Личный кабинет росбанк

Как работает мобильный банк?

Система «Мобильный банк» представляет из себя интернет банкинг через специальные программы в телефоне.

Мобильный банк обеспечивает полный доступ к счетам и трансакционным движениям по ним по ним, в отличие от телефонного банка, лишь информирующего.

Мобильное приложение состоит из двух частей: публичной и авторизованной.

Публичная часть доступна для всех зарегистрированных владельцев приложения и включает в себя общие сведения о Росбанке, всех дополнительных офисах и банкоматах.

Авторизованная часть приложения предназначена для удаленного управления личным счетом для каждого клиента.

Мобильный банк-клиент

Данный вид банкинга позволяет управлять счетом по многим аспектам. Для установки мобильного банка необходимо скачать следующие программы.

В данном приложении возможны следующие операции по счетам:

• Проплата услуг ТВ-вещания, интернета и мобильной связи, услуг жилищно-коммунального хозяйства без комиссии;
• Просмотр истории транзакций, производить денежные переводы по картам;
• Приложение помогает найти банкоматы Росбанка и партнеров банка, находящиеся вблизи, а также дополнительные офисы;
• Открытие сберегательных счетов и вкладов под более повышенный процент, чем непосредственно в отделениях банка.

Мобильный банк

Безопасность действий в системе мобильного банкинга обеспечивает разовый пароль, заверяющий каждую операцию.

Дополнительной мерой безопасности для денежных переводов предлагается токен-ключ.

Программа для Android имеет такие же возможности по управлению счетом, как и для Iphone.

После загрузки соответствующих программ, вход в систему производится посредством ввода  разового пароля из смс.

Вход в кабинет для бизнеса: предпринимателей и юридических лиц

Прежде всего нужно помнить, что для работ с данными интернет-банкингом необходим современный браузер, например Интернет Эксплоурер 10. Более старая программная версия не сможет корректно работать с системой. Пошагово вход выглядит так:

• посетите главную страницу Росбанка и найдите “Интернет-сервис”, который имеется в левом подменю сайта;
• после этого кликните на раздел “Вход в интернет-банк”;
• нажмите на пункт «Вход в Клиент-Банк», который расположен в разделе для юридических лиц.
• кликните «Вход в систему Клиент-Банка» и произведите установку расширения, которое требуется чтобы работать с электронной подписью;
• кликните на кнопку регистрации и пропишите свой пароль;
• Для подтверждения операции нажмите “Окей”.

Росбанк личный кабинет предлагает новую функцию доступа к интернет-клиентам. Разработки начались вестись с 2018 года, и с того времени Росбанк проводит активные разработки для максимально удобного использования сервиса юридическими лицами. Эта версия считается обновленной и более простой в использовании для клиентов. Она также удобна и отличается высоким уровнем совместимости и защиты персональных данных и текущих расчетных счетов.

Во время регистрации персонального кабинета можно определиться с тем, в каком банке будет обслуживаться клиент – в новой или старой версии. В любой период времени можно произвести замену банковской версии. Для этого можно просто заполнить заявку и заказать перевыпуск ключей. Так как более современная версия находится в процессе разработке, не исключены небольшие неточности и ошибки.

Вход в систему Росбанк Бизнес онлайн

На стартовой странице банклайн.ру пользователю предлагается выбрать, в каком интерфейсе работать: старом или новом. Основной функционал системы сохранен в обоих интерфейсах, данная опция выбора реализована преимущественно для более комфортного перехода клиентов к новому оформлению сервисов.

Чтобы начать работу в Клиент-Банке, нужно последовательно выполнить следующие действия:

• Подключить к компьютеру полученный USB-токен;
• В открывшемся окне указать адрес хранилища ключей (ПК или USB-токен);
• Указать путь к файлу ключей (если ключи сохраны на компьютере);

Заполнить регистрационную форму, ввести пароль доступа к USB-токену (если файл ключей хранится на устройстве).

При вводе пароля нужно обращать внимание на язык ввода и регистр клавиатуры. Чаще всего именно на этом этапе допускаются ошибки, из-за которых вход в систему становится невозможным

Пароль можно набирать прямо на экране с виртуальной клавиатуры. Такой способ ввода помогает защитить данные от кражи клавиатурными шпионами (программами-кейлоггерами).

Если после заполнения формы и нажатия кнопки «Ок» на экране появится окно с данными компании, значит, вход в личный кабинет выполнен. Далее следует проверить сведения в блоке «О пользователе» (ФИО и название), после чего можно приступать к работе.

Телефон горячей линии Росбанк

В случае возникновения вопросов, связанных с банковскими продуктами Росбанка или при необходимости отключения/подключения какой-либо услуги обращайтесь по телефону горячей линии по номерам:

8-800-200-54-34 — звонок на территории РФ бесплатный

+7-495-789-88-77 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

*5434 — бесплатно с мобильных телефонов во всех регионах присутствия Росбанка

Контактный центр банка работает круглосуточно. Сотрудники службы поддержки клиентов с радостью помогут вам решить любой возникший вопрос.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете воспользоваться альтернативными средствами связи с финансовой организацией:

• звонок с сайта банка онлайн (кнопка для звонка расположена в правом верхнем углу)
• задать вопрос в чате на сайте банка (правый нижний угол — кнопка «Задать вопрос»)

Перед звонком в контактный центр Росбанка рекомендуем ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы» по адресу https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/dbo-personal-ib/faq/, где вы найдете ответы на самые популярные вопросы по услугам банка.

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Марина Аракчеева

• Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
• Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
• Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019

Личный кабинет Росбанк Авто

Вход в Инфо банк

Для входа в Личный кабинет нужно ввести свои учетные данные — логин и пароль, после чего клиент авторизуется и получит доступ к своему кабинету и всем его возможностям.

Регистрация на сайте Росбанк Авто

Давайте рассмотрим, как зарегистрироваться в личном кабинете Росбанк Авто:

1. Заходим на любую страницу сайта и нажимаем на красную кнопку вверху страницы Инфо-банк, выбираем пункт Частным лицам;
2. Открывается окно формы авторизации: в правом блоке выбираем Создать пользователя Инфо-банка;
3. В форме регистрации заполняем графы: номер договора без букв, дата рождения, логин (рекомендуется снова использовать номер договора), вводим символы с картинки.

Росбанк Авто регистрация в Инфо-банке

Таким образом воспользоваться услугами Росбанк Авто личного кабинета могут только его клиенты.

Потенциальные клиенты, которые только рассматривают возможность взять автокредит в Rosbank Auto, так же могут зарегистрироваться в системе Росбанка. Но процесс регистрации для новых клиентов осуществляется во время оформления онлайн заявки на кредит.

Регистрация во время онлайн заявки

 Выбрав в меню раздел Автокредит и далее Онлайн-заявка, пользователь попадёт на страницу регистрации, где ему будет предложен форма для регистрации.

Регистрация в Росбанк авто через форму заявки на кредит

При заполнении формы будущему клиенту банка придется заполнить графы о ФИО, указать номер телефона и адрес электронной почты, указать дату рождения. После этого он будет перенаправлен на страницу, на которой потребуется ввести паспортные данные и поставить согласие на заключение пользовательского соглашения, на проверку информации о задолженностях на сайте Госуслуги и на проверку кредитной истории. После этого он может приступать к заполнению формы онлайн-заявки на автокредит.

Мобильный банк: подключение (регистрация)

Если клиент еще не имеет доступа к интернет-банкингу Росбанк, тогда перед стартом работы следует пройти процедуру регистрации и подключиться к услуге.

• Держатели карт должны вводить последние восемь цифр идентификационной карты в поле логина приложения для смартфонов.
• Подключение доступно через банкоматы.
• Регистрацию можно пройти в любом отделении Росбанка и подать в письменной форме заявление относительно подключения сервиса. После того, как заявка клиентов одобрена, сотрудник должен выдать клиенту специальную идентификационную карту. Также в запечатанном конверте дается бумага с PIN-2. Клиент получает список АСП-аналогов личной подписи. Онлайн-банк имеет собственный токен, распознающий единоразовые пароли для входа. Именно при помощи них выполняется вход в систему. Такое нововведение стало отличной альтернативой существующим методам безопасного входа в банкинги.
• Подключение к мобильному приложению возможно при помощи звонка на 8(800)2005434.

Использовать online-банкинг могут все желающие, имеющие доступ к мобильному телефону, компьютеру с выходом в интернет. Для быстрого подключения следует ввести ПИН-2, находящийся в полученном от сотрудника банка конверте с главным активационном кодом карточки финансового учреждения.

PIN-2 – это шестнадцатизначный код, обеспечивающий открытие доступа к ресурсу. Чтобы пользоваться всеми преимуществами полноценного функционала банка, клиент обязан заключить соглашение в письменной форме с банковской организацией на подключение данной услуги

В данном случае следует уделить особенное внимание безопасности собственной учетной записи. Специалисты финансового учреждения предложат клиенту два метода защиты конфиденциальных данных: обычный код с 16 символами или пароль, высылаемый на телефон

Регистрация личного кабинета в «Росбанке»

Для новых пользователей «Интернет-банком» предусмотрена процедура регистрации, после выполнения, которой предоставляется доступ к личному кабинету.

Подключить услугу можно несколькими способами:

Теперь рассмотрим каждый из этих вариантов по отдельности.

Регистрация на сайте банка

Чтобы зарегистрироваться на сайте банка, необходимо перейти на страницу входа в интернет-банк и нажать на ссылку «Зарегистрироваться».

Далее в открывшимся окне необходимо ввести, номер банковской карточки или номер счёта, номер мобильного телефона, который указан при получении карты. После чего, следует нажать кнопку «Продолжить».

После правильного заполнения данных на телефон поступит сообщения с паролем для входа в аккаунт. Его следует указать в открывшемся окне для подтверждения регистрации. Вход в систему личного кабинета «Росбанка» будет выполнятся при помощи этих данных.

Регистрация через банкомат «Росбанка»

Чтобы зарегистрироваться через банкомат нужно выполнить следующие действия:

1. Необходимо выбрать ближайший банкомат. Места расположения указаны на сайте банка;
2. Вставить карточку и прописать ПИН-код;
3. Указать категорию в меню «Получение логина для интернет-банка»;
4. Вывести на печать чек в котором будут данные для входа (логин и пароль);
5. На этом этапе регистрация завершена.

Теперь можно войти в личный кабинет в удобное время. При этом нужно указать данные полученные в чеке.

Регистрация по телефону горячей линии

Можно воспользоваться помощью консультанта и зарегистрироваться по телефону горячей линии — 8 800 200 54 34. Необходимо сообщить оператору, о своем намерении подключить сервис «Интернет-банк». После чего следует, подтвердить свою личность, используя для этого кодовое слово. Если данные указаны верно, то на мобильный телефон будут отправлены логин и пароль для входа в систему.

Регистрация по номеру карты

Откроется форма в поля которой нужно ввести номер банковской карты/счета и номер мобильного телефона зарегистрированного в банке. После заполнения форма нажмите кнопку «Продолжить».

Образец формы ввода данных для регистрации на официальном сайте

Откроется новое окно в котором нужно будет ввести код из SMS, которое отправляется на Ваш мобильный телефон. После ввода кода жмите на кнопку «Получить логин». На форме отразится логин для входа в интернет-банк и на телефон будет отправлен SMS в котором будет пароль.

Кредитные карты

Кредитная карта Visa #МожноВСЁVisa Platinum

Валюта	Ставка	Кредитный лимит	Льготный период	Подтверждение дохода
RUB	от 26,9%	до 1 000 000 руб.	до 62 дня действует на: операции оплаты товаров	требуется

Кредитная карта Visa Signature #МожноВСЁVisa Signature

Валюта	Ставка	Кредитный лимит	Льготный период	Подтверждение дохода
RUB	от 19%	до 2 000 000 руб.	до 62 дня	требуется

Дебетовые карты

Visa #МожноВСЁVisa Classic, Visa Unembossed Non-Personalized

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB	Нет	от 0 до 2 388 руб.	1%	Да

Visa Signature #МожноВСЁ ПремиальнаяVisa International

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB, USD, EUR, JPY	до 8%	от 0 до 36 000 руб.	1%	Да

Mastercard World Black EditionMasterсard

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB, USD, EUR	Нет	от 0 до 36 000 руб.	Нет	Нет

Mastercard GoldMastercard Gold

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB	до 5%	от 0 до 5 988 руб.	Нет	Да

Mastercard StandardMastercard Standard

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB, USD, EUR	Нет	от 0 до 2 388 руб.	Нет	Нет

ОКЕЙ-РосбанкMastercard World

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB	Нет	от 599 до 2 987 руб.	Нет	Да

Карта PROVISA Business, Master Card Business

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB	Нет	от 990 руб.	Нет	Да

РЖД КлассическаяMasterсard

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB	Нет	от 599 до 2 987 руб.	Нет	Да

Мой стильVisa International, Masterсard

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB, EUR, USD	до 4%	от 199 до 599 руб.	Нет	Нет

МИР КлассическаяМир Классическая

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB	Нет	от 0 до 2 388 руб.	Нет	Нет

МИР ПремиальнаяМир Премиальная

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB	Нет	от 0 до 36 000 руб.	Нет	Нет

Карта к отдельному счетуVISA Business, Master Card Business, МИР Бизнес

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB, USD, EUR	Нет	от 1 100 руб.	Нет	Нет

Восстановление доступа

Согласно требованиям безопасности дистанционного банковского обслуживания, нельзя сообщать персональные сведения третьим лицам.

Однако, в случае утери авторизационных данных, придется самостоятельно восстанавливать забытую информацию, ведь спросить будет не у кого.

Даже сотрудники банка не в курсе, какой логин и пароль использовался ранее для входа в интернет-банкинг.

На этот случай, банк предусмотрел варианты восстановления доступа к учетной записи. На официальном сайте, прямо под полем для ввода логина/пароля, есть специальные кнопки: «Забыли логин?» и «Забыли пароль?».

Таким образом, если вы потеряли доступ, его можно легко возобновить:

• Если потерян логин, введите номер банковской карты (16 цифр) и номер мобильного телефона, на который поступит код подтверждения. Далее следует действовать согласно подсказкам системы.
• Если забыли пароль, введите действующий логин и следуйте инструкции. Также потребуется активный мобильный номер, на который будет направлен новый временный шифр.

Функции личного кабинета

Сервис предусматривает функционал, позволяющий клиентам использовать все основные продукты финансовой организации.

Перечень инструментов, доступных к использованию пользователем личного кабинета:

• Просмотр баланса счетов и пластиковых карт.
• Открытие депозитов.
• Смена кодового слова (пароля).
• Оплата счетов от других пользователей, а также переводы на карты Росбанка и других учреждений.
• Операции с картами: открытие, блокировка, перевыпуск.
• Просмотр и распечатка движений средств по счету (карте).
• Обмен валюты (безналичный).

Также в лично кабинете можно оплатить различные услуги:

• Кабельное телевидение.
• Услуги мобильных операторов и интернет-провайдеров.
• Счета по стационарной телефонии.
• Задолженность по коммунальным услугам.
• Штрафы.

Процедура регистрации в кабинете пользователя простая, но в то же время безопасная.

Интерфейс личного кабинета

Совершив вход в личный кабинет Росбанка, вы увидите перед собой меню с несколькими разделами.

Профиль пользователя

В этой вкладке находится личная информация клиента, а также настройки.

Тут вы можете:

• изменить данные для входа в ЛК;
• просмотреть информацию об используемом тарифе;
• редактировать настройки;
• выбрать способ подтверждения операций;
• подключать или отключать услугу SMS-информирования.

Подтверждать совершение операций можно с помощью SMS, мобильного токена или токен-устройства.

Счета и карты

В данном разделе содержится информация о счетах и картах, действующих у вас. Здесь вы можете:

• совершать различные операции по счетам (оплачивать услуги, переводить деньги, пополнить баланс и так далее);
• просматривать выписки;
• заблокировать и разблокировать карты;
• изменить ПИН-код;
• просмотреть сведения о счете или карте.

Программа лояльности «#МожноВСЕ»

В этом разделе представлены сведения о программе и подключенных опциях.

Здесь вы можете:

• просмотреть информацию о программе;
• изменить перечень карт, принимающих участие в программе лояльности;
• сменить перечень категорий, по которым начислять кэшбэк;
• перейти на страницу, где можно израсходовать накопленные Travel-баллы.

Вклады

Этот раздел содержит информацию о ваших открытых вкладах, остатках на них, начисленных процентах. Здесь же вы можете пополнить депозит, списав деньги с любой карты или счета, переименовать его, продлить срок действия договора, а также подать заявку на открытие нового вклада.

Кредиты

Здесь отображаются оформленные вами кредиты в Росбанке. Вы можете посмотреть информацию о нем, погасить задолженность, а также отправить заявку на новый кредит.

Заказ документов

В данном разделе вы можете заказать документы в банковском офисе. Для этого требуется кликнуть на главной странице кнопку «Заказать документы», после чего следовать подсказкам системы. Удобная функция, позволяющая не тратить время на поездку в отделение Росбанка.

Оплата услуг

В этом разделе личного кабинета вы можете оплатить услуги. Для этого:

1. Перейдите на страницу «Переводы и платежи».
2. Выберите вкладку «Платежи».
3. Найдите нужную категорию для оплаты.
4. Введите необходимые данные.
5. Подтвердите совершение операции кодом из СМС-сообщения.

Переводы

Чтобы перевести денежные средства, необходимо:

1. Перейти на страницу «Переводы и платежи».
2. Открыть вкладку «Переводы».
3. Выбрать вид перевода.
4. Ввести данные.
5. Подтвердить операцию.

Квитанцию тоже можно сохранить при необходимости.

Шаблоны

Здесь вы можете создавать шаблоны переводов и платежей для тех операций, которые совершаете регулярно. В дальнейшем вам не понадобится заново водить данные для выполнения операций, достаточно найти шаблон. Это позволяет существенно сэкономить время на перевод или оплату.

Платежи по расписанию

Если вам нужно перевести кому-то денежные средства или оплатить услуги в конкретные даты, настройте платежи по расписанию. В нужный день с вашей карты спишется установленная вами сумма.

Автоплатежи

Здесь у вас есть возможность настроить автоплатежи, чтобы не забыть про оплату услуг связи интернета у следующих провайдеров: МТС, Билайн, Мегафон, Теле2. Когда наступит дата списания абонентской платы или баланс телефона достигнет нуля, с выбранной карты спишется определенная сумма.

История операций

Вы можете в этом разделе просматривать совершенные операции, которые были выполнены через интернет-банк и мобильное приложение. Здесь можно увидеть операции за любой период. На главной же странице отображается история только за последние 14 дней.

Телефон горячей линии Росбанк

Для получения пользователями обратной связи Росбанк предоставляет телефон круглосуточной горячей линии:

• 8-800-200-54-34 – Для звонков по России;
• +7-495-789-88-77 – Москва и звонки из любой точки мира

На мобильном телефоне можно набрать комбинацию *5434, далее «Вызов». Данная услуга доступна на бесплатной основе на территории РФ.

На главной странице банка можно оставить вопрос в форме обратной связи. Потребуется зайти на основной сайт https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/rosbank-online/, прокрутить вниз и нажать «Задать вопрос» в разделе «Обратная связь». Далее выбрать тип обратной связи и указать необходимые данные для связи. В поле «Ваш вопрос» ввести текст вопроса, подтвердить согласие на обработку персональных данных и нажать «Отправить». Специалист контактного центра банка свяжется с отправителем запроса для предоставления обратной связи.

Часто задаваемые вопросы по Росбанк онлайн

Изменить номер телефона для РОСБАНК Онлайн можно только по личному заявлению в офисе банка.В web-версии РОСБАНК Онлайн https://online.rosbank.ru/ вы можете подключить Двухфакторную аутентификацию. Для этого после входа в личный кабинет откройте меню Профиль — вкладка Безопасность. Вход в систему будет дополнительно защищён одноразовым SMS-кодом.Да, полный список доступных сервисов доступен в меню Новые продукты. 1. В разделе Настройки мобильного приложения пункт Push-уведомления содержит имя устройства. 2. Включить уведомления — отметить маркер напротив имени устройства. 3.Выключить уведомления — снять маркер.

Обратите внимание, push могут быть подключены только на одному устройстве. Если вы сменили телефон, просто включите на новом устройстве push-уведомления

Со старого устройства они будут отключены автоматически

По выбранному номеру счёта/карты уже подключена услуга РОСБАНК Онлайн. Воспользуйтесь функцией — Забыли парольПодключить SMS-информирование можно: 1.В web-версии РОСБАНК Онлайн https://online.rosbank.ru/ в разделе Профиль. 2.В мобильном приложении https://rosbank.ru/app в разделе НастройкиНеобходимо проверить Настройки: 1.В меню Виджеты — видимость разделов приложения 2.В меню Продукты — видимость счетов и карт

Обратите внимание, кредитная карта и овердрафт не отображаются в разделе кредиты. Информация о кредите расположена при просмотре деталей по карте или счёты с овердрафтом

История операций содержит операции, совершенные в Росбанк-Онлайн. Просмотр выписки доступен по каждому счёту/карте отдельно. Выбрав Текущий счёт, вы получите выписку обо всех операциях: -поступления по реквизитам -переводы -списание по кредитам -операции с использованием карты -движение комиссий

При выборе карты выписка будет содержать только операции, совершённые с использованием самой карты (снятия/внесения в банкомате и оплата услуг).

Разблокировать карту, ранее заблокированную в РОСБАНК Онлайн, можно только в web-версии https://online.rosbank.ru/Да, в меню переводы и платежи выбрать тип перевода С карты на карту. -Доступно для рублёвых карт МИР, Visa и Mastercard, выпущенных Российскими банками -Срок зачисления перевода на карту Росбанка — моментально -Срок зачисления на карту другого банка зависит от банка-эмитента карты и составляет от нескольких минут до 3 рабочих дней Да, доступно при переводе клиенту Росбанка и клиентам банков-участников СБП (системы быстрых платежей). Подробнее — https://www.rosbank.ru/sistema-bystrykh-platezhei/До 3 рабочих дней (для переводов клиентам Росбанка, межбанковского перевода, в т.ч. юридическому лицу).Вы можете оплатить услугу через перевод Юридическому лицу или Бюджетный платеж по свободным реквизитам. В поле назначение платежа нужно указать: 1.номер договора/лицевого счета/идентификационный номер 2.период оплаты 3. тип платежа: -за электроэнергию -за газ — За коммунальные услуги -за электроснабжениеОставить заявку на добавление интересующего получателя в список вы можете, направив скан-копию квитанции на адрес CS@rosbank.ruПечать квитанции доступна при выборе операции в разделе История операций: -В web-версии РОСБАНК Онлайн https://online.rosbank.ru/ по кнопке Квитанция -В мобильном приложении https://rosbank.ru/app по функции Поделиться1.Срочно обратитесь в Контакт-центр 8 800 200 5434 (или +7 495 789 88 77 для звонков из-за границы) и заблокируйте доступ в РОСБАНК Онлайн 2.Восстановить доступ Вы сможете по заявлению в офисе банка 3.Перед восстановлением доступа рекомендуем сменить компрометированную SIM-карту на новую, обратившись к вашему мобильному оператору -Сразу после восстановления доступа обязательно смените пароль, используя ссылку «Забыли пароль»1.Срочно обратитесь в Контакт-центр 8 800 200 5434 (или +7 495 789 88 77 для звонков из-за границы) и заблокируйте доступ в РОСБАНК Онлайн 2.Восстановить доступ вы сможете по заявлению в офисе банка 3.Перед восстановлением доступа рекомендуем сменить компрометированную SIM-карту на новую, обратившись к вашему мобильному оператору. 4.Сразу после восстановления доступа обязательно смените пароль, используя ссылку «Забыли пароль»На странице входа на сайте https://online.rosbank.ru/ или в мобильном приложении https://rosbank.ru/app используйте ссылку Забыли пароль Потребуется логин и доступ к мобильному телефону, зарегистрированному в банке.На странице входа на сайте https://online.rosbank.ru/ или в мобильном приложении https://rosbank.ru/app используйте ссылку Забыли пароль Потребуется номер счёта/карты и доступ к мобильному телефону, зарегистрированному в банке.