Бесплатная горячая линия банка дом.рф

Контакты банка

Для того, чтобы клиенты смогли быстро связаться со специалистом, был создан единый номер телефона горячей линии – 8-800-775-86-86.

Также каждый клиент имеет возможность позвонить бесплатно по номеру с кодом 8800. Все эти звонки совершаются бесплатно на территории страны и с любого аппарата без дополнительной тарификации.

Позвонить в ДОМ.РФ телефон горячей линии можно ежедневно. Сотрудники банка отвечают на звонки с 7утра и до 21вечера.

Все жители столицы могут использовать и другие номера телефонов для того, чтобы получить ответ на свой вопрос.

Они имеют возможность связаться из сотрудниками при звонке по следующим телефонам: 8-495-775-86-86 или же после наборе +7-495-775-47-40. Получить консультацию при наборе этих номеров клиент банка сможет в любое время суток и совершенно бесплатно.

Кроме решения проблем в телефонном режиме, все клиенты могут обратиться в службу поддержки, перейдя по специальной ссылке на официальном сайте. Для того, чтобы специалист смог быстро связаться с вами и проконсультировать вас, необходимо заполнить соответствующую анкету на сайте.

Вход в личный кабинет АИЖК Дом РФ на lkz.ahml.ru

Для посещения учетной записи, пользователь должен войти на страницу АИЖК и указать логин, кодовое слово в специальной форме. Если вход осуществляется с домашнего компьютера, то для удобства можно воспользоваться функцией “Запомнить пароль”. В этом случае не нужно будет каждый раз вносить информацию для посещения личного кабинета.

При первом входе на АИЖК пользователь должен изменить одноразовый пароль, полученный при регистрации. Страница корректировки данных откроется автоматически. В ней потребуется в строке “Старый пароль” указать тот, что был получен по СМС, а в “Новый пароль” – ввести придуманный набор секретных символов. Лучше всего для этого использовать чередование латинского алфавита с цифрами. Не забудьте продублировать новый код доступа, чтобы система приняла изменения.

На настоящем этапе также можно задать дополнительный параметр, который поможет восстановить секретный код при его утере. Выберите вариант контрольного вопроса и дайте на него ответ.

В том случае, когда пользователь входит в личный кабинет не в первый раз, система просит указать СНИЛС заемщика или созаемщика, в зависимости от статуса пользователя. Вы можете отказаться от его ввода сейчас и провести процедуру позже, но при каждом посещении личного кабинета АИЖК будет выходить данное напоминание.

Как войти, если забыт пароль от личного кабинета

На следующем этапе нужно указать свой логин или адрес электронной почты, который указан в договоре с заемщика.

Также существуют альтернативные способы сброса данных для авторизации в сервисе. Вы можете:

• Посетить офис АИЖК со всеми документами, подтверждающими статус заемщика и удостоверяющими личность.

Что доступно в личном кабинете

Со стороны аижк в личном кабинете участника государственной программы поддержки возможно формирование информации:

• Сведения о задолженности заемщика.
• График погашения долга.
• Размер ежемесячных платежей по договору кредитования.

Физическое лицо, принимающее условия помощи от дом рф, может размещать в ЛК заявления:

• О перерасчете размера ежемесячного платежа, не исключая возможность досрочного возврата.
• Об изменении персональных данных.
• Иные сведения, касающиеся исполнения договорных ипотечных обязательств.

На официальном сайте dom rf личный кабинет позволяет решать задачи:

• Просматривать условия погашения ипотеки при оказании государственной поддержки согласно программе аижк.
• Запрашивать досрочное погашение и график платежей.
• Заказывать справку о состоянии задолженности для отправки в Налоговую инспекцию или Пенсионный Фонд Российской Федерации.
• Знакомиться с квитанциями и реквизитами по счету.
• Просматривать информацию о страховании квартиры.

Порядок обмена информацией между порталом и человеком предполагает обращение в агентство для решения каких-либо вопросов. Поэтому можно воспользоваться обратной связью из личного кабинета.

Когда физическое лицо желает воспользоваться программой господдержки, например, получить выплату при рождении третьего и последующих детей или снизить процент по действующему договору, заявление можно подать в банк. С АО «DOM RF» сотрудничают известные финансовые организации – ВТБ, Сбербанк, Уралсиб, Кредит Европа банк, Металлинвестбанк и др. После заявление направляется в жилищное агентство. При положительной проверке средства перечисляются в счет погашения ипотеки.

При вступлении в программу государственной поддержки совместно с аижк человек может контролировать погашение долга, отправлять запрос на пересмотр ежемесячного платежа и получать информацию о статусе заявления. Личный кабинет заемщика на сайте дом рф доступен при самостоятельной регистрации по номеру закладной. Используя сервис, заемщик может проводить разные операции со своим кредитом.

Дом РФ — это крупный интернет-ресурс, посвященный ипотечному кредитованию, и является правительственной разработкой. На портале Дом РФ, где доступен личный кабинет заемщика, можно приобрести ипотечное жилье с комфортной процентной ставкой. Основная цель разработчиков сайта — предлагать доступное жилье в ипотеку гражданам с разным уровнем достатка. Компанию с первоначальным названием «АИЖК» основали в 1997 году, сегодня организация АИЖК ДОМ.рф строит планы по созданию многоцелевого ипотечно-строительного банка, который бы входил в тройку лидеров по ипотечному виду кредитования в 2020 году.

Телефон горячей линии Дом.ру

Дозвониться в контактный центр компании можно по нескольким номерам компании. Это могут быть  как бесплатные номера горячей линии, так и выделенные линии регионов обслуживания. Узнать телефоны технической поддержки конкретного региона можно на сайте компании. Для этого потребуется перейти на официальный ресурс и свой город обслуживания. На странице отобразятся контактные телефоны для связи по вопросам  обслуживания и подключения.

Бесплатная горячая линия Дом.ру

Бесплатно дозвониться в компанию можно по двум номерам телефонов. Если вы частное лицо, звонок необходимо совершать по номеру 8 (800) 333-70-00. Для корпоративных клиентов выделена телефонная линия 8 (800) 222-94-71. Бесплатная горячая линия работает круглосуточно в течение всей недели. Звонок можно совершать как с городских, так и с мобильных телефонных номеров с любой точки нашей страны.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия предназначена для решения основной части вопросов, которые могут возникать как у потенциальных клиентов компании, так и у действующих абонентов. Совершая звонок в службу поддержки, консультанту потребуется сообщить ваши фамилию, имя и отчество, а также уточнить являетесь вы клиентом компании или нет. Сообщив информацию о себе, специалисты контактного центра помогут вам разобраться в таких вопросах, как:

• Возможность подключения и условия предоставления услуг;
• Действующие тарифы, акции и бонусы компании;
• Способы смены тарифных планов;
• Настройка оборудования;
• Технические проблемы, связанные с использованием услуг компании;
• Вопросы, связанные с начислениями и платежами;
• Регистрация в программе лояльности и условия участия;
• Вопросы, связанные с работой личного кабинета;
• Претензии, благодарность компании или предложения для улучшения качества предоставляемых услуг.

В каком случае операторы не смогут помочь?

В некоторых случаях проблемы клиентов не могут решаться дистанционно. Так, по телефону не получиться заключить договор на подключение к провайдеру, произвести установку оборудования, расторгнуть договор на предоставление услуг. Кроме того, некоторые технические проблемы могут решаться только специалистами сервисной службы. В подобных ситуациях потребуется вызов специалиста на дом.

Компетентность специалистов

Компетентность специалистов не вызывает сомнений. Операторы контактного центра являются квалифицированными специалистами, хорошо знающими свое дело. К единственному серьезному недостатку связи с оператором, относится достаточно долгое ожидание ответа. Быстро соединиться с консультантом центра получится только в период с 00:00 до 08:00 в любой день недели и с 08:00 до 12:00 с понедельника по пятницу.

Другие способы обращения

Обратная связь с компанией не ограничивается только телефонами горячей линии. Получить консультацию специалистов, а также оставить свои предложения, претензии и благодарности можно и другими способами. Среди таких способов можно выделить обращение к компании по адресу электронной почты, связи через социальные сети или обращению на сайте компании.

Электронная почта

Чтобы подать свое обращение по электронной почте, потребуется написать в свободной форме суть обращения и отправить письмо на адрес helper@domru.ru. Такой способ подачи обращения удобен тем, что в этом случае к отправляемому письму можно приложить файлы, которые более точно помогут описать суть проблемы. Обращаясь в компанию посредством электронной почты, не забудьте указать такую информацию, как ваши фамилия, имя и отчество, ваш адрес, а также информацию о том, являетесь ли вы абонентом компании или нет. Ответ на свое обращение вы получите в обратном письме на свой адрес электронной почты.

Обращение на сайте компании

Связаться с консультантами компании можно прямо через официальный ресурс организации. Причем такая связь возможна несколькими способами. Одним из самых востребованных и простых вариантов является получение ответов через сервис онлайн-консультации. Чтобы получить ответы на свои вопросы в онлайн-режиме, перейдя на сайт, потребуется нажать соответствующий значок с правой стороны в нижней части экрана. На странице отобразится форма для обратной связи с консультантом центра поддержки. В этой форме потребуется указать фамилию, имя и отчество клиента, адрес электронной почты, город обслуживания и нажать кнопку «Начать разговор». Клиент будет перенаправлен на специалиста для решения его вопроса.

На станице появится форма обращения, где потребуется указать:

Особенности АИЖК Личный кабинет

АИЖК Личный кабинет предоставляет следующие возможности:

• управлять графиком платежей;
• отслеживать историю своего кредита, контролируя долг и страховку;
• подавать онлайн заявление на полное или частичное погашение долга;
• отправлять все возможные запросы для оформления документов/справок в различные организации, включая государственные органы;
• проводить самостоятельную распечатку квитанций.

</span></span>

Чтобы более детально изучить все функциональные возможности АИЖК Личный кабинет, заемщику необходимо ознакомится со специальным Руководством Пользователя, который всегда можно скачать на сайте, зайдя в личный кабинет АИЖК.

• ФИО.
• ДАТУ РОЖДЕНИЯ.
• НОМЕРЗАКЛАДНОЙ, КОТОРЫЙ БЫЛ ПРЕДОСТАВЛЕН КОМПАНИИ.
• НОМЕР МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА.

</span></span>

Необходимо прочитать соглашение об оказании онлайн-услуг и дать подтверждение, что вы согласны с ним полностью. Если все этапы процедуры проведены правильно, веб-ресурс банка проверит соответствие реквизитов закладной с оригиналом и если все нормально — отправит СМС со специальным паролем на мобильный телефон.

Регистрация и вход в Личный кабинет

Кнопка входа в Личный кабинет на сайте АО «Дом.рф»

Чтобы войти в Личный кабинет, нужно ввести логин и пароль. Личный кабинет на данном сервисе придуман по такому же принципу, как и подавляющее большинство подобных электронных систем.

Страница входа в Личный кабинет на сайте АО «Дом.рф» и кнопка регистрации

В то же время, процесс регистрации несколько отличается от стандартных способов регистрации персонального аккаунта.

Условия пользовательского соглашения для регистрации Личного кабинета (часть 1)Условия пользовательского соглашения для регистрации Личного кабинета (часть 2)

Дополнительные условия договора оферты, отмеченные звездочкой.

В форму регистрации нужно вписать свое полное имя, дату рождения, номер закладной и номер телефона, по которому сотрудники компании смогут связаться с клиентом. После этого нужно нажать кнопку «Отправить».

Форма регистрации Личного кабинета

После всех описанных выше операций регистрацию можно считать успешно завершенной.

Возможности личного кабинета заемщика АИЖК

Граждане могут зайти в личный кабинет с помощью любого веб-обозревателя на компьютере. Рекомендуется устанавливать последние обновления браузеров для корректной работы официального сайта АИЖК. По сути, сервис представляет собой интернет-банкинг для управления ипотечными договорами. При входе Вы увидите меню навигации:

1. Кредиты.
2. Договоры страхования.
3. Обращения.
4. Сообщения.
5. Профиль.

Страница “Кредиты” является ключевой в личном кабинете заемщика. Именно в этом разделе сосредоточены наиболее востребованные функции. Например, Вы можете:

• Узнать реквизиты для оплаты.
• Подать заявление на досрочное погашение.
• Сформировать квитанцию для внесения планового платежа.
• Пересчитать график платежей при досрочном погашении.
• Заказать справку в Пенсионный Фонд или Налоговую.
• Получить информацию о предстоящих платежах и остатке на счете.
• Ознакомиться с графиком платежей.
• Просмотреть историю погашений по ипотечному договору.

Страница «Договоры страхования» в личном кабинете содержит информацию о Ваших договорах и графике страховых взносов. Вкладка “Обращения” — это направленные Вами обращения в АИЖК, а “Сообщения” — ответы от специалистов, направленные Вам. В меню “Профиль” можно настроить личный кабинет: изменить контактные данные, поменять пароль для входа, включить или отключить уведомления.

Как проверить остаток средств на счете?

Обычная длительного межбанковского перевода — 1-3 рабочих дня. Из-за этого в личном кабинете информация о внесенном платеже может появиться только на четвертый рабочий день после оплаты ипотеки. Это следует учитывать при просмотре информации. Чтобы узнать остаток средств на своем счете, перейдите в “Кредиты” — на странице будет отображаться информация о текущем состоянии счета и дате ближайшего платежа.

Как узнать дату и сумму ближайшего платежа по ипотеке?

Необходимо войти в личный кабинет и перейти к обзору “Кредиты”. Общую информацию Вы увидите на основной странице. При нажатии на сумму предстоящего платежа Вы перейдите к детализации.

Как просмотреть и распечатать график платежей в ЛК АИЖК?

Перейдите в личном кабинете в раздел “Кредиты”-“График плановых платежей”. Там будет представлена подробная информация по обслуживанию договора займа. Чтобы распечатать документ, нажмите соответствующую кнопку в меню. В новом окне будет представлен адаптированный график и стандартное диалоговое окно для выбора параметров печати.

Номера службы поддержки АИЖК

Основным способом связи с АИЖК является номер:

8 (800) 755 55 00.

Горячая линия подойдет физическим лицам для решения вопросов ипотечного кредитования. Звонить могут как действующие получатели помощи, так и потенциальные участники программы реструктуризации ипотечного кредита. Сотрудники агентства расскажут о текущих условиях, помогут при работе через личный кабинет. Горячая линия — универсальный консультант АИЖК. Позвонить могут жители Москвы и области, а также клиенты из регионов. Звонок бесплатный со стационарных и с мобильных аппаратов по всей России.

С АИЖК можно связаться также по телефону:

8 (800) 505 11 11.

Звонить рекомендуется текущим участникам программы помощи. Если по основному телефону клиенты задают общие вопросы, то здесь предоставляется конкретная информация, поэтому начинается разговор с идентификации пользователя и поиска его данных в системе. Пообщаться с сотрудниками можно бесплатно с домашнего и сотового аппарата в любом регионе России.

Для жителей Москвы и Московской области работает номер:

+7 (495) 775 47 40.

Это платный телефон. Звонок оплачивается по тарифам оператора связи. Звонить из других регионов невыгодно. Телефон службы поддержки выполняет те же функции, что и основная линия. Звонить могут:

• ипотечники, которые оказались в сложной ситуации;
• граждане, которые уже получают помощь.

Московский номер — прямой телефон офиса АИЖК в Москве. Сюда могут звонить граждане по вопросам, которые не связаны с реструктуризацией ипотеки. Агентство ипотечного кредитования имеет отдел, который занимается проведением земельных аукционов. Это специфическая тематика, не связанная с нуждами большей части клиентов. Для нее работает отдельная горячая линия:

Номер телефона платный, тарифицируется по условиям операторов связи дозвонившихся абонентов, поэтому доступен только для жителей Москвы и области. Подойдет он только для вопросов о проведении земельных аукционов. АИЖК периодически создает временные выделенные линии. Процедура применяется при появлении новой программы помощи ипотечникам. Ранее действовала горячая линия для программы «Жилье для российской семьи». В 2018 году компания не проводит специфических акций, ответы по которым нельзя получить на основном номере Дом.рф.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Спектр вопросов, которые можно решить через контакт-центр обширный:

• Кредиты, депозиты.
• Оформление счета или карты.
• Проблемы с переводами, снятием наличности.
• Сложности с выводом, оплатой услуг.
• Вопросы по личному кабинету.
• Блокировка или активация карт.

Поддержка не всегда готова помочь, особенно если интересующий вопрос не относится к работе . В подобных случаях операторы техподдержки не смогут подсказать. Нельзя передавать личные сведения, интересоваться данными сотрудников, это закрытая информация.

Поддержка не разбирает конкретные случаи заемщиков, а только разъясняет общие правила обращения в государственные службы, требуемую документацию и предоставляет подробную ознакомительную программу.

Дом РФ: программы по ипотеке

Для того чтобы приобрести в кредит жилье, на Дом РФ представлен целый ассортимент вариантов по кредитованию, покрывающий потребности заемщиков любых категорий:

• покупка на строительном этапе квартиры/апартаментов
• приобретение квартиры/апартаментов на рынке вторичного жилья
• понижение текущей ипотечной ставки (перекредитование)
• процедура ипотечного рефинансирования на проекты, относящиеся к Urban Group
• семейная программа ипотеки, предусматривающая льготы и господдержку
• предоставление в качестве залога квартиры/апартаментов для приобретения дополнительного жилья
• ипотека для военных (предназначена для тех, кто принимает участие в НИС)
• социальный вид ипотеки для проживающих в Московской области учителей, врачей, ученых
• льготные программы в регионах (ДОМ.РФ и другие субъекты РФ предлагают совместно разработанный механизм снижения ставки по ипотеке до 5,75% в год)

Может быть интересно:  Экономбанк: вход в личный кабинетPowered by 

Первичное жилье

• минимальная ставка 9,25%;
• размер первого взноса: 20%;
• сколько выплачивать: 3-30 лет;
• возраст получателя кредита (к дате погашения): 21-65 лет;
• последний рабочий стаж: не менее 3 месяцев;
• возможное количество созаемщиков: 1-4.

Условия по вторичному рынку

• ставка минимум 10%;
• размер первого взноса: 20%;
• сколько выплачивать: 3-30 лет;
• возраст получателя кредита (к дате погашения): 21-65 лет;
• последний рабочий стаж: не менее 3 месяцев;
• возможное количество созаемщиков: 1-4.

Перекредитование

• минимальная ставка 9,75%
• максимальный размер кредита: 80% (от стоимости залога)
• сколько выплачивать: 3-30 лет
• возраст получателя кредита (к дате погашения): 21-65 лет
• последний рабочий стаж: не менее 3 месяцев
• возможное количество созаемщиков: 1-4
• по предшествующему кредиту без просрочек были сделаны 6 плановых выплат, по нему отсутствуют задолженности
• предшествующий кредит не подвергался реструктуризации
• строящийся объект должен соблюдать 214-ФЗ
• залоговый объект недвижимости должен быть расположен в аккредитованном ДОМ.РФ объекте.

Urban Group рефинансирование

• минимальная ставка 9,75%;
• максимальный размер кредита: 85% от стоимости залога;
• сколько выплачивать: 3-30 лет;
• возраст получателя кредита (к дате погашения): 21-65 лет;
• последний рабочий стаж: не менее 3 месяцев;
• возможное количество созаемщиков: 1-4;
• по предшествующему кредиту без просрочек были сделаны 6 плановых выплат, по нему отсутствуют задолженности;
• предшествующий кредит не подвергался реструктуризации.

Примечание: заемщик обязательно должен входить в реестр требований жилпомещений «Урбан Групп».

Семейное ипотечное кредитование

• минимальная ставка 6%
• размер первого взноса: 20%
• сколько выплачивать: 3-8 лет
• если рождается второй ребенок, то предусмотрен 3-летний льготный период, при рождении третьего и четвертого – 5 лет, второго и третьего – 8.

Может быть интересно:  Банк Таврический: вход в личный кабинетPowered by 

Нужно обратить внимание: если произойдет понижение ипотечной ставки перед завершением льготного периода, ипотека может быть перекредитована по более выгодной

Квартира или апартаменты в залог

• минимальная ставка 11%
• максимальный размер кредита: 60% от стоимости залога
• сколько выплачивать: 3-30 лет
• возраст получателя кредита (к дате погашения): 21-65 лет
• последний рабочий стаж: не менее 3 месяцев
• среди собственников залогового имущества не должно быть лиц, не достигших совершеннолетия.

НИС (ипотека для военных)

• минимальная ставка 9,25%
• размер первого взноса: 20%
• сколько выплачивать: не менее трех лет
• заемщик должен быть гражданином РФ
• у заемщика должно быть свидетельство НИС.

Социальная ипотека для проживающих в МО

• минимальная ставка 8,5%
• заемщик оплачивает только ипотечные проценты (правительство МО погашает до половины стоимости жилья, а также ежемесячно помогает погашать кредит)
• сколько выплачивать: 10 лет

Льготные программы в регионах

• минимальная ставка 5,5%
• к участию в программе допускаются молодые/многодетные семьи, бюджетные сотрудники и прочие категории, определяемые региональными администрациями

Часто задаваемые вопросы

Для того чтобы у читателя сложилась полная и адекватная картина того, о чем можно спросить профессиональных консультантов «горячей линии» АИЖК, приведем некоторые, наиболее часто задаваемые вопросы.

Вопрос первый. У меня ипотека на 30 лет. В месяц должен оплачивать проценты и основной долг по ипотечному займу в сумме порядка 40 тысяч рублей. Но недавно возникли проблемы с существующим местом работы (должность попадает под сокращение), а другую подобную работу по уровню дохода найти непросто в нашем городе. Что лучше всего предпринять?

Вопрос второй. Мы с мужем решили рискнуть и взять ипотеку на приобретение небольшой квартиры для подрастающей дочери. Денег для того, чтобы произвести первый взнос по ипотечному кредиту, вообще нет. Можно, конечно, продать и машину, и гараж, но как тогда добираться на работу. На общественном транспорте — это почти 2 часа пути только в одну строну. Какие есть варианты получения займа без первоначального взноса?

Вопрос третий – застройщик, не окончив проект возведения нашего жилого дома, где мы взяли квартиру под ипотеку, внезапно обанкротился. Права по ипотеке перешли вроде бы другому застройщику. Что нам делать, куда обращаться и какие документы необходимо готовить?

Вопрос четвертый — хотелось бы приобрести жилье, но кроме кредита или ипотеки других у нас вариантов нет. Обращался в банк — отказали, так как являюсь возрастным заемщиком — мне почти 60 лет. Какие есть способы получить жилье в кредит без слишком жестких требований со стороны банков-кредиторов.

Как видно из вопросов к консультантам «горячей линии» АИЖК, людей интересуют в большинстве случаев проблемы финансирования кредита и получение займа без предварительных условий. Кроме этого, есть немало вопросов, связанных с рефинансированием ипотеки, с рекомендациями по просроченным кредитам, как получить льготы, как оформить документы на наследование ипотечного займа и т.п.

В качестве заключения следует отметить, что работа «горячей линии» АИЖК доказала востребованность среди населения. Даже при наличии многочисленных информационных ресурсов, в том числе и в сети интернет, все же у большинства граждан РФ существует запрос на получение подобных сведений из авторитетного и пользующегося доверием источника.

Видео о деятельности компании АО «Дом.рф»:

Watch this video on YouTube

23 Янв 2020      Виктория М.    
    1059      

Программы АИЖК

Агентство предлагает целый ряд кредитных продуктов, на которые можно подать заявку в личном кабинете. Выбор подходящей программы позволяет получить современное жилье на выгодных условиях. Подходящие решения предусмотрены для различных категорий граждан:

Программа	Ставка, от %	Срок, лет	Первоначальный взнос, %
Приобретение квартиры на этапе строительства	9	3-30	10
Приобретение готового жилья	9.25	3-30	10
Военная ипотека	9	3-20	20

Кроме того, АИЖК предлагает целый ряд льготных программ. Сотрудники социальной сферы и другие граждане могут приобрести жилье в кредит на специальных условиях:

	Социальная ипотека в МО	Региональные программы
Описание	Ипотека для врачей, учителей и ученых	Программы разрабатывают региональные власти
Первоначальный взнос	50%	Условия банка
Субсидия	Зависит от количества членов семьи и предельной цены за 1 м2 жилья.	нет
Ставка	8,75% — на строящееся жилье; 9,0% — на готовое жилье.	от 6%
Особенности	Первые 10 лет оплачиваются только начисленные проценты по кредиту.	Зависит от региона
Банки	Отделения Бинбанк в Москве и МО	Участники программы в регионах
Горячая линия	+7 (495) 775-47-40

Рефинансирование ипотеки АИЖК 2018 год

Перекредитование по сниженной ставке является действенным способом снизить финансовую нагрузку на семейный бюджет. В личном кабинете АИЖК можно получить детальную информацию по доступным программам для россиян. Рефинансирование ипотеки в 2018 году доступно для заемщиков при соответствии определенным условиям. Сводная информация по требованиям и условиям рефинансирования АИЖК в 2018 приведена в таблице:

Требования к заемщикам	Требования к предыдущему кредиту	Условия рефинансирования
Возраст: от 21 до 65 лет (на дату погашения)	Проведены платежи за 6 процентных периодов и более	Срок кредита: от 3 до 30 лет
Стаж работы: Наемные работники — не менее 6 месяцев на последнем рабочем месте. ИП — не менее 24 месяцев безубыточной деятельности.	Отсутствуют: текущая просроченная задолженность; просроченные платежи сроком более 30 дней.	Сумма ипотечного кредита (80% от цены недвижимости): 300 000 — 20 000 000 рублей для Москвы, МО и Санкт-Петербурга. 300 000 — 10 000 000 рублей для регионов РФ.
Созаемщики: до 4 человек (супруги, близкие родственники)	Реструктуризация не проводилась	Требования к строящемуся объекту: Оформление по 214-ФЗ; Любая стадия строительства.

Программа помощи ипотечным заемщикам в 2018 году

Если граждане потеряли доход или оказались в сложном финансовом положении по другим причинам, то можно обратиться за государственной поддержкой. Воспользоваться программой помощи по ипотечному займу могут такие граждане:

1. Родители, опекуны или попечители несовершеннолетних детей.
2. Ветераны боевых действий.
3. Инвалиды и родители детей-инвалидов.
4. Граждане, на иждивении которые есть учащиеся на стационаре в возрасте до 24 лет.

Госпрограмма не освобождает заемщика от уплаты ежемесячных платежей и исполнения обязательств по оплате страхования в соответствие с кредитным договором. Перед тем, как получить доступ к личному кабинету заемщика АИЖК, необходимо выполнить 4 шага:

1. Обратитесь в свой банк и узнайте, участвует ли он в программе.
2. Подготовьте заявку и предоставьте в банк для рассмотрения.
3. Предоставьте необходимые документы (список документации определяет кредитор).
4. Получите решение по своей заявке.

Зарегистрироваться в личном кабинете заемщика АИЖК на ahml ru

Вы будете перенаправлены на новую страницу. Прочитайте условия оферты и перейдите к заполнению формы регистрации:

1. Подтвердите свое согласие на использование личного кабинета.
2. Укажите ФИО.
3. Укажите дату рождения.
4. Введите номер закладной (13 цифр).
5. Напишите свой телефонный номер.
6. Отправьте данные для обработки системой.

После этого на телефон придет временный пароль в СМС. При первом входе в личный кабинет пользователь попадает на страницу изменения пароля. В поле “Старый пароль” введите комбинацию букв и цифр из СМС. В поле “Новый пароль” укажите произвольное сочетание символов и повторите ввод. После нажатия кнопки “Сохранить” вы перейдете на страницу ввода СНИЛС.

Программы АИЖК

Компания ДОМ.РФ реализует Программу помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечному кредитованию. В нее могут вступить:

1. Инвалиды или родители детей-инвалидов.
2. Ветераны боевых действий.
3. Родители, имеющие на иждивении от одного и более детей, в том числе и обучающиеся на дневной форме в ВУЗе и не достигшие 24 лет.

Чтобы стать участником программы АИЖК, необходимо:

1. Выбрать кредитную организацию, являющуюся партнером АИЖК*.
2. Уточнить у кредитора (банка) о возможности пройти реструктуризацию.
3. Представьте в финансовую организацию пакет документов (паспорт, справку о доходах и другие документы по запросу.

Рефинансирование ипотеки АИЖК 2018 год

За процедурой перекредитования обращаются граждане, решившие воспользоваться ипотекой с более выгодными условиями в другом банке. АИЖК предлагает рефинансирование на следующих условиях:

• Процентная ставка варьируется в зависимости от доли соотношения займа и стоимости недвижимого объекта и составляет от 10,5% до 11,75%.
• Лимиты выставляются в зависимости от территориальной принадлежности объекта:
  • Москва и МО, Санкт-Петербург и ЛО от 500 тыс. р. до 30 млн р.;
  • Прочие регионы от 500 тыс. руб. до 15 млн руб.
• Допускается изменять состав заемщиков и залогодателей.
• Страхование объекта обязательно, а заемщика – по желанию.

На портале АИЖК можно удаленно направить заявку на рефинансирование ипотечного кредита, а также предварительно рассчитать ежемесячные платежи, используя онлайн-калькулятор.

Программа помощи ипотечным заемщикам в 2018 году

После заключения договорных отношений с АИЖК гражданин может регистрироваться в личном кабинете. Для формирования веб-сервиса будут использованы, указанные в Соглашении контактные данные. Поэтому необходимо заполнять сведения достоверно, чтобы в дальнейшем не испытывать затруднений при регистрации учетной записи.

Зарегистрироваться в личном кабинете заемщика АИЖК на ahml ru

Создание веб-сервиса происходит через официальную страницу ДОМ.РФ, где необходимо под формой входа в личный кабинет перейти по кнопке “Зарегистрироваться”.

На следующем этапе открывается полнотекстовое Соглашение, с которым необходимо ознакомиться. В нем содержатся основные понятия, относящиеся к личному кабинету, а также информация по конфиденциальности указанных сведений, требования к регистрируемому. Внизу страницы нужно поставить галочку в знак принятия условий оферты.

После этого снизу открываются дополнительные поля, в которых нужно ввести следующую информацию о клиенте ДОМ.РФ:

1. Персональные данные.
2. Дата рождения.
3. Номер документа (кредитного договора или займа).
4. Контактная информация, указанная в соглашении с АИЖК.

После того как вы нажимаете на кнопку Отправить, система сличает введенную информацию со своей базой данных. В том случае, когда распознавание проходит успешно, на электронный ящик, указанный при заключении договора с АИЖК, поступает логин. А на мобильный телефон поступает одноразовое кодовое слово, которое потребуется сменить при первичном посещении веб-сервиса. Такие меры введены ДОМ.РФ с целью безопасности и сохранности личной информации клиента и исключения регистрации в кабинете третьих лиц.

Если вы заключили договор с АИЖК, но не прошли идентификацию на портале, то необходимо обратиться к агенту по сопровождению закладной, то есть в офис АИЖК, где заключался договор.