финансах.  Поэтому они могут согласиться не только на выплату GAP, но и на компенсацию первоначального взноса по КАСКО. Как происходит возврат страховки по автокредиту при его досрочном закрытии, рассмотрим ниже.

При досрочном погашении

При получении от банка разрешения на покупку машины в рассрочку, период действия полиса устанавливается автоматически на полный срок погашения задолженности. Но если у клиента есть возможность оплатить кредит до истечения данного периода, то и от КАСКО он также сможет отказаться намного раньше предусмотренного временного промежутка. Для этого ему необходимо:

• Обратиться в финансовое учреждение, давшее согласие на автокредит;
• Предъявить банковскому сотруднику полный пакет требуемых документов (паспорт, договор СК и выписку о закрытии рассрочки);
• Дождаться вердикта.