Точка банк личный кабинет

Клиентская поддержка

Чтобы решить возможные проблемы, пользователям предлагается обратиться в техническую поддержку несколькими способами:

• Позвонить на горячую линию;
• Написать в чат;
• Воспользоваться чатом в мобильном приложении.

Любой метод связи поможет успешно решить затруднительную ситуацию. Начинающим клиентам также рекомендуется прочитать раздел «Полезное», расположенный на банковском портале. Он содержит самые распространенные вопросы о работе банка.

Таким образом, банк Точка – достаточно удобная кредитная организация для предпринимателей. Она отличается безопасностью, быстрыми переводами, встроенной виртуальной бухгалтерией. Чтобы оплачивать обслуживание счета, можно завести депозит. Причем открытие депозита доступно как на рабочий день, так и на несколько месяцев. Банковский вклад позволит полностью компенсировать расходы, предназначенные для обслуживания счета. Если внести крупную денежную сумму, получится даже заработать.

Дополнительным преимуществом является высокая лояльность банковских сотрудников. Они способны решить любые вопросы, возникающие у потенциальных клиентов. Достаточно обраться в поддержку и получить доброжелательное обслуживание. Преимущества банка Точка подтверждают многие положительные отзывы, расположенные на просторах интернета. В них можно удостовериться самостоятельно, просто открыв банковский счет и начав сотрудничество с организацией.

Возможности личного кабинета Точка Банка

• Просмотр состояния подключенных банковских карт;
• Получение выписки по выбранному счету;
• Открытие счета (в российской или иностранной валюте);
• Подробная аналитика ведения бизнеса;
• Оплата налогов или взносов с валютного счета;
• Обмен валюты;
• Открытие депозита;
• Выставление счетов;
• Подключение сервисов: ◦ Онлайн-бухгалтерия; ◦ Зарплатный проект; ◦ Проверка контрагентов; ◦ Валютные операции.
• Общение с сотрудниками поддержки для решения вопросов;
• Просмотр расположения ближайших отделений и банкоматов;
• Изменение тарифного плана;
• Использование программы лояльности для экономии средств.

Как открыть ИП в банке Точка

Каждый желающему Точка банк предлагает открыть счет, а также оформить ИП. За открытие ИП плата не взимается, услуга предоставляется на бесплатной основе. Клиенту потребуется загрузить в систему скан документа, удостоверяющего личность. Процедура займет в среднем не более недели со дня подачи заявки.

Карту клиент получит при встрече с сотрудником банка. Счет будет активирован тогда, когда налоговая служба направит сведения об успешном открытии ИП.

Сотрудничать с банком очень выгодно. Стоит выделить сразу несколько преимуществ для начинающих бизнесменов:

1. За открытие ИП банк не взимает комиссии (согласно тарифам других банковских организаций услуга стоит от 1500 рублей и более).
2. За обслуживание счета банк не взимает комиссию, если подключен тариф «Необходимый минимум».
3. Существует бонусная программа лояльности (у клиентов накапливаются бонусы, которые потом можно потратить на услуги от партнеров или оплату обслуживания счета).
4. Служба поддержки клиентов работает в круглосуточном режиме, а время ответа составляет одну минуту.
5. Банк является надежной компанией.

Разбор ситуации с Точкой

На работу проекта повлияли два значимых события, которые произошли во второй половине 2017 года. Это санация Открытия и создание мультибанковского проекта совместно с Киви. Разберем обе ситуации по отдельности:

Санация Открытия и ее последствия

Клиенты начали массово забирать вклады из банка. К концу августа капитал Открытия снизился более чем на триллион рублей. Тогда за ситуацию решил взяться Центробанк РФ. Так как Открытие – очень крупный банк с большим числом активов, который обслуживает клиентов по всей России, отзывать его лицензию может быть опасно для российской экономики. Поэтому 29 августа 2017 года ЦБ принял решение о его санации.

В сентябре Центробанк создает Фонд консолидации банковского сектора – специализированный орган, который будет заниматься проблемными банками. Этот фонд и занялся санацией Открытия. Он назначил временную администрацию, которая взяла на себя управление банком. 75% его акций перешли в собственность ЦБ.

Состояние банка стабилизируется, но окончательный вопрос о его судьбе пока не решен. Сейчас Центробанк планирует выкупить все акции Открытия и полностью взять его под свое управление. В качестве крайней меры возможно слияние с Бинбанком. Он также проходит санацию по схожей причине – из-за слишком активного расширения и поглощения мелких банков он стал менее стабильным.

По состоянию на начало 2019 года, Открытие продолжает успешно работать в прежнем режиме – выдавать кредиты, принимать вклады, выпускать и обслуживать банковские карты. То же самое касается и Точки – ее клиенты могут не бояться проблем с банком.

Точка и Киви Банк

В октябре 2017 года Открытие начинает сотрудничать с Киви-Банком, который известен благодаря системе электронных кошельков QIWI и сети платежных терминалов. Благодаря ним банк также стал одним из наиболее значимых в России.

Открытие передает Киви право на использование сервисов и технологий проекта. Также он приобретает часть акций Киви. Временная администрация, назначенная Центробанком, одобрила сделку. Киви хочет развить идеи Точки и предоставить ее клиентам дополнительные возможности от взаимодействия сразу с несколькими банками.

Рекомендовано для вас
Как самостоятельно зарегистрировать ИП
Обзор дебетовой карты и мобильного приложения Рокетбанка
Какой банк выбрать начинающему предпринимателю — Точку или Тинькофф?

Таким образом, Точка становится первым в России и в мире мультибанковским сервисом. В ее распоряжении теперь есть мощности и технологии сразу двух стабильных банков, а клиенты могут выбрать, на базе какого из них лучше открыть счет. Точка сможет более активно развиваться за счет прихода новых клиентов через Киви. Все основные инструменты для работы со счетами, такие как интернет-банк и мобильное приложение, сохраняются в прежнем виде.

В будущем участниками мультибанковского проекта могут стать и другие крупные кредитные компании. Уже сейчас ведутся переговоры с представителями Сбербанка, Альфа-Банка, Тинькофф, Райффайзенбанка и Ак Барс. Если они будут успешными, то через Точку также можно будет оформить расчетный счет на базе одного из них с удобным обслуживанием в удаленном режиме.

Что меняется для клиентов?

Со стороны для клиентов проекта, как новых, так и постоянных, ничего не изменится. Точка продолжает обслуживать своих клиентов, предоставляет все необходимые услуги, проводит все платежи и переводы в срок.

Теперь при оформлении счета вы можете выбрать, на балансе какого банка он будет держаться – на Открытии или на Киви. Качество обслуживания и тарифы при этом остаются прежними. Если вы сомневаетесь в дальнейшей судьбе Открытия, то вы можете открыть счет или перевести его на базу более надежного Киви.

Услуги

Филиал “Точка” оказывает полный спектр услуг для ведения бизнеса онлайн:

• открытие расчетного счета и его обслуживание;
• регистрация бизнеса;
• кредит на развитие бизнеса без залога и поручительства;
• доступ к многочисленным сервисам: эквайрингу, онлайн-кассам, бухгалтерии и прочему;
• открытие зарплатного проекта.

После прочтения Вы поймете, как перестать работать за копейки на нелюбимой работе и начать ЖИТЬ по-настоящему свободно и с удовольствием!

Скачать книгу

Расчетный счет и обслуживание

Этапы открытия расчетного счета в “Точке”:

1. ИП или руководитель ООО подает заявку на открытие непосредственно на официальном сайте tochka.com или по номеру телефона 8 800 2000 024. Для разговора надо приготовить паспорт заявителя и ИНН компании.
2. Назначается встреча с курьером, который привезет на подпись документы. Это можно сделать в тот же день, когда была подана заявка, или любой другой по желанию клиента. Место тоже выбирает будущий владелец счета.
3. За клиентом до дня одобрения заявки сразу резервируется номер счета. При встрече менеджер сообщит реквизиты счета, подключит мобильное приложение и интернет-банк, активирует бизнес-карту.
4. Предприниматель через свой личный кабинет должен загрузить документы, необходимые для одобрения заявки.

Для ИП понадобятся паспорт и СНИЛС. Дополнительно для тех, кто отсутствует в ЕГРИП, потребуется:

Для юридических лиц список внушительнее:

• паспорт и СНИЛС руководителя;
• устав предприятия;
• документы о назначении руководителя (протокол, решение);
• сведения о других участниках общества;
• финансовая отчетность.

Если компании нет в ЕГРЮЛ, то дополнительно приготовьте:

Есть три тарифа на обслуживание:

1. “Необходимый минимум”. Плата – 0 руб.
2. “Золотая середина”. Плата – 500 руб. в месяц или 5 400 руб. в год.
3. “Все лучшее сразу”. Плата первые 3 месяца для новых клиентов – 500 руб./месяц, потом – 2 500 руб. Или сразу 24 000 руб. за год обслуживания.

На всех тарифах плата не взимается, если не было операций по счету. Такие услуги, как мобильный и интернет-банк, налоговые и бюджетные платежи, выпуск и обслуживание пластиковых карт, предоставляются банком бесплатно.

Закрыть счет можно в одностороннем порядке или по соглашению сторон. Клиенту необходимо будет написать заявление на расторжение договора и отправить его в банк по системе дистанционного банковского обслуживания.

Регистрация бизнеса

“Точка” оказывает бесплатные услуги по регистрации ИП или ООО при условии дальнейшего расчетно-кассового обслуживания в банке. Процедура предельно простая:

• подача заявки на сайте;
• консультация по телефону с менеджером и встреча для подписи документов;
• подготовка и отправка клиентом онлайн-документов в банк;
• проверка и отправка в налоговую инспекцию документов сотрудниками банка;
• одобрение от налоговой, регистрация ИП или ООО и активация счета.

Депозиты

ИП или ООО могут открыть депозит от 1 дня до 1 года:

1. “Овернайт на сутки”. Минимальная сумма – 100 тыс. рублей. Ставка – 3,25 % годовых.
2. “Траектория роста”. На срок от 2 до 45 дней под 4,3 % годовых. Минимальная сумма – 100 тыс. рублей.
3. “Срочный”. Срок – от 31 до 365 дней. Ставка зависит от времени хранения денег на счете: минимальная – 4,45 %, максимальная – 5,05 %. Сумма вклада – от 100 тыс. рублей.
4. “Валютный”. Открывается в долларах США от 2 000 $ на срок от 91 до 365 дней. Вилка ставок: 0,05 – 0,3 % годовых в валюте.

Кредитование

Для клиентов “Точки” доступны два вида кредитов:

• на развитие бизнеса: от 50 тысяч до 2 млн рублей под 13 % годовых, срок – до 3 лет, без залога и поручителей;
• под оборот эквайринга для закрытия кассовых разрывов: до 5 млн рублей на срок от 4 до 12 месяцев, платежи – от 5 до 40 % ежедневных эквайринговых поступлений на счет.

Для получения кредита надо открыть счет в Точка Банке и подать заявку. Необходимый минимум работы бизнеса – 6 месяцев.

Банк Точка интернет-банк

Интернет-банкинг построен на собственной платформе, и именно через него происходит все взаимодействие клиента с сотрудниками банка.

Он устроен так, что любой человек, даже не имеющий опыта пользования такими системами, сможет разобраться в нем за несколько минут. Все пункты меню озаглавлены просто и логично, интерфейс интуитивно понятен, а дизайн приятен.

С помощью него можно передавать в банк документы, общаться с сотрудниками техподдержки в чате, создавать платежные поручения, формировать выписки, управлять зарплатным проектом, открывать новые счета и конвертировать валюту онлайн.

Это позволит легко вести отчётность, синхронизируя данные, рассчитывать налоги, создавать п/п в кабинете интернет бухгалтерии, позволит работать в режиме «одного окна».

Для мобильных платформ iOS и Android разработано удобное мобильное приложение со всеми теми же функциями.

Сегодня редакция портала «24Direktor.ru» познакомила вас с необычным инновационным банком, который находится «под крылом» у одной из крупнейших финансовых групп России, который сделал ставку на легкость процедур и удобство обслуживания для клиентов, убрав необходимость присутствия в отделении банка. Надеемся, что данная статья была для вас полезной и открыла вам полезные продукты этого необычного банка.

Банк Точка: вход в личный кабинет

На ваш телефон поступит SMS с одноразовым кодом для подтверждения входа, если сообщение долго не приходит, то вы можете заказать обратный звонок — вам позвонит автоответчик и продиктует код доступа для интернет-банка.

В личном кабинете клиенту доступны следующие функции:

1. Отображение информации о банковских счетах и картах
2. Заказ выписки по счету
3. Аналитика организации (доходы и расходы за нужный период)
4. Перевод денежных средств между своими счетами
5. Перевод в другой банк по номеру карты или платежным реквизитам (в рублях или валюте)
6. Выставление счетов контрагентам
7. Открытие депозита (на срок от 1 суток до 1 года)
8. Обмен валюты по выгодному курсу
9. Онлайн-бухгалтерия (автоматический расчетов налогов за вас)
10. Облачная бухгалтерия (интеграция ваших бухгалтерских операций в личный кабинет)
11. Проверка контрагентов по базе
12. Подключение онлайн-кассы
13. Подключение счетов из других банков (поддерживаются банки: Модульбанк, Тинькофф, Сбербанк, а также другие)
14. Валютные операции (получения средств из-за границы)
15. Ведение зарплатного проекта (если у вас есть сотрудники)
16. Эквайринг (торговый и онлайн)
17. Заказ документов (выдача необходимой справки в электронном виде)
18. Программа лояльности (накопленные баллы, способы получения баллов и на что их можно потратить)
19. Регистрация ИП и ООО ()
20. Онлайн чат со службой поддержки клиентов (среднее время ответа 1 минута)
21. Поиск ближайших банкоматов банка
22. Настройки счета и тарифа
23. Настройки лимитов по корпоративным картам
24. Выпуск корпоративной карты (карта именная, баланс привязан к счету компании)
25. Оформление кредита для бизнеса (опция доступна через 6 месяцев пользования услугами банка)

Тарифы банка Точка

Тариф Ноль доступен только для ИП с исходящими платежами на сумму до 250 000 рублей. Тариф Корпоративный — только для компаний с годовой выручкой от 60 000 рублей.

Банк Точка: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Точка банк, откройте веб-портал https://tochka.com/, кликните ссылку «Войти» в верхней части странички и заполните авторизационную форму. После ввода индивидуальных реквизитов посетителю будет предложено указать одноразовый защитный код, отправленный в текстовом сообщении. Когда срок ожидания SMS превышает 5 минут, обратитесь в Точка банк через форму заказа обратного звонка, и получите код у оператора.

Альтернативным вариантом входа в аккаунт Точка банк является использование учётной записи на сайте Госуслуг. Чтобы прибегнуть к этому способу, зайдите в личный кабинет, воспользовавшись стандартными реквизитами, прикрепите аккаунт соответствующего веб-ресурса в профиле и сохраните изменения. Процедур является однократной. Что касается функционала личного кабинета, то здесь доступны следующие опции:

• Получение актуальных сведений о текущем состоянии счетов и прочих активов;
• Формирование выписки о движении средств за интересующий промежуток времени;
• Отображение аналитических данных, позволяющих сопоставить доходную и расходную составляющие за определённый период;
• Совершение внутрибанковских и межбанковских транзакций, в национальной или иностранной валюте;
• Формирование и отправка счетов на оплату, а также проверка надёжности контрагентов;
• Управление депозитами, включая открытие нового вклада на срок от 24 часов до 12 месяцев;
• Пользование сервисом дистанционного ведения бухгалтерского учёта, позволяющего автоматизировать расчёт налогов;
• Покупка и продажа иностранной валюты, а также получение денежных средств из других государств;
• Управление расчётными счетами, открытыми в других банковских организациях;
• Заказ справок, готовый документ будет предоставлен в электронном варианте, что исключает необходимость обращения за бумажным аналогом;
• Участие в зарплатном проекте, актуально для тех компаний, где имеется штат постоянных сотрудников;
• Отображение информации об условиях программы лояльности и накопленных бонусах;
• Открытие ИП и ООО (помощь в регистрации оказывается на бесплатной основе);
• Предоставление сведений о расположении ближайших банкоматов, с учётом текущего местонахождения клиента Точка банк;
• Управление тарифным планом и услугами, при необходимости владелец личного кабинета может подключить дополнительные опции или сменить тарифный план;
• Управление корпоративными пластиковыми карточками, в том числе заказ дополнительных продуктов и установка лимитов на расходные операции;
• Формирование и подача заявки на получение бизнес-кредита, услуга становится доступной после полугода сотрудничества с Точка банк.

Ещё одной полезной функцией личного кабинета является обеспечение оперативной связи клиента и банка. При помощи онлайн-чата предприниматель может обратиться в техподдержку, получить консультацию или ответ на интересующий вопрос. Обработка входящих сообщений производится в кратчайшие сроки, время ожидания ответа редко превышает пару минут.

Точка банк Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay

Открыв счет в финансовой организации, вам выдают корпоративную карту. Баланс счета и карты одинаковый. Снимать средства с карты очень удобно, как и пополнять ее. Пополнить ее можно в любом отделении компании. Снимать наличные можно бесплатно в любом банкомате, придерживаясь установленных ограничений для вашего тарифного плана. К примеру, тарифный пакет «лоукост» подразумевает бесплатное снятие на протяжении месяца не более 100 тысяч рублей.

Также очень удобно то, что можно воспользоваться оплатой со счета через Android Pay, Samsung Pay или Apple Pay. При помощи таких технологий карту можно не брать с собой постоянно. Ею можно расплачиваться после одноразовой регистрации в смартфоне.

При помощи смартфона можно оплатить покупки в любом POS – терминале, на котором присутствует голограмма Android Pay, Samsung Pay или Apple Pay.

Чтобы активировать функцию бесконтактной оплаты на смартфоне, обязательно понадобится мобильный Интернет. Оплата в противном случае пройти не сможет.

Возможности сервисаТочка банка

Зарегистрировавшись в Точке, пользователи могут прикрепить к учетной записи различные банковские карты, чтобы быстро и удобно мониторить состояние счетов.

Особенности:

приложение представляет собой мобильный интернет-банк для предпринимателей;
перед открытием счета можно ознакомиться с основными возможностями;
присутствует круглосуточная служба поддержки;
приложение скачивается и используется бесплатно;
совместимо с актуальными версиями Android.

В ленте событий можно осуществлять поиск проведенных операций, а также, при необходимости, повторять платежи. Дополнительно здесь присутствуют выписки и подтверждения транзакций.

Есть возможность проверить партнеров по бизнесу на надежность, указав их данные, а также найти ближайшие банкоматы на карте и проложить к ним маршрут.

Также пользователи могут совершать платежи и денежные переводы в рублях, блокировать банковские карты, корректировать лимиты и выходить на связь с представителями банка.

Точка банк Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay

Корпоративная карта выдается клиенту после открытия счета. При этом баланс на карте и счету абсолютно идентичен. Карта удобна в использовании, а для пополнения можно воспользоваться услугами любого отделения или кассы банка

Для снятия средств подходит любой банкомат, важно лишь помнить об актуальных лимитах для снятия наличных.

Стоит отметить и опцию проведения оплаты посредством технологий Apple Pay, Samsung Pay и Android Pay. Каждая из них избавляет от потребности постоянного ношения с собой банковской карты. Все расчеты можно, совершать с помощью мобильного телефона (в котором зарегистрирована карта). Для этого POS-терминал должен быть дополнен соответствующим логотипом о поддержке бесконтактных платежей.

Безопасность в личном кабинете и клиентская поддержка

В процессе регистрации личного кабинета указывается одноразовый пароль и логин. Как было указано выше, их рекомендуется сменить во время первичной аутентификации. Пароль рекомендуется менять раз в 3 месяца, процедура выполняется в настройках личного кабинета. При входе в Точка интернет банк Личный Кабинет отправляется на телефон код с одноразовым паролем. Его нужно использовать сразу, и не передавать третьим лицам.

Все персональные данные клиента защищаются протоколами безопасности в соответствии с Законодательством Российской Федерации. Чтобы вход в кабинет осуществлялся бесперебойно, следует пользоваться лицензионными версиями операционных систем и антивирусов. Брандмауэр и антиспам также защитят личный кабинет от несанкционированного доступа мошенников и похищения данных.

Пользователям личного кабинета нельзя передавать логин и пароль в посторонние руки. Если на мобильный телефон или электронную почту клиента приходят сомнительные сообщения от сотрудников банка или операторов мобильной связи, следует известить об этом представителя банка «Точка», позвонив в службу клиентской поддержки. Банк отправляет на телефон клиента только СМС-уведомления об операциях, инициированных пользователем кабинета.

Работа сервиса интернет-банка устроена так, что клиент в любое время суток может написать в службу поддержки со своего аккаунта. Для этого он заходит в личный кабинет, и в окошке чата пишет сотруднику банка сообщение о проблеме. Ответ на сообщение приходит в течение нескольких минут.

Мобильное приложение

Особого внимания требует мобильный продукт. Ведется активная работа по его постоянному улучшению, а доступный функционал не перестает радовать своим разнообразием. На высоком уровне реализована и эргономика приложения. При необходимости можно определить надежность того или иного контрагента, достаточно лишь ввести его ИНН.

Загрузка продукта возможна в магазине с поддержкой ОС на вашем устройстве. Для этого нужно лишь указать название приложения и дождаться его обнаружения. Далее останется лишь загрузить продукт. После успешной загрузки меню дополнится еще одной иконкой с оригинальным наименованием и уникальным логотипом.

Для загрузки мобильного приложения можно, воспользоваться одной из следующих ссылок:

• Android;
• iPhone.

Среди главных возможностей продукта стоит отметить такие:

• Проведение платежей по всем требуемым услугам, оплата штрафов и прочих начислений;
• Просмотр истории всех перемещений финансов в течение требуемого временного периода;
• Ведение диалога с представителем банковского учреждения;
• Осуществление платежа на основе скана счета;
• Перечисление финансов между личными картами и счетами;
• Оформление депозита для использования в бизнесе;
• Выставление счетов юридическим лицам;
• Пополнение личных карт и счетов;
• Проведение операций с валютными средствами.
• Просмотр адресов офисов и устройств самообслуживания.